Präsentation der Donau Niederösterreich zum Download
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DONAU.TOURISMUS.GESPRÄCHE<br />
2013
10 JAHRE DESTINATION DONAU - MEILENSTEINE<br />
2008 Gründung ARGE <strong>Donau</strong><br />
Österreich,<br />
1. Wachau.Gourmet.Festival<br />
2004 Strategie- und Markenentwicklung<br />
2003 Gründung<br />
2012 Best Wine Travel Destination<br />
2011 Landesausstellung Römerland Carnuntum<br />
2010 Welterbesteig Wachau<br />
2009 Wachau Best Historic Destination,<br />
Start Wachau2010+<br />
2007 Regionsführer Carnuntum<br />
2006 Marke Wachau, Jakobsweg Göttweig – Melk<br />
2005 Gründung <strong>Donau</strong>.Incoming, Erlebnisraum Carnuntum
10 JAHRE DESTINATION DONAU – ENTWICKLUNG<br />
1.800.000,00<br />
1.600.000,00<br />
1.400.000,00<br />
1.200.000,00<br />
1.000.000,00<br />
800.000,00<br />
600.000,00<br />
Nächtigungen<br />
Ankünfte<br />
400.000,00<br />
200.000,00<br />
0,00<br />
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
10 JAHRE DESTINATION DONAU – ENTWICKLUNG<br />
140<br />
130<br />
120<br />
110<br />
Nie<strong>der</strong>österreich<br />
<strong>Donau</strong><br />
Mostviertel<br />
Waldviertel<br />
100<br />
90<br />
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
10 JAHRE DESTINATION DONAU – ENTWICKLUNG<br />
Nächtigungsanteil 2003<br />
Nächtigungsanteil 2012<br />
Österreich<br />
3% 18%<br />
19%<br />
Deutschland<br />
2%<br />
4%<br />
37%<br />
2%<br />
6%<br />
45%<br />
Nie<strong>der</strong>lande<br />
Schweiz<br />
36%<br />
3%<br />
25%<br />
Osteuropa (SK, CZ, HU,<br />
PL)<br />
Restl. Ausland
10 JAHRE DESTINATION DONAU – TRENDS
Rom – Petersplatz 2004
Rom – Petersplatz 2013
10 JAHRE DESTINATION DONAU – TRENDS
10 JAHRE DESTINATION DONAU – TRENDS
10 JAHRE DESTINATION DONAU – TRENDS
MARKETING; MÄRKTE UND THEMEN<br />
Wein/Kultur/Kulinarik<br />
Radreisen<br />
Gruppenreisen<br />
Ausflugstourismus<br />
Wan<strong>der</strong>n<br />
Nah Fern (Zukunftsmärkte)<br />
Ö Ö D CH I NL HU SK CZ PL
MARKETING; MARKETINGINSTRUMENTE<br />
Marketingmaßnahmen<br />
Medienkooperationen (Ö, D, SK)<br />
Werbemittel (Themenfol<strong>der</strong>,<br />
Zimmerpreislisten, Best of Wachau<br />
Fol<strong>der</strong> etc.)<br />
Social Media (Facebook)<br />
Weiterentwicklung Homepages<br />
E-Marketingmaßnahmen (Google<br />
Adwords, Bannerwerbung)<br />
Publikumsmessen (Ö,D,CH, SK)<br />
Pressearbeit (Medienreisen,<br />
Pressekonferenzen,<br />
Presseaussendungen) (aktiv: Ö,D,CH,<br />
passiv: alle Nationen)<br />
Fachmessen (D,Ö)<br />
Kampagnen mit ÖW (D und CH)<br />
Mailings an Kunden und Multiplikatoren<br />
(Ö,D)<br />
Vertrieb (TOMAS, Studienreisen,) Medienbeileger (D, Ö)
ONLINE-MARKETING; HOMEPAGE<br />
• Ausschreibung – April 2012<br />
• Zuschlagsentscheidung Juli 2012: Fa. Pixelpoint (www.kaernten.at)<br />
• Start <strong>der</strong> Umsetzung: Herbst 2012<br />
• GO-LIVE-Termin: Mitte April 2013<br />
www.donau.com<br />
www.wachau.at<br />
www.tullner-donauraum.at<br />
www.carnuntum-marchfeld.at
MARKETING; HOMEPAGE
ONLINE-MARKETING; HOMEPAGE<br />
Seitenaufrufe Seiten/Besuch Besuchsdauer Absprungrate 1)<br />
(vgl. 2012)<br />
www.donau.com 394.000 2,65 00:02:54 51,38% (53,42%)<br />
www.wachau.at 285.000 3,01 00:03:14 43,72% (53,04%)<br />
