BRENNER aktuell (pdf) - Schönwetter Trucks

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SERVICEPARTNER DES JAHRES Die Firma Schönwetter ist von der Cargobull Parts & Services GmbH (CPS) zum „Service-Partner of the Year 2012” gekürt worden. Den begehrten Titel vergibt die 100-prozentige Tochtergesellschaft der Schmitz Cargobull AG jedes Jahr an ihre besten Werkstätten im europaweiten Servicenetz. Für Deutschland konnte Geschäftsführer Kay Neumann-Schönwetter mit seinem Team die Trophäe aus den Händen von Hans-Christian Lamade und Klaus Eilermann von Cargobull Parts & Services in Neuseddin entgegen nehmen. Personen im Bild (v.li.): Stanley Schumann, After Sales Manager Ostdeutschland, Cargobull Parts & Services GmbH Kay Neumann-Schönwetter, Geschäftsführer Schönwetter & Co. GmbH Klaus Eilermann, After Sales Manager Europa, Cargobull Parts & Services GmbH Hans-Christian Lamade, Marketing/Controlling, Cargobull Parts & Services GmbH – Frank Seeling, Leiter Vertrieb Region Deutschland Ost, Schmitz Cargobull AG Dietmar Hallhuber, Leiter Reparaturannahme, Schönwetter & Co. GmbH Schönwetter hat in diesem Jahr die rund ein Dutzend Kriterien für die Auszeichnung am besten erfüllt. Dazu zählen unter anderem eine hohe Zuverlässigkeit, eine erstklassige Servicequalität, eine Top-Ausstattung der Werkstatt, die schnelle Hilfe im Pannenfall und die langen Werkstattöffnungszeiten. Zusätzlich hatten die Abwicklung von Full Service-Verträgen, die Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Servicekomponenten und Werkstatt-Softwareprogrammen, die Umsatzsteigerung zum Vorjahr und die regelmäßige Teilnahmen an Trainingsund Schulungsmaßnahmen großen Einfluss auf die Bewertung. Zugute kam den Neuseddinern auch, dass sie seit 20 Jahren Schmitz Cargobull-Partner sind, seit vielen Jahren eine vertrauensvolle, gute Zusammenarbeit mit CPS besteht und das Kundenfeedback aus internen Befragungen durchweg positiv ausfiel. Den Preis „Service-Partner of the Year 2012“ verleiht Cargobull Parts & Services auf europäischer Ebene. In insgesamt elf Ländern kürte das Altenberger Unternehmen ihre besten Servicebetriebe. ZUR SACHE NEU! Liebe Leserinnen und Leser, nicht nur das Jahr ist neu. Auch in unserer Branche gibt es interessante Neuigkeiten,die wir Ihnen in dieser Ausgabe des BRENNER vorstellen möchten. Allem voran die neuen VOLVO FH Modelle mit vielen technischen Highlights. Natürlich präsentieren wir wie in jeder Ausgabe einen unserer Kunden und sein Unternehmen. Diesmal einen Möbelprofi aus Berlin. Für uns neu: Wir sind zum Servicepartner des Jahres von Schmitz Cargobull gekührt worden, was uns ein bischen stolz macht und uns in unserer Arbeit bestärkt. Auch im Bereich des Zubehörs und des Service gibt es einige Neuigkeiten, die auch im Hinblick auf den anstehenden Winter von Interesse sein könnten. Sie sehen, wenn es um die Information unserer Kunden geht, bleibt alles beim Alten, nur das Outfit des BRENNER ist ab sofort neu. Ich hoffe es gefällt Ihnen. Mein Team und ich wünschen Ihnen und Ihren Mitarbeitern und Kollegen ein gesundes und erfolgreiches Jahr 2013. Ihr Kay Neumann-Schönwetter 2
