IHK Zentrum für Weiterbildung | Programm 1/2012

PROGRAMM 1.14
WEITERBILDUNG
DIE ZU MIR PASST.
ALLE BILDUNGSANGEBOTE
AUCH ALS INHOUSE-FIRMEN-
SEMINAR.

INHALT.
FINDEN SIE DAS
PASSENDE ANGEBOT.
FIRMENSEMINARE &
INHOUSEPROJEKTE.
10
TRAIN THE TRAINER.
33
SEKRETARIATSTAG.
80
GEPRÜFTE/-R
INDUSTRIEMEISTER/-IN.
74
INTRO.
Editorial 4
Beratungsteam und Ansprechpartner 6
Weiterbildungskonzept und Zertifizierung 8
FIRMENSEMINARE & INHOUSEPROJEKTE.
PERSONALENTWICKLUNG.
Individuelle Inhouse-Seminare und Personalentwicklung 10
SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE.
EIN- BIS MEHRTÄGIGE SEMINARE.
UNTERNEHMENSFÜHRUNG & EXISTENZGRÜNDUNG 15
Management 15
Betriebswirtschaft 16
MITARBEITERFÜHRUNG 17
Training Mitarbeitergespräche 17
Führungskräfteentwicklung 17
Führungstraining für Frauen 20
MARKETING & SOCIAL MEDIA 20
Marketing 20
Social Media 21
VERTRIEB 22
Praktisches Vertriebstraining 22
EINKAUF & MATERIALWIRTSCHAFT 25
Einkauf & Beschaffung 25
Materialwirtschaft & Logistik 27
QUALITÄTSMANAGEMENT & TECHNIK 27
Energiemanagement 27
Technik 27
Qualitätsmanagement 28
PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG &
ARBEITSTECHNIKEN 29
Kommunikation & Rhetorik 29
Seminarreihe Rhetorik 30
Projektmanagement 30
Selbstmanagement & Persönlichkeitstraining 31
Arbeitstechniken 32
Train the Trainer 33
BÜROASSISTENZ 33
Sekretariat & Büromanagement 33
EDV, INFORMATIONS- &
KOMMUNIKATIONSTRAINING 36
PC-Ein- und Umsteiger 36
MS Outlook 36
MS Project & MS Access 36
MS Word 37
MS Excel 37
MS PowerPoint 38
Netzwerkadministrator 39
Datenschutz 39
Internet 40
BETRIEBLICHES PERSONALWESEN 40
Arbeitsrecht 40
Personalentwicklung 41
Lohn- & Gehaltsabrechnung 42
RECHT & STEUERN 43
Forderungsmanagement 43
Steuern 44
Recht 44
SEMINARE FÜR AUSZUBILDENDE 45
Berufseinführungsseminar 45
Fachseminare für Auszubildende 45
Trainingspaket für Auszubildende 46
Prüfungsvorbereitungsseminare
Schriftliche Prüfung 47
Mündliche Prüfung 47
SEMINARREIHE FÜR AUSBILDER/-INNEN 49
FINANZMANAGEMENT 50
Rechnungswesen & Controlling 50
AUSSENWIRTSCHAFT & INTERNATIONALES 51
Zollabwicklung 51
Exportgrundlagen und -abwicklung 52
International 54
GESUNDHEITSWESEN 54
Qualitätsmanagement 54
IMMOBILIEN 55
Immobilienwirtschaft 55
SPRACHEN 56
Europäischer Referenzrahmen 56
Englisch 57
Spanisch 61
Französisch 61
Italienisch 62
LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNG.
6-MONATIGE BIS 2,5-JÄHRIGE LEHRGÄNGE.
KONZEPT IHK-QUALIFIKATIONEN 64
IHK-PRÜFUNGEN & FÖRDERUNG 65
MASTERSTUDIENGÄNGE 66
Master of Business Administration (MBA) 66
Master of Science (MSc) 66
BETRIEBSWIRTE 67
FACHWIRTE 68
FACHKAUFLEUTE 71
LEHRGÄNGE IN VOLLZEIT 72
AUSBILDUNG DER AUSBILDER (AEVO) 73
INDUSTRIEMEISTER & FACHMEISTER 74
INDUSTRIETECHNIKER 76
KONSTRUKTEUR 76
ELEKTROFACHKRAFT 77
IT-LEHRGÄNGE 77
OUTRO.
Anmeldung 78
Allgemeine Geschäftsbedingungen 79
2 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de 3

EDITORIAL.
ERFOLGREICH MIT DER PASSENDEN
WEITERBILDUNG.
WEITERBILDUNG AM PULS
DER WIRTSCHAFT.
NUTZEN SIE DIE VORTEILE.
Wer im Beruf auf der Höhe der Zeit sein will oder eine erfolgreiche
Karriere anstrebt, kommt an Weiterbildung nicht
vorbei. Leistung und Wissen auf höchstem Niveau sind
dafür die Erfolgsfaktoren. In 20 Jahren seit der Gründung
haben 183.269 Teilnehmer die Angebote des IHK-Zentrums
für Weiterbildung genutzt, um im Beruf erfolgreich zu sein
oder sich die Perspektiven für den Aufstieg zu schaffen.
Unser aktuelles Weiterbildungsprogramm bietet dafür mit über 250 verschiedenen
Lehrgängen und Seminaren neue Chancen am Arbeitsplatz zu überzeugen.
Unser Anspruch ist, damit ein verlässlicher Weiterbildungspartner mit hohem Qualitätsanspruch zu sein – sowohl für Fach- und
Führungskräfte als auch für Unternehmen mit Bedarf an firmenspezifischen Personalentwicklungskonzepten.
Der tägliche Kontakt mit den Unternehmen der Region stellt
sicher, dass das Weiterbildungsprogramm des IHK-Zentrums für
Weiterbildung sich am Bedarf der Wirtschaft orientiert.
IHK-WEITERBILDUNG STEHT FÜR
Aktualität und Qualität
Verwendbarkeit für die betriebliche Praxis
zielorientierte Entwicklung
methodisch versierte Trainer
Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit
Gerade bei einer berufsbegleitenden Weiterbildung
ist die regionale Nähe des ZfW äußerst komfortabel.
Zudem haben mich die sehr gute Organisation sowie
die Seminarinhalte am Puls der Zeit überzeugt. So
sehr, dass ich über 20 Jahre hinweg immer wieder
verschiedene Verkaufs- und Telefonseminare
beim ZfW belegt und auch
betriebsintern weiterempfohlen habe.
Wenn es um Weiterbildung geht, ist
es für mich die erste Adresse.
Patrick Groß
Hainbuch GmbH
Mit unserem Anspruch an Qualität und Service hinterfragen wir uns auch selbst und wollen uns kontinuierlich weiterentwickeln.
Daher gestalten wir derzeit eine neue Homepage, mit der wir unser Konzept für die Online-Kommunikation mit unseren Kunden
und Interessenten komplett neu ausrichten werden.
Wertheim
Tauberbischofsheim
Im ersten Schritt wollen wir das Informationsangebot verbessern und die Funktionalität an den heutigen Standard anpassen.
Als zentrale Kommunikationsplattform mit unseren Kunden ist in der zweiten Entwicklungsstufe ein Kundenportal geplant, das
unseren Service erweitert und unseren Teilnehmern einen Mehrwert bieten wird.
UNSERE STANDORTE.
Bad Mergentheim
Dies ist ein Beispiel für die facettenreiche Entwicklung des IHK-Zentrums für Weiterbildung, die die Leistungen und den Nutzen für
die Teilnehmer erhöhen sowie die Unternehmen in der Region Heilbronn-Franken unterstützen soll. Nutzen Sie unseren individuellen
Beratungsservice, um mehr darüber zu erfahren. Wir helfen Ihnen, Ihre Zukunft aktiv zu gestalten.
ANDREAS GÖGEL
Geschäftsführer
IHK-Zentrum für Weiterbildung
IHK-WEITERBILDUNG IN DER REGION
HEILBRONN-FRANKEN
Wir arbeiten konsequent daran, die Region
mit einem umfassenderen Weiterbildungsangebot
zu versorgen. Recherchieren Sie mit der
Standortsuche auf unserer Internetseite
www.ihk-weiterbildung.de (ab Dezember 2013).
Heilbronn
Künzelsau
Öhringen
Crailsheim
Schwäbisch Hall
4 www.ihk-weiterbildung.de www.ihk-weiterbildung.de 5

SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
BERND
MARZLUFF
HEIKE
PEPPERMÜLLER-FRANGEN
INGEBURG
RENNER
KATRIN
RÖSER
Telefon 07131 9677-983
Telefax 07131 9677-88983
bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de
Telefon 07131 9677-977
Telefax 07131 9677-88977
heike.peppermueller-frangen@heilbronn.ihk.de
Telefon 07131 9677-992
Telefax 07131 9677-88992
ingeburg.renner@heilbronn.ihk.de
Telefon 07131 9677-985
Telefax 07131 9677-88985
katrin.roeser@heilbronn.ihk.de
LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN
DAS SIND WIR.
DAS ZFW-TEAM.
IHRE ANSPRECHPARTNER.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, Ihre Ansprechpartner stehen Ihnen
sehr gerne zur Verfügung.
CHRISTINA
BACHMANN
Telefon 07131 9677-964
Telefax 07131 9677-88964
christina.bachmann@heilbronn.ihk.de
NORA
BARBERIU
Telefon 07131 9677-987
Telefax 07131 9677-88987
nora.barberiu@heilbronn.ihk.de
EVA
BINIEK
Telefon 07131 9677-982
Telefax 07131 9677-88982
eva.biniek@heilbronn.ihk.de
SANDRA
BUHRMANN
Telefon 07131 9677-995
Telefax 07131 9677-88995
sandra.buhrmann@heilbronn.ihk.de
GESCHÄFTSLEITUNG
GESCHÄFTSFÜHRER
ANDREAS
GÖGEL
HEIDRUN
MARTINI
BERNHARD
LÖW
FRANZISKA
GERSTLE
CHRISTIANE
HOFMANN
CLAUDIA
LIPS
HEIDRUN
MARTINI
Telefon 07131 9677-950
Telefax 07131 9677-88950
andreas.goegel@heilbronn.ihk.de
Telefon 07131 9677-980
Telefax 07131 9677-88980
heidrun.martini@heilbronn.ihk.de
Telefon 07131 9677-990
Telefax 07131 9677-88990
bernhard.loew@heilbronn.ihk.de
Telefon 07131 9677-978
Telefax 07131 9677-88978
franziska.gerstle@heilbronn.ihk.de
Telefon 07131 9677-996
Telefax 07131 9677-88996
christiane.hofmann@heilbronn.ihk.de
Telefon 07131 9677-961
Telefax 07131 9677-88961
claudia.lips@heilbronn.ihk.de
Telefon 07131 9677-980
Telefax 07131 9677-88980
heidrun.martini@heilbronn.ihk.de
SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
FIRMENSEMINARE
BENJAMIN
BAUER
STEPHANIE
BAUER
URSULA
KOST
ANJA
MAIER
ELKE
PINZKE
JACQUELINE
SCHMOLL
BERNHARD
LÖW
INGEBURG
RENNER
Telefon 07131 9677-993
Telefax 07131 9677-88993
benjamin.bauer@heilbronn.ihk.de
Telefon 07131 9677-965
Telefax 07131 9677-88965
stephanie.bauer@heilbronn.ihk.de
Telefon 07131 9677-984
Telefax 07131 9677-88984
ursula.kost@heilbronn.ihk.de
Telefon 07131 9677-958
Telefax 07131 9677-88958
anja.maier@heilbronn.ihk.de
Telefon 07131 9677-981
Telefax 07131 9677-88981
elke.pinzke@heilbronn.ihk.de
Telefon 07131 9677-994
Telefax 07131 9677-88994
jacqueline.schmoll@heilbronn.ihk.de
Telefon 07131 9677-990
Telefax 07131 9677-88990
bernhard.loew@heilbronn.ihk.de
Telefon 07131 9677-992
Telefax 07131 9677-88992
ingeburg.renner@heilbronn.ihk.de
6 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de 7

DAS WEITERBILDUNGSKONZEPT.
DES IHK-ZENTRUMS
FÜR WEITERBILDUNG.
DIE IHK-ZENTRUM FÜR
WEITERBILDUNG GMBH HEILBRONN
Die IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH
Heilbronn versteht sich als Ihr Partner in allen
Fragen der beruflichen Weiterbildung. Als Tochter
der IHK Heilbronn-Franken bieten wir Weiterbildungsinteressierten
ein umfassendes Angebot
an Veranstaltungen ortsnah und in berufsbegleitender
Form an.
In unserem Programm finden Sie Lehrgänge mit IHK-Prüfung
oder IHK-Zertifikat und Seminare.
Für Unternehmen der Region konzipieren wir maßgeschneiderte
Weiterbildungsangebote zur Personalentwicklung. Sie bestimmen
Zeit und Dauer, Ort und Inhalte der Veranstaltungen. Hierdurch
steht Ihr Unternehmen im Mittelpunkt der Veranstaltung.
Das Team des IHK-Zentrums für Weiterbildung berät
Sie gern. Sprechen Sie uns an!
SEMINARE &
ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE.
KURZ. KNACKIG. EFFIZIENT.
ZIELORIENTIERT.
Seminare geben kurz, effizient und aktuell praxisorientierte Impulse
und Anregungen zur besseren Bewältigung betrieblicher Aufgaben
und Problemstellungen. Ab Seite 14
LEHRGÄNGE MIT IHK-ZERTIFIKAT.
Zertifikatslehrgänge sind Seminare, die berufsbegleitend fundiertes
und intensives berufliches Praxiswissen vermitteln, welches sofort
anwendbar ist. Erfolgreiche Teilnehmer erwerben ein IHK-Zertifikat.
8x8
Kolleg:
Dieses besondere Format findet 8-stündig an 8 Samstagen statt.
LEHRGÄNGE ZUR VORBEREITUNG
AUF IHK-PRÜFUNG.
Berufspraxis
im IT-Bereich
Berufspraxis im
kaufmännischen
Bereich
> Geprüfter
IT-Entwickler
> Geprüfter
IT-Projektleiter
> Fachwirt
> Fachkaufmann
> Geprüfter
Betriebswirt
1 234 5 6
Zwei- bis dreieinhalbjährige
Berufsausbildung
Vier- bis sechs
Jahre Berufspraxis
ohne
Berufsausbildung
Berufspraxis
im kaufmännischen
oder
technischen
Bereich
Berufspraxis
im technischen
Bereich
> Geprüfter
Technischer
Fachwirt
> Industriemeister
> Geprüfter
Konstrukteur
> Techniker
> Meister
> Ingenieure
> Geprüfter
Betriebswirt
> Geprüfter
Technischer
Betriebswirt
> Geprüfter
Technischer
Betriebswirt
STUDIEN-
GANG DER
DONAU-
UNIVERSITÄT
KREMS (A)
> Master
of Science
(MSc)
Durchführung
und
Prüfung
in Kooperation
mit
der Donau-
Universität
Krems (A)
> Master of
Business
Administration
(MBA)
Durchführung
und
Prüfung
in Kooperation
mit
der Donau-
Universität
Krems (A)
FIRMENSEMINARE &
INHOUSEPROJEKTE.
