1 Einleitung - easyLEARN Academy

Handbuch für 

Autoren 

VERSION: 05.06.2007

2 

1 EINLEITUNG .................................................................................................................................................5 

1.1 GRUNDLEGENDE ZIELSETZUNG DES SYSTEMS...........................................................................................5 

1.2 EIN MINIMUM AN TERMINOLOGIE.............................................................................................................6 

1.3 DAS KURSTEILNEHMER-SZENARIO ...........................................................................................................6 

1.4 DAS INSTRUKTIONS-SZENARIO (INSTANT LEARNING)...............................................................................7 

1.5 STÄRKEN, NACHTEILE, UNTERSCHIEDE ZU REINEN CBT'S ........................................................................7 

1.6 EIGNUNG UND NICHT-EIGNUNG DES SYSTEMS..........................................................................................8 

1.7 VORAUSSETZUNGEN FÜR AUTOREN..........................................................................................................9 

1.8 EASYLEARN - EIN PARADIGMA-WECHSEL ? ............................................................................................10 

2 KURSENTWICKLUNGSABLAUF UND WERKZEUGE......................................................................12 

2.1 ABLAUF EINER KURSENTWICKLUNG .......................................................................................................12 

2.2 ÜBERBLICK ÜBER DIE WERKZEUGE.........................................................................................................13 

2.3 GRUNDFUNKTIONEN DES EASYLEARN-AUTHOR .....................................................................................13 

2.4 DATEISTRUKTUR EINES PROJEKTORDNERS..............................................................................................13 

2.5 DIE EINZELNEN SCHRITTE DER ENTWICKLUNG .......................................................................................14 

2.5.1 Definition des Kurszweckes und -Umfeldes......................................................................................14 

2.5.2 Erstellen des Roh-Kursprogrammes.................................................................................................15 

2.5.3 Erstellen der Kapitelstruktur............................................................................................................15 

2.5.4 Lernmittelbeschriebe ........................................................................................................................16 

2.5.5 Drehen der Demo-Clips ...................................................................................................................17 

2.5.6 Sammeln und Ablegen der Lernmittel ..............................................................................................17 

2.5.7 Einfügen von Übungen.....................................................................................................................17 

2.5.8 Kontrollfragen erstellen ...................................................................................................................17 

2.5.9 Kursprogramm drucken....................................................................................................................17 

2.5.10 Instruktions-Lernmittel ergänzen.................................................................................................17 

2.5.11 Kursunterlagen zum Drucken ergänzen ......................................................................................17 

2.5.12 Kapitelaufbereitung.....................................................................................................................18 

2.5.13 Pilotierung und Nachbesserung ..................................................................................................18 

3 METHODIK ZUM ERSTELLEN VON EASYLEARN KURSEN..........................................................19 

3.1 DIDAKTISCHE GRUNDLAGEN...................................................................................................................19 

3.1.1 Kann es der Teilnehmer später TUN?..............................................................................................19 

3.1.2 Top Down oder Bottom Up?.............................................................................................................19 

3.1.3 Primär auf Hilfe ausrichten..............................................................................................................19 

3.1.4 Konzepte vermitteln..........................................................................................................................20 

3.1.5 Vor lauter Bäumen den Wald übersehen..........................................................................................20 

3.1.6 Wer die Übung nicht ausführen kann, hat etwas nicht verstanden ..................................................20 

3.1.7 Decies repetita placebit....................................................................................................................21 

3.1.8 Fachbegriffe minimieren ..................................................................................................................21 

3.1.9 Aufbauen statt vorgreifen .................................................................................................................22 

3.1.10 Das Treppenprinzip.....................................................................................................................22 

3.1.11 Das Schichtenprinzip...................................................................................................................22 

3.1.12 Bilder bleiben besser...................................................................................................................22 

3.1.13 Persönliches weglassen ...............................................................................................................22 

3.1.14 Spass soll sein..............................................................................................................................22 

3.1.15 Erfolgskontrolle bestimmter Kurse..............................................................................................23 

3.1.16 Der ideale Kursleiter...................................................................................................................23 

3.1.17 Aufwand einer Kursentwicklung..................................................................................................24 

3.1.18 Rendiert sich eine Kursentwicklung? ..........................................................................................24 

3.2 METHODIK BEIM AUFBAU EINES KURSPROGRAMMES..............................................................................25 

3.2.1 Muster-Programm / Strukturierung..................................................................................................25 

@ Copyright by SDN AG, Obfelden, 2000-2007, Das vorliegende Handbuch darf in keiner Form vervielfältigt werden

3 

3.2.2 Das Arbeitspferd: Clip / Übung / Frage...........................................................................................25 

3.2.3 Abschnitte sollen freistehend sein.....................................................................................................25 

3.2.4 Programmkopf und -Ende ................................................................................................................25 

3.3 METHODIK ZUM ERSTELLEN EINER KAPITELSTRUKTUR ..........................................................................25 

3.3.1 Muster-Struktur ................................................................................................................................25 

3.3.2 Die Bezeichnungen müssen sprechen...............................................................................................25 

3.3.3 nicht zugelassene Zeichen ................................................................................................................26 

3.3.4 Synonyme..........................................................................................................................................26 

3.3.5 Strukturierungs-Methode: Was weiss der Hilfesuchende?...............................................................26 

3.3.6 Möglichst nach Arbeitsablauf strukturieren.....................................................................................26 

3.3.7 Im Ablauffall nummerieren...............................................................................................................27 

3.3.8 Zusätzliche Informationen zu einem Arbeitsschritt ..........................................................................27 

3.3.9 Namenskonventionen bei Optionen und Alternativen......................................................................27 

3.3.10 Reihenfolge erzwingen in der Darstellung durch die easyLEARN skillsu Suchmaschine: .........27 

3.3.11 Welches Windows Objekt wozu....................................................................................................28 

3.3.12 Kursprogramm-Inhalt ist kleiner als der Kapitel-Inhalt .............................................................28 

3.3.13 Kapitelstruktur flach halten.........................................................................................................28 

3.3.14 Die Bedeutung von Felderdefinitionen und Fachbegriffen.........................................................28 

3.3.15 Clips gekoppelt mit F1 / Hilfe? ...................................................................................................28 

3.3.16 Ersetzt easyLEARN Handbuch oder Hilfe?.................................................................................29 

3.4 LERNMITTELBESCHRIEBE - PRINZIP UND BEDEUTUNG.............................................................................29 

3.4.1 Nutzen bei Kurserstellung ................................................................................................................29 

3.4.2 Nutzen bei Überarbeitung ................................................................................................................29 

3.5 REGELN IM UMGANG MIT CLIPS..............................................................................................................29 

3.5.1 Unterschied Klick/Demo-Clips und Konzept-Clips..........................................................................29 

3.5.2 fixe Startbasis zwecks kontextfreier Nachahmbarkeit ......................................................................30 

3.5.3 Den allgemein gangbaren Weg zeigen.............................................................................................30 

3.5.4 Wenn Variante nötig - dann zweiter Clip .........................................................................................30 

3.5.5 Nicht mit Funktionen bluffen............................................................................................................30 

3.5.6 Sprechen am Mikrofon .....................................................................................................................31 

3.5.7 Sprache.............................................................................................................................................31 

3.5.8 Umgang mit der Maus in den Clips..................................................................................................31 

3.5.9 Nachbearbeitungsmöglichkeiten ......................................................................................................31 

3.5.10 Infrastruktur für Ton fehlt............................................................................................................32 

3.6 ARTEN VON LERNMITTELN.....................................................................................................................32 

3.6.1 Das Konzept assoziierter Windows-Objekte.....................................................................................32 

3.6.2 Grafikdateien....................................................................................................................................33 

3.6.3 Powerpoint Dateien..........................................................................................................................33 

3.7 ÜBUNGEN UND DEREN BEDEUTUNG........................................................................................................33 

3.7.1 Beispiel einer Übung........................................................................................................................33 

3.7.2 Resultate / Printouts verlangen!!......................................................................................................33 

3.7.3 Kontroll-Übungen einfügen..............................................................................................................34 

3.7.4 Das Echtprinzip................................................................................................................................34 

3.7.5 Die Demo-Daten...............................................................................................................................34 

3.7.6 Übungen sollen messbare Resultate haben......................................................................................35 

3.7.7 Freiheit schafft Verwirrung ..............................................................................................................35 

3.8 KONTROLLFRAGEN UND DEREN BEDEUTUNG..........................................................................................35 

3.8.1 Repetieren.........................................................................................................................................35 

3.8.2 Fokussieren.......................................................................................................................................35 

3.8.3 Brechen der Eintönigkeit..................................................................................................................35 

3.8.4 Qualitätskontrolle.............................................................................................................................35 

3.9 MATERIAL ERGÄNZEN.............................................................................................................................36 

3.10 KURSUNTERLAGEN ZUM DRUCKEN ERGÄNZEN .......................................................................................36 

3.11 PILOTIERUNG UND NACHBESSERUNG......................................................................................................36 


4 

4 ERGÄNZENDE TEILE DES EASYLEARN SYSTEMS..........................................................................38 

4.1 PRAKTIKA...............................................................................................................................................38 

4.2 WISSENSANALYSEN ................................................................................................................................38 

4.3 COACHING..............................................................................................................................................38 

4.4 DIE KONFIGURATION DER ANWENDERSYSTEME .....................................................................................38 

4.5 KORREKTE EINRICHTUNG DER AUTORENSYSTEME .................................................................................39 

4.6 DER REPRODUKTIONSABLAUF.................................................................................................................39 

4.7 ARCHIVIERUNG.......................................................................................................................................39 

4.8 ÜBERARBEITUNG VON BESTEHENDEN KURSEN .......................................................................................39 

5 ADMINISTRATIVE PUNKTE...................................................................................................................41 

5.1 ZUSAMMENARBEIT AUTOREN - SDN ......................................................................................................41 

5.2 KURSÜBERNAHME-VEREINBARUNG........................................................................................................41 

5.3 AUTOREN-VEREINBARUNG.....................................................................................................................41 

5.4 SDN ALS VERLAG / MARKT....................................................................................................................41 

5.5 COPYRIGHT FRAGEN...............................................................................................................................41 

5.6 ZERTIFIZIERUNG .....................................................................................................................................42 

5.7 SCHUTZ DES EASYLEARN SYSTEMS & DEREN KURSE..............................................................................42 

6 ANHÄNGE ....................................................................................................................................................43 

6.1 CHECKLISTE ZUR ZERTIFIZIERUNG..........................................................................................................43 

6.2 EMPFOHLENE SCHRIFTEN........................................................................................................................44 

6.3 EMPFOHLENE EINSTELLUNGEN DES AUTOREN-PC'S SIEHE CD "AUTORENKURS"....................................44 

6.4 EMPFOHLENE EINSTELLUNGEN VON CAMTASIA SIEHE CD "AUTORENKURS" ..........................................44 

6.5 EMPFOHLENE EINSTELLUNGEN DER SOUNDBEARBEITUNGSGERÄTE SIEHE CD "AUTORENKURS"............44 

6.6 MUSTER EINES KURSPROGRAMMES.........................................................................................................44 

6.7 MUSTER EINER KAPITEL-STRUKTUR.......................................................................................................44 

6.8 MUSTER VON KURSUNTERLAGEN ...........................................................................................................44 

6.9 DEFINITIONEN VON FACHBEGRIFFEN / STICHWORTVERZEICHNIS SIEHE CD "AUTORENKURS" ................44 


5 

1 Einleitung 

Das vorliegende Handbuch gibt Autoren in Kurzform die wesentlichsten 

Regeln und Erfahrungen zur Erarbeitung von Kurs- und 

Instruktionsunterlagen nach dem easyLEARN System. Es ist nicht als 

Gebrauchsanleitung für die entsprechenden Programme gedacht. Es soll 

vielmehr als Nachschlagewerk für das Vorgehen und die didaktischen 

Konzepte dienen. 

Wir gehen davon aus, dass Sie vor dem Lesen dieses Handbuches bereits 

das easyLEARN-System kennengelernt haben. 

Fachbegriffe kann man nachschlagen, indem man das 

Stichwortverzeichnis am Ende dieses Handbuches benutzt. 

Zur weiteren vertieften Ausbildung von Autoren zählt das Kurs-Angebot 

nach dem easyLEARN-System in der Online Academy 

(http://academy.sdnag.com). 

1.1 Grundlegende Zielsetzung des Systems 

Das easyLEARN-System wurde mit vier grundlegenden Zielsetzungen 

entwickelt. Es soll (1) zur ablaufgeführten, selbständigen Ausbildung (= 

Kurse, Knowledge Snacks) sowie (2) zur selbständigen Instruktion unmittelbar 

vor der Handlung (= Google Style Lernen) dienen. (3) Der 

Entwicklungsaufwand von Kursen soll wesentlich geringer sein als das 

Erstellen von Handbüchern und (4) das System soll als Werkzeug 

interessierten Autoren zur Verfügung stehen. Es muss deshalb "offen" sein. 

Die Detailschritte eines Kurses (Kursablaufes) sind in einem gedruckten 

Kursprogramm enthalten, getrennt von den Lerninhalten, und können deshalb 

auf jeden Teilnehmer zugeschnitten werden. Das PC-gestützte System 

erlaubt sowohl kursleitergestütztes Ausbilden als auch dezentrales Lernen mit 

virtueller Hilfe (distance learning). 

