iPhone Reparaturen - Gravis

Auftraggeber
Ganz in Ihrer Nähe und im Internet
Technik Service
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Rücklieferung
Abteilung
E-Mail
Nach der Reparatur können Sie Ihr iPhone entweder in Ihrem GRAVIS
Store abholen oder sich das Gerät direkt nach Hause schicken lassen.
Die Rücksendung an Ihre Adresse erfolgt per UPS Nachnahme. Hierdurch
entstehen Ihnen Zusatzkosten in Höhe von 4,90 €.
Bremen
Osnabrück
Münster
Bielefeld
Bochum
Dortmund
Essen
Düsseldorf
Bonn
Köln
Aachen
Wiesbaden
Frankfurt
Hamburg
Hannover
Braunschweig
Leipzig
Mannheim
Nürnberg
Karlsruhe
Stuttgart
Berlin
iPhone
Reparaturen
• Reparaturleistungen außerhalb der Apple Garantie
• Express Service – Reparatur innerhalb eines Werktages
• Auftragsformular inkl. Kostenübersicht
in den GRAVIS Store
Bitte Ort angeben
Freiburg
München
per Nachnahme UPS (Zusatzkosten 4,90 €)
GRAVIS Store
GRAVIS Shop (ausgewähltes Sortiment)
Aktuelle Öffnungszeiten und Anfahrts pläne aller Stores finden
Sie unter www.gravis.de/go/stores
Datum
Unterschrift
Kann die Reparatur ohne unser Verschulden nicht gemäß der vorliegenden
Beauftragung ausgeführt werden, behalten wir uns die
Berechnung einer Aufwandspauschale von 19 € vor.
GRAVIS Technik Service
Kundenzufriedenheit im Fokus
Wir bieten Ihnen in unseren GRAVIS Stores ein breit gefächertes
Service-Angebot. Erhalten Sie kompetente Unterstützung, wenn es
um die Wartung, Reparatur oder Aufrüstung Ihrer Apple Produkte
geht. Unsere erfahrenen Experten stehen Ihnen von Montag bis
Samstag zu den jeweiligen Öffnungszeiten in unseren Stores zur
Verfügung. Weitere Infos finden Sie unter www.gravis.de/go/technik
GRAVIS Art.-Nr.
117609
GRAVIS Computervertriebsgesellschaft mbH
Ernst-Reuter-Platz 8 | 10587 Berlin
Ganz in Ihrer Nähe und im Internet auf www.gravis.de

Bitte der Lieferung beilegen.
Leistungen in der Übersicht
Reparatur- und Service-Leistungen außerhalb der
Apple Garantie
Egal wo Sie Ihr iPhone erworben haben, im Service-Fall sind Sie bei
GRAVIS gut aufgehoben. Denn für Beschädigungen an Ihrem iPhone,
die nicht durch die Apple Garantie abgedeckt sind, bieten wir Ihnen
Reparaturen und zusätzliche Service-Leistungen an.
1 Pauschalreparaturen
• Austausch der Glasscheibe (iPhone 3G/3GS); Glasscheibe inkl.
LCD (iPhone 4/4S/5)
• Austausch des Metallrahmens (nur iPhone 4/4S)
• Austausch der Glasscheibe und des Metallrahmens (nur iPhone 4/4S)
• Austausch der Rückwand (alle Modelle)
2 Austausch von bis zu 2 Komponenten 1)
• iPhone 3G/3GS: LCD, Batterie, Ohrlautsprecher (Hörmuschel),
Lautsprecher (unten), Mikrofon, Kamera, SIM-Kartenhalter, SIM-
Kartenverbinder, Dock-Connector, Vibrationsmotor, Kopfhörerausgang,
Home-Taste, Ein-/Ausschalter, Lautstärketasten, Stummschalter
• iPhone 4/4S/5: Rückwand, Batterie, Ohrlautsprecher
(Hörmuschel), Lautsprecher (unten), Mikrofon, Kamera (vorne),
Kamera (hinten), SIM-Kartenhalter, Dock-Connector, Vibrationsmotor,
Kopfhörerausgang, Home-Taste, Ein-/Ausschalter, Lautstärketasten,
Stummschalter
3 Komplettaustausch
• Von GRAVIS veranlasster Austausch über den Hersteller Apple
• Sie erhalten ein neues oder hinsichtlich Leistung und Zuverlässigkeit
neuwertiges Ersatzgerät 2)
4 Zusatzleistungen
• Batterieservice
• Medienrettung vom iPhone auf DVD (Musik, Fotos, Videos)
• Reinigung (z. B. Staub hinter der Glasscheibe)
• Diagnose zur Eingruppierung in eine der angebotenen
Reparaturen (Fehlerursache nicht eindeutig)
• Begutachtung von Kaskoschäden
(z. B. für Versicherung) inkl. ausführlicher Dokumentation
5 Express Service
• Reparatur innerhalb eines Tages 3)
• Bei Abgabe des Geräts von Montag–Freitag bis 14 Uhr: Reparatur
am gleichen Tag
• Bei Abgabe des Geräts von Montag–Freitag nach 14 Uhr:
Fertigstellung am nächsten Werktag
Folgende Leistungen führen wir nicht durch:
• Reparatur von Defekten an der Hauptplatine, Reparatur von
Flüssigkeitsschäden, Befreiung des iPhone vom Netlock,
Modifikationen an der Firmware oder am Bootloader
Die Reparatur Ihres iPhone können Sie in jedem GRAVIS Store durchführen
lassen. Wenden Sie sich einfach an die Service-Annahme in einem
GRAVIS Store in Ihrer Nähe. Für viele Stores können Sie online einen
Termin für die Reparatur-Annahme vereinbaren: www.gravis.de/go/
stores. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, Ihr iPhone auch direkt
an das GRAVIS TechnikCenter in Berlin zu senden:
GRAVIS TechnikCenter | Ernst-Reuter-Platz 10 | 10587 Berlin
Wir reparieren Ihr Gerät – Ersatzteilverfügbarkeit vorausgesetzt –
innerhalb von fünf Werktagen.
