BMW niederlassung Hamburg - publishing-group.de

emotion
Das Kundenmagazin Ihrer BMW Niederlassung
Hamburg
Richtungsweisend,
egal wohin er fährt.
Der neue BMW 1er
BMW
emotion
3/2011
Freude am Fahren

Gänsemarkt 19 · 20354 Hamburg
Tel.: 0 40 - 33 40 90 · info@becker-hamburg.de

EINLADUNG ZUR PREMIERE AM 17. SEPTEMBER
Das muss gefeiert werden: Am Samstag, dem 17. September, stellen wir Ihnen
an allen Standorten der BMW Niederlassung Hamburg den neuen BMW 1er vor.
Lassen Sie sich begeistern. Wir freuen uns auf Sie!
LIeBe KunDInnen unD KunDen
Der BMW nIeDerLAssung
HAMBurg,
ich möchte Ihnen etwas verraten. Ich durfte die beiden Lines
„Sport“ und „Urban“ des neuen BMW 1er bereits vor der
Premiere persönlich kennenlernen. Es fühlte sich ein bisschen
an wie ein Rendezvous, bei dem man sofort weiß, dass diese
Verbindung ewig hält …
Was mich zum Schwärmen bringt? Dass weniger mehr ist.
Denn der neue BMW 1er verbraucht weniger Kraftstoff – und
bietet mehr Platz, mehr Leistung, mehr technische Finessen,
mehr Komfort, mehr Charisma. Überzeugen Sie sich bei der
großen Feier zur Markteinführung am 17. September in Ihrer
BMW Niederlassung selbst.
Vieles spricht dafür, dass auch der neue BMW 1er König der
Kompaktklasse wird. Bei welchen weiteren renommierten
Abstimmungen Autofahrer und auch die Fachwelt BMW auf
die Pole Position gesetzt haben, erfahren Sie in dem Artikel
„Ausgezeichnet“ auf Seite 10 dieses Hefts. Außerdem lesen Sie,
mit welchen Modellen BMW Motorrad in die Herbstsaison startet.
Ich hoffe, Sie am 17. September bei uns zur BMW 1er Premiere
begrüßen zu dürfen, und wünsche Ihnen eine unterhaltsame
Lektüre dieser BMW emotion.
Ihr
Erik Santer
Leiter der BMW Niederlassung Hamburg
neWs & eVenTs
Leinen los zum Finale. 4
Das Deutschlandfinale vom BMW
Sailing Cup im Hamburger Hafen
neuHeITen
Einladung zum Charakterfest. 6
Alles zum BMW 1er: Doppel-Interview
mit Joachim Gebauer und Gregor Fischer
eInBLICKe
„Richtig gutes Klima.“ 12
Gute Gründe, jetzt bei der BMW
Niederlassung Hamburg zu starten
eDITOrIAL | 3

Leinen los
zum Finale!
Beim BMW sailing Cup Deutschlandfinale
am 8. und 9. Oktober in
der Hamburger HafenCity treten die
besten Amateursegler Deutschlands
gegeneinander an. seien sie dabei!
Am Anfang waren es 1.200. Jetzt sind
es nur noch 14. Aber es kann nur einen
geben… Übersetzt bedeutet diese Zahlenspielerei:
Seit Mai wurden in den Regatten
des BMW Sailing Cup die 14 Teilnehmer
für das große Deutschlandfinale ermittelt,
der Sieger vertritt Deutschland beim Internationalen
Finale.
Und was erwartet die besten deutschen
Crews der weltweit größten Amateurregattaserie
am 8. und 9. Oktober in Hamburg?
Nun, der Saisonauftakt zum BMW Sailing
Cup 2011 im Rahmen des Hamburger
Hafengeburtstags lehrte es: ein anspruchsvolles
Revier und recht starke Strömungen,
aber auch viel Rückenwind – zumindest in
Form eines begeisterten Publikums.
Bei diesen Bedingungen fängt die Freude
am Segeln erst an. Jedenfalls für die Crews
der wendigen J80-Kielboote – und natürlich
für die Zuschauer. Vom Race Village mit
der zweigeschossigen BMW Sailing Cup
Fabian Preuß hat viele Talente und eine
Gabe: Er kann zuhören. Deshalb steht
rechts das erste Foto des neuen Serviceleiters
im Hauptbetrieb am Offakamp
nicht zufällig an dieser Stelle. „Zuhören ist
wichtig, wenn man die Anliegen der Kunden
ernst nimmt“, sagt der 39-Jährige.
Seine wichtigsten Ziele: „Die Abläufe so
zu gestalten, dass die Kunden sich wohl-
fühlen. Und unser Personal dafür fortwährend
zu qualifizieren und zu motivieren.“
Was den Reinbeker privat motiviert? „Zeit
mit meiner Frau und unserem fünfjährigen
Sohn Jannik zu verbringen, am liebsten an
der Ostsee. Wir lieben Camping.“ Außerdem
spielt der 2,04-Meter-Mann Basketball.
„Denn Stillstand ist nichts für mich. Ich
muss immer in Bewegung sein.“ Da passt
es, wenn Fabian Preuß ankündigt: „Auch als
Serviceleiter will ich richtig viel bewegen!“
Base haben die Gäste der BMW Niederlassung
den perfekten Blick auf die Manöver
der besten Amateursegler Deutschlands.
Eindrucksvoller ist der Kampf der Segler mit
Wind, Material und der Konkurrenz nicht zu
erleben. Nicht nur für Profisegler, auch für
Segelfreunde, Neugierige oder überzeugte
Landratten gilt also: Hinschauen lohnt sich!
Denn rund um die große Regatta
gibt es im Race Village auch viele weitere
Attraktionen zu bestaunen. Von
der Präsentation der neuen BMW
Lifestyle-Kollektion über die interaktive
Innovationsbox bis zu Erlebnis-
Probefahrten mit den neuen BMW
Modellen. Im Gegensatz zu den Seglern
auf dem Wasser müssen Sie sich
dafür aber nicht lange qualifizieren,
sondern einfach nur „aufkreuzen“.
Wir freuen uns, Sie beim BMW
Sailing Cup Deutschlandfinale an Bord zu
begrüßen.
1. Was empfinden sie als Ihre
größte stärke?
VOLLES PROGRAMM
7. Oktober
BMW ProAm Sailing Cup. Charity-Regatta mit
Prominenten und Profiseglern.
8. + 9. Oktober
BMW Sailing Cup Deutschlandfinale
Rahmenprogramm mit interaktiver Inno-
vationsbox, BMW Lifestylebox, Fahrzeugpräsentation
am Hamburger Cruise Center
HafenCity, Erlebnis-Probefahrten der BMW
Modelle, exklusiven Marktständen, Präsentation
der BMW Lifestyle-Kollektion, Baby
Racer Parcours für die Kleinen u. v. m.
Seien Sie dabei. Sie finden uns am
Hamburg Cruise Center HafenCity.
