TÜV TIMES Ausgabe 3, Oktober 2009 / TUV TIMES ... - TÜV Austria

TÜV AUSTRIA GROUP TÜV TIMES No.3 | OCTOBER 2009

INHALT | CONTENT
ON THE BEHALF OF SAFETY.
20 years of TÜV AUSTRIA Academy.
WELL-TRAINED STAFF –
7
the most important potential of every company.
Guest commentary by Dr. Claudia Schmied.
THE VALUE OF KNOWLEDGE. 8
Professional further training stimulates for the
growth of productivity and individual career planning.
Lifelong learning is a key factor for new knowledge.
ROMANIA CONTINUES
12
TO BE A GROWTH MARKET.
TÜV AUSTRIA ROMANIA SRL continues to grow
dynamically in spite of the crisis.
MEET THE EXPERTS.
15
The TÜV Experts Days of TÜV AUSTRIA have
developed into a platform for experts to exchange
experiences and further training.
"PHASED ARRAY" –
16
TESTING TECHNOLOGY.
Phased array ultrasonic technology permits improved
checking of circumferential weld seams in pipeline
construction or equipment manufacture.
TÜV AUSTRIA TESTS DIVING BOARD. 18
TÜV technicians document the inside of a swimming
pool diving board.
PLAYING WITH FEAR.
19
TÜV AUSTRIA inspects ropes courses according to
new standards series.
NUMERICAL SIMULATION
20
IN VEHICLE CONSTRUCTION.
TÜV AUSTRIA AUTOMOTIVE GMBH developed a
new testing procedure on simulation basis, which
works faster and non-destructively.
TÜV NEWS:
22
- TÜV AUSTRIA moves into new inspection hall.
- Jazz at TÜV.
- Enhanced customer satisfaction.
- High decoration for Dr. Eberhardt.
TÜV AUSTRIA
Sitz und Geschäftsführung:
1015 Wien, Krugerstraße 16, Tel. 01/514 07-6001
IMPRESSUM
MEDIENINHABER UND VERLEGER:
TÜV Österreich, 1015 Wien, Krugerstraße 16
HERAUSGEBER: Dir. Dipl.-Ing. Dr. Hugo Eberhardt
REDAKTIONSKOORDINATION: Renate Simkovics
REDAKTIONSSITZ: 1015 Wien, Krugerstraße 16
GESAMTPRODUKTION: fabelhaft. Werbung + PR.
1080 Wien, Lederergasse 18/6
GRAFIK & LAYOUT: agent orange | designs
1050 Wien, Margaretenstraße 71-73/29
REPRODUKTION & DRUCK:
Druckerei Berger, 3580 Horn, Wiener Straße 80
2 TÜV TIMES No.3 | OCTOBER 2009
4
E
CONTENT
s
Coverfoto: Imagery Majestic / Agent Orange
Inhalt.
IM AUFTRAG DER SICHERHEIT.
20 Jahre TÜV AUSTRIA Akademie.
GUT AUSGEBILDETE
7
MITARBEITER/INNEN –
das wichtigste Potential jedes Unternehmens.
Gastkommentar von Dr. Claudia Schmied.
DER WERT DES WISSENS.
8
Berufliche Weiterbildung ist der Motor für wachsende
Produktivität und individuelle Karriereplanung.
Lebenslanges Lernen ist ein Schlüsselfaktor
für neues Wissen.
RUMÄNIEN BLEIBT
12
WACHSTUMSMARKT.
TÜV AUSTRIA ROMANIA SRL wächst trotz Krise
dynamisch weiter.
15
MEET THE EXPERTS.
Die TÜV-Expertentage der TÜV AUSTRIA Akademie
entwickelten sich zur Experten-Plattform für Erfahrungsaustausch
und Fortbildung.
„PHASED ARRAY“ –
16
PRÜFTECHNIK.
Die „Phased Array“-Ultraschalltechnik erlaubt
die verbesserte Überprüfung von Rundschweißnähten
im Pipeline-Bau oder Apparatebau.
TÜV AUSTRIA GROUP
im Internet: http://www.tuv.at
4
TÜV AUSTRIA PRÜFT
18
SPRUNGBRETT.
TÜV-Techniker dokumentieren das Innere eines
Freibad-Sprungbrettes.
DAS SPIEL MIT DER ANGST. 19
Der TÜV AUSTRIA prüft Hochseilgärten nach neuer
Normenserie.
NUMERISCHE SIMULATION 20
IM KRAFTFAHRZEUGBAU.
Die TÜV AUSTRIA AUTOMOTIVE GMBH hat ein
neues Prüfverfahren auf Simulationsbasis entwickelt,
das schneller und zerstörungsfrei arbeitet.
TÜV NEWS:
- TÜV AUSTRIA bezieht neue Prüfhalle.
- Jazz beim TÜV.
- Kundenzufriedenheit wurde gesteigert.
- Dr. Eberhardt erhält Ehrenzeichen.
22

Editorial.
Liebe Leserinnen!
Liebe Leser!
Die Aus- und Weiterbildung ist das zentrale
Thema dieser Ausgabe von TÜV TIMES. Dies
vor allem deshalb, weil die TÜV AUSTRIA
AKADEMIE GMBH ihr 20-jähriges Jubiläum
feiert. Dieses Jubiläum bedeutet aber nicht,
dass der TÜV erst vor 20 Jahren mit Aus- und
Weiterbildung begonnen hätte, vielmehr
wurde, den Markterfordernissen entsprechend,
1989 der Bereich Schulung, Veranstaltungen,
Ausbildung und Verlagswesen aus dem Verein
TÜV Österreich ausgegliedert und verselbständigt.
Die Entwicklung der TÜV Akademie
wird in der Rubrik „Portrait“ ausführlich dargestellt.
Es ist unbestritten, dass es heute nicht mehr
ausreicht, eine Ausbildung abzuschließen und
Foto: Kurt Keinrath
sich auf den Lorbeeren auszuruhen. Tagtäglich
kommen neue Verfahren und Entwicklungen
auf den Markt. Die Welt ist durch rasche Verkehrsmittel
und neue schnelle Kommunikationsmedien
„kleiner“ geworden. Kenntnisse an
Sprachen, insbesondere Englisch als Business-
Sprache, sind unverzichtbar. Der Computer als
Werkzeug und das Internet als Medium sind
Teile von Berufsbildern, die vor 15 Jahren noch
völlig anders ausgesehen haben. Mensch und
Arbeitswelt müssen auf Veränderungen wie
diese reagieren. Die neuen Herausforderungen
an Unternehmen und deren Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter machen ein lebenslanges
Lernen unabdingbar, wenn beide – Betrieb
wie Belegschaft – auf dem Markt bestehen
wollen. Dieses Thema des lebenslangen
Lernens bildet die Titelgeschichte in dieser
Ausgabe von TÜV TIMES.
Wertvolle Informationen und eine Plattform
zum Erfahrungsaustausch bieten die von der
TÜV Akademie veranstalteten Symposien wie
beispielsweise die jährlich abgehaltenen Aufzugstage,
Brandschutztage, Qualitätstage, Symposien
zur Anlagensicherheit und einige andere
mehr. Auch hier stehen Wissensvermittlung
und Erfahrungsaustausch im Vordergrund.
Die vorliegende Ausgabe von TÜV TIMES
beinhaltet weiters einige Informationen über
eine neue Messmethode wie „Phased array“,
um dreidimensionale Ultraschallbilder zu erhalten.
Themen wie die numerische Simulation
im Kraftfahrzeugbau oder eine kurze Information
über das Jazzkonzert im TÜV Forum runden
den Inhalt dieses Journals ab.
Viel Vergnügen beim Lesen.
Ihr
Dir. Dipl.-Ing. Dr. Hugo Eberhardt
x
E
EDITORIAL
Dear readers,
EDITORIAL
Education and further training is the main topic of
this edition of TÜV TIMES.The main reason for this
is the fact that TÜV AUSTRIA ACADEMY GMBH is
celebrating its 20th anniversary. This jubilee however
does not mean that TÜV started education
and further training only 20 years ago. Reacting to
the demands of the market, the sector training,
events, education and publishing were hived off
from the association TÜV Österreich and became
independent. The development of the TÜV Academy
is described in detail in the column “Portrait”.
There can be no doubt that nowadays it is no longer
sufficient to complete an education and to rest
on one’s laurels. Everyday new procedures and
developments appear on the market. The world
has become “smaller” through fast means of
transport and new rapid communication media.
A knowledge of languages, especially of English as
a business language, is indispensible.
Computers as tools and the internet as
a medium are part of job descriptions
which 15 years ago still looked completely
different. Man and the world of work
must react to changes like these. The
new demands on enterprises and their
staff make lifelong learning absolutely
necessary if both – the company and the
personnel – want to survive on the market.
The topic of lifelong learning is the title
story in this edition of TÜV TIMES.
The symposia organized by the TÜV Academy
such as the annual lift days, fire protection days,
quality days, symposia for plant safety and a few
more offer valuable information and a platform for
an exchange of experiences. Here too the passing
on of knowledge and the exchange of experiences
are in the foreground.
This edition of TÜV TIMES also contains some
information about a new measuring method like
“phased array” for obtaining three-dimensional
ultrasound images. The content of this journal
is rounded off by topics such as the numerical
simulation in vehicle construction and short
information about the jazz concert at the TÜV
Forum.
Enjoy your reading.
TÜV TIMES No.3 | OCTOBER 2009
3
x

PORTRAIT
Im Auftrag
der Sicherheit.
Aus- und Weiterbildung im Bereich
der technischen Sicherheit zählt
seit nahezu 140 Jahren zu den angestammten
Kernfeldern des TÜV
AUSTRIA. Heute nutzen jährlich über
7.600 Teilnehmer in 500 Kursen das
Bildungsangebot der TÜV AUSTRIA
Akademie. Das Institut feiert heuer
seinen 20. Geburtstag.
Die Vermittlung von Wissen gehört zum
Selbstverständnis des TÜV AUSTRIA. „Es ist
fester Bestandteil der TÜV-Identität, unser
Know-how an unsere Kunden weiterzugeben,“
betont Christian Bayer, Geschäftsführer der
TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH. Seit der
Gründung des TÜV vor 137 Jahren zählen
Aus- und Weiterbildung zu den zentralen
Aufgaben von Österreichs größtem techni-
On behalf
of safety.
Imparting knowledge forms part of TÜV
AUSTRIA’s raison d’être. "It is an inherent
part of the TÜV identity to pass on our
know-how to our clients", says Christian
Bayer, Managing Director of TÜV
AUSTRIA ACADEMY GMBH.
Since the foundation of TÜV 137 years ago
vocational training and further education have
been amongst the central tasks of Austria’s biggest
technical service provider. "Technical safety is not
possible without developing and training the staff
4 TÜV TIMES No.3 | OCTOBER 2009
E
PORTRAIT
schen Serviceunternehmen. „Technische Sicherheit
ist ohne Entwicklung und Ausbildung
der Unternehmensbelegschaft nicht möglich“,
unterstreicht Bayer. Um der wachsenden Bedeutung
des Ausbildungsthemas gerecht zu
werden, wurden 1989 sämtliche Bildungsdienstleistungen
der TÜV-Gruppe in der TÜV
AUSTRIA Akademie zusammengefasst. Bis dahin
wurden Seminare von Geschäftsbereichen
des TÜV in Eigenverantwortung oder auf Kundenwunsch
in den Kundenfirmen selbst abgehalten.
Mit der Akademie-Gründung kam es
zum Aufbau eines zentralen Kursangebots.
„Unser 20. Geburtstag sieht uns in unseren
Kernbereichen als das führende Bildungsinstitut
Österreichs“, verweist Bayer auf die Position
seines Unternehmens bei den vier Fokus-
Themen „Sicherheit, Technik, Umwelt und
Qualität“. Der Stellenwert der Aus- und Weiterbildung
in diesen Segmenten steigt. „Die Eigenverantwortung
in den Unternehmen hat
stark zugenommen“, begründet der Akademie-Geschäftsführer
die zunehmenden Aktivitäten
seines Institutes. Betriebliches Risikomanagement
rückt dabei immer mehr in den Vordergrund.
Viele Haftungsfragen lassen sich von
Unternehmen nur abwenden, wenn ihr Personal
nachweisbar auf dem aktuellen Stand der
Technik geschult wurde. Eine Ausbildung in der
TÜV Akademie bringt den erforderlichen
Nachweis: Knapp 50 % der Teilnehmer schließen
mit einem anerkannten Zertifikat der TÜV
AUSTRIA CERT GMBH bzw. einem Zeugnis ab.
Wissen und Erfahrung
Die Qualität eines Bildungsinstitutes definiert
sich durch den Ruf und die Erfahrung seiner
Vortragenden. „Unsere Kompetenz basiert
auf dem theoretischen und praktischen Wis-
Fotos: TÜV AUSTRIA Akademie
Ausbildung zum Brandschutzwart
sen der TÜV-Ingenieure“, unterstreicht Bayer
den Stellenwert seiner lehrenden Kollegen
aus den TÜV-Servicegesellschaften.
Die genaue Kenntnis des unternehmerischen
Alltags und der technischen Sicherheitserfordernisse
macht über 200 TÜV-Experten zu gefragten
Referenten. Viele von ihnen weisen
Trainer- und Coaching-Ausbildungen auf, um
ihr Know-how in geeigneter Form an den
Mann und die Frau bringen zu können. In
Spezialgebieten greift die TÜV Akademie auf
einen Mix aus externen Expertenreferenten
zurück, die ihre Erfahrungen in Behörden,
juristischen Fakultäten oder auch in spezialisierten
Unternehmen gesammelt haben.
2008 belegten 7.600 Hörer das Angebot von
mehr als 500 Seminaren. Wie rasant sich die
Akademie entwickelte, zeigt der Vergleich mit
Sitz der TÜV AUSTRIA Akademie

