Information zur Vermittlung von Unterkünften durch die Tourist ...

Information zur Vermittlung von Unterkünften durch die Tourist-Informationen
der Orte Höchenschwand, Dachsberg, Ibach und Weilheim in der
Ferienwelt Südschwarzwald
Wichtiger Bestandteil der Vereinbarung zum Vermittlungsauftrag! Mit der Unterschrift unter der
Vereinbarung wird die Kenntnis vom Inhalt dieser Information bestätigt.
1. Die Tourist-Informationen (TI’s) Höchenschwand, Dachsberg, Ibach und Weilheim legen das
Gastgeberverzeichnis 2014 / 15 auf. Ferner wird das Informations- und Reservierungssystem toubiz
betrieben.
2. Alle Gastgeber in den beteiligten Orten haben die Möglichkeit zum Eintrag erhalten. Die möglichen
Anzeigengrößen und die Preise wurden gesondert bekannt gegeben.
3. Mit der Rücksendung des unterschriebenen Bestellbogens beteiligt sich der/die Unterzeichner/in am
Gastgeberverzeichnis 2014 / 15 der Orte Höchenschwand, Dachsberg, Ibach und Weilheim in der
Ferienwelt Südschwarzwald und stellt die eingetragenen Objekte zur Vermittlung durch die TI’s zur
Verfügung.
4. Die TI’s behalten sich vor, Unterkünfte, die nicht nach den Kriterien des Deutschen Hotel- und
Gaststättenverbandes (DEHOGA) oder des Deutschen Tourismus Verbandes (DTV) klassifiziert sind, zu
besichtigen und bei Nichtvorhandensein der aufgestellten Mindeststandards (siehe Seite 4) vom Eintrag
im IRS auszuschließen.
5. Der Eintrag im Gastgeberverzeichnis wird in das Informations- und Reservierungssystem (IRS)
übernommen, das von den Orten Höchenschwand, Dachsberg, Ibach und Weilheim betrieben wird.
6. Vermittelt werden über das IRS nur Unterkünfte, die im IRS Kontingente (freie
Zimmer/Ferienwohnungen) zur Verfügung stellen.
Darüber hinaus können Unterkünfte zur Onlinebuchung freigegeben werden. Der Gast kann in diesem
Fall über Internet ohne Rückfragen buchen beziehungsweise die TI’s können ohne Rückfragen für den
Gast einbuchen.
Die Einstellung der Kontingente erfolgt über die persönlichen Zugangsdaten in das IRS toubiz durch
den/die Gastgeber/in selbst oder durch die örtliche TI, die über Veränderungen sofort zu informieren ist.
(Die beteiligten TI’s erheben für die Kontingentpflege im Auftrag der Vermieter unterschiedliche
Gebühren).
7. Die Information und Vermittlung kann auf mehrere Arten erfolgen:
a) Die TI’s informieren über frei gemeldete Unterkünfte und der Gast bucht selbst auf herkömmlichem
Wege.
b) Online, d.h. der Gast bucht via Internet seine Unterkunft direkt beim Gastgeber. Dies setzt voraus,
dass der Gastgeber seine Kontingente/Vakanzen sorgfältigst pflegt und jede nicht über das
System erfolgte Buchung sofort einträgt. Das System sendet dem Gastgeber eine
Buchungsanzeige und dem Gast eine Bestätigung.
c) Der interessierte Gast lässt sich von der TI ein Angebot zusenden und bucht aufgrund des
Angebotes online (siehe b), über die TI (siehe d) oder aber auch telefonisch oder schriftlich direkt
beim Gastgeber.
d) Der Gast meldet sich – in der Regel telefonisch - bei der TI, die für ihn eine seinen Wünschen
entsprechende Unterkunft im IRS bucht. Der Gast erhält eine Bestätigung, der Vermieter eine
Buchungsanzeige.
e) Der Gast ist bereits vor Ort und wendet sich an die örtliche TI, die aus den vorhandenen
Kontingenten eine Unterkunft bucht und dem Gast eine Buchungsbestätigung ausdruckt. Diese
Buchung ist verbindlich. Gastgeber, die buchbar sind, sind gehalten, ihre Unterkünfte stets für eine
Belegung parat zu halten.