KONTAKT
Anmeldungen zu den Erlebnis-Probefahrten
unter probefahrt@bmwsailingcup.de
oder Telefon: 0800 40 40 886
sAgen sIe jeTzT nICHTs … Ein Interview, in dem der neue Serviceleiter Fabian
Preuß nichts sagt und doch alles verrät. Danke für den Service am Leser, Herr Preuß!
2. Wie treten sie Kunden und
Kollegen gegenüber auf?
Abschlag nach Singapur.
Am 15. juli machte der BMW golf Cup
International, an dem sich weltweit in
40 nationen rund 10.000 Amateurgolfer
beteiligen, station in Hamburg.
Bei dem von der BMW niederlassung
Hamburg ausgerichteten Turnier
gab es herausragenden golfsport zu
sehen – und vier Qualifikanten für das
Landesfinale in München zu feiern.
Bereits das Ambiente war meisterlich:
Zum 25-jährigen Jubiläum vom BMW Golf
Cup International gingen im renommierten
3. sie verteilen gern Körbe: zwischen-
menschlich oder sportlich?
Golf & Country Club Hamburg-Treudelberg
knapp 100 Teilnehmer an den Abschlag.
Auf dem anspruchsvollen Kurs des
idyllisch gelegenen Golfplatzes wurden
die besten Golfamateure und damit die
Teilnehmer am Landesfinale in München
ermittelt. Der teils heftige Regen? Bremste
die Teilnehmer in ihrem Elan kaum.
Während Sie diese Zeilen lesen, messen
sich die vier Nettosieger aus Hamburg
in dem Landesfinale in München mit den
Qualifikanten aus den anderen Turnieren.
Für die Hansestadt gehen an den Start:
Joachim Gebauer (r.), Leiter Verkauf Neue Automobile, gratulierte den Siegern des Hamburger
Vorentscheids zum BMW Golf Cup International: (v. l.) Kirsten Schuffert, José Kuhlmann, Sigrid Weber,
Stefan Köster, Dagmar Schulz, Petra Persihl, Rainer Hupe, Martin Medler, Bernd Golla und Katja Lorenz
4. sind sie in Ihrem Metier eher
Theoretiker oder Praktiker?
Petra Persihl (Damen), Frank Schoppitsch
(Herren A), Marc Briese (Herren B) und
Andrea Maß (Sonderklasse C). Die BMW
Niederlassung Hamburg wünscht ihren
vier Siegern – hanseatisch bescheiden –
ein gutes Spiel.
Die Nettosieger aller Vorgabeklassen
der beiden Landesfinals in München tragen
wiederum vom 7. bis 9. Oktober in
Berlin das Deutschlandfinale aus. Die
Sieger aus diesem Turnier gehen dann
beim Weltfinale vom 6. bis 11. Februar
2012 im Sentosa Golf Club in Singapur als
„Team Deutschland“ an den Start.
Und falls Sie selbst im nächsten Jahr
beim BMW Golf Cup International in Hamburg
mitmachen wollen: Ihr Kundenberater
wird Ihnen als Golfer diesen Wunsch
sicher nicht „abschlagen“.
Zum schönen Ambiente im Golf & Country Club
Treudelberg kamen die nicht minder schönen Automobile
von BMW hinzu. So macht Golfspielen Spaß
5. Welches BMW Modell haben sie
besonders ins Herz geschlossen?
4 | neWs & eVenTs neWs & eVenTs | 5

Richtungsweisend,
egal wohin er fährt.
Der BMW 1er sTArTeT In seIne zWeITe runDe
Der eine ist Sportler durch und durch, der andere stürzt
sich lieber ins Großstadtgetümmel. Und doch haben sie
eines gemeinsam: Sie sind die neue Nummer 1. Eine
Geschichte über zwei Brüder.
Ein sonniger Augustmorgen in Hamburg.
Im Carport stehen zwei neue BMW 1er
5-Türer in ihrer ganzen Pracht – der eine
in Midnight Blue metallic, der andere in
Karmesinrot. Es sind ganz besondere Fahrzeuge:
zwei Linien, die erstmals beim neuen
BMW 1er optional geordert werden können
– die Urban Line und die Sport Line.
Auf den ersten Blick erkennt man: diese beiden
sind Brüder. Und doch hat jeder seinen
ganz eigenen Charme. Auf beide wartet ein
erlebnisreicher Tag – mit unterschiedlichen
Herausforderungen.
Typsache – die sport Line und die
urban Line
9 Uhr, es erklingt das Geräusch zweier
kraftvoller TwinPower-Turbomotoren. Die
beiden neuen BMW 1er rollen aus der Einfahrt.
Die Urban Line biegt rechts ab in Richtung
Innenstadt. Eine Shoppingtour steht
auf dem Programm. Für die Sport Line geht
es links in Richtung See, denn es ist der
perfekte Tag zum Kitesurfen. Der Nachbar
blickt herüber. „Ein Traumauto“, denkt er
sich. Wie gern würde er in der Sport Line
mal eine Runde drehen. Für den besonders
dynamischen Look sorgt bei der BMW 1er
Sport Line unter anderem die Doppelniere
in Hochglanz-Schwarz.
Szenenwechsel. Die BMW 1er Urban Line
spiegelt sich im Schaufenster einer edlen
Modeboutique und zeigt Bella Figura. Das
unverwechselbare Design überzeugt durch
Elemente in Weiß: die weißen BMW Nierenstäbe
mit Chromfront, wahlweise erhältliche
weiße Spiegelkappen oder die optionalen
17-Zoll-Leichtmetallräder in Weiß.
neue Power für eine neue generation
Inzwischen ist es Abend geworden, und
auf die BMW Sport Line und Urban Line
wartet noch eine gemeinsame Spritztour.
Schließlich wollen die beiden Fahrzeuge
zeigen, was in ihnen steckt. Und das kann
sich sehen lassen. Für eine beeindruckende
6 | neuHeITen
Kraftentfaltung bei vorbildlich niedrigen Verbrauchswerten
sorgen im neuen BMW 1er
eine neue Generation kraftvoller TwinPower
Turbomotoren. Allen voran der 135 kW
(184 PS) starke BMW TwinPower Turbo
Dieselmotor im BMW 120d. Er schafft
den Spurt von 0 auf 100 in nur 7,2 Sekunden
– bei einem Verbrauch von nur
4,6 l/100 km.
Für Fahrkomfort vom Feinsten sorgt im
neuen BMW 1er die im Kompaktsegment
einzigartige Auswahl an optionalen Fahrerassistenzsystemen
und Mobilitätsdiensten
von BMW ConnectedDrive – von der Rückfahrkamera
über den Parkassistenten bis hin
zu mobilen Diensten wie Internetnutzung
unterwegs. Ein besonderes Highlight: die
neue Funktion Real Time Traffic Information
(RTTI), die besonders präzise Staumeldungen
in Echtzeit übermittelt.
Eine letzte Runde durch das städtische
Nachtleben, dann geht’s zurück nach
Hause. Und am Ende des Tages stehen
der BMW 1er Sport Line und Urban Line
wieder friedlich nebeneinander im Carport.