IM UNTERNEHMEN
VOR ORT.
INDIVIDUELL.
BEDARFSGERECHT.
Optimal auf die Bedürfnisse Ihres
Unternehmens abgestimmte
Weiterbildungs-, Organisationsund
Personalentwicklungskonzepte.
Effizient, flexibel, erfolgreich
und kostengünstig.
Ab Seite 10
8 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de
9

FIRMENSEMINARE & INHOUSEPROJEKTE
FIRMENSEMINARE & INHOUSEPROJEKTE
UNSERE ANGEBOTE FÜR
NACHHALTIGE ENTWICKLUNG.
DREI MAL PERSONALENTWICKLUNG –
DREI ZIELSETZUNGEN.
1. INHOUSE-
SEMINARE:
2. ENTWICKLUNGS-/
TRAININGSPROGRAMME:
3. PHASENGESTEUERTES
CHANGEMANAGEMENT:
FIRMENSEMINARE &
INHOUSEPROJEKTE.
IM UNTERNEHMEN VOR ORT.
INDIVIDUELL.
BEDARFSGERECHT.
Hier geht es besonders um den Erwerb
aktuellen Wissens, das Ihr Unternehmen zur
effizienteren Aufgabenerledigung benötigt.
Wir stimmen mit Ihnen die Inhalte ab, übernehmen
in Absprache mit Ihnen die Trainerauswahl
und organisieren das Seminar.
Das Teilnehmermanagement übernehmen wir.
Sie bestimmen den Ort und den Termin.
Hier trainieren Sie neue Verhaltensweisen auf
der Grundlage neu erworbenen Wissens.
So wie Spitzensportler für optimale Leistungen
permanent trainieren müssen, sollten
Fach- und Führungskräfte Übungsmöglichkeiten
für die Entwicklung ihrer Kompetenzen
haben. Das stellen wir sicher durch längerfristige
Konzepte, in denen Wissenserwerb
und die betriebliche Umsetzung Hand in Hand
gehen. Wir beraten Sie in der Frage, wie sich
durch Seminare und Workshops tatsächlich im
Betrieb etwas verändern kann.
Hier trainieren Sie neue Verhaltensweisen
innerhalb neuer (organisatorischer)
Rahmenbedingungen, wie z. B. Teamarbeit
oder Projektmanagement.
Nichts ist beständiger als der Wandel! Aber
wie viele Veränderungsprojekte verlaufen
im Sand oder kippen, weil sie von den Mitarbeitern
nicht mitgetragen werden? Daher:
Veränderungen müssen geplant sein! Mit
Beteiligung der Betroffenen! Wir leisten
methodische Unterstützung im Change
Management auf der Grundlage eines
Phasenmodells, das jederzeit Klarheit über
den Projektstand verschafft.
KNAPP 13.000 FACH- UND FÜHRUNGSKRÄFTE BESUCHEN JÄHRLICH UNSERE
SEMINARE, ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE UND LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN.
DAVON PROFITIEREN 2.700 TEILNEHMER AUS ÜBER 100 UNTERNEHMEN DER
REGION VON UNSEREN MASSGESCHNEIDERTEN INHOUSESEMINAREN.
IHR NUTZEN. 1.
2.
3.
Inhaltliche Abstimmung
auf Ihr Unternehmen und
die Teilnehmer
Ort, Zeit und Dauer frei
wählbar
Die Abwesenheit vom
Arbeitsplatz ist so gering
wie möglich
Unsere Inhousekonzepte unterstützen die Unternehmen der Region im gesamten Prozess der
Kompetenzentwicklung: Von der Bedarfsanalyse über die zielgerichtete Konzeption von Seminaren
und Entwicklungsprogrammen bis zur Begleitung der Umsetzung in die betriebliche Praxis. Hierfür
sorgen die fachliche Beratung in allen Fragen der Personalentwicklung und ein Netzwerk von über
400 praxiserprobten Trainern. Die positive Resonanz unserer Kunden auf unser Inhouseangebot
ist Ansporn für uns, stets die Kundenbedürfnisse und -zielsetzungen in den Mittelpunkt unserer
Arbeit zu stellen.
4.
Kombinierbar mit Training
und Coaching am Arbeitsplatz
(Umsetzungsunterstützung)
5.
Teilnehmer und Verantwortliche
des Unternehmens
erhalten Unterstützung
im Transfer, damit
das Gelernte im Betrieb
ankommt
6.
Veränderungen im Unternehmen
werden von den
Mitarbeitern akzeptiert
und mitgetragen
7.
In vielen Fällen kostengünstiger
als ein offenes
Seminar
KONTAKT.
Hinweis: Aus Gründen des Platzbedarfs haben wir in dieser Broschüre die Begriffe „Teilnehmer, Mitarbeiter usw.“ nur in der männlichen Form verwendet.
Selbstverständlich beziehen sich diese Begriffe auch auf Teilnehmerinnen, Mitarbeiterinnen usw.
Ingeburg Renner | Telefon 07131 9677-992 | Telefax 07131 9677-88992 | ingeburg.renner@heilbronn.ihk.de
Bernhard Löw | Telefon 07131 9677-990 | Telefax 07131 9677-88990 | bernhard.loew@heilbronn.ihk.de
10 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de 11

FIRMENSEMINARE & INHOUSEPROJEKTE
FIRMENSEMINARE & INHOUSEPROJEKTE
POTENZIALE GEZIELT FÖRDERN.
BEISPIELE INDIVIDUELLER
TRAININGSPROGRAMME.
DIE KÖNIGSDISZIPLIN DER PERSONALENTWICKLUNG:
VERHALTENSTRAINING!
Unsere Entwicklungsprogramme richten sich besonders auf die Entfaltung persönlicher Kompetenzen und Soft Skills,
wie Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung, Vertriebs- und Führungskompetenz. Sie berücksichtigen die
Tatsache, dass Menschen zu einer Weiterentwicklung nur im Rahmen eines längeren Veränderungsprozesses in der
Lage sind. Daher begleiten wir Sie mit einem Trainingsprogramm, dessen Länge wir auf Ihre Zielsetzungen abstimmen.
Gerne stellen wir Ihnen unsere Konzepte in einem persönlichen Gespräch detailliert vor.
BEISPIEL 1:
FÜHRUNGSKRÄFTEENTWICKLUNG
ALS PROZESS
Ziel und Zielgruppen
Erhöhung der Verantwortungsbereitschaft und stärkere
Wahrnehmung der Führungs aufgabe durch die Führungskräfte.
Seminare
Trainingsinhalte: Variabel anpassbar an Teilnehmer- und
Unternehmensbedürfnisse
Methodik: Rollenspiele, Übungen, Fallbeispiele
Anwendung in betrieblicher Praxis
Jeweils mehrwöchige Seminarpause zur Umsetzung von Transferaufgaben
und Zielen im Betrieb bzw. im Außendienst. Coaching und
Unterstützung durch Vorgesetzte bzw. Paten und/oder Trainer
Seminar 1: 2 Tage
Kommunikation
und Aufgaben der
Führungskraft
––
Grundlagen der
Gesprächsführung
––
Aktives Zuhören
––
Rhetorische Werkzeuge
––
Körpersprache
––
Mitarbeitergespräche in
verschiedenen Situationen:
Motivation, Kritik,
Fehlzeit ...
––
Delegation und Ergebniskontrolle
Anwendung in betrieblicher Praxis: 4 Wochen
Seminar 2: 1 Tag
Selbstmanagement
und Zeitplanung
––
Aufgabenstrukturierung
und -priorisierung
––
Zeitfresser identifizieren
und beseitigen
––
Eigene Ziele setzen und
verfolgen
––
Wie führe ich mich
selbst?
––
Zeit schaffen für
Führung
Anwendung in betrieblicher Praxis: 4 Wochen
Seminar 3: 1–2 Tage
Motivation
––
Motivation und
Arbeitszufriedenheit
––
Motivation und
Arbeitsleistung
––
Wie motiviere ich mich?
––
Wie motiviere ich
andere?
––
Praxistraining:
Motivationsgespräche
Anwendung in betrieblicher Praxis: 4 Wochen
Seminar 4: 2 Tage
Teamentwicklung und
Coaching
––
Wie funktioniert ein
Team?
––
Wie kann ich ein Team
entwickeln?
––
Teamfähigkeit
––
Kooperation
––
Rollenverteilung
––
Mitarbeiteraktivierung
durch teamorientierte
Ansätze
Anwendung in betrieblicher Praxis: 4 Wochen
Seminar 5: 2 Tage
Präsentationstechnik
und Moderation von
Besprechungen
––
Zielgruppenorientierter
Aufbau einer Präsentation
––
Wie wirke ich? Die
Person des Präsentators
––
Durchführung einer
Präsentation
––
Umgang mit Lampenfieber
––
Umgang mit Rückmeldungen
––
Problemlösungs- und
Entscheidungstechniken
––
Moderationstechnik
Anwendung in betrieblicher Praxis: 4 Wochen
Seminar 6: 2 Tage
Konfliktmanagement
––
Sozialkompetenzen
––
Konflikterkennung
––
Vorbeugen – besser als
streiten!
––
Konflikte zw. zwei Personen
und in/zwischen
Gruppen
––
Lösungsstrategien
durch Konfliktgespräche
und -moderation
Entwicklungsprozess: ca. 1 Jahr
BEISPIEL 2:
KOMPETENZENTWICKLUNG VON
VERTRIEBSMITARBEITERN
Ziel und Zielgruppen
Erhöhung der Verantwortungsbereitschaft und stärkere
Wahrnehmung der Führungs aufgabe durch die Führungskräfte.
Seminare
Trainingsinhalte: Variabel anpassbar an Teilnehmer- und
Unternehmensbedürfnisse
Methodik: Rollenspiele, Übungen, Fallbeispiele
Anwendung in betrieblicher Praxis
Jeweils mehrwöchige Seminarpause zur Umsetzung von Transferaufgaben
und Zielen im Betrieb bzw. im Außendienst. Coaching und
Unterstützung durch Vorgesetzte bzw. Paten und/oder Trainer
Seminar 1: 2 Tage
Kommunikation und
Kundenorientierung
––
Grundlagen der
Verkaufspsychologie
––
Wie entsteht
Kundenbindung?
––
Sprache und Körpersprache
im Verkauf
––
Fragetechniken
––
Aktives Zuhören
––
Vier Stufen des
Verkaufsgesprächs
––
Erster Eindruck und Wirkung
der Persönlichkeit
Anwendung in betrieblicher Praxis: 4 Wochen
Seminar 2: 1–2 Tage
Akquise
––
Verkauf beginnt im Kopf
––
Interessanter
Gesprächseinstieg
––
Bedarf ermitteln
––
Telefontraining
––
Erstkontakt: Gute Vorbereitung
ist der halbe Erfolg
––
Vereinbarung von Besuchsterminen
leicht gemacht
––
Mailings durchführen und
Angebote erstellen – Wie
fasse ich nach?
Anwendung in betrieblicher Praxis: 4 Wochen
Seminar 3: 1–2 Tage
Firmen- und Produkt-
Präsentation
––
Einsatz der Produktinformationen
und
Imageprospekte
––
Den Kundennutzen
übersetzen: Warum
soll der Kunde bei uns
kaufen?
––
Aktivtraining: Die überzeugende
Präsentation
von Firma und Produkt/
Dienstleistung
––
Gekonnte Visualisierung
Anwendung in betrieblicher Praxis: 4 Wochen
Seminar 4: 2–3 Tage
Das Verkaufsgespräch
––
Die Phasen des
Verkaufsgesprächs
––
Aktivtraining erfolgreicher
Verkaufsgespräche
(Video-Feedback)
––
Rhetorik für Verkäufer
––
Mehr Verkaufserfolg:
Cross selling und Upselling
––
Die 70/30-Regel
––
Messetraining: Besucher
aktiv ansprechen und
Interesse wecken
Anwendung in betrieblicher Praxis: 4 Wochen
Seminar 5: 1–2 Tage
Der Verkäufer
sowie Zeit- und
Selbstmanagement
––
Selbstbild/Fremdbild:
Wie sehe ich mich – wie
sehen mich andere?
––
Was macht einen Top-
Verkäufer aus?
––
Schlüsselqualifikationen
––
Zeitmanagement
––
Effektive Tourenplanung
––
Übersichtliche Gebietsstatistik
––
A-B-C-Kunden-Analyse
Anwendung in betrieblicher Praxis: 4 Wochen
Seminar 6: 1–2 Tage
Besondere und
schwierige Verkaufssituationen
––
Einwände ausräumen
––
Erfolgreiche Preisverhandlungen
mit Abschluss
––
Professionelles
Beschwerdemanagement
––
Kunden verblüffen durch
Ideen im Verkauf
––
Service durch Kreativität
Entwicklungsprozess: ca. 1 Jahr
12 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de 13

SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
UNTERNEHMENSFÜHRUNG &
EXISTENZGRÜNDUNG.
MANAGEMENT.
Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de
Professionelles Kundenmanagement im Mittelstand
13.03.14 250,- € Seminar-Nr. 10031H
SEMINARE &
ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE.
KURZ. KNACKIG. EFFIZIENT.
ZIELORIENTIERT.
WEITERBILDUNG FÜR DEN BERUFLICHEN ERFOLG
Schnelligkeit, Effektivität und Effizienz sowie die Qualität des Vertriebs bestimmen
maßgeblich über unternehmerischen Erfolg oder Misserfolg. Der herkömmliche
Produktverkauf wird abgelöst von einem modernen Kundenbeziehungsmanagement.
Im Seminar werden betriebswirtschaftliche Optimierungsmöglichkeiten, die Notwendigkeit
einer Kundenanalyse und einer konkreten Zieldefinition sowie ein effektives Vertriebscontrolling
und Personalführung durch Workshops praxisnah diskutiert. Ziel des Seminars ist
es, endverantwortlichen Führungskräften strategische und operative Gestaltungsinstrumente
eines effektiven Vertriebs aufzuzeigen.
Rechte und Pflichten des Prokuristen
Die grundsätzlichen Voraussetzungen für die Erteilung einer Prokura und die daraus resultierende
Vertretungsmacht als auch die vorgesehenen Einschränkungen und gegebenenfalls
persönliche Haftung des Prokuristen sind Themen dieses Seminars.
Vertretung im Handelsrecht – Erteilung der Prokura – Gesamtprokura – Umfang der Prokura
– Zeichnungsberechtigung – Vertreterhaftung
Der GmbH-Geschäftsführer – Rechte und Pflichten
Ziel dieses Seminars ist es, Geschäftsführern, die bereits im Amt sind und auch Personen,
die sich auf eine solche Tätigkeit vorbereiten, einen Überblick über die mit dieser Funktion
verknüpften Rechte und Pflichten zu geben.
