Projektmanagement
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<strong>Projektmanagement</strong><br />
S 0 0<br />
Start<br />
A 0 3 B 0 6<br />
0 Design 3 Programming 2<br />
C 1 3<br />
Testing<br />
0<br />
0<br />
0<br />
3<br />
3<br />
9<br />
5<br />
8<br />
0<br />
0<br />
0<br />
3<br />
3<br />
9<br />
6<br />
9<br />
3<br />
6<br />
D 0 1<br />
Implementation 1<br />
9<br />
9<br />
10<br />
10<br />
F 0 0<br />
Finish<br />
10<br />
10<br />
10<br />
10<br />
<strong>Projektmanagement</strong> 1
Projektcharakteristika<br />
¦ Zielvorgabe<br />
¦ Begrenzung<br />
• zeitlich<br />
• finanziell<br />
• personell<br />
¦ Merkmale<br />
• neuartig (kaum Routine)<br />
• risikoreich<br />
• komplex<br />
• einmalig<br />
¦ Projektspezifische Organisation<br />
<strong>Projektmanagement</strong> 2
Projektziele<br />
Sachziel<br />
Funktionalität<br />
Qualität Leistung<br />
Kostenziel<br />
Terminziel<br />
<strong>Projektmanagement</strong> 3
Das soziale Projektumfeld<br />
Unternehmensführung<br />
Projektteam<br />
Kunden<br />
Lieferanten<br />
Consultants<br />
IS-Abteilung<br />
Sonstige<br />
Betroffene<br />
<strong>Projektmanagement</strong> 4
Analyse des Projektumfeldes<br />
¦ Projektanlass<br />
¦ Ideenlieferant und Initiator<br />
¦ Bedeutung des Projektes für das Unternehmen<br />
¦ Erfahrungen mit früheren, ähnlichen Projekten<br />
¦ Opponenten und Promotoren<br />
¦ Teil eines größeren Projektes?<br />
• Schnittstellen<br />
• Zeitabhängigkeiten<br />
<strong>Projektmanagement</strong> 5
Ganzheitliches Management<br />
Sachebene<br />
Funktionalität<br />
Leistung<br />
Ressourcen<br />
Projektstruktur<br />
Methoden<br />
Instrumente<br />
Act ivity<br />
A<br />
B<br />
C<br />
D<br />
Time<br />
Sozialebene<br />
Motivation<br />
Anreize<br />
Konfliktmanagement<br />
Kommunikation<br />
Kooperation<br />
Koordination<br />
Kontrolle<br />
<strong>Projektmanagement</strong> 6
Projektlebenszyklus<br />
• Systematische and kontinuierliche Planung und<br />
Kontrolle<br />
• Strukturierung in Phasen<br />
• Vom Groben zum Detail<br />
• Problemlösungszyklus<br />
Definition<br />
Realisierung<br />
Planung Entwurf Akzeptanz<br />
IS<br />
Einsatz<br />
und<br />
Wartung<br />
<strong>Projektmanagement</strong> 7
Projektteam<br />
¦ Auswahl der Mitglieder<br />
• Fachliche Kompetenz<br />
• Soziale Kompetenz<br />
¦ Spielregeln<br />
• Rollen<br />
• Verantwortung<br />
• Kompetenz<br />
¦ Gruppenbildung<br />
• Kleingruppe (3 bis 7)<br />
• Kommunikation<br />
• Kooperation<br />
• Kernteam<br />
<strong>Projektmanagement</strong> 8
Phasen der Teamentwicklung<br />
¦ Testphase<br />
• höflich<br />
• unpersönlich<br />
¦ Organisationsphase<br />
• Umgangsformen<br />
• Verhaltensweisen<br />
¦ Nahkampfphase<br />
• Konflikte<br />
• Konfrontationen<br />
¦ Arbeitsphase<br />
• leistungsfähig<br />
• ideenreich<br />
<strong>Projektmanagement</strong> 9
Konflikte in Projekten<br />
Werte<br />
(z.B. politische,<br />
religiöse,<br />
