Einladung und Programm

Bildungsberatung managen
Trends in der Entwicklung und Anwendung von Online-Instrumenten zur Unterstützung
kundenbezogener und administrativer Arbeitsprozesse in der Bildungsberatung
Wird öffentlich finanzierte Bildungsberatung als ein vorausschauendes Angebot der öffentlichen
Daseinsvorsorge angesehen, bedarf dieser spezielle Bürgerservice seiner gezielten Aufmerksamkeit.
Die Anforderungen moderner, kundenbezogener sowie administrativer Arbeitsprozesse
setzen für eine zukunftsfähige und nachhaltige Bildungsberatung flexible und schnell anpassbare
Instrumente voraus. Diese Instrumente müssen die lokalen bzw. regionalen Netzwerkstrukturen und
individuellen Anforderungen berücksichtigen, aufgreifen und effiziente Lösungen umsetzen. Die Basis
dafür ist die Bildung von Strukturen, die ein gemeinsames Prozesshandeln sowie einen weitestge-
hend standardisierten Workflow umzusetzen suchen.
Der KES-Verbund hat sich als Koordinierungsstelle eines Netzwerks der öffentlich finanzierten
Bildungsberatung im Land Berlin der Herausforderung gestellt, hierzu eine online basierte Netzwerkinfrastruktur
zu entwickeln. Ein zentrales Instrument dieser Netzwerkinfrastruktur ist ein um-
fassendes und flexibel einsetzbares Dokumentations- und Auswertungssystem zur Durchführung
von Wirkungsmonitorings in der Bildungsberatung. Das Instrument wird mittlerweile erfolgreich durch
unterschiedliche Akteure auch außerhalb Berlins, z. B. in NRW, Sachsen und weiteren Standorten
verwendet.
Im Rahmen der fortlaufenden Weiterentwicklung der Netzwerkinfrastruktur wurden weitere Unterstützungsinstrumente
konzipiert, die es den Beratungsakteuren u. a. ermöglichen, aus der Dokumentation
der Beratung heraus ein systematisches Berichtssystem zu führen und in übergeordnete Be-
richtssysteme zu integrieren. Beratungswissen kann außerdem gezielt ausgetauscht, Falltagebücher
genutzt und ‚Klientenmappen‘ können angelegt sowie bei Bedarf an nachgelagerte Beratungsakteure
übergeben werden. Sämtliche Unterstützungsinstrumente sind mittlerweile in einem einheitlichen,
browserbasierten System (‚KES-Software‘) integriert und finden neben der Bildungsberatung in wei-
teren Beratungsfeldern (Qualifizierungs-, Integrationsberatung, Bürgerarbeit u.a.) ihre Anwendung.
Mit der Veranstaltung „Bildungsberatung managen“ möchten wir Nutzer und Interessierte über
aktuelle Entwicklungen und Erfahrungen in der Anwendung der benannten Instrumente informieren
und mit Ihnen in einen Dialog über Anwendungs- und Entwicklungsmöglichkeiten eintreten.
Hierzu laden wir herzlich ein.
24. Mai 2012, 10:30 - 16:00 Uhr
KUNZTSCHULE
Schützenstraße 6 / 10117 Berlin

Programm
10:30 Uhr „come together“
11:00 Uhr Eröffnung und Begrüßung
Margrit Zauner, Senatsverwaltung für Arbeit, Integration und Frauen
[angefragt]
11:15 Uhr Megatrend Vernetzung - Perspektiven und Instrumente
Felix Richter, Kompetus Management Consult GmbH
11:30 Uhr Das Berliner Rahmenmodell:
Bildungsberatung und ihre Instrumente
Rahmenbedingungen und Handlungserfordernisse öffentlich
finanzierter Bildungsberatung
Michael Lüdtke,
KES-Verbund bei Arbeit und Leben e.V. (DGB/VHS) LAG Berlin
12:30 Uhr Mittagspause
Online-Tools zur Unterstützung einer leistungsfähigen
Beratung
Annett Ochla,
KES-Verbund bei Arbeit und Leben e.V. (DGB/VHS) LAG Berlin
13:30 Uhr User Experience - Benutzer stellen vor
Erfahrungsberichte - Erfassung und Auswertung von
Beratungsverläufen
Dorit Richter, Stadt Leipzig/Lernen vor Ort
Brigitte Franz, Senatsverwaltung für Arbeit, Integration und Frauen
[angefragt]
14:15 Uhr Der Blick in die Zukunft – Anforderungen an eine effiziente
Bildungsberatung
Kurz-Podien: Beratungsstandards, Benchmarks und
Kundenorientierung
Moderation: Margrit Zauner, Senatsverwaltung für Arbeit, Integration
und Frauen [angefragt]
15:00 Uhr How to get / Nutzung der KES-Software
Michael Lüdtke,
KES-Verbund bei Arbeit und Leben e.V. (DGB/VHS) LAG Berlin
15:30 Uhr Schlusswort
Moderation: Katharina Thiele, kontinuum e.V.