dem Jahre 2001: Vor acht Jahren betreute die
Akademie 3.700 Teilnehmer, die Hälfte der
heutigen Kunden. Damit ist die Akademie mit
Abstand das öffentlichkeitswirksamste Tochterunternehmen
unter dem Schirm der TÜV
AUSTRIA Holding.
Der Qualitätsanspruch der Hörer an die TÜV
AUSTRIA Akademie endet aber nicht bei Inhalt
und Vortrag: Moderne Schulungsräume
im neuen Bildungszentrum am Wienerberg,
dem TÜV-Forum in Wien 1 und dem TÜV-
Prüfzentrum in Wien 23, in Linz, Salzburg und
Innsbruck bieten jene Infrastruktur, die ein
Kunde von einem führenden Seminaranbieter
in Österreich verlangen darf. Veranstaltungen
in Seminarhotels in den Bundesländern runden
das Angebot ab. Die hohe Akzeptanz des
TÜV AUSTRIA zeigt sich international auch
am Erfolg der TÜV AUSTRIA AKADEMIE
HELLAS und der TÜV AUSTRIA AKADEMIE
ROMANIA, der Schwestergesellschaften in
Griechenland und Rumänien.
In vielen technischen Spezialbereichen hat
die TÜV AUSTRIA Akademie Markt- und
Themenführerschaft. Die Zahl der Mitbewerber
ist zwar groß, nimmt jedoch mit dem
Grad an Komplexität der Themenstellungen
ab. „Wir gelten als Spezialisten für schwierige
Nischen. Viele Kurse und Seminare finden
sich nur auf dem Programm der TÜV Akademie“,
beschreibt Bayer den Vorteil des Expertentums.
Trends und Krise
In 20 Jahren seit Gründung der TÜV AUSTRIA
Akademie haben sich die Ansprüche der
Kunden an Form und Inhalt der Kurse verändert.
„Wir waren gut beraten, mit unseren
Spezialthemen vor Ort beim Kunden vertreten
zu sein“, beschreibt Bayer den Trend zu
einer lokalen Nachfrage. Effiziente Seminare
in kleiner Runde unmittelbar in der Nähe der
Kundenunternehmen werden immer stärker
verlangt. Der Aufbau eigener Standorte in
Wien, Linz, Salzburg und Innsbruck ist das
Ergebnis dieser Regionalisierungsstrategie.
Die Kursdauer muss dabei überschaubar bleiben.
„Kein Unternehmen kann es sich leisten,
Mitarbeiter über Gebühr aus dem Produktionsprozess
zu reißen. Schulungszeit und Nutzen
müssen in einem sehr ausgewogenen Verhältnis
stehen“, meint Bayer.
Die aktuell schwierigen wirtschaftlichen Rahmenbedingungen
werden im Bereich der
Erwachsenenbildung nicht unmittelbar >
E
PORTRAIT
PORTRAIT
of the company", Mr. Bayer emphasizes. In order to
live up to the importance of the topic of training,
all educational services of the TÜV group were
integrated in the TÜV AUSTRIA Academy in 1989.
When the academy was founded, a central offer
of courses was developed. "Our 20th anniversary
finds us as the leading educational institute in
Austria in our core areas" – this is how Mr. Bayer
refers to the position of his company for the four
focal themes of "safety, technology, environment
and quality".The significance of training and further
education in this segment is on the increase. The
Managing Director of the academy states the
reason for the increasing activities of his institute:
"The own responsibility of the companies has
increased very much". The risk management of
companies becomes more and more important in
this context.
Knowledge and experience
The quality of an educational institute is defined by
the reputation and the experience of its lecturers.
"Our competency is based on the theoretical and
practical knowledge of the TÜV engineers”, Mr.
Bayer says about the significance of his teaching
colleagues from the TÜV service companies. Their
exact knowledge of the everyday routine in the
companies and of the technical safety demands
makes the more than 200 TÜV experts much
sought-after speakers. Many of them have done
trainer and coaching training to be able to pass on
their know-how even better.
For special areas TÜV academy relies on a mixture
of external expert speakers who have gathered
their experiences in authorities, faculties of law or
also in specialized companies.
>
TÜV TIMES No.3 | OCTOBER 2009
5

PORTRAIT
Schulung in Kältetechnik
spürbar. „Betriebe, die über ausreichende
Substanz verfügen, nutzen die schwächere
Auslastung, um ihre wichtigen Mitarbeiter zu
schulen. In den vergangenen Jahren war oft
dazu keine Zeit“, kann Bayer der Krise sogar
eine positive Seite abgewinnen. Dies gilt
auch für jene Kursteilnehmer, die sich ihre
Weiterbildung aus eigener Tasche bezahlen:
Ausbildungen der TÜV Akademie gelten als
wichtiges Qualifikationsmerkmal für Job und
Karriere.
eLearning, im Bereich der Erwachsenenbildung
der letzte Schrei, spielt im technischen
Sicherheitsbereich nur eine untergeordnete
Rolle. „Unsere Teilnehmer suchen den persönlichen
Kontakt mit den TÜV-Experten.
Skripten erhalten sie überall anders auch“,
betont der Akademie-Leiter das Alleinstel-
In 2008 there were 7.600 students who took up the
offer of more than 500 seminars. The high acceptance
of TÜV AUSTRIA is also reflected internationally
in the success of TÜV AUSTRIA ACADEMY
HELLAS and TÜV AUSTRIA ACADEMY ROMANIA,
the affiliated companies in Greece and Romania.
Two decades of TÜV AUSTRIA Academy and nearly
140 years of training under the roof of TÜV
have combined technical know-how with a high
degree of everyday experience. Due to the further
technological development and increasing liability
risks the demand for qualified training and further
education in the fields of "safety – technology –
environment – quality" is bound to continue growing.
Education pays.
x
6 TÜV TIMES No.3 | OCTOBER 2009
E
PORTRAIT
Fotos: TÜV AUSTRIA Akademie
Foto: TÜV AUSTRIA Akademie
Ausbildung zum Stapelfahrer
lungsmerkmal seines Instituts: die Erfahrung
der Lehrenden. Die Inhalte neuer Normen
oder Richtlinien sind zwar vorab digital verfügbar,
„im Mittelpunkt stehen aber die Erläuterungen
unserer Techniker. Die erklären,
was die Buchstaben im Alltag wirklich bedeuten“,
so Bayer. Und das sei durch webgestützte
Konzepte allein unmöglich.
Zwei Jahrzehnte TÜV AUSTRIA Akademie und
nahezu 140 Jahre Ausbildung unter dem Dach
des TÜV AUSTRIA haben technisches Wissen
mit einem hohen Grad an Alltagserfahrung gepaart.
Bedingt durch die technologische Weiterentwicklung
und steigende Haftungsrisiken
wird der Bedarf an qualifizierter Aus- und Weiterbildung
in den Bereichen „Sicherheit –
Technik – Umwelt – Qualität“ weiter zunehmen.
Bildung lohnt sich.
x
DAS TEAM
Die TÜV AUSTRIA Akademie beschäftigt 20
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Deren Aufgabe
ist die Entwicklung, Planung und Durchführung
der Bildungsveranstaltungen und Prüfungen.
Sie fungieren auch als Moderatoren und Trainer.
Im Verlag der TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH
erscheinen laufend Fachbücher und Leitfäden
für die tägliche Praxis.
TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH
1100 Wien, Gutheil-Schoder-Gasse 7a / 3.OG
Tel.: 01/617 52 50 – 0
Fax: 01/617 52 50 – 8145
E-Mail: akademie@tuv.at
www.tuv-akademie.at
s
Team der TÜV AUSTRIA Akademie