8. Die Kosten für die Informations- und Vermittlungstätigkeit der TI’s sind durch die Zahlung des
Inseratpreises für den Eintrag im GGV 2014/ 15 abgegolten. Es werden keine Provisionsgebühren
erhoben. Vermieter, die nicht im GGV eingetragen sind, können gegen Zahlung einer
Bereitstellungsgebühr ebenfalls wie unter 7. beschrieben über das IRS vermittelt werden. Die
Bereitstellungsgebühr beträgt für Privatvermieter EUR 198,- für konzessionierte Betriebe EUR 330,- für
die Gültigkeitsdauer des GGV 2014 / 15.

Vermittlungsbedingungen
zum Vermittlungsauftrag der Tourist-Informationen der Orte Höchenschwand, Dachsberg, Weilheim und
Ibach in der Ferienwelt Südschwarzwald durch den touristischen Leistungsträger.
§ 1 Allgemeines
Diese Vermittlungsbedingungen sind Grundlage des gesondert gegebenen Vermittlungsauftrages der
Tourist-Informationen (TI’s) der Orte Höchenschwand, Dachsberg, Ibach und Weilheim in der Ferienwelt
Südschwarzwald und den touristischen Leistungsträgern (LT). Der LT beauftragt die TI’s mit der
Vermittlung von Beherbergungsleistungen an Dritte (Endverbraucher und Touristikunternehmen). Die TI’s
verpflichten sich, den Absatz von Leistungen des Vermieters zu fördern.
§ 2 Leistungen und Pflichten der Tourist-Informationen der beteiligten Orte
a) Die TI’s betreiben eine Informations- und Unterkunftsvermittlung mit fachkompetentem Personal.
b) Die TI’s beraten und informieren Interessenten über freie und buchbare Angebote der LT.
c) Die TI’s vermitteln Buchungen und Reservierungen an LT direkt vom Kunden.
d) Die TI’s stellen freie und gegebenenfalls buchbare Angebote in geeigneter Form interessierten
Kunden vor. Es handelt sich hierbei um einen Eintrag in der vom LT gewählten Form im
Gastgeberverzeichnis 2014 / 15 (GGV) sowie um eine auf diesem Eintrag beruhenden Darstellung
im IRS, das den Interessenten über die Internetseiten der TI´s zugänglich ist.
e) Die TI’s machen Werbung für das GGV und die Internetseiten, bieten einen Buchungsservice an
und tragen die Kosten für die Aussendung und die Versandkosten.
§ 3 Kontingente
Der Leistungsträger stellt den TI’s zur Information und Vermittlung Kontingente zu folgenden Bedingungen
zur Verfügung:
a) Informiert wird über freie Unterkünfte, die im IRS eingestellt sind.
b) Vermittelt werden können ohne Rückfrage buchbare Leistungen, die im IRS eingestellt sind.
Darüber hinaus gehende Vermittlungen bedürfen der vorherigen Absprache.
c) Die Vermittlungstätigkeit der TI’s erfolgt wie in der „Information zur Vermittlung von Unterkünften
durch die TI’s“ beschrieben.
d) Der LT verpflichtet sich zur sorgfältigen Kontingentpflege. LT, denen der unentgeltlich zur
Verfügung gestellte toubiz-Zugang zugänglich ist, haben Eigenbelegungen sofort einzutragen. LT,
die ihre Kontingente von der örtlichen TI pflegen lassen, müssen zeitgleich mit einer Buchung
diese Eigenbelegung mitteilen.
e) Die TI’s übernehmen keine Haftung für entstandene Doppelbelegungen, die aufgrund von Fehlern
durch den LT entstehen.
§ 4 Preise für Beherbergungsleistungen
a) Die im GGV und IRS angegebenen Preise sind Endpreise. Leistungen, die nach Zähler
abgerechnet werden, sind zu benennen. Die örtliche Kurtaxe wird nicht in den Endpreis
eingerechnet.
b) Die Angebotspreise dürfen nicht über den im Zimmer-/Wohnungsaushang genannten Preisen
liegen.
c) Die genannten Preise schließen die Vermittlungskosten ein.
§ 5 Provisionen
a) Die TI’s verzichten auf die Erhebung einer Vermittlungsprovision. Die Kosten für die
Vermittlungsleistungen sind durch die Zahlung der Inseratsgebühr für den Katalogeintrag in das
GGV 2014 / 15, bzw. die Bereitstellungsgebühr für den IRS-Eintrag abgegolten.
