InfoCare - inform-solutions GmbH

InfoCare
Biometrische Filialkonzepte
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Ganzheitliche Netzwerklösung
für biometrische Filialstrategien
Individuelle Bargeldtransaktionen
für jeden Filialtyp
Mehr Flexibilität im Personaleinsatz
Zertifizierte Sicherheit
nach UVV-Kassen und VDS

InfoCare
Das biometrische Sicherheitssystem
Filialstrategien der Zukunft
Geschäftsstellen zwischen Sicherheit und Service
Die neue Vertriebskultur von Banken und Sparkassen
setzt auf verstärkten Kundendialog in einem angenehmen
Ambiente. Dabei soll der Ausbau von Service- und
Beratungsleistungen durch ein modernes Filialkonzep t
optimal unterstützt werden. Denn die obere Maxime für
eine zeitgemäße Geschäftsstelle ist ihre Effizienz: sie
muss sich rechnen, um erfolgreich zu sein.
Doch die offene Gestaltung moderner Bankfilialen ist
nicht ohne Sicherheitsrisiken. Kein Wunder also, dass
die Anforderungen an die Absicherung von Geschäfts -
stellen in den vergangenen Jahren höher und vielfältiger
geworden sind. Dabei bedeuten die strengen
Auflagen der UVV-Kassen für personell gering besetzte
Filialen fast zwangsläufig ein eingeschränktes Angebot –
auch in ihrem Bargeldservice.
Geldausgabe mit Hindernissen?
Die klassische BBA-Stelle (Geschäftsstelle mit
Beschäftigungsbedienten Banknotenautomaten) setzt
mindestens zwei Personen in ständigem Blickkontakt
voraus. In Zeiten geringer Kundenfrequenz ist dies eine
ausgesprochen ineffiziente Angelegenheit. Auch die
Kleinstgeschäftsstelle ist nicht optimal aufgestellt, wenn
es um zeitgemäße Service kultur geht: die Mitarbeiter
dürfen keinen Zugang zu Bargeld haben und müssen
selbst Stammkunden ohne Geld nach Hause schicken,
wenn diese ihre EC-Karte vergessen haben. Verglaste
Lösungen haben ebenfalls Nachteile: Diskrete Bera -
tungs leistungen werden verhindert und die klassische
Kassenbox bindet unnötig Personal, da sie ständig
besetzt sein muss.
Modernes Banking setzt auf Biometrie
Immer mehr Geldinstitute suchen daher nach Lösungen,
die eine moderne Servicekultur mit flexiblerem Personal -
einsatz gewährleisten und gleichzeitig die rechtlichen
Rahmenbedingungen zum Schutz von Mitarbeitern und
Kunden einhalten. Einen Ausweg aus diesem Dilemma
bietet das biometrische Sicherheitssystem InfoCare.
Die Quadratur des Kreises gelingt:
InfoCare bietet optimale Servicequalität
bei gleichzeitig hoher Wirtschaftlichkeit
der Filiale und berücksichtigt alle
gesetzlichen Anforderungen.
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Heterogene Filiallandschaften verlangen heute nach
prozessorientierten Lösungen, die in ein
unternehmensweites Sicherheitskonzept integriert sind.
u InfoCare – die Lösung im Überblick
Das ausgefeilte InfoCare-Konzept
als systemübergreifende Gesamtlösung
Der Kerngedanke unserer Lösung ist so einfach wie
genial: InfoCare identifiziert Personen über ihre bio -
metrischen Merkmale und nutzt diese einzig artigen
"Schlüssel", um Sicherungssysteme anzusteuern.
Neben Tresoren und Hintergrundbeständen können
Sie den Zugang zu Personaleingängen oder
sen sib len Innentüren biometrisch absichern. Auch
unsere Videoüberwachung InfoControl ist einfach zu
integrieren. Dabei lässt sich das modulare
Sicherungskonzept zentral und systemübergreifend
für das ge samte Filialnetz managen.
InfoCare garantiert effiziente Abläufe: Vor allem
Bargeldtransaktionen lassen sich ab sofort mit mehr
Service und weniger personellem Aufwand realisieren
– für jede Art von Filiale. Denn bei unserem
innovativen biometrischen Siche rungs system entfällt
der vorgeschriebene, ständige Sicht kontakt für
Bankangestellte.
