Vitanitas Software

Vitanitas
Software
Softwaresupportvertrag
Vitanitas Software
Kirchplatz 10 – 48361 Beelen
Vitanitas Software

Softwaresupportvertrag
Vitanitas Software (SSU)
Die Vorteile des Softwaresupportvertrags:
Keine Supporthotlinekosten (ohne SSU 0,99 €/min.)
Kostenlose Fernwartungen bei Problemen mit unserer Software
Garantierte 24h Hilfe bei Problemen mit unserer Software
Updates sind grundsätzlich kostenlos
Upgrades erhalten Kunden mit Softwarepflegevertrag 30% vergünstigt
Sie sparen bei jeder Bestellung 10% mit Ihrem persönlichen Gutscheincode
Dieser Vertrag ist gültig für:
Firma:
Vorname, Nachname:
Strasse:
PLZ und Wohnort:
Kundennummer:
Gutscheincode (10%):
und gilt ab dem
bis erstmalig bis zum
Ihre kostenlose Supporthotline-Nummer lautet:
Ihre Support E-Mail-Kontakt Adresse lautet:
Bitte halten Sie bei jedem Anruf/E-Mail Verkehr Ihre Kundennummer zur Hand.
Die Gebühr für den Software-Support ist jährlich im Voraus fällig und wird erstmalig 12 Monate nach
Vertragsbeginn fällig. Die Software-Support Gebühr für die ersten 12 Monate ist im Kaufpreis
enthalten (119,95 €).
Vertragsdauer/Kündigung
Dieser Vertrag endet nach erfolgreichem Kauf des Softwaresupportvertrags nach einer Laufzeit von
12 Monaten. Wird der Vertrag nicht gekündigt, verlängert er sich automatisch jeweils um 12 Monate.
Beide Vertragspartner können den Vertrag schriftlich mit einer Frist von 3 Monaten zum
Vertragsjahresende kündigen.
Ergänzender Vertragsbestandteil sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Vitanitas Software,
die unter www.vitanitas-software.de/?seite=agb eingesehen werden können.