Zur Instruktion (Instant-Learning) unmittelbar vor der Handlung ist es 

wichtig, dass man rasch und treffsicher eine möglichst kurze Instruktion erhält, 

welche weiterhilft. Die easyLEARN skills4u Suchmaschine soll den 

Arbeitsablauf ebenfalls darstellen und den Zugriff über diesen ermöglichen (= 

Suche über die Katalogeinträge) sowie einen zweiten Zugriff über Stichworte 

samt synonymen Beschreibungen erlauben (= Suche über das Suchfeld). 

In Folge der Optimierung auf Instruktion ist easyLEARN kein klassisches 

CBT (Computer Based Training), sondern geht über dessen Möglichkeiten 

hinaus. Es ist ein Know-how Transfersystem, welches Computer-gestütztes 

Lernen bietet (computer aided learning, CAL) 

Durch das einfache Gesamtkonzept sowie den Einsatz von 

Screenrecording-Programmen und den Einbezug von Hilfsprogrammen wie 


6 

Powerpoint sowie durch ein leistungsfähiges Autorensystem ist das System 

offen und der Entwicklungsaufwand von Kurs- resp. Instruktionsmitteln 

ungleich geringer als bei anderen Produkten. 

1.2 Ein Minimum an Terminologie 

Um terminologisch eine gewisse Einheitlichkeit zu erreichen, hier die 

wichtigsten Begriffe. 

Ein ganzes Thema wie MS WORD wird als Projekt bezeichnet und die 

Dateien von der Software easyLEARN-Author in einem Projektordner 

abgelegt. 

Ein Projekt besteht aus Kapiteln und Kursprogrammen. Die 

Kursprogramme liegen dem Kursteilnehmer in Papierform vor und geben 

ihm den Lernablauf. 

Die Kapitel (ev. mehrere je Projekt) enthalten alle benötigten Lernmittel 

und sind in Form normaler Windows-Dateistrukturen abgelegt. Lernmittel 

(nicht Lehrmittel), weil der Kursteilnehmer damit selbständig lernt. 

easyLEARN skills4u ist die Know-how Transfer Plattform, welche der 

Benutzer verwendet um auf die Lernmittel zuzugreifen. Dies sowohl einerseits 

in Form von Kursen (geführtes Lernen) und andererseits für das Google 

Style Lernen. Der Anwender ruft das easyLEARN skills4u über seinen 

Browser auf und kann danach über die Suchmaschine im gewünschten 

Kapitel suchen bzw. startet über ‚Meine offenen Kurse’ die ihm zugewiesenen 

Kurse. 

Der am häufigsten auftretende Lernmittel-Typus sind die Demo-Clips 

(Animationen, welche die korrekten Mausbewegungen und Klicks vorführen). 

1.3 Das Kursteilnehmer-Szenario 

Ein Kursteilnehmer wird anhand eines Kursprogrammes geschult. Er übt 

an einem richtigen Objekt, möglichst mit realistischen Übungsdaten. Wir 

nennen dies Echtsystem. Der Teilnehmer übt z.B. mit dem richtigen 

Programm MS WORD und nicht an einer Simulation. Es kann sein, dass der 

Kursteilnehmer in einem Schulungsraum sitzt, an einer einzelnen Lernstation 

oder an seinem eigenen PC / Laptop. Je nach Installation kann dies in seiner 

Firma / Organisation oder auch zu Hause sein. 

Der Autor kann deshalb nicht unbedingt davon ausgehen, dass Hilfe in 

Form einer Fachperson zu Verfügung steht. Allenfalls kann aber der 

Teilnehmer über die in easyLEARN skills4u eingebaute Mechanismen Hilfe 

anfordern. Die genaue Implementierung der virtuellen Begleitfunktionen hängt 

von den Anforderungen der jeweiligen Schulung ab. 

Belastung des Kursleiters: Die Teilnehmer einer durchschnittlichen 

Kundschaft lassen sich in 3 Kategorien ordnen. Rund die Hälfte kommt 


7 

weitgehend alleine zurecht. 25% brauchen ca. 6 Mal Hilfe pro Kurstag. Die 

letzten 25% brauchen intensive bis intensivste Betreuung. 

Fazit: Der Autor kann nicht davon ausgehen, dass dem Benutzer Hilfe in 

Form eines Menschen zu Verfügung steht. 

Fazit: Ein Kurs kann vor allem im Fernlernen nicht 100% zufriedenstellen - 

90% sind auch schon sehr gut! 

Erfahrungsgemäss brauchen die meisten Teilnehmer in den ersten 60 

Minuten etwas Betreuung bis sie das System vollständig begriffen haben. 

Wie behält man den Überblick über die Teilnehmer? easyLEARN skills4u 

verfügt über eine leistungsfähige Palette von Funktionen für die Begleitung 

und Fortschrittskontrolle. Die Kurse zu den Rollen von E-Coach und E- 

Administrator zeigen diese Möglichkeiten im Detail. 

1.4 Das Instruktions-Szenario (Instant Learning) 

Wir bezeichnen das Lernen am Arbeitsplatz unmittelbar vor der Benutzung 

als Instruktion (Hilfe am Arbeitsplatz). Hierbei lässt sich der Anwender an Ort 

und Stelle unmittelbar vor der Anwendung des zu Lernenden von 

easyLEARN skills4u kurz instruieren. 

Bedenken Sie als Autor folgendes: Die Instruktion kann eine Auffrischung 

sein oder eine Erst-Instruktion. 

Die Lernclips, welche hierfür in Frage kommen, sollen kurz sein (unter 2 

Minuten). 

Lernclips müssen "für sich allein verstehbar sein". Man kann nötigenfalls 

auf einen Clip verweisen, welcher in dem Zusammenhang wichtig sein 

könnte. Dies muss namentlich erfolgen und nicht "im nächsten Clip hören 

sie..." (Merke: Der zu instruierenden Person liegt kein Kursprogramm vor). Ein 

für die Instruktion geeigneter Clip wird selten Grundlagen beinhalten - er ist 

eher eine Klickanleitung. Er geht davon aus, dass die Grundlagen bekannt 

sind. 

Entscheidend ist, dass der Suchende raschestmöglich das richtige 

Lernmittel findet. Dem Aufbau der Kapitelstruktur sowie den synonymen 

Beschreibungen kommen deshalb für dieses Szenario grosse Bedeutung zu. 

Es kann auch sein, dass der Benutzer zur Instruktion keine Soundkarte 

besitzt. Viele Klick-Clips helfen auch ohne Ton in beschränktem Masse. 

Die Instruktionen müssen von einem klaren, zentralen Ausgangspunkt aus 

weitergehen. Wird das nicht berücksichtigt, so findet der Fragende den 

Einstieg nicht. 

1.5 Stärken, Nachteile, Unterschiede zu reinen CBT's 

Stärken: 


8 

- das einzige CBT, dass auch für Instruktion / Instant-Learning ausgelegt 

ist 

- Kursablauf auf jeden Teilnehmer abstimmbar 

- Kursablauf in Papierform 

- Ausbildung / Instruktionen in Form von animierten Clips 

- Echtsytem (man übt am richtigen Objekt) - nicht Simulationen 

- klares didaktisches Konzept 

- offen für Autoren 

- vergleichsweise sehr geringer Kurserstellungsaufwand 

- effiziente Kursbegleitung möglich 

Nachteile: 

- benötigt multimediafähige Plattform 

- setzt Inter-/Intranet Zugang voraus 

Generell wurde bei easyLEARN auf Einfachheit und Didaktik ein hoher 

Wert gelegt. Manche CBT-Systeme ähneln einem luxuriösen Schulhaus (d.h. 

schöne Oberflächen, ...) bei welchem man plötzlich feststellt, dass fundierte 

Lehrkräfte fehlen. Das ist bei easyLEARN anders. 

1.6 Eignung und Nicht-Eignung des Systems 

Es gibt Faktoren pro und contra easyLEARN, welche abgewogen werden 

müssen. 

PRO: 

Bsp.: 

Auf demonstrierbarer Dinge ausgerichtet 

Primär auf TUN ausgerichtet 

Technische Themen 

Wissen in kleine Portionen unterteilbar 

Übungsobjekt vorhanden 

Übungsresultate messbar 

Wissen wandelt sich rasch 

Software-Schulung 

Instruktion zur Rasenmäher Wartung 

Schulung von Reisedestinationen für Reisebüros 

Händehygiene Kurs 


9 

CONTRA: 

Bsp.: 

Viel Theorie mit wenig Praxis 

Gruppendynamik wichtig 

Übungsresultate unmessbarer Natur 

Übungen nicht jederzeit machbar 

ab einer gewissen Komplexität mag es sein, dass ein 

(ergänzendes) Handbuch (als Nachschlagewerk) 

angenehmer ist. 1 

Sprachkurs 

Verkaufskurs 

Kurs für das Zeichnen mit Kohlestiften 

Abhilfe: Das Problem, dass zu gewissen Themen schrittweise Übungen 

schwierig einzubauen sind (zB. Schulung für Blinddarmoperationen, 

Fliegerausbildung,...) kann allenfalls damit entschärft werden, dass 

Programmsimulationen mit zur Verfügung gestellt werden. 

Abhilfe: Falls eine Mensch - Mensch Situation zum Lernen/Üben nötig ist, 

kann man Kursteilnehmer in Übungspartner einteilen und die Übungen 

gegenseitig abnehmen lassen. 

Ab und zu kommt der Einwand, CBTs könne man nur für kleine, wenig 

umfangreiche Inhalte benutzen und ein CBT sei im Grunde eine Ergänzung 

zum Lehrer. Angeführt werden dann Themen wie z.B. komplex einzurichtende 

Kostenrechnungsprogramme. Tatsächlich kann ein CBT auch hier viel helfen. 

Man muss lediglich a) Schulung von Beratung trennen und b) Individuelle 

Punkte vom Allgemeinen. Lösung: Der Teilnehmer lernt das Programm 

anhand einer Modellfirma. Er kennt danach das Konzept und kann fundiert in 

der Beratung mitarbeiten. Denn wieso soll ein teurer Berater lediglich zeigen, 

wie man alltägliche Vorgänge ausführt / klickt? 

Technik: die Voraussetzungen von easyLEARN skills4u finden Sie jeweils 

aktuell in http://academy.sdnag.com. 

1.7 Voraussetzungen für Autoren 

Folgende Voraussetzungen braucht es für die Autoren Tätigkeit: 

- erfahren im Umgang mit dem zu schulenden Produkt 

- kennt Konzepte des zu schulenden Produktes 

1 

Handbücher eigenen sich u.U. aber auch für die Entwicklung sog. Dokumenten-basierter Kurse. Die Kurs-Instruktionen 

bestehen in solchen Kursen v.a. in den Hinweisen auf die zu lesenden Abschnitte in den gedruckten Medien. Auf diese Weise 

lassen sich sehr effizient Kurse auf Basis existierender Unterlagen erstellen. Siehe dazu die Application Note: 

„Computerunterstütztes Lernen von bestehenden Dokumenten“ in http://academy.sdnag.com 


10 

- verfügt wenn möglich über bereits vorhandenen Unterlagen über das zu 

schulende Produkt 

- didaktische Erfahrung als Kursleiter 

- Autorenausbildung bei easyLEARN abgeschlossen 

- Infrastruktur vorhanden (sie Abschnitt Werkzeuge) 

1.8 easyLEARN - ein Paradigma-Wechsel ? 

Man kann nicht genügend betonen, dass die Einführung von easyLEARN 

in ein Unternehmen ein grundlegender und weitgreifender Konzeptwechsel in 

einem Unternehmen darstellt. Modern ausgedrückt - eben ein Paradigma- 

Wechsel. easyLEARN ist ein grosser Schritt in die Zukunft. 

Nach kurzer Zeit mit easyLEARN tendiert man dazu, dies zu vergessen. 

Man überlege sich folgende Punkte: 

1. easyLEARN dient nicht nur der Ausbildung in Kursen sondern auch der 

späteren Instruktion am Objekt 

2. easyLEARN reduziert massiv die Menge an Routinestunden von 

Instruktoren. 

3. Das System führt zu viel besser ausgelasteten Schulungsräumen / - 

Hilfsmitteln. 

4. easyLEARN passt oft nicht in die vorhandene administrative Struktur. Die 

Schulungsadministration ist von fix terminierten Kursen auf ein 

dynamisches Füllen von Kursräumen und virtuelle Hilfestellung 

umzustellen. Das heisst: Ein Kurs beginnt nicht am Tage x und endet am 

Tage y. An jedem Tag kann grundsätzlich jedes Thema angeboten 

werden. 

5. Der wesentliche Teil der Lehrertätigkeit des Zusammenstellens 

individuellen Stoffes wandelt sich in eine allfällige Autorentätigkeit um. 

6. Lehrpersonen fürchten gelegentlich um ihren Job und ihre Leitstellung 

während eines Kurses. Tatsächlich aber wandelt sich der Beruf in 

Richtung individuellere Hilfestellung, bei welcher die Lehrpersonen gerade 

ihre wertvollen Kenntnisse und Erfahrungen gezielter vermitteln können. 

7. easyLEARN erlaubt Fernlernen mit virtueller Hilfe. 

Mit anderen Worten: 

Heute: Ein bestimmter (a) Lehrer unterrichtet an fixen Tagen, fixen Zeiten 

(b) fixen Orten (c) seinen (d) Stoff. Der Stoff geht vom Lehrer zum Schüler, 

der Lehrer ist unersetzliche Informationsquelle (e), Der Lehrer bestimmt die 

Qualität des Kurses (f). Ein Kurs beginnt an einem Datum (g) und endet an 


11 

einem anderen Datum. Es sind genau x Lektionen (h). Der Lehrer wendet sich 

an Alle (i) mit einem Einheits-Tempo (j). 