Als wäre nichts gewesen. Doch eine letzte
Frage bleibt: Wo soll’s morgen hingehen?
KONTAKT
Der neue BMW 1er feiert am 17. September
2011 von 10 bis 16 Uhr in Ihrer BMW
Niederlassung Hamburg Premiere.
Kommen Sie vorbei. Wir freuen uns auf Sie!
Eine um 8,5 cm längere Karosserie,
ein erweiterter Radstand für mehr
Beinfreiheit und ein Gepäckraum-
volumen von 360 bis 1.200 Litern:
Der BMW 1er ist erwachsen geworden
Wer über den Fahrerlebnisschalter
den ECO PRO Modus
wählt, kann den Kraftstoff-
verbrauch senken. Zudem
sorgen der in seiner Klasse
einzigartige Hinterradantrieb
und die 50:50-Gewichts-
verteilung im neuen BMW 1er
für ein deutliches Plus an
Agilität und Komfort
Die Motoren des neuen BMW 1er 5-Türer
116i 118i 116d 118d 120d
Leistung kW (PS) 100 (136) 125 (170) 85 (116) 105 (143) 135 (184)
Verbrauch l/100 km*
EU städtisch 7,2–7,1 7,6–7,5 5,4–5,3 5,5–5,4 5,7–5,6
EU außerstädtisch 4,8–4,6 4,9–4,8 3,9–3,8 3,9–3,8 4,0–3,9
EU kombiniert 5,7–5,5 5,9–5,8 4,5–4,3 4,5–4,4 4,6–4,5
CO 2 -Emission in g/km** 132–129 137–134 117–114 118–115 122–119
* In Abhängigkeit des Reifenformats
** Kombiniert gemäß 80/1265/EWG. Werte können bei E10-Kraftstoff abweichen
neuHeITen | 7

Zwei Experten, eine Meinung: der BMW 1er ist unschlagbar – egal ob erste oder zweite Generation. Das sagen Gregor Fischer, Leiter
Gesamtverkauf Gebrauchte Automobile, und Joachim Gebauer, Leiter Gesamtverkauf Neue Automobile (r.)
Einladung zum Charakterfest.
zWeI generATIOnen BMW 1er, zWeI geLegenHeITen Am 17. September
präsentiert die BMW Niederlassung Hamburg den neuen BMW 1er. Aber auch, wer
sich für einen jungen gebrauchten BMW 1er oder 3er interessiert, sollte an diesem
Tag unbedingt in eine der Filialen kommen. Im Interview erklären Joachim Gebauer,
Leiter Gesamtverkauf Neue Automobile, und Gregor Fischer, Leiter Gesamtverkauf
Gebrauchte Automobile, was den 17. September zum „Größten Tag des Jahres“ macht.
Herr gebauer, am 17. september präsentieren
sie den neuen BMW 1er.
Wie groß ist die Vorfreude?
joachim gebauer: Die Vorfreude ist
riesig, weil wir wissen, dass BMW mit dem
neuen 1er einen echten Quantensprung auf
die Straße stellt. Und deswegen feiern wir
auch unter dem Motto „Charakterfest“ in
jeder unserer Filialen ein großes Fest.
Für wen ist denn der BMW 1er
konzipiert?
joachim gebauer: Der neue BMW
1er ist ein Fahrzeug, das nicht nur für unsere
bisherigen Kunden wirklich hochinteressant
ist – sondern vor allem auch für die „Noch-
Nicht-BMW-Fahrer“. Gerade die Fremdfabrikatsfahrer,
wie wir sagen, die Golf-, Audi- oder
auch Alfa-Besitzer, finden hier ein extrem agiles
Premium-Produkt, das mit den ganzen
Ausstattungs-Highlights wie Achtgang-Automatik
oder Fahrerlebnis-Schalter ganz neue
Maßstäbe setzt.
Versprechen ist gut, vergleichen ist
besser: Kann ich den neuen BMW 1er am
17. september auch erleben?
joachim gebauer: Natürlich! An allen
Standorten besteht die Möglichkeit, den
neuen BMW 1er genau unter die Lupe
zu nehmen. Fünf Glückliche können das
ganz besonders lange tun: Wir verlosen an
diesem Tag fünf BMW 1er zur Nutzung für
je ein ganzes Jahr!
An sie als Leiter des gesamtverkaufs
neue Automobile: Welche der fünf
Motorisierungen wird denn Ihrer Meinung
nach der „Bestseller“ werden?
joachim gebauer: Wir gehen
davon aus, dass dies der BMW 118d mit
143 PS und der neuen BMW TwinPower
Turbo Techologie ist. Auf den wird sich
alles konzentrieren. Ich habe ihn auch
selbst schon gefahren und muss sagen:
einfach klasse!
Wenn sie die freie Wahl hätten – was
wäre „Ihr“ BMW 1er?
joachim gebauer: Auch der 118d,
als Sport Line und mit Sportpaket. Dazu
den serienmäßigen Fahrerlebnisschalter
auf den Modus SPORT – also das
wäre mein ganz persönliches Highlight.
Haben sie denn genug von den
neuen BMW 1er vorrätig, damit man
nicht zu lange warten muss?
joachim gebauer: Wir haben richtig
gut vorgesorgt. Aber wenn man nicht
exakt einen der ausgestellten BMW 1er
haben will, dann gilt: Wer seinen neuen
BMW 1er zum Nikolaus haben will, der
muss sich sehr beeilen.
Das wäre ja eine schöne Bescherung.
Wenn ich aber jetzt und sofort einen
BMW 1er fahren will, lohnt es sich
dann überhaupt, am 17. september
zu kommen?
joachim gebauer: Gerade dann
lohnt es sich! Wir haben speziell für diesen
Tag ganz besondere Konditionen für alle
unsere Fahrzeuge im Bestand kalkuliert.
gregor Fischer: Ich kann Ihnen versprechen:
Am 17. September bieten wir
für alle Dienst-, Vorführ- und Gebrauchtwagen
einmalige Angebote.
Für wie viele Fahrzeuge und
welche Modelle?
gregor Fischer: Wir haben an diesem
Tag über 300 Fahrzeuge sofort lieferbar,
und zwar die ganze Bandbreite von
Modellen des noch aktuellen BMW 1er
und des BMW 3er.
Konkret gefragt: Welche Konditionen
gibt es denn?
gregor Fischer: Auf die Kunden
warten absolute Spitzenangebote. Die
beiden exemplarischen Angebote auf dieser
Seite dokumentieren das: Die Leasingraten
für einen BMW 1er Dienstwagen beginnen
bereits bei 129,00 Euro, für einen BMW 3er
bei 259,00 Euro.
Kann ich die Fahrzeuge an dem Tag
auch Probe fahren?
gregor Fischer: In aller Regel: ja! Das
ist ja einer der Vorteile eines Gebrauchten:
Man sieht und fährt genau das, was man
kauft, und sieht es nicht nur im Prospekt.