Dr. Claudia Schmied, Bundesministerin für Unterricht, Kunst und Kultur
Gut ausgebildete
MitarbeiterInnen –
das Potential jedes
Unternehmens.
Vor dem Hintergrund voranschreitender
Globalisierung, rasantem
Wissenszuwachs und zunehmendem
Wettbewerbsdruck kommt dem
Faktor Weiterbildung in Unternehmen
zum Aufrechterhalt der Wettbewerbsposition
und des Innovationsvorsprungs
gerade im Hinblick auf das
lebensbegleitende Lernen eine noch
größere Bedeutung als bisher zu.
Das Anwachsen des Dienstleistungssektors,
insbesondere auch bei Wissens- und Informationsdienstleistungen,
erfordert neue Qualifikationen
der MitarbeiterInnen. Die Stärkung
der Anpassungsfähigkeit der MitarbeiterInnen
an die neuen Herausforderungen ist deshalb
wesentlich. Lebensbegleitendes Lernen, so
lautet eine These der Delphi Studie zur Zukunft
der Bildung, wird deshalb zu einem
Grundprinzip im zukünftigen Bildungswesen.
Eine ganzheitliche und vernetzte Ausrichtung
von Allgemeinbildung, beruflicher Bildung,
Weiterbildung und Arbeitswelt ist eine entscheidende
Grundlage in einer Perspektive
des lebensbegleitenden Lernens.
Ständige Aus- und Weiterbildung trägt nicht
nur zur Qualitätssicherung im Unternehmen
bei, sondern fördert die berufliche Entwicklung
der MitarbeiterInnen und steigert zudem
die Identifikation mit dem Unternehmen.
Seitens des Bundesministeriums für Unterricht,
Kunst und Kultur wird daher gemeinsam
mit dem Arbeitsmarktservice jährlich eine Berufsinformationsmesse
für Beruf, Studium und
Weiterbildung organisiert, wo alle österreichischen
Universitäten, Fachhochschulen, Kollegs,
Dr. Claudia Schmied, Bundesministerin für
Unterricht, Kunst und Kultur (BMUKK)
Akademien, zahlreiche Berufs- und Interessenvertretungen
sowie Unternehmen der Privatwirtschaft
über die zahlreichen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
in Österreich informieren.
Auch im BMUKK selbst ist die Fort- und Weiterbildung
sowohl im schulischen Bereich als
auch im Bereich der Verwaltung von zentraler
Bedeutung. Mit der Gründung der Pädagogischen
Hochschulen und der damit verbundenen
Zusammenlegung der Pädagogischen
Akademien wurde auch die Aus- und Weiterbildung
der Lehrkräfte in einer Institution zusammengeführt,
mit dem Ziel ein Kompetenzzentrum
für moderne Lehrerinnen- und Lehrerbildung
zu schaffen.
Da die Qualität einer Schule entscheidend von
der Schulleitung geprägt wird, wurde seitens
des BMUKK 2004 die Leadership Academy ins
Leben gerufen, die Führungspersonen aus den
unterschiedlichen Schultypen und allen Ebenen
des Bildungssystems einen systemweiten Lernprozess
ermöglicht. Seitens der OECD wurde
die Leadership Academy als eines der zukunftsweisenden
Projekte für die Entwicklung von
school leadership ausgezeichnet.
GUEST COMMENTARY | GASTKOMMENTAR
Foto: David J. Engel - fotolia.com
Foto: APA-OTS, Peter Hautzinger
Die viel propagierte Forderung nach lebenslangem
Lernen spiegelt sich auch im wachsenden
Weiterbildungsinteresse der Bevölkerung
wider. Der steigenden Nachfrage entspricht
auch ein breiteres und vielfältigeres Angebot
seitens der Anbieter in der Erwachsenenbildung.
Die Bildungseinrichtung der TÜV AUSTRIA
Akademie als ein anerkanntes Institut der Erwachsenenbildung
und ein offener, attraktiver
Ort für Innovation und Kreativität leistet einen
wichtigen Beitrag in der Fort- und Weiterbildung
im Bereich Sicherheit, Technik, Umwelt
und Qualität.
Ein Leitsatz des TÜV lautet „Vertrauen ist gut,
TÜV ist besser“. In der Haltung, die diesem
Leitsatz zugrunde liegt, sich stetig zu prüfen
und weiterzuentwickeln, lässt sich auch für die
Bildung folgendes ableiten: Aus- sowie stetige
Weiterbildung sind der Schlüssel für die zukünftigen,
wirtschaftlichen, gesellschaftlichen
und kulturellen Herausforderungen unserer
Zeit.
x
E
GUEST COMMENTARY
Well-trained
staff – the most
important
potential of every
company.
According to a thesis of the Delphi study
for the future of education, lifelong
learning is becoming a basic principle
of the future educational system.
A holistic and networked orientation of general
education, vocational training, further education
and the world of work is a decisive basis in a
perspective of lifelong learning. Further education
and training in the areas of both school and
administration is of central importance also at the
Federal Ministry for Education, Arts and Culture.
The educational facility of TÜV AUSTRIA Academy
as a recognized institute of adult education and
an open and attractive place for innovation and
creativity makes an important contribution to
further training and education in the field of safety,
technology, environment and quality.
x
TÜV TIMES No.3 | OCTOBER 2009
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DER WERT DES WISSENS | THE VALUE OF KNOWLEDGE
8 TÜV TIMES No.3 | OCTOBER 2009
Der Wert
des Wissens.
Berufliche Weiterbildung ist der
Motor für wachsende Produktivität
und individuelle Karriereplanung.
Unternehmerischer Erfolg ist eine Mixtur aus
vielen Zutaten. Dass dabei Aus- und Weiterbildung
von Entscheidungsträgern und Mitarbeitern
große Bedeutung zukommt, ist kein
Novum. Erstaunlich ist hingegen, wie hoch die
Auswirkung eines dynamischen Lernverhaltens
angesiedelt wird. Eine Untersuchung der
britischen Niederlassung von Pricewaterhouse
Coopers spricht davon, dass „75 % des unternehmerischen
Erfolges im Wissensvorsprung
und strategischer Planung bestehen. Lebenslanges
Lernen ist daher ein Schlüsselfaktor und
Chefsache“. Weiterbildung bringt nicht nur
neues Wissen, sondern fördert auch dessen
Umsetzung in die Praxis. „Wir sehen tagtäglich,
dass diejenigen, die Zeit und Energie für einen
Weiterbildungskurs finden, später auch den
Antrieb aufbringen, das Gehörte umzusetzen“,
weiß Christian Bayer, Geschäftsführer der
TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH.
Das Anforderungsprofil an MitarbeiterInnen
ist in der Vergangenheit immer umfassender
geworden. Vergleichsweise hohe Personalkosten
können nur durch steigende Produktivität
gerechtfertigt werden. Die Kompetenz der
MitarbeiterInnen ist dafür ein unverrückbarer
Parameter. Solide Allgemeinbildung und punktuelles
Spezialwissen werden gleichermaßen von
Gesellschaft und Unternehmen eingefordert.
Andererseits bleibt in Schulen immer weniger
Zeit, auf die individuellen Bedürfnisse der Lernenden
einzugehen (Stichwort Pisa-Studie),
und so sucht auch der Erwachsene wie sein
Arbeitgeber immer stärker eine flexible Mög-
lichkeit, um die Fähigkeiten und Kompetenzen
weiterzuentwickeln. Es gilt, mehr Sicherheit in
oft benötigten Fachgebieten zu erwerben und
über eine höhere Sachkompetenz mehr Souveränität
im Privat- und Berufsleben zu erreichen.
Weiterbildung bedeutet Karriere.
Ideen zum Leben
Aktuelle Zahlen über die Lernbegierde österreichischer
Berufstätiger sind rar gesät. Eine
Studie des österreichischen Marktforschungsinstitutes
Kreutzer, Fischer & Partner beschäftigte
sich 2006 erstmalig mit dem heimischen
Weiterbildungsmarkt. Demnach haben mehr
als eine Million Personen im Jahr 2005 Ausund
Weiterbildungskurse belegt. Firmen und

Absolventen haben laut Untersuchung insgesamt
500 Millionen Euro investiert. Fremdsprachen,
EDV, BWL sowie Themen der Unternehmensführung
und Persönlichkeitsentwicklung
sind dabei die am stärksten nachgefragten
Sachgebiete. Rund 8 % der Kursteilnehmer
sind Unternehmer oder Entscheidungsträger.
Christian Bayer schätzt, dass seither
der Markt für Aus- und Weiterbildung
um 5-10 % jährlich gewachsen ist. Dabei
hätten die Jahre der Hochkonjunktur den Anstieg
der Weiterbildungszahlen praktisch gebremst.
„Es war in den Unternehmen sehr
schwierig, die notwendige Zeit für zusätzliche
Bildungsschritte zu organisieren“, so Bayer.
„Das Segment der technischen Weiterbildung,
Grafik: Onno
THE VALUE OF KNOWLEDGE | DER WERT DES WISSENS
wie es die TÜV Akademie besetzt, repräsentiert
im Bogen des Bildungsangebots eine
hochspezialisierte Nische“, wie Bayer beschreibt.
Die Verfügbarkeit an Vortragenden,
die glaubhaft über die österreichische Medizinprodukte-Betreiber-Verordnung
oder über
die Ausbildung zum zertifizierten Risikomanager
referieren können, ist begrenzt. Zudem
steht und fällt die Ausbildungsqualität in vielen
Kursen mit der Praxisorientierung der Referenten,
die für den Know-how-Transfer nötig
ist: „Nur wenige Anbieter können auf ein umfangreiches
Spezialisten-Know-how zurückgreifen,
wie wir es in den eigenen Reihen des
TÜV AUSTRIA haben“, unterstreicht Bayer die
Sonderstellung seiner Akademie.
>
Fotos: Franz Plügl - fotolia.com
E
THE VALUE OF KNOWLEDGE
The value
of knowledge.
A study by the British branch of
Pricewaterhouse Coopers states that
"75 % of entrepreneurial success consist
of knowledge advantage and strategic
planning. Lifelong learning is therefore
a key factor and a matter for the
management. "
Further education does not only bring new
knowledge, but also promotes its implementation
in practice."We can see every day that
those who find the time and energy for a
course of further training will later also have the
drive to implement what they have learnt", says
Christian Bayer, Managing Director of TÜV
AUSTRIA ACADEMY GMBH.
Ideas for living
Up to date figures about the willingness of Austrian
workers to learn are hard to find. A study by
the Austrian market research institute Kreutzer,
Fischer & Partner looked at the national market
for further education for the first time in 2006.
According to it more than one million persons
booked courses for training and further education
in 2005. Companies and participants invested a
total of 500 million Euro according to the study.
The most sought-after areas were foreign languages,
IT, business studies and topics like company
management and personal development. Approximately
8 % of the participants are entrepreneurs
or decision makers.
>
TÜV TIMES No.3 | OCTOBER 2009
9

DER WERT DES WISSENS | THE VALUE OF KNOWLEDGE
Unterschiede
zwischen Betriebsgrößen
Je nach Betriebsgröße unterscheidet sich das
Weiterbildungsangebot für die Arbeitnehmer
recht deutlich. Generell nimmt das Lernen in
der Arbeitssituation, etwa Unterweisungen
durch Vorgesetzte, Kollegen oder Trainer am
eigenen Arbeitsplatz, das größte Zeitbudget
ein. Die deutsche Bundesagentur für Arbeit,
das Pendant zum österreichischen Arbeitsmarktservice,
gibt an, dass in kleinen Betrieben
bis maximal 49 Mitarbeiter der bei weitem
größte Ausbildungsaufwand im „training
on the job“ passiert. Externe Kurse und Seminare
zählen hier zum Minderheitenprogramm.
In großen Betrieben mit 250 und
mehr Mitarbeitern nimmt die Lehre am Arbeitsplatz
lediglich ein gutes Drittel des Ausbildungsaufwandes
ein. In größeren Betrieben
dominieren formale Formen der Weiterbildung
wie interne und externe Lehrveranstaltungen
mit knapp der Hälfte des Zeitbudgets.
Größere Unternehmen verfolgen häufiger eine
systematische Weiterbildungsplanung, beschäftigen
mehr eigenes Weiterbildungspersonal
und kooperieren intensiver mit externen
Partnern. Insgesamt haben Arbeitnehmer in
größeren Betrieben somit zwar generell höhere
Chancen, an Weiterbildungsveranstaltungen
teilzunehmen, da es entsprechende betriebliche
Angebote gibt. Mitarbeiter in kleineren
Betrieben erhalten aber ein größeres Zeitbudget
für Weiterbildung und auch die Teilnehmerfälle
liegen hier fast doppelt so hoch
wie in größeren Betrieben.
Das Thema Ausbildung wird in den Branchen
unterschiedlich gewichtet. Hohe Weiterbil-
10 TÜV TIMES No.3 | OCTOBER 2009009
Fotos: Lisa F. Young / TÜV AUSTRIA Akademie
Foto:TÜV AUSTRIA Akademie
Infocenter der TÜV AUSTRIA Akademie
dungsaufwendungen leisten Finanzdienstleister,
Dienstleister für Unternehmen und Industrieunternehmen.
Die Industrie weist dabei die
höchsten direkten Kosten auf.
Neue Formen der Ausbildung
Die Formen der Ausbildung entwickeln sich in
mehrere Richtungen. Die alte Seminarmethode
mit Frontalvortrag und Abendkurs hat zwar
nicht ausgedient, wird aber durch neue Lehrprinzipien
weiterentwickelt. Lerninhalt und
Ausbildungsmethode werden immer stärker
individualisiert. Im zunehmenden Maße übernehmen
die Lernenden die Verantwortung für
ihren individuellen Bildungsweg und bestimmen
über digitale Medien selbst Zeitfenster,
Organisation und Ablauf der Bildungsveranstaltung.
Laut der deutschen Zukunftsforsche-
rin Jeanette Huber sollte das Bildungsangebot
der Zukunft möglichst wie ein iPod funktionieren:
orts- und zeitunabhängig sowie mit einem
unbeschränkten Zugang und der Möglichkeit,
die Inhalte, die man gerade braucht, auszuwählen.
Tatsächlich schreitet die „iPodisierung“
des Bildungssystems voran.
Mischangebote nehmen zu, in denen
eLearning, wo weite Strecken der Wissensvermittlung
über das Internet abgewickelt
werden, mit Präsenzphasen gekoppelt werden.
Regelmäßige Treffs mit den anderen Kursteilnehmern
sichern den Lernfortschritt vor dem
„inneren Schweinehund“, der beim individualisierten
Lernen größere Chancen vorfindet als
beim Präsenzlernen. In der Trainer-Sprache
nennt sich die Kombination zwischen eLearning