Bei easyLEARN ist jeder einzelne Punkt anders. 

a) Der Kursleiter kann beliebig wechseln 

b) Man kommt und geht wann man will 

c) Man lernt, wo man will 

d) Der Kursinhalt ist einheitlich 

e) Der Stoff geht von easyLEARN zum Kursteilnehmer 

f) Qualität hängt nicht am Lehrer 

g) der Kurs beginnt täglich und endet täglich 

h) die Anzahl der Lektionen ist abstimmbar auf den einzelnen Teilnehmer 

i) Der Kursleiter betreut individuell Einzelne 

j) Jeder hat das für ihn optimale Tempo 

Eine derart grosse Umstellung erzeugt Ängste. Dies muss ein Autor in 

seinen Überlegungen miteinbeziehen. Wie werden seine Kurse ankommen? 

Wie werden sie angenommen? 

Abhilfen sind: 

a) Nicht alle Vorteile sofort anstreben und nutzen. Man kann sich 

easyLEARN zuerst wie eine neue Art von Hilfs-Kursunterlagen für den 

Lehrer vorstellen und danach schrittweise das System einführen bis 

man letztendlich voll mit Fernlernen arbeitet. 

b) Mit abgeschlossenem Kurs ist der Job des Autors nicht beendet. Der 

Autor soll eine Begleitung / Beratung bei der Einführung des Systems 

anbieten. 

c) Den vorhandenen Lehrkräften ihre Aufgabe im neuen System aufzeigen 

(weniger Routine, individuellere Betreuung) 

d) Vorhandene Lehrkräfte als Autoren ins System einbinden 


12 

2 Kursentwicklungsablauf und Werkzeuge 

2.1 Ablauf einer Kursentwicklung 

Die Entwicklung neuer Kurse erfolgt gemäss folgendem Ablauf: 

1. Kurszweck und - Umfeld festlegen, Lernziele definieren 

2. Roh-Kursprogramm erstellen 

3. Kapitel-Struktur erstellen 

4. Lernmittel beschreiben („Storyboard“) 

5. Clips drehen 

6. übrige Lernmittel zusammensuchen 

7. Übungen einfügen 

8. Kontrollfragen einfügen 

9. Kursprogramme drucken 

10. Instruktions-Lernmittel ergänzen (wie z.B. Problemabhilfen) 

11. Kursunterlagen zum Drucken ergänzen 

12. Kapitel Aufbereitung 

13. Pilotierung und Nachbesserung 

Konzeptarbeit 

Es mag sein, dass in gewissen Fällen die Kapitel-Struktur besser vor dem 

Roh-Kursprogramm erstellt werden sollte. Bei zu überarbeitenden oder zu 

erweiternden Kursen ist die Kapitel-Struktur naturgemäss bereits vorhanden. 

Bei Kapiteln, welche primär auf Instruktion ausgerichtet sind, wird man eher 

zuerst die Kapitel-Struktur erstellen. 

Im Falle, dass strikte nach Arbeitsabläufen strukturiert wird (Use Cases, 

Reparaturabläufe) dürfte dies ebenfalls der Fall sein. 

Ein Instruktor hat meist beim Entwurf eines Kurses primär den Ablauf im 

Kopf. Dieser entspricht beim easyLEARN-System dem Kursprogramm. 

Deshalb: zuerst das Kursprogramm erstellen, dann den Lernmittelkatalog, 

resp. das Kapitel. Die Ausbildung steht über dem Hilfsmittel (=Kapitelstruktur). 

Die Kapitelstruktur ist primär auf die Instant Hilfe / Instruktion (= 

Suchmaschinen Struktur) auszurichten. 

Faktisch geht der Autor oft von den höheren Schritten wieder zum zweiten 

Schritt zurück und wieder vorwärts und nähert sich schrittweise seinem Ziel. 


13 

2.2 Überblick über die Werkzeuge 

Ausgehend von profunden Windows-Anwenderkenntnissen sollte folgende 

Software/Hardware kennengelernt werden: 

1. easyLEARN Author: Das Hauptwerkzeug zum Erstellen und Verwalten 

von Kursprogrammen und Kapiteln. 

2. Camtasia Studio: Aufzeichnen, Schneiden und Nachvertonen von Clips 

3. Powerpoint: empfohlenes Werkzeug zum Vertonen beliebiger Textfolien 

/ Bilder / Grafiken. 

4. Acrobat Reader / -Writer zum Ansehen / Drucken der Kursunterlagen 

5. Multi Effekt Prozessor HELICON + dbx zur Verstärkung und 

Bearbeitung der Stimme ab Mikrofon (Hall, Korrekturen, Kompression 

Lautstärke). 

6. ev. Goldwave: Nachbearbeiten von Ton 

Zur Bedienung dieser Programme verweisen wir auf deren 

Dokumentationen. 

2.3 Grundfunktionen des easyLEARN-Author 

Der easyLEARN-Author enthält zwei Module: 

1. Der Kursprogramm-Editor dient zum Erstellen und Drucken von 

Kursprogrammen. 

2. Der Kapitel-Explorer dient zum Erstellen der Kapitel-Struktur und zum 

Füllen derselben mit Lernmitteln und Lernmittelbeschrieben. 

Kursprogramm-Editor und Kapitel-Explorer arbeiten intensiv (mit drag & 

drop) zusammen, denn viele Lernmittel müssen im Kursprogramm 

richtig referenziert werden. Der Kapitel-Explorer enthält eine Funktion 

um eine Kapitelstruktur in eine verschlüsselte und zertifizierte Datei 

umzuwandeln, welche dem Expert als Input dient. 

Die einzelnen Module werden anhand der im Nachfolgenden 

beschriebenen Entwicklungsschritte eines Kurses vorgestellt. 

2.4 Dateistruktur eines Projektordners 

Legen Sie konsequent sämtliche Dateien, welche in Ihrem Projekt eine 

Rolle spielen, in dem Projektordner ab. Wobei die fertig erstellten "Lernmittel" 

im sog. "Kapitelordner" gespeichert werden. Rohdateien (welche zur 

Erstellung von Lernmitteln verwendet werden) sollten im Ordner 

"Kursunterlagen" gespeichert werden. Im Projektordner dürfen auf erster 

Ebene beliebige Ordner enthalten sein. 


14 

Der Projektordner wird vom Author erstellt und soll danach mit dem Kapitel- 

Explorer ergänzt werden, sodass folgende Struktur entsteht: 

Ordner 

.aup 

Ordner „Kursprogs“ 

.eap 

.bak 

.eap 

.bak 

Ordner 

 

der. sog Projektordner 

speichert die Projekteigenschaften 

enthält alle Kursprogramme 

Backup Datei 

Kapitelordner 

besteht aus Paaren: Lernmittel, 

Lernmittelbschrieb 

„catalog.ini“ 

speichert Kapitel-Eigenschaften 

.vkv das Expertverzeichnis 2 

Ordner 

Ordner „Work“ 

Ordner „Kursunterlagen“ 

weitere Kapitelordner 

Arbeitsordner für Export/Komprimierung... 

Ablage für alle Originale (Texte, Teilclips, 

Rohdateien ...) 

Der Aufbau von erfolgt nach bestimmten 

Regeln, welche noch festgelegt werden. 

In jedem Ordner einer Kapitelstruktur kann ein "dirinfo.ini" vorkommen, 

welches spezielle Eigenschaften: Zugriffsschutz und Kapitelnummer enthält. 

Dieses wird vom Author erstellt, sofern diese Eigenschaften vom Hauptkapitel 

abweichen (Anwahl über rechte Maustaste / Eigenschaften des betroffenen 

Ordners). 

2.5 Die einzelnen Schritte der Entwicklung 

2.5.1 Definition des Kurszweckes und -Umfeldes 

Obwohl ein frischbackener Autor möglicherweise kaum darauf warten mag, 

Demo-Clips zu drehen, gibt es davor unbedingt eine Reihe von Vorarbeiten 

zu leisten, welche sich später bezahlt machen. 

Als erster Schritt muss der Zweck eines Kurses festgelegt werden. 

2 

Ehemaliges Lernmittelformat 


15 

- Zielpublikum 

- Exakt formulierte Lernziele! 

- Voraussetzungen der Teilnehmer? Vorherige Kurse? Fähigkeiten? 

Erfahrungen? 

- Rahmenzeit? 

- Eingliederung ins Umfeld anderer Kurse? (Schichtenkonzept) 

- Mit / ohne Ton? 

- Primäre Benutzung: Kurse & Suchmaschine / nur Suchmaschine 

- wo benutzen: Workstation / Lernstation / Kursraum 

Aus diesen Abklärungen entstehen zunächst die Kopfdaten des 

Kursprogrammes im Kursprogramm-Editor. Man erstellt mit dem Author ein 

neues Kursprogramm und trägt diese Angaben in den Kursprogramm-Kopf 

ein. Zusätzliche Beschriebe und Dateien legt man im Ordner „Kursunterlagen“ 

direkt unterhalb des Projektordners ab. 

2.5.2 Erstellen des Roh-Kursprogrammes 

Durch schrittweises Verfeinern des Kursprogrammes - man erstellt die 

Teile, die Abschnitte und zuletzt die Kursprogramm-Punkte - wird das 

Kursprogramm erstellt. 

Hierzu dient der Kursprogramm-Editor. 

Bei den Kursprogrammpunkten fehlt an dieser Stelle im Ablauf zumeist das 

Lernmittel (Objekt) und ev. die Kapitelstruktur. Man fügt deshalb anstatt der 

Lernmittel reine Textprogrammpunkte ein (Typ: Übung/Objekt) und wandelt 

diese in einem späteren Schritt in das Gewünschte um. 

Roh ist das Kursprogramm deshalb, weil es an dieser Stelle weder 

Übungen noch Kontrollfragen enthält. 

Bereits in diesem Schritt wird man Lernmittelbeschriebe (.AUT Dateien) 

erstellen, falls ein treffender Name nicht genug aussagt. Da die Kapitelstruktur 

noch nicht besteht, legt man am besten alle Dateien in einem Pool-Ordner im 

Hauptverzeichnis der Kapitelstruktur ab. (Name: "Pool"). Später lassen sich 

diese AUT-Dateien mit drag und drop an den richtigen Ort ziehen und 

letztendlich wird der leere Pool-Ordner gelöscht. 

Verschiebt man nachträglich ein Lernmittel, dessen Name bereits ins 

Kursprogramm eingetragen ist, so muss der Pfadname nach dem Ziehen 

aktualisiert werden (im Kursprogramm-Editor). 

2.5.3 Erstellen der Kapitelstruktur 

Die Kapitelstruktur hat im Kurs eine untergeordnete Bedeutung, gibt doch 

das Kursprogramm das genaue Lernmittel samt "Zugriffspfad" stets vor. 


16 

Wichtig und von grosser Bedeutung ist die Kapitelstruktur jedoch für das 

Nachschlagen über den Katalog der Suchmaschine. 

Entscheidend: Die Struktur des Kapitels muss dem Anwender die Suche 

des Lernmittel erleichtern. Die Kapitelstruktur und die Benennung der 

Lernmittel müssen gewährleisten, dass der Benutzer diese auch ausserhalb 

des Kurses zur Beantwortung seiner Fragen (z.B. in skills4u) finden kann. 

Leitgedanke: Als Autor frage man sich, was weiss der Hilfesuchende (oder 

kann er einfach herausfinden). Ist z.B. eine Fehlermeldung auf dem 

Bildschirm, so hat er deren Text und erkennt vermutlich auch, dass es eine 

Fehlermeldung ist. Wie würde er das, was er weiss, formulieren (führt zu 

Synonymen). Die Kapitelstruktur (Themen, links im Expert) soll ihm Ideen / 

Stichworte ergeben bei welchen er erkennt, wo er weitersuchen muss. 

Die Strukturierung eines Kapitels anhand des Menus des Programmes ist 

ungeschickt!! Wenn man wüsste, in welchem Menü man suchen müsste, 

dann wäre das Problem oft gelöst. 

Sehr oft liegt die Verwirrung weniger darin, wie genau er klicken muss, 

sondern im Ablauf. Was wäre überhaupt der nächste Schritt? Wo im Menü? 

Sehr empfehlenswert ist eine Strukturierung nach Arbeitsabläufen. Der 

Hilfesuchende sollte zumindest wissen, an welchem Arbeitsablauf er gerade 

ist (z.B. „Offerte erstellen“). Nicht jedes Programm eignet sich jedoch für diese 

Form der Strukturierung. 

Die Kapitelstruktur samt Lernmittelbeschrieben erstellt man im Kapitel- 

Explorer. Ebenfalls kann man mit dem Kapitel-Explorer Dateien von überall 

her zusammensuchen. 

2.5.4 Lernmittelbeschriebe 

Die Lernmittelbeschriebe sind Dateien mit der Endung .AUT. (F6 erzeugt 

diese). Zu jedem Lernmittel gehört ein Beschrieb. Im Beschrieb dokumentiert 

der Autor, was der Inhalt des Lernmittels sein soll resp. ist. 

Einerseits hilft diese Funktion des Autorensystems, die Übersicht zu 

bewahren und andererseits helfen diese Dateien enorm viel, wenn später der 

Kurs überarbeitet werden muss. Der Newcomer Autor neigt dazu, den Wert 

dieser Dateien zu unterschätzen. Wenn er dann später stundenlang seine 

eigenen Demo-Clips anhören muss, nur um zu wissen, was er wo erklärt hat, 

beginnt jeder Autor zu begreifen. Ohne gute Lernmittelbeschriebe wird es für 

einen nachfolgenden Autor sehr aufwändig, einen Kurs zu überarbeiten. 

