Go Connect Server für Panasonic Installation und Konfiguration

Go Connect Server für Panasonic
Installation und Konfiguration

Go Connect Server für Panasonic - Installation und Konfiguration
Dieses Handbuch ist in drei Abschnitte aufgeteilt:
Anforderungen Behandelt die Anforderungen einschließlich der Mindestanforderungen
Installation Vorbereitung eines PCs für die Installation von Go Connect Server,
Installation und erste Programmausführung
Konfiguration Einstellung und laufende Verwaltung von Go Connect Server
Nicht in diesem Dokument enthalten:
Client Software Das Client-Programm wird im Dokument 'Go Connect CRM für Panasonic -
Benutzerhandbuch' beschrieben
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Go Connect Server für Panasonic - Installation und Konfiguration
Go Connect Server für Panasonic - Anforderungen
Server PC-Anforderungen
Die Anforderungen sind für die Unterstützung von bis zu 64 Benutzern und 45 gleichzeitigen
Telefonanrufen ausgelegt. Die Unterstützung von mehr als 64 Benutzern stellt größere Anforderungen
an den PC.
Minimale Anforderungen
IBM- oder 100% IBM-kompatibler PC
1,8 GHz Prozessor der Pentium-Klasse
SVGA-Bildschirm
2 GB Speicher
1 GB freier Festplattenspeicherplatz
Mit einem TCP/IP-Netzwerk verbundener Netzwerkadapter
Tastatur und Maus
Kein Modem installiert (abhängig vom Telefonsystem)
Betriebssysteme
· Windows XP Professional SP3
Windows Server 2003 und 2008
· Windows Vista
· Windows 7
32 bit und 64 bit
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Go Connect Server für Panasonic - Installation und Konfiguration
Go Connect Server für Panasonic - Installation
Einleitung
Die Go Connect Server-Software wird auf einer CD geliefert oder kann vom Internet heruntergeladen
werden. Es ist ein eigenständiges Setup-Programm, das alle Dateien enthält, die Sie für die Installation
einer Kopie von Go Connect Server benötigen.
Das Setup-Programm enthält die folgenden Microsoft-Komponenten, die installiert werden, falls sie
nicht schon installiert sind:
Windows Installer 3.1
Microsoft .NET 2.0
Microsoft SQL Server 2005 Express
Das Setup-Programm enthält auch die Treiber, die zur Kommunikation mit einer breiten Palette von
Telefonsystemen benötigt werden.
Die Go Connect Server-Software enthält jedoch nicht die Dateien, die zur Installation des Client benötigt
werden Diese sind gesondert erhältlich oder herunterladbar.
Die Client Software wird für gleichzeitige Verbindungen lizenziert, und die Lizenz wird auf dem Server als
Teil des Installationsvorgangs eingegeben. Der Lizenzcode kann über das Internet durch die Server-
Software abgefragt werden. Falls Sie keine Internetverbindung zur Verfügung haben, benötigen Sie den
Lizenzcode während der Installation. Andernfalls funktioniert die Software 30 Tage lang und läuft dann
aus.
Vorbereitung
Bevor Sie mit der Installation beginnen, bereiten Sie bitte folgendes vor:
Einen geeigneten PC zum Installieren des Servers (siehe Mindestanforderungen)
Das Go Connect Server-Software Setup-Programm
Das Client-Software Setup-Programm
Die IP-Adresse des Telefonsystems (bitte überprüfen Sie die anderen Anforderungen)
Etwaige Lizenzcodes
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Go Connect Server für Panasonic - Installation und Konfiguration
Go Connect Server-Software Setup
Um die Go Connect Server Software zu installieren, klicken Sie bitte doppelt auf das Go Connect Server
Setup-Programm. Das Installationspaket sollte starten und die
Installation beginnt. Der Installationsvorgang kann zwischen
30 Sekunden und zehn Minuten dauern, abhängig von der
bereits auf dem PC installierten Software. Wenn der PC eine
brandneue Windows XP-Installation enthält, dann wird das
Setup-Programm einige Microsoft-Komponenten installieren,
was Zeit braucht. Microsoft .NET 2.0 ist eine dieser
zeitraubenden Komponenten. Wenn es benötigt wird, haben
Sie bitte Geduld während diese Software installiert wird. Ein
Neustart Ihres PC kann auch nötig sein. Bitte befolgen Sie alle
Anweisungen während des Installationsvorgangs.