Foto: Franz Plügl - fotolia.com
und Präsenzlernen „blended Learning“. Vermitteltes
Wissen wird in kleinen Happen
gereicht, damit der Lernende nicht überfordert
wird und Inhalte nachhaltig aufnimmt.
Dabei ist der Lernstoff spezifisch aufbereitet.
Es handelt sich nicht einfach um digital umgesetzte
Skripten, sondern um Dokumente mit
interaktiven und multimedialen Elementen:
Bilder, animierte Grafiken oder Videos vermitteln
und stützen das Wissen. Der Trainer steht
beim virtuellen Lernen permanent zur Verfügung.
Die Teilnehmer kommunizieren über
Chat-Software und tauschen Erfahrungen aus,
wie man es von Communities kennt. Allerdings
sind rein internetbasierte Ausbildungen
wenig erfolgsversprechend. Inhalte müssen in
der Gruppe diskutiert werden.
Lernen in der Firma
Neben dem stark persönlichkeitsgeprägten
Trend des eLearnings drängen Unternehmen
vermehrt auf eine Ausbildungsform, die direkt
im Unternehmen abgehalten wird. Die Weiterbildung
im eigenen Haus ist für jene Betriebe
interessant, in denen die Personalentwicklung
mehrere Mitarbeiter für das gleiche
Weiterbildungsprogramm ins Auge fasst. Die
Überlegung für die Bildung vor Ort: Es gibt
keine Streuverluste unter den Mitarbeitern,
die Inhalte können auf die Firmensituation abgestimmt
werden und die Rahmenbedingungen
wie Termin und Dauer können nach eigener
Maßgabe abgesteckt werden. Gefragt ist
andererseits auch der Blick über den Tellerrand.
„Gerade für Spezialisten sind Erfahrungsaustausch
und das Kennenlernen von
„best practice“ wertvolle Impulse für die tägliche
Praxis“, weist Christian Bayer auf die erfolgreichen
TÜV-Expertentage hin.
THE VALUE OF KNOWLEDGE | DER WERT DES WISSENS
Kontrolle des Lernens
Entscheidungsträger, die Weiterbildung in eigener
Sache betreiben, haben es einfach, den Wert
des Ausbildungsprogrammes für ihre Person
und ihr Unternehmen festzustellen. Sie vertrauen
einfach ihren persönlichen Eindrücken.
Schwieriger wird die Bewertung der Personalentwicklungskosten
im Bereich der Mitarbeiter.
Bildungscontrolling steckt in Österreich heute
noch in den Kinderschuhen. Die derzeitigen
Methoden seien zu teuer, zu langwierig und zu
kompliziert, so die Meinung vieler Praktiker.
„Der Stellenwert der Weiterbildung ist für Unternehmen
mittlerweile unbestritten, Bildungscontrolling
präsentiert sich aber noch als missing
link in der betrieblichen Wertschöpfungskette“,
meint Christian Bayer. Für Unternehmen lauten
die zentralen Fragen: Inwieweit lohnen sich
Bildungsinvestitionen für Unternehmen? Wo
wird Qualität geboten und inwieweit entspricht
diese dem Bedarf von Unternehmen?
Professionelle Bedarfsermittlung und Evaluierung
sowie die Messung des „Return on Education“
schaffen Klarheit bei der Wahl von Ausbildungsmöglichkeiten
und unterstützen laufende
Investitionen in Humankapital. Während früher
der Schwerpunkt auf quantitativen Evaluationsmethoden
wie Kennzahlanalysen lag, bestimmen
heute zunehmend auch qualitative Methoden
zur Ermittlung von „weichen“ Daten das
Evaluationsdesign. Es wird als Aufgabe des
Managements gesehen, den Nutzen von Weiterbildungsmaßnahmen
nachzuweisen und
Weiterbildungskonzepte mit Unternehmensstrategien
zu verknüpfen. Christian Bayer: „Jede
Minute und jeder Cent, die in Ausbildung investiert
werden, kommen später in vielfacher
Hinsicht zurück.“
x
E
THE VALUE OF KNOWLEDGE
Christian Bayer estimates that the market has
since 2005 grown "by 5 -10 % annually", even
when the boom years had "practically acted as a
brake" for the growth of the figures for further
education. "It was very difficult in the companies
to find the necessary time for organising extra
educational measures."
Differences between
companies of various sizes
Depending on the size of the company there is
quite a difference in the offer of further education
for employees. The German Federal Labour
Agency, the equivalent of the Austrian Labour
Market Service, states that in small enterprises
with up to 49 employees most of the training by
far takes place as "training on the job." External
courses and seminars are only available for a
minority.
In big companies with 250 and more employees
learning at the place of work takes up only over
one third of the expenditure for training. In bigger
companies formal forms of further training such
as internal and external teaching dominate with
nearly half of the time budget. Bigger companies
often go in for a systematic planning of further
training, employ more staff of their own for
further training and cooperate more intensively
with external partners.
On the whole workers in bigger companies
therefore do have better chances of participating
in further training events. But employees in smaller
companies get a bigger time budget for further
training and the number of participants is also
nearly twice as high here compared to bigger
companies. Financial service providers, service
providers for companies and industrial enterprises
invest more in further training measures. In
this context industry shows the highest direct
expenditure.
x
TÜV TIMES No.3 | OCTOBER 2009
11

INTERNATIONAL
Ing. Adolf Morgenbesser
Rumänien bleibt
Wachstumsmarkt.
Die rasante Entwicklung der
rumänischen Wirtschaft hat das
Management der TÜV AUSTRIA
Gruppe 2006 dazu bewogen, auch
in Rumänien tätig zu werden. TÜV-
Dienstleistungen wie Qualitätsmanagement,
technische Sicherheit und
kostensparende Wirtschaftlichkeit
werden von exportorientierten
rumänischen Unternehmen immer
stärker nachgefragt.
Die TÜV AUSTRIA ROMANIA SRL wurde
im November 2006 mit einem kleinen Büro
in Otopeni (nahe Bukarest) gegründet. Die
wirtschaftliche Entwicklung und Situation in
Rumänien hat mehrmals die Grenzen der
Kapazitäten gezeigt. Themen wie Büroerweiterungen,
Mitarbeitersuche, Schulung und
auch Übersiedlungen standen fast jeden
Romania
continues to be a
growth market.
TÜV AUSTRIA ROMANIA SRL was
founded in November 2006 with a small
office in Otopeni (near Bukarest).
The economic development and situation in
Romania repeatedly showed up the limits of the
capacities. Topics such as extensions of the office,
looking for staff, training and also moving were on
the agenda nearly every month. In 2009 the move
12 TÜV TIMES No.3 | OCTOBER 2009
E
INTERNATIONAL
Monat an der Tagesordnung. 2009 wurde
das neue Hauptbüro (580m² Bürofläche) in
Bukarest bezogen. Der TÜV AUSTRIA ist auch
in anderen Städten Rumäniens mit Außenstellen
und/oder Niederlassungen vertreten: u.a. in
Timisoara, Craiova, Ploiesti, Pitesti – ein Ende
dieser Expansion ist derzeit noch nicht abzusehen.
Ein wesentlicher Teil dieser erfolgreichen Entwicklung
basiert auf der Flexibilität und Professionalität
der neuen Mitarbeiter der TÜV
AUSTRIA ROMANIA SRL. Dank der Motivation
und der Professionalität aller Beteiligten
(Ingenieure, Abnehmer, Prüfer, Auditoren,
Administratoren) ist es in kurzer Zeit und in
einem höchst konkurrenzfähigen Maß gelungen,
die Vision der TÜV AUSTRIA Gruppe
am rumänischen Markt umzusetzen. Die rumänische
Gesellschaft ist zu einer namhaften,
Ing. Adolf Morgenbesser
Geschäftsführer der TÜV AUSTRIA ROMANIA SRL
modernen und sicherlich auch qualitativ zu einer
der besten, auf westlichem Know-how basierenden
Auslandstochter der TÜV AUSTRIA
Gruppe in Rumänien herangewachsen. Die
besondere Stärke ist das gemeinsame Miteinander,
der Know-how-Transfer innerhalb der
Gruppe, als auch die Kundenorientierung und
Fähigkeit, hohe Qualitätsstandards international
anzubieten.
Fotos: TÜV AUSTRIA
Foto: Anthony Leopold - fotolia.com

Leben mit der Krise
Die Rezession ist auch in Rumänien voll angekommen.
Der Wert der direkten Auslandsinvestitionen
schrumpfte in den ersten vier
Monaten im Jahr 2009 auf 2,05 Milliarden
Euro im Vergleich zu 3,69 Milliarden Euro in
der Vergleichsperiode 2008. Aber nicht alle
Wirtschaftsbereiche werden von den Rückgängen
gleichermaßen betroffen. Die Bauwirtschaft
kann aufgrund vieler dringend erforderlicher
Infrastrukturprojekte in den Be-
DIENSTLEISTUNGEN DER TÜV AUSTRIA ROMANIA SRL
AKADEMIE
Die TÜV AUSTRIA Umweltmanagement- und Qualitätsmanagement-Kurse
sind auch von der rumänischen
Behörde (CNFPA) anerkannt. SCC Kurse werden in
Zusammenarbeit mit der TÜV AUSTRIA SERVICES
GMBH veranstaltet.
Kurse für den Bereich IT-Sicherheitssysteme, Nahrungsmittelindustrie,
Logistikmanagement, HR, Automotive
etc. werden erfolgreich angeboten.
Die Kurse finden vorwiegend in den Schulungsräumen
der Niederlassungen statt. Kundenspezifische
Wünsche und Lokalitäten können selbstverständlich
berücksichtigt und entsprechend organisiert werden.
ZERTIFIZIERUNG
Zertifizierung von Managementsystemen
ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000,
ISO 27001, SCC
Personenzertifizierungen
Schweißerzertifizierung nach EN 287-1, Hartlötverbindungen
nach EN13133 sowie Kunststoffschweißer
für HDPE und PP
INDUSTRIAL SERVICES
Für folgende EU-Richtlinien werden Dienstleistungen,
insbesondere als Notified Body (0408), angeboten:
97/23/EC Druckgeräterichtlinie, 99/36/EC ortsbewegliche
Druckgeräte, 87/404/EEC Einfache Druckbehälter,
94/9/EC Explosionsschutz (ATEX 94)
reichen Straßen- und Autobahnbau, Eisenbahnen
und Hafenausbau mit weiterem Wachstum
rechnen. Gleichzeitig gelten der Maschinen-
und Anlagenbau, die chemische und pharmazeutische
Industrie, das Versicherungswesen,
der Tourismussektor und die Möbelindustrie
unverändert als Wachstumsbranchen.
Ökonomen gehen davon aus, dass diese Bereiche
früher wieder auf den Expansionspfad
zurückfinden als ihre Mutterunternehmen
oder Mitbewerber in anderen Staaten der EU.
Weiters werden HAZOP
Analysen, Baugruppenbewertungen
und Timisoara
Risikoanalysen sowie
sicherheitstechnische
Gutachten durchgeführt.
Im Bereich Werkstoffprüfung
wird klassische zerstörungsfreie
Materialprüfung sowohl gemäß internationalen
Akkreditierungen der TÜV
Craiova
Pitesti
AUSTRIA SERVICES GMBH als auch entsprechend den
nationalen (I.S.C.I.R.) Akkreditierungen durchgeführt.
Der TÜV ist ein von I.S.C.I.R autorisiertes Prüflabor
für MT (Magnetic particle Testing), PT (Penetrate
Testing), RT (Radiographic Testing), UT (Ultrasonic
Testing), UT(g) (Ultrasonic Testing high temperature).
Der TÜV ist von I.S.C.I.R zugelassen für die Erstellung
von Expertisen, technische Untersuchungen und Beurteilungen
entsprechend den nationalen Vorschriften:
C4 - I.S.C.I.R regulation (pressure vessel)
C6 - I.S.C.I.R regulation (pipelines for fluids)
C10 - I.S.C.I.R regulation (pressure steam and
hot water pipelines)
Sonderprüfverfahren wie beispielsweise Digitale Radiographie,
Laser Scanning, Schallemissionsprüfung
werden ebenfalls in Rumänien angeboten. Mobile
Prüffahrzeuge erlauben eine maximale Mobilität und
kürzeste Responszeiten.
Foto: Davies F. - fotolia.com / Andres Rodriguez
E
INTERNATIONAL
Ploiesti
Bucuresti
INTERNATIONAL
to the new headquarters (580 m 2 office space) in
Bukarest was made. TÜV AUSTRIA is also represented
in other cities of Romania with branches
and/or offices, amongst others in Timisoara, Craiova,
Ploiesti, Pitesti – and an end of this expansion is
not yet in sight for the time being.
An important part of this successful development
is based on the flexibility and professionalism
of the new staff of TÜV AUSTRIA ROMANIA
SRL. Thanks to the motivation and the
Iasi professionalism of all concerned (engineers,
acceptors, inspectors, auditors,
administrators) it was possible in a
short time and in a highly competitive
market to implement the vision of the
TÜV AUSTRIA group in the
Romanian market.
The Romanian company has
grown into a well-known, modern
company in Romania which even
from a quality aspect is certainly one of the best
foreign subsidiaries of the TÜV AUSTRIA group
based on Western know-how.
Living with the crisis
The recession has also hit Romania full force. The
value of the direct foreign investments shrank to
2.05 billion Euro during the first four months in
2009 compared to 3.69 billion Euro during the
same period in 2008. But not all economic sectors
are hit by the recession in the same way. The
construction industry can reckon with further growth
because of many urgently needed infrastructure
projects in the fields of road and motorway
construction, railways and port extensions. ... >
TÜV TIMES No.3 | OCTOBER 2009
13