Haftung – Gesellschafterversammlung – Stammkapital – Sorgfaltspflicht – Geschäftsführercontrolling
– Die GmbH in der Krise
von
in
von
in
von
in
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Prof. Dr. Bert Forschelen,
Viernheim
Teilnehmerkreis: Mittelständische
Unternehmer, Inhaber und Geschäftsführer,
Marketing- und Vertriebsleiter,
Mitarbeiter aus Vertrieb und Marketing
17.03.14 145,- € Seminar-Nr. 10061H
vormittags
08:30 – 12:00 Uhr
Heilbronn
Referent: Thomas F. Lehmann,
Rechtsanwalt, Heilbronn
Teilnehmerkreis: Unternehmer, Geschäftsführer,
Führungskräfte und Führungsnachwuchskräfte
aus allen Unternehmensbereichen
19.03.14 250,- € Seminar-Nr. 10201H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Thomas F. Lehmann,
Rechtsanwalt, Heilbronn
Teilnehmerkreis: Gesellschafter und
Geschäftsführer insbesondere mittelständischer
Unternehmen
Heute geht es für viele Fach- und Führungskräfte mehr denn je darum, praxisverwertbares Wissen in
kurzer Zeit zu erwerben. Und das von Dozenten, die die Praxis kennen und ansprechende Trainings
gestalten, in denen Lernen Spaß macht. Durch unser zertifiziertes Managementsystem und die intensive
Auswertung der Kundenfeedbacks stellen wir beste Bildungsqualität sicher.
Die besten Empfehlungen zur Unternehmensführung –
Das Turboseminar für Ihren unternehmerischen und
persönlichen Erfolg
Die richtige Strategie und der Einsatz praxisbewährter Methoden sind die Grundlage für
Ihren operativen Erfolg. In diesem Seminar erstellen Sie Ihr Strategiepapier auf der Basis
eines bewährten Systems und erfahren, wie Sie mit richtigen Investitionen und erfolgreichen
Projekten die Zukunft meistern. Die besten Empfehlungen des Referenten aus 50 Jahren
Erfahrung als Wissenschaftler und Praktiker fördern Ihren persönlichen Erfolg.
von
in
21.03.14 250,- € Seminar-Nr. 10021H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Prof. Dr. Dr. habil.
Kurt Nagel, Sindelfingen
Teilnehmerkreis: Unternehmer, Geschäftsführer,
Führungskräfte und Führungsnachwuchskräfte
aus allen Unternehmensbereichen
NEU
Changemanagement
Untersuchungen zufolge scheitern 70 % aller Veränderungsprojekte. Dabei ist das Scheitern
an sich nicht der spektakuläre Crash, sondern oft ein Verschleppen, viele Abstriche an Projektzielen
und ein Versanden bis zur Projektaufgabe.
Dieses Seminar erweitert Ihren Blickwinkel auf die wichtigen und erfolgstreibenden Elemente
des Change. Es ermöglicht Fach- und Führungskräften wirksame und vielfach erprobte
Instrumente und Methoden des Changemanagement kennen und anwenden zu lernen und
sie in zahlreichen praktischen Übungen auf ihre Wirkung hin auszutesten.
von
in
24.-25.03.14 440,- € Seminar-Nr. 10171H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Michael Rimsa,
Neckargemünd
Teilnehmerkreis: Führungskräfte, Gesellschafter
und Geschäftsführer insbesondere
mittelständischer Unternehmen,
Unternehmensberater und Mitarbeiter aus
dem Business Development
NEU
8x8 Diese Zertifikatslehrgänge finden an acht Samstagen zu je acht Unterrichtsstunden statt.
Der in einer Seminarnummer nachgestellte Buchstabe gibt an, in welcher Stadt das Seminar durchgeführt wird:
H = Heilbronn | S = Schwäbisch Hall | M = Bad Mergentheim | C = Crailsheim | Ö = Öhringen
Innovation – Kreativität ist lernbar
Kreativität ist für Innovationen wichtig und begabte innovative Mitarbeiter sind heute
schwer zu bekommen. Aber während uns Begabung in die Wiege gelegt wird, ist Innovation
oft ein Prozess, den man im Unternehmen bewusst anstoßen kann, um verborgene Talente
und Schätze zu entdecken. Ein Ansatz für Innovation liegt in den verschiedenen Kreativitätstechniken,
von denen im Seminar vier vorgestellt und an Problemstellungen der Teilnehmer
ausprobiert werden.
von
in
25.03.14 250,- € Seminar-Nr. 10051H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Helmut König, Münzenberg
Teilnehmerkreis: Unternehmer und
leitende Mitarbeiter mittelständischer
Unternehmen, die Innovationsprozesse im
Unternehmen anstoßen wollen
NEU
Hinweis: Aus Gründen des Platzbedarfs haben wir in dieser Broschüre die Begriffe „Teilnehmer, Mitarbeiter usw.“ nur in der männlichen Form verwendet.
Selbstverständlich beziehen sich diese Begriffe auch auf Teilnehmerinnen, Mitarbeiterinnen usw.
14 www.ihk-weiterbildung.de
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SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
NEU
MANAGEMENT.
Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de
Die besten Quicktests zur Unternehmensanalyse –
Verschaffen Sie sich in wenigen Stunden einen Überblick über Ihr
Unternehmen
Die Teilnehmer lernen in kurzer Zeit die Struktur und Inhalte von 5 ganzheitlichen Quicktests.
Sie sind nach dem Besuch des Seminars in der Lage, die Quicktests anzuwenden und das
Unternehmen auf den Prüfstand zu stellen. Sie lernen die wichtigsten Analysemethoden
zu verstehen und anzuwenden. Sie sind fähig, nicht nur die Schwachstellen zu erkennen,
sondern diese auch zu beseitigen – gerade auf die Therapie kommt es in diesem Seminar an.
Vom Produkthersteller zum Lösungsanbieter –
Systematische Service-Entwicklung
Dieses Seminar liefert einen wertvollen Beitrag zur Entwicklung von Unternehmen und
Abteilungen vom klassischen Produktanbieter zum Lösungsanbieter und Service-Provider.
Das Seminar regt zum Querdenken an und liefert methodische Ansätze im Bereich der
Service-Entwicklung. In zielgerichteten Schritten wird die Basis für ein neues Verständnis
der angebotenen Produkte und Services geschaffen. Es liefert anschauliche Anregungen aus
Praxis und Theorie zur Gestaltung von Services und deren individuellen Umsetzung im Unternehmen.
Dadurch eröffnen sich neue Möglichkeiten des Wachstums, der Kundenbindung
und der Marktpositionierung.
von
in
von
in
09.05.14 250,- € Seminar-Nr. 10011H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
15.05.14 250,-€ Seminar-Nr. 10071H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Prof. Dr. Dr. habil.
Kurt Nagel, Sindelfingen
Teilnehmerkreis: Unternehmer,
Geschäftsführer, Führungskräfte und
Führungskräftenachwuchs aus allen
Unternehmensbereichen
Referent: Steffen Weimann,
Nordheim
Teilnehmerkreis: Serviceorientierte
Geschäftsführer, Kundendienstleiter,
Produktmanager, Abteilungsleiter, Teamleiter,
Servicemanager, Vertriebs- und
Marketingleiter
MITARBEITERFÜHRUNG.
TRAINING MITARBEITERGESPRÄCHE.
Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de
Kritikgespräche sicher und souverän führen
In vielen Unternehmen gibt es einen erheblichen Kritikstau. Fehlverhalten bleibt unverändert,
bis es oft zur Gewohnheit geworden ist. Instrumente, mit denen Kritik konstruktiv
angebracht werden kann, werden kaum oder gar nicht eingesetzt. Dieses Seminar liefert ein
praktisches Instrumentarium, mit dem das Verhalten von Mitarbeitern verändert werden
kann. Kritik wird zum Fundament von Anerkennung und Motivation.
Durchsetzungsstarke Gesprächsführung
Fachliche Kompetenz und gute Argumente reichen häufig allein nicht aus, um erfolgreich zu
sein. Sie erreichen Ihre Ziele erst dann, wenn Sie Ihre Interessen auch mit Worten und Ihrem
Auftreten geschickt durchzusetzen vermögen. Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmer zu
trainieren, durchsetzungsstark zu reden und so ihre Ziele in Gesprächen und Diskussionen
erfolgreich durchzusetzen.
von
in
von
in
11.03.14 250,- € Seminar-Nr. 22351H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Matthias Dahms,
Leingarten
Teilnehmerkreis: Diese Veranstaltung
richtet sich an alle, die Kritikgespräche
erfolgreich führen möchten
03.04.14 250,- € Seminar-Nr. 22701H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Siehe auch Rhetorik 3:
Führungskommunikation,
Teamleitung und moderne
Führungsmethoden. S. 30
Referent: Prof. Dr. Heinz Ryborz,
Reichshof
Teilnehmerkreis: Selbstständige, Führungskräfte,
Nachwuchsführungskräfte
NEU
BETRIEBSWIRTSCHAFT.
Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de
Betriebswirtschaftliche Grundlagen –
Kostenmanagement für Nichtkaufleute
Das Seminar vermittelt praxisrelevantes BWL-Wissen über das Kostenmanagement und
hilft zum besseren Verständnis und zur Übernahme von Kostenverantwortung innerhalb
des Unternehmens. Sie lernen die Funktionen und Unterschiede des internen und externen
Rechnungswesens kennen und erhalten Einblick in Kalkulationstechniken.
Buchführung für Existenzgründer,
Jungunternehmer und Kleinbetriebe
Die Teilnehmer sollen befähigt werden, ihre Buchführung selbstständig vorbereiten
und buchen zu können, um eine optimale Voraussetzung für den Steuerberater zu
schaffen und jederzeit Überblick über ihre eigenen Zahlen und Liquidität zu haben.
Kosten senken – in Kosten steckt Gewinn
Kostenmanagement ist Gewinnmanagement, denn gerade im internationalen
Wettbewerb kann man seine Kosten häufig eher beeinflussen als die Verkaufspreise.
Unternehmen mit einem ausgeprägten Kostenbewusstsein sind nicht nur finanziell
erfolgreicher, sie sind auch widerstandsfähiger gegenüber Konjunktur- und Geschäftsrisiken.
Die Notwendigkeit eines straffen Kostenmanagements leuchtet zwar sofort ein,
aber oft mangelt es an der konkreten Durchführung. Die im Seminar vorgeschlagenen,
praxisgerechten Maßnahmen wirken sofort und direkt. Dabei wird der Rotstift in
verschiedenen Bereichen angesetzt – aber nicht beim Personal.
von
in
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in
von
in
15.-16.05.14 440,- € Seminar-Nr. 10091H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Manfred Winkler,
Mannheim
Teilnehmerkreis: Führungskräfte und
Spezialisten ohne betriebswirtschaftlichkaufmännische
Vorbildung, wie Juristen,
Ingenieure, Techniker, Natur- oder Sozialwissenschaftler
21.-22.05.14 440,- € Seminar-Nr. 10901H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
06.06.14 250,- € Seminar-Nr. 10101H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
zzgl. Literatur 20,– €
Referentin: Karin Stoiber-Esswein,
Stuttgart
Teilnehmerkreis: Existenzgründer, Jungunternehmer
mit wenigen bzw. keinen
Grundkenntnissen im buchhalterischen
Bereich
Referent: Stefan Schuchardt, Ahnatal
Teilnehmerkreis: Geschäftsleitung;
Fach- und Führungskräfte aus Finanzund
Rechnungswesen, Controlling und
Unternehmensplanung; Führungskräfte
aus Einkauf, Materialwirtschaft und Produktion;
Juristen, Techniker, Wirtschaftsprüfer
und Steuerberater
Erfolgreich Mitarbeitergespräche führen
Ziel des Seminars ist es, Sicherheit in der effektiven Gesprächsführung zu gewinnen und
dadurch den eigenen Führungserfolg zu steigern. Je nach Zielsetzung unterscheiden sich
die Gespräche erheblich: Anerkennungs-, Beurteilungs-, Disziplinar-, Feedback-, Fehlzeiten-,
Gehalts- und Jahres-, Kritik- und Konflikt-, Rückkehr- und Zielvereinbarungsgespräche. In
diesem Seminar werden die Gesprächsführungstechniken erarbeitet und die verschiedenen
Mitarbeitergespräche trainiert. Checklisten und Arbeitsunterlagen helfen, das Wissen im
Arbeitsalltag umzusetzen.
Erfolgreich Mitarbeitergespräche führen –
Das Intensivtraining (Aufbauseminar)
In dieser Folgeveranstaltung des Seminars „Erfolgreich Mitarbeitergespräche führen“ haben
die Teilnehmer die Gelegenheit, das Wissen aus dem ersten Seminar zu festigen und an
praxisnahen Fallbeispielen, die Sie aus dem persönlichen Arbeitsumfeld mitbringen, konkret
die erfolgreiche Gesprächsführung zu trainieren und das eigene Gesprächsverhalten zu
analysieren.
Kompetente Gesprächsführung in schwierigen
Führungssituationen
Die im Seminar erworbenen Kenntnisse stellen die Grundlage für ein erfolgreiches Führen
von Mitarbeitergesprächen dar. Arbeitsfreude und Einsatzbereitschaft sollen erhalten bzw.
gesteigert, Fehlzeiten und Demotivation der Mitarbeiter abgebaut werden. Die Teilnehmer
lernen, auf die schwierigen Situationen im Unternehmen zu reagieren und setzen sich mit
Aufbau und Inhalt verschiedenartiger Mitarbeitergespräche auseinander.
FÜHRUNGSKRÄFTEENTWICKLUNG.
von
in
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in
10.04.14 250,- € Seminar-Nr. 22111H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
28.01.14
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
01.07.14
Heilbronn
250,- €
250,- €
Referentin: Martina Körber,
Bietigheim-Bissingen
Teilnehmerkreis: Selbstständige,
Projektleiter, Gruppenleiter, Teamleiter,
Nachwuchsführungskräfte aus allen
Bereichen
Seminar-Nr.
Referentin: Martina Körber,
Bietigheim-Bissingen
Seminar-Nr.
22121H
Teilnehmerkreis: Selbstständige,
Projektleiter, Gruppenleiter, Teamleiter,
Nachwuchsführungskräfte aus allen
Bereichen
22122H
27.05.14 250,- € Seminar-Nr. 22381H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Martin Daiber, Birkenheide
Teilnehmerkreis: Führungskräfte
und Führungsnachwuchskräfte
aller Bereiche
NEU
NEU
8x8
Katrin Röser | Telefon 07131 9677-985 | Telefax 07131 9677-88985 | katrin.roeser@heilbronn.ihk.de
Betriebswirtschaftliche Grundlagen
Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über betriebswirtschaftliche und rechtliche
Zusammenhänge unternehmensbezogener Abläufe.