soziale Ansichten)<br />
Ziele<br />
(z.B. Qualität vs.<br />
Zeit vs. Kosten)<br />
Beziehungen<br />
(z.B. Antipathie,<br />
Mißtrauen, Vorurteile)<br />
Urteile<br />
(z.B. über Information<br />
oder Methoden)<br />
<strong>Projektmanagement</strong> 10
Konfliktbewältigung<br />
¦ Flucht, Vermeidung<br />
¦ Kampf<br />
• Vernichtung<br />
• Unterwerfung<br />
¦ Delegation<br />
¦ Kompromiss<br />
¦ Konsens<br />
<strong>Projektmanagement</strong> 11
Dokumentation<br />
• Handbuch<br />
• Tagebuch/Logbuch<br />
• Pflichtenheft<br />
• Schlussbericht<br />
¦ Projektdokumentation<br />
¦Entwicklungsdokumentation<br />
• Machbarkeitsstudie<br />
• Spezifikation<br />
• Grob-, Feinentwurf<br />
• Betriebshandbuch<br />
• Benutzerhandbuch<br />
<strong>Projektmanagement</strong> 12
Methoden des<br />
<strong>Projektmanagement</strong>s<br />
¦ Balkendiagramm (Gantt)<br />
¦ Netzplantechnik<br />
• Methode des kritischen Weges (CPM)<br />
• Metra-Potential-Methode (MPM)<br />
• Program Evaluation Review Technique (PERT)<br />
<strong>Projektmanagement</strong> 13
Systematik der Netzplantechnik<br />
Arten<br />
Darstellung Elemente Methode<br />
VPN<br />
A<br />
B<br />
Vorgänge = Pfeile<br />
Ereignis = Knoten<br />
CPM<br />
VKN<br />
A<br />
B<br />
Vorgänge = Knoten<br />
Reihenfolge = Pfeile<br />
MPM<br />
EKN<br />
A’<br />
B’<br />
Ereignis = Knoten<br />
Reihenfolge = Pfeile<br />
PERT<br />
VPN...Vorgangspfeil-Netzplan VKN...Vorgangsknoten-Netzplan EKN...Ereignisknoten-Netzplan<br />
<strong>Projektmanagement</strong> 14
Vorgangsbeziehungen<br />
CPM<br />
MPM<br />
Unmittelbar<br />
A<br />
A<br />
6<br />
B<br />
4<br />
A<br />
6<br />
6<br />
B<br />
4<br />
B<br />
Verzögert<br />
A<br />
A<br />
6<br />
2<br />
B<br />
4<br />
A<br />
6<br />
8<br />
B<br />
4<br />
B<br />
Überlappend<br />
A<br />
B<br />
A1<br />
4<br />
A2<br />
2<br />
B<br />
4<br />
A<br />
6<br />
4<br />
B<br />
4<br />
<strong>Projektmanagement</strong> 15
Vorgangstermine<br />
¦Frühest möglicher Anfang- und<br />
Endtermin<br />
¦Spätest zulässiger Anfang- und<br />
Endtermin<br />
¦Pufferzeit<br />
Abk PZ D<br />
Vorgang<br />
FA<br />
SA<br />
FE<br />
SE<br />
FA ... frühester Anfang<br />
SA ... spätester Anfang<br />
FE ... frühestes Ende<br />
SE ... spätestes Ende<br />
PZ ... Pufferzeit (SA - FA)<br />
D ... Dauer<br />
Abk ... Abkürzung (Nummerierung)<br />
<strong>Projektmanagement</strong> 16
Netzplan-Erstellung<br />
¦ Aufgabengliederung<br />
• Systematische Erfassung aller Aufgaben<br />
• Definition einer Struktur als Basis für<br />
Projektaktivitäten<br />
¦ Hierarchische Gliederung<br />
• Projektstrukturplan (PSP)<br />
• Basis für Ablauf-, Zeit-, Kapazitäts- und<br />
Kostenplanung<br />
¦ Netzplanmethode anwenden<br />
<strong>Projektmanagement</strong> 17
Aufgabengliederung<br />
¦ Liste der Aufgaben<br />
• Start<br />
• Systementwurf<br />
• Komponentenentwurf<br />
• Programmierung<br />
• Test<br />
• Probelauf<br />
• Echteinsatz<br />
• Ende<br />
