Folien Berthold, QM - Hochschulkurs
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ISO 9000ff.<br />
? Fixierung von Prozess- und Handlungsroutinen in<br />
? Qualitätsmanagement-Handbücher<br />
? Verfahrensanleitungen<br />
? Arbeitsanweisungen<br />
? ausführliche Dokumentationen<br />
? Zertifizierung nach erfolgreichem Audit<br />
? Gehalt und Konsistenz der Handbücher<br />
? Einhaltung der Qualitätsdokumente der ISO<br />
? ISO und T<strong>QM</strong>/EF<strong>QM</strong><br />
? ISO: eher technische Grundlage<br />
? T<strong>QM</strong>/EF<strong>QM</strong>: Management- und Führungsstil<br />
? ISO an HS<br />
? eher Fachbereiche<br />
? z.B. ILR TU Braunschweig<br />
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