Volks- und betriebswirtschaftliche Grundlagen – Führung und Organisation:
Personalwesen, Unternehmensführung, Betriebsorganisation – Leistungsverwertung
und -erstellung: Material- und Produktionswirtschaft – Absatzwirtschaft –
Rechnungswesen: Grundlagen der Buchhaltung, Finanzierung, Kostenrechnung
von
in
ab 11.10.14 640,- € Lehrgangs-Nr. 62201H
64 UStd.
berufsbegl. samstags
08:00 – 15:30 Uhr
Heilbronn
zzgl. Literatur
Abschluss: IHK-Zertifikat
Referenten: Susan Stephan, Weinsberg
und Thomas Plenefisch, Niedernhall
Teilnehmerkreis: Interessenten, die betriebswirtschaftliche
Kenntnisse erwerben
möchten, keine Vorkenntnisse erforderlich
Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de
Führungsautorität und Durchsetzungskraft
Führungsautorität und Durchsetzungskraft sind Eigenschaften, die jeder braucht, um Menschen
zu führen. Damit können Sie Ihre Wünsche und Forderungen leichter durchsetzen.
Das Ziel des Seminars ist die zeitgemäße Verstärkung dieser Führungskompetenzen.
von
in
10.03.14 250,- € Seminar-Nr. 22691H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Prof. Dr. Heinz Ryborz,
Reichshof
Teilnehmerkreis: Selbstständige, Führungskräfte,
Nachwuchsführungskräfte
8x8
Diese Zertifikatslehrgänge finden an acht Samstagen zu je acht Unterrichtsstunden statt.
16 www.ihk-weiterbildung.de
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SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
FÜHRUNGSKRÄFTEENTWICKLUNG.
FÜHRUNGSKRÄFTEENTWICKLUNG.
Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de
Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de
Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten
„Vorgesetzter werden ist oft nicht schwer, ein (guter) Vorgesetzter sein schon mehr.“ Dieses
Seminar unterstützt den Rollenwandel zur Führungskraft in praxisorientierter Form. Welche
Aufgaben und Verantwortung habe ich als Führungskraft? Wie spreche ich am besten mit
meinen früheren Kollegen, denen ich nun vorgesetzt bin? Wie gehe ich mit Konflikten um?
Wie kann ich richtig Kritik üben und motivieren? Das Seminar zeigt an praktischen Beispielen
und Übungen auf, wie sich der Teilnehmer zur erfolgreichen Führungskraft entwickeln kann.
von
in
01.-02.04.14 440,- € Seminar-Nr. 22253M
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Bad Mergentheim
Referent: Sebastijan Ahmeti,
Neudenau
Teilnehmerkreis: Führungsnachwuchskräfte,
für Führungsaufgaben
vorgesehene Mitarbeiter
06.-07.05.14 440,- € Seminar-Nr. 22254H
Teams erfolgreich führen
Teamentwicklung ist heute ein wesentlicher Faktor für den Erfolg eines Unternehmens.
Die Teilnehmer erfahren, welche Entwicklungsprozesse innerhalb eines Teams ablaufen und
wie sie diese systematisch und erfolgsorientiert mit den Teammitgliedern gestalten können.
Erfolgsfaktoren eines Teams – Entwicklungsphasen – Anforderungsprofil der Teamleitung –
Auswahl und Integration neuer Mitarbeiter in das Team – Beziehungsanalyse
und Teamdiagnose
Der Mitarbeiter als Individuum – Situatives Führen
von
in
30.04.14 250,- € Seminar-Nr. 22341H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Martin Daiber, Birkenheide
Teilnehmerkreis: Fach- und
Führungskräfte, die Teams entwickeln
und fördern wollen
13.-14.05.14 440,- € Seminar-Nr. 22141H
NEU
Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten –
Aufbau- und Ergänzungsseminar
Im Grundlagenseminar haben Sie gelernt, die neuen Herausforderungen einer Führungskraft
zu meistern, die neue Rolle auszufüllen und die Grundlagen der Führung einzusetzen. Nun
wollen Sie Ihre Führungsarbeit reflektieren und Ihr Wissen vertiefen. Im Aufbauseminar lernen
Sie das Zeit- und Selbstmanagement kennen, erweitern Ihre Gesprächsführungstechnik
und lernen die Entwicklungspotenziale Ihrer Mitarbeiter zu erkennen und auszuschöpfen. Die
erfolgreiche Konfliktbehandlung rundet das Seminar ab.
Mitarbeiterführung für Meister, Meisterstellvertreter und Vorarbeiter
Sie lernen, Ihre Mitarbeiter individuell zu führen, um so Arbeitsfreude und Einsatzbereitschaft
zu erhöhen und Fehlzeiten zu verringern. Insbesondere Kenntnisse der richtigen und motivierenden
Gesprächsführung stellen für Ihre tägliche Führungsarbeit ein wichtiges Rüstzeug dar,
mit dem die Leistung Ihrer Arbeitsgruppe optimiert werden kann. Am 2. Seminartag werden die
bereits vermittelten Kenntnisse vertieft und besonders in den Themen Konfliktlösung, Führung
von Gruppen und Gesprächsführung in verschiedenen betrieblichen Situationen erweitert.
Gewinnen durch Handeln –
Die eigene Führungsautorität steigern
Mitarbeiter zu führen ist ein komplexer Prozess und erfolgsrelevant für Sie und Ihr Unternehmen.
Führungsautorität und die Fähigkeit, Mitarbeitern wertschätzend zu begegnen
sind heute wichtige Eigenschaften im Führungsprozess. Das Ziel dieses Seminars ist es, die
Prinzipien erfolgsorientierter Mitarbeiterführung kennen zu lernen, das eigene Handeln zu
reflektieren und die eigenen Führungskompetenzen zu verstärken.
Mitarbeiterführung: Motivieren – Kritisieren – Delegieren
Führungskräfte stehen heute unter starkem Erfolgsdruck. Die geforderten Leistungen lassen
sich oft nur noch gemeinsam erbringen. Erfolgreiche Zusammenarbeit setzt zielorientierte
Verhaltensweisen voraus, die im Unternehmen von Mitarbeitern und Führungskräften gelebt
werden. Dieses Seminar stellt praktische Führungshilfen zu den drei Erfolgsfaktoren
Motivieren – Kritisieren – Delegieren zur Verfügung. Außerdem erarbeiten die Teilnehmer
eine praktische Führungsstrategie für mehr Führungserfolg.
Soft Skills Basic – Für Jungunternehmer und Nachwuchsführungskräfte
Mit dem Trainingsprogramm Soft Skills Basic erwerben Sie grundlegende Schlüsselqualifikationen,
um effektiv die tägliche Arbeit einer Führungskraft zu bewältigen. Sie lernen anhand
praxisorientierter Beispiele aus dem Kommunikationstraining, wie Sie Ihr Team motivieren,
fordern und fördern können.
Selbstmanagement – Kommunikation – Führungsverhalten – Konfliktmanagement
in
in
Heilbronn
30.06.-01.07.14 440,- € Seminar-Nr. 22255H
von
in
Heilbronn
19.-20.05.14 440,- € Seminar-Nr. 22261H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Sebastijan Ahmeti,
Neudenau
Teilnehmerkreis: Hilfreich für eine erfolgreiche
Teilnahme sind der Besuch des
Grundlagenseminars oder vergleichbare
Kenntnisse
12.03.+07.04.14 440,- € Seminar-Nr. 22001H
von
in
von
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von
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von
in
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Martin Daiber, Birkenheide
Teilnehmerkreis: Betriebsleiter, Gruppenführer,
Meister, Vorarbeiter
18.03.14 250,- € Seminar-Nr. 22101H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Martina Körber,
Bietigheim-Bissingen
Teilnehmerkreis: Inhaber oder
Führungskräfte von Industrieoder
Handwerksbetrieben sowie Mitarbeiter
mit Organisations- oder Qualitätsmanagement-Verantwortung
02.–03.04.14 440,- € Seminar-Nr. 22331H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
08.-09.04.14 440,- € Seminar-Nr. 22601H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Matthias Dahms,
Leingarten
Teilnehmerkreis: Führungskräfte aller
Ebenen, Nachwuchsführungskräfte
04.-05.06.14 440,- € Seminar-Nr. 22332S
Schwäbisch Hall
Referent: Sebastijan Ahmeti,
Neudenau
Teilnehmerkreis: Jungunternehmer,
Nachwuchsfachkräfte,
Nachwuchsführungskräfte
Um erfolgreich führen zu können, reicht es heute nicht mehr aus, zu wissen, wie man führt.
Man muss es können. Persönlichkeit und Führungsautorität sind hierzu wichtige Voraussetzungen,
ebenso die Fähigkeit, den Mitarbeitern wertschätzend zu begegnen.
Das Ziel dieses Seminars ist es, Mitarbeiterführung als System zu verstehen, das eigene
Handeln und sich selbst zu reflektieren, situative Mitarbeiterführung kennen zu lernen und die
eigene Führungskompetenz zu stärken.
Mit Hilfe von praxisnahen Übungen und Fallbeispielen trainieren Sie verschiedene Führungssituationen
und erfahren, was Ihnen bereits gut gelingt und was Sie noch verbessern können.
Persönlichkeitstraining für ein optimales Führungsverhalten –
Den Führungserfolg steigern
Zeitdruck, hohe Risiken, schnell verändernde Bedingungen und Ihre persönliche Verantwortung
stellen große Anforderungen an Ihre Persönlichkeit und an Ihr Führungsverhalten.
Deshalb ist es notwendig, über das eigene Denken und Handeln zu reflektieren und das
eigene Führungsverhalten zu überprüfen. Das Seminar verhilft Ihnen zu einer Eigenanalyse
und vermittelt Techniken zur Stärkung Ihrer Persönlichkeit.
Anti-Manipulationstraining
Bestimmt kennen Sie diese Situation: Es steht ein wichtiges Gespräch an, in dem Sie bestimmte
Ziele unbedingt erreichen wollen. Und konkrete Zugeständnisse wollen Sie auf gar keinen Fall
machen. Doch am Ende kommt es ganz anders. Ihre Ziele haben Sie nicht erreicht, dafür zahlreiche
Zugeständnisse gemacht. Ihr Gesprächspartner hat Sie um den vielzitierten Finger gewickelt!
In diesem Seminar lernen Sie, wie derartige Gesprächspartner ticken, welche manipulativen
Tricks angewandt werden. Und nicht zuletzt, durch welche Strategien Sie sich künftig vor
Manipulation schützen.
Erfolgsstrategien für den Berufsalltag
Das Seminar vermittelt Ihnen, wie Sie mit neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen Ihre
Stärken effektiver nutzen. Sie erfahren bewährte Strategien, um Aktionismus zu vermeiden
und positive Emotionen zu steigern. Bewährte Techniken helfen Ihnen, in der Hektik des
Alltags produktiver zu denken, wirkungsvoller zu handeln und Ihre Souveränität zu steigern.
von
in
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2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Martina Körber,
Bietigheim-Bissingen
Teilnehmerkreis: Selbständige,
Projektleiter, Gruppenleiter, Teamleiter,
Nachwuchsführungskräfte aus allen
Bereichen
14.05.14 250,- € Seminar-Nr. 22671H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Prof. Dr. Heinz Ryborz,
Reichshof
Teilnehmerkreis: Geschäftsführer, Selbstständige,
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte
26.05.14 250,- € Seminar-Nr. 22281H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Veit Senner, Pfullingen
Teilnehmerkreis: Führungskräfte
und Mitarbeiter, die Verhandlungen
jedweder Art führen
27.06.14 250,- € Seminar-Nr. 22651H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Katrin Röser | Telefon 07131 9677-985 | Telefax 07131 9677-88985 | katrin.roeser@heilbronn.ihk.de
Führungskräftetraining
Mitarbeiter professionell führen und motivieren
Die Leistungsträger des Unternehmens sind seine Mitarbeiter. Bedingungen so zu gestalten,
dass die Mitarbeiter nachhaltig Leistung entfalten und Zufriedenheit entwickeln, ist der
entscheidende Faktor unternehmerischen Erfolgs. In besonderer Verantwortung steht dabei
die Führungskraft.
Situatives Führen: Führungsstile und Führungsverhalten – Selbstreflexion – Kommunikation
– Motivation – Überzeugung – Zielvereinbarung – Führen von Gruppen: Gruppendynamik,
Gruppenleistung, Konflikte – Changemanagement.
von
in
Referent: Prof. Dr. Heinz Ryborz,
Reichshof
Teilnehmerkreis: Geschäftsführer,
Selbstständige, Führungskräfte,
Nachwuchsführungskräfte aus
allen Bereichen
ab 11.10.14 740,- € Lehrgangs-Nr. 63201H
64 UStd.
berufsbegl. samstags
08:00 – 15:30 Uhr
Heilbronn
FÜHRUNGSKRÄFTEENTWICKLUNG ALS
INHOUSE-PROGRAMM:
Abschluss: IHK-Zertifikat
Referentin: Andrea Combé,
Kirchberg/Jagst
Teilnehmerkreis: Führungs- und
Führungsnachwuchskräfte aus allen
Bereichen des Unternehmens
NEU
NEU
8x8
Ihre Führungskultur steht im Mittelpunkt des maßgeschneiderten Seminars!
Infos zum Inhouse-Programm:
Fon 0 71 31 96 77-990, E-Mail bernhard.loew@heilbronn.ihk.de
18 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de
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SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
FÜHRUNGSTRAINING FÜR FRAUEN.
MARKETING.
Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de
Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de
NEU
Frauen führen! –
Ein Seminar für Frauen mit Führungsaufgaben – Teil 1
Nach wie vor sind Frauen in Führungspositionen selten anzutreffen, obwohl Frauen häufig
intuitiv die richtigen Führungsmethoden anwenden. Führungstechniken, erfolgreiche Kommunikation
und die wichtigsten Techniken der Gesprächsführung werden anhand konkreter
Beispiele trainiert. Sie erhalten wertvolles Praxiswissen, damit Sie Ihre Führungsaufgaben
mitarbeiter- und zielorientierter wahrnehmen können.
Frauen führen! –
Ein Seminar für Frauen mit Führungsaufgaben - Teil 2
Das Seminar ist eine sinnvolle Ergänzung zum Grundseminar, in dessen Mittelpunkt Sie
als Führungspersönlichkeit stehen. Lernen Sie sich besser kennen und entwickeln Sie Ihre
Führungskompetenzen durch praxisnahe Rollenspiele – zum Teil anhand der Videoanalyse –
ein großes Stück weiter.
Frauen führen! –
Erfahrungsaustausch – Teil 3
In dem von ehemaligen Teilnehmerinnen gewünschten Aufbauseminar werden wir uns an
diesem Tag im kleinen Kreis noch individueller mit Ihnen als Führungspersönlichkeit befassen.
Lernen Sie sich nach dem Motto „Führung ist zu allererst Selbstführung“ noch besser
kennen und entwickeln Sie Ihre ganz persönlichen Führungsstrategien.
17.03.+10.04.14 440,- € Seminar-Nr. 22731H
von
in
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in
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2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Cornelia Widmayer,
Walheim
Teilnehmerkreis: Frauen in
Führungspositionen, Selbstständige
20.05.14 250,- € Seminar-Nr. 22741H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Cornelia Widmayer,
Walheim
Teilnehmerkreis: Frauen in
Führungspositionen, Selbstständige
26.05.14 250,- € Seminar-Nr. 22751H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
MARKETING & SOCIAL MEDIA.