Mehr Service, Flexibilität und Sicherheit
bei Geldgeschäften durch Biometrie
Selbst bei Ein-Personen-Geschäftsstellen ermöglicht
InfoCare einen UVV-konformen Zugriff auf Bargeld.
Unsere Lösung setzt hier auf moderne biometrische
Schleusen, die durch ein prozessoptimiertes, ganzheitliches
Zugangsmanagementsystem gesteuert
werden. InfoCare sichert den Zutritt zum Kassen -
bereich, den Zugriff auf Hintergrundbestände und
auch die Nachversorgung der Geldautomaten.
In den Plus-Filialen nutzt unsere Lösung die
biometrischen Erkennungs systeme, um das konventionelle
4-Augen-Prinzip im Kundenraum auf den
Moment der Auszahlung zu minimieren.
❚ Erhöhte Sicherheit in Ihren Filialen
❚ Maximale Flexibilität für den Personaleinsatz
❚ Revisionssichere Bargeldtransaktionen
nach UVV-Kassen
❚ Erweiterbar zum biometrischen Gesamtkonzept
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InfoCare
Biometrie sichert Bargeldtransaktionen
u Schlaue Schleusen für Kleinstfilialen
Das Prinzip der biometrischen Schleuse
InfoCare ermöglicht einen schnellen und gesetzeskonformen
Zugriff auf Bargeld – auch bei Geschäfts -
stellen mit nur einem Mitarbeiter. Sie können Ihr
Personal damit flexibler einsetzen und Ihren Kunden
mehr Service- und Beratungsleistungen bieten.
Für den nicht SB-fähigen Bargeldverkehr kleiner
Filialen nutzen wir das Prinzip der Personen verein -
zelung, die Schleuse: Je nach Standortanforderung
können Sie zwischen bewährter Kabinenschleuse
und der innovativen, patentierten Eintürschleuse
wählen. Vor allem bei geringem Platzangebot ist die
Eintürschleuse ideal, da sie keinen Schwenkbereich
für Türen benötigt. Gleichzeitig reduziert sie die
Umbauinvestitionen erheblich. Zudem ist ihre
Nachrüstung in bestehende Räume denkbar einfach.
Durchreiche und Sprachumlenkung. Selbstverständ -
lich sind alle Lösungen erweiterbar: Die Schleusen
lassen sich genau auf Ihre Filialanforderungen zu -
schneiden, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.
Mit InfoCare ist ein zertifizierter Zugang für WTU-
Personal oder Servicekräfte möglich. Hier greift die
Netzwerklösung, die mit speziellen Funk ti o nen
innerhalb eines definierten Zeitfensters den Zugang
erlaubt – natürlich alles revisionssicher protokolliert.
Und selbstverständlich setzt InfoCare sämtliche
UVV-Kassen-Vorschriften kompromisslos um.
Zentrale Administration
Die Administration der browser basierten Lösung
erfolgt zentral über das Netzwerk. Das sorgt für
höchste Flexibilität und maximalen Investitions schutz.
Durchgängige, effiziente Bargeldprozesse
Bei beiden Schleusenvarianten ist die biometrische
Erkennung existenzieller Bestandteil der Lösung,
ebenso wie die Integration von Fluchttüren (EU-
Verordnung), Not kassenfunktion mit Geldabwurf,
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Individuelle Bargeldtransaktionen mit nur einem
Mitarbeiter
Revisionssichere Prozesse nach UVV-Kassen
Unterstützung moderner Vertriebskonzepte
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Die Schleusen ermöglichen in offenen Filialkonzepten
den Zugriff auf Bargeldbestände für nicht SB-fähige Transaktionen.
Hier im Vergleich der Platzbedarf zwischen Kabinenschleuse (orange
und Eintürschleuse (grün)

u Unter vier Augen in den Plus-Geschäftsstellen
Schnell, einfach und sicher: Biometrische
Identifikation für Offline-Transaktionen
Etliche Bargeldtransaktionen werden heutzutage
online mittels GAA oder SB-Kasse abgewickelt. Für
den verbleibenden Teil, die sogenannten Offline-
Transaktionen, bietet sich unsere biometrische
Lö sung an: InfoCare verkürzt die in Plus-Geschäfts -
stel len vorgeschriebene Anwesenheit von zwei
Mit ar bei tern auf den eigent lichen Zeitpunkt der
Auszahlung.
