Sonderausgabe - GWS
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Das Magazin für Geschäftspartner der <strong>GWS</strong><br />
<strong>Sonderausgabe</strong><br />
zur Baustoff IT-Konferenz<br />
Darauf können<br />
Sie bauen!<br />
VERA classic und gevis vera<br />
für den Baustoffhandel<br />
Baustoff IT-Konferenz<br />
Konzentrierte Informationen<br />
praxisnah präsentiert!<br />
VERA effizienter<br />
nutzen
2<br />
Sehr geehrte Damen und Herren,<br />
mit dieser <strong>Sonderausgabe</strong> des <strong>GWS</strong>journals<br />
möchte ich mich herzlich bei Ihnen für die<br />
außergewöhnlich positive Resonanz und für<br />
das persönliche Engagement unserer externen<br />
Referenten bedanken.<br />
Sie kennen das sicherlich: Tagtäglich beschäftigt<br />
sich auch Ihr Unternehmen mit<br />
Traditionen und Innovationen: von den Zukunftsaussichten<br />
des klassischen Mauerwerks<br />
bis hin zu innovativen Baustoffen und<br />
Bausystemen. Damit beweisen auch Sie,<br />
dass dies zwei wichtige Fundamente für Unternehmen<br />
sind.<br />
Seit der Übernahme der NEUTRASOFT IT<br />
für den Handel und somit auch der traditionell<br />
marktführenden Branchenlösung für<br />
den Baustoffhandel VERA haben wir Sie oft<br />
über unsere langfristige Produktpolitik und<br />
die Microsoft Dynamics TM NAV basierende<br />
Branchenlösung gevis vera informiert. Bei<br />
einigen von Ihnen stieß dies zunächst auf<br />
Skepsis. Auf unsere Strategie der Fortführung<br />
von VERA erhielten wir deshalb deutliche<br />
Zustimmung. Für Sie als unsere Kunden<br />
stehen Ihnen jetzt zwei leistungsfähige Baustoffhandelslösungen<br />
zur Verfügung. Beiden<br />
gemeinsam ist die einfache und schnelle<br />
Bedienung. Anspruchsvollen Kunden bietet<br />
gevis vera darüber hinaus in den Bereichen<br />
Prozessoptimierung und Auswertungen zusätzliche<br />
Möglichkeiten. Unabhängig von der<br />
aktuellen Unternehmensgröße steht Ihnen<br />
mit gevis vera in einem Komplettpaket der volle<br />
Funktionsumfang zu einem attraktiven Preis-<br />
Leistungsverhältnis zur Verfügung.<br />
Im Rahmen der Baustoff IT-Konferenz konnten<br />
sich die Teilnehmer hiervon überzeugen.<br />
Dass die Veranstaltung so erfolgreich wurde,<br />
wagten wir im Vorfeld nicht zu hoffen. „Herzlichen<br />
Dank für die wertvollen Informationen.<br />
Die einzelnen Vorträge waren gut ausgearbeitet<br />
und praxisnah“, so die spontane Stellungnahme<br />
einer Teilnehmerin. Unser gesamtes<br />
Team, bestehend aus eigenen und<br />
externen Referenten, hat sich mächtig „ins<br />
Zeug gelegt“. Die Begeisterung, mit der alle<br />
bei der Sache waren, hat sich sichtbar auf<br />
die Interessenten und Kunden übertragen.<br />
Aussagen wie „eine super Veranstaltung“,<br />
„gut investierte Zeit“ oder „hoher Nutzen für<br />
meine tägliche Arbeit“ hören wir gerne. Eine<br />
Bestätigung für unser Konzept, eine kundengerechte<br />
Mischung aus Fachbeiträgen, neuen<br />
Trends und bewährten Systemlösungen<br />
anzubieten.<br />
Die Baustoff-IT-Konferenz ist somit ein Beweis<br />
für die Innovationskraft der <strong>GWS</strong> und<br />
gleichzeitig der Beginn einer guten Tradition.<br />
Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen
VERA classic<br />
gevis vera<br />
Darauf können Sie bauen!<br />
VERA classic und gevis vera für Baustoffhändler und Baumärkte<br />
3<br />
Als langjähriger VERA classic Anwender<br />
mit 15 Arbeitsplätzen stieß der Vortrag<br />
„VERA Tipps und Tricks“ auf der Baustoff<br />
IT-Konferenz bei Markus Heuger auf großes<br />
