Service und Information Service und Information - HVV

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Verhalten bei Gefahr
Wenn Sie eine Gefahr erkennen, zögern Sie nicht! Je eher
Sie handeln, desto schneller wird die Gefahr gebannt. Folgende
Grundregeln sollten Sie beachten:
• Bewahren Sie Ruhe.
• Ziehen Sie sich bei Belästigungen frühzeitig zurück, indem
Sie sich z. B. zu anderen Menschen stellen. Spielen
Sie nicht den „Helden“.
• Wenden Sie sich an den Busfahrer bzw. an das Zugpersonal.
In den Schnellbahnen erreichen Sie den Fahrer
über den Notrufknopf im Türbereich. In kritischen Situationen
können Sie auch die Polizei (110) und die
Rettungsdienste (112) verständigen: Sie haben im gesamten
Tunnelnetz Handy-Empfang.
• Achten Sie auf Lautsprecherdurchsagen und folgen Sie
stets den Anweisungen des Betriebspersonals.
• Fordern Sie andere Fahrgäste gezielt zur Mithilfe auf:
„Sie in der blauen Jacke, informieren Sie bitte den Fahrer!“
• Prägen Sie sich Aussehen und Merkmale von Tätern ein
und stellen Sie sich später als Zeuge zur Verfügung.
• Auf den Bahnsteigen: Holen Sie Hilfe, indem Sie den Notruf
an den Rufsäulen nutzen. Über Videokameras haben
die Mitarbeiter in der Leitstelle Sie sofort im Blick und
können umgehend Hilfsmaßnahmen einleiten. Mit dem
Nothaltegriff können Sie bei der -Bahn ein- und ausfahrende
Züge anhalten.
• Verlassen Sie im Brandfall sofort den Gefahrenbereich.
Nutzen Sie ggf. die Löscheinrichtungen, um andere zu
retten, ohne sich selbst zu gefährden.
• Betreten Sie nicht die Gleise: Stromschienen und Zugverkehr
können Ihr Leben gefährden! Steigen Sie bei einem
Halt auf freier Strecke nur nach Aufforderung durch das
Personal aus, indem Sie sich auf die Türschwelle setzen
und vorsichtig herunterlassen.
• Helfen Sie anderen Fahrgästen. Achten Sie auf Kinder,
ältere und mobilitätseingeschränkte Personen.
Hier fahren wir auch auf abruf
Mit dem Anruf-Sammel-Taxi (AST), dem Anruf-Sammel-
Mobil (ASM), dem Anruf-Bus sowie dem Anruf-Linientaxi
bieten wir Ihnen ergänzend zu den
Busverbindungen Mobilität auf Abruf:
regional unterschiedlich und ganz auf
Ihre Bedürf nisse zugeschnitten. In einigen
Gebieten bringen wir Sie sogar bis
vor Ihre Haustür.
Wichtig: telefonische Anmeldung
Melden Sie Ihren Fahrtwunsch bitte vorher telefonisch
an, damit Sie zum gewünschten Zeitpunkt abfahren können.
Die Telefonnummern zur Anmeldung und nähere
Angaben zu den Fahrplänen und Preisen erfahren Sie
über die HVV-Infoline 040/19 449, in den HVV-Fahrplanbüchern
sowie im Internet unter hvv.de -> Fahrpläne
-> Verkehrsangebot.
Park + Ride
Wissen Sie eigentlich, wie viel Geld Sie durch die Nutzung
von Bussen und Bahnen im Vergleich zum Auto sparen
können? Der Online-Preisver gleich auf der HVV-Internetseite
zeigt es Ihnen: hvv.de -> Wissenswertes -> Für
Autofahrer -> Online-Preisvergleich
Stopp! Parken Sie Ihr Auto einfach auf einer der vielen
Park+Ride-Anlagen und steigen Sie bei uns ein. Mit Bus
und Bahn kommen Sie sicher und entspannt ans Ziel.
An über 120 Schnellbahn-/Regionalverkehrshaltestellen
stehen Ihnen mehr als 23.000
Park+Ride-Plätze zur Verfügung, Tag
und Nacht geöffnet und teilweise
sogar überdacht. Service-Teams
kümmern sich regelmäßig um die Anlagen.
Dennoch sollten Sie keine Wertsachen im Auto zurücklassen
und die Türen immer abschließen. Im Schnellbahn-/Regionalverkehrsplan
sind die Anlagen mit dem
-Symbol gekennzeichnet (siehe Seite 23).
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