Referentin: Cornelia Widmayer,
Walheim
Teilnehmerkreis: Frauen in
Führungspositionen, die die
Module 1 und 2 bereits besucht haben
Key Account Management
Die professionelle Betreuung von Groß- und Schlüsselkunden, den sogenannten “Key
Accounts”, ist heute für ein Unternehmen überlebensnotwendig. Ziel des Key Account
Managements ist es, eine langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehung aufzubauen und zu
pflegen. Sie lernen Grundlagen, Wege und Methoden kennen.
Die Schlüsselkunden – Der Key Account Manager: Anforderungen, Fähigkeiten und Aufgaben –
Der ganzheitliche Accountplan – Methoden und Erfolgsregeln im Key Account Management
Effiziente Strategien zur Gewinnung neuer Kunden
In diesem Seminar entwickeln Sie eine methodische und strukturierte Strategie zur
Neukundengewinnung. Außerdem stehen im Mittelpunkt die verschiedenen Methoden
zur Betreuung der neu gewonnenen Kunden. Wichtige Aspekte werden am Beispiel des
Mailings konkretisiert.
Herausragen in der Medienwelt –
Effektive Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
In diesem Seminar erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
in Print- und Onlinemedien. Sie bekommen ein Auge für aussichtsreiche
Themen und lernen, Ihre Pressearbeit so zu organisieren, dass sich die Abdruckchancen Ihrer
Texte nachhaltig erhöhen.
Herausragen in der Medienwelt -
Intensivtraining: Texte journalistisch schreiben
In diesem Seminar lernen Sie, Presse- und Werbetexte schnell und treffsicher zu
formulieren. In praktischen Übungen schreiben Sie Texte zu typischen Aufgabenstellungen
der Öffentlichkeitsarbeit und bekommen gezielte Verbesserungsvorschläge.
von
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31.03.14 250,- € Seminar-Nr. 13211H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
20.03.14 250,- € Seminar-Nr. 13381H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Andrea Mayer-Grenu,
Bietigheim-Bissingen
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus
Marketing, Vertrieb oder Sekretariat
26.06.14 250,- € Seminar-Nr. 13391H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Veit Senner, Pfullingen
Teilnehmerkreis: Vertriebs- und Verkaufsleiter,
Key Account Manager, Mitarbeiter
aus Vertrieb und Marketing
06.05.14 250,- € Seminar-Nr. 13301H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Veit Senner, Pfullingen
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus
Marketing, Service und Vertrieb
Referentin: Andrea Mayer-Grenu,
Bietigheim-Bissingen
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus den Bereichen
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
und Marketing
MARKETING.
SOCIAL MEDIA.
Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de
Die Messe – Vom Erfolgskonzept bis zur Nachbereitung
Eine der vielversprechendsten Marketingmaßnahmen ist die Teilnahme an einer Messe mit klaren
Zielen und einem stimmigen Unternehmensauftritt. Dieses Seminar macht zukünftige Aussteller
fit für eine erfolgreiche Messebeteiligung. Von den verschiedenen Aspekten der Messeauswahl
über die Definition und Festlegung von Messezielen, Standgestaltung und Förderungsmöglichkeiten
bis hin zum erfolgreichen Messegespräch und der Erfolgskontrolle erarbeitet der Teilnehmerkreis
einen schlagkräftigen Leitfaden für die praktische Umsetzung. Dieses Seminar ermöglicht
Gründern und jungen Unternehmen ihre Stellung im Markt, ihre Konkurrenzfähigkeit und ihr
vertriebliches Potenzial durch einen optimalen Messeauftritt deutlich zu steigern.
Basiswissen Marketing
Für Mitarbeiter, die im Bereich Marketing arbeiten (wollen),
aber keine Vorkenntnisse für dieses Tätigkeitsgebiet
mitbringen, ist dieses Seminar unverzichtbar.
auch als
Online-Seminar
www.ihkadhoc.de
Ziele und Aufgaben des Marketing – Das moderne Marketing-Konzept – Der Marketing-Prozess
– Strategisches Marketing: Methoden und Instrumente – Die Zielgruppen und Marktsegmente
– Die modernen Marketinginstrumente – Der kundenorientierte Marketing-Mix.
Unternehmenspräsentation in 30 Sekunden –
Der Elevator Pitch
Oft haben Sie nur wenig Zeit, Ihr Unternehmen bei potenziellen Kunden auf einer Veranstaltung
zu präsentieren. Jetzt heißt es, die richtigen Worte zu finden: kurz und knapp zu sagen,
was die entscheidenden Vorteile des eigenen Unternehmens sind. Der Elevator Pitch ist ein
kurzer Überblick einer Idee oder eines Unternehmens und bedeutet „Aufzugspräsentation“.
Die Bezeichnung stammt daher, dass der „Pitch“ in der kurzen Zeit einer Fahrstuhlfahrt
(ca. 30 Sekunden) durchgeführt werden kann. Ziel des Seminars ist die Erarbeitung eines
Elevator Pitches für alle Teilnehmer.
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25.-26.02.14 440,- € Seminar-Nr. 13281H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
10.03.14 250,- € Seminar-Nr. 13201H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Veit Senner, Pfullingen
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus
Marketing und Vertrieb
25.03.14 145,- € Seminar-Nr. 13251H
halber Tag
17:00 – 20:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Thomas Starke, Fürth
Teilnehmerkreis:
Mitarbeiter im
Marketing und
Vertrieb, die Messen
und Veranstaltungen
organisieren
und durchführen
Siehe auch
Seminar-Nr.
15301H,
S. 54
Referent: Helmut König, Münzenberg
Teilnehmerkreis: Jeder, der sich
oder sein Unternehmen präsentieren
möchte
Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | benjamin.bauer@heilbronn.ihk.de
Facebook, Xing & Co. –
Soziale Netzwerke im Verkauf nutzen
Soziale Netzwerke sind in aller Munde! Man muss in Facebook vertreten sein, aber stimmt
das? Facebook ist ein Massenmedium und es kann sinnvoll sein, in einem solchen Medium
vertreten zu sein, vor allem, wenn es mit wenig Kosten verbunden ist. Die Möglichkeiten
des Internets zur Kundenfindung zu nutzen ist interessant, aber nicht neu. Die Marketinginstrumente
ändern sich nicht, das Internet erschließt nur eine neue Dimension für diese
Instrumente, besonders bei den sozialen Netzwerken.
Das Seminar zeigt die Vorbedingungen auf, die für Internetmarketing nötig sind und führt
durch die wichtigsten sozialen Netzwerke wie Facebook, Google+, Xing und LinkedIn. Daneben
werden aber auch die anderen Möglichkeiten aufgezeigt, die heute machbar sind, um im
Internet neue Kunden zu finden.
Public Relations in Social-Media-Netzwerken
Facebook, Twitter und Co. erobern in der Unternehmenskommunikation derzeit ihren festen
Platz. Doch welche Themen interessieren die User, wie trifft eine Firma den richtigen Ton und
wie geht man um mit den Risiken einer neuen, offenen Meinungskultur? In diesem Seminar
lernen Sie Zielgruppen und Stil der wichtigsten Social-Media-Netzwerke kennen und bekommen
Best-Practice-Beispiele wirkungsvoller Firmenauftritte. Sie formulieren Meldungen für
Social-Media-Portale und lernen den Umgang mit kritischen Kommentaren.
von
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von
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24.03.14 250,- € Seminar-Nr. 19681H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Helmut König, Münzenberg
Teilnehmerkreis: Inhaber mittelständischer
Betriebe, Führungskräfte aus Vertrieb und
Marketing. Die Teilnehmer brauchen
geringe Internetkenntnisse, sie sollten
schon einmal im Netz gesurft haben
10.04.14 250,- € Seminar-Nr. 19371H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Andrea Mayer-Grenu,
Bietigheim-Bissingen
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus Marketing
und Unternehmenskommunikation
NEU
NEU
20 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de
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SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
SOCIAL MEDIA.
PRAKTISCHES VERTRIEBSTRAINING.
Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | benjamin.bauer@heilbronn.ihk.de
NEU Einführung ins Facebook-Marketing –
Warum sollte mein Unternehmen Facebook nutzen?
NEU
Im Mittelstand steht das Social Network kurz vor dem Durchbruch. Doch viele sind unsicher:
Was bringt Facebook für mein Unternehmen? Ist mein Unternehmen überhaupt für Facebook
geeignet? Sollte ich überhaupt eine Seite erstellen? Welche Inhalte können wir posten?
Oftmals muss die Führungsetage überzeugt werden. Aber umgekehrt beauftragen viele
Geschäftsführer auch Mitarbeiter, um dies herauszufinden.
Facebook-Marketing -
Wie wird unsere Unternehmensseite erfolgreich?
Große Unternehmen haben die Bedeutung von Social Media bzw. Facebook erkannt. Viele
mittelständische Unternehmen wissen ebenso um die Bedeutung des größten
sozialen Netzwerks und haben bereits eine Seite für ihr Unternehmen oder Marke erstellt
bzw. stehen kurz davor. Doch oftmals fehlt das Know-how, um mit der Seite erfolgreich zu
sein bzw. das Potenzial voll auszuschöpfen. Ziel des Seminars ist, eine attraktive, rechtssichere
Facebook-Page für das Unternehmen zu gestalten.
Web-Marketing, SEO, SEM – Besucherzahlen steigern
Internet-Marketing und Suchmaschinen-Optimierung werden für Firmen immer wichtiger.
Die Teilnehmer sollen die wichtigsten Werkzeuge des Internet-Marketing-Mix kennen lernen.
Durch Theorie, praktische Beispiele und Erfahrungsaustausch erfahren die Teilnehmer,
welche Techniken zur Verfügung stehen, welche Werkzeuge am wirksamsten sind und wie
Marketing-Kreativität zum Erfolg führen kann.
Internet Marketing Mix – e-Publishing – e-Advertising – e-Networking – SEO (Search Engine
Optimization) – SEO-Praxis – SEM
Lehrgänge zur Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung in Heilbronn
von
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29.04.14 250,- € Seminar-Nr. 19361H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Jochen Erbacher, Wertheim
Teilnehmerkreis: (zukünftige)
Administratoren/Community-Manager
der Facebook-Seiten der Unternehmen,
die um die Bedeutung von Facebook wissen
und ihr Unternehmen mit Hilfe von
Facebook nach vorne bringen wollen
Geprüfte/-r Fachkauffrau/-mann für Marketing ab 09.10.14 3.300,- € Lehrgangs-Nr. 43002H
von
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27.03.14 250,- € Seminar-Nr. 19351H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
13.-14.05.14 440,- € Seminar-Nr. 19541H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Jochen Erbacher, Wertheim
Teilnehmerkreis: Geschäftsführer, Führungskräfte,
Mitarbeiter des Marketings/
Vertriebs, alle, die mit dem Gedanken
spielen eine Facebook-Seite zu erstellen
bzw. diese erst vor kurzem erstellt haben.
Alle, die noch nicht wissen, ob ihr Unternehmen
für Facebook geeignet ist bzw.
wie sie Facebook für ihr Unternehmen
nutzen können
Referent: David Traens, Bietigheim
Teilnehmerkreis: Marketing-Mitarbeiter,
Webmaster, Website-Betreiber und
Betreiber von Online-Shops
500 UStd. berufsbegl. Ausführliche Informationen auf S. 71
Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de
Aktiv verkaufen – (Neu-) Kunden persönlich ansprechen,
motivieren und überzeugen – Grundseminar
Dieses Verkaufstraining setzt die Ergebnisse der Kommunikationswissenschaft auf Ihre aktive
Verkaufstätigkeit um und gibt Ihnen Instrumente in die Hand, Verkaufsgespräche optimal zu
steuern. Sie erlernen im Seminar ein Verhalten, das die Beziehung Verkäufer/Käufer günstig
beeinflusst und Techniken, mit denen der Verkäufer beratend überzeugen kann.
Aktiv verkaufen – (Neu-) Kunden persönlich ansprechen,
motivieren und überzeugen – Aufbauseminar
Nachdem im Grundseminar die wesentlichen Werkzeuge für den Verkauf vermittelt wurden,
widmen wir uns im Aufbauseminar der Außenwirkung des Verkäufers, der Zeit vor und nach
dem Verkaufsgespräch sowie dem Selbstmanagement.
SEMINARREIHE.
AKTIV VERKAUFEN –
DER SEMINARKLASSIKER
UNTER DEN VERTRIEBS-
TRAININGS!
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07.-08.04.14 440,- € Seminar-Nr. 13641M
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Bad Mergentheim
Referentin: Cornelia Widmayer,
Walheim
Teilnehmerkreis: Verkäufer im Innen- und
Außendienst sowie alle Personen, die
Direktkontakt zu Kunden haben
28.-29.04.14 440,- € Seminar-Nr. 13642H
Heilbronn
02.-03.06.14 440,- € Seminar-Nr. 13651H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Cornelia Widmayer,
Walheim
Teilnehmerkreis: Verkäufer im Innen- und
Außendienst sowie alle Personen, die
Direktkontakt zu Kunden haben
Geprüfte/-r Medienfachwirt/-in (IHK) – mit Online-Training ab 26.03.14 4.950,- € Lehrgangs-Nr. 36003H
VERTRIEB.
PRAKTISCHES VERTRIEBSTRAINING.
940 UStd. berufsbegl. Ausführliche Informationen auf S. 69
Der Telefonprofi – Wie Sie am Telefon professionell neue
Geschäftskontakte knüpfen und bestehende verbessern
Die telefonische Neukundengewinnung ist die schwierigste Form des Verkaufs. Nur wenn
Sie die erste Hürde – Ihren Gesprächspartner mit Ihren ersten Aussagen zu überzeugen
– genommen haben, eröffnet sich die Chance, einen Termin zu vereinbaren bzw. den
gewünschten Abschluss zu erzielen. Ziel des Seminars ist die praxisnahe Vermittlung von
Gesprächstechniken. Sie lernen kunden- bzw. telefontypspezifische Argumentationstechniken
anzuwenden, auf Einwände gezielt zu reagieren und durch den Einsatz von Abschlusstechniken
den Gesprächserfolg zu erhöhen.
Zielgruppe 50 plus - Die verborgene Kaufkraft der Senioren
von
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20.03.14 250,- € Seminar-Nr. 13771H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Sabine Oberhardt,
Güglingen
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter im Vertrieb
sowie Beschäftigte im Innen- und Außendienst
20.05.14 250,- € Seminar-Nr. 13772S
Schwäbisch Hall
26.03.14 250,- € Seminar-Nr. 13691H
NEU
Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de
Erfolg im Außendienst
1. Tag: Selbstmotivation – Akquise – Beratung und Verkauf
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Kunden am besten angesprochen werden, welche
Bedeutung der erste Eindruck hat und wie erfolgreiche Verkaufsgespräche geführt werden.
Sie lernen, den „Inneren Schweinehund“ zu bekämpfen und motivierter – auch an regnerischen
Tagen – zu Kunden zu gehen. Viele praxisnahe Beispiele!