INTERNATIONAL
Trotz der insgesamt positiven volkswirtschaftlichen
Gesamtentwicklung Rumäniens in den
letzten Jahren besteht in der Wirtschaft weiterhin
großer Reformbedarf. Bürokratie, immer
noch nicht ausreichende Rechtssicherheit,
die schlechte Infrastruktur sowie Korruption
bleiben die ungelösten Probleme der
rumänischen Wirtschaft.
Im Plan
Im rumänischen Alltag sind die wirtschaftlichen
Schwierigkeiten noch wenig spürbar.
Zwar haben sich die Immobilien in ihrer
Preisentwicklung stabilisiert, allerdings sind
Objekte, die nach westeuropäischen Standards
nutzbar sind, immer noch extrem
überteuert. Technisches Personal ist am Ar-
According to plan
The economic difficulties are not much felt yet in
Romanian everyday life. It is still very difficult to
find technical staff on the labour market and
they still ask for high salaries which exceed
Western European levels.This obvious stability of
demand however has very positive aspects for TÜV
AUSTRIA Romania. The first five months of the crisis
in 2009 could not hold back the development of
the Romanian subsidiary. The turnover figures for
2009 reached so far exceeded the comparable
period of 2008 by approx. 50 % and are also 35 %
higher than the figure budgeted.
It is apparent that the country is very experienced
in riding out crises. Therefore the expectations are
high that the economy will gather momentum
again in these regions in the first place. The
demand still exists unchanged.
x
14 TÜV TIMES No.3 | OCTOBER 2009
E
INTERNATIONAL
Foto: Riccardo Arata / TÜV AUSTRIA
Foto: GTP - fotolia.com
beitsmarkt immer noch kaum verfügbar und
stellt unverändert hohe Gehaltsansprüche,
die westeuropäisches Niveau überschreiten.
Diese offensichtliche Stabilität der Nachfrage
hat für die TÜV AUSTRIA Romania aber sehr
positive Seiten.
Die ersten fünf Krisenmonate 2009 haben
die Entwicklung der rumänischen Tochter
nicht bremsen können. Das Dienstleistungsportfolio
wurde wie geplant erweitert. Alle
Leistungen wie Industrieservices, Werkstoffprüfung,
Zertifizierung und Ausbildung werden
unverändert stark nachgefragt.
Die bislang erreichten Umsatzzahlen 2009
haben den Vergleichszeitraum 2008 um ca.
50 % übertroffen und liegen auch 35 % über
dem budgetierten Wert. Es zeigt sich, dass
das Land reichlich Krisenerfahrung besitzt.
Daher sind die Erwartungen hoch, dass die
Konjunktur in diesen Regionen auch als erstes
wieder Fahrt aufnimmt. Der Bedarf ist unverändert
gegeben.
x
FACTS AND FIGURES DER
TÜV AUSTRIA ROMANIA SRL
(STAND JUNI 2009)
s
Anzahl der Büros und Geschäftsstellen: 5
Anzahl der MitarbeiterInnen 36
Anzahl der Freelancer (Auditoren/Tutoren): >30
Verträge mit rumänischen Subkontraktoren: >15
Holztransport in den Karpaten

Mag. (FH) Christian Bayer
Meet the experts.
Fachkräfte für Sicherheit – Technik
– Umwelt – Qualität haben eine
Plattform für Erfahrungsaustausch
und Fortbildung: die TÜV-Expertentage
der TÜV AUSTRIA Akademie.
Die TÜV-Expertentage dienen seit Jahren Verantwortungsträgern
und Fachkräften als Plattform
für den Informations- und Erfahrungsaustausch
auf höchster technischer Expertenebene.
Veranstaltungen wie der TÜV-Aufzugstag,
der TÜV-Brandschutz- und Sicherheitstag
oder der TÜV-Qualitätstag sind inzwischen
zum Markenzeichen in den angesprochenen
Kreisen geworden.
„Ziel des TÜV AUSTRIA ist es, aktuelle Entwicklungen
kompakt und kompetent für einen
anspruchsvollen Teilnehmerkreis zusammenzustellen“,
erläutert Direktor Dipl.-Ing. Dr.
Hugo Eberhardt, der als Vorstandsvorsitzender
derTÜV AUSTRIA HOLDING AG jeweils auch
persönlich den Ehrenschutz für die Expertentage
übernimmt. TÜV-Experten und externe
Fachkräfte sowie Spezialisten aus den Reihen
der TÜV-Kunden halten die Vorträge und gestalten
somit ein interessantes Programm.
TÜV-Expertentage 2009
Die Rückmeldungen der Kunden zu den bisherigen
Expertentagen sind sehr positiv. Beim
TÜV-Aufzugstag konnten wieder rund 350
Fachkräfte aus den Bereichen Immobilien,
Aufzug & Instandhaltung im Wiener Rathaus
begrüßt werden. Der Aufzugstag wird traditionell
in bester Kooperation mit der Stadt
Wien – Geschäftsgruppe Wohnen, Wohnbau
und Stadterneuerung unter Stadtrat Dr. Michael
Ludwig veranstaltet.
Im Mai besuchten insgesamt über 300 Teilnehmer/innen
den TÜV-Brandschutz- und Sicherheitstag.
Beide Tage bilden traditionell auch ein
„come-together“ der TÜV Akademie SFK- und
Brandschutz-Absolventen. Weiters fand im
Mai 2009 im Technischen Museum Wien wieder
das TÜV-Symposium „Anlagensicherheit“
statt, bei dem hochkarätige, praxisbezogene
Vorträge aus dem Bereich der Industrie wertvolle
Impulse gaben. Beim TÜV-Qualitätstag,
der heuer mit unserem Partner ARC – Austrian
Research Centers gestaltet wurde, diskutierten
QM-Verantwortliche hochaktuelle Aspekte
des unternehmensweiten Risikomanagements.
Die TÜV-Expertentage sind heute Branchentreff
und Fixpunkt für Fach- und Schlüsselkräfte.
„Unsere Kunden erwarten aktuelle, kompetente
Information und die Möglichkeit zum
Erfahrungsaustausch – und dafür stehen wir als
TÜV AUSTRIA“, bekräftigt Mag. (FH) Christian
Bayer, Geschäftsführer der TÜV AUSTRIA
Akademie.
x
DIE NÄCHSTEN
TÜV-EXPERTENTAGE
TÜV-Tag der Umwelt- und Abfallbeauftragten
22.10.2009, Wien
TÜV-Aufzugstag
14.04.2010, Wien
Kontakt:
TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH
1100 Wien, Gutheil-Schoder-Gasse 7a / 3.OG
Tel.: 01/617 52 50 – 0
Fax: 01/617 52 50 – 8145
E-Mail: akademie@tuv.at
www.tuv-akademie.at
TIPP!
Fotos: TÜV AUSTRIA
E
ACADEMY
ACADEMY | AKADEMIE
Meet
the experts.
The TÜV Experts Days have been used
for years by managers and technical
staff as a platform for the exchange of
information and experiences at the
highest level of technical experts.
Events such as the TÜV lift day, the TÜV fire
protection and safety day and the TÜV quality day
have in the meantime become trademarks within
the circles mentioned. “It is the aim of TÜV AUSTRIA
to gather topical developments in a compact and
competent manner for a demanding circle of
participants”, explains Director Dipl.-Ing. Dr. Hugo
Eberhardt, who as Chairman of the Board of TÜV
AUSTRIA HOLDING AG also acts as the patron
for the Experts Days.
TÜV experts and external technical staff as well
as specialists from amongst the TÜV clients
give presentations and ensure an interesting
programme.
x
TÜV TIMES No.3 | OCTOBER 2009
15

INNOVATION & WISSENSCHAFT | INNOVATION & SCIENCE
Dipl.-Ing. Leopold Schöggl
„Phased Array”-
Prüftechnik.
Die „Phased Array“- Technik stellt
eine wichtige Weiterentwicklung der
Ultraschallprüftechnik dar. Bei dieser
Technik wird an Stelle eines einzigen
„Ultraschall-Strahles“ ein ganzes
Bündel von Ultraschallwellen zur
Fehlererkennung eingesetzt.
Der Vorteil: Die Diagnose wird erheblich verbessert,
da die Position des Gebrechens einen
geringeren Einfluss auf die Anzeige hat. Ein
weiterer Gewinn ist die bildgebende Dokumentation
der Prüfungen und damit die sichere
Nachvollziehbarkeit der Prüfergebnisse. Die
bringt wiederum Vorteile beim sogenannten
Fehlermonitoring bei periodischen Prüfungen.
Typische Anwendungsbeispiele sind die Überprüfung
von Rundschweißnähten im Pipelineoder
Apparatebau bei Wanddicken von 5 bis
25 mm, die Untersuchung von T-Stoßschweißnähten
an Stahlbaukonstruktionen (Brückenstrukturen)
sowie Prüfungen an Fahrwerken.
Durch den Einsatz dieser Prüftechnik wird das
Leistungsspektrum des TÜV AUSTRIA für seine
Kunden weiter verbessert.
16 TÜV TIMES No.3 | OCTOBER 2009
Fotos: Olympus
Prüfen mit „Phased Array“
Mit der „Phased Array“-Technik wird ein Ultraschallbündel
erzeugt, dessen Parameter wie
Einschallwinkel, Fokusabstand oder Größe des
Fokuspunktes mit einer Software eingestellt
werden. Darüber hinaus kann ein so erzeugtes
Schallbündel über einen großen Array (Bereich)
zyklisch durchgetaktet werden. Diese Eigenschaften
führen zu einer Reihe von neuen
Möglichkeiten.
Es kann zum Beispiel der Einschallwinkel des
Schallbündels kontinuierlich geändert werden,
wodurch der Prüfbereich ohne Bewegen des
Prüfkopfs abgedeckt wird, was den Einsatz von
mehreren Prüfköpfen und anderen mechanischen
Komponenten überflüssig macht. Der
Einsatz eines Schallbündels mit variablem Einschallwinkel
gewährleistet auch die Fehlererkennung
unabhängig von der Ausrichtung des
Defekts und die Optimierung des Störabstands.
Emitting
Acquisition
Unit
Receiving
Acquisition
Unit
Trigger
Phased Array
Unit
Phased Array
Unit
Die „Phased Array“-Technik
Probe elements
Pulses
Echo signals
Incident
wave front
Flaw
Reflected
wave front
Flaw
Die hohe Flexibilität des Verfahrens und die
beschriebenen Vorteile des Verfahrens bringen
große Verbesserungen im Bereich der Aussagefähigkeit
der Ultraschallprüfung. Die bisherigen
Erfahrungen beim Einsatz in der Praxis sind
hervorragend. Damit ist der TÜV AUSTRIA für
neue Prüfanforderungen gut gerüstet.
„Phased Array“-Software
Die räumliche Darstellung des Defekts während
der Prüfung wird durch Interpolation der
Prüfdaten – möglich durch die Software – wesentlich
verbessert. Der Prüfer kann durch einstellbare
Hoch- und Tiefpassfilter die Auflösung
und Darstellungsqualität weiter verbessern.
Vorteilhaft ist auch die Projektionsfunktion, mit
der vertikal ausgerichtete Amplitudendarstellungen
der Anzeigen gleichzeitig mit Sektorbildern
beobachtet werden können.
Mit dem sogenannten Gruppenassistenten
können in einem einzigen Schritt, statt nach jeder
Änderung, alle Sensor-, Prüfteil- und Schallbündelparameter
eingegeben und alle Sendemodulierungen
erstellt werden. Ein weiterer
Vorteil für den Prüfer ist das schrittweise, geführte
Vorgehen. Dadurch kann kein Parameter
übersehen oder vergessen werden. Dazu
gibt es zusätzlich eine Online-Hilfe, die allgemeine
Informationen zu den einzustellenden
Parametern gibt.
Man kann jetzt mehr als einen Sensor mit zwei
verschiedenen Konfigurationen einsetzen: mit
verschiedenen Abstrahlwickeln, Einschallarten,
Prüfbereichen und anderen Parametern.