Den Inhalt dieses Informationsblattes machen der Kunde und die Firma GRAVIS Computervertriebsgesellschaft
mbH zum Inhalt des Reparaturauftrages. Darüber hinaus gelten die Allgemeinen
Reparaturbedingungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma GRAVIS
Computervertriebsgesellschaft mbH als vereinbart. Andere Allgemeine Geschäftsbedingungen
sind nicht Inhalt des Vertrages. Die Allgemeinen Reparaturbedingungen und die Allgemeinen
Geschäftsbedingungen hängen in den Geschäftsräumen der Firma GRAVIS Computervertriebsgesellschaft
mbH aus. Online abrufbar unter www.gravis.de/agb. Änderungen, Irrtümer und
Verfügbarkeiten vorbehalten.
WICHTIG: Alle Reparaturleistungen beziehen sich auf Schäden außer halb der Hersteller garantie.
Die Reparaturleistung erfolgt nicht im Rahmen der Apple Garantie und ist nicht von Apple
autorisiert. Sofern eine Reparatur stattfand, erlischt die Apple Garantie. Für die Reparaturen
werden keine original Ersatzteile von Apple verwendet.
1)
Es werden nur als „defekt“ bestätigte Komponenten durch den GRAVIS Technik Service ersetzt.
2)
Austausch vorbehaltlich der Zustimmung des Herstellers Apple. Ein ersetztes iPhone verfügt
über eine eingeschränkte Hardware-Garantie von 90 Tagen bzw. über die Restabdeckungsdauer
gemäß der Standardgarantie bzw. dem AppleCare Protection Plan für das iPhone, je
nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Ein iPhone mit Modifikationen (fehlende Teile, keine
Originalteile) kann nicht ausgetauscht werden.
3)
Verfügbarkeit von Ersatzteilen und Reparaturkapazität vorausgesetzt.
Auftrag für eine iPhone Reparatur:
Hiermit überreiche ich der Firma GRAVIS ein Apple iPhone zu Reparaturzwecken:
iPhone 3G iPhone 3GS iPhone 4 iPhone 4S iPhone 5
Seriennummer
Ich beauftrage folgende Reparatur: iPhone 3G/3GS iPhone 4 iPhone 4S iPhone 5
1 Pauschalreparaturen
Austausch Glasscheibe/
89 € 119 € 139 € 219 €
Fronteinheit 1)
Austausch Metallrahmen – 119 € 139 € –
Austausch Glasscheibe/Fronteinheit 1)
und Metallrahmen
– 159 € 179 € –
Austausch Rückwand 139 € 49 € 49 € 219 €
2 Austausch von bis zu 2 Komponenten 2)
Kleinkomponenten I) Nur zusammen mit
einer Pauschalreparatur
Kleinkomponenten I) Nicht in Verbindung
mit einer Pauschalreparatur
Ab der dritten Kleinkomponente I)
zusätzlich je
29 € 49 € 49 € 59 €
59 € 69 € 69 € 69 €
19 € 29 € 29 € 29 €
I)
Komponenten bitte hier eintragen (Übersicht möglicher Komponenten entnehmen Sie bitte diesem Flyer)
3 Komplettaustausch
Neuwertiges Ersatzgerät 3) 189 € 189 € 239 € 269 €
4 Zusatzleistungen
Batterieservice 59 € 49 € 49 € 59 €
Medienrettung vom iPhone auf DVD 49 € 49 € 49 € 49 €
Reinigung 29 € 29 € 29 € 29 €
Diagnose II) 19 € 19 € 19 € 19 €
Begutachtung 59 € 59 € 59 € 59 €
II)
Fehlerbeschreibung bei Beauftragung einer Diagnose
5 Express Service
Gerätecode/Sperr-Code
(ohne Angabe des Codes kann keine Überprüfung/
Diagnose des iPhone erfolgen)
Gebühr für Reparatur am gleichen Tag 4) 20 € 20 € 20 € 20 €
1)
Beim iPhone 4/4S/5 ist der LCD-Bildschirm enthalten (Fronteinheit). Der LCD-Bildschirm ist beim iPhone 3G/3GS
bei Defekt zusätzlich zur Glasscheibe als Kleinkomponente zu ersetzen. 2) Es werden nur als „defekt“ bestätigte
Komponenten durch den GRAVIS Technik Service ersetzt. 3) Von GRAVIS veranlasster Austausch über den Hersteller
Apple, vorbehaltlich der Zustimmung des Herstellers. Ein ersetztes iPhone verfügt über eine eingeschränkte Hardware-
Garantie von 90 Tagen bzw. über die Restabdeckungsdauer gemäß der Standardgarantie bzw. dem AppleCare Protection
Plan für das iPhone, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Es handelt sich um ein neues oder hinsichtlich Leistung
und Zuverlässigkeit neuwertiges Ersatzgerät. Ein iPhone mit Modifikationen (fehlende Teile, keine Originalteile) kann
nicht ausgetauscht werden. 4) Bei Reparaturabgabe Montag–Freitag bis 14 Uhr erfolgt die Reparatur am gleichen Tag,
sonst Fertigstellung am nächsten Werktag. Verfügbarkeit von Ersatzteilen und Reparaturkapazität vorausgesetzt.