kfW arbeitet am „Cappuccino-Prozess“

Interview
dank des unermüdlichen Einsatzes
von 190 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
am Migrationswochenende
lief alles reibungslos ab.
BANKMAGAZIN: Wann steht der
nächste Nervenkitzel-Moment an?
Leibrock: Es wird sicherlich spannend,
wenn Ende 2015 der Bank Analyzer
in der ersten Stufe live geht. Vorher
wird es allerdings eine längere
Parallelphase geben.
BANKMAGAZIN: Was wird die KfW
durch diesen Kraftakt der IT-
Modernisierung gewinnen?
Leibrock: Wir zahlen damit auf alle
unsere strategischen Ziele ein: Wir
verbessern die Grundlage für die strategische
Fokussierung, wir erhöhen
die Kundenorientierung, wir professionalisieren
unsere Prozesse und vereinfachen
die Umsetzung in der IT, und
wir werden deutlich effizienter. Natürlich
wollen wir durch einen moderneren
Außenauftritt auch stärker wahrgenommen
werden. Denn gerade bei
der Bekanntheit der KfW ist noch einiges
zu tun. In einer Umfrage im Jahr
2012 kam die KfW auf einen ungestützten
Bekanntheitsgrad von nur
20 %. Das ist verbesserungswürdig.
Denn nur, wenn wir und unsere Produkte
bei Kunden und Kundenbetreuern
bekannt sind und nachgefragt
werden, können wir unseren Förderauftrag
erfüllen.
außen genauso wie KfW-intern. Klar,
dass am Ende alles auch in der IT abgebildet
werden muss.
BANKMAGAZIN: Sind die KfW-Töchter
auch an der IT-Erneuerung beteiligt?
Leibrock: Die KfW IPEX-Bank bezieht
ihre IT-Dienstleistungen über Service
Level Agreements von der KfW-Mutter,
ist also sehr eng beteiligt. Die
DEG – Deutsche Investitions- und Entwicklungsgesellschaft
arbeitet bereits
heute fast vollständig mit Standardsoftware.
BANKMAGAZIN: Trägt auch die
Einführung von Standardsoftware
dazu bei, flexibler und kosten ­
effizienter zu werden?
Leibrock: Selbstverständlich. Die
neue IT-Architektur wird viel flexibler
sein. Die Welt bleibt ja nicht stehen,
neue Anforderungen wird es immer
geben, ob durch Produktentwicklungen
bedingt oder durch regulatorische
Notwendigkeiten. Durch den Einsatz
von Standardsoftware, die durch die
Hersteller weiterentwickelt wird,
muss man das Rad nicht jedes Mal
neu erfinden, es gibt Skaleneffekte
mit anderen Nutzern. Damit wächst
auch unsere Wirtschaftlichkeit.
BANKMAGAZIN: Kommt es durch die
Einführung von Standardsoftware zu
einem Abbau von IT-Mitarbeitern?
Leibrock: Seit 2011 haben wir das
Personal in der IT auf etwa 500 Mitarbeiter
aufgebaut, auch durch externe
Einstellungen. Schließlich müssen wir
den Umbau bewältigen können. Natürlich
nutzen wir dazu auch externe
Kräfte unserer Dienstleister, betreiben
aber sehr bewusst den Aufbau
interner Expertise, auch langfristig.
Durch den Einsatz von moderner
Technologie sind wir außerdem ein
deutlich attraktiverer Arbeitgeber für
IT-Fachkräfte geworden. Die Vorteile
für uns liegen auf der Hand: Wir minimieren
das operationelle Risiko von
„Kopfmonopolen“, das heißt die Abhängigkeit
von einigen wenigen Mitarbeitern
mit Spezialkenntnissen, können
leichter rekrutieren, die Einarbeitungsphase
neuer Fachkräfte ist
kürzer. Und selbst da, wo wir weiterhin
mit Eigenentwicklungen ergänzen,
haben wir mit dem Einsatz moderner
Technologien viel bessere Möglichkeiten,
den Arbeitsmarkt zu nutzen und
Talente für uns zu gewinnen.↙
Das Gespräch führte Anja Kühner,
freie Journalistin in Düsseldorf.
BANKMAGAZIN: Das hört sich an, als
würde bei der KfW derzeit mehr als
nur die IT modernisiert.
Leibrock: Ja, die Modernisierung betrifft
die gesamte KfW, nicht nur die IT.
Es geht um viel mehr als um eine rein
technische Erneuerung. Es geht vor
allem um exzellente Prozesse – nach
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