Wenn Microsoft .NET 2.0 bereits auf dem PC installiert ist, sollte die Installation viel schneller vor sich
gehen.
Das Konfigurationsprogramm startet das erste Mal nach
Beendigung der Installation. Sie können das
Konfigurationsprogramm später durch das Symbol im
Startmenü aufrufen.
Hinweis: Die Go Connect Server-Software benötigt ca. eine
Minute zum Start beim ersten Programmaufruf. Bitte haben
Sie Geduld.
Go Connect Server Dienste
Der Go Connect Server Dienst wird als Teil des Installationsvorgangs installiert und gestartet.
Go Connect Server Firewall Ports
Die Go Connect Clients und der Server kommunizieren miteinander über den TCP Port 21050 und den
UDP Port 21059. Die Server-Installation sollte die lokale Firewall so konfigurieren, dass sie diese Dienste
unterstützt. Falls Sie eine nicht standardisierte Firewall verwenden, müssen Sie diese Ports
möglicherweise manuell "erlauben".
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Go Connect Server für Panasonic - Installation und Konfiguration
Installations-Assistent
Wenn das Go Connect Server-Konfigurationsprogramm zum
ersten Mal läuft, empfehlen wir, den Installations-Assistenten
zu starten. Der Assistent enthält eine Anzahl Seiten, mit denen
Sie die Installation der Server-Komponenten abschließen
können.
Zum Starten des Installations-Assistenten wählen Sie bitte die
entsprechende Schaltfläche.
Zuerst müssen Sie Ihre Registrierungsinformationen eingeben.
Geben Sie die Kunden-Details ein, einschließlich Name, Adresse
und Telefonnummer. Bitte geben Sie gültige Daten ein, da diese
Informationen benötigt werden, falls der Server-PC
ausgetauscht wird, und Sie eine neue Lizenznummer benötigen.
Nach Eingabe der Registrierungsinformationen stehen drei
Optionen zur Auswahl:
Online-Registrierung – Falls der PC mit dem Internet verbunden ist, ist dies die einfachste
Lösung. Die Software wird Verbindung mit dem Registrierungsserver aufnehmen und die
Lizenzinformationen für die Seriennummer abrufen.
Telefonische Registrierung – Wenn Sie diese Option auswählen, erscheint eine Dialogbox mit
weiteren Anweisungen. Rufen Sie die angezeigte Telefonnummer an und geben Sie auf Anfrage
Ihre Seriennummer an. Sie erhalten dann einen Freischaltcode. Dieser Freischaltcode kann in
die Dialogbox eingegeben werden. Testlizenzen sind ebenso telefonisch erhältlich.
Testlizenz – Auch für diese Option benötigen Sie Internetzugang. Die Software ruft eine zeitlich
begrenzte Testlizenz mit den Registrierungsinformationen ab.
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Go Connect Server für Panasonic - Installation und Konfiguration
Auf der nächsten Seite werden Sie nach Informationen über
Ihren Standort gefragt. Bitte geben Sie einen Namen für
Ihren Standort ein, und geben Sie danach Ihr Land und Ihren
Ort ein. Die Staaten und Orte sind alphabetisch geordnet.
Wenn Sie ein neues Land auswählen, ändert sich die
Auswahl der Ortsvorwahlen entsprechend.
dauern.
Nach dem Herunterladen der Durchwahlliste können Sie
diese überprüfen und gegebenenfalls mit Hilfe der
entsprechenden Schaltflächen bearbeiten.