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Lizenzbedingungen der Vitanitas Software
Allgemein
Dieses Programm und seine sämtlichen Dateien sind urheberrechtlich geschützt auf Grund des in der
Bundesrepublik Deutschland geltenden Urheberrechts. Der Lizenzgeber an diesem Programm, die Firma
Vitanitas Software, 48361 Beelen, behält sich ausdrücklich alle Rechte vor. Das Programm und die
dazugehörigen Dateien dürfen in keiner Weise verändert werden. Ebenso dürfen keine Dateien hinzugefügt
oder entfernt werden.
Shareware (Demo-Testversion)
Shareware (Prüfversion) bezeichnet Programme, die nach den Vorgaben des Lizenzgebers getestet werden
dürfen ohne gleich das Nutzungsrecht an dem Programm erwerben zu müssen (Prüf-vor-Kauf-System).
Shareware steht unter dem Copyright des Lizenzgebers, der sich sämtliche Rechte an dem Programm
vorbehält. Wollen Sie ein Shareware-Programm über die Prüfauflagen des Lizenzgebers hinaus benutzen, so
sind Sie verpflichtet, das Nutzungsrecht an diesem Programm zu erwerben (Registrierung, Kauf der
Vollversion).
Registrierung
Das Programm wird mit Hilfe eines Lizenzschlüssels zur Vollversion freigeschaltet. Der Lizenzschlüssel ist
personenbezogen und wird auf Basis dieser Lizenzbestimmungen und einer Verschwiegenheitsverpflichtung
(keine Weitergabe des Lizenzschlüssels an Dritte) geliefert. Der Anwender wird mit dem Kauf des
Lizenzschlüssels dazu ermächtigt, das Programm mit der Lizenz freizuschalten und an genau einem
Rechnerarbeitsplatz zur selben Zeit zu verwenden. Beim Erwerb einer Mehrfachlizenz (Netzwerklizenz) gelten
in diesem Punkt gesonderte Abmachungen.
Registrierte Version (Vollversion)
Der Lizenznehmer erwirbt eine nicht ausschließliche Nutzungslizenz für das Programm und seine Dateien. Es ist
dem Lizenznehmer untersagt, das Programm zu vermieten oder zu verleihen sowie zu Testzwecken zu
benutzen oder benutzen zu lassen und das Testergebnis zu veröffentlichen oder veröffentlichen zu lassen, es
sei denn die Firma Vitanitas Software hat zuvor ihr schriftliches Einverständnis erklärt. Für den Fall der
Zuwiderhandlung ist eine Vertragsstrafe an den Lizenzgeber zu zahlen. Der Lizenznehmer einer registrierten
Version erwirbt das Recht, eine erweiterte oder verbesserte Version des Programms im Rahmen eines Updates
kostenlos zu erwerben. Der Lizenznehmer erhält von uns regelmäßig Newsletter zu aktuellen Angeboten oder
zu Produktupdates. Dieser kann der Lizenznehmer durch eine Abmeldung per E-Mail jederzeit abbestellen.
Prüfversion (Shareware-Demo)
Die Prüfversion darf beliebig als Ganzes kopiert und weitergegeben werden. Ein gewerblicher Vertrieb der
Prüfversion ist ohne Einschränkungen erlaubt, wir bitten den Vertreibenden jedoch, uns hiervon in Kenntnis zu
setzen. Dies gilt insbesondere auch für den Vertrieb auf CD-ROM und Internetseiten.
Partnerregistrierung und Bestellung
Eine Registrierung als Partner von uns ist unverbindlich und kostenlos. Die aktuellen Rabatt- und
Provisionsstaffeln entnehmen Sie bitte direkt von unserer aktuellen Provisionsliste auf der
Partnerregistrierungsseite. Partner können nicht selber für sich bestellen oder an deren Angehörigen im
unmittelbaren Umfeld. Es besteht keine Verpflichtung unserseits die Provision bei Unstimmigkeiten
auszuzahlen, da auch kein Vertrag zwischen dem Partner und uns zustande kommt.
Produktunterstützung
Der Lizenznehmer der registrierten Version hat keinen rechtlichen Anspruch auf Produktunterstützung
(Support) durch den Hersteller. Weitreichende Produktunterstützung wird jedoch per Email angeboten.
Telefonische Anfragen werden in der Regel per Email beantwortet, oder auch per Telefon.
Es können nur Supportanfragen beantwortet werden, die an die entsprechende Emailadresse
(support@vitanitas-software.de) gestellt werden. Vor dem Absenden einer Supportanfrage sind die
Hilfestellungen in unserem Supportbereich zu beachten. Eventuell finden Sie dort Lösungen Ihres Problems, die
eine Anfrage erübrigen. Nur vollständig ausgefüllte Supportanfragen können beantwortet werden,
insbesondere unter Nennung der eingesetzten Produktversionen und des Betriebssystems.
Es wird nicht garantiert, dass eine Supportanfrage termingebunden beantwortet oder dass das
zugrundeliegende Problem durch Beantwortung der Anfrage gelöst werden kann.

Haftung
Der Hersteller übernimmt keinerlei Gewährleistung für diese Software. Er übernimmt insbesondere keine
Haftung für die Tauglichkeit, die Eignung für einen bestimmten Zweck und die Nichtverletzung der Rechte
Dritter.
Da es nach aktuellem Stand der Technik nicht möglich ist, Fehler in Softwareprodukten auszuschließen wird
darauf hingewiesen, dass diese Software möglicherweise technische Fehler enthält. Der Hersteller kann daher
keinerlei Gewährleistung für die Software übernehmen. In keinem Fall kann der Hersteller haftbar gemacht
werden für Schäden, die aus Nutzungsausfall, Verlust von Daten oder entgangenem Gewinn resultieren und
durch diese Software oder im Zusammenhang mit der Verwendung dieser Software entstanden sind.
Beim Auftreten von Fehlern der Software sind wir bestrebt, diese schnellstmöglich zu korrigieren, jedoch
besteht keine Gewährleistung.
Sonstige Bestimmungen
Die Lizenzvereinbarungen für diese Software können von Zeit zu Zeit angepasst werden. Daher gelten stets die
mit der vom Kunden eingesetzten Version dieser Software ausgelieferten Lizenzbestimmungen.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Vereinbarungen ungültig sein oder werden, bleiben die
Lizenzvereinbarungen samt aller übriger Bestimmungen gültig. Ungültige Bestimmungen sind durch solche zu
ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen möglichst nahe kommen.
Alle erwähnten Warenzeichen und Copyrights gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Zustimmung
Mit dem Download und der erstmaligen Installation der Software erkennen Sie diese Vereinbarung
uneingeschränkt an.
Eine Verwendung des Programms und seiner Dateien ist ausschließlich zu diesen Lizenzbedingungen möglich.
Stand: 10.11.2011