¦ Projektstrukturplan<br />
1 Start<br />
2 Entwurf<br />
2.1 Systementwurf<br />
2.2 Komponentenentwurf<br />
3 Programmierung<br />
4 Test<br />
5 Einsatz<br />
5.1 Probelauf<br />
5.2 Echteinsatz<br />
6 Ende<br />
<strong>Projektmanagement</strong> 18
Zeit- und Ablaufplanung<br />
Abkürzung Vorgang Dauer Vorgänger<br />
S Start 0 -<br />
A Entwurf 3 S 0<br />
B Programmierung 6 A 3<br />
C Test 3 B 2<br />
D Einsatz 1 B 6<br />
C 3<br />
E Ende 0 D 1<br />
<strong>Projektmanagement</strong> 19
MPM-Netzplan<br />
S 0 0<br />
Start<br />
0 0<br />
A 0 3 B 0 6<br />
0 Entwurf 3 Programm. 2<br />
0 3 3 9<br />
C 1 3<br />
Test<br />
5 8<br />
3<br />
D 0 1<br />
E 0 0<br />
6<br />
Einsatz<br />
1<br />
Ende<br />
9 10<br />
10 10<br />
Abk PZ D<br />
Vorgang<br />
FA<br />
SA<br />
FE<br />
SE<br />
FA ... frühester Anfang<br />
SA ... spätester Anfang<br />
FE ... frühestes Ende<br />
SE ... spätestes Ende<br />
PZ ... Pufferzeit (SA - FA)<br />
D ... Dauer<br />
Abk ... Abkürzung (Numerierung)<br />
<strong>Projektmanagement</strong> 20
MPM-Netzplan<br />
S 0 0<br />
A 0 3<br />
B 0 6<br />
C 1 3<br />
Start<br />
0 Entwurf 3 Programm. 2<br />
Test<br />
0<br />
0<br />
0<br />
3<br />
3<br />
9<br />
5<br />
8<br />
0<br />
0<br />
0<br />
3<br />
3<br />
9<br />
6<br />
9<br />
3<br />
D 0 1<br />
E 0 0<br />
6<br />
Einsatz<br />
1<br />
Ende<br />
9<br />
10<br />
10<br />
10<br />
9<br />
10<br />
10<br />
10<br />
Abk PZ D<br />
Vorgang<br />
FA<br />
SA<br />
FE<br />
SE<br />
FA ... frühester Anfang<br />
SA ... spätester Anfang<br />
FE ... frühestes Ende<br />
SE ... spätestes Ende<br />
PZ ... Pufferzeit (SA - FA)<br />
D ... Dauer<br />
Abk ... Abkürzung (Numerierung)<br />
... kritischer Pfad<br />
<strong>Projektmanagement</strong> 21
Der kritische Pfad<br />
u Pufferzeit = 0 => Kritischer Vorgang<br />
u Kritischer Pfad = Abfolge aller kritischen Vorgänge<br />
u Kritischer Pfad = Weg längster Dauer<br />
u Kritische Vorgänge bestimmen die Projektdauer<br />
<strong>Projektmanagement</strong> 22
Reduktion der Projektdauer<br />
¦ Erhöhung der Arbeitszeit<br />
¦ Erhöhung der Ressourcen<br />
¦ Zukauf von Leistungen<br />
¦ Anreizsysteme zur Leistungssteigerung<br />
¦ Vorgänge teilen<br />
¦ Reduktion von Verzögerungen<br />
¦ Erhöhung von Überlappungen<br />
¦ Abhängigkeiten reduzieren<br />
<strong>Projektmanagement</strong> 23
<strong>Projektmanagement</strong> mit IT<br />
¦ Projektstrukturplan<br />
¦ Ablauf- und Terminplanung<br />
¦ Budgetierung<br />
¦ Ressourcenmanagement<br />
¦ Controlling<br />
¦ Berichte<br />
<strong>Projektmanagement</strong> 24
Aufgabenstellung: Entwicklung einer<br />
Web-Site für ein Versandhaus<br />
¦ Projektstrukturplan<br />
• Anforderungsanalyse bis Installation<br />
• Zirka 10 Vorgänge<br />
• Sammelvorgänge vorsehen<br />
¦ Dauern<br />
¦ Ablauf- und Terminplanung<br />
¦ Netzplan<br />
¦ Feinabstimmung<br />
<strong>Projektmanagement</strong> 25
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