2. Tag: Rhetorik – Präsentation – Verhandlung
Im 2. Teil geht es zum einen darum, die verkäuferischen Grundlagen zu festigen und zum
anderen, schwierige Verkaufssituationen besser zu meistern. Ein Schwerpunkt dieses
Seminars wird der richtige Umgang mit reklamierenden Kunden sein. Sie erfahren, wie wir
diese Kunden beruhigen, öffnen und dadurch noch mehr Kundenbindung erreichen.
18.03.+19.04.14 440,- € Seminar-Nr. 13601H
von
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2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Cornelia Widmayer,
Walheim
Teilnehmerkreis: Berater und Verkäufer im
Außendienst, selbstständige
Handelsvertreter
Ein weiser Mann hat einmal gesagt: Mit 50 beginnt die Jugend des Alters.
Sie können auf Ihren Kunden warten und über schlechte Preise schimpfen. Sie können auch
neue Kunden finden und die Preistreiber Ihrem Wettbewerb überlassen. Hier wird ein Vertriebskonzept
aufgezeigt, das Unternehmen einsetzen können, um sich gegen preisorientierte
Wettbewerber zu behaupten. Dieses Konzept wirkt im Allgemeinen bei allen Kunden und
im Besonderen bei Kunden, die in ihrer Lebensmitte stehen, den über 50-jährigen.
Der Vortrag zeigt Wege, diese Zielgruppe erfolgreich anzugehen. Der Teilnehmer soll
erkennen, wie er aktiv seinen Markt beeinflussen kann. Dabei ist das Prinzip „agieren statt
reagieren“ vorrangig.
Vom „Telefonierer“ zum „Verkäufer“
In diesem Fortgeschrittenenseminar lernen Sie, wie sich ein Verkäufer am besten auf sein
Verhalten am Telefon vorbereitet, schriftlichen Angeboten hinterher telefoniert, kundenorientiert
Reklamationen behandelt und mit Preiseinwendungen von Einkäufern erfolgsorientiert
umzugehen weiß. Ein weiteres Ziel ist die Neukundenakquise und die Reaktivierung
von verloren gegangenen Altkunden. Weiterhin lernen die Teilnehmer konsequentes
Cross Selling, was in vielen Fällen sträflich vernachlässigt wird.
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1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Helmut König, Münzenberg
Teilnehmerkreis: Inhaber mittelständischer
Betriebe, Führungskräfte aus
Vertrieb und Marketing mit ersten
Interneterfahrungen
01.-02.04.14 440,- € Seminar-Nr. 13671H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Roland Gotterbarm, Hagnau
Teilnehmerkreis: Telefonverkäufer und
Mitarbeiter im Innendienst, die den „guten
Ton am Telefon“ schon beherrschen
22 www.ihk-weiterbildung.de
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SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
PRAKTISCHES VERTRIEBSTRAINING.
PRAKTISCHES VERTRIEBSTRAINING.
Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de
Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de
NEU
Innendienst – Telefonische Verkaufsbetreuung
Potenziale ausschöpfen und Erträge steigern
Volatile Märkte, extremer Preisdruck und steigende Konkurrenz haben die Anforderungen an
Innendienstmitarbeiter enorm steigen lassen. Um damit souverän und überzeugend umzugehen,
ist ihre Ausstrahlung und verkaufsfördernde Gesprächsführung bei Bestellannahme,
Akquisition und Betreuung des Kunden ausschlaggebend.
Nutzen Sie die Chance, Ihren Umsatz bei bestehenden Kunden zu steigern, denn Innendienstmitarbeiter
müssen ihre Kunden oft nur sanft für den Abverkauf motivieren.
Damit Sie ein Höchstmaß an Produktivität, Effizienz und Erfolgswahrscheinlichkeit erreichen,
unterstützen wir Sie mit unserem feedbackintensiven und praxisnahen Training.
DIN- und NORM-Teile erfolgreich verkaufen
Verkaufen ist kein Zuckerschlecken, besonders im rasanten Wettbewerbsmarkt von C-
Produkten, die von ihrer Funktion her immer ähnlicher und damit austauschbarer werden.
Nutzen Sie Ihre Chance, gerade bei Preis-Einwänden und Kaufwiderständen Ihre Kunden
wirkungsvoll und nachvollziehbar zu überzeugen, denn hier trennt sich die Spreu vom
Weizen. Es ist eine erlernbare Kunst, vertrauensbildend und durchsetzungsstark Verkaufsgespräche
zu führen, denn nur wenn Sie für Ihre Prozess- und Logistikleistung auch einen
angemessenen Preis bekommen, ist der Kunde für Sie rentabel und langfristig interessant.
Sie lernen Möglichkeiten kennen, um auch in festgefahrenen Verhandlungssituationen
den Einkäufer für sich zu gewinnen und im richtigen Moment das Verkaufsgespräch zum
Abschluss zu führen.
Erfolgreiche Preisverhandlung – Die Königsdisziplin im Verkauf
Die große Herausforderung für einen erfolgreichen Verkauf ist die Preisverhandlung.
Manche Verkäufer haben eine innere Blockade, die es zu überwinden gilt, sobald es in den
Verhandlungen um den Preis geht. Die meisten rechtfertigen lediglich ihre Preise, anstatt
durch gezielte Preisverhandlungsstrategien den Kunden nicht nur von ihrem Produkt,
sondern auch von ihrem Preis zu überzeugen. In diesem Seminar trainieren Sie, wie Sie Ihre
Preisverhandlungen zu einem erfolgreichen Abschluss bringen. Sie erlernen individuelle
Strategien für eine erfolgreiche Preisverhandlung, erkennen typische Fehler und lernen Ihren
Erfolg gezielt zu steuern.
Mit kluger Fragemethodik Verkaufsgespräche strategisch führen
Um Kunden überzeugen zu können, muss man als Verkäufer viel reden und argumentieren?
Der Verkäufer muss daher redegewandt, schlagfertig und überzeugend sein? Falsch! „Wer
fragt führt!“ haben erfolgreiche Verkäufer erkannt und lenken das Verkaufsgespräch geschickt
in die gewünschte Richtung. In diesem Intensivseminar trainieren Sie, im Verkaufsgespräch
im richtigen Moment die richtige Frage zu stellen, sei es bei der Bedarfsanalyse, der
Einwandbehandlung oder in der Abschlussphase.
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05.-06.05.14 440,- € Seminar-Nr. 13621H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Joachim Wunderlich,
Heidelberg
Teilnehmerkreis: Berater und Verkäufer im
Innendienst
12.-13.05.14 440,- € Seminar-Nr. 13701H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Joachim Wunderlich,
Heidelberg
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter mit
Vertriebsaufgaben
21.05.14 250,- € Seminar-Nr. 13731H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Sabine Oberhardt,
Güglingen
Teilnehmerkreis: Verkaufs- und
Vertriebsmitarbeiter,
die Preisverhandlungen führen
05.-06.06.14 440,- € Seminar-Nr. 13661H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Hans-Joachim Weger,
Rosengarten
Teilnehmerkreis: Verkäufer und
Verkaufsnachwuchskräfte im Innenund
Außendienst, Verkaufsingenieure,
Verkaufsleiter, Geschäfts- und
Bereichsleiter mit Kundenkontakt
Vertriebsmanagement
Das Fitness-Programm für den Vertriebsinnen- und -außendienst: Ganz gleichgültig,
ob es darum geht, telefonisch einen Besuchstermin zu vereinbaren, direkt etwas zu
verkaufen oder zunächst Bedarf und Interesse zu klären: Strategie, Kommunikation
und Auftreten müssen stimmen.
Sie erwerben in acht praxiserprobten Vertriebs-Modulen Kompetenzen, wie Sie
Vertriebsprozesse erfolgreich steuern, Kunden zielgerichtet an sich binden und auch
in schwierigen Gesprächssituationen zum Abschluss kommen können.
Modul 1:
Modul 2:
Modul 3:
Modul 4:
Erfolgreich verkaufen – Phasen im Verkaufsgespräch
Vertriebssteuerung – Bestandskundenbetreuung und
Potenzialausschöpfung
Erfolgreich neue Kunden gewinnen
Den Verkaufsprozess effektiv und effizient gestalten
ZERTIFIKATSLEHRGANG.
VERTRIEBS-
MANAGEMENT.
Das Fitness-Programm für den Vertriebsinnen- und -außendienst.
EINKAUF & MATERIALWIRTSCHAFT.
von
von
in
ab 14.03.14 840,- € Lehrgangs-Nr. 62901H
Modul 5:
Modul 6:
Modul 7:
Modul 8:
64 UStd.
freitags
13:30 – 20:30 Uhr
samstags
08:00 – 15:30 Uhr
Heilbronn
Abschluss: IHK-Zertifikat
Referenten: Joachim Wunderlich und
Olaf Ebner, Heidelberg
Teilnehmerkreis: Neueinsteiger und Mitarbeiter
in Verkauf und Vertrieb
sowie erfahrene Verkäufer, die ihr
Wissen auffrischen und erweitern wollen
Überzeugend Produkte und Dienstleistungen präsentieren
Preisverhandlungstaktiken
Telefonische Verkaufsbetreuung – Sympathisch und effektiv den
Kunden betreuen
Kundenbindung – Professioneller Umgang mit Reklamationen
und die erfolgreiche Kundenrückgewinnung
NEU
Kundenrückgewinnung
Verlorene Kunden – ein vergessener Schatz
Obwohl der verlorene Kundenbestand ein Potenzial mit gewaltigen Ertragschancen ist,
betreiben lediglich 13 Prozent aller Unternehmen eine systematische Kundenrückgewinnung.
Nutzen Sie Ihr weitgehend unentdecktes Potenzial, denn neun von zehn Kunden können laut
einer Studie zurückgewonnen werden.
Frauen verkaufen anders! ... und erfolgreich –
Ein Seminar für Frauen
Viele Frauen trauen sich nicht, in den Verkauf zu wechseln, aus Angst zu versagen. Dabei
sind gerade Frauen von Natur aus häufig empathischer und stärker auf der Beziehungsebene
als Männer.
Dieses Seminar möchte „Frau“ die Angst nehmen und Mut machen, in den Vertrieb zu
wechseln und erfolgreich zu verkaufen. Doch auch Frauen, die bereits im Verkauf tätig sind,
profitieren von den beiden Tagen.
Seminarziel ist es, mehr Sicherheit zu bekommen, Kunden aktiv anzusprechen und das
Verkaufsgespräch zielorientiert und überzeugend zu führen. Selbstverständlich wird das
Thema „Verkaufspsychologie“ einen großen Zeitanteil erhalten, besonders wenn es um die
Kommunikation zwischen Mann und Frau geht.
von
in
26.-27.06.14 440,- € Seminar-Nr. 13701H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Joachim Wunderlich,
Heidelberg
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter mit
Vertriebsaufgaben
30.06.-01.07.14 440,- € Seminar-Nr. 13611H
von
in
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Cornelia Widmayer,
Walheim
Teilnehmerkreis: Verkäuferinnen,
Serviceberaterinnen, Außendienstmitarbeiterinnen
und Handelsvertreterinnen
sowie alle Frauen,
die Direktkontakt mit Kunden haben
EINKAUF & BESCHAFFUNG.
Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de
Grundlagen des modernen Einkaufs –
Intensivtraining für Neueinsteiger
Sie erwerben Kenntnisse in der Systematisierung der Einkaufsaufgaben, der eigenen
Organisation und in speziellen Beschaffungsvorgängen, wie Bedarfsanforderungen,
Anfrage mit Mustertest, Angebotsvergleiche, Analyse von Preisabschlägen und -zuschlägen,
Zahlungsbedingungen, Lieferantenauswahl und -beurteilung, Vertragsabschluss, Bestellung,
Auftragsbestätigung, Lieferverzug. Die rechtliche Situation in den Bereichen Warenannahme,
Mängelrüge, Rechnungsprüfung rundet das Seminar ab.
Kostensenkung im Einkauf
Dieses Seminar soll allen interessierten Einkäufern helfen, die Prozesse in der
Beschaffung zu optimieren und mit den Lieferanten alle Möglichkeiten zu nutzen,
um Kostensenkungen zu erreichen.
von
in
von
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27.-28.02.14 440,- € Seminar-Nr. 13051H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Manfred Winkler, Mannheim
Teilnehmerkreis: Personen,
die detaillierte Kenntnisse im
Bereich Einkauf erwerben wollen
25.-26.03.14 440,- € Seminar-Nr. 13031H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Manfred Winkler, Mannheim
Teilnehmerkreis: Alle Mitarbeiter mit
Beschaffungsaufgaben
24 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de
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SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
EINKAUF & BESCHAFFUNG.
MATERIALWIRTSCHAFT & LOGISTIK.
NEU
Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de
Vom „Besteller“ zum „Einkäufer“
Im Einkauf liegen hohe Einsparpotenziale für Unternehmen. Einkäufer sollten die Denk- und
Vorgehensweise von Verkäufern lernen, um dann Einkaufsverhandlungen erfolgreich im
Sinne des Einkaufs abzuschließen. Ziel dieses Seminars ist es, Mitarbeiter im Einkauf durch
Erlernen von Einkaufsstrategien auf anstehende Preiskonditionsgespräche gründlich vorzubereiten,
um diese dann gewinnbringend führen zu können.
Modernes Einkaufs- und Beschaffungsmanagement
Heutzutage gestaltet sich eine zeitgemäße Beschaffungsabteilung aktiv und selbstverantwortlich,
dies mit Ausnutzung modernster Einkaufs-Instrumenten und Möglichkeiten.
Das Ziel dieses Seminars ist, modernes Einkaufs- und Beschaffungsmanagement kennenzulernen
und einzusetzen. Schwerpunkt hierbei ist die praxis- und zeitgerechte Beschaffungstätigkeit
= Best-Practices. Erfahren Sie neuste Beschaffungs-Methoden/Strategien/Techniken,
inklusive praxisnaher Tipps und Anregungen, und setzen Sie diese gezielt um. Es gilt die
besten – optimalen – Ergebnisse für das Unternehmen zu erreichen und den Stellenwert zu
erhöhen, denn in der Beschaffung liegt bekanntlich der Gewinn.
Erfolgreiche Gesprächs- und Verhandlungsführung im Einkauf
Einkaufserfolge werden in Gesprächen und Verhandlungen erzielt. Wie Sie diese Gespräche
vorbereiten, zielstrebig verfolgen und wie Sie auch in schwierigen Situationen überlegen
bleiben, lernen Sie in diesem Seminar.
Lieferantenaudits – Ein Instrument zur Lieferantenentwicklung
Falsche Lieferantenauswahl und häufiger Lieferantenwechsel sind nervig, teuer und kontraproduktiv.
Was aber tun, wenn bestehende Lieferanten wortwörtlich „stehen bleiben“ oder
wenn eine Neuauswahl unumgänglich ist? Bewährt hat sich hier die Philosophie „Der Lieferant
als Partner“. Partnerschaft bedeutet: miteinander kommunizieren, Regeln vereinbaren und
einhalten und sich einem gegenseitigen Monitoring zu unterwerfen. Das Lieferantenaudit hat
sich hier als wertvolle Methode zur nachhaltigen Lieferantenentwicklung erwiesen. Lernen Sie,
Ihren Lieferanten als wichtigen Partner zu mehr Effektivität und Effizienz zu verhelfen.