BRENNER KUNDENPORTRAIT BERLINER MÖBELPROFIS MÖBEL aller Art sind ihr Geschäft. Und das seit nunmehr 90 Jahren. Was bei der Berliner Familie Nitsche 1923 mit einem kleinen Pferdefuhrwerk begann, hat sich bis heute zu einem florierenden Möbellogistikunternehmen mit 20 modernen Lkw und 3.000-Quadratmeter-Möbellager entwickelt. In fünfter Generation halten Heinz-Joachim Nitsche und Sohn Sascha die Fäden der Spedition fest in der Hand. Unterstützung bekommen sie sowohl von der Ehefrau und Mutter als auch vom Schwiegersohn, die sich um das gesamte Rechnungswesen und um Personalangelegenheiten kümmern. Insgesamt sind 35 Mitarbeiter in Büro, Lager und Lkw-Verkehr für Erich Nitsche Möbeltransporte tätig. Einen großen Sprung nach vorn machte die Spedition, als 1989 die Mauer fiel. Seit West-Berlin keine Insel im „roten Meer“ mehr ist, stiegen Aufträge und Zahl der Lkw rapide an. Plötzlich vergrößerte sich das Liefergebiet der einstigen Westberliner Umzugsspedition immens. Den Anfang machten die Bundesländer Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern und Sachsen-Anhalt. Heute agiert Erich Nitsche Möbeltransporte in ganz Ostdeutschland. Möbelhäuser im Aktionsgebiet oder ins hauseigene Zwischenlager in Berlin-Tempelhof. Hier werden die Touren neu zusammengestellt und die Waren mit 7,5- oder Zwölftonnern zwischen Ostsee und Thüringer Wald verteilt. Die leichten Kofferfahrzeuge – teils mit Anhänger – legen jährlich zwischen 40.000 und 80.000 Kilometer zurück. Die schweren, luftgefederten BDF-Fernverkehrszüge spulen in gleicher Zeit über 120.000 Kilometer ab. Sie sind um die 460 PS stark, erfüllen die Euro 5-Norm und verfügen über große Fernverkehrskabinen mit reichlich Luxus für die Fahrer, zu dem unter anderem auch eine Standklimaanlage gehört. Die Hälfte der Schwer-Lkw stammt von Volvo. Der älteste Volvo hat bereits 800.000 Kilometer auf dem Zähler, der jüngste FH ist gerade einmal zwei Monate alt und hat knapp 20.000 Kilometer zurückgelegt. Ob jung oder alt, alle Lkw müssen für Wartung und Reparatur zu einem Servicepartner. Eine eigene Werkstatt gibt es bei Erich Nitsche seit langem nicht mehr. Stattdessen nutzt das Unternehmen Vertragswerkstätten wie Schönwetter. „Gerade mit Schönwetter verbindet uns eine lange Tradition. Unser Betrieb ist fast so alt wie die einstige Wagenschmiede. Dort sind wir seit über 30 Jahren Kunde“, blickt der 60-jährige Nitsche zurück. Der gelernte Speditionskaufmann schätzt die gute Beratung und die fairen Preise der Neuseddiner. „Der Service stimmt, die Reparaturzeit stimmt, das Preisgefüge stimmt“, ergänzt Sascha Nitsche und begründet damit gleich die Treue zu dem Werkstattpartner. Außerdem schätzt der 35-jährige Verkehrsfachwirt die konsequente Einhaltung von Absprachen und Terminen bei Schönwetter. Im Pannenfall helfe der Partner sofort und könne jederzeit mit hoher Kompetenz glänzen. Das habe sich in der Praxis schon mehrfach bezahlt gemacht. Die relativ große Entfernung von zirka 40 Kilometern lasse sich da durchaus verschmerzen. „Unser Schwergewicht liegt im Neumöbeltransport. Etwa 95 Prozent des Geschäfts umfasst die Verteilung von Möbelpaketen, Sofas, Betten und Matratzen. Der Rest ist Umzugsverkehr mit angrenzenden Dienstleistungen“, sagt Inhaber Heinz-Joachim Nitsche. Zum erweiterten Serviceangebot zählen Montage, Verpacken, Einlagern von Möbeln sowie der Verkauf und Verleih von Hilfsmitteln vom Klebeband über Umzugskartons bis hin zu Trage- und Spanngurten. Zehn Wechselbrückenzüge im Fernverkehr holen bundesweit Neumöbel bei namhaften Herstellern ab und bringen sie entweder direkt in die Foto: Margit Rosenberger 3
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