erfolgreich – engagiert – energiegeladen - Yvonne Villiger

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2 7. Schweizer Assistenz-Gipfel | Einführung Alleskönnerinnen mit Format Kaum ein Berufsbild hat sich in den letzten Jahrzehnten so gewandelt wie das der Assistentin. Von Ihnen wird viel erwartet: Neben fachlichen Kompetenzen werden menschliches Fingerspitzengefühl, Diplomatie und souveränes Auftreten vorausgesetzt. Keine Frage, das macht Ihnen Spass, aber es kostet auch eine Menge Kraft, immer wenigstens 100 Prozent zu geben. Hier dürfen Sie Ihre Batterien wieder aufl aden, beim smi Assistenz-Gipfel 2012! Komprimiert an nur einem Tag erhalten Sie wertvolle Denkimpulse für die Zusammenarbeit mit Ihren Vorgesetzten und erfahren, wie Sie sich immer wieder zu Höchstleistungen motivieren können – und das gerne mal mit einer Portion Humor. Der Workshop «Psychologie» ist separat buchbar und schult ganz gezielt Ihre Menschenkenntnis, speziell wenn Sie mit mehreren Vorgesetzten und unterschiedlichen Charakteren zusammenarbeiten. Kniffl igen Situationen im Büroalltag begegnen Sie in Zukunft mit mehr Bravour. Freuen Sie sich auf einen oder zwei intensive Tage, an denen sich alles um SIE dreht und geniessen Sie eine kleine Auszeit und diese kreative Pause! Ich heisse Sie herzlich willkommen! Ihre Claudia Wegener, Senior Project Manager, smi Weiterbildung, von der auch Vorgesetzte profi tieren: Gebündeltes Erfolgswissen von ausgewiesenen Experten und spannenden Persönlichkeiten. Networking² bietet Austausch mit Kolleginnen aus der gesamten Schweiz. Offi ce-relevante Themen, die für die Zukunft rüsten. Ein Powertag, der garantiert zu neuen Höchstleistungen motiviert. Ein separater Workshop, der das Fingerspitzengefühl im Umgang mit verschiedenen Charakteren fördert. Die Zurich Moneypenny Society ist eine Plattform für Assistentinnen und Business Professionals im Raum Zürich zum Erfahrungs- sowie Informationsaustausch. Wir bieten unseren Mitgliedern monatlich Apéros, Führungen, Vorträge oder Diskussionen an. Schauen Sie mal bei uns herein: www.moneypennysociety.ch Infoline Haben Sie Fragen zu dieser Veranstaltung? Gerne helfen wir Ihnen weiter. Konzeption und Inhalt: Claudia Wegener, Senior Project Manager E-Mail: claudia.wegener@euroforum.ch Organisation: Pierangela Baratti, Project Coordinator E-Mail: pierangela.baratti@euroforum.ch Telefon: +41–43–444 78 53
3 7. Schweizer Assistenz-Gipfel | Programm Programm Dienstag, 13. November 2012 8.30 Empfang mit Kaffee, Tee und Gipfeli, Ausgabe der Tagungsunterlagen 9.00 Begrüssung und Eröffnung durch smi und die Moderatorinnen Claudia Wegener, Senior Project Manager, smi secretary management institute Maria Beck, Dipl. Stimm- und Persönlichkeitstrainerin 9.05 Die Assistentin – ein Berufsbild im Wandel Anforderungen an die Assistentin von heute – was ist wirklich wichtig? Stellenwert der heutigen Assistenz Worauf legen Unternehmen bei der Bewerbung und Einstellung wert? Welche Aufstiegschancen kann eine Assistentin erwarten? Olivia Yakoubi, Yakoubi Associates 10.00 Markenzeichen Freundlichkeit – bei uns wird Kundenorientierung GROSS geschrieben Die Assistentin als Repräsentantin des Unternehmens Wenn´s mal schief geht – der richtige Umgang mit Beschwerden und Reklamation Weniger Aufwand, mehr Erfolg – raus aus dem Hamsterrad mit der JA-Philosophie Ernst Wyrsch, ehemaliger Hoteldirektor des Steigenberger Belvedère, Davos und Gastgeber des World Economic Forums, heute Dozent an der St. Galler Business School und Mitbegründer der Glücksakademie 11.00 Kaffee- und Erfrischungs-Pause Podiums Diskussion: 11.30 Ein starkes Team – Chef und Assistenz Impulsvortrag: Du + Ich = WIR Die fünf wichtigsten Erfolgsfaktoren für ein gutes Team Gegenseitiges Rollenverständnis Maria Beck Diskussion: Wie wichtig ist die Assistentin für den Erfolg des Unternehmens? Chef: Was erwarte ich von meiner Assistentin? Assistentin: Was wünsche ich mir für die Zusammenarbeit mit meinem Chef? Was ist das Erfolgsrezept unserer guten Kommunikation? Welche Regeln haben wir für die Zusammenarbeit gemeinsam aufgestellt? Wie halten wir uns immer «up-to-date»? Was traut mein Chef mir zu, welche Verantwortung muss ich einfordern, wo muss mein Chef mich «bremsen»? Gerhard Lohmann, CFO Reinsurance, und Tamara Krieger, Präsidentin der Zurich Moneypenny Society und Assistentin des CFO Reinsurance, Swiss Re Matthias Naumann, Managing Partner BCG Schweiz, und Yvonne Schneider, Executive Assistant des Managing Partners, The Boston Consulting Group Barbara Santucci, Vize-Präsidentin der Zurich Moneypenny Society und Assistentin des Chefredaktors, SRF Schweizer Radio und Fernsehen Moderation: Maria Beck 12.30 Gemeinsames Mittagessen
Seite 1: 7. Schweizer 13. November 2012 «As
Seite 5 und 6: 5 7. Schweizer Assistenz-Gipfe | Re

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