Wenn das Herunterladen der Liste nach 30 Sekunden noch
nicht begonnen hat, klicken Sie auf 'Zurück', um die
Einstellungen für Ihr Telefonsystem nochmals zu
überprüfen Etwaige Fehlermeldungen finden Sie im Log.
Wenn Sie die Durchwahlliste überprüft haben, klicken Sie
auf 'Schließen'. Der Installations-Assistent wird dann
beendet.
Danach müssen Sie Informationen über Ihr Telefonsystem
eingeben. Der Typ muss korrekt ausgewählt werden (wenn
Sie nicht sicher sind, orientieren Sie sich bitte an den Fotos),
und das Kästchen 'Automatisch erstellen' sollte ausgewählt
sein.
Geben Sie den Außenverbindungs-Zugangscode
(normalerweise 9) und die IP-Adresse des Telefonsystems
ein. Klicken Sie auf Speichern und dann auf Weiter.
Die Software versucht nun, mit dem Telefonsystem
Verbindung aufzunehmen und die Durchwahlliste
herunterzuladen. Dieser Vorgang kann mehrere Sekunden
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Go Connect Server für Panasonic - Installation und Konfiguration
Go Connect Server für Panasonic - Konfiguration und Verwaltung
Kehren Sie nach der Installation des Servers zum Konfigurationsprogramm zurück, um den Go Connect
Server zu verwalten. Das Konfigurationsprogramm kann vom Startmenü aus aufgerufen werden. Zum
einfachen Zugriff auf alle Konfigurations-Seiten wählen Sie das 'klassische Menü' aus.
Navigation
Im 'klassischen Menü'-Modus finden Sie links den
Navigationsbereich und rechts den Konfigurationsbereich
(anfänglich leer). Sie können die Seite, die Sie konfigurieren
wollen, im Navigationsbereich auswählen. Anklicken der
Abschnitte (blaue Bereiche) des Navigationsbereichs
erweitert und schließt die entsprechenden Optionen.
Der Rest dieses Dokuments behandelt alle Seiten des
Konfigurationsmenüs.
Aktivität
Anrufe
Die Seite 'Anrufe' zeigt eine Liste der derzeit getätigten
Anrufe in Echtzeit an. Diese Liste zeigt nicht an, mit welchem
Gerät der Anruf verbunden ist, da der Anruf mit mehreren
Geräten gleichzeitig verbunden sein kann (d.h. Gruppenanruf
oder Telefonkonferenz) Sie können Text ins Suchfeld
eingeben, um die Anrufliste zu filtern, wenn Sie zum Beispiel
nach einem bestimmten Anruf suchen.
Sitzungen
Die Seite 'Sitzungen' zeigt eine Liste der aktiven Client-
Sitzungen an. Diese Liste enthält alle Desktop-Clients und
andere angeschlossenen serverbasierten Dienste,
einschließlich des Konfigurationsprogramms. Eine Sitzung
kann getrennt (oder zurückgesetzt) werden, indem Sie sie
auswählen und 'Rücksetzen' aus dem Tasks-Menü wählen.
Eine getrennte Sitzung scheint wieder auf, wenn der Client
wieder Verbindung aufnimmt.
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Go Connect Server für Panasonic - Installation und Konfiguration
Unternehmen
Lizenzierung
Die Software muss vor dem Gebrauch registriert werden.
Wenn die Software registriert ist, dann sieht die Lizenz-Seite
wie im Bild aus. Wenn die Software noch nicht registriert
wurde, sehen Sie bitte im Abschnitt 'Installations-Assistent'
oben für weitere Informationen zur Registrierung nach.
Hinzufügen einer neuen Lizenz
Wenn Sie mehr als eine Lizenz haben, klicken Sie auf 'Neue
Lizenz hinzufügen' und geben Sie den erhaltenen Code ein, oder verwenden Sie die Schaltfläche
'Lizenzen erneuern', um die neue Lizenz-Information aus dem Internet herunterzuladen.