Interesse. „Viele sehr gute und äußerst informative<br />
Funktionen lassen sich einfach und<br />
ohne großen Aufwand umsetzen. Wir wollen<br />
VERA zukünftig in der Praxis mehr nutzen, um<br />
eingefahrene Prozesse aufzubrechen, denn<br />
z. Zt. nutzen wir höchstens 30% der Möglichkeiten.<br />
Spontan haben wir uns deshalb für<br />
das neueste VERA Release 9.2 entschieden<br />
und werden damit den Wissensstand unserer<br />
Mitarbeiter weiter ausbauen“, erklärt Markus<br />
Heuger.<br />
„Wir planen, das VERA Bestellwesen noch in<br />
diesem Jahr komplett einzuführen. Doppelerfassungen<br />
zwischen Auftrag und Bestellung<br />
entfallen und unsere Mitarbeiter können nach<br />
der Eingangslieferschein-Verprobung z. B.<br />
sofort die Ausgangsbelege an den Kunden<br />
erstellen“, so Heuger weiter.<br />
Als mittelständisches Unternehmen generiert<br />
die ISOnell nellessen GmbH mit 10<br />
Mitarbeitern einen Jahresumsatz von über 5<br />
Millionen Euro. „Mit unserem auf einem zentralen<br />
Server installierten Warenwirtschaftssystem<br />
gevis vera bewältigen wir an 5 EDV-Arbeitsplätzen<br />
alle anfallenden Anforderungen.<br />
Als jahrelanger Anwender von VERA haben<br />
wir uns für den Umstieg auf gevis vera entschieden,<br />
um alle Vorteile dieser prozessorientierten<br />
und hochfunktionalen Lösung für<br />
den Baustoffhandel zu nutzen. In kürzester<br />
Zeit konnte gevis vera auch für unsere Unternehmensgröße<br />
konfiguriert werden“, erklärt<br />
Geschäftsführer Detlef Nellessen.<br />
Die ISOnell nellessen GmbH ist ein überregional<br />
tätiges Handelsunternehmen für die Bereiche<br />
Dämmstoffe und Trockenbausysteme.<br />
Es werden Kunden im gesamten Niederrheingebiet<br />
und Ruhrgebiet mit eigenen Fahrzeugen<br />
beliefert.<br />
VERA classic<br />
Maßstäbe für Warenwirtschaftssysteme für Baustoffhändler und Baumärkte<br />
ist ein strategisches Produkt der <strong>GWS</strong><br />
wird langfristig weiterentwickelt<br />
(Release 9.3 ist in Planung)<br />
Support und Consulting sind dauerhaft<br />
gesichert<br />
gevis vera<br />
ist schnell und einfach zu bedienen<br />
bietet eine durchgängige Prozessabwicklung<br />
deckt die Anforderungen des<br />
Baustoffhandels<br />
ist kooperationsunabhängig
Franz Schuster,<br />
Prokurist und<br />
Projektleiter der<br />
Nerlich & Lesser KG,<br />
berichtete über den<br />
Entscheidungsprozess<br />
für gevis vera<br />
4 Baustoff IT-Konferenz: Konzentrierte<br />
Informationen praxisnah präsentiert!<br />
Am 22. und 23. Februar veranstaltete die<br />
<strong>GWS</strong> in Melle die 1. IT-Konferenz für<br />
den Baustoffhandel und Baumärkte. Aus einer<br />
gelungenen Mischung von praxisnahen<br />
Workshops, Vorträgen und Präsentationen<br />
konnte jeder Teilnehmer die für ihn interessantesten<br />
Themen auswählen. Mehr als 100<br />
Führungskräfte und IT-Experten informierten<br />
sich über moderne Prozessabwicklung in den<br />
Bereichen Verkauf, Kasse, Einkauf, Logistik<br />
und Controlling.<br />
„Entscheidungsprozess für ein neues Warenwirtschaftssystem“<br />
lautete das Thema des<br />
1. Vortrags. Franz Schuster, Prokurist und<br />
Projektleiter der Nerlich & Lesser KG, berichtete<br />
vom Entscheidungsprozess für gevis vera<br />
und der soeben abgeschlossenen Einführung<br />
in ein Unternehmen mit 452 Mitarbeitern und<br />
275 Bildschirmarbeitsplätzen. Der Auswahlprozess<br />
dauerte 9 Monate und das Projekt<br />
insgesamt 2 Jahre. Ein Aufwand, der sich<br />
lohnt. In Verbindung mit der Einführung von<br />