Die Ultraschallsignale können unterschiedlich
dargestellt werden. Das Bild
zeigt eine Amplitudendarstellung der
Fehleranzeige sowie weitere graphische
Darstellungen der Reflexionen
Beispiele für mögliche
Konfigurationen
Mit einem einzigen „Phased Array“-Sensor
mit 64 oder mehr Elementen sind zwei verschiedene
Gruppen darstellbar:
Ein 1-Linien-Scan mit 45° prüft den oberen Teil
eines Prüflings mit Umlenkung an der Rückwand,
gleichzeitig wird mit einem ein Linien-Scan mit 60°
der untere Teil des Prüflings geprüft.
Mit einem einzigen „Phased Array“-Sensor
mit 64 oder 128 Elementen sind folgende
zwei Gruppen darstellbar:
Ein Linien-Scan mit 0° und niedriger Verstärkung, und
ein Ein-Linien-Scan mit 0° und hoher Verstärkung.
Mit einem einzigen „Phased Array“-Sensor
mit 64 oder 128 Elementen sind weitere drei
verschiedene Gruppen darstellbar:
Ein 1-Linien-Scan mit 45° prüft den oberen Teil
eines Prüflings mit Umlenkungen an der Rückwand,
ein ein-Linien-Scan mit 60° prüft den unteren Teil
des Prüflings, ein zusätzlicher Sektor-Scan von 35°
bis 70° erhöht die Fehlererkennung.
INNOVATION & SCIENCE | INNOVATION & WISSENSCHAFT
Mit zwei „Phased Array“-Sensoren mit 16
oder 64 Elementen sind folgende zwei Gruppen
darstellbar:
Ein Sektor-Scan von 35° bis 70° zur Prüfung der
linken Seite des Prüflings mit Umlenkung an der
Rückwand sowie ein Sektor-Scan von 35° bis 70°
zur Prüfung der rechten Seite des Prüflings mit Umlenkung
an der Rückwand.
Die Vorteile des Verfahrens
Software-Steuerung von Einschallwinkel,
Fokusabstand und Größe des Fokuspunktes
Prüfen unter verschiedenen Winkeln mit
einem einzigen, kleinen, software-gesteuerten
Gruppenstrahlerprüfkopf
Größere Flexibilität für das Prüfen von
Werkstücken mit komplexer Geometrie.
Rasches Abtasten ohne bewegliche Teile.
Damit ist der Zusatznutzen gegenüber der
Standardtechnologie im Bereich Ultraschallprüfung
eindeutig bestätigt. Der TÜV ist überzeugt,
dass sich diese neue Prüftechnologie
rasch durchsetzen wird. Bremsend wirkt derzeit
noch der hohe Anschaffungspreis der
Prüfgeräte.
x
Foto: TÜV AUSTRIA
E
INNOVATION & SCIENCE
“Phased
Array”- testing
technology.
"Phased array"-technology represents
an important further development of
ultrasonic testing technology.
For this technology an entire bundle of ultrasonic
waves is used instead of one single "ultrasonic
beam" for detecting faults. The advantage: The
diagnosis is improved considerably, since the position
of the fault has a smaller influence on the display.
The imaging documentation of the tests and the
reliable traceability of the test results are another
advantage. This again is advantageous for the so-called
monitoring of imperfections with periodical tests.
Typical examples of application are the testing of
circumferential weld seams in pipeline construction
or equipment manufacture for wall thicknesses
from 5 to 25 millimetres, the examination of T-butt
weld joints in steel construction (bridge structures)
and testing of chassis.
The spectrum of services of TÜV AUSTRIA for its
clients is being further improved by the use of this
testing technology.
With "phased array" technology an ultrasonic
bundle is generated whose parameters such as
the intromission angle, focal distance or size of the
focal point are set with software. A wave bundle
thus created can also be cycled through via a big
array. These characteristics lead to a series of new
possibilities. One can for example alter the intromission
angle of the wave bundle continuously,
thus covering the testing area without moving the
transceiver, so there is no need to use several
transceivers and other mechanical components.
The use of a wave bundle with a variable intromission
angle also guarantees the detection of
faults independent of the alignment of the defect
and the optimization of the signal-to-noise ratio.
The high flexibility of the procedure and the
advantages described above lead to major
improvements regarding the informational value
of the ultrasonic testing method. TÜV experts
have had excellent results so far when they
used the system in practice. So TÜV AUSTRIA
is well pre-pared for new testing and inspection
demands.
x
TÜV TIMES No.3 | OCTOBER 2009
17

INNOVATION & WISSENSCHAFT | INNOVATION & SCIENCE
Dipl.-Ing.Leopold Schöggl
TÜV AUSTRIA
prüft Sprungbrett.
Wer freut sich nicht an einem unerträglich
heißen Sommertag auf einen
Sprung ins kühle Nass? Vielen Schwimmern
ist nicht bewusst, dass ein derartiger
Hopser ins Schwimmbecken
auch mit Gefahren verbunden sein kann.
TÜV AUSTRIA
tests diving
board.
Many swimmers are not aware that
jumping into the swimming pool can
also be risky. The diving boards used in
most swimming pools consist of either
aluminium constructions or plastics
reinforced with glass fibre. When they
age the materials develop “fatigue” or
“internal faults” occur which can lead
to the “failure” of the appliance.
Although there is no obligatory testing by law,
the responsible operator of a Vienna swimming
pool decided to put the diving board to the acid
test. The experts of TÜV AUSTRIA SERVICES
GMBH/Division Material Technology mastered this
rather unusual testing task in cooperation with the
technical division for sports equipment. They
x-rayed the most stressed areas of the diving
board, the clamping and the bearing area, by
means of ambulant radiography. The test did not
reveal any “internal faults” such as cracks or other
material faults. So there is nothing to stop safe and
trouble-free diving.
x
18 TÜV TIMES No.3 | OCTOBER 2009
E
INNOVATION & SCIENCE
Die Sprungbretter, die in den meisten Schwimmbädern
benutzt werden, sind entweder Aluminiumkonstruktionen
oder aus glasfaserverstärkten
Kunststoffen aufgebaut. Mit zunehmender
Lebensdauer „ermüden“ die Materialien.
Es können aber auch innere Fehler auftreten,
die zum „Versagen“ des Geräts führen. Dann
bricht das Brett. Ein womöglich schwerer Unfall
wäre die Folge – ein vermeidbares Risiko,
wenn rechtzeitig geprüft wird. Eine gesetzliche
Prüfpflicht besteht zwar nicht, dennoch entschloss
sich der verantwortungsbewusste Betreiber
eines Wiener Bades, das Sprungbrett
auf „Herz und Nieren“ prüfen zu lassen.
Diese nicht alltägliche Prüfaufgabe meisterten
die Experten des Bereichs Werkstoffprüfung in
Zusammenarbeit mit dem Bereich Sportgeräte
der TÜV AUSTRIA SERVICES GMBH.
Fotos: TÜV AUSTRIA
Nach der Suche der bestgeeigneten und aussagefähigsten
Prüfmethode wurde festgelegt,
das Sprungbrett einer Durchstrahlungsprüfung
zu unterziehen. Die besonders beanspruchten
Zonen des Sprungbrettes, die Einspannung und
der Auflagebereich wurden mittels ambulanter
Radiographie durchstrahlt. Die Aufnahmen
zeigten, dass es sich um eine sehr komplizierte
Konstruktion handelt. Es wurden bei der Prüfung
keine inneren Fehler wie Anrisse oder sonstige
Materialfehler gefunden. Das Sprungbrett
ist sicher! Es befindet sich bereits wieder an
seinem Platz. Einem sicheren, ungetrübten Badespaß
steht nichts im Wege. Viel Spaß!
x

Ing. Robert Terp
Das Spiel
mit der Angst.
Hochseilgärten sind nicht nur
Spielplätze für Erwachsene. Sie
finden ihre Rolle auch im Bereich des
Personalcoaching (Teambuilding) und
der Erlebnispädagogik. Der Besucher
lernt auf dünnen Seilen mit seinen
Ängsten umzugehen, tastet sich an
die eigenen Grenzen vor und steigert
dadurch sein Selbstbewusstsein.
Früher wurden die sicherheitstechnischen Anforderungen
an die Hochseilgärten-Ausstattung
und Einbauverhältnisse durch nationale
Richtlinien abgedeckt. Dies änderte sich 2008
durch das Erscheinen einer europäischen
Normenserie, die auch Anforderungen an
den Betrieb beinhaltet.
Der TÜV AUSTRIA hat bereits Jahre vor dem
Erscheinen dieser Normenserie damit begonnen,
Hochseilgärten gesamtheitlich zu prüfen.
Dabei fließen Benützungsart der Hochseilgärten,
die Ausbildung der Trainer, die Betreuung
der Gäste, Bergungsmöglichkeiten sowie die
Art der persönlichen Schutzausrüstung (PSA)
in die Bewertung ein. Auch werden Hochseilgärten
vom TÜV AUSTRIA dahingehend geprüft,
versteckte Fallen wie Fangstellen für
Kopf, Kordel, Haare, Finger oder den Körper
zu vermeiden.
In der Vergangenheit schwangen sich die Gäste
meist gemeinsam mit den Trainern über
den Parcours. Heute ist man teilweise dazu
übergegangen, die Besucher sorgfältig einzuweisen
und mit allen nötigen sicherheitstechnischen
Einrichtungen vertraut zu machen.
Die Betreuung erfolgt vom Boden aus. Dadurch
ändern sich die Anforderungen an die
Hochseilgärten. Früher gab es am Parcours
keine optische Trennung zwischen den Sicherungsseilen
und Materialtragseilen, heute ist
diese zwingend gefordert. Da derartige
Hochseilgarten-Projekte vom Entwurf bis zur
sicherheitstechnischen Abnahme vom TÜV
AUSTRIA begleitet werden, sind viele Fehler
im Vorfeld vermeidbar. Bei den Abnahmen
kommt dem Betreiber von Hochseilgärten die
hochwertige Prüfgeräteausstattung des TÜV
AUSTRIA zugute (z.B. bei Seilspannungsmessungen).
Durch die langjährige Erfahrung in
der Prüfung von Hochseilgärten werden Experten
des TÜV AUSTRIA auch gerne über
die österreichischen Grenzen hinaus zu Prüfungen
angefordert.
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Fotos: TÜV AUSTRIA
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SERVICE
SERVICE
Playing with fear.
Ropes courses are not only playgrounds
for adults. They are also used in the field
of personal coaching (team building)
and experimental education. One learns
to deal with ones fears on thin ropes.
Since 2008 the safety requirements are regulated
through a European series of standards which
also contain specifications for the operation.
TÜV AUSTRIA started to inspect ropes courses
holistically already years before this series of
standards appeared. The type of usage of the
ropes courses, the training of the trainers, the care
of the guests, rescue facilities and the type of
personal protective equipment (PPE) have an
influence on the assessment. TÜV AUSTRIA also
inspects ropes courses in order to avoid hidden
traps where the head, rope, hair, fingers or the
body might get caught.
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TÜV TIMES No.2 | JUNE 2009 19