Beschaffungsmanagement
Von Fach- und Führungskräften der Beschaffung bzw. des Einkaufs wird heute ein wichtiger
Beitrag zum Unternehmenserfolg erwartet. Das Ziel des Lehrgangs ist daher, moderne
Beschaffungs- und Einkaufs-Management-Grundlagen kennen zu lernen und gezielt einzusetzen,
um unternehmensrelevante Beschaffungsziele, wie Qualitätssicherung, Liefertreue
und Kostenminimierung zu erreichen.
1. Beschaffung – Einkauf
Modernes Beschaffungsmanagement – Grundlagen, Einkaufsanforderungen heute, Einkaufsgewinnbeitrag
– Mehrumsatzformel – Beschaffungspolitik – Strategien, Lieferanten-Management,
Supply-Management – SCM Beschaffungsablauf, Lieferanten-Auswahl – Angebotsvergleich,
Einkaufsverträge inkl. Preisgleitklausel, Preis/Kostenanalyse, Einkaufsverhandlung
Lehrgang zur Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung in Heilbronn
von
in
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in
31.03.14 250,- € Seminar-Nr. 13041H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Roland Gotterbarm, Hagnau
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter des Einkaufs
15.-16.05.14 440,- € Seminar-Nr. 13101H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Armin Lupberger, Neuenburg
Teilnehmerkreis: Einkaufsleiter,
Einkäufer, Mitarbeiter der
Materialwirtschaft und Logistik
24.-25.06.14 440,- € Seminar-Nr. 13091H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Manfred Winkler, Mannheim
Teilnehmerkreis: Einkaufsleiter,
Mitarbeiter des Einkaufs
02.-03.07.14 440,- € Seminar-Nr. 13131H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
zzgl. Literatur 49,- €
Referent: Alexander Schraag,
Erlenbach
Teilnehmerkreis: Einkaufsleiter,
Einkäufer, Interne Auditoren,
Mitarbeiter der Qualitätssicherung,
Qualitätsmanagementbeauftragte
ab 21.03.14 690,- € Lehrgangs-Nr. 62801H
48 UStd.
freitags
13:30 – 20:30 Uhr
samstags
08:00 – 15:30 Uhr
Heilbronn
Abschluss: IHK-Zertifikat
Referent: Armin Lupberger, Neuenburg
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus Einkauf,
Beschaffung, Materialwirtschaft und
Logistik, Nachwuchseinkäufer
2. Beschaffung – Disposition
Disposition – Grundlagen: ABC/XYZ-Analyse, Bedarfsermittlung, Bestands-, Bedarfs-,
Bestellrechnung – Termin/Menge/Qualität-Absicherung, Beschaffungsformen –
Internet-Beschaffung
3. Beschaffung – Allgemein
Beschaffungsziele – Beschaffungs-Controlling – Einkaufsergebnis-Darstellung,
Benchmarking
Geprüfte/-r Fachkauffrau/-mann für Einkauf und Logistik ab 05.11.14 3.800,- € Lehrgangs-Nr. 41004H
750 UStd. berufsbegl. Ausführliche Informationen auf S. 71
PROJEKTMANAGEMENT INHOUSE-PRAXISWORKSHOP
Interessieren Sie sich für eine hocheffiziente Implementierung eines Projektmanagements direkt
in Ihrem Unternehmen?
Infos zum Inhouse-Praxisworkshop:
Fon 0 71 31 96 77-990, E-Mail bernhard.loew@heilbronn.ihk.de
Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | benjamin.bauer@heilbronn.ihk.de
Kompaktwissen Lagermanagement und Lagerlogistik
Der logistische Prozess nimmt innerhalb der Unternehmen und in den optimierten Beziehungen
zu Kunden und Lieferanten immer mehr an Bedeutung zu. Technische und organisatorische
Neuerungen, Fragen des Arbeitsschutzes, die dynamischen Entwicklungen auf den
Beschaffungs- und Absatzmärkten setzen neben einem fundierten Grundwissen immer mehr
Fachkompetenz der dort tätigen Mitarbeiter und Führungskräfte voraus, um logistische
Abläufe zu beherrschen und kontinuierlich zu verbessern.
Lagerwirtschaft und Lagerkosten – Outsourcing – Bewertungsmethoden – Lagerkosten –
Warenannahme und Qualitätskontrolle – Gefahrenübergänge – Aufgaben und Organisation
der Logistik
Lehrgang zur Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung in Heilbronn
ab 18.11.14 640,- € Lehrgangs-Nr. 62501H
64 UStd.
dienstags, freitags
18:00 – 21:15 Uhr
Geprüfte/-r Logistikmeister/-in ab 29.01.14 4.900,- € Lehrgangs-Nr. 75028H
von
in
Heilbronn
Abschluss: IHK-Zertifikat
Referenten: IHK-Dozententeam
Teilnehmerkreis: Interessenten,
die im Bereich Material- und/oder
Lagerwirtschaft tätig sind
1140 UStd. berufsbegl. Ausführliche Informationen auf S. 74
QUALITÄTSMANAGEMENT & TECHNIK.
ENERGIEMANAGEMENT.
Heike Peppermüller | Telefon 07131 9677-977 | Telefax 07131 9677-88977 | heike.peppermueller-frangen@heilbronn.ihk.de
EnergieManager (IHK)
Der Zertifikatslehrgang befähigt Fach- und Führungskräfte, die im Unternehmen als Energieverantwortliche
agieren, praxisnah betriebliche Energieeinsparpotenziale zu identifizieren
und zu nutzen. Durch den Zugang zu einem e-Forum werden die Teilnehmer bundesweit
miteinander vernetzt. Zudem kann das Unternehmen durch ein im Rahmen des Lehrgangs
ausgearbeitetes Energiesparprojekt von Kosteneinsparungen profitieren und damit einen
Beitrag zum aktiven Umweltschutz leisten. Alle Teilnehmer fertigen eine Projektarbeit zu
einem betrieblichen Thema des Energiemanagements an.
Energiewirtschaft – Energiemanagementsysteme – Gebäude – Wirtschaftlichkeit – Projektmanagement
– Wärmetechnik – Klimatisierung – Kraft-Wärme-Kopplung – Elektrische
Anwendungen – Solartechnik – Geothermie
TECHNIK.
Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | benjamin.bauer@heilbronn.ihk.de
Technik für Kaufleute
Zunehmend haben Kaufleute beruflich mit technischen Themen zu tun: im Einkauf, im Vertrieb
oder auch im Bereich der Materialwirtschaft. Die Teilnehmer erhalten einen fundierten
und praxisorientierten Einstieg in die wichtigsten Themengebiete der Technik.
Qualitätsmanagement – Werkstoffkunde – Zeichnungslesen – Stücklisten – Fertigungstechnik
– Steuerungs- und Regelungstechnik – Energietechnik – Elektrotechnik –
Schutzvorschriften
von
in
von
in
ab 04.04.14 2.300,- € Lehrgangs-Nr. 61405H
240 UStd, davon
160 UStd. Präsenz und
80 UStd. Online
inkl. Online-Modul
freitags, 18:00 – 21:15
samstags, 08:00 – 15:30
einzelne Kompaktblöcke
(donnerstags – samstags)
08:00 – 15:30 Uhr
Heilbronn
ab 07.11.14 1.040,- € Lehrgangs-Nr. 61301H
zzgl. Arbeitsunterlagen 25,- €
100 UStd.
berufsbegl. freitags
16:15 – 21:15 Uhr
Heilbronn
Abschluss: IHK-Zertifikat
Referenten: IHK-Dozententeam
Teilnehmerkreis: Fach- und
Führungskräfte, die als Energieverantwortliche
im Unternehmen
tätig werden wollen, Energiedienstleister
Abschluss: IHK-Zertifikat
Lehrgänge zur Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung in Heilbronn, Bad Mergentheim und Schwäbisch Hall
Referenten: Dozententeam
Teilnehmerkreis: Interessenten,
die sich technische Grundlagen
und die notwendigen Kenntnisse
im technischen Bereich aneignen
möchten
Geprüfte/-r Technische/-r Fachwirt/-in ab 04.06.14 4.050,- € Lehrgangs-Nr. 30097H
900 UStd. berufsbegl. Ausführliche Informationen auf S. 70
26 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de
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SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
QUALITÄTSMANAGEMENT.
QUALITÄTSMANAGEMENT.
06.03.14
Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | benjamin.bauer@heilbronn.ihk.de
Qualitätsmanager/-in (IHK) – Grundstufe: Werkzeuge und Methoden
Der Lehrgang behandelt alle in einem Unternehmen erforderlichen Voraussetzungen und
Maßnahmen zur Sicherung vorgegebener Qualitätsziele. Auf der Basis gültiger QS-Normen
erarbeiten die Teilnehmer für das jeweilige Unternehmen relevante QS-Elemente und
-Funktionen sowie deren praktische Anwendung in allen Unternehmensprozessen.
Grundlagen des Qualitätsmanagements (QM) – Aufbau der ISO 9001 und deren praxisgerechte
Anwendung im Unternehmen – Methoden des QM – Vertragsrecht – Produkthaftung
– Grundlagen der Statistik – Kommunikation, Präsentationstechnik, Konfliktmanagement
Qualitätsmanager/-in (IHK) – Aufbaustufe 1:
Projektorganisation und -leitung
Erfolgreiches Qualitätsmanagement erfordert fundierte Qualitätskenntnisse und die Fähigkeit des
Projektmanagements. Der Lehrgang vermittelt praxisorientiert Kenntnisse, die für die Funktion
des Qualitätsmanagement-Beauftragten und zum Aufbau eines QM-Systems unerlässlich sind. Er
beinhaltet umfangreiches Training von praxisorientiertem QM-Wissen anhand von Fallbeispielen.
FMEA – Anwendung statistischer Methoden – Lieferantenmanagement – Projektmanagement –
Produkthaftung – Prüfmittelmanagement – Interner Auditor nach DIN ISO 19011
Beinhaltet das Seminar „Interner Auditor“ mit IHK-Zertifikat.
Qualitätsmanager/-in (IHK) – Aufbaustufe 2: ISO TS 16949
Die ISO TS 16949 ist eine Qualitätsnorm speziell für die Automobilindustrie und deren
Lieferanten. Sie wird immer mehr gefordert und zählt schon zum Standard für Hersteller von
Produkten und Komponenten, die in der Fahrzeugindustrie ihren Einsatz finden.
Entstehung und Forderungen der ISO/TS – Spezifische Vorgaben der Automobilindustrie und
deren Hintergründe – APQP – Prüfen und Ausarbeiten von QS-Vereinbarungen
Spezialitäten bei Form- und Lagetoleranzen (GPS)
Die Normen-Matrix für die Geometrische Produktspezifikation und -prüfung (GPS) versucht
Standards zu definieren, die von der Spezifikation der Funktionsanforderungen eines Bauteils
bis zum Nachweis seiner Konformität reichen. Die Umsetzung dieser Standards zur Beschreibung
von geometrischen Eigenschaften in der technischen Zeichnung findet nicht oder nur
unzureichend statt. Die Folge sind ernsthafte Störungen im Unternehmen: Mehrdeutigkeiten,
Fehlinterpretationen, Missverständnisse.
Grundsätze und Regeln von ISO 1101, ISO 5459 und weiterer übergreifender GPS-Normen, wie
z. B. die Maximum-Material-Bedingung – Analyse und Korrektur von Zeichnungen aus dem
Teilnehmerkreis – Aufbau vollständiger Bezugssysteme – Korrekte Form- und Lagetolerierung
FMEA – Präventive Fehlervermeidung durch
Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse
Die System-FMEA ist ein wichtiges methodisches Instrument, um frühzeitig mögliche Fehler
insbesondere bei neuen Produkten zu erkennen und diese zu vermeiden. Diese Methode
unterstützt die Team- und Projektarbeit vor allem durch eine konsequente Strukturierung der
Fehlermöglichkeiten eines Produkts.
28 www.ihk-weiterbildung.de
MODULARES QUALIFI-
ZIERUNGSANGEBOT MIT
IHK-ZERTIFIKAT:
QUALITÄTSMANAGER/-IN
(IHK)
von
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von
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von
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von
in
ab 06.03.14 1.790,- € Lehrgangs-Nr. 61511H
inkl. Arbeitsunterlagen
140 UStd.
berufsbegl. montags
und donnerstags
18:00 – 21:15 Uhr
Heilbronn
Abschluss: IHK-Zertifikat
Referenten: IHK-Dozententeam
Teilnehmerkreis: Alle Mitarbeiter,
die im Qualitätsmanagement tätig
sind oder es künftig sein möchten
ab 11.03.14 1.640,- € Lehrgangs-Nr. 61521H
inkl. Arbeitsunterlagen
100 UStd.
berufsbegl. dienstags
und freitags
18:00 – 21:15 Uhr
samstags und Blocktage
08:00 – 15:30 Uhr
Heilbronn
Abschluss: IHK-Zertifikat
Referenten: IHK-Dozententeam
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter, die ein
QM-System aufbauen oder als
Qualitätsmanagementbeauftragte im
Unternehmen tätig werden wollen
ab 04.03.14 1.490,- € Lehrgangs-Nr. 61531H
inkl. Arbeitsunterlagen
70 UStd.
wochentags
08:00 – 15:30 Uhr
samstags
08:00 – 15:30 Uhr
Heilbronn
Abschluss: IHK-Zertifikat
Referenten: IHK-Dozententeam
Teilnehmerkreis: „Interner Auditor
ISO 19011“ und Qualitätsmanager
Aufbaustufe 1
25.-27.03.14 570,- € Seminar-Nr. 25671H
3 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Karl-Heinz Warnecke,
Neckarsulm
Teilnehmerkreis: Projektplaner,
Konstrukteure, Messtechniker und
Qualitätsverantwortliche
07.-08.05.14 440,- € Seminar-Nr. 25691H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Carlo Schürg, Heilbronn
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus
Entwicklung, Konstruktion, Planung,
Produktion, Qualitätsmanagement
Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | benjamin.bauer@heilbronn.ihk.de
Zertifikatsseminar „Interner Auditor ISO 19011“
Interne Audits sind wichtige Informationsquellen bezüglich der Wirksamkeit von Managementsystemen
und tragen wesentlich zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess bei.
Weiterhin sind sie die Voraussetzung für die Zertifizierung von Managementsystemen. Dieses
Seminar bildet selbstständige interne Auditoren in Anlehnung an die DIN EN ISO 19011 aus,
die in allen Unternehmensbereichen effektive und an den Prozessen des Unternehmens
orientierte Audits durchführen können. Die Teilnehmer erwerben bei erfolgreichem Abschluss
das IHK-Zertifikat „Interner Auditor“.
Beschwerde- und Reklamationsmanagement
als Instrument zur Qualitätssicherung
Beschwerdemanagement ist ein wichtiges Instrument zur Qualitätssicherung. Sie lernen mit
mehr Unternehmensidentität und Sicherheit den Umgang mit Beschwerdesituationen zu
managen und Dienstleistungen kundenorientiert anzubieten.