gevis vera wurde die Effizienz der internen Abläufe<br />
überprüft und zahlreiche Optimierungen<br />
realisiert. Der Return on Invest wird in maximal<br />
36 Monaten erwartet.<br />
Anhand von klassischen Fragestellungen<br />
aus dem Baustoffmarkt erläuterte Angelika<br />
Granowsky, Teamleiterin Consulting der<br />
<strong>GWS</strong>, das Thema „Chefinformationen und<br />
Unternehmenssteuerung“. Sie zeigte auf, wie<br />
schnell und flexibel die relevanten Daten gefiltert<br />
und für unterschiedliche Fragestellungen<br />
ausgewertet werden können. Die Anwender<br />
des Warenwirtschaftssystems VERA bekamen<br />
kleinere und größere Tipps & Tricks gezeigt,<br />
um ihre IT-Lösung noch umfassender<br />
und effizienter zu nutzen.<br />
Prozessoptimierung war der Schwerpunkt der<br />
Referate von Udo Lorenz, <strong>GWS</strong>-Abteilungsleiter<br />
Produktmanagement. Er stellte die wesentlichen<br />
Neuerungen der <strong>GWS</strong>-Baustoffhandelslösung<br />
gevis vera vor. Am Beispiel der<br />
Einkaufsabwicklung wurde deutlich, wie konsequent<br />
Einkaufs- und Verkaufsprozesse miteinander<br />
verbunden sind und welche Möglichkeiten<br />
gevis vera zur Bestandsreduzierung<br />
bietet. Wie alltägliche Abläufe, der Aufbau<br />
eines Telefongespräches und ein<br />
Kundenbesuch mithilfe intelligenter Systeme<br />
unterstützt werden können, wurde<br />
anhand der gevis vera -Telefonsteuerung<br />
und der mobilen Außendienstlösung<br />
<strong>GWS</strong>ais demonstriert. Statt eines nüchternen<br />
Funktionsüberblicks zeigten <strong>GWS</strong>-Mitarbeiter<br />
die Leistungsfähigkeit der gevis vera -Kasse<br />
anhand eines Schauspiels mit Szenen aus<br />
dem Baumarkt, wie sie sich tagtäglich ereignen.<br />
Norbert Pinkerneil, Abteilungsleiter
Die team AG unterzeichnet<br />
Rahmenvertrag<br />
mit der <strong>GWS</strong><br />
Ulf Kremer, geschäftsführender Gesellschafter<br />
bei Kremer GmbH & Co. KG und Glismann<br />
GmbH & Co., referierte über seine Erfahrungen<br />
der Zusammenarbeit zwischen Baustoffhändlern<br />
5<br />
Produktmanagement der <strong>GWS</strong>, zeigte, dass<br />
die Bestellabwicklung und Kommissionierung<br />
in gevis vera so konzipiert sind, dass sowohl<br />
kleinere als auch größere Unternehmen ihre<br />
Prozesse optimal abbilden können. Für jeden<br />
Auftrag kann z. B. entschieden werden, ob ein<br />
Packzettel, ein Lieferschein, eine Rechnung<br />
oder ein Kommissionierlauf mit Wegoptimierung<br />
erfolgen soll. Zur Verkürzung der Auslieferzeiten<br />
sind alle Ein- und Verkaufsprozesse<br />
durchgängig miteinander verbunden.<br />
Ulf Kremer, geschäftsführender Gesellschafter<br />
bei Kremer in Elmshorn und Glismann in<br />
Barmstedt, referierte über Formen der Zusammenarbeit<br />
zwischen Baustoffhändlern<br />
am Beispiel der Bauzentren Nord GmbH. Angesichts<br />
der wachsenden Konzentration auf<br />
der Lieferantenseite sieht er in strategischen<br />
Allianzen als Ergänzung zum Dienstleistungsangebot<br />
der Kooperation eine wichtige Bedeutung.<br />
In den Bereichen Personalwesen,<br />
zentral gesteuerten Warenwirtschaftssystemen<br />
sowie Marketing und Verkaufsförderung<br />
wurden mögliche zentralisierbare Dienstleistungen<br />
identifiziert. Der „Verkauf am Kunden“<br />
sollte hingegen in der Kernkompetenz des<br />
Händlers vor Ort verbleiben. Auch über die<br />
im Oktober erfolgte Umstellung auf gevis vera<br />
berichtete Herr Kremer. Es wurde eine positive<br />
Bilanz gezogen.<br />
In dem Vortrag „Maßnahmen zur Erhöhung<br />
der IT-Sicherheit“ wurden anhand einer<br />