VERKEHRSWIRTSCHAFT | MOBILITY
Dipl.-Ing. Dr. Markus Guggenberger
Numerische Simulation
im Kraftfahrzeugbau.
Die TÜV AUSTRIA AUTOMOTIVE
GMBH prüft jährlich unzählige Bauteile
und Prüfmuster. Dabei werden
teilweise sehr komplexe Prüfeinrichtungen
verwendet, deren Wartung,
Kalibrierung und auch Handhabung
einen großen Aufwand bedeuten.
Die Prüfdauer kann bei diesen Methoden Tage
bis Monate in Anspruch nehmen. Für manche
Kundenprojekte ist eine derartige Verzögerung
nur schwer einzuplanen. Daher steigt
die Nachfrage nach alternativen Methoden,
die das gleiche Ergebnis in einer erheblich verkürzten
Zeitspanne und/oder ohne Zerstörung
des Prototyps liefern.
Numerical
simulation in
vehicle
construction.
The testing of components and samples
can become a lengthy and laborious
business in vehicle construction.
TÜV AUSTRIA AUTOMOTIVE GMBH has developed
an alternative software-based testing method
on the principle of the FEM – Finite Elements
Methods. Instead of a real check in the laboratory
the testing is now being done virtually on the
20 TÜV TIMES No.3 | OCTOBER 2009
E
MOBILITY
Aus diesen Gründen hat die TÜV AUSTRIA
AUTOMOTIVE GMBH eine neue Vorgangsweise
auf Simulationsbasis entwickelt, die
schneller und zerstörungsfrei arbeitet. Statt einer
realen Prüfung im Labor erfolgt die Prüfung
nur mehr virtuell am Computer, ohne ein
einziges Bauteil zu zerstören. Die Berechnung
mittels FEM – Finite Elemente Methoden – ist
nicht neu, sondern existiert schon seit einigen
Jahrzehnten. Erst mit der Entwicklung leistungsfähiger
Computer, gepaart mit Experten-Know-how
und der entsprechenden Software
ist es möglich, für bestimmte Prüfvorgänge
komplexe Simulationen und Berechnungen
auf dem Computer durchzuführen.
Vorteile der PC-Simulation
Finite Elemente Methoden im Kraftfahrzeugbau
haben viele entscheidende Vorteile: Bei einer
Bauteilprüfung können beliebig viele Varianten
gleichzeitig berechnet werden, was
wiederum die Folgekosten für das Auffinden
von Designfehlern minimiert. Gleichzeitig ermöglicht
diese virtuelle Prüfmethode die exakte
Analyse des Bauteilverhaltens. Schätzungen
oder „Doppelt hält besser“-Philosophien
haben ausgedient. Die TÜV AUSTRIA AUTO-
MOTIVE GMBH stellt ihren Kunden ein breites
Spektrum verschiedener Berechnungsmöglichkeiten
zur Verfügung, die von der einfachen
Spannungsberechnung an Bauteilen über
plastische Verformung bis hin zur Hochgeschwindigkeitsanalyse
reichen, wie sie für
Crashtests verwendet wird.
In den Fachbereichen Bauteilprüfung und Homologation
kommen diese Berechnungsver-
fahren immer öfter zum Einsatz. Die beiden
TÜV-Experten Dr. Markus Guggenberger und
Ing. Andreas Cinibulk betreuen die Kunden im
virtuellen Crashlabor. Viele Analysen liefern
dem Auftraggeber Informationen, die bei einem
klassischen Versuch nicht oder nur mit
sehr hohem Aufwand entdeckt werden.
Beispiel Alufelgen
Alufelgen müssen strengen Prüfverfahren genügen,
bevor sie einen positiven Prüfbericht
erhalten. Dabei ist der Aufwand bei der Prüfung
relativ hoch. Der Kunde muss von jedem
Design mehrere Prüfmuster in verschiedenen
Felgenbreiten zur Verfügung stellen, die dann in
drei verschiedenen Prüfmaschinen zerstörend
Spannungs- und Verformungsanalyse einer
Zurröse für einen Lkw-Anhänger
Foto: Nmedia - fotolia.com

Fotos: TÜV AUSTRIA
Spannungsanalyse einer Felge eines Pkws
geprüft werden. Oft stellt sich dabei ein Versagensmuster
erst nach Tagen ein, sodass der
Kunde die Felge von Grund auf verändern
muss - eine Vorgangsweise, die viel Zeit in Anspruch
nimmt und die Entwicklungskosten des
Herstellers nach oben treibt. Aus diesem
Grund werden nun schon im Vorfeld Computermodelle
an die TÜV-Experten übermittelt,
die im virtuellen Labor analysiert werden. Der
Kunde erhält nach kurzer Zeit wertvolle Informationen,
ob und unter welchen Umständen
ein realer Test erfolgreich wäre. Die Erkenntnisse
hinsichtlich Deformationsverhalten und
möglicher Versagensmuster liefern dem Kunden
noch in der Planungsphase wertvolle Informationen,
was die Folgekosten reduziert.
Deformationsanalyse einer Strebe
eines Fahrersitzes (Klein-Lkw)
Auch im Fachbereich Kraftfahrtechnik wird die
virtuelle Prüfung immer öfter von den Kunden
nachgefragt. Meistens handelt es sich um Bauteile,
die mittels Handrechnung nur schlecht
berechnet werden können bzw. bei denen die
zugrunde liegenden Richtlinien auch nur vage
Andeutungen hinsichtlich ihrer Festigkeit erlauben.
In diesem Geschäftsfeld sind die Aufgabenstellungen
sehr breit gestreut: Die Anfragen reichen
von der Berechnung einer verstärkten
Anhängekupplung bis hin zum völlig neu konstruierten
Lkw-Aufbau. Auftraggeber suchen
gerade im automotiven Bereich einen Ansprechpartner,
der in kurzer Zeit Antworten
auf exakte Fragen bieten kann. Dabei ist Fachwissen
hinsichtlich der mechanischen Behandlung
und der numerischen Simulation genauso
gefordert wie breit gefächertes Richtlinien-
Know-how.
Die Kehrseite der Medaille
Man darf sich von den rasch generierten bunten
Bildern nicht täuschen lassen. Manchmal
liefert die Analyse trügerische Ergebnisse. Der
Autor spricht aus eigener Erfahrung: Als Spezialist
für numerische Simulation und nichtlineare
dynamische Analysen mit 15-jährigem
Know-how ist die Problematik bekannt. Die Ergebnisse
sind nur so gut wie die zu Grunde liegende
Modellbildung. Dabei geht es um jenen
Prozess, bei dem das reale Bauteil in ein Computermodell
transferiert wird. Hier ist viel Erfahrung
und Fingerspitzengefühl erforderlich,
und es genügt nicht, das Programm bedienen
zu können – ein Faktor, der oft unterschätzt
MOBILITY | VERKEHRSWIRTSCHAFT
Spannungs- und Verformungsanalyse einer
Anhängerkupplung eines Lkws
wird. Jede Berechnung, die als Gutachten das
Haus verlässt, wird hinsichtlich der Plausibilität
und Korrektheit der Ergebnisse durch Handrechung
oder andere Versuche validiert. x
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MOBILITY
computer without destroying a single component.
Customers transmit computer models beforehand
to the TÜV experts who analyze them in the
virtual laboratory. The results provide useful
information to the customer in the planning
phase already, leading to a reduction of the followup
costs.
The results of a computer-simulated test are
however only as good as the analytical models on
which they are based. This concerns the process when
the real component is transferred into a computer
model. For this one needs a lot of experience and
dexterity, and knowing how to work the programme
is not enough. Every calculation which leaves the
house as an expertise is validated by manual
calculation or other tests as regards the plausibility
and the correctness of the results.
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TÜV TIMES No.3 | OCTOBER 2009
21

NEWS
Dipl.-HTL-Ing. Christian Kubik
TÜV AUSTRIA
bezieht neue Prüfhalle.
Die TÜV AUSTRIA AUTOMOTIVE
GMBH öffnete am 28. Mai 2009 ihre
Pforten am Standort der neu gebauten
ÖAMTC Landeszentrale in 4021
Linz, Wankmüllerhofstraße 60.
Das neue Gebäude des ÖAMTC Linz ist auf
Transparenz ausgelegt. Die Prüfhalle ist für Besucher
vom Shop und Wartebereich aus komplett
einsehbar, und auch Passanten auf der
Wankmüllerhofstraße haben durch die gläserne
Front vollen Einblick. Das Siegerprojekt eines
2005 durchgeführten Architektenwettbewerbes,
das von den Linzer Architekten Riepl&Riepl
gewonnen wurde, konnte in einer Bauzeit von
ca. 1 ¾ Jahren realisiert werden.
Die TÜV AUSTRIA AUTOMOTIVE GMBH
bietet an diesem hochmodernen Standort die
Dienstleistungen der Fahrzeugbegutachtung
und Genehmigung nach §33 KFG an. Die
großzügige Halle verfügt über 22 Prüfplätze
modernster Prägung. Dies sorgt für einen
TÜV AUSTRIA
moves to new
inspection hall.
On 28 May 2009 TÜV AUSTRIA
AUTOMOTIVE GMBH became a
tenant in the new ÖAMTC Central
Office for Upper Austria in 4021 Linz,
Wankmüllerhofstraße 60.
In this very modern location TÜV AUSTRIA
AUTOMOTIVE GMBH is offering the services of
vehicle inspection and approval according to §33
KFG. The TÜV working area in the modern hall with
22 inspection places is clearly recognizable for the
customer by the continuous TÜV branding. There is
also a separate office area with two terminals and
clear signage near all entrance areas and stairs
inside and outside the building. The service for the
TÜV customer starts at the reception, where one
can get information about the services and the
situation regarding appointments. Cooperation
between TÜV and ÖAMTC in other locations in
Austria are being discussed.
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22 TÜV TIMES No.3 | OCTOBER 2009
E
NEWS
schnellen Service und für kurze Wartezeiten.
Die sehenswerte Prüfhalle erinnert eher an
ein modernes und architektonisch reduziertes
Laboratorium als an eine Werkstätte. Die
nutzbare Fläche des neuen Gebäudes beträgt
6.500 m 2 . Davon werden allein 2.800 m 2 von
der Prüfhalle eingenommen. Hinzu kommen
ein Kellergeschoss für die Haustechnik und
100 Tiefgaragenstellplätze. 100 Kundenparkplätze
stehen ebenerdig zur Verfügung.
Von der gemeinsamen Standortnutzung profitieren
alle: Die ergänzenden Dienstleistungspakete
beider Vertragspartner kommen sowohl
den Kunden der TÜV AUSTRIA AUTOMOTIVE
GMBH als auch den Clubmitgliedern des
ÖAMTC zugute. Als besonderes „Zuckerl“
wird den ÖAMTC-Clubmitgliedern nur an
diesem Standort für die Dienstleistungen der
TÜV AUSTRIA AUTOMOTIVE GMBH ein
Preisrabatt gewährt.
Bei aller Kooperation mit dem Verkehrsclub
unterstreicht die TÜV AUSTRIA AUTOMOTIVE
GMBH auch am neuen Standort ihre Eigenständigkeit.
Der TÜV-Arbeitsbereich mit moderner
Hebebühne ist mit durchgängigem
TÜV-Branding für den Kunden klar erkennbar.
Dazu kommt ein separater Bürobereich mit
zwei Bildschirm-Arbeitsplätzen sowie eine klare
Ausschilderung bei allen Eingangsbereichen
und Aufgängen innerhalb und außerhalb des
Gebäudes. Die Betreuung der TÜV-Kunden
startet am Empfang, wo über die Dienstleistungen
und die Terminsituation Auskunft gegeben
werden kann. Weitere Standortkooperationen
zwischen TÜV und ÖAMTC in
Österreich sind im Gespräch.
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NEWS
Jazz beim TÜV.
Maria Jeitler gastierte am
23. April 2009 im TÜV Forum.
Die Saxophonistin begeisterte mit ihrem virtuosen
Spiel die mehr als 100 geladenen Gäste.
Ihre Gruppe „Maria Jeitler Funk Project“ verbindet
die Liebe zum funkigen und groovigen
Teil der Jazzgeschichte, die an diesem Jazzabend
im TÜV Forum unvermittelt zu spüren war. x
Jazz at TÜV.
The saxophonist Maria Jeitler and the “Funk
Project” performed on 23 April 2009 at the TÜV
Forum in front of 100 enthusiastic guests. x
Fotos: TÜV AUSTRIA