Lizenz-Transfer zu einem anderen Computer
Wenn Sie die Software schon registriert haben und Sie sie zu einem anderen Server transferieren
wollen, müssen Sie die Software auf der ursprünglichen Maschine freigeben. Dazu klicken Sie auf
'Freigeben' und notieren Sie sich den angezeigten Code.
Sie müssen dann den neuen Computer telefonisch registrieren. Geben Sie bekannt, dass Sie die Lizenz
zu einem anderen Computer transferieren und geben Sie auf Anfrage den Freigabe-Code an.
Benutzer-Seite
Die Software ist für Benutzer von Windows Betriebssystemen
ausgelegt und verlinkt diese mit der entsprechenden
Telefondurchwahl. Dies geschieht durch die Client-Software.
Die Benutzer-Details werden auf dem Go Connect Server
erstellt, wenn die Software auf den neuen PCs installiert und
benutzt wird. Die lokale Durchwahl des Benutzers wird mit
dem entsprechenden Benutzernamen verlinkt, sodass der
Administrator und andere Benutzer diesen auch bei freier
Platzwahl leicht erreichen können.
Sie können nützliche Einstellungen auf bestimmte Benutzer anwenden, indem Sie diese auswählen und
'Benutzereinstellungen anwenden' aus dem Tasks-Menü wählen. Diese Funktionalität wird im Abschnitt
'Benutzereinstellungen' beschrieben.
Die entdeckten Benutzer können auf der Seite 'Benutzer' verwaltet werden. Auf dieser Seite können Sie
auch neue Benutzer hinzufügen. Das Hinzufügen neuer Benutzer ist besonders nützlich, wenn Ihr System
nicht jeder Person ein Windows Benutzerkonto zuteilt (d.h. alle Konten werden "Benutzer" genannt
oder ähnliches). Falls dies der Fall ist, teilen Sie jeder Person ein Benutzerkonto auf der Client-Software
zu.
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Go Connect Server für Panasonic - Installation und Konfiguration
Zum manuellen Hinzufügen eines Benutzers geben Sie dessen
"Kurznamen" (oder eindeutigen Login) und dessen Namen ein, und
wählen ein Passwort aus. Der Benutzer kann dann den Kurznamen
und das Passwort in der Client-Software eingeben. Andere Benutzer
können danach den neuen Benutzer aus der Anwesenheitsliste
auswählen und ihm Nachrichten senden.
Ausrüstung
Standorte
Jeder Standort stellt ein Telefonsystem dar. Mit der Go
Connect Server Software können Sie mit mehr als einem
Telefonsystem gleichzeitig Verbindung aufnehmen. Sie
benötigen dafür eine weitere Lizenz, und es gibt
Einschränkungen, mit welchen Telefonsystemen Sie auf
diese Weise Verbindung aufnehmen können (weitere Details
dazu finden Sie online). Ein Go Connect Telefondienst wird
automatisch für jede konfigurierte Anlage erstellt.
Die Seite 'Standorte' enthält die gleichen Optionen wie die Seite 'Standorte' im Installations-Assistenten.
Der Name wird nur als Bezugspunkt benutzt. Geben Sie Land und Vorwahl in die entsprechenden Felder
ein. Dies wird verwendet, wenn der Go Connect Server die gewählten Nummern interpretiert.
Mit der Sprachoption können Sie die Standardsprache für Server- und Client-Komponenten auswählen.
Englisch ist die Standardsprache. Andere Sprachpakete müssen vor dem Gebrauch installiert werden.
Auf der Seite 'Neuer Standort' können Sie (falls es Ihre Lizenz erlaubt) weitere Standorte hinzufügen.
Beachten Sie bitte, dass die Benutzung des Assistenten nicht möglich ist, wenn mehr als einen Standort
konfiguriert ist.