Und während Sie Probe fahren, bieten wir
Ihnen für Ihr aktuelles Fahrzeug unverbindlich
und kostenlos eine Bewertung an.
nehmen sie Fahrzeuge in zahlung?
gregor Fischer: Mehr als das. Am
17. September geben wir einen einmaligen
Bonus. Wir nehmen das Fahrzeug, egal ob
BMW oder ein anderes Fabrikat, für stolze
1.500 Euro über Schätzpreis in Zahlung.
Ist damit der aktuelle BMW 1er besser
als der neue BMW 1er?
joachim gebauer: Also, bei einem Vergleichstest
würde der neue BMW 1er klar
gewinnen: agiler, neue Motoren, größeres
Raumangebot, innovative Ausstattungen –
keine Frage, er wäre der sichere Sieger.
gregor Fischer: Sicher ist der neue
BMW 1er im Vergleich besser, aber wenn
man auf das Preis-Leistungs-Verhältnis
schaut und vor allem sofort losfahren will, ist
das aktuelle Modell auf jeden Fall eine gute
Alternative, einverstanden?
joachim gebauer: Sagen wir es mal
so: Am 17. September können die Kunden
selbst vergleichen. Also: Ich freu mich schon
sehr auf diesen Tag!
gregor Fischer: … und ich mich auch!
Vielen Dank für das gespräch.
HERZLICHE EINLADUNG
Erleben Sie am 17. September 2011 den
neuen BMW 1er in allen Filialen der BMW
Niederlassung Hamburg. Freuen Sie sich auf
attraktive Leasingraten für junge gebrauchte
BMW 1er (ab EUR 129) und 3er (ab EUR
259). Bei Inzahlungnahme Ihres Autos EUR
1.500 über den Schätzpreis. Wir freuen uns,
Sie von 10 bis 16 Uhr bei uns zu begrüßen.
Nur am 17. September 2011!
Gewinnen Sie einen von
fünf BMW 1er
für je ein Jahr!
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BMW 116i 5-Türer
EZ 08/2009, 16.924 km, Spacegrau metallic,
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Funktion, Sport-Lederlenkrad, Ablagenpaket,
Sitzheizung vorn, PDC hinten, Klimaanlage,
Regensensor u. v. m.
Fahrzeuggesamtpreis 16.497,00 EUR
Leasingzeit in Monaten 36
Fahrleistung pro Jahr in km 10.000
Leasing-Sonderzahlung 3.950,00 EUR
Monatliche Rate 129,00 EUR*
BMW 318i Limousine
EZ 08/2010, 28.883 km, Saphirschwarz
metallic, Stoff Vertex Anthrazit, Auto Start
Stop Funktion, Servotronic, Multifunktion
für das Lenkrad, PDC, Klimaautomatik,
Xenon, Sitzheizung vorn u. v. m.
Fahrzeuggesamtpreis 25.497,00 EUR
Leasingzeit in Monaten 36
Fahrleistung pro Jahr in km 10.000
Leasing-Sonderzahlung 3.950,00 EUR
Monatliche Rate 259,00 EUR*
* Ein Angebot der BMW Bank GmbH
8 | neuHeITen neuHeITen | 9

Ausgezeichnet.
BesTnOTen Für unsere BesTen Experten wie Kunden
wählen BMW Modelle bei Auszeichnungen und Preisen regelmäßig
auf die Poleposition. Wir meinen: Das sollten Sie wissen.
Und stellen Ihnen einige dieser Auszeichnungen vor.
Rund 200.000 Leserinnen und Leser haben
entschieden: Sie kürten beim großen Auto Bild
Design Award 2011 das neue BMW 6er Cabrio
zum schönsten Automobil Europas. Doch damit
nicht genug: Gleich zwei weitere Europa-Champions
kommen aus dem Hause BMW. Bei den
SUVs, Vans und Allradfahrzeugen hat der BMW
X3 die Nase vorn. Bei den Limousinen und Kombis steht der BMW
5er Touring ganz oben auf dem Treppchen. Das herausragende
Design der drei Fahrzeuge wurde zudem jeweils mit dem „red dot
award 2011“ gewürdigt. Die international renommierte Auszeichnung
gehört zu den weltweit bedeutendsten im Produktdesign.
ÜBERFLIEGER
10 | neuHeITen
SCHöNHEITSKöNIGE
Himmlische Auszeichnung: Bei der Befragung im
Rahmen des Wettbewerbs „gelber engel“ des ADAC
steht 2011 ebenfalls ein BMW an vorderster Stelle.
Fahrfreude, ästhetisches Design und innovative Technik
machen die BMW 5er Reihe zum „Lieblingsauto der
Deutschen“. Mit sportlicher Eleganz, luxuriösem
Innenraum und überragendem Fahrkomfort gewinnt
damit der BMW 5er eine der wichtigsten Trophäen
auf dem deutschen Automobilsektor. Ganz zu
schweigen davon, dass der BMW 5er auch
in der ADAC Pannenstatistik 2010 hervorragend abschneidet.
DURCHSTARTER
Sportlich, kraftvoll und vorbildlich effizient: Beim
„engine of the Year Award 2011“ errang die
BMW Group fabelhafte drei Klassensiege. Beim
international bedeutendsten Wettbewerb für
Antriebstechnologien setzten sich Motoren mit vier, sechs und acht
Zylindern in ihren Hubraumklassen durch. Weitere vier Auszeichnungen
erhielt die BMW Group für BMW ConnectedDrive beim
international renommierten „Plus X Award“, unter anderem für
die „Beste Technologie des Jahres 2011“. Kein Wunder, dass die
Leser des Fachmagazins „auto, motor und sport“ den BMW 5er zu
einem der Besten Autos des jahres 2011 wählten.
Gewinner unter sich: der BMW 5er Touring, der BMW X3,
der BMW M3, in dem der preisgekrönte BMW V8 Motor
arbeitet, sowie das neue BMW 6er Cabrio
neuHeITen | 11

Benzin im Blut, super im Kopf?
sIe sInD gesuCHT! sTArTen sIe IHre KArrIere In Der
BMW nIeDerLAssung HAMBurg Wir suchen für alle Standorte
der BMW Niederlassung Hamburg neue hochmotivierte Mitarbeiter
und Auszubildende.
Wenn Sie diese Zeilen lesen, verfügen Sie bereits über die wichtigste
Eigenschaft für eine Anstellung bei der BMW Niederlassung
Hamburg: Sie interessieren sich für BMW. So sieht es auch Julius
Dario Schmidt, unser neuer Mechatroniker, der vor Kurzem als
einer der drei besten Auszubildenden in ganz Deutschland seine
Prüfung absolviert hat: „Ich finde die Technik an Fahrzeugen faszinierend
und hatte schon immer eine Vorliebe für BMW. Das war
einer der Gründe, warum ich mich bei der BMW Niederlassung
Hamburg beworben habe. Alles andere lernt man ja hier im Job.
