Anwendertest - FORUM!pharmazie

Anwendertest
Eucerin MEN
2011

Zusammenfassung
Eucerin Men und Forum Pharmazie präsentieren:
Ergebnisse des Anwendertests "Mann in der Apotheke"
Bereits zum wiederholten Mal lud FORUM!pharmazie seine Mitglieder Anfang 2011 ein,
gemeinsam mit ihren Apothekenkunden einen Anwendertest durchzuführen. 252 Männer
nahmen an der österreichweiten Befragung teil und erklärten sich bereit, die neue Eucerin
Männerkosmetikserie zu testen. FORUM!pharmazie hat die Gelegenheit genutzt und
auch gleich die Männerwelt etwas genauer unter die Lupe genommen. Die Auswertung
der Fragebögen brachte interessante Erkenntnisse über den Mann in der Apotheke.
Frequenz niedrig, Zufriedenheit hoch
Obwohl ein überragender Teil der befragten Männer (89%) die Atmosphäre als
angenehm empfindet und neun von zehn Männern (93%) mit der Beratung in der
Apotheke zufrieden sind, gehen nur 8% einmal pro Woche und rund 29% der Männer einbis
zweimal pro Monat selbst in eine Apotheke. Das ist weniger verwunderlich wenn man
berücksichtigt, dass nur 17% der Männer ihre Erledigungen in der Apotheke immer selbst
durchführen. Nahezu 62% geben an, diese Angelegenheiten teilweise von der Partnerin
oder Angehörigen erledigen zu lassen und ganze 20% der Männer gaben sogar an,
"niemals bzw. äußerst selten" selbst in die Apotheke zu gehen.

Erkältung, Schmerzen und Hautpflege
Bevorzugt lässt Mann sich dann zu bestehenden Erkältungen und Schmerzen beraten.
Jeder vierte Mann hat sich auch schon einmal Rat zum Thema Hautpflege in der
Apotheke geholt. Am häufigsten geht es dabei wohl um Hautirritationen nach Rasur. Rund
52% der teilnehmenden ApothekerInnen gaben an, häufig von ihren Kunden auf dieses
Problem angesprochen zu werden. Gelegentlich kommen männliche Kunden mit Fragen
zu empfindlicher Gesichtshaut, trockener Haut und eingewachsenen Barthaaren. Extrem
selten möchten Mann bislang über Alterserscheinungen der Haut und Falten sprechen.
Bei Tabuthemen ein Apotheker, bei der Hautpflege eine Apothekerin
Im Rahmen des Anwendertests wurde auch erhoben, bei welchen Themen es Männer
bevorzugen, in der Apotheke von einem Mann oder einer Frau beraten zu werden und bei
welchen Themen ihnen das Geschlecht des Gegenübers gleichgültig ist. Wenig
überraschend an dem Ergebnis ist die Bevorzugung eines Apothekers bei Tabuthemen
wie Erektionsstörungen und Pilzerkrankungen. Sehr interessant ist jedoch, dass rund
20% der befragten Männer beim Thema Hautpflege lieber von einer Apothekerin beraten
werden möchten, als von einem Apotheker. Dem gegenüber stehen rund 2% der
Befragten, die zum Thema Hautpflege lieber von einem Apotheker beraten werden
möchten. Bei Themen wie Erkältung, Reisemedizin, Haarausfall und Schmerzen ist den
befragten Männern gleichgültig, ob Apothekerin oder Apotheker die Beratung
durchführen.

Unabhängig vom Geschlecht genießen Apothekerinnen und Apotheker in
außergewöhnlich hohem Maß das Vertrauen der Männer: ganze 94% der Befragten
haben großes Vertrauen, davon 61% sogar sehr großes Vertrauen in die
Beratungskompetenz der ApothekerInnen.
Anwender mit Eucerin Men rundum zufrieden
Ein zentraler Bestandteil des Anwendertests war die mehrwöchige Anwendung der
neuen Männerkosmetiklinie von Eucerin. 100 teilnehmende Apotheken luden Männer aus
ihrem Kundenkreis dazu ein, die Rasierprodukte von Eucerin Men (Aftershave-Balsam
und Rasierschaum bzw. Rasiergel) über einige Wochen zu testen und ihre Erfahrungen in
einem Fragebogen zu dokumentieren. Die Ergebnisse sind eindeutig: rund 99% der
Männer bewerten die getesteten Produkte von Eucerin Men als gut verträglich, ganze
58% der Teilnehmer bemerkten nach der Anwendung eine deutliche Verbesserung ihrer
Hautprobleme. Nur 0,8% der Männer spürten keinerlei Verbesserung ihrer Beschwerden.
9 von 10 Männern empfehlen Eucerin Men weiter
Mehr als 90% der Testteilnehmer gaben an, die getesteten Produkte weiter
empfehlen zu wollen. Beim Aftershave Balsam waren es sogar 99% der teilnehmenden
Männer. Offenbar spielt die Preisgestaltung der apothekenexklusiven Pflegelinie hierbei
keine Rolle: 55,2% der Männer sind der Meinung, dass Apothekenprodukte bei
bestehenden Hautproblemen wirksamer seien und daher auch mehr kosten dürften, als
Produkte aus dem Drogeriemarkt. Überhaupt gab nur jeder 10. Mann (9,5%) an, dass ihm
Hautpflegeprodukte aus der Apotheke zu teuer wären.