Telefonsystem
Die Seite Telefonsystem ist auch Teil des Installations-
Assistenten. Zusätzlich zu den bereits beschriebenen Feldern
können Sie dort das Go Connect Telefonsystem auch
stoppen oder starten. Im Normalbetrieb sollte diese
Funktion jedoch nicht gebraucht werden. Wenn Sie jedoch
Probleme mit dem Telefonsystem haben (einschließlich
Fehler beim Verbindungsaufbau oder der
Anrufüberwachung), kann ein Stoppen und nachfolgender
Neustart des Telefonsystems nützlich sein. Dieser Vorgang
hat keinen Einfluss auf die Telefonanrufe, nur auf die
Überwachung dieser durch die Software.
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Go Connect Server für Panasonic - Installation und Konfiguration
Durchwahlen
Die Seite 'Durchwahlen' ist auch schon als Teil des
Installations-Assistenten erschienen. Die Durchwahlen
werden normalerweise während des Installationsvorgangs
heruntergeladen. Sie können Durchwahlen aber auch von
dieser Seite aus hinzufügen bzw. entfernen. Außerdem
können Sie etwaige Durchwahlen mit falschen
Informationen 'rücksetzen', indem Sie die entsprechende
Durchwahl auswählen und dann die Option im Tasks-Menü
anklicken.
Wenn Sie eine Durchwahl hinzufügen bzw. entfernen
erscheint ein neues Fenster, in dem Sie die Einstellungen für die Durchwahl weiter konfigurieren
können.
Sie können die Optionen auf der Seite 'Bearbeiten' wie folgt
verwenden:
Durchwahlnummer – Diese Nummer hilft dem Go Connect
Telefonservice beim Berechnen des Zielapparats von
Direktanrufen. Geben Sie die vom Netzwerkbetreiber
angegebene Nummer ein (normalerweise die letzten 4-6 Zahlen),
wenn direkt gewählte Anrufe nicht korrekt weitergeleitet
werden.
Antwortnachrichten ignorieren – Diese Option sollte für
Anrufbeantworter oder ähnliche Geräte ausgewählt werden,
wenn Sie einen Anruf nicht als 'beantwortet' betrachten wollen, obwohl der Anruf von diesem Gerät
beantwortet wird.
Nicht aufzeichnen – Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie Anrufaktivitäten an dieser Nebenstelle
ignorieren wollen.
Als Hauptnummer verwendet – Wenn Sie diese Option auswählen, dann werden Anrufe bei diesem
Gerät als Anrufe der Hauptnummer betrachtet.
Benutzername vom Telefonsystem – Diese Option ermöglicht der Software, gegebenenfalls den neuen
Namen automatisch zu benutzen, falls das Telefonsystem neu programmiert wird.
Analog-Apparat – Wählen Sie diese Option aus, wenn es sich um einen Analog-Apparat handelt (d.h. um
einen Apparat mit geringerer Funktionalität).
Erfordert eingeloggten Benutzer – Wenn Sie diese Option auswählen, dann sind Anrufe durch nicht
eingeloggte Benutzer von dieser Durchwahl aus verboten.
Status verbergen – Zeigt Benutzer mit der entsprechenden Option nicht in der Anwesenheitsliste an.
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Go Connect Server für Panasonic - Installation und Konfiguration
Außenverbindungen
Die Außenverbindungen sind als Teil der Konfiguration
aufgelistet, damit der Go Connect Telefondienst Anrufe
genauer verfolgen kann. Wenn die Außenverbindungen
korrekt aufgelistet sind, kann der Go Connect Telefondienst
externe Anrufe und Anrufe mit privater Rufnummer
identifizieren und weitergeleitete Anrufe verfolgen.
Gruppen
Wenn Ihr Telefonsystem die Überwachung von Gruppen durch die Go Connect Server Software erlaubt,
scheinen Gruppen wie Anrufgruppen und Callcenter-Anruflisten hier auf. Die Software kann mit Hilfe
dieser Funktion den Gruppennamen anzeigen und Anrufe weiterverfolgen.