Das „4-Augen-Prinzip“ wird gemäß UVV-Kassen
revisionssicher eingehalten. Mit InfoCare authentifiziert
sich der zweite Mitarbeiter mittels Finger print
und gibt damit gemeinsam mit seinem Kolle gen den
Auszahlungsvorgang frei. Ist der Anwesenheitsnachweis
erbracht, kann ein Angestellter die Trans -
aktion allein fortführen.
Pluspunkt Service: effiziente Abläufe
unterstützen den modernen Vertrieb
Die Auszahlung erfolgt aus einem Tagestresor oder
aus dem Hintergrund-Bestand. Durch White Cards,
die eine einmalige Transaktion freigeben, können
auch Kunden, die ihre EC-Karte zu Hause vergessen
haben, Bargeldauszahlungen aus einem SB-System
erhalten. Und für den Fall der Fälle: Ein stiller Alarm
ist ohne weitere Investitionen integrierbar.
Alle zentralen Aufgaben werden mit InfoCare schnell
und UVV-konform abgewickelt. Hierzu zählen der
Abwurf von Einzah lun gen, die Bereitstellung von
vorbestellten Großbeträgen und Fremdwährungen
bis hin zur Überwachung und biometrischen Frei gabe
von Tresoren und Türen. So bietet InfoCare in
bedienten Bargeldprozessen maximalen organisatorischen
Freiraum für mehr Beratung und Service.
Und auch die Aus zah lung in einer kundenbedienten
Variante ist möglich: In diesem Fall identifizieren
sich der Kunde und ein Mitarbeiter über Fingerprint
am System.
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Schnelles Handling durch biometrischen
Zugriff auf White Cards und Bargeld
Konsequente Einhaltung des 4-Augen-Prinzips
Erweiterbar duch modulares Baukastensystem
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InfoCare
Vorsprung durch Innovation
u Effiziente Prozesse und maximale Sicherheit
Vom herkömmlichen Schlüssel bis
zur Schleuse wird alles zentral gemanagt
Als vernetzte Lösung vereinigt InfoCare verschiedene
biometrische Anwendungen – vom Tagestresor
über Schleusen bis zur WTU-Funktionalität – unter
einer einheitlichen Software-Plattform. Sämt liche
Kompo nenten lassen sich so für das gesamte
Ge schäftsstellennetz einheitlich steuern. Durch die
Integra tion ins Netzwerk können selbst Türen und
Schlösser zentral gemanagt werden.
Biometrie bietet zusätzliche Sicherheit
Soll beispielsweise ein elektronisches Schloss per
Code-Eingabe geöffnet werden, kann dieser Code
erst nach biometrischer Freigabe der berechtigten
Person eingegeben werden.
Auch das gesamte Schlüsselhandling lässt sich
biometrisch kontrollieren. Die Schlüssel werden in
einem Tresor mit Zeitverzögerung aufbewahrt. Dieses
Schlüsseldepot sichert Hintergrundbestände wirksam
ab, da kein Zugriff erfolgen kann, bis die herkömmlichen
Schlüssel biometrisch freigegeben sind.
Höchster Datenschutz für Mitarbeiter
und Kunden
Bei der biometrischen Identifikation werden individuelle
Merkmale wie Fingerabdruck, Stimmprofil
oder Iriserkennung genutzt. Wir favorisieren das
Fingerprint-Verfahren, das sich durch sehr große
Akzeptanz bei den Anwendern durchgesetzt hat.
Die biometrischen Daten werden nur einmal erfasst
und stehen dann unterschiedlichen Anwen dungen
zur Verfügung. Unsere Lösung arbeitet auf Grund -
lage von Minuzien, den Feinmerkmalen in der
Fingerlinienstruktur. Diese spezifischen, einmaligen
Profile werden in einer Datenbank abgelegt. Die
spezielle Verschlüs se lung erlaubt keinen Rück schluss
auf das tatsächliche Abbild des Fingers. So beugt
InfoCare jeglichem Datenmissbrauch vor. Unsere
Fingerprint-Leser garantieren dabei eine ein fache
und schnelle Bedienung. Sie können zwischen zahlreichen
Sensorvarianten wählen. Die Einstiegs-
Lösung erfordert übrigens nur einen Leser!