www.tullnerdonauraum.at<br />
www.carnuntummarchfeld.at<br />
51.000 2,68 00:02:30 42,04% (63,80%)<br />
39.000 2,54 00:02:32 49,82% (58,12%)
ONLINE-MARKETING; HOMEPAGE<br />
„Content is King“<br />
Datenquellen <strong>der</strong> Website<br />
• Datenmanager<br />
• Gemeindedaten<br />
• Gastrodaten, Veranstaltungstermine und Heurigentermine<br />
• Online Buchungssystem<br />
• Beherbergungsbetriebe<br />
• Redaktionssystem für Web-Redakteure
ONLINE-MARKETING; HOMEPAGE<br />
Kostenlose <strong>Präsentation</strong> auf TOP-Website<br />
• Bil<strong>der</strong>eingabe (!) erhöht Attraktivität<br />
• Beschreibungstext, Termine<br />
• Kontakt<br />
Für Beherberger:<br />
• Direktbuchungen über Online Buchungssystem<br />
• Gast geht von <strong>Donau</strong>-Seiten direkt zur Betriebswebsite (17.800 Weiterleitungen<br />
seit April 2013)<br />
Verschiedene Web-Beteiligungsmöglichkeiten<br />
• Top Tipps<br />
• Urlaubspauschalen
ONLINE-MARKETING; HOMEPAGE<br />
Top Tipp<br />
Geeignet für<br />
• Packages<br />
• Angebote & Veranstaltungen<br />
von Ausflugszielen<br />
Buchbar<br />
• Je nach Verfügbarkeit<br />
Kosten: € 199;- / Monat
ONLINE-MARKETING; HOMEPAGE<br />
Urlaubspauschale groß / klein<br />
Geeignet für<br />
• Packages<br />
• Monatliche Bewerbung empfohlen<br />
Buchbar<br />
• Je nach Verfügbarkeit<br />
Kosten:<br />
Urlaubspauschale groß: € 249,- / Monat<br />
Urlaubspauschale klein: € 149,- / Monat
ONLINE-MARKETING; SOCIAL MEDIA<br />
2 Seiten:<br />
• Wachau (2.964 Fans)<br />
• Die <strong>Donau</strong>region in Nie<strong>der</strong>österreich<br />
(8.767 Fans)<br />
Geeignet für kurzfristige Bewerbung von<br />
• Packages<br />
• Veranstaltungen<br />
Buchbar<br />
• Je nach Verfügbarkeit<br />
Kosten:<br />
Jahres-Paket mit 5 Postings pro Seite : € 110,-
ONLINE-MARKETING; E-NEWSLETTER<br />
Kunden E-Newsletter: 7.334 Abonnenten<br />
Gruppen E-Newsletter: 1.681 Abonnenten<br />
Geeignet zur Bewerbung von<br />
• Packages<br />
• Veranstaltungen<br />
• Ausflugszielen<br />
Buchbar<br />
• Je nach Verfügbarkeit<br />
Kosten: € 115,- / Monat<br />
Beteiligungsmöglichkeiten für 2014 sind ab Ende Dezember<br />
verfügbar
ONLINE-BUCHUNG; UNSERE LEISTUNGEN<br />
• Kostenlose Darstellung auf den Webseiten <strong>der</strong> Destination inkl. Website, Mail<br />
und Telefonnummer<br />
• Übernahme Systemkosten & laufende Weiterentwicklung<br />
• Gästevermittlung in <strong>der</strong> Info & <strong>Donau</strong> Nie<strong>der</strong>österreich bevorzugte Betriebe, die<br />
o Online buchbar sind<br />
o Wo Kontingente angezeigt werden<br />
• Buchungsmöglichkeit für die eigene Betriebswebsite
ONLINE-BUCHUNG; UNSERE LEISTUNGEN<br />
• Einmalige Wartung und buchbar auf an<strong>der</strong>en Plattformen (z.B. Booking.com,<br />
holidayinsi<strong>der</strong>.com, urlaubambauernhof.at)<br />
• Online buchbar für UAB Betriebe, kein zusätzlicher Wartungsaufwand<br />
• Rasche Kommunikation mit <strong>der</strong> Tourismusdestination für freie Kontingente<br />
(Telefonvermittlung)<br />
• Provision fällt nur bei tatsächlicher Buchung an, geringere Provision (10 %) als<br />
bei Plattformen wie booking.com (12 %), HRS o<strong>der</strong> Tiscover (15 %)
