Kundenerwartungen an die Elektromobilität - Institut für ...
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Beispiel „Autokutsche“<br />
Wladimir Semerenko<br />
• Kunden können keine Erwartungen <strong>an</strong>tizipieren – das trifft vor allem auf technologische<br />
Innovationen zu<br />
• Bewertungen erfolgen aufgrund einer bek<strong>an</strong>nten Vergleichsbasis<br />
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20. April 2010