Daher ist das Allerwichtigste, sich zu bewerben!“
So wie er beginnen jedes Jahr über 30 Schulabgänger ihre
Ausbildung bei uns. Für das neue Ausbildungsjahr suchen wir
Automobilkaufleute sowie Einzelhandelskaufleute. Im technischen
Bereich suchen wir vor allem Kfz-Mechatroniker/-innen mit dem
Schwerpunkt Pkw-, Kommunikations- oder Motorradtechnik und
Mechaniker/-innen für Karosserieinstandhaltungstechnik.
12 | neuHeITen
eInBLICKe
KONTAKT
„Richtig gutes Klima.“
Interview mit julius Dario schmidt, ehemaliger Auszubildender der BMW niederlassung
Hamburg und einer der drei besten Absolventen seines Fachs bundesweit.
Warum haben sie sich bei der BMW niederlassung beworben?
julius Dario schmidt: Autos haben mich schon immer fasziniert, und
ich wollte meine Leidenschaft zum Beruf machen.
Was war für sie das Beste an der Ausbildung?
julius Dario schmidt: Meine Kollegen. Sie haben mir sehr viel beigebracht
und waren immer hilfsbereit. Ich konnte mich immer an sie wenden,
hier herrscht ein richtig gutes Klima.
Wie lange haben sie sich auf Ihre „ausgezeichnete“ Prüfung
vorbereitet?
julius Dario schmidt: Nicht sehr lange, weil ich mich schon gut vorbereitet
fühlte. Dass es dann so gut läuft, hatte ich aber nicht erwartet.
Was machen sie nach Ihrer Ausbildung?
julius Dario schmidt: Ich bleibe hier in der Niederlassung als Junior-Mechatroniker.
Und nach einem Jahr nehme ich dann meinen Meister in Angriff!
Für diejenigen, die bereits eine Ausbildung in der Tasche
haben, könnte der Traum vom Job bei BMW noch schneller in
Erfüllung gehen. Wer über Berufserfahrung verfügt, motiviert, zielstrebig
und engagiert ist, ist in der BMW Niederlassung Hamburg
genau richtig. Und der kann so schnell wie möglich bei uns starten,
denn aktuell haben wir viele interessante, offene Positionen zu be-
setzen, für die sich ein Jobwechsel lohnt.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf
Ihre Bewerbung an Herrn Marco Albrecht (Ausbildungskoordinator)
per E-Mail an Marco.Albrecht@bmw.de oder
online unter www.bmwgroup.com/career. Dort sowie unter
www.bmw-hamburg.de finden Sie weitere interessante
Stellenangebote sowie alle Infos zur Ausbildung bei BMW.
Einer der drei besten Azubis Deutschlands im Kreise seiner Kollegen:
Julius Dario Schmidt von der BMW Niederlassung Hamburg
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Freude am Fahren

Fasten your helmet!
HALB sO VIeLe räDer, DOPPeLT sO VIeL sPAss Die BMW
Großkunden-Motorradtour 2011 begeisterte all diejenigen, die üblicherweise
eher auf vier Rädern der weiß-blauen Marke unterwegs sind.
Losfahren, den Alltag hinter sich lassen und Zeit auf dem Motorrad
mit Gleichgesinnten verbringen … Die Motorradtour für Automobil-Großkunden
der BMW Niederlassung Hamburg zeigte, dass
manchmal auch die halbe Anzahl an Rädern ausreicht, um doppelt
Spaß zu haben.
Spätestens mit dem meteorologischen Beginn des Herbstes
am 1. September rückt auch das Ende der Motorradsaison näher.
Zeit für einen Rückblick auf den Höhepunkt für alle Biker unter den
Großkunden der BMW Niederlassung Hamburg. Vom 19. bis 20.
Juni veranstaltete das Team der Großkundenbetreuung gemeinsam
mit dem BMW Motorrad Zentrum Hamburg bereits zum
fünften Mal eine spannende Ausfahrt für BMW Großkunden.
Geführt von dem langjährigen Partner Jürgen Grieschat von
MOTTOUREN, erkundeten die Teilnehmer Norddeutschland.
Auch wenn sich dieses Jahr die Sonne (wie leider
häufiger dieses Jahr) sehr zurückhaltend zeigte, waren die 30
Biker begeistert. Nicht zuletzt wegen der Möglichkeit, neue BMW
Motorräder des BMW Motorrad Zentrums Hamburg zu testen –
darunter ganz exklusiv die neuen 6-Zylinder BMW K 1600 GT und
K 1600 GTL. Das ist Power pur!
Die abwechslungsreiche Route führte die Biker am ersten Tag
von Hamburg durch die Holsteinische Schweiz und den Dänischen
Wohld nach Eckernförde. Weiter ging es mit einem Abstecher an
die Geltinger Bucht rund um die Schlei nach Schleswig. Abends
durften die Teilnehmer bei Wikingerspielen ihre Kräfte messen
und sich so richtig austoben. Am Montag ging es dann – zugegeben
sehr früh, aber dennoch gut gelaunt – weiter über die Schleswiger
Geest zu einem kurzen Abstecher nach Dänemark an die
Flensburger Förde. Über Stapelholm führte die Tour durch Dithmarschen
und den Naturpark Aukrug zurück nach Hamburg.
BMW Motorrad Probefahren geht „auch so“
Was den Ausblick auf 2012 betrifft: Das Team der Großkundenbetreuung
der BMW Niederlassung Hamburg freut sich schon
jetzt auf die Ausfahrt im kommenden Jahr. Vielleicht sind ja auch
Sie dabei? Und wenn Sie vorher mal wieder vom Auto auf das
Motorrad umsteigen und auf halb so vielen Rädern doppelt so viel
Spaß haben möchten, dann wenden Sie sich einfach an das Team
vom BMW Motorrad Zentrum.
KONTAKT
Wer Lust auf eine Probefahrt mit einem BMW Motorrad bekommen
hat, wendet sich an Heiko Baumbusch, Telefon 040 - 5 53 01 - 15 03
Freiheit spüren.
MIT Den neuen MODeLLen In Den HerBsT
Da geht jedem Biker das Herz auf: BMW Motorrad
präsentiert für ein fulminantes Saisonfinale gleich
vier neue Sondermodelle.
Im vergangenen Jahr hatte die BMW
R 1200 GS Triple Black für Furore gesorgt,
jetzt soll die „große Schwester“ an diesen
Erfolg anknüpfen: Die BMW R 1200 GS
Adventure Triple Black gibt sich mit den
Karosserieumfängen in saphirschwarzmetallic
und mit einem schwarzen Motor
betont maskulin. Asphaltgrau-metallic und
silber bilden dazu den perfekten Kontrast.
Perfekt ergänzt wird der maskuline Auftritt
der 81 kW/110 PS-starken Fernreise-Enduro
mit einer Sitzbank in schwarz und rallyegrau.
So sind neidische Blicke garantiert.