„Live-Hacking-Demonstration“ mögliche Sicherheitslücken<br />
und Schutzmaßnahmen für<br />
die IT-Umgebung anschaulich vorgeführt.<br />
Die Vor- und Nachteile der neuen Microsoft ® -<br />
Produkte Windows Vista und Office 2007<br />
konnten die Teilnehmer anhand der vorgestellten<br />
Funktionen erkennen.<br />
In einem Podiumsgespräch wurden gemeinsam<br />
mit Kunden und Verbänden Möglichkeiten<br />
zur Kosteneinsparung bei der Pflege<br />
von Artikelstammdaten gesucht. Obwohl in<br />
der Branche seit über 25 Jahren an Lösungen<br />
gearbeitet wird und alle Baustoffhändler<br />
den Kostendruck spüren, besteht in vielen<br />
Bereichen noch dringender Optimierungsbedarf.<br />
Am Beispiel von gevis vera konnten die<br />
Teilnehmer erleben, welche Unterstützung<br />
moderne Warenwirtschaftssysteme den<br />
Kooperationen für diese Aufgaben bieten.<br />
NEUTRASOFT- und <strong>GWS</strong>-Anwender aus<br />
den Kooperationen EUROBAUSTOFF, ZEUS<br />
und Celo hatten darüber hinaus die Möglichkeit<br />
zum verbandsinternen Erfahrungsaustausch.<br />
Für Round Table-Gespräche war<br />
ein eigener Raum eingerichtet, in dem jeder<br />
Teilnehmer Antwort auf seine persönlichen<br />
Fragen finden konnte. Die angenehme Hotelatmosphäre<br />
und fachkundige Teilnehmer<br />
aus ganz Deutschland boten ideale Möglichkeiten<br />
zum Erfahrungsaustausch, auch über<br />
Kooperationsgrenzen hinweg.<br />
team AG setzt<br />
zukünftig auf<br />
die <strong>GWS</strong>:<br />
Am Rande der<br />
Konferenz unterschrieb<br />
Iwer<br />
Jensen, Vorstand<br />
des schleswigholsteinischen<br />
Unternehmens<br />
team AG, einen<br />
Rahmenvertrag<br />
mit der <strong>GWS</strong>.<br />
Der marktführende<br />
Handelspartner<br />
mit den<br />
Geschäftsfeldern<br />
Baustoffhandel,<br />
Baumärkte und<br />
Mineralölhandel<br />
beschäftigt z. Zt.<br />
1.067 Mitarbeiter.
6<br />
Tipps & Tricks zur effizienteren<br />
Nutzung von VERA<br />
Viele Anwender des Warenwirtschaftsystems<br />
VERA nutzen nur einen geringen<br />
Teil der Möglichkeiten, die das Programm<br />
bietet. Dies stellten auch die Besucher der<br />
IT-Konferenz während des Vortrags „Tipps &<br />
Tricks für VERA-Anwender“ fest. Es wurden<br />
viele Kniffe vorgestellt, wie Prozessabläufe<br />
in VERA optimiert und zusätzliche Informationen<br />
abgerufen werden können. Hier einige<br />
Beispiele:<br />
Preisauskünfte dokumentieren<br />
Wenn verhindert werden soll, dass ein Kunde<br />
mehrere Preisanfragen an unterschiedliche<br />
Verkäufer richtet, um diese gegenseitig<br />
„auszuspielen“, können alle Preisanfragen in<br />
VERA schnell und einfach hinterlegt werden.<br />
In der Artikelauskunft „Tab+A“ werden die<br />
Artikel, für die Preisangaben gemacht wurden,<br />
mit „M“ markiert. VERA speichert diese<br />
Informationen. Damit kann in kürzester Zeit<br />
ein internes Angebot erfasst werden. Durch<br />
Verwendung der Positionsart „A“ werden die<br />
gespeicherten Artikel automatisch als Positionsart<br />
eingefügt. Wird der Artikel wieder von<br />
diesem Kunden angefragt, zeigt im System<br />
die Angebotspreise als Information für alle<br />
Verkäufer im System an.<br />
Einstellungen, wie die Gültigkeitsdauer von<br />
Preisanfragen oder Erfassungsarten, bei denen<br />
die Preisinformationen angezeigt werden<br />
sollen, können im Firmenstamm 177 nach<br />
den jeweiligen Betriebsgegebenheiten vorgenommen<br />
werden.<br />
Schnelle Palettenauskunft<br />
Manche Kunden geben mehr Paletten zurück,<br />
als sie geliefert bekommen haben. Über<br />