ApothekerInnen setzen auf Hautpflege für Männer
Im Rahmen des Anwendertests wurden auch die teilnehmenden Apotheken eingeladen,
dem Forum ihre bisherigen Erfahrungen mit Kosmetikprodukten für Männer
preiszugeben. Für rund 75% der befragten ApothekerInnen ist Männerkosmetik ein
wichtiger Bestandteil des Sortiments. Kein Wunder, denn immerhin erwarten 95% der
Apotheken, dass der Männerkosmetik-Markt in den nächsten Jahren wächst (13%: stark
wachsend; 82% kontinuierlich wachsend).
Rasur ist männlich, Pflege weiblich
Neben den Fragen zu Beratungshäufigkeit und Zukunft der Dermakosmetik für Männer
wollte das Forum auch mehr über deren Einkaufsgewohnheiten erfahren. Demnach
kümmert Mann sich selbst um seine Rasurirritationen und kauft Produkte, die nach dem
Rasieren angewendet werden (Rasierschaum, Aftershave) größtenteils selbst ein.
Pflegeprodukte gegen trockene oder unreine Haut sowie Produkte gegen vorzeitige
Hautalterung (AntiAging-Cremen) kaufen hauptsächlich Frauen für ihre Männer.
Ein Umstand, der sich mit zunehmendem Körper-Pflegebewusstsein der Männer in
den nächsten Jahren mit Sicherheit noch ändern wird.
FORUM!pharmazie bedankt sich bei der Firma Beiersdorf für die gute Zusammenarbeit
und bei allen KollegInnen, die mit ihrem Engagement zum Gelingen des Anwendertests
und diesem für unsere Berufsgruppe erfreulichen Ergebnis beigetragen haben.

Teil 1:
Männer in der Apotheke
n=252

wöchentlich
1-2x Monat
alle 2-3 Monate
seltener
keine Angabe
Wie häufig gehen Sie im Durchschnitt in die Apotheke?
1%
8%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
27%
29%
37% der Männer gehen
zumindest 1x monatlich!
35%

Zu welchen Gesundheitsthemen lassen Sie sich bevorzugt von Ihrer
Apothekerin/von Ihrem Apotheker beraten?
Erkältung
Reisemedizin
Impfschutz
Sonnenschutz
Schmerzen
Hautpflegeprodukte generell
Pflegeprodukte bei bestehenden
Hautproblemen
Andere
3%
23%
26%
27%
27%
30%
31%
62%
Jeder 3.-4. Mann sieht die
Hautpflegekompetenz in der Apotheke.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

73% der Männer sind sehr zufrieden!

61% der Männer haben sehr großes Vertrauen
in die Apothekerin/den Apotheker!

20% möchten bei Hautproblemen
lieber von einer Frau beraten werden!

27% der Männer wünschen sich bei Hautproblemen
Beratung zur Gesichtspflege!

56% empfinden die Atmosphäre in der
Apotheke als sehr angenehm!

Impulskäufe sind möglich
– auch im Bereich Hautpflege!

Teil 2:
Anwendung von Eucerin Men

Nummer 1: Hautirritationen nach der Rasur!

Jeder 2. hat sich bereits einmal wegen
seiner Hautprobleme beraten lassen!

Rund jeder 2. gibt an, dass Produkte
aus der Apotheke wirksamer sind
und daher mehr kosten dürfen!

Rasurirritation:
58% merken eine deutliche Besserung!
Insgesamt spüren nur 0,8% keine Verbesserung!

Für 99% gut verträglich!
Nur 0,8% gaben an, die Produkte wären nicht
gut verträglich gewesen.

Rasierschaum
Rasiergel
After-Shave-Balsam
Würden Sie die getesteten Hautpflegeprodukte weiterempfehlen?
94,0%
98,8%
95,7%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
6,0%
1,2%
4,3%
Ja
Nein
Rasiergel aus Sicht der
Männer ganz besonders empfehlenswert!

Teil 3:
ApothekerInnen
n=56

95% sind überzeugt: Der Apothekenmarkt
für Männerhautpflege wächst!

Für 75% ist es wichtig, Pflegeprodukte
für Männer anbieten zu können!

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