Studie - Webguerillas
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009<br />
#MANAGEMENT SUMMARY 7<br />
MANAGEMENT<br />
SUMMARY //<br />
Die hier genannten Ergebnisse der<br />
qualitativen <strong>Studie</strong> sollen<br />
der schnellen Orientierung dienen.<br />
Die umfangreichen Ergebnisse und Interview-Töne<br />
entnehmen Sie bitte der LMU-Gesamtstudie<br />
KOMMERZIELLE<br />
ABSICHTEN<br />
Akzeptanz von verkaufsfördernden Maßnahmen über Social Media allgemein:<br />
Uneingeschränkt bei 50,7% der Befragten<br />
Teilweise (z.B. nicht von allen Maßnahmen) bei 39,7%<br />
Keine nur bei 5,9%<br />
Akzeptanz konkreter verkaufsfördernder Maßnahmen über Social Media:<br />
Von Coupons/Rabattgutscheinen, nicht-personalisierter Werbung und Link zum Online-Shop<br />
grundsätzlich gegeben<br />
Personalisierte Werbung eher kritisch gesehen (bei 33,8% der Befragten keine Akzeptanz)<br />
Informationsquellen vor einem (Online- vs. Offline-Einkauf)<br />
Bei Online-Einkäufen: andere Nutzer (58,3%) sowie Herstellerinformationen/-Homepage (54,5%)<br />
und Verbraucherorganisationen (40,9%)<br />
Bei Offline-Einkäufen: Informationsbeschaffung vor Ort im Geschäft (65,6%),<br />
Herstellerinformationen/-Homepage (38,9%) und Word-of-Mouth (38,2%)<br />
Social Media spielen keine nennenswerte Rolle (51,9%), machen aufmerksam auf Produkte und<br />
Dienstleistungen (30,8%) oder liefern Tests und Erfahrungsberichte (30,1%)<br />
©<br />
Donnerstag, 21. November 13
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