Das Kursprogramm kann zusammen mit den Lernmittelbeschrieben 

ausgedruckt werden und gibt dem Autor (besonders auch bei späteren 

Überarbeitungen) einen sehr guten Überblick. 

Teil der Zertifizierung ist es, das genügende Vorhandensein dieser Dateien 

zu überprüfen. 


17 

2.5.5 Drehen der Demo-Clips 

Als nächsten Schritt erstellt man die Demo-Clips. Inhaltlich kann man sich 

hierbei auf die erstellten Lernmittelbeschriebe als Mini-Drehbuch stützen. Die 

Clips werden am richtigen Ort in der Kapitelstruktur abgelegt. 

Das Arbeitsinstrument hierzu sind der Camtasia Recorder und der Kapitel 

Explorer. 

Wichtig: Will man nicht grosse Überraschungen mit falsch 

aufgezeichneten Clips erleben, so muss man täglich die korrekten 

Einstellungen der Soundeffektgeräte und des Autoren-PC samt Camtasia 

Recorder prüfen. Faktisch kommt es immer wieder vor, dass irgendwer oder 

irgendetwas (gewisse Programme z.B.) die Einstellungen von Bild oder Ton 

unerwartet ändert. 

2.5.6 Sammeln und Ablegen der Lernmittel 

Nachdem die Demo-Clips gedreht sind, sucht man alle anderen Windows- 

Objekte mit dem Kapitel Explorer zusammen. Der Expert kann ein beliebiges 

Windows-Objekt rechts auf dem Bildschirm darstellen und zugreifen. 

2.5.7 Einfügen von Übungen 

Übungen resp. Kontroll-Übungen werden mit dem Kursprogramm-Editor im 

Kursprogramm eingefügt. Es sind Kursprogramm-Punkte, welche lediglich aus 

Text bestehen und kein Objekt (keine Datei) enthalten. 

2.5.8 Kontrollfragen erstellen 

Kontrollfragen erstellt man mit dem Kapitel Explorer (F7 erzeugt einen 

neue Kontrollfrage). 

2.5.9 Kursprogramm drucken 

Das Kursprogramm wird im Kursprogramm-Editor ausgedruckt und später 

weiterkopiert. 

2.5.10 Instruktions-Lernmittel ergänzen 

Der Autor überlegt sich hier, welches zusätzliche Material (zusätzlich zum 

Kursprogramm) für die Instruktion nötig ist. Fast immer dürften weitere 

Definitionen von Fachbegriffen dazu kommen. Clips, welche eine gute 

Einstellung der Optionen angeben, Abhilfen bei Fehlermeldungen, seltene 

Situationen, etc. Das Kapitel wird entsprechend ergänzt. 

2.5.11 Kursunterlagen zum Drucken ergänzen 

Alle Zusatzmaterialien, Vorlagen, Muster, Grafiken und Folien eines 

Kurses sollen zusammen mit dem Kurs-Ringordner abgegeben werden. Sie 

dienen dem Teilnehmer zusammen mit dem Notizblock als Unterlagen zum 

nachschlagen. 


18 

2.5.12 Kapitelaufbereitung 3 

[ Der Expert benötigt das sog. Expertverzeichnis. Dieses wird durch den 

Expertverzeichnis-Generator erzeugt. Gleichzeitig werden eine Reihe von 

Angaben (wie Versionsnummer) eingegeben und die Zertifizierung erstellt. 

Aufgerufen wird der Expertverzeichnis-Generator aus dem Kapitel Explorer. 

Die Kapitelstruktur samt allen Dateinnamen lässt sich im Kapitel-Explorer 

zu Übersichtszwecken ausdrucken. 

Ebenfalls muss man sich Gedanken machen, was man am Ende eines 

Kurses dem Teilnehmer abgibt. Üblicherweise ist es ein bedruckter 

Ringordner samt Kursunterlagen und CD. ] 

2.5.13 Pilotierung und Nachbesserung 

Es ist nicht möglich, auf Anhieb einen Kurs zu erstellen, welcher in jeder 

Hinsicht optimal ist. Deshalb soll ein neuer Kurs an einer kleineren 

Testgruppe pilotiert d. h. erprobt und sofort nachgebessert werden bevor man 

überhaupt zur Reproduktion des Kurses schreitet. 

Dieser Schritt darf nicht wegfallen und wird bei der Zertifizierung überprüft. 

3 

Die aktuelle Aufbereitung zeigt Ihnen Ihr easyLEARN Author Ausbildner 


19 

3 Methodik zum Erstellen von easyLEARN Kursen 

3.1 didaktische Grundlagen 

3.1.1 Kann es der Teilnehmer später TUN? 

easyLEARN wurde von Anfang an auf das selbständige Lernen möglichst 

demonstrierbarer Dinge ausgerichtet. Letztendlich stand die praktische 

Anwendung, das „TUN können“, als Massstab aller Dinge Pate. 

easyLEARN trägt dem „später“ Rechnung, indem es für den Fall des 

Vergessens (Wissen hat eine Halbwertszeit) eine Lösung bereithält - die 

Suchmaschine im easyLEARN skills4u. 

Die Demonstrierbarkeit eines Vorganges (sei es an einem Foto, 

Mausbewegung auf einer Programmoberfläche, etc.) ist deshalb von grossem 

Vorteil, wenn man mit Clips arbeitet. Das Lernen wird bei diesen „Klick“- 

Anleitungen zum Nachahmen. Nachahmen ist die einfachste Art des Lernens 

und soll von easyLEARN ausgiebig genutzt werden. 

Natürlich kann man auch andere Themen mit easyLEARN vermitteln. Das 

Obige stand und steht aber stets im Vordergrund. Entsprechend dieser 

Zielsetzung sind in der Praxis didaktische Erfahrungen entstanden, welche in 

diesem Kapitel detaillierter zusammengefasst werden sollen. 

3.1.2 Top Down oder Bottom Up? 

In der Informatik gab es lange den Disput: Entwickelt man zuerst ein 

Hauptprogramm und unterteilt man es in immer feiner ausgearbeitete Module 

(sog. top-down-design)... oder ... entwickelt man zuerst bausteinartige 

Module, welche man zu einem Ganzen zusammensetzt (sog. bottom-updesign). 

Keine der beiden Strategien ist die einzig Richtige. Prinzipiell geht 

man heute top-down vor - jedoch muss man von Anfang an auch die unterste 

Stufe im Auge behalten und bereits früh Schritte auf dieser Ebene 

durchführen. Man geht bei der Entwicklung hin und her. Ähnlich muss bei 

einer Kursentwicklung vorgegangen werden. Man beginnt zwar beim 

Kursprogramm, aber stets mit den ev. vorhandenen Lernmitteln im Auge. 

Auch geht man bei späteren Schritten wieder zum Kursprogramm zurück und 

korrigiert und ändert dieses. 

3.1.3 Primär auf Hilfe ausrichten 

Das easyLEARN-System ist als Besonderheit nebst der Ausbildung in 

Kursen auf die Instruktion (Hilfe am Arbeitsplatz, Suchmaschine) 

ausgerichtet. Als Autor neigt man dazu, z.B. beim Aufbau der Kapitel-Struktur 

nur den Kursaspekt im Auge zu haben (man macht ja einen Kurs) und die 

spätere Hilfe am Arbeitsplatz zu vergessen. 


20 

Für Instruktion / Instant Learning müssen die Lernmittel 

1. gut auffindbar sein 

2. in sich abgeschlossene Zusammenhänge darstellen (hilft der Demo- 

Clip, wenn man nur diesen alleine sieht?) 

3. kurz und bündig sein. 

3.1.4 Konzepte vermitteln 

Was nützt es zu wissen, dass ein Feld eine 2-stellige "Sub- 

Revisionsnummer" enthält. Die wichtigere Antwort ist doch: Wozu ist diese 

Nummer? Was bewirkt / beeinflusst sie? Unter welchen Umständen trägt man 

die Nummer nach? 

Wenn man das Konzept verstanden hat, wie ein Ding funktioniert, kann 

man mit neuen Situationen umgehen. Kennt man es nicht, ist man sklavisch 

an einen vorgeschriebenen Weg gebunden. Bei der ersten neuen Situation ist 

man verloren. Ein Programmkonzept zu verstehen gibt Freiheiten, man kann 

„damit denken“. 

Zu einem guten Kurs gehören eine Reihe Clips / Lernmittel, welche 

inhaltlich dem Users Guide entsprechen. Wir unterscheiden deshalb auch 

zwischen "Klick-Clips" und "Konzept-Clips" und überprüfen das 

Vorhandensein beider Teile bei der Zertifizierung. 

Konzept-Clips bestehen zumeist aus Powerpoint-Folien, welche mit dem 

Camtasia Recorder aufgenommen und vertont wurden. Grundlegende 

Konzept-Clips legt man am besten auf erster Ebene eines Kapitels in einem 

Ordner "Grundlagen" ab. Je Sub-Thema sollte man zumindest einen Konzept- 

Clip am zugehörigen Ort ablegen. 

3.1.5 Vor lauter Bäumen den Wald übersehen 

Haben Sie schon erlebt, dass Sie in eine Unterhaltung einstiegen und 

längere Zeit nicht verstanden, worum es überhaupt ging. Man bekommt dann 

inhaltlich fast nichts mit, weil man sich dauernd fragt: Worum geht es 

überhaupt? 

Nur zu leicht spricht der Fachmann über einen besonderen Aspekt seines 

Gebietes wobei er vergisst, dass sein Gegenüber zuerst eine grundlegende 

Erklärung benötigt. 

Abhilfe: Je Thema einen einleitenden Konzept-Clip. 

3.1.6 Wer die Übung nicht ausführen kann, hat etwas nicht verstanden 

Wichtiges Prinzip im easyLEARN-System ist eine enge Koppelung 

zwischen kleinen Lernschritten und Anwendungsschritten. Auf der Ebene von 

Klick-Clips sollte möglichst nach jedem Clip eine Übung integriert werden. 


21 

Missversteht jemand einen Lerninhalt, so stolpert er sofort über die daraus 

folgende Unfähigkeit, das gewünschte auszuführen. Der Kursleiter kann dann 

ohne Verzug helfen, die Fragen zu lösen. Es ist wichtig, dass der Kursleiter 

die Qualität laufend im Auge behält und kein oberflächliches Lernen zulässt. 

3.1.7 Decies repetita placebit. 

Zum zehntenmal wiederholt wird es gefallen. 

(Ars poetica, Horaz = Quintus Horatius Flaccus, 8.12.65 bis 27.11.8 v.Chr., 

römischer Dichter. 

Das Sprichwort von Horaz in anderen Worten: je öfter man etwas hört, 

desto eher haftet es. Somit ist es falsch, eine wichtige Sache nur einmal 

auszudrücken. Als Autor neigt man aber dazu zu denken: „das habe ich ja in 

einem anderen Clip schon erklärt …“ 

Durch die Suchmaschinen Hilfe des easyLEARN-Systems wird dies noch 

wichtiger. Der Hilfesuchende schaut sich nur einen ganz bestimmten Clip an 

und sollte dann hieraus alles Nötige lernen. 

Es gibt Situationen, in denen man nicht in jedem Clip wieder alles von 

vorne erklären kann. Abhilfe schafft ein Verweis im Text (Ton) auf andere 

Clips. Der Verweis muss mit genauem Thema (Struktur-Pfad und Namen oder 

allenfalls Stichwort) erfolgen (aber nicht: "...das hören Sie im nächsten Clip"). 

Man kann wichtige Lernmittel auch in mehreren Kursprogrammpunkten 

aufführen. Hierbei hat sich ein Verweis, dass es eine Repetition sei, bewährt 

(sonst fürchtet der Teilnehmer, etwas stimme nicht am Kursprogramm). 

3.1.8 Fachbegriffe minimieren 

Eigentlich ist es banal: Ein Satz lässt sich nur verstehen, wenn die 

einzelnen Worte verstanden werden. Oder verstehen Sie etwa den Satz: 

„Paul erkannte den Bösewicht sofort wieder an seiner Rute“?????? Geht es 

hier um den Samichlaus? Verständlich wird der Satz erst, wenn man im 

Duden unter "Rute" nachschaut. Rute: Bezeichnung für den Schwanz eines 

Hundes. 

Leider scheint das der EDV-Branche nicht bewusst zu sein. Mit 

Fachbegriffen und Abkürzungen wird nicht gespart, sondern geblufft. 

1. Verwenden Sie Fachbegriffe nur dann, wenn es nicht anders geht (weil 

viel präziser, sehr üblich). 

2. Kreieren Sie nur dann Fachbegriffe, wenn es nicht anders geht (der 

Autor kann hier leider nicht immer mitentscheiden) 

3. Man muss sich laufend aktiv überlegen, was für den Kursteilnehmer für 

ihn unklare Fachbegriffe sein könnten 

4. Fachbegriffe sollten beim ersten Auftreten im Kurs definiert werden. 


22 

5. Man beachte: Es gibt viele Fachbegriffe, die ein bestimmter EDV 

Anwender kennen muss, welche spontan nicht als Fachbegrifffe 

auffallen. zB: Programmnamen wie „easyLEARN skills4u“, Feldnamen: 

„Sub-Revisionsnummer“...... 

3.1.9 Aufbauen statt vorgreifen 

Es ist völlig logisch, dass nicht mit Konzepten und Begriffen gearbeitet 

werden kann, welche noch nicht erklärt wurden. In der Ausbildung muss alles 

Neue auf Bekanntes aufbauen. 