§ 6 Zahlungsabwicklung

a) Bei Buchungen von Kunden über die Vermittlungsstellen TI’s ist das Leistungsentgelt vom Kunden
direkt an den Vermieter, spätestens bei Abreise, zu zahlen. Es bleibt dem LT überlassen, ob er
nach Erhalt der Buchungsbestätigung eine Anzahlung einfordert. Ein diesbezüglicher Hinweis auf
der Buchungsbestätigung erfolgt nicht, wohl aber der Hinweis auf die Abrechnung mit dem
Gastgeber.
§ 7 Buchungen/Optionen
a) Ein für den LT und den Kunden verbindlicher Vertrag kommt durch die Buchung der TI’s zustande.
Der Gast erhält eine Buchungsbestätigung mit Hinweis auf die Empfehlung des Abschlusses einer
Reiserücktrittsversicherung. Der LT wird unverzüglich über die erfolgte Buchung informiert.
b) Die Vertragspartner sind verpflichtet, sich bei etwaigen Unstimmigkeiten hinsichtlich vorliegender
Buchungen sofort zu kontaktieren. Eine Option verfällt nach sieben Tagen, so lange hat sie die
Wirkung einer Buchung.
§ 8 Stornierungen
a) Wird eine verbindliche Festbuchung storniert, so stehen dem LT Stornogebühren in Höhe der im
GGV abgedruckten Allgemeinen Vertragsbedingungen zu. Die Stornogebühren fordert der LT
direkt beim Kunden ein. Im Bedarfsfall unterstützen die örtliche TI die Stornoforderungen
gegenüber dem Kunden. Der LT stellt dem Kunden die Stornorechnung zu. Das Mahnverfahren
obliegt dem LT.
b) Maßgeblich für die Einhaltung der Fristen ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei dem LT.
c) Die TI’s verpflichten sich, den LT unverzüglich von der Stornierung einer verbindlichen Buchung in
Kenntnis zu setzen.
d) Durch Stornierung frei gewordene Kontingente, die von den TI’s oder dem LT selbst weiter
vermittelt werden, sind nicht Stornogebühren berechtigt, sofern sich der Vermieter nicht schlechter
stellt.
§ 9 Buchungsvoraussetzungen/Qualitätssicherung
a) Voraussetzung für die Vermittlungstätigkeit ist der Eintrag im GGV 2014 / 15 der TI’s sowie der
Eintrag im IRS. Die beteiligten TI´s behalten sich vor, Leistungsträger, die nicht nach den Kriterien
des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbandes oder den Kriterien des Deutschen Tourismus
Verbandes klassifiziert sind und die von den TI’s aufgestellten Mindeststandards nicht erfüllen,
vom Eintrag in das GGV und das IRS auszuschließen. Zur Prüfung der Einhaltung der
Mindeststandards nehmen die TI’s nach Voranmeldung eine Besichtigung der Objekte vor. LT,
welche die Besichtigung verweigern, können weder in das GGV 2014 / 15 noch in das IRS
aufgenommen werden.
b) Der LT hat für die Richtigkeit der von ihm gegebenen Informationen (insbesondere Haus- und
Leistungsbeschreibungen) und der zur Verfügung gestellten Unterlagen (insbesondere Fotos)
einzustehen. Erfolgt auf die Übergabe zu prüfender Werbeunterlagen (Druckvorlagen) innerhalb
der eingeräumten Frist keine Gegenäußerung, so gilt dies als Bestätigung der inhaltlichen
Richtigkeit.
c) Der LT ist verpflichtet, die örtliche TI unverzüglich über eventuelle Änderungen und
Einschränkungen des Betriebes zu informieren. Gleiches gilt hinsichtlich der Veränderung in der
näheren Umgebung des Betriebes, von denen Einwirkungen auf den ungestörten Aufenthalt des
Gastes ausgehen könnten.
§ 10 Haftung
a) Die örtlichen TI’s haften gegenüber dem LT nur, soweit Schaden von ihnen oder einem ihrer
Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder fahrlässig herbeigeführt wurde.
Für Fehler dritter Buchungsstellen (Reisebüros) haben die TI’s nicht einzustehen.
b) Der LT haftet den TI’s gegenüber für schuldhaft herbeigeführte Schäden. Der LT stellt die TI’s frei
von der Haftung für alle eventuellen Ansprüche, die von vermittelten Gästen infolge mangelhafter
Leistungserbringung oder einer sonstigen Pflichtverletzung geltend gemacht werden.
§ 11 Vertragsdauer
a) Das Vertragsverhältnis beginnt am 01.12.2013 und dauert 24 Monate. Die Häuser sind buchbar ab
Einstellen in das Buchungssystems toubiz. Häuser, die derzeit bereits im System eingestellt sind
und wiederum einen Eintrag geordert haben, sind ohne Unterbrechung weiterhin buchbar.