die Tastenkombination „Tab+E“ kann eine<br />
Auskunft des aktuellen Palettensaldos erfolgen,<br />
ohne das Programm zu verlassen. Falls<br />
gewünscht, werden per Funktion „Anzeige<br />
Palettenbewegungen“ für den Palettenartikel<br />
die noch offenen Bewegungen angezeigt. Mit<br />
Betätigen der Funktionstaste „F10“ können<br />
diese Informationen auch als Liste für den<br />
Kunden ausgedruckt werden.<br />
Info Kunde/Artikel<br />
Um zu prüfen, ob und wie ein Kunde einen<br />
Artikel bereits angeboten oder geliefert bekommen<br />
hat, kann die Tastenkombination<br />
„Tab+:“ verwendet werden. Es werden alle<br />
Vorgänge mit Vorgangsart, Datum, Verkäufer,<br />
Mengen und Preisen angezeigt, in denen<br />
die Kombination aus Kunde und dem gewählten<br />
Artikel existiert.<br />
Effiziente Sortimentspolitik<br />
Für das Erkennen von Schnell- und Langsamdrehern<br />
können die Lagermonatsbewegungen<br />
genutzt werden. Über die Tas-
7<br />
tenkombination „Tab+Ä“ werden pro Lager<br />
Verkaufs- und Einkaufsmengen, Einkaufswerte<br />
sowie der Bestand und die Zahl der<br />
Verkäufe angezeigt. Mit der Funktionstaste<br />
„F4“ werden ergänzende Informationen wie<br />
durchschnittlicher Bestand/Wert/Lagerdauer,<br />
letzter Ein-/Verkauf und die Umschlagshäufigkeit<br />
angezeigt. Diese Informationen<br />
können auch im Programm 581 für ein komplettes<br />
Sortiment ausgegeben werden. Wählt<br />
man z. B. die Sortierung nach Anzahl der<br />
Verkäufe, werden Renner und Penner mit<br />
den wichtigsten Lagerkennzahlen sichtbar.<br />
Kundenverhalten überwachen<br />
Wie intensiv und erfolgreich die Zusammenarbeit<br />
mit einem Kunden ist, wird aus der Kundenbelegstatistik<br />
sofort ersichtlich. Sowohl<br />
die Zahl/Positionszahl von Angeboten, Aufträgen,<br />
Mahnungen als auch deren Wert werden<br />
in einer Maske angezeigt, wenn „Tab+[“<br />
eingegeben wird. So kann effektiv zwischen<br />
guten und schlechten Kunden unterschieden<br />
werden.<br />
Gezielte Belegverfolgung<br />
Um die einzelnen Bearbeitungsschritte z. B.<br />
für einen Auftrag nachvollziehen zu können,<br />
kann die Funktion Belegverfolgung „Tab+ “+“<br />
+]“ genutzt werden. Durch Eingabe der Auftrags-,<br />
Lieferschein- und Rechnungsnummer<br />
werden alle zugehörigen Belege angezeigt.<br />
Für jedes Dokument ist ersichtlich,<br />
welche Änderungen vorgenommen wurden.<br />
Aufträge bequem abrechnen<br />
Um mehrere gelieferte Aufträge in einem<br />
Schritt abrechnen zu können, kann die Funktion<br />
„Tab+N“ genutzt werden. Die Lieferscheine<br />
eines Kunden, die berechnet werden<br />
sollen, können markiert und anschließend<br />
mit Hilfe der Funktionstaste „F2“ wahlweise<br />
als Barverkauf oder Sofort-Sammelrechnung<br />
fakturiert werden. Trennkriterien werden dabei<br />
selbstverständlich beachtet.<br />
Dies ist nur ein kleiner Ausschnitt der vielfältigen<br />
Möglichkeiten von VERA. Sind<br />
Sie VERA-Anwender und wünschen noch<br />
weitere Tipps & Tricks? Dann können Sie<br />
im Kundenbereich unserer Homepage<br />
(www.neutrasoft-it.de) dazu eine Übersicht<br />
herunterladen oder diese bei uns anfordern.<br />
Gerne übermitteln wir Ihnen auch unseren<br />
Newsletter, der weitere Tipps enthält.<br />
Möchten Sie die Effektivität Ihrer Mitarbeiter<br />
im Umgang mit VERA erhöhen? Dann<br />
vereinbaren Sie mit uns einen individuellen<br />
Schulungstermin. Senden Sie einfach eine<br />
E-Mail an handel@neutrasoft-it.de. Wir setzen<br />
uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.