3.1.10 Das Treppenprinzip 

Der Stoff soll ähnlich den Tritten einer Treppe in gleichbleibend grossen 

Schritten vorwärtsgehen. Zu grosse Schritte überfordern den Teilnehmer, zu 

kleine langweilen. Dieser Punkt ist in Kursprogrammen zu beachten. 

Gelegentlich zeigt sich bei der Erprobung eines Kurses, dass die 

Teilnehmer an einer bestimmten Stelle oft stolpern. In der Regel wurde 

vorgegriffen oder der Schritt ist zu gross und muss unterteilt werden. 

3.1.11 Das Schichtenprinzip 

easyLEARN-Kurse sind in der Weise zu gliedern, dass der Anwender in 

einem ersten Teil A auf einfachste Weise ein Resultat hinkriegt (z.B. eine 

ausgedruckte Offerte). Im Teil B wird der beschrittene Weg vertieft und 

erweitert. Teil A und B sind Teile eines Kursprogrammes. Danach folgen in 

der Regel Spezialistenkurse zu einzelnen Themen. 

3.1.12 Bilder bleiben besser 

Bilder, Illustrationen und Grafiken haften besser als Texte. Leider ist damit 

Aufwand verbunden. Oft gibt es aber schon Fotos, Grafiken, welche einfach 

ins easyLEARN eingebunden werden können (Copyright Regeln beachten). 

Dank den Demo-Clips arbeitet easyLEARN intensiv mit Grafiken! Bilder 

sind somit ein zentraler Aspekt von easyLEARN. 

3.1.13 Persönliches weglassen 

Meinungen und persönliche Einstellungen können Probleme und 

Widerspruch auslösen (oder Schlimmeres) und sind wegzulassen. Es ist 

sicher besser zu sagen: „Wir arbeiten trotz neuerer Versionen erfolgreich 

weiterhin mit FinancePlaner Version 2“ als „Wir raten vom Einsatz des 

FinancePlaner Version 3 ab“. 

3.1.14 Spass soll sein 

Es ist unterhaltsamer, wenn man trockene Materie mit Spässen ergänzt. 

Unter Berücksichtigung obiger Regel lockert ein Spass auf. Wie käme ein 

Blondinen-Witz an, wenn eine blonde Frauenrechtskämpferin am PC sässe? 


23 

Es hat sich eingebürgert, bei vielen Multiple Choice Fragen auch ab und zu 

eine witzige Variante als Antwort einzugeben (Was ist ein Browser? Antwort: 

Ein Mann der duscht). Es sollen aber zumindest zwei ernstzunehmende 

Lösungen dabei sein. Setzen Sie Humor sparsam und dosiert ein. 

3.1.15 Erfolgskontrolle bestimmter Kurse 

Letztendlich sind die Zufriedenheitsauswertungen und Resultate 

entscheidend. Am Ende jedes Kurses wird die Zufriedenheit erfasst. Neue 

Kurse werden deshalb pilotiert. Eine akademische Diskussion zwischen 

Autoren muss sich letztlich diesem Massstab beugen. 

Massstab für die Qualität sind: a) Anzahl verkaufte Einheiten dieses 

Kurses überhaupt (gute Kurse werden besser verkauft und weiterempfohlen), 

b) Anzahl komplett abgeschlossener Kurse, c) Auswertung der Umfrage am 

Ende jedes Kurses. 

Besonders schlechte Resultate sollten zu einer sofortigen Überprüfung des 

Kurses führen. Punkt a) mag seine Ursache auch im Marketing haben. 

3.1.16 Der ideale Kursleiter 

Das easyLEARN System erlöst den Kursleiter von den 

Routineerklärungen und erlaubt ihm individuellere Hilfestellung zu geben. 

Diese kann er nun stressfrei geben (weil der Rest der Klasse ja nicht warten 

muss). 

Der ideale Kursleiter sorgt von Anfang an dafür, dass die Teilnehmer sich 

an das Kursprogramm halten. Er schweift selbst nicht ab und lässt nicht 

abschweifen. Er verfolgt aufmerksam Fortschritt und Qualität, prüft die 

Vollständigkeit der Übungen und hilft Teilnehmern sofort bei Problemen und 

bringt sie auf das Kursprogramm zurück. Am Anfang muss er besonders auf 

korrektes Durchführen der Schritte gemäss Kursprogramm bestehen. 

Viele Kursteilnehmer neigen dazu, zu schnell vorwärts zu gehen. Der 

Kursleiter soll darauf hinweisen, dass stressfrei und gründlich gelernt werden 

darf. 

Ein Kursleiter soll nicht als Lehrer auftreten. D.h., er verweist auf Lernclips, 

anstatt deren Inhalt mündlich und vielleicht unvollständig zu erklären. Er hält 

sich zurück, beobachtet und kontrolliert den Fortschritt. Er versucht, nicht zu 

stören und ist zufrieden, wenn er ansonsten nichts zu tun hat (sofern alles gut 

läuft). Bei Problemen findet und behebt er schnell die Ursache. 

Der ideale Kursleiter bleibt ruhig abwartend und beobachtend im 

Hintergrund. Er überwacht am Kurs Monitor und nicht "zu Fuss von Platz zu 

Platz". Dies lenkt ab … oder lenkt es Sie nicht ab, wenn jemand wortlos hinter 

Ihnen steht und zuschaut? 

Auf dem Weg zu Kursteilnehmern mit Fragen schaut man sich im 

Vorbeigehen die Listenausdrucke und Kursprogramme der anderen 


24 

Teilnehmer an und prüft auf Korrektheit (der Autor soll die Übungen in der 

Weise gestalten, dass dies möglich ist). Durch diese Präsenz lässt sich 

erreichen, dass die Teilnehmer exakter arbeiten. 

Der ideale Kursleiter hat den Kurs selbst absolviert, den er überwacht. In 

der Praxis lässt sich dies nicht lückenlos erreichen. Vor allem deshalb nicht, 

weil sich Kurse oftmals rasch weiter entwickeln. Bei fortgeschrittenen EDV- 

Kursen ist es oft so, dass der Teilnehmer mit einer Reihe von Fragen kommt. 

Es ist deshalb unabdingbar, dass Kursleiter zumindest die Urversion des 

Kurses selbst durchgearbeitet hat. 

Der ideale Kursleiter sorgt dafür, dass die Teilnehmer effektiv durch die 

Kurse gelangen und diese auch korrekt abschliessen. Lange Zeit offene 

Kurse sind ein Zeichen ungenügend organisierter Betreuung. Eine gute 

Betreuung würde die Ursache finden und beheben. Es könnte sein: 

überfordernder, unterfordernder, unpassender Kursinhalt, schlechte 

gemachter Kurs oder auch niemand, der die Kursteilnehmer anregt / motiviert, 

ihren Kurs abzuschliessen. 

Der Kursleiter signiert den Abschluss jeder Kontroll-Übung auf dem 

Kursprogramm und kontrolliert am Kursende, ob alle Punkte auf dem 

Kursprogramm erledigt sind. 4 

Er stellt sicher, dass das Gelernte nutzbringend angewendet werden kann. 

Er meldet Schwächen von Kursen und Kapiteln sofort an den Autor in 

schriftlicher Form zwecks Korrektur. 

Der Autor soll bei seiner Arbeit stets daran denken, dass easyLEARN im 

Fernlernen und bei der Instruktion ohne einen Kursleiter auskommen muss. 5 

3.1.17 Aufwand einer Kursentwicklung 

Im EDV Umfeld hat sich gezeigt, dass ein Kurs mit mittlerer Kurszeit eines 

Tages rund 10 -30 Tage Entwicklungsaufwand gibt. Der genaue Aufwand 

hängt vom Autor und der Komplexität des zu vermittelnden Themas ab. Diese 

Zahl geht davon aus, dass der Autor ausgebildet und erfahren ist. 

Benutzt der Autor das sog. Pareto-Prinzip nicht (80% des Resultates 

können mit 20% des Aufwandes erreicht werden) und betreibt er einen 

gewissen Perfektionismus, so können die Aufwände deutlich höher werden 

(allerdings oft ohne den Nutzen des Kurses noch deutlich zu verbessern ..... 

der Autor überschätzt die Teilnehmer). 

3.1.18 Rendiert sich eine Kursentwicklung? 

Obwohl die Zahl etwas tiefer liegen mag, gilt die Faustregel, dass ab 100 

Teilnehmern die Rendite sicher gewährleistet ist! 

4 

Das ist heute kein Muss mehr. Wenn es aber bewusst bei der Gestaltung von Kursen eingesetzt wird, erhöht es in den 

Augen der Teilnehmer deren Wichtigkeit und führt zu höheren Kursabschlüssen 

5 

Dies gilt nur bedingt. Sehr wohl können und solen Kurse auch so gestaltet werden, dass sie die Anwesenheit bzw. 

Begleitung durch einen E-Coach unbedingt erfordern 


25 

Zu beachten ist, dass 100 Teilnehmer innerhalb jenes Zeitraumes durch 

den Kurs gehen müssen, in welchem der Kurs ohne Überarbeitung aktuell ist. 

Gewisse Softwareprodukte ändern so schnell, dass dieser Effekt die Grenze 

nach oben schiebt. 

3.2 Methodik beim Aufbau eines Kursprogrammes 

3.2.1 Muster-Programm / Strukturierung 

Das Kursprogramm erstellt man durch Verfeinerung. Nachdem Zweck und 

Resultat definiert sind, gliedert man es in Teile und danach in Abschnitte. 

Dann werden die Kursprogramm-Punkte eingefügt. Hierbei mag es recht oft 

zu Umstrukturierungen des Kursprogrammes kommen. Diese lassen sich 

durch drag & drop leicht anstellen. Abschliessend fügt man Übungen und 

Kontrollfragen ein sowie den letzten Abschnitt mit der Zufriedenheitsumfrage 

ein. 

Im Anhang ist ein Muster-Kursprogramm beigelegt. 

3.2.2 Das Arbeitspferd: Clip / Übung / Frage 

Der Kern eines Kursprogrammes ist die Kombination von Demo-Clip, 

Übung, Kontrollfrage. Kontrollfragen fokussieren in diesem Zusammenhang 

auf einen Aspekt. 

3.2.3 Abschnitte sollen freistehend sein 

Abschnitte sollen in der Weise aufgebaut sein, dass sie ein Thema 

abfassen. Sofern das Thema von der Sache her wegfallen darf (wie zB. im 

WORD das Thema Grafiken einfügen), so soll der Abschnitt so aufgebaut 

sein, dass ein Weglassen möglich ist = nichts danach baut darauf auf. 

3.2.4 Programmkopf und -Ende 

Programmkopf und Ende sollen konzeptionell dem im Anhang beigefügten 

Muster möglichst entsprechen. 

3.3 Methodik zum Erstellen einer Kapitelstruktur 

3.3.1 Muster-Struktur 

Die im Anhang beigelegte Kapitel-Struktur dient als Vorlage. 

3.3.2 Die Bezeichnungen müssen sprechen 

Die Bezeichnungen der Lernmittel sollen in der Weise gewählt werden, 

dass sie allein aussagekräftig sind. Es sollten aus darstellerischen Gründen 

nicht mehr als ca. 30 Zeichen sein. Man bedenke, dass der Suchvorgang im 

skills4u den ganzen Pfadnamen berücksichtigt. Deshalb sollte unter dem 

Thema Word / einfügen / Grafiken rechts nur noch "einfügen" stehen (und 

nicht etwa "Grafiken einfügen"). 


26 

3.3.3 nicht zugelassene Zeichen 6 

Es gibt eine Liste von Zeichen, welche Windows als Dateiname nicht 

zulässt oder nicht in allen Fällen problemlos verarbeitet. Leider gehört das "?" 

dazu. Der Kapitel-Explorer beanstandet unzulässige Zeichen. 

3.3.4 Synonyme 

Zu jedem Lernmittel können und müssen in der Lernmittelbeschriebs-Datei 

(.AUT) alle synonymen Begriffe / Beschreibungen eingegeben werden. 

(synonym: andere Wortkörper, welche dasselbe oder etwas ähnliches 

bedeuten) Man überlege: mit welchen Stichworten könnte ein Benutzer 

suchen und müsste dann dieses Lernmittel erhalten? 

Das Vorhandensein der Synonyme wird bei der Zertifizierung geprüft. 

3.3.5 Strukturierungs-Methode: Was weiss der Hilfesuchende? 

Leitgedanke: Als Autor fragt man sich, was weiss der Hilfesuchende (oder 

kann er einfach herausfinden)? Wie würde er das Problem formulieren? Ist 

z.B. eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm, so hat er deren Text und 

erkennt vermutlich auch, dass es eine Fehlermeldung ist. Wie würde er das, 

was er weiss, formulieren (führt zu Synonymen). Die Kapitelstruktur 

(Kategorien in der Suchmaschine von easyLEARN skills4u) soll ihm Ideen / 

Stichworte präsentieren aus welchen er erkennt, wo er weitersuchen muss. 

Entscheidend: Die Struktur des Kapitels muss unbedingt dergestalt sein, 

dass der Anwender leicht das Lernmittel findet, welches ihm weiterhilft. Und 

dies obwohl er oft zu gewissem Masse verwirrt ist. 

Die Struktur muss in jedem Fall mit einigen Personen getestet werden (vor 

jeder weiteren Arbeit) in der Art: "Unter welcher Rubrik würdest Du suchen 

wenn.........“. Die Resultate dieses Tests sind oft ernüchternd und führen 

vielfach zu völligen Restrukturierungen der Kapitelstruktur. 