Black is beautiful
Kleiner und leichter – aber ebenso elegant
– kommt die neue BMW F 800 GS
Triple Black daher. Die dunklen Farbtöne
bei Lackierung, Rahmen, Sitzbank, Federgabel
und Schwinge unterstreichen mehr
Die neue BMW
F 800 GS Trophy ist in
den exklusiven Farben
desertblue uni und
alpinweiß uni lackiert,
der Sitz setzt in
schwarz/rallyegrau
dynamische Akzente
denn je ihr puristisch-maskulines Design
und betonen den selbstbewussten Offroad-Look.
Sportlicher mag es eine weitere neue
Variante desselben Modells: Die erweiterte
Ausstattung der neuen BMW F 800 GS
Trophy ist Garant für echten Offroad-
Einsatz, in Abstimmung
bei dem der Schlamm nur so spritzen
darf. Dank des Motorschutzbügels aus
Aluminium und der großen Handprotektoren
mit Spoiler spüren Enduro-Fans, wie
sich Freiheit anfühlt.
Wer an trüben Herbsttagen gerne farbliche
Akzente setzt, ist mit der neuen BMW
F 650 GS in sonnengelb richtig beraten.
Alle Lackteile dieses Bikes sind entweder
in leuchtendem sonnengelb uni oder in
schwarz seidenglänzend gehalten. Granitgrau-metallic
und nürburgsilber-metallic
setzen Kontraste. Auffallen ist die Devise!
GUT ZU WISSEN
Jetzt die Wintereinlagerung planen
Ihre Garage ist zu klein, um Ihrem Bike den
ganzen Winter über ein Zuhause zu bieten?
Dann bringen Sie es einfach zu uns! Alle
Infos rund um das Thema Wintereinlagerung
erhalten Sie bei unseren Experten:
Ingo Kummerfeld 040 - 5 53 01 - 15 05
Norbert Hagn 040 - 5 53 01 - 15 09
Vormerken: Bye bye Bike 2011
Kommen Sie am 23. Oktober 2011 zur großen
Saisonabschlussfeier im ADAC Fahrsicherheitszentrum
Lüneburg. Auch das BMW
Motorrad Zentrum Hamburg ist als Aussteller
vor Ort und bietet unter anderem Probefahrten
an. Los geht‘s um 10 Uhr.
Übrigens: Wenn Sie bei uns sind, sichern Sie
sich Ihre Lieblingsstücke der BMW Fan-Kollektion:
Drei Linien laufen in diesem Herbst aus!
14 | eInBLICKe MOTOrrAD | 15

Für einen optimalen Werterhalt Ihres BMW: die BMW Automobilversicherung, exklusiv bei Ihrer BMW Niederlassung
Damit Ihr BMW ein BMW bleibt.
IHre BMW nIeDerLAssung BIeTeT IHnen
nICHT nur DIe neuesTen BMW MODeLLe
Sondern alles, damit Ihr BMW auch im Falle eines Falles
schnell wieder so schön wie am ersten Tag wird – mit
der BMW Automobilversicherung, der BMW Unfallhotline,
dem BMW ColorSystem, der BMW Schönheitsreparatur
und mit BMW Pflegemitteln.
BMW Automobilversicherung
Wussten Sie, dass Ihre BMW Nieder-
lassung auch eine spezielle BMW Auto-
mobilversicherung anbietet? Sicher nicht!
Aber es lohnt sich, mit der Versicherung dorthin
zu wechseln, wo ein optimaler Werterhalt
Ihres Fahrzeugs gewährleistet ist: zu BMW.
Denn bei der BMW Automobilversicherung
haben Sie neben attraktiven Konditionen
den Vorteil, nur die halbe Selbstbeteiligung
bei einer Reparatur in einer BMW Niederlassung
zu zahlen. Zudem entfällt beim ersten
Schadensfall nach vier Jahren die Selbstbeteiligung,
und für Schönheitsreparaturen wie
z. B. bei Kratzern ist mit einem Zuschuss
von 100 Euro alles erledigt. Vor allem aber:
Nur mit einer BMW Automobilversicherung
sind Sie sicher, im Falle eines Falles nicht
in eine Fremdwerkstatt geleitet zu werden,
sondern nur dorthin, wo Ihr BMW hingehört:
in Ihre BMW Niederlassung.
BMW unfallhotline, BMW Colorsystem
Bei einem Unfall sollte jeder BMW
Fahrer immer nur eine Nummer wählen:
00800 269 44 533. Mit dem kosten-
losen Anruf bei der BMW Unfallhotline erle-
digen wir für Sie u. a. die Organisation des
Abschleppdiensts, die Vermittlung eines
Ersatzfahrzeugs und informieren Ihre BMW
Niederlassung, die sich um alles kümmert.
So wird der Fall der Fälle kein Fall von Wertverlust
für Ihren BMW! Ein Beispiel: Freie
Werkstätten verwenden oft Fremdlacke –
was Sie beim Wiederverkauf teuer zu stehen
kommt. Bei einer BMW Niederlassung werden
beim BMW ColorSystem speziell von
Ihre „erste Wahl“ im Falle eines Falles: die BMW
Unfallhotline 00800 269 44 533
BMW geprüfte und den BMW Qualitäts-
standards entsprechende Lacke verwendet.
BMW schönheitsreparatur,
BMW Pflegemittel
Damit nicht nur ein Unfall, sondern auch
der Alltag an Ihrem BMW spurlos vorbeigeht,
beseitigt Ihre BMW Niederlassung
auch alle Bagatellschäden. Egal, ob Dellenentfernung,
Scheiben- oder Lackreparatur:
Die BMW Schönheitsreparaturen werden
in der BMW Niederlassung sorgfältiger,
fachmännischer und ebenso günstig wie
bei anderen Anbietern durchgeführt – und
sorgen so dafür, dass Ihr BMW so glänzend
dasteht wie am ersten Tag. Und falls Sie am
zweiten, dritten oder an einem anderen Tag
selbst Hand anlegen wollen, bietet Ihnen
die BMW Niederlassung natürlich auch alle
Original BMW Pflegemittel. Damit Ihr BMW
auch immer ein BMW bleibt …
Damit der Alltag an Ihrem BMW abperlt:
BMW ColorSystem und BMW Pflegemittel
Vertrauen und gewinnen.
FreuDe BegInnT MIT VerTrAuen
Ab 2012 gelten in Deutschland verschärfte
Datenschutzbestimmungen, die natürlich
auch die BMW Niederlassung Hamburg
umsetzt. Wir sagen Ihnen, warum es sich
für Sie lohnt, uns Ihr Einverständnis für
die Nutzung Ihrer Daten zu geben. Einen
Grund zeigt das Foto rechts …
Um die Kunden vor unseriösen Anbietern zu schützen, hat der
Gesetzgeber neue Datenschutzbestimmungen erlassen, die dafür
sorgen, dass Ihre Angaben nur so genutzt werden, wie Sie sich
das vorstellen. Wir als seriöser Partner erfüllen diese Anforderungen
bereits jetzt, müssen aber noch einmal Ihr Einverständnis
einholen. Nur mit Ihrer Einwilligung in die Datenverarbeitung können
wir Sie daher auch weiterhin optimal informieren:
• Sie erhalten auch weiterhin eine individuelle, auf Sie und Ihr Fahrzeug
abgestimmte Betreuung. Das sind z.B. Informationen zu
Serviceangeboten – was Ihnen Zeit und Geld sparen kann.