ONLINE-BUCHUNG; UNSERE LEISTUNGEN<br />
NEU: <strong>Donau</strong> Nie<strong>der</strong>österreich<br />
• legt Basiseintrag für den Betrieb an (Preise, Bil<strong>der</strong>, Texte)<br />
Betriebe:<br />
• Kontingente einpflegen<br />
• Gleiche Preise auf allen Plattformen eingeben (Gast ist preissensibel und<br />
vergleicht)<br />
Fazit: Nur ein großes Online Hotellerie Angebot in unserem System ermöglicht uns<br />
einen guten Verkauf
ONLINE-BUCHUNG; UNSERE LEISTUNGEN<br />
Bisherige Erfahrungswerte<br />
• Große Nachfrage nach kleinen Betrieben, wie Winzerhöfe, Pensionen etc.<br />
• Am häufigsten wird nach kurzfristiger Verfügbarkeit gesucht<br />
Infos zu Buchungssystem<br />
Angelika Wurm: angelika.wurm@donau.com
GRUPPENVERKAUF<br />
• Ca. 130 aktive Verkaufstage beim Kunden (Verkaufsreisen, Messebesuche,<br />
Workshopbesuche)<br />
• Messeauftritte:<br />
atb Wien, itb Berlin, Hotelbiz Wien, RDA Köln, BTB Vösendorf, access Wien, LBO<br />
und WBO Jahreshauptversammlung, Workshops <strong>der</strong> Österreich Werbung in CZ, SK,<br />
HU)<br />
• Printmittel:<br />
o Gruppenkatalog (Auflage 5.000 Stk)<br />
o Vereinsreisekatalog (Versand an 20.000 Kundenadressen)<br />
o Vereinsreisefol<strong>der</strong>, 3x jährlich an 10.000 Adressen<br />
• Kooperationen mit Fachmedien:<br />
NÖ-Beilage im Eurobus, Schaltung von Imageinseraten, Redaktionelle Strecken in<br />
Fachmedien<br />
• Kooperation mit busreisen.cc im Print- und Onlinebereich
INDIVIDUALVERKAUF<br />
• Betreiben <strong>der</strong> Infostellen: Melk, Krems, Tulln, Petronell, Traismauer, Ybbs sowie<br />
Unterstützung <strong>der</strong> Infostellen in Weißenkirchen & Spitz<br />
• Gästeservice: Rund 6.500 Kundenanfragen beantwortet<br />
• Individualpackages:<br />
o 163 Individualpackages verkauft 1.114 Nächte<br />
o Davon sind 45 % Wan<strong>der</strong>packages
PRODUKTENTWICKLUNG; FÖRDERPROJEKTE<br />
€ 1,- wird € 3,-<br />
€ 10.000,- werden € 30.000,-
STRATEGIE 2020<br />
STRATEGIE NIEDERÖSTERREICH 2020<br />
Strategie Destination <strong>Donau</strong><br />
Ausbau Onlinemarketing (Online Buchbarkeit, Homepage, Social Media)<br />
Auslastungsorientierter Vertrieb<br />
Qualität (Initiative für Betriebe)<br />
Strategie<br />
Region<br />
Strategie<br />
Region<br />
Strategie<br />
Region<br />
Strategie<br />
Region
WACHAU – NIBELUNGENGAU – KREMSTAL<br />
Regionale Entwicklungen und Projekte
WACHAU – NIBELUNGENGAU – KREMSTAL<br />
Infrastruktur – Infostellenvernetzung<br />
• Schulungen für Mitarbeiter<br />
• Vernetzung und Information<br />
• Einsatz einheitlicher Systeme<br />
• Einheitlicher Vermittlungsablauf
WACHAU – NIBELUNGENGAU – KREMSTAL<br />
Infrastruktur – Neue Technologien<br />
• Informatoren bei Infostellen<br />
• Buchungssystem<br />
• QR- Codes
WACHAU – NIBELUNGENGAU – KREMSTAL<br />
Infrastruktur – Neue Technologien<br />
• Handy Apps<br />
• Tourenplaner<br />
• QR Codes
WACHAU – NIBELUNGENGAU – KREMSTAL<br />
Produktentwicklung – Mobilität<br />
• Ausstattung des nie<strong>der</strong>österreichischen <strong>Donau</strong>radwegs mit Elektro-<br />
Ladestationen; E- Mobilitätsverleih bei Partnerbetrieben<br />
• Nextbike<br />
• Bussystem:<br />
Verkehrsticket mit Anbindung an Jauerling,<br />
Spitzergraben etc.