3.3.6 Möglichst nach Arbeitsablauf strukturieren 

Der Hilfesuchende hat zwei Möglichkeiten, Lernmittel zu finden. Über die 

Suchfunktion und über die Strukturierung des Kapitels. Bei der Strukturierung 

hat sich die Struktur nach Arbeitsabläufen bewährt. 

Oft weiss er ja, was er gerade erledigt resp. in welchem Arbeitsablauf er 

feststeckt. Nicht jedes Programm ist aber ablauforientiert und kann in dieser 

Weise dokumentiert werden. 

Ein hervorragendes Beispiel für eine gemäss Arbeitsablauf aufgebaute 

Struktur wäre eine Anleitung: Wie ein Auspuff eines Rasenmähers zu 

ersetzen wäre. Der Arbeitsablauf wäre in diesem Fall ein Thema in der 

easyLEARN skills4u Suchmaschine sowie ebenfalls ein „Kursprogramm“. 

Das Kursprogramm sollte besser als „Reparaturcheckliste“ bezeichnet werden 

6 

Je nach Windows Version unterschiedlich 


27 

und gäbe alle Arbeitsschritte in der richtigen Reihenfolge. Der Mechaniker 

erledigt Punkt für Punkt und hakt jeden ab. Wenn er bei einem Schritt nicht 

mehr weiss wie, so schaut er sich den Demo-Clip auf dem Laptop an. Am 

Ende ist die abgehakte Checkliste zugleich der Reparaturreport. 

Man merke: Gelegentlich kommt es vor, dass der Hilfesuchende einen 

Schritt ausgelassen hat, welcher vor dem Schritt käme, an welchem er nun 

feststeckt. Ist nach Ablauf strukturiert, so sieht er an dem Clip (resp. an 

dessen Namen), dass er Schritte davor hätte ausführen müssen. 

3.3.7 Im Ablauffall nummerieren 

Wenn die Clips/Lernmittel einem Ablauf folgen, so empfiehlt es sich sie im 

Namen zu nummerieren. Z.B. Serienbriefe in MS WORD "01 Auswahl der 

Adressen", "02 Übertrag der Adressen ins Word", … 

3.3.8 Zusätzliche Informationen zu einem Arbeitsschritt 

Es kommt vor, dass zu einem Arbeitsschritt zusätzliche Informationen 

existieren, mit welchen man aber nicht jeden Kursteilnehmer belasten möchte. 

Da es sich um den gleichen Arbeitsschritt handelt, wird er gleich nummeriert 

(2, 4a, 3opt,...). In der Benennung wird auf die vertiefte Information 

hingewiesen. Beispiel: „02 Auswahl der Adressen, kurz“. Zusatzinfo im Clip: 

„02 Auswahl der Adressen unter Angabe des Adresstypus“. 

Der kluge Leser wird bemerken, dass man stattdessen auch einen Schritt 

„1opt Adresstypus anwählen“ einführen könnte. Man nimmt in diesem Fall 

dasjenige Verfahren, welches einfacher wird. 

3.3.9 Namenskonventionen bei Optionen und Alternativen 

Gibt es in einem Ablauf optionale Schritte (welche wegfallen dürfen), so 

bezeichnet man den Schritt im Namen wie folgt "04opt Kontrollliste drucken". 

Gibt es Alternativen (entweder ... oder), so nummerieren wir wie folgt: "03a 

Liste auf Bildschirm ausgeben" / "3b Liste auf Drucker ausgeben". 

3.3.10 Reihenfolge erzwingen in der Darstellung durch die easyLEARN 

skillsu Suchmaschine: 

Die Suchmaschinenresultate sortieren nach Alphabet (oder anderen 

Kriterien). Die daraus entstehende Sortierung auf dem Bildschrim ist nicht 

immer zweckmässig. Man kann eine Darstellungs-Reihenfolge erzwingen 

indem man vor den Namen der Lernmittel einen Kleinbuchstaben einfügt "a 

Wozu XSoft geeignet ist", "b Wozu Xsoft nicht geeignet ist" … 

Verwenden Sie keine Ziffern. Erstens führt das zu Verwechslungen mit 

Abläufen. Zweitens kommt nach 9 schon das 0 während das Alphabet 

deutlich mehr Buchstaben enthält. 


28 

3.3.11 Welches Windows Objekt wozu 

Eine sehr mächtige Eigentschaft in easyLEARN-Kursen ist die Tatsache, 

dass ein beliebiges Windows-Objekt als Lernmittel zulässig ist. Das bringt 

jedoch mit sich, dass auf dem Zielsystem ein Programm installiert sein muss, 

welches das Objekt darstellen / aufrufen / abarbeiten kann. 

Wir empfehlen Ihnen, Texte, Grafiken, Fotos via Powerpoint einzulesen 

und danach als Clip aufzuzeichnen. Grund: Clips können in jedem Fall 

problemlos dargestellt werden. 

3.3.12 Kursprogramm-Inhalt ist kleiner als der Kapitel-Inhalt 

Als Hilfe am Arbeitsplatz benötigt man unter Umständen Informationen, 

welche man im Kurs nicht lernt. Viele Lernmittel kommen deshalb nicht im 

Kursprogramm vor. Dies gilt besonders für jene Materialien, welche in 

Hinsicht auf die Suchmaschine ergänzt werden. 

3.3.13 Kapitelstruktur flach halten 

Die Kapitel-Struktur kann an sich beliebige Tiefen aufweisen. Zu viele 

Unterkategorien behindern aber einen raschen Zugriff auf die Lernmittel / 

Wissensobjekte. Die Struktur soll deshalb eher flach gehalten werden. 

3.3.14 Die Bedeutung von Felderdefinitionen und Fachbegriffen 

Wie bereits an anderer Stelle erläutert, gibt es in der EDV eine Vielzahl an 

Fachbegriffen. Besonders sei auf die Eingabe-Felder und 

Bedienungselemente moderner Programme hingewiesen. Fast jedes dieser 

Elemente bedarf im Grunde einer kurzen Erklärung (Definition). Es gibt 

erstaunlich wenig Aufwand, je Begriff (Feldname, Buttonbezeichnung, etc...) 

eine kurze Erklärung z.B. nur als Tondokument aufzunehmen und diese unter 

dem Thema "Fachbegriffe" abzulegen. Der Vorteil ist, dass der Benutzer unter 

"Suchen" auf eine Erklärung des Elementes kommt. Das ist von grossem 

Nutzen! Natürlich hat eine Erklärung in Ton UND Bild einen noch grösseren 

Nutzen, erfordert aber wieder etwas mehr Aufwand. 

Die Erklärung soll primär darauf hinweisen, a) wozu ein Dinge gedacht 

ist, b) was es bewirkt, c) wann und wie (d) es benutzt wird. 

Aus Zeitgründen wird an diesem Punkt gerne gespart. Wenn schon, dann 

sollten in erster Priorität jene Dinge wegfallen, welche an sich einigermassen 

klar sind. Wenn es wirklich nicht anders geht, lässt man in zweiter Priorität 

das weg, was selten gebraucht wird (Pareto Prinzip). Man muss aber hierbei 

bereits bedenken, dass gerade das selten Benutzte zu Fragen Anlass gibt. 

3.3.15 Clips gekoppelt mit F1 / Hilfe? 

Gelegentlich kommt der Wunsch auf, man solle die Clips mit F1 

kontextsensitiv aufrufen können. Wir haben diesen Wunsch analysiert. Es sei 

zu bedenken, dass ein Zugriff allein über F1 nicht genügt (ein Fehler kann 


29 

ganz anderswo liegen als bei dem Feld, bei welchem die Eingabe unklar ist 

oder abgelehnt wird, etc..). Anbetrachts dessen wird der Erstellungs- und 

Pflegeaufwand zu gross. Eine kleine (Struktur)-Änderung am Programm kann 

weitreichende Folgen haben. 

Wir erarbeiten stattdessen eine gute Kapitelstruktur und Synonyme. 

Die easyLEARN skills4u Suchmaschine kann aber aus einem anderen 

Programm aufgerufen werden – ein sehr effizientes und einfach zu wartendes 

Hilfesystem. 

3.3.16 Ersetzt easyLEARN Handbuch oder Hilfe? 

Rund 50000 Schulungsteilnehmer haben uns gelehrt: Es fragt niemand 

mehr nach einem Handbuch, wenn er easyLEARN zu Verfügung hat. Die 

Hilfe kann auf die Ebene eines Reference Manuals reduziert werden. 

3.4 Lernmittelbeschriebe - Prinzip und Bedeutung 

3.4.1 Nutzen bei Kurserstellung 

Beginnt man eine Kursentwicklung im ersten Übermut damit, Demo-Clips 

zu drehen, so wird man schnell feststellen, dass bald die Übersicht verloren 

geht. Der Nachteil von Clips ist, dass man nicht auf einen Blick sieht, was der 

Clip genau enthält. Es ist unbedingt sinnvoll, den Lernmittelbeschrieben die 

nötige Sorgfalt zukommen zu lassen. 

Die Lernmittelbeschriebe sind bei Clips eine Art Mini-Drehbuch und 

erlauben es beispielsweise, einen Teil der Clip-Dreharbeiten an Dritte zu 

vergeben. 

3.4.2 Nutzen bei Überarbeitung 

Sorgfältig dokumentierte Clips zahlen sich spätestens bei der 

Überarbeitung der Kurse aus. Eine Überarbeitung durch einen anderen Autor 

ist ohne Beschriebe nur mit sehr grossem Zeitverlust möglich. 

Es sei nochmals erwähnt, dass man Kursprogramme in der Weise 

ausdrucken kann, dass die Lernmittelbeschriebe mitgedruckt werden. Man 

erhält mit dieser Option sehr schnell einen guten Überblick über einen Kurs- 

Inhalt. 

3.5 Regeln im Umgang mit Clips 

3.5.1 Unterschied Klick/Demo-Clips und Konzept-Clips 

Konzept-Clips erklären ein Konzept und basieren oft auf einer vertonten 

Aufzeichnung einer Powerpointgrafik, einer Liste von Punkten, einer 

Fotografie. Demo- resp. Klick-Clips zeigen wie man vorgehen / klicken muss, 

um eine bestimmte Funktion auszuführen. 


30 

Hat Ihnen schon einmal jemand liebevoll einen abzufahrenden Weg 

weitererklärt während Sie schon lange wussten, dass Sie das nie im Kopf 

behalten können? Können Sie eine 2-minütige Wegerklärung im Kopf 

behalten? Ich auch nicht. 

Also darf ein Klick-Clip nie länger als 2 Minuten sein! 

Konzept-Clips sind tendenziell länger und dürfen bis zu 6 Minuten lang 

sein. 

Hat man Mühe, diese Grenzen einzuhalten, so überlege man sich eine 

feinere Unterteilung des Stoffes. Dies führt neben anderen Vorteilen auch 

dazu, dass man den gesuchten Inhalt später treffsicher und schnell findet. 

Bei der Zertifizierung werden diese Grenzen geprüft. 

3.5.2 fixe Startbasis zwecks kontextfreier Nachahmbarkeit 

Der weniger erfahrene Autor macht gerne den Fehler, sich in einem Clip 

auf den (gemäss Kursprogramm) Vorangehenden zu beziehen. Damit löst er 

u.U. Probleme und Verwirrungen aus, wenn der Clip über die Suchmaschine 

gefunden wird. Er geht beispielsweise vom Kontext (Kontext = Vorgeschichte, 

Umfeld) aus, der Kursteilnehmer sei nach der Selektion gewisser Adressen in 

dem Programmteil, in welchem er auswählt, wie die Selektion nun zu drucken 

sei. Das stimmt wohl im Kurs (abgesehen davon nicht einmal da, denn der 

Teilnehmer könnte einen unterbrochenen Kurs hier fortsetzen wollen). Hat der 

Anwender aber eine Frage am Arbeitsplatz, dann hat er vielleicht gerade die 

Selektion nicht gemacht!! 

Alle Clips sollen also von einem klaren Ausgangspunkt starten! Die Anzahl 

solcher Ausgangspunkte ist zu minimieren. Am besten geht man immer von 

einer Hauptauswahl aus. 

3.5.3 Den allgemein gangbaren Weg zeigen 

Im Kurs soll man den einfachsten und im allgemeinsten Fall gangbaren 

Weg ins Kursprogramm einfügen. Nicht etwa den schnellsten oder 

raffiniertesten. Will man noch Abkürzungen und dergleichen angeben, dann 

bitte einen zweiten Clip drehen. 

3.5.4 Wenn Variante nötig - dann zweiter Clip 

Wenn verschiedene Wege nach Rom führen, dann kann für 

fortgeschrittene Kurse je Variante ein Clip gedreht werden (siehe auch 

Nummerierung von Alternativen). 

3.5.5 Nicht mit Funktionen bluffen 

Der Fachmann hat Freude an raffinierten Abkürzungen und Tricks. Aus 

Stolz zeigt er dann Varianten. Das Prinzip den einfachsten Weg zu zeigen 

mag diesem Stolz zuwider laufen (Keep cool - man darf ja soviele Zusatzclips 

drehen wie man will. Ins Kursprogramm rein soll aber nur ein Weg.) 