) Der LT erkennt die Vermittlungsbedingungen durch Unterschrift auf dem Erhebungsbogen für den
Eintrag ins das GGV und das IRS an.
§ 12
a) Der Vermittlungsvertrag ist durch die Erteilung des Anzeigenauftrags zustande, gekommen,
sofern die TI’s die Annahme des Auftrages auf Grund der Festlegungen des § 9a nicht
verweigert.
b) Nebenabreden zu diesem Vertrag sind nicht getroffen worden. Änderungen oder Ergänzungen
bedürfen der Schriftform.
c) Im Falle der Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieses Vertrages werden die
Vertragspartner eine den unwirksamen Regelungen wirtschaftlich möglichst nahe kommende
rechtswirksame Regelung treffen.
d) Gerichtsstand und Erfüllungsort für alle Verbindlichkeiten aus diesem Vertrag ist St. Blasien.
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Mindeststandards
Voraussetzung für die Aufnahme in das IRS „toubiz“ der TI’s Höchenschwand, Dachsberg, Ibach und Weilheim
__Die Unterkunft ist in einem sauberen und hygienisch einwandfreien Zustand,
__ macht insgesamt einen wohnlichen Eindruck und
__genügt hinsichtlich der Ausstattung zumindest bescheidenen Ansprüchen.
__Die Fenster sind geputzt,
__die Vorhänge und Gardinen sind nicht verstaubt.
__Die Böden weisen keine Verunreinigungsflecken auf (Gebrauchsspuren werden toleriert).
__Polster, Tischdecken und Sofakissen sind sauber, fleckenfrei und ohne Beschädigungen, zumindest ordentlich geflickt.
__Polstermöbel dürfen nicht durchgesessen sein.
__Die Möbel weisen höchstens geringe Gebrauchspuren auf, sind im übrigen sauber,
__Schränke und Kommoden sind auch innen sauber.
__Die Möbel passen farblich und dem Stil nach einigermaßen zusammen.
__Polster, Teppiche/Teppichboden und Gardinen passen farblich einigermaßen zusammen.
__Es gibt keine Spinnweben, keine fleckigen Wände, die Tapeten sind ordentlich befestigt.
__Die Betten haben zumindest einen Sprungrahmen (nur Bretter als Matratzenunterlage werden wegen der fehlenden
Luftzirkulation und damit verbundenen Gefahr von Schimmelflecken nicht akzeptiert).
__Matratzen und Bettzeug sind in einem hygienisch einwandfreien Zustand.
__Fleckige Teile (gemeint sind Flecken, die beim Waschen oder Reinigen noch Spuren hinterlassen haben) sollten mit
zusätzlichen Überzügen unter der Bettwäsche versehen sein.
__Es gibt eine ausreichende Beleuchtung, die es ermöglicht, ohne Probleme zu lesen.
__Sofern es sich um eine als Ferienwohnung deklarierte Unterkunft handelt, müssen alle dem Gast zur Verfügung stehenden
Räume eine Türe haben.
__Es werden auch FeWos toleriert, die gegen das Treppenhaus nicht durch eine abgeschlossene Diele abgegrenzt sind oder
die der Vermieter gelegentlich (nicht täglich!) betreten muss, wenn er Keller oder Speicher erreichen will, wenn die FeWo
insgesamt einen guten und gepflegten Eindruck macht.
__In der FeWo muss es eine Kochgelegenheit geben,
__eine Spülmöglichkeit (nicht im Badzimmer),
__Kochutensilien und
__Geschirr (nicht angeschlagen) und Besteck.
__Es gibt fließend Kalt- und Warmwasser in der Unterkunft.
__Für die Gäste stehen eigene Sanitärräume zur Verfügung (nicht in der Wohnung des Vermieters).
__In den Sanitärräumen gibt es keine Schimmelflecken an den Wänden und Decken
__und an keine Ablagerungen in WC, Waschbecken, Dusche, Duschvorhang, Duschkabine, Badewanne.
__Alle Armaturen funktionieren,
__die Toilettenbürste ist sauber.
Sofern Balkone, Terrassen, Gartenmöbel, Liegestühle, Freisitze und Grillmöglichkeit
__angeboten werden, müssen diese in einwandfreiem und sauberem Zustand sein.
Alle Punkte müssen positiv abgehakt werden. Anderenfalls ist der Eintrag in das IRS toubiz nicht möglich!