VEREINBARUNG - Jobboerse.de

VEREINBARUNG
Vereinbarung
Nachstehende Vereinbarung bildet die die Grundlage der Zusammenarbeit zwischen
der solamento Reisen GmbH und dem Reisevermittler.
1. Der Reisevermittler übernimmt als freier Handelsvertreter im Nebenberuf gemäß §§ 84,92 b HGB die
Akquisition von Kunden und die Vermittlung von Urlaubsreisen sowie sonstiger Leistungen an diese Kunden
entsprechend der jeweils gültigen solamento Reisen Sortimentsliste. Die aktuelle Sortimentsliste ist dieser Vereinbarung
beigefügt und wird jedes Jahr automatisch an die Reisevermittler übersandt. Während des Jahres sind alle Unterlagen
im Intranet zu finden. Die solamento Reisen behält sich vor, die Sortimentsliste entsprechend der Markt- und
Angebotsentwicklungen zu ergänzen oder zu verändern. Die Akquisition von Kunden durch den Reisevermittler erfolgt
ausschliesslich im Namen und Auftrag von solamento Reisen. Der Reisevermittler darf während der Laufzeit dieser
Vereinbarung für kein anderes Unternehmen Reisen vermitteln. Gegenüber seinen Kunden wird er den Titel
„Reisevermittler“ führen.
2. Der Reisevermittler hat die Interessen von der solamento Reisen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns
zu wahren. Er ist nicht ohne schriftliche Genehmigung durch die solamento Reisen berechtigt, von den Bedingungen
der Sortimentsreiseveranstalter und anderen Leistungsträgern abweichende oder darüber hinausgehende
Vereinbarungen mit den Kunden einzugehen. Der Reisevermittler wird unverzüglich alle akquirierten Reiseaufträge zur
Abwicklung an die solamento Reisen weiterleiten. Dazu unterscheiden wir den Weg über das Reservierungssystem
merlin (falls genutzt), das Internetreiseportal oder per Fax, Telefon bzw. E-Mail.
a.) Buchung von touristischen Leistungen
Der Reisevermittler ist verpflichtet bei der persönlichen Beratung eines Kunden eine
Reiseanmeldung auszufüllen und diese vom Kunden unterschreiben zu lassen.
Gleiches gilt bei jeder Änderung oder Stornierung einer bestehenden Buchung.
Danach gibt er den Buchungsauftrag im Internet in die Buchungsmaschine ein, oder leitet ihn
an die solamento Reisen weiter. Der Reisevermittler ist verpflichtet die
unterschriebenen Buchungsaufträge aufzubewahren und auf verlangen der solamento Reisen
GmbH vorzulegen. Seinen Kunden wird er darüber informieren, dass die Ausführung /
Weiterleitung des Buchungsauftrages eine rechtsverbindliche Festbuchung bewirkt und eine
kostenlose Stornierung danach nicht mehr möglich ist. Er wird den Kunden weiterhin darüber
informieren, dass alle Reiseleistungen vor Reiseantritt vom Kunden bezahlt werden müssen.
Soweit eine Stornogebühr bei Kunden nicht eingebracht werden kann, weil der
Reisevermittler entweder eine Reiseanmeldung nicht hat unterzeichnen, oder er eine
unterzeichnete Reiseanmeldung nicht vorweisen kann, oder er den Kunden nicht auf die
Reisebedingungen und eventuelle Stornogebühren hingewiesen hat, haftet er für den dadurch
entstehenden Schaden / Mehrkosten. Wenn ein Kunde auf der Internetseite des
Reisevermittlers selbstständig eine Buchung vornimmt, muss keine schriftliche
Reiseanmeldung ausgefüllt werden.
b.) Buchung von Linienflügen
Wann immer möglich wird der Reisevermittler die Buchung reiner Flugleistungen (Linienflüge /
Charterflüge) über die Buchungsmaschine auf seinem Internetportal vornehmen. Bei
telefonischen Buchungen erhält der Reisevermittler nach der Buchung vom ServiceCenter
einen Reservierungscode (Filekey) zur Prüfung zugeschickt, den er auf Richtigkeit prüft. (Im Internet abzurufen
unter www.checkmytrip.com und Nachnamen des Passagiers) Anschliessend sendet der
Reisevermittler eine Email oder Fax mit der Bemerkung “o.k.” bitte Ticket ausstellen) an das ServiceCenter.
Wenn ein Kunde auf der Internetseite des Reisevermittlers selbstständig eine Buchung
vornimmt, entfällt dieser Vorgang.
3. Die Bestätigung der Reisewünsche wird von der solamento Reisen direkt an den Kunden ausgeführt. Zeitgleich
erhält der Reisevermittler eine Kopie der Reisebestätigung für seine Unterlagen als pdf. Dokument per Email (Hier kann
der Kunde alternativ die Reisebestätigung bei Ihnen unterschreiben). Der Reisevertrag wird zwischen dem Kunden und
dem jeweiligen Leistungsträger, unter Vermittlung der solamento Reisen, direkt abgeschlossen. Der Reisevermittler ist
nicht berechtigt, Zahlungen in jedweder Form entgegenzunehmen. Alle Zahlungsvorgänge werden ausschließlich direkt
Zwischen der solamento Reisen oder dem Reiseveranstalter, und dem jeweiligen Kunden abgewickelt.