31 

3.5.6 Sprechen am Mikrofon 

Die Tonqualität ist ein Professionalitäts-Merkmal eines Kurses. Der 

Sprecher soll 

- ein gutes Mikrofon mit Pop-Schutz verwenden 

- eine gutes Effektgerät zur Verhallung/Korrektur/Kompression der 

Lautstärke einsetzen 

- exakt vor dem Mikrofon sprechen 

- der Abstand zum Mikrofon soll stets eine Handbreit sein 

- die Lautstärkeeinstellung (70% mittlerer Pegel = 30% mittlerer 

Headroom, Headroom = Reserve in der Lautstärke zu 100% von wo an 

Verzerrungen auftreten) ist täglich zu kontrollieren - ebenso die 

Aufnahme als Ganzes. Zur optischen Darstellung des Headrooms dient 

Goldwave oder ein ähnliches Programm. 

- seine persönliche Stimmenkorrektur verwenden (Frequenzgang) 

Gute Einstellungen für die Multieffektgeräte finden Sie im Anhang. 

3.5.7 Sprache 

Normalerweise wird hochdeutsch aufgenommen. Die Akzeptanz 

hochdeutscher Sprecher, wenn sie auch ein wenig nach Emil tönen, ist 

scheinbar besser als jene von nachvertonten Aufnahmen. Versprecher sind 

kein Problem. Erfahrungswert: Lieber einige Versprecher als eine leblose 

oder langweilige Aufnahme. 

Zu beachten ist, dass für andere Sprachen die Clips neu gedreht werden 

müssen wegen des Bildes. Achtung: Mit der Fachsprache erfahrene 

Übersetzer einsetzen. 

3.5.8 Umgang mit der Maus in den Clips 

In den Clips darf die Maus nicht zu schnell bewegt werden. Je nach 

Zielsystem laufen drei bis 8 Bilder pro Sekunde ab. Das führt zu einem 

erheblich Rucken des Mauszeigers und bei zu schneller Bewegung zu einem 

verwirrenden Umherspringen des Pfeils auf dem Schirm. Nicht mit den 

Händen reden resp. mit der Maus kreisen! 

3.5.9 Nachbearbeitungsmöglichkeiten 

Camtasia Clips sind AVI-Dateien. Diese können an sich nachbearbeitet 

werden. Ton (Goldwave) oder Bild (Camtasia Studio) lassen sich ebenso 

allein bearbeiten wie sich der Clip als ganzes z. B. im Camtasia Studio 

schneiden lässt. 

Wir raten hiervon für den generellen Fall ab, da viel Zeit verloren geht. Für 

bestimmte Clips ist es aber sinnvoll und unumgänglich 


32 

Die Aufnahmen erfolgen stets tonmässig in hoher Qualität (16 bit, mono, 

22 KHz). Bei der Erstellung der Repro-Originale wird die Qualität zwecks 

Platz- /Leistungseinsparung auf das Nötige reduziert. 

3.5.10 Infrastruktur für Ton fehlt 

Zu multimedialer Ausbildung gehört Ton. Ton benötigt aber eine gewisse 

Infrastruktur. Gelegentlich fehlt in grossen Netzwerken eine Soundkarte. Bei 

Metaframe-Servern gibt es per Ende 2000 noch technische Probleme mit dem 

Ton. Eine Tonübertragung samt Bild benötigt zudem auch einen gewissen 

Datendurchsatz (ca. 60-100 kBit/s). 

Man kann mit Camtasia Clips ohne Ton und stattdessen mit Sprechblasen 

aufnehmen. Nachteil: Im Ton wäre mehr Information enthalten. Für die 

Instruktion geht das aber auf jeden Fall. 

Zur Schulung empfiehlt es sich, mit Ton und Sprechblasen aufzunehmen. 

Zur Schulung im Schulungsraum werden die Clips mit Ton angeboten. Zur 

Instruktion wird der Ton entfernt. 

3.6 Arten von Lernmitteln 

3.6.1 Das Konzept assoziierter Windows-Objekte 

Mit dem Attribut von Files (zB. .DOC) sind im Windows Programme 

verbunden (diese Assoziation ist festgehalten in der Registratur). 

easyLEARN skills4u lässt als Lernmittel Files mit allen Atrributen zu. Das 

bringt es aber mit sich, dass auf dem Zielsystem das richtige Programm dem 

Attribut zugeordnet sein muss. 

Folgende Objekte kann easyLEARN skills4u & Windows faktisch in jedem 

Fall darstellen: 

- Videos / Clips (.SWF) werden für Animationen gebraucht und von 

einem Player abgespielt. Voraussetzung ist das Flash-Player Plugin im 

Internet Browser. 

- Tondateien (.WAV) spielen über Windows ab. Gebraucht zur schnellen 

Definition von Fachbegriffen. 

- JPG, GIF und PNG Grafik-Dateien werden ebenfalls vom Internet 

Browser direkt angezeigt. 

- Worddokumente (.DOC) starten automatisch WORD, Wordpad, 

Wordviewer, OpenText, TextMaker, … (installationsabhängig) 

- EXE-Dateien werden ausgeführt. Diese Funktion ist sinnvoll auch dann, 

wenn Simulationsprogramme für Übungen benutzt werden soll. 7 

7 

Die korrekte Funktion auf dem Client PC der Kursteilnehmer ist in jedem Fall zu überprüfen. Das Ausführen von .EXE- 

Dateien unterliegt oftmals gewissen Sicherheitsbestimmungen / -einschränkungen 


33 

- PDF-Dateien werden angezeigt. Vorausgesetzt, der Gratis Adobe PDF 

Reader ist installiert. 

Folgende Attribute sind praktisch, setzen aber ein eingerichtetes System 

voraus: 

- HTML Dateien starten ein weiteres Browserfenster und surfen ab / aufs 

Internet / Intranet 

- URL Dateien starten zum Bsp. das Mailprogramm, öffnen ein 

adressiertes Mail oder starten den Browser und greifen auf die in der 

URL spezifizierte Adresse zu 

- DOC-Dateien starten MS WORD mit geöffnetem Text. Praktisch für 

Text-Übungen 

- XLS-Dateien starten MS EXCEL mit geöffneten Worksheet. 

Generell können beliebige Windows-Objekte die ihnen zugewiesenen 

Programme starten. 

3.6.2 Grafikdateien 

Der beste Weg ist es, Grafikdateien in einen Clip umzuwandeln. 

3.6.3 Powerpoint Dateien 

Der beste Weg ist es, Powerpoint Dateien in einen Clip umzuwandeln. 

3.7 Übungen und deren Bedeutung 

3.7.1 Beispiel einer Übung 

Der Zweck von Übungen liegt darin, das Erlernte praktisch zu üben bis 

man es kann. Gleichzeitig ist die Übung ein Kontrollinstrument. Können oder 

nicht können - das ist die Frage. Schliesslich will man erreichen, dass der 

Teilnehmer eine Sache selbständig ausführen kann – nicht mehr und nicht 

weniger. 

Übungen aktivieren den Teilnehmer und „drehen“ den Vorgang um. Nun 

„hört“ der Computer zu, was der Teilnehmer eingibt. Wenn nach drei bis vier 

Clips keine Übung folgt, so wirkt das ermüdend. Man könnte sagen: 5 Clips 

ohne Übungen sind ein Schlafmittel. 

Das Beispiel im Anhang soll als Muster dienen. 

3.7.2 Resultate / Printouts verlangen!! 

In Übungen soll man konkrete, definierte Resultate verlangen. Dies macht 

es für den Kursleiter kontrollierbar, ob der Teilnehmer eine Sache verstanden 

hat. 

Im Umfeld von EDV-Schulung verlangt man wenn immer möglich 

Ausdrucke auf Papier (Listen, etc.) oder auch Printscreens. Diese Papiere 


34 

kann der Kursleiter dann bequem und ohne zu stören kontrollieren. Bei 

Fernlernen kann man allenfalls verlangen, dass der Teilnehmer diese 

Resultate am Ende vorlegt oder mailt. 

Es ist sehr wertvoll, wenn der Kursteilnehmer die Resultate in den Händen 

halten kann (und nicht alles nur auf dem Bildschirm und im Kopfe passiert). 

3.7.3 Kontroll-Übungen einfügen 

Der Zweck von Kontroll-Übungen liegt darin, dass der Kursleiter eine 

Kontrolle darüber erhält, dass der Teilnehmer das Gewünschte korrekt 

ausführen kann. Der Autor platziert deshalb nach grösseren, 

abgeschlossenen Themen eine als "Kontroll-Übung" bezeichnete Übung. 

Diese erhält im Kurs-Programm den Vermerk, dass das Resultat ausgedruckt 

und dem Kursleiter sofort zur Kontrolle vorgelegt werden soll (bei Nicht-EDV- 

Schulung soll eine praktische Anwendung am Objekt verlangt werden). 

Ein Musterausdruck als Vorlage soll den Kursunterlagen beigefügt werden. 

Der Kursleiter signiert den Abschluss jeder Kontroll-Übung auf dem 

Kursprogramm und kontrolliert am Kursende, ob alle Punkte auf dem 

Kursprogramm erledigt sind. 

3.7.4 Das Echtprinzip 

Im easyLEARN-System übt der Anwender am echten Objekt. Bei einigen 

CBT Systemen übt der Anwender lediglich an Screenshots mit sensitiven 

Flächen. Dadurch werden zwar Fehlbedienungen verhindert, aber tatsächlich 

lernt der Teilnehmer nicht, mit dem Lernobjekt umzugehen. Gerade eben die 

bewusst verhinderten Fehlbedienungen treten später in der Praxis ungewollt 

auf und müssen dann gelöst werden! Wie könnte man behaupten, jemand 

könne autofahren, nachdem er dem Fahrlehrer auf einem Foto gezeigt hat, 

wo er kuppeln würde beim Anfahren am Berg? 

Natürlich stellt man dem Anwender eine Übungsumgebung mit 

Übungsdaten zur Verfügung. 

Übrigens: sinnvollerweise stellt man generell Übungsdaten auch am 

Arbeitsplatz für Versuche zur Verfügung. Der Anwender kann dann risikolos 

ausprobieren. 

3.7.5 Die Demo-Daten 

Wie bereits erwähnt ist es sinnvoll, eine modellhafte Umgebung in den 

Daten zu erstellen und dem Schüler zu Verfügung zu stellen. Hierbei muss 

man auch an das nötige Rücksetzen der Daten auf den Schulungssystemen 

denken damit der nächste Teilnehmer wieder eine jungfräuliche Situation 

vorfindet. Siehe hierzu auch den Abschnitt „Die Konfiguration der 

Anwendersysteme“ im nächsten Kapitel. 


35 

3.7.6 Übungen sollen messbare Resultate haben 

Übungen sollen konkret sein und eindeutige Resultate haben. Der Author 

verarbeitet offene Fragen (mit Text oder Zahlenwerten als Antwort) als auch 

multiple choice Fragen (Anzahl Antworten frei). 

Eine Übung sollte lauten: Buchen Sie 3 Stangen 10-70-er Stahl vom Lager 

ab. Frage: Wieviel beträgt danach der Lagerwert? Falsch wäre: Buchen sie 

einige Artikel am Lager ab. 

3.7.7 Freiheit schafft Verwirrung 

Ohne philosophisch zu werden: Es ist eigentümlich, aber zuviele Freiheiten 

schaffen auch viel Verwirrung. Die Aufgaben sollen konkret und eindeutig 

sein und klare Resultate haben. 

3.8 Kontrollfragen und deren Bedeutung 

3.8.1 Repetieren 

Kontrollfragen am Ende eines Abschnittes dienen dazu, die wesentlichsten 

Punkte zu repetieren (und allenfalls zu protokollieren). Am Ende eines 

Abschnittes sollten 2-3 Kernaussagen gefragt werden. 

3.8.2 Fokussieren 

Unmittelbar nach einem einzelnen Kursprogrammpunkt (durch welchen 

man etwas erlernt hat), dienen Fragen dazu, auf einen wichtigen Aspekt des 

Gelernten zu fokussieren resp. ihn zu betonen. 

3.8.3 Brechen der Eintönigkeit 

Kontrollfragen unterbrechen die Eintönigkeit des "Stoffaufnehmens" und 

aktivieren / involvieren den Kursteilnehmer. Da die Antworten protokolliert 

werden, nehmen die Teilnehmer die Fragen erfahrungsgemäss ernster, als 

man denkt. Zudem sorgt der Medienwechsel (PC Papier Kursprogramm) 

für den nötigen Unterbruch. 

3.8.4 Qualitätskontrolle 

Last - but not least dienen die Kontrollfragen der Qualitätskontrolle durch 

den Kursleiter direkt (easyLEARN-Monitor) und die allgemeinen 

Auswertungen. Nur wenn die erste Antwort bei multiple choice korrekt ist, wird 

sie gezählt. 

Die korrekte Antwort in einer Kontrollfrage soll eine Ziffer (in der Form: 

"Code = 7") enthalten, welche der Kursteilnehmer in das Kästchen auf dem 

Kursprogramm überträgt. Der Kursleiter sieht hierdurch, ob die Frage 

letztendlich korrekt beantwortet wurde resp. noch grundsätzlicher, ob der 

Teilnehmer auch das macht, was ihm vorgegeben wird. 


36 

3.9 Material ergänzen 

Nachdem das Kursprogramm fertig ist und das Kapitel alle beschriebenen 

Lernmittel enthält, kommt noch der Schritt des Ergänzens mit weiteren 

Lernmitteln für die Suchmaschine (Hilfe am Arbeitsplatz). Der Autor fragt sich, 

auf welche nun nicht geschulten Probleme oder Anliegen der Teilnehmer in 

der Praxis stossen könnte und ergänzt damit das Kapitel (einige zusätzliche 

Lernmittel werden schon bei vorangehenden Schritten entstanden sein). 