WACHAU – NIBELUNGENGAU – KREMSTAL<br />
Qualifizierungsprojekt – Best of Wachau<br />
• Starke & repräsentative Partner zur Bewerbung <strong>der</strong><br />
Region.<br />
• Positionierung <strong>der</strong> Wachau als Tourismusregion auf<br />
höchstem Niveau.<br />
• 54 Best of Wachau-Partner<br />
• Gemeinsame Aktivitäten zur Bewerbung und Präsenz<br />
36
WACHAU – NIBELUNGENGAU – KREMSTAL<br />
Qualifizierungsprojekt – Best of Wachau<br />
• Weiterbildungs-Seminare und Schulungen:<br />
1. Netzwerktreffen<br />
„Vision und Mission“<br />
• Mitarbeiter und Eigentümer<br />
• Homepage, Fotoprojekt<br />
• Vernetzung und Information<br />
• Exkursionen
WACHAU – NIBELUNGENGAU – KREMSTAL<br />
Produktentwicklungen<br />
• Wachau.Gourmet.Festival<br />
• Wan<strong>der</strong>wege: Welterbesteig Wachau;<br />
Weitwan<strong>der</strong>weg Nibelungengau
WACHAU – NIBELUNGENGAU – KREMSTAL<br />
Welterbesteig Wachau<br />
• Natur.Wein.Wan<strong>der</strong>n<br />
• Wachau Hiata
WACHAU – NIBELUNGENGAU – KREMSTAL<br />
Produktentwicklung - Saisonverlängerung<br />
• Jahresreigen Wachau: (Osterreigen, Herbstwan<strong>der</strong>n,<br />
Wachauer Advent)
WACHAU – NIBELUNGENGAU – KREMSTAL<br />
Kooperation mit Kultureinrichtungen
WACHAU – NIBELUNGENGAU – KREMSTAL<br />
Veranstaltungen – Herbstwan<strong>der</strong>n Wachau
WACHAU – NIBELUNGENGAU – KREMSTAL<br />
Veranstaltungen – Radio Wien Wan<strong>der</strong>n
WACHAU – NIBELUNGENGAU – KREMSTAL<br />
Veranstaltungen – Starnacht aus <strong>der</strong> Wachau
WACHAU – NIBELUNGENGAU – KREMSTAL<br />
Bewegungsraum Nibelungengau<br />
Neues Projekt:<br />
Identität nach innen und außen<br />
Logo, Grafik, Fol<strong>der</strong>, Homepage<br />
Bewegungsarena: Wan<strong>der</strong>n, Walken, Laufen:<br />
o) Verbindung <strong>Donau</strong>steig – Welterbesteig<br />
o) Rundtouren in den Gemeinden
WACHAU – NIBELUNGENGAU – KREMSTAL<br />
Bewegungsraum Nibelungengau<br />
Rundtouren in den Gemeinden<br />
Verbindung <strong>Donau</strong>steig – Welterbesteig<br />
Integration Infostelle Ybbs
WACHAU – NIBELUNGENGAU – KREMSTAL<br />
Bewegungsraum Nibelungengau<br />
GPS Erhebung, Karten und Onlinetouren
WACHAU – NIBELUNGENGAU – KREMSTAL<br />
Beschil<strong>der</strong>ung - Leitsysteme
WACHAU – NIBELUNGENGAU – KREMSTAL<br />
Ausblick 2014+, Herausfor<strong>der</strong>ungen<br />
• Ausbau „Bewegungsraum Nibelungengau“<br />
• Erweiterung Qualitäts-Kooperation „Best of Wachau“<br />
• Projekt „Text & Bild“ Vinea Wachau<br />
• Informations- und Rastplatzprojekt „Welterbesteig Wachau “<br />
• Merchandising Artikel
WACHAU – NIBELUNGENGAU – KREMSTAL<br />
Merchandising Artikel
WACHAU – NIBELUNGENGAU – KREMSTAL<br />
Ausblick 2014, Marke Wachau<br />
• Vernetzung und Kooperation mit regionalen Partnern<br />
• Zusammenarbeit zwischen Tourismus Kultur, Vinea Wachau,<br />
Genussregion Wachauer Marille, Ausflugsziele, Schifffahrt etc.<br />
• Synergien schafften, Ressourcen nutzen Kooperation sowie<br />
Zusammenarbeit bei internationalen Marketingmaßnahmen<br />
• Start: Jänner mit großer Kampagne<br />
• 10. Jänner „Snow Board Weltcup“ 2014
WACHAU – NIBELUNGENGAU – KREMSTAL<br />
Herausfor<strong>der</strong>ungen<br />
Demographischer Wandel (Altersstruktur, Gesundheit), Urbanisierung<br />
Internationaler Verdrängungswettbewerb<br />
Schnellere Informationsbeschaffung<br />
Suche nach inneren Werten (Suche nach dem „Sinn“...)<br />
Wertewandel, Ökologische Aspekte ….usw. usw..
WACHAU – NIBELUNGENGAU – KREMSTAL<br />
Herausfor<strong>der</strong>ungen<br />
Positiv: Landschaft bleibt Urlaubsmotiv Nummer 1 !
DANKE!
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