• Sie werden weiterhin zu exklusiven Kundenevents wie dem BMW
Golf Cup International oder dem BMW Sailing Cup eingeladen.
• Sie erhalten weiterhin kostenlos unser BMW Kundenmagazin
emotion – also die Zeitschrift, die Sie gerade in Händen halten.
Und so geht‘s: Füllen Sie diese
Karte aus, unterschreiben Sie die
Erklärung zur Datennutzung und
Sie nehmen durch Ihre Kreuzchen
auf beiden Seiten der Karte an zwei
Gewinnspielen teil. Die Karte bitte
in einen Briefumschlag stecken.
Es gibt tolle Preise zu gewinnen!
Ja, ich möchte ein Wochenende mit dem neuen
BMW 6er Coupé gewinnen!
Einwilligung in die Datenverarbeitung zu weiteren
Zwecken.
Wenn Sie wünschen, weiterhin optimal betreut zu werden,
ist es erforderlich, dass Sie nachstehend Ihre Einwilligung
in die weitergehende Nutzung Ihrer persönlichen Angaben
erklären: Ich bin damit einverstanden, dass die BMW AG
(Niederlassung) meine personenbezogenen Daten zum
Zwecke der schriftlichen Kundenbetreuung (z.B. Einladungen
zu exklusiven Veranstaltungen, Informationen über neue
Produkte und Dienstleistungen, Versendung von Kundenmagazinen)
sowie zur Marktforschung verarbeitet und nutzt und
an die BMW Konzerngesellschaften sowie die Handelsorganisation
weitergibt (falls nicht gewünscht, bitte streichen).
Ich bin damit einverstanden, zu den oben angegebenen
Zwecken auch per Telefon/SMS oder per E-Mail angesprochen
zu werden. Ich kann unter der E-Mail-Adresse kundenbetreuung@bmw.de
oder der Telefonnummer 018 02 / 32 42
52 (6 Cent/Gespräch aus dem Festnetz der DTAG, ggf. andere
Tarife aus Mobilfunknetzen; höchstens 0,42 EUR/Min. aus
dem deutschen Mobilfunknetzen) jederzeit Auskunft über
meine bei der BMW AG gespeicherten personenbezogenen
Daten erhalten und jederzeit deren Berichtigung, Löschung
oder Sperrung verlangen. Sollte ich im Nachhinein Einwände
gegen die Speicherung, Verarbeitung und Nutzung meiner
Daten haben, kann ich meine Einwilligung jederzeit ohne
Angabe von Gründen bei der BMW AG unter der oben genannten
E-Mail-Adresse oder Telefonnummer widerrufen.
Die Einwilligung in die neuen Datenschutzbestimmungen haben
wir Ihnen so einfach wie möglich gemacht: Mit nur einem Kreuz auf
der Postkarte unten gewinnen wir Ihr Vertrauen – und Sie gewinnen
eventuell ein Wochenende im neuen BMW 6er Coupé oder
eine Führung durch die neue Elbphilharmonie (mehr dazu auf der
folgenden Seite)! Sie sehen also: Es lohnt sich in jedem Fall, uns
jetzt Ihr Einverständnis für die Datennutzung zu geben.
Ja, mit meiner Unterschrift bestätige ich, dass
meine Daten im Rahmen der neuen gesetzlichen
Bestimmungen und der strengen Regeln von der
BMW AG genutzt werden dürfen.
Bitte unbedingt VOLLSTÄNDIG ausfüllen und
unterschreiben
Name/Vorname
Straße/Hausnummer
16 | eInBLICKe eInBLICKe | 17
PLZ/Ort
Telefonnummer
Email-Adresse
Kfz-Kennzeichen
Unterschrift

Elbphilharmonie
Open Air.
zu geWInnen: eXKLusIVe eInBLICKe
In DIe eLBPHILHArMOnIe
Sehen Sie Europas spannendste
Kulturbaustelle als einer der Ersten
live von innen. Wir verlosen 50-mal
zwei Karten für die exklusiven Besichtigungen
durch die Elbphilharmonie am
17. und 18. September. Viel Erfolg!
Zwei Tage lang feiert Hamburg das „Elbphilharmonie Open Air“
in der HafenCity. Mit etwas Glück haben Sie doppelt Grund
zum Feiern: Als Presenting Sponsor und Hauptsponsor der
Elbphilharmonie hat die BMW Niederlassung Hamburg für Sie
50-mal zwei Karten für die Besichtigungen des Jahrhundertbauwerks
Elbphilharmonie gesichert.
Die Besichtigung zeigt Ihnen das komplexe Gebäude, das
mitten im Strom der Elbe auf ca. 1.700 Stahlbetonpfählen ruht. Sie
lernen den Großen Konzertsaal kennen und auch die Plaza, einen
später frei zugänglichen Platz in 37 Metern Höhe. Die Plaza ist
mit 4.000 Quadratmetern fast so groß wie der Rathausmarkt und
bietet ein atemberaubendes 360-Grad-Panorama über die Stadt.
Das Eintrittsticket für Sie und Ihre Begleitung ist mit etwas Glück
die Gewinnspielkarte unten. Stecken Sie diese bitte in einen frankierten
Briefumschlag. Einsendeschluss: Samstag, 10. September.
Ja, ich möchte Karten für eine exklusive
Führung durch die neue Elbphilharmonie gewinnen.
Mein Wunschtermin:
Samstag, 17. September
Sonntag, 18. September
Meine Kontaktdaten finden Sie auf der Rückseite dieser Karte.
18 | eInBLICKe
FÜR DIE TEILNAHME
BMW Niederlassung
Hamburg
Gewinnspiel
Offakamp 10–20
22529 Hamburg
Einsendeschluss ist bereits am Samstag, 10. September 2011.
Bitte geben Sie unbedingt alle Daten an, damit wir Sie im Gewinnfall
umgehend informieren können. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen,
eine Barablösung nicht möglich.

Vom Blechpech zur
Fahrfreude.
WAs IM FALLe eInes FALLes zu Tun IsT
Die Felge, die den Bordstein gestreift hat. Die Windschutzscheibe,
die vom Stein getroffen wurde. Von
den typischen Herbst- und Winterunfällen ganz zu
schweigen. Wir beseitigen die Folgen und sorgen
dafür, dass Ihr BMW so aussieht wie am ersten Tag.
Die Karosseriemechaniker und Lackierer
haben sich im Karosserie- und
Lackzentrum der BMW Niederlassung
Hamburg darauf spezialisiert, jede Form
von „Blechpech“ schnell und kompetent
zu beheben. Dabei setzt das Team
von Oliver Tölke, Leiter After Sales, auf
Know-how, das auf höchstem Standard
gehalten und ständig ausgebaut wird.