Bearbeiter
Bearbeiter sind Benutzer des Telefonsystems, die in
Telefonapparate "ein- und ausloggen", normalerweise in
Callcentern.
Der Go Connect Telefonserver verfolgt den Status der
Bearbeiter (auf unterstützten Telefonsystemen) und leitet
Anrufe an eine Durchwahl an den entsprechenden Bearbeiter
weiter. Das heißt, dass Desktop-Benutzer als Bearbeiter
anstatt der Durchwahl einloggen können.
Diese Funktion erfordert eine weitere Lizenz.
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Go Connect Server für Panasonic - Installation und Konfiguration
Services
Microsoft OCS Seite
Auf der Seite 'Microsoft OCS' können Sie die Microsoft Office Communication Server (OCS) Integration
aktivieren (eine weitere Lizenz ist erforderlich). Mit der Integration kann ein Apparat eines Benutzers
durch die Microsoft Office Communicator (MOC) Client-Software ferngesteuert werden, auch wenn das
Telefonsystem selbst Microsoft OCS nicht unterstützt. Durch die Integration kann MOC Benutzern auch
der Status einer Durchwahl (d.h. ob sie besetzt ist oder
nicht) angezeigt werden.
Um die Integration zu aktivieren, wählen Sie das
Kontrollkästchen 'Gateway aktivieren' aus und klicken Sie
auf Speichern. Der Go Connect OCS Gateway-Dienst wird
erstellt und gestartet. Die Integration funktioniert nur nach
Vervollständigung der Checkliste (die durch Anklicken der
Schaltfläche 'Anzeigen' betrachtet werden kann). Durch die
Checkliste können die OCS Front-End-Eigenschaften
konfiguriert werden, indem eine statische Route zum Go
Connect Server-PC und der PC als autorisierter Host
hinzugefügt werden. Sie müssen auch die Anruffernbedienung für
jeden Active Directory-Benutzer aktivieren, und dessen Server und
Verbindungs-URI-Einstellungen konfigurieren.
Regeln
Die Seite 'Regel' wird verwendet, um Teile von Anrufnummern zu
ersetzten, zum Beispiel wenn Anrufinformationen wegen Least
Cost Routing inkorrekt angezeigt werden. Um eine Regel
hinzuzufügen, klicken Sie auf Hinzufügen und geben Sie einen
regulären Ausdruck in die Felder Übereinstimmen und Ersetzen
ein. Um die Regel zu testen, geben Sie eine Telefonnummer in das
Testfeld ein und überprüfen Sie das angezeigte Ergebnis.
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Go Connect Server für Panasonic - Installation und Konfiguration
Bereitstellung
Computer
Sobald die Client-Software auf Client-PCs installiert ist und
benutzt wird, werden die PCs beim Go Connect Server
registriert. Durch diesen Vorgang kann der Administrator
Client-PCs überwachen und Software-Pakete und
Upgrades leicht verteilen.
Zum Versand von Software-Paketen an einen oder
mehrere PCs wählen Sie die Computer in der Liste aus,
und klicken Sie dann auf 'Software-Paket senden' im
Tasks-Menü. Sie können danach das zu versendende
Software-Paket aus einer Liste auswählen.
Sie können Informationen zu einem Computer anzeigen, indem
Sie den entsprechenden PC auswählen und dann 'Bearbeiten' im
Menü wählen. Der Kurzname ist der NetBIOS-Computername
des PCs im Netzwerk. Im Feld Name können Sie einen
anschaulichen Namen für den Computer eingeben.
Standardmäßig ist dieser Name als “s PC
()”, z.B. wenn ein Benutzer namens Fred einen PC
mit NetBIOS-Namen SALES01 benutzt, dann wird der Name
standardmäßig als “Freds PC (SALES01)” angezeigt. Wenn Sie
wollen, können Sie einen anderen Namen eingeben und auf
Speichern klicken.