❚ Zentrale Administration sämtlicher Komponenten
❚ Biometrische Einbindung von Türen, elektronischen
Schlössern, mechanischen Schlüsseln
❚ Maximaler Schutz für Mitarbeiter und Kunden
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Durch die Netzwerk-Integration der elektronischen Schlösser
in InfoCare lässt sich der Administrationsaufwand
bei Codeänderungen deutlich reduzieren.

u Ihr Partner für ganzheitliche Sicherheit
Planen Sie die Zukunft mit einer starken
Marke: inform solutions
Gegründet 1965, mit klarem Branchenfokus, mittelständig
und stets auf der Suche nach Neuem: Das
ist inform solutions in wenigen Fakten. Wie kaum
ein anderes Unternehmen haben wir uns zum
leistungsstarken Partner für umfassende Sicher heits -
lösungen in Banken und Sparkassen entwickelt.
Am Standort Kamen entwickeln, planen und fertigen
unsere Spezialisten neueste Sicherheitstechnik.
Doch das ist nur ein Aspekt unserer Leistungen. Wir
stehen für „ganzheitliche Sicherheit von Anfang an“
– Made in Germany. Zusammen mit unseren
Partnern bieten wir Ihnen umfassende Lösungen
rund um Videotechnik, Facility Management, Zeiter -
fassung und Zutrittskontrolle sowie Gefahrentechnik.
Im Einsatz rund um die Uhr hat sich unser Sicher -
heitsmanagement in der täglichen Praxis bereits
mannigfach bewährt.
Der Stern unter den Newcomern: InfoCare
Info Care macht Biometrie für Banken und Sparkas -
sen interessant, denn Bargeldtransaktionen lassen
sich ab sofort mit mehr Service und weniger personellem
Aufwand realisieren – für jede Art von Filiale.
Durch die biometrische Identifikation kann beispielsweise
das vorgeschriebene „4-Augen-Prinzip“
auf den Zeitpunkt der Auszahlung minimiert werden.
Dabei werden sämtliche gesetzlichen Vorgaben
kompromisslos umgesetzt.
Ja, das Produkt ist neu und das Konzept auch –
doch das Know-How basiert auf über 40 Jahren
Erfahrung! Dabei verlieren wir nie aus dem Blick,
was Sie von inform solutions und InfoCare
erwarten: effiziente Prozesse in Ihrem Filialbetrieb!
❚ Innovativer, breit aufgestellter Branchenkenner
❚ Kooperationspartner der Rechenzentren
❚ Technologieführer seit über 40 Jahren
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uDer Name
hinter dem Produkt
Innovationspool der Extraklasse
Menschen mit Visionen, Motivation und Inno vations -
geist – das sind Voraussetzungen für Höchstleistungen.
Im Team und als Unternehmen schaffen wir passgenaue
Lösungen für Ihren Erfolg. Unsere Ideen und
Entwicklungen gelten als richtungsweisend für die
gesamte Branche. Diese Tatkraft, die Nähe zu unseren
Kunden und das Know-how um die speziellen
Anforderungen haben uns zum führenden Anbieter von
Sicherheitslösungen im Finanzsegment gemacht.
Vom Produkt zur ganzheitlichen Lösung
Wir legen sehr viel Wert auf die gute Zusammenarbeit
mit den Rechenzentren der Institute, mit Verbänden
und Verlagen. Prozessorientiert und nach den branchenspezifischen
Vorgaben bieten wir Sicherheitslösungen,
die IT-konform sind und Betriebskosten senken.
Der Schutz von Geldinstituten, die Sicherheit der
Mitarbeiter sowie der Kunden heute und in Zukunft –
das sind die Ziele, an denen wir uns täglich messen
lassen.
www.inform-solutions.de
inform solutions GmbH
Herbert-Wehner-Straße 13
59174 Kamen
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Fax +49(0) 23 07 973 33-100
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