„Im Bereich Unfallmanagement haben
wir hier ein Kompetenz-Zentrum für
Karosserie- und Lackarbeiten geschaffen“,
sagt Oliver Tölke. „Wir reparieren hier
alles, von der kleinen Stoßstange bis zum
Austausch der gesamten Rohkarosse.“
BMW niederlassung Hamburg
Impressum
emotion
Das Kundenmagazin der
BMW Niederlassung Hamburg
Herausgeber:
BMW AG
Niederlassung Hamburg
Offakamp 10–20
22529 Hamburg
Telefon 040 - 5 53 01 - 10
Internet www.bmw-hamburg.de
E-Mail nl.hamburg@bmw.de
20 | eInBLICKe
Die Experten aus dem Hause BMW leisten kompetent „Erste Hilfe“ bei allen kleineren und größeren Schäden am Fahrzeug
Objektleitung:
Daniela Brenken, BMW AG,
München
Redaktion:
Katharina Lube
Durch dieses Fachwissen hat sich die
Zeit, in der ein BMW instand gesetzt
wird, für alle Arbeiten stark verkürzt.
Die Kosten für die Kunden sinken
entsprechend.
Daneben bietet die BMW Niederlassung
Hamburg aber auch große Hilfe bei
kleinen Schäden. „Es muss ja nicht immer
ein Unfall sein. Oft sind es ja die kleinen
Folgen des Alltags, die die Freude am
Fahren trüben“, so Oliver Tölke. „Weil bei
uns alles aus einer Hand kommt, hat der
Kunde die Garantie, dass sein Fahrzeug
bestmöglich instand gesetzt wird und der
Wert des Fahrzeugs erhalten bleibt.“
Fotos: Christiane Koch;
Oliver Heissner (Elbphilharmonie)
Mit Unterstützung von:
heller & partner
communication GmbH
Telefon 07 00 - 43 55 37 33
www.heller-partner.de
Anzeigenverkauf:
Publishing Group GmbH
Possartstraße 14
81679 München
Telefax 089 - 4 57 10 - 495
E-Mail info@publishing-group.de
EINIGE ANGEBOTE
Dellenreparatur
Kleine Dellen und Schäden kostengünstig
entfernen lassen. Für bis zu drei Dellen pro
Bauteil (Hagelschäden ausgeschlossen).
ab 79,00 EUR
Scheibenreparatur
Lassen Sie sich Ihren Glasschaden
kostenfrei von uns beheben. Kostenübernahme
durch Ihre Teilkaskoversicherung
(in der Regel ohne Anrechnung auf Ihre
Selbstbeteiligung).
ab 0,00 EUR
Lackreparatur
Kleine Kratzer im Lack sind immer ein Ärger.
Aber kein Grund, den Gesamteindruck Ihres
Fahrzeugs darunter leiden zu lassen.
Kostengünstig und schnell können Sie
dieses Ärgernis beseitigen lassen.
ab 99,00 EUR
Felgeninstandsetzung
Spuren von Bordsteinremplern und anderen
Beschädigungen schnell und preiswert verschwinden
lassen. Wir beraten Sie gerne.
ab 99,00 EUR
INFORMATION
Wenn Sie mit Ihrem BMW einen Unfall haben,
wählen Sie am besten die BMW Unfallhotline
00800 - 269 44 533. Sie steht jedem BMW
Fahrer kostenlos zur Verfügung.
Die abgebildeten Modelle enthalten
z. T. auch Sonderaus stattungen, die
nicht zum serienmäßigen Lieferumfang
gehören. Änderungen von
Konstruktionen und Ausstattungen
sowie Irrtümer vorbehalten. Alle Preise
verstehen sich inkl. 19 % MwSt. (sofern
nicht anders angegeben), Druckfehler,
Irrtümer und Änderungen vorbehalten.
Bei Fragen rund um die
zustellung der BMW emotion:
Hotline 089 - 4 57 10 - 163
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Wächst und gedeiht.
DIe BMW FILIALe In HAMBurg-BergeDOrF FeIerT zeHnjäHrIges
BesTeHen Wer kann am besten beurteilen, wie sich ein Betrieb entwickelt
hat und für welche Werte er steht? Die Antwort: die Menschen, die dafür
arbeiten. Lassen wir sie doch zu Wort kommen …
Filialleiter
Ralf Sussani
22 | eInBLICKe
„Bei allen Entwicklungsschritten in den letzten Jahren hatten wir stets im Fokus,
dass unsere Mitarbeiter der wichtigste Erfolgsfaktor sind, denn ihr Handeln und
die Ergebnisse daraus werden vom Kunden wahrgenommen. Wir, das Team aus
Bergedorf, freuen uns auf die nächsten zehn Jahre – und darauf, dass Sie, liebe
Kundinnen und Kunden, uns auf diesem Weg weiterhin Ihr Vertrauen schenken.“
„Ein vertrauensvoller Umgang intern wie auch
mit unseren Kunden schafft ein positives Klima.
Unsere Kunden honorieren das oft mit langjähriger
Treue und Weiterempfehlungen. Diese Atmosphäre
motiviert enorm.“ Neuwagenverkäufer
Serviceassistentin
Nicole Neuwald
„Freundlichkeit und Verbindlichkeit sind die Basis für
die von uns gelebte Kundenorientierung. Wir kennen
unsere Kundinnen und Kunden noch mit ihren
Namen und freuen uns auf ihren nächsten Besuch.
Herzlich willkommen!“
„Unser Service stimmt! Bei uns ist der Kunde
nicht bloß eine Nummer, sondern ein Mensch
mit einem Anliegen oder einem Problem. Es ist
unser tägliches Ziel, diese Aufgaben zu lösen. Daran
lassen wir uns gern messen.“
Kfz-Mechaniker
Walter Kahl
Marco Wiermann
Serviceberater
Kai Herrmann
„Für mich ist saubere und fehlerfreie Arbeit selbstverständlich.
Der Kunde verlangt zu Recht eine hohe
Werkstattqualität. Unsere permanente Weiterbildung
und die technische Ausstattung schaffen hierfür
wichtige Grundlagen.“
ZAHLEN & FAKTEN
Ergebnisse in den letzen
zehn Jahren
- Steigerung der verkauften Neu-
und Vorführfahrzeuge um 60 %
- Steigerung des Aftersales-
Umsatzes um 57 %
- Auszeichnungen zum Thema
Kundenzufriedenheit in den
Jahren 2009 und 2010
Meilensteine der Entwicklung
2001 Übernahme eines Händler-
betriebs durch die BMW
Niederlassung Hamburg
2006 Verlagerung Gebrauchte
Automobile
2007 Umbau der Service-
annahme; Eröffnung des
MINI Showrooms, Start
MINI Exklusiv-Verkauf
2008 Geländeerweiterung und
Neubau der Parkplätze
2009 Bau einer hochmodernen,
ökologischen Waschanlage
2010 Erneuerung verschiedener
Werkstatteinrichtungen
2011 Anschaffung einer neuen
modernen Bühnenausstat-
tung mit Achsmessstand
LLOYD CONCEPT STORES HAMBURG
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