Go Connect Server für Panasonic - Installation und Konfiguration Seite 14

Go Connect Server für Panasonic - Installation und Konfiguration
Software-Pakete
Wenn neue Software-Updates für die Client-Software verfügbar sind,
werden diese als Pakete versandt. Ein Paket kann an Clients durch die
folgenden Schritte versendet werden:
1) Wählen Sie 'Hinzufügen' im Menü der Seite 'Software-Pakete'
aus.
2) Geben Sie einen eindeutigen Kurznamen und Namen für das
Paket ein. (Diese Information liegt dem Paket normalerweise
als Dokumentation bei).
3) Klicken Sie auf Upload und wählen Sie das gewünschte Paket
aus.
Der Upload-Vorgang speichert zunächst die Paketinformationen und speichert dann das Paket als
versendbare Datei auf dem Server. Die Datei wird als Teil des Bereitstellungsvorgangs versandt, wenn
die Client-Software das nächste Mal startet.
Hinweis: Manche Pakete benötigen eine Lizenz. Bitte sehen Sie für weitere Informationen in der
Dokumentation zum Paket nach.
Benutzereinstellungen
Beim Benutzen der Client-Software werden die Benutzer
personalisierte Einstellungen hierzu speichern. Diese
Informationen werden als 'Benutzereinstellungen'
bezeichnet. Benutzereinstellungen werden auf dem Server
gespeichert, damit dem Benutzer die gleichen Einstellungen
auch auf anderen PCs zur Verfügung gestellt werden
können. Ein Administrator kann außerdem Einstellungen aus
der Ferne konfigurieren und auf mehrere Benutzer
gleichzeitig anwenden.
Go Connect Server für Panasonic - Installation und Konfiguration Seite 15

Go Connect Server für Panasonic - Installation und Konfiguration
Bearbeitung der Einstellungen eines einzelnen Benutzers
Wenn ein Benutzer die Client Software das erste Mal startet, wird ein entsprechender Eintrag auf der
Seite Benutzereinstellungen erstellt. Wenn Sie den entsprechenden Eintrag auswählen und 'Bearbeiten'
anklicken, erscheint eine Dialogbox mit den Einstellungen. Die Einstellungen sind in einem
hierarchischen Format angeordnet. Informationen zu Profilen sind zum Beispiel im entsprechenden
Knoten zu finden. Um einen Wert zu ändern, wählen Sie den entsprechenden Eintrag aus und klicken Sie
auf 'Bearbeiten'. Es erscheint eine weitere Dialogbox, in der Sie den Wert ändern können.
Öffentliche Einstellungen ändern
Mit Hilfe von öffentlichen Einstellungen kann ein Administrator Einstellungen auf mehrere Benutzer
gleichzeitig anwenden. Dies erfolgt wie folgt:
1) Verwenden Sie die Client Software, um die gewünschten
Einstellungen für einen bestimmten Benutzer zu ändern.
2) Starten Sie das Go Connect Server-Konfigurationsprogramm
im klassischen Modus und wählen Sie auf der Seite
'Benutzereinstellungen' 'Neue Einstellungen vom Benutzer
erstellen' im Tasks-Menü aus. Dadurch wird ein öffentliches
Profil auf Basis dieses Benutzers erstellt. Geben Sie dem Profil
einen entsprechenden Namen.
3) Entfernen Sie alle Einstellungen, die Sie nicht benötigen. Wenn Sie zum Beispiel die
Anrufoptionen an andere Benutzer weitergeben wollen, dann entfernen Sie alle Knoten bis auf
die Anrufoptionen aus dem Profil (wie im Beispiel illustriert). Speichern Sie danach das Profil.
4) Wenn Sie mit der Erstellung des Benutzerprofils fertig sind, wählen Sie auf der Seite 'Benutzer'
einen oder mehrere Benutzer aus, klicken Sie dann auf 'Benutzereinstellungen anwenden' und
wählen Sie das entsprechende Profil aus. Damit werden die Einstellungen sofort auf die Clients
dieser Benutzer angewandt.
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