Namentlich sind folgende Dinge dabei: 

- Clips, welche zeigen, wie man sein System sinnvoll einrichtet 

(Optionen) 

- Fehlermeldungen samt Abhilfen 

- alle Fachbegriffe 

- seltenere Bedienersituationen 

- weitergehende Erklärungen 

Es ist lohnenswert, häufige Hotlinefragen und Anwenderprobleme laufend 

in ein Kapitel einzupflegen (statt jedes Mal am Telefon zu erklären). 8 

In dieser Phase soll auch überlegt werden, ob und wie allenfalls virtuelle 

Hilfe über den Chat angeboten werden soll. 

3.10 Kursunterlagen zum Drucken ergänzen 

Zu jedem Kurs gehören Kursunterlagen. 

Zu den Zusatzunterlagen gehören Musterausdrucke (zumindest jene von 

Kontroll-Übungen) und eventuell ein Beschrieb der geschulten Modellfälle. 

Sinnvoll sind auch Ausdrucke mit Merkwörtern, die Teilnehmer sich am 

Arbeitsplatz aufhängen können. 

Zur Reproduktion werden diese Dateien sauber gedruckt und als Repro- 

Originale benutzt. 

Die Kursunterlagen können nach Wunsch individuell auf das Corporate 

Design angepasst werden. 

3.11 Pilotierung und Nachbesserung 

Es ist wie schon früher erwähnt nicht möglich, auf Anhieb einen Kurs zu 

erstellen, welcher in jeder Hinsicht optimal ist. Oft ist die erste Version nicht 

störungsfrei brauchbar. Es wäre ineffizient, einen Kurs zu lange theoretisch 

durchzugehen. Stattdessen soll ein neuer Kurs an einer kleineren Testgruppe 

pilotiert dh. erprobt und sofort nachgebessert werden. Dies bevor man 

überhaupt zur Reproduktion des Kurses schreitet. 

8 

Noch effizienter ist es, dieses Wissen unmittelbar in der easyLEARN skills4u Suchmaschine einzutragen 


37 

Es hat sich gezeigt, dass man die Testgruppe von 5..20 Personen 

sorgfältig (repräsentativ für die Zielgruppe) auswählen muss. Zudem kann nur 

durch den Einsatz eines erfahrenen Kursleiters sichergestellt werden, dass 

die Probleme erkannt und behoben werden. Ohne Einsatz eines erfahrenen 

Kursleiters geht man ein Risiko ein. 

Nachdem sich der Kurs in der Pilotierung bewährt hat, kann man zur 

breiten Anwendung schreiten. Nicht dass er dann perfekt wäre, aber 

zumindest brauchbar. 


38 

4 Ergänzende Teile des easyLEARN Systems 9 

4.1 Praktika 

Es ist wenig sinnvoll, viele Kurse ohne Praxis dazwischen durchzuziehen. 

Wenn jemand nach einem Word Kurs Teil A keinen Brief schreibt (wie zB. bei 

Schülern), wird der Kursteil B weniger Effekt haben. Wir erstellen zu diesem 

Zwecke Praktika (dasselbe, was Schulen als Projekte bezeichnen). Wir haben 

festgestellt, dass Praktika auch gute Lernkontrollen sind. 

4.2 Wissensanalysen 

Die easyLEARN-Wissensanalyse ist ein Progrämmchen, welches anhand 

einer Textdatei Fragen stellt und die Resultate auswertet. Die Idee ist, dass 

vor einem Kurs der Wissensstand einer Person ermittelt werden kann um das 

richtige Kursprogramm zu bestimmen oder zukünftig auch das Kursprogramm 

individuell auf die einzelne Person abzustimmen Hierzu existieren im 

Kursprogramm Editor je Abschnitt Felder welche aussagen, ob ein Abschnitt 

weggelassen werden darf und welche vorangehende Abschnitte 

Voraussetzungen enthalten. 

Ebenso kann man das Programm zur Lernkontrolle nach der Schulung 

benutzen. 

4.3 Coaching 

Wir haben festgestellt, dass trotz guter Schulung und Praktika längst nicht 

alles Gelernte in die Praxis umgesetzt wird. Stattdessen wird es schlicht 

wieder vergessen. Dieser Effekt wird durch zwei Punkte begünstigt: (1) Wenn 

eine andere (ob neu oder alt - ob besser oder schlechter) Lösung vorhanden 

ist und (2) wenn ein Initialaufwand betrieben werden müsste. (1) hilft man 

allenfalls dadurch ab, dass man die alte Lösung mit Vorwarnung ausser 

Betrieb nimmt. Bei (2) kann Coaching Abhilfe schaffen. Man hilft dem 

Anwender an Ort und Stelle über die ersten (Einrichtungs-) Hürden. Dies zahlt 

sich vor allem bei höheren Führungskräften aus, welche unter Zeitdruck 

stehen. 

4.4 Die Konfiguration der Anwendersysteme 

Einer vernünftigen Konfiguration (Optionen) der Anwendersysteme kommt 

je nach Programm sehr hohe Bedeutung zu. Ist ein Programm auf einem 

Zielsystem anders konfiguriert, so stimmen die Clips nicht und/oder das 

Programm verhält sich anders. Wir erstellen wenn möglich ein automatisches 

9 

Die weiteren Inhalte des Handbuches sind z.T. obsolet. Details erfahren Sie vom Kursleiter Ihrer easyLEARN 

Autorenschulung! 


39 

Einrichtemakro und liefern es als Teil des Kapitels aus. das Makro bringt ein 

Programm auf eine vernünftig eingestellte Ausgangsbasis. 

4.5 Korrekte Einrichtung der Autorensysteme 

Die Autorensysteme müssen richtig eingerichtet sein. Dies gilt sowohl für 

alle Autorenwerkzeuge als auch die zu schulenden Programme und ihrer 

Musterdaten. 

4.6 Der Reproduktionsablauf 

Nachdem ein Projekt fertig ist, wird ein sogenanntes Roh-Master erstellt. 

Wir empfehlen, je Projekt einen Wechsel-Harddisk zu führen und das Roh- 

Master auf CD zu brennen. 

Anhand des Roh-Masters wird ein neuer Kurs pilotiert (min. 5 Personen), 

die unausweichlich auftretenden Fehler und Schwächen behoben und 

nochmals eine neue Version des Roh-Masters erstellt. 

Zur definitiven Verteilung wird das Roh-Master (ev. aus Platzgründen auch 

schon zur Pilotierung) in der Qualität reduziert (meist im Ton, typischer 

Reduktionsfaktor zurzeit drei) und auf ein Repro-Master gebrannt. Dieser 

Repro-Master samt Kursprogramm wird dann vervielfältigt und verteilt. 

Es kann vorkommen, dass mehrere Kapitel auf eine CD zusammengefasst 

werden sollen. Diese Arbeit führt man mit dem CD-strukturier-Tool von 

easyLEARN-Author aus. 

4.7 Archivierung 

Wir archivieren systematisch die Kurse und behalten stets die alten 

Projekte. Es kommt oft vor, dass ältere Programmversionen geschult werden 

müssen. 

Typischerweise umfasst ein Projekt rund 500 MB. Somit können auf einer 

Wechselharddisk mehrere Kopien älterer Versionen geführt werden. 

4.8 Überarbeitung von bestehenden Kursen 

Werden bestehende Kurse überarbeitet (was oft vorkommt), so wird zuerst 

eine Kopie des Projektes erstellt und auf dieser Kopie weitergearbeitet. Es 

lohnt sich allenfalls in die Lernmittelbeschriebe auch Stichworte einzufügen, 

welche Programm-Module das Lernmittel betrifft. Dies erlaubt eine Selektion 

jener Teile, welche später überarbeitet werden müssen. 

Wichtig ist, dass die Lernmittelbeschriebe logbuchartig nachgeführt 

werden. 

Bei Erweiterungen von Kursen versuchen wir eher das vorhandene Kapitel 

auszubauen, als ein neues zu eröffnen. Grund: Der Anwender könnte Fragen 

haben, welche in den ersten Kursen nicht enthalten waren. Woher würde er 

wissen, welche Antworten in welchem Kapitel zu finden wären? 


40 

Bei der Zertifizierung macht der Author einen automatischen Eintrag in die 

History jedes Lernmittels. Dieser Eintrag ist ebenfalls bei der Überarbeitung 

wertvoll. 

Nach der Zertifizierung eines neuen Kapitels kann das System edv-mässig 

jene Lernmittel ausgeben, welche geändert haben. 


41 

5 Administrative Punkte 

5.1 Zusammenarbeit Autoren - SDN 

Ein Autor hat die Möglichkeit, das Autorensystem zu erwerben, Kurse zu 

entwickeln und zu vertreiben. Er ist dann frei ausser einer Runtime Lizenz je 

Expert. Er kann, muss aber nicht die Kurse von SDN zertifizieren lassen. Der 

Autor kann seinerseits Zertifikate vergeben. Solche Kurse sind dann 

zertifiziert, aber nicht easyLEARN-zertifiziert. 

Will er seine Kurse auch über die Kanäle von SDN vertreiben, so gibt es 

zwei Vertragsformen: Eine Kursübernahme-Vereinbarung oder eine Autoren- 

Vereinbarung. In beiden Fällen vertreibt SDN den neuen Kurs nachdem SDN 

ihn für gut befunden hat. In beiden Fällen gehen die Verlagsrechte an SDN 

über. 

5.2 Kursübernahme-Vereinbarung 

Bei der Kursübernahmevereinbarung übernimmt SDN einen fertigen Kurs. 

Der Autor hat die Erstellungskosten selbst getragen und ist entsprechend 

hoch an den Verlagsrechten beteiligt. Die Verlagsrechte sind prozentuell zu 

den Umsätzen mit dem betreffenden Kurs. 

5.3 Autoren-Vereinbarung 

Bei der Autorenvereinbarung erstellt der Autor im Auftrag gegen Bezahlung 

von SDN einen Kurs. Er ist dann nicht weiter an den Verlagsrechten beteiligt. 

Alle Copyrights gehen zu SDN. 

5.4 SDN als Verlag / Markt 

SDN vertreibt ihre Kurse für (A) firmeninterne Schulung bei Drittfirmen, (B) 

selbständige Kurszentren, (C) Schulen, (D) sowie über eine Internet 

Akademie. Durch diese Absatzkanäle ist SDN als Verlag ein interessanter 

Partner für selbständige Autoren. 

5.5 Copyright Fragen 

Der Autor darf in seinen Kursen keine urheberrechtlich geschützen Marken 

und Materialien in Bild und Ton etc. von Dritten ohne deren Einwilligung 

verwenden. 

Die Regel ist praktisch sehr einfach: Alles, was schon vorhanden ist, ist 

geschützt. 


42 

5.6 Zertifizierung 

Die Zertifizierung dient einem einheitlichen Erscheinungsbild und der 

Erhaltung eines hohen Qualitätsstandards von easyLEARN. Folgende 

Punkte werden u.a. geprüft: 

a) Erscheinungsbild 

b) Verhältnis Klick-Clips zu Konzept-Clips 

c) Bild- und Tonqualitäten 

d) Länge der Klick- und Konzept-Videos 

e) Vorhandensein aller Lernmittel gemäss Kursprogramm 

f) Kursprogramm 

g) Kapitel-Struktur 

h) Lernmittelbeschriebe 

i) Vorhandensein von Kontroll-Übungen 

j) Vorhandensein der Definitionen der Fachbegriffe 

k) zusätzliche Lernmittel für Instruktion vorhanden? 

l) Copyright Fragen 

m) History geführt? 

Nicht zertifizierte Kurse werden im Expert also solche bezeichnet. Bei der 

Zertifizierung trägt der easyLEARN-Author gewisse Dateiangaben als 

Texteintrag in die History jedes Lernmittels ein. 

5.7 Schutz des easyLEARN Systems & deren Kurse 

easyLEARN-Kurse sind urheberrechtlich geschützt. durch ein korrektes 

Führen der Autor-Angaben je Projekt stellt der easyLEARN-Author sicher, 

dass jede Datei mit dem korrekten Autor markiert ist. 


43 

6 Anhänge 

6.1 Checkliste zur Zertifizierung 

Folgende Punkte werden geprüft: 

Kursprogramm generelle Struktur 

Kursprogramm Treppenprinzip 

Vorhandensein aller Lernmittel gemäss Kursprogramm 

Lernmittelbeschriebe ok? 

Erscheinungsbild Kursprogramm 

Kapitel-Struktur zweckmässig? 

Synonyme genügend geführt? 

Versionsnummern 

Passwortschutz 

Kurs pilotiert und nachgebessert? 

Verhältnis Klick-Clips zu Konzept-Clips 

Länge der Klick- und Konzept-Videos 

Bild- und Tonqualitäten 

Vorhandensein der Definitionen der Fachbegriffe 

zusätzliche Lernmittel für Instruktion vorhanden? 

Copyright Fragen ok? 

Vorhandensein von Kontroll-Übungen? 

Kursunterlagen im Kapitel und gedruckt? 

evtl. Einrichtemakro 


44 

6.2 empfohlene Schriften 

6.3 empfohlene Einstellungen des Autoren-PC's 

siehe CD "Autorenkurs" 

6.4 empfohlene Einstellungen von Camtasia 


6.5 empfohlene Einstellungen der Soundbearbeitungsgeräte 


6.6 Muster eines Kursprogrammes 

6.7 Muster einer Kapitel-Struktur 

6.8 Muster von Kursunterlagen 

6.9 Definitionen von Fachbegriffen / Stichwortverzeichnis

1 Einleitung - easyLEARN Academy

Erfolgreiche ePaper selbst erstellen

Template löschen?

Als Template speichern?