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Unser 2001 eröffnetes 4-Sterne-Hotel bietet 118 Zimmer, erstklassige Gastronomie und einen Bankettbereich mit acht Multifunktionsräumen für bis zu 450 Personen.<br />
<strong>GWS</strong>-Exklusiv-Arrangement: 2 x Übernachtung im Komfortzimmer, 2 x Frühstücksbüfett, 1 x Willkommens-Cocktail, 1 x 3-Gang-Menü<br />
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Van der Valk Hotel Melle GmbH I Wellingholzhausener Str. 7 I 49324 Melle<br />
Telefon 05422 9624-0 I Fax 05422 9624-444 I www.hotel-melle.de<br />
HOTEL MELLE<br />
„Es waren zwei interessante und informative Tage, in denen ich<br />
für meine Tätigkeit als IT-Verantwortlicher zahlreiche Anregungen<br />
bekommen habe. Die Veranstaltung sollte auf jeden Fall wiederholt<br />
werden.“<br />
Oliver Rolf, Systemkoordinator<br />
Heinrich Fretthold GmbH & Co. KG, Bünde<br />
„Auch wenn wir wenige Wochen zuvor bereits den Kaufvertrag<br />
für gevis vera unterschrieben hatten, waren die Workshops<br />
erneut eine umfassende Bestätigung der Richtigkeit unserer<br />
Entscheidung.“<br />
Wilm Kemper, Geschäftsführer<br />
Bauzentrum Westmünsterland GmbH & Co. KG, Ahaus<br />
„In dem Workshop „Tipps & Tricks“ habe ich festgestellt, dass wir<br />
die Möglichkeiten von VERA längst nicht voll ausgeschöpft haben.<br />
Eine Reihe von Funktionen werden wir künftig verstärkt nutzen.“<br />
Heino Konjer, Geschäftsführer<br />
Geert Grüppen GmbH & Co. KG, Emlichheim<br />
„Für mich als IT-Verantwortlicher habe ich zahlreiche<br />
Anregungen während der Veranstaltung erhalten und<br />
einige neue und interessante Kontakte knüpfen können.“<br />
Jens Roth, Prokurist<br />
Gebr. Roth GmbH & Co. KG, Zwönitz<br />
<strong>GWS</strong> Gesellschaft für Warenwirtschafts-Systeme mbH<br />
NEUTRASOFT IT für den Handel GmbH & Co. KG<br />
www.gws.ms<br />
info@gws.ms<br />
www.neutrasoft-handel.de<br />
handel@neutrasoft-it.de<br />
Krögerweg 10 · 48155 Münster<br />
Tel.: +49 (0)251 7000-02 · Fax: +49 (0)251 7000-3910<br />
Betriebsstätte München<br />
Max-Planck-Str. 5<br />
85609 Aschheim<br />
Tel.: +49 (0) 89 9943-3232<br />
Fax: +49 (0) 89 9943-3399<br />
Betriebsstätte Nürnberg<br />
Hans-Kohlmann-Str. 4 – 6<br />
90425 Nürnberg<br />
Tel.: +49 (0) 911 9345-273<br />
Fax: +49 (0) 911 9345-250<br />
Betriebsstätte Karlsruhe<br />
Maybachstr. 3<br />
76227 Karlsruhe<br />
Tel.: +49 (0) 721 4839958-0<br />
Fax: +49 (0) 721 4839958-9