Kundenzufriedenheit
wurde gesteigert.
Um die Bedürfnisse der Kunden zu
kennen und die Zufriedenheit mit den
Dienstleistungen des TÜV AUSTRIA
zu erfahren, wurde im Vorjahr zum
zweitenmal nach 2005 eine telefonische
Kundenzufriedenheitsanalyse ausgeführt.
Dabei wurden 550 Unternehmen unterschiedlicher
Größen und Branchen telefonisch
befragt. Besonders interessant sind jene Ergebnisse,
die in Beziehung zur Umfrage 2005
gesetzt werden können. So konnte etwa die
Gesamtzufriedenheit, die bereits bei der vorhergehenden
Kundenbefragung auf sehr hohem
Niveau lag, nochmals um 3 % gesteigert werden.
Auch konnte noch eine weitere Imageverbesserung
festgestellt werden. Die Zufriedenheit
mit Betreuung und Freundlichkeit ist unverändert
hoch. Dem persönlichen Kontakt zu den
Mitarbeitern des TÜV wurde ebenfalls das beste
Zeugnis ausgestellt. Verbesserungspotential
wurde in Bezug auf den Bekanntheitsgrad
der TÜV AUSTRIA Akademie geortet. Hier
wurde schon im Vorfeld mit der Einführung des
elektronischen Newsletters eine Maßnahme zur
Dipl.-Ing. Dr. Eberhardt erhält
Großes Ehrenzeichen für Verdienste
um die Republik Österreich.
Der Vorstandsvorsitzende der
TÜV AUSTRIA HOLDING AG, Herr
Dipl.-Ing. Dr. Hugo Eberhardt, wurde
am 10. Juni 2009 von Bundesminister
Dr. Reinhold Mitterlehner mit dem
Großen Ehrenzeichen für Verdienste
um die Republik Österreich
ausgezeichnet.
Die hohe Auszeichnung wurde ihm für seine
Leistungen beim Aufbau des TÜV AUSTRIA
und sein soziales Engagement, aber auch für
seine führenden Aktivitäten in zahlreichen europäischen
Gremien sowie für seine Verdienste
im nationalen wie internationalen Normenwesen
verliehen. Diese Auszeichnung bewertet
Dr. Eberhardt als Anerkennung für die
gesamte TÜV AUSTRIA Gruppe für Leistungen
im Dienste der Sicherheit, Qualität und des
Umweltschutzes.
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Foto: Livio Srodic/HBF
Steigerung der Bekanntheit ergriffen. Die Zufriedenheit
mit dem Leistungsangebot und der
Qualität der Veranstaltungen der TÜV Akademie
konnte jedoch weiter gesteigert werden.
Weniger Beschwerden
Die Zahl der Beschwerden hat signifikant gegenüber
der Befragung im Jahr 2005 abgenommen,
allerdings gab es mehr Rückmeldungen
bezüglich Unzufriedenheit mit der Abwicklung
der Beschwerden. Als Konsequenz
wurde die Schulung der Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter in Fragen des Beschwerdemanagements
in Angriff genommen.
Zusammenfassend kann festgestellt werden,
dass die regelmäßige Durchführung von Kundenzufriedenheitsanalysen
wertvolle Hinweise
liefert, die zur Verbesserung der Dienstleistungen
führen und die Kundenbeziehungen stärken.
Gerade im Dienstleistungsbetrieb ist die
Qualität der gebotenen Leistungen wichtig und
einem stetigen Verbesserungsprozess zu unterziehen.
Es sei an dieser Stelle allen Kunden,
aber auch MitarbeiterInnen für ihre Bereitschaft
Feedback zu geben aufrichtig gedankt. x
V.l.n.r.: Dr. Hugo Eberhardt, Vorstandsvorsitzender
der TÜV AUSTRIA
HOLDING AG und Dr. Reinhold
Mitterlehner, Bundesminister
für Wirtschaft, Familie
und Jugend
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NEWS
E
NEWS
Enhanced
customer
satisfaction.
NEWS
Last year TÜV conducted for the second time after
2005 a telephonic customer satisfaction analysis
amongst 550 companies. The results showed an
increase of the overall satisfaction, which was at a
very high level during the first customer survey, by
3 %. The image improved even further. Satisfaction
with customer care and friendliness remained on
a very high level. There is also a high degree of
satisfaction regarding the personal contact with
the employees of TÜV. It was found that there is
room for improvement regarding the degree of
awareness of TÜV AUSTRIA Academy.
The number of complaints went down significantly
when compared to the survey in 2005. There
was however discontent in the field of complaints
management, and steps have been taken to
improve this through training and information of
the employees.
x
High decoration
for Dipl.-Ing. Dr.
Eberhardt.
Dipl.-Ing. Dr. Hugo Eberhardt chairman of the
Board of TÜV AUSTRIA HOLDING AG, on 10 June
2009 was awarded the Great Medal of Merit
for services to the Republic of Austria by Federal
x
Minister, Dr. Reinhold Mitterlehner.
TÜV TIMES No.3 | OCTOBER 2009
23

TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH
VERANSTALTUNGEN IN ÖSTERREICH
Das gesamte Programm der
TÜV AUSTRIA Akademie
finden sie unter:
www.tuv-akademie.at
ABFALLWIRTSCHAFT / UMWELTSCHUTZ
KURSNUMMER
Anleitung zur Selbstüberprüfung nach §82b Gewerbeordnung
AUFZUGSTECHNIK / GEBÄUDETECHNIK & BAUWESEN
17.11.2009 Wien 470 € 09.112.023.03
Aufgaben & Haftung des Aufzugswärters 13.11.2009 Wien 265 € 09.102.070.03
Sanierung-Modernisierung-Förderung 23.11.2009 Wien 470 € 09.114.022.02
Der/Die erfolgreiche Bau- und Projektleiter/in
BRANDSCHUTZ
19.-22.01.2010 Wien 1.490 € 10.114.012.01
Ausbildung zum/r Brandschutzbeauftragten 19.-21.10.2009 Salzburg 635 € 09.115.001.07
Ausbildung zum/r Brandschutzbeauftragten 19.-21.10.2009 Graz 635 € 09.115.001.08
Ausbildung zum/r Brandschutzwart/in 19.10.2009 Salzburg 265 € 09.115.002.07
Ausbildung zum/r Brandschutzwart/in
DRUCKGERÄTE / WERKSTOFF- & SCHWEISSTECHNIK
19.10.2009 Graz 265 € 09.115.002.08
Speisewasseraufbereitung für Dampfkesselanlagen 30.11.-01.12.2009 Wien 790 € 09.101.011.01
Ausbildung zum/r geprüften Sachkundigen 23.-25.11.2009 Salzburg 870 € 09.101.013.04
Hartlöterausbildung mit Zertifizierung 26.11.2009 Frauental 470 € 09.106.004.04
Beurteilung von Schweißnähten und Gussteilen anhand von Röntgenfilmen
ELEKTROTECHNIK
30.11.-03.12.2009 Wien 1.200 € 09.106.007.01
Elektrische Anlagen, Kabel und Leitungen - Überlast- und Kurzsschlussschutz 15.12.2009 Salzburg 470 € 09.104.004.02
Moderner Blitz- & Überspannungsschutz, ÖVE/ÖNORM E 8049; ÖVE/ÖNORM EN 63205 11.-12.11.2009 Graz 725 € 09.104.005.02
Schaltberechtigung für elektrische Anlagen
IT & DATENSICHERHEIT
03.12.2009 Wien 470 € 09.104.011.04
Ausbildung zum/r Datenschutzbeauftragten
TRANSPORT
24.-25.11.2009 Wien 810 € 09.113.041.02
Ausbildung zum/r Gefahrgutbeauftragten 09.-13.11.2009 Wien 1.300 € 09.107.001.02
Gefahrgutlenker/in - Auffrischung
MANAGEMENT / KOMMUNIKATION
11.-12.12.2009 Wien 245 € 09.107.013.04
Ihr Auftritt, bitte! Rhetorik, Vortragstechnik und Verhandeln
MEDIZINTECHNIK
09.-11.12.2009 Wien 1.040 € 09.110.042.01
Der Technische Sicherheitsbeauftragte in Einrichtungen des Gesundheitswesens 03.-06.11.2009 Wien 1.500 € 09.105.035.01
Wiederholungsprüfungen und Prüfung nach Instandsetzung von medizinischen
elektrischen Geräten ÖVE/ÖNORM EN 62353
19.11.2009 Wien 470 € 09.105.011.02
Das österreichische Medizinproduktegesetz und seine Verordnungen
QUALITÄTSMANAGEMENT / MANAGEMENTSYSTEME
10.11.2009 Wien 470 € 09.105.015.02
Ausbildung zum/r zertifizierten Qualitätsmanager/in (15 Tage) 18.11.09-26.02.10 Graz 3.610 € 09.108.003.04
Upgrade zum/r zertifizierten Qualitätsmanager/in nach ISO/TS 16949 (inkl. Auditor) 19.-21.10. & 23.-24.11.2009 Graz 1.570 € 09.108.053.01
Ausbildung zum/r zertifizierten Qualitätsbeauftragten 25.-27.11.2009 Wolfern/OÖ 1.040 € 09.108.011.06
Ausbildung zum/r zertifizierten Qualitätsauditor/in 02.-04.12.2009 Salzburg 1.040 € 09.108.005.07
Auditor/innen-Fortbildung nach ISO 19011
SICHERHEITSTECHNIK
18.-20.11.2009 Wien 1.150 € 09.108.010.01
Ausbildung zur Sicherheitsfachkraft 14.10.09-29.01.2010 Wien 4.280 € 09.103.004.02
Ausbildung zur Sicherheitsvertrauensperson 16.-18.11.2009 Salzburg 360 € 09.103.003.12
ONLINE-ANMELDUNG
www.tuv.akademie.at
SEMINARS IN ROMANIA
MANAGEMENT SYSTEMS SEMINARS
OHSAS 18001 Auditors Course
14-18/12/2009
9-13/11/2009
Athens
Heraklion
Upgrade 4 Internal Auditor
3/11/2009
7/12/2009
Timişoara
Bucureşti
ISO 27001 Auditors Course 30/11-4/12/2009
23-27/11/2009
Heraklion
Athens
ISO 9001 Auditors Course 21/10/09, 23/10/09 Iasi ISO 14001 Auditors Course
2-6/11/2009 Thessaloniki
PERSONAL DEVELOPMENT SEMINARS
7-11/12/2009 Heraklion
Leadership
20/10/09, 22/10/09
25/11/09, 27/11/09
Timişoara
Bucureşti
ISO 27001 Internal Auditors Course
ISO 20000 IT Services Management
12-20/11/2009
23-24/11/2009
Thessaloniki
Athens
HEALTH AND OCCUPATIONAL SECURITY MANAGEMENT Systems Introductory Course
7-8/12/2009 Thessaloniki
Safety Certificate Contractors 8/12/09, 10/12/09 Sibiu BS 25999 Business Continuity Manage- 14-15/12/2009 Athens
Dangerous goods 19/10/09, 20/10/09 Sibiu ment Systems Introductory Course 5-6/11/2009 Thessaloniki
TECHNICAL DOMAIN SEMINARS
ISO 13485 Medical Devices QMS 26-27/11/2009 Thessaloniki
Pressure Equipment Directive (PED)
10/11/09, 11/11/09
(97/23/EC)
> REGISTRATION: office@tuv-austria.ro
Bucureşti
TECHNICAL INSPECTIONS SEMINARS
9-11/11/2009
High Pressure Hydraulic Systems
2-4/12/2009
Thessaloniki
Thessaloniki
SEMINARS IN GREECE
Welding Technology
26-27/11/2009
3-4/12/2009
2-3/11/2009
Thessaloniki
Patras
Thessaloniki
MANAGEMENT SYSTEMS SEMINARS
Safe Operation of Forklifts
14-15/12/2009 Heraklion
ISO 9001 Auditors Course 30/11-4/12/2009 Athens
26-27/11/2009 Patras
12-13/11/2009 Athens LIFTS SEMINARS
ISO 9001 Internal Auditors Course 7-8/12/2009 Thessaloniki Lifts Legislation -
8-11/12/2009 Athens
23-24/11/2009 Heraklion EN81 Series Standards
9-12/11/2009 Thessaloniki
ISO 22000 Auditors Course
14-18/12/2009
9-13/11/2009
Athens
Thessaloniki
NEW SEMINARS
Customer Relations
5-6/11/2009 Athens
ISO 22000 Internal Auditors Course
3-4/12/2009
2-3/11/2009
Athens
Heraklion
Management (CRM)
12-20/11/2009
> REGISTRATION: info@tuvaustriahellas.gr
Thessaloniki
Preise zzgl. 20% MWSt / prices excl. VAT