• Beurteilungskriterien aus der Sicht des Kunden
• Kundenwunsch und Kundenwunscherfüllung
• Was bedeutet modernes Reklamationsmanagement?
• Unzufriedenheit auf lange Sicht und deren Auswirkungen
• Innere Einstellung der Mitarbeiter/Führung und deren Auswirkungen
• 8D Reporting, Kennzahlen und FMEA
• Problemlösungsmethode Ishikawa
KOMMUNIKATION & RHETORIK.
von
in
15.05.14 250,- € Seminar-Nr. 25651H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG &
ARBEITSTECHNIKEN.
Katrin Röser | Telefon 07131 9677-985 | Telefax 07131 9677-88985 | katrin.roeser@heilbronn.ihk.de
Präsentationstraining – Souverän und publikumswirksam präsentieren
Immer mehr Fach- und Führungskräfte werden vor die Aufgabe gestellt, ihre Ergebnisse vor
einem Publikum oder vor Kunden wirkungsvoll zu präsentieren. Der Erfolg ihrer Arbeit hängt
dabei wesentlich von einer guten, überzeugenden Präsentation ab. In diesem Seminar lernen
Sie wirksame Darstellungsmöglichkeiten und sicher und überzeugend vor Ihren Zuhörern
aufzutreten.
Zum richtigen Zeitpunkt das Richtige sagen –
Erfolgreiche Kommunikation
Das Seminar zeigt Wege auf, wie wir durch eine erfolgreiche Kommunikation mehr
Sicherheit im Umgang mit Kollegen, Kunden oder Vorgesetzten gewinnen. Wie bringe ich
meine Ideen und Vorschläge in Besprechungen ein? Wie finde ich bei anderen Gehör und
Akzeptanz? Wie finde ich in schwierigen Situationen die richtigen Worte? Wie bereite ich
wichtige Gespräche vor? Wie antworte ich auf Kritik oder Anschuldigungen? Wie vermeide
ich Missverständnisse? Was sagt uns unsere Körpersprache?
Rhetorik! - Wie sage ich was ich meine?
Eine uralte Wissenschaft und doch so aktuell wie nie. Die Rhetorik! Kennen Sie auch diese
Situationen, bei denen Sie merken, dass Ihr Gesprächspartner Sie nicht so verstanden hat,
wie Sie das wollten? Und das liegt in den seltensten Fällen an unserem Gegenüber. Sich
richtig auszudrücken ist wirklich eine Kunst. Erfahren und erleben Sie in diesem Seminar,
wie Sie zukünftig Ihre Informationen erfolgreicher übermitteln und dadurch mehr Selbstsicherheit
bekommen.
von
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in
12.-14.05.14 590,- € Lehrgangs-Nr. 61561H
3 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Alexander Schraag,
Heilbronn
Teilnehmerkreis: Fach- und
Führungskräfte, die mit Beschwerden
und Reklamationen konfrontiert werden
und alle Qualitätsverantwortliche
07.-08.05.14 440,- € Seminar-Nr. 12021H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Abschluss: IHK-Zertifikat
Referent: Oliver Klingner,
Forchtenberg
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter, die künftig
interne Systemaudits durchführen
Referentin: Martina Körber,
Bietigheim-Bissingen
Teilnehmerkreis: Führungskräfte und
Mitarbeiter, die in ihrem beruflichen
Umfeld ihre Ergebnisse erfolgreich
präsentieren möchten
08.05.14 250,- € Seminar-Nr. 12041H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Dr. Petra Hoffmann,
Ludwigsburg
Teilnehmerkreis: Führungskräfte und
alle, die ihr Kommunikationsverhalten
reflektieren und verbessern möchten
21.05.14 250,- € Seminar-Nr. 14531H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Cornelia Widmayer,
Walheim
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aller
Unternehmensbereiche
www.ihk-weiterbildung.de
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SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
KOMMUNIKATION & RHETORIK.
PROJEKTMANAGEMENT.
Katrin Röser | Telefon 07131 9677-985 | Telefax 07131 9677-88985 | katrin.roeser@heilbronn.ihk.de
Katrin Röser | Telefon 07131 9677-985 | Telefax 07131 9677-88985 | katrin.roeser@heilbronn.ihk.de
06.03.14
SEMINARREIHE.
RHETORIK.
Absolventen der Seminare Rhetorik 1 bis 3 erhalten ein IHK-Zertifikat.
Projektmanagement (IHK)
Innovative und komplexe Problem- und Aufgabenstellungen müssen in den Unternehmen
bereichsübergreifend gelöst werden. Hierfür stellt das Projektmanagement ein erfolgsorientiertes
Werkzeug dar. Sie lernen die Instrumentarien und Methoden des Projektmanagements
effektiv für Ihre betriebliche Praxis anzuwenden.
Projektmanagement und Umfeld: Grundlagen, Projektmanagement – Operatives Projektmanagement:
Tools, Methoden, Tipps und Tricks – Mensch im Projekt – Software im Projekt
SELBSTMANAGEMENT & PERSÖNLICHKEITSTRAINING.
Katrin Röser | Telefon 07131 9677-985 | Telefax 07131 9677-88985 | katrin.roeser@heilbronn.ihk.de
von
in
ab 14.03.14 890,- € Lehrgangs-Nr. 61501H
inkl. Arbeitsunterlagen
64 UStd.
freitags, samstags
08:00 – 15:30 Uhr
Heilbronn
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Referent: Jürgen Hübschmann,
Holzgerlingen
Teilnehmerkreis: Fach- und
Führungskräfte
Mehr Leistung und Zufriedenheit durch aktives Stressmanagement
11.03.14 250,- € Seminar-Nr. 12011H
Rhetorik 1: Grundseminar
Ein starker Auftritt: Frei und überzeugend reden
Frei vor einer Gruppe zu reden ist nicht einfach. Die Teilnehmer lernen, in rhetorischen
Situationen frei und selbstsicher aufzutreten und ihre Ausdruckskraft durch Sprache, Mimik
und Gestik zu steigern.
von
in
17.-19.02.14 570,- € Seminar-Nr. 12001H
3 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Detlev Baumbach, Friedberg
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus allen
Unternehmensbereichen
Wer kennt nicht das Gefühl im „Stress“ zu sein. In Maßen trägt Stress dazu bei, dem Leben
eine gewisse Grundspannung und „Würze“ zu verleihen. Er spornt uns zu körperlichen und
geistigen Höchstleistungen an und ist somit Basis für Erfolgserlebnisse, Glücksgefühle,
Schwung und Vitalität. Auf Dauer beeinträchtigt übermäßiger Stress jedoch unsere Leistungsfähigkeit
und auch die Gesundheit. In diesem Training erarbeiten Sie sich ein systematisches
Stressmanagement, um Ihren Alltag mit mehr Energie gelassener meistern zu können.
Smalltalk: Kontakte und Geschäfte sicher und souverän anbahnen
von
in
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Iris Lange-Schmalz,
Igersheim
Teilnehmerkreis: Fach- und Führungskräfte,
die den täglichen Stresspegel reduzieren
möchten
12.03.14 250,- € Seminar-Nr. 12071H
Rhetorik 2: Professionelle Gesprächs- und Verhandlungstechnik –
Wege zu erfolgreicher Kommunikation
Die meisten Entscheidungen werden durch Verhandlungen erreicht. Im Seminar erfahren Sie,
wie Sie einen zielorientierten und bewussten Umgang mit Kunden, Mitarbeitern und Partnern
pflegen können. Außerdem lernen Sie, wie Sie die Voraussetzungen für eine erfolgreiche
Einflussnahme schaffen: Interesse wecken und Aufmerksamkeit erzeugen.
Rhetorik 3: Führungskommunikation, Teamleitung und
moderne Führungsmethoden
Die Seminarteilnehmer erhöhen ihre methodische, persönliche und soziale Kommunikationsund
Führungskompetenz im Leiten und Steuern von Arbeitsteams, Besprechungen und Meetings.
Ziel des Seminars ist es, den Teilnehmern einen breiten Überblick und eine Einführung
in die Instrumente und Methoden moderner Führungskommunikation zu geben.
von
in
von
in
07.-09.04.14 570,- € Seminar-Nr. 12991H
3 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Detlev Baumbach, Friedberg
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus allen
Unternehmensbereichen
02.-04.06.14 570,- € Seminar-Nr. 12101H
3 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Detlev Baumbach, Friedberg
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus allen
Unternehmensbereichen
Viele Menschen möchten geschäftlich oder privat mit Fremden leichter und charmant ins
Gespräch kommen. Sie wollen sich gegenseitig näher kennen lernen, eine sympathische
Gesprächsatmosphäre aufbauen, Verbindungen knüpfen und Geschäfte anbahnen.
Es werden Strategien aufgezeigt, mit denen Sie aus einem allgemeinen Thema heraus ein
interessantes Gespräch beginnen können. Sie werden trainieren, ansprechend von Ihren
Fähigkeiten und Leistungen zu erzählen.
Selbstmanagement und Zeitplanung –
Die Organisation der eigenen Arbeit
Ziel dieses Seminars ist die Verbesserung der individuellen Zeitplanung, der Arbeitsorganisation
und des persönlichen Arbeitsstils. Die Teilnehmer lernen verschiedene Arbeitstechniken
und Organisationsformen der Arbeit kennen. Hierdurch wird es der Führungskraft im
Unternehmen auch zukünftig möglich sein, sich Freiräume für ihre eigentlichen Aufgaben
wie Personalführung, Planung und Disposition zu schaffen.
von
in
von
in
in
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Matthias Dahms, Leingarten
Teilnehmerkreis: Alle Personen, die darauf
angewiesen sind, mit Menschen Kontakte
zu knüpfen, unterhaltsam Gespräche zu
führen und positiv in Erinnerung bleiben
wollen
18.03.14 250,- € Seminar-Nr. 12931S
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Schwäbisch Hall
Referent: Martin Daiber, Birkenheide
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus allen
Unternehmensbereichen
13.05.14 250,- € Seminar-Nr. 12932H
Heilbronn
Rhetorik 4: Workshop Kommunikationstraining und
Konfliktmanagement in Führungssituationen
Dieser Workshop gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre eigene Führungspersönlichkeit kontinuierlich
weiter zu entwickeln und Ihre Handlungskompetenzen in allen Kommunikations-,
Führungs-, Verkaufs- und Konfliktsituationen zu erweitern. Lernen Sie, sich bewusst und
strategisch gezielt auf die Bewältigung alter und neuer Herausforderungen einzustellen,
vorzubereiten und fit zu machen.
von
in
22.-24.09.14 570,- € Seminar-Nr. 12301H
3 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Detlev Baumbach, Friedberg
Teilnehmerkreis: Alle Personen, die bereits
die Seminare Rhetorik 1 bis 3 absolviert
haben sowie alle, die sich kontinuierlich
weiterentwickeln möchten
Business-Corporate-Behavior
Woran liegt es, dass Menschen ihren Beruf mit hohem Engagement ausüben, ihnen aber
doch der Weg auf der Karriereleiter nach oben versperrt bleibt? Das Seminar will Abhilfe
schaffen und zu größerer Souveränität verhelfen. Es greift eine der wichtigsten Fragen Ihres
täglichen Lebens auf: „Wie verhalte ich mich richtig?“ Jedoch wird hier keine starre Befolgung
der Benimmregeln gelehrt, vielmehr soll das Seminar die eigene Wahrnehmung im
Umgang mit Menschen schärfen und Sie zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil führen.
von
in
19.03.14 250,- € Seminar-Nr. 12921H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Antonia Wegmann,
Künzelsau
Teilnehmerkreis: Alle Personen, die ihre
Kommunikations- und Redeaufgaben
reflektieren und verbessern wollen
PROJEKTMANAGEMENT.
Katrin Röser | Telefon 07131 9677-985 | Telefax 07131 9677-88985 | katrin.roeser@heilbronn.ihk.de
Projektmanagement – Eine handlungsorientierte Einführung
Innerbetriebliche Projekte sollen möglichst zielstrebig und schnell umgesetzt werden. Das
Seminar unterstützt Sie bei der Planung, Steuerung und Durchführung von Projekten.
Anforderungen an die Durchführung von abteilungsübergreifenden Projekten – Übersicht
über Organisationsformen des Projektmanagements – Projekte planen und steuern – Eingliederung
eines Projektmanagements in die Organisation des Unternehmens – Analyse der
Schwachstellen und Erkennen von Handlungsschwerpunkten im Unternehmen
von
von
in
27.–28.06.14 440,- € Seminar-Nr. 12881H
2 Tage
freitags
13:30 – 20:15 Uhr
samstags
08:00 – 15:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Domingo Escabias,
Schorndorf
Teilnehmerkreis:
Geschäftsführer,
Entwicklungsleiter,
Produktgruppenleiter,
Projektverantwortliche
Siehe auch
Seminar.-Nr.
18661H,
S. 36
Souverän und beruhigend bei Beschwerden –
Mündlich und schriftlich im richtigen Ton
Eine große Herausforderung für jeden Mitarbeiter im Kundenkontakt ist die Situation, mit
einem verärgerten Kunden umzugehen. Emotionalität auf beiden Seiten verstellt den Zugang
zu rationalen Argumenten. Doch gerade in der geschickten und effizienten Bearbeitung von
Reklamationen stecken Chancen zur Kundenbindung.
Sie erfahren, wie Sie über Ihre mündliche Kommunikation dem Gesprächspartner den Wind
aus den Segeln nehmen und Reklamationsgespräche in eine konstruktive Richtung bringen
und so eine Lösung finden.
Schlagfertigkeitstraining
Fallen Ihnen die passenden Worte zu spät ein? Dann ist dieses Seminar für Sie gemacht.
Schlagfertigkeit ist die Kunst, in jeder Situation die passenden Worte zu finden. Sie lernen,
spontaner mit Ihrer Sprache umzugehen. Außerdem wird der aktive Wortschatz erweitert,
damit Sie flüssig und treffend formulieren. Sie lernen, sich zu begeistern, üben den selbstbewussten
Einsatz der Körpersprache und trainieren spontane, humorvolle und spritzige
Antworten, die das Gegenüber verblüffen.
von
in
von
in
19.-20.03.14 440,- € Seminar-Nr. 12111H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Heike Heinemann-Schleger,
Heidelberg
Teilnehmerkreis: Interessenten aller
Unternehmensbereiche
26.03.14 250,- € Seminar-Nr. 12031H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Matthias Dahms, Leingarten
Teilnehmerkreis: Menschen, die beruflich
mit Einwänden überzeugend umgehen
müssen
NEU
30 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de
31

SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
SELBSTMANAGEMENT & PERSÖNLICHKEITSTRAINING.
TRAIN THE TRAINER.
Katrin Röser | Telefon 07131 9677-985 | Telefax 07131 9677-88985 | katrin.roeser@heilbronn.ihk.de
Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de
NEU
Kreativitätstraining: Immer eine gute Idee
Kreative Menschen verlassen eingefahrene Gleise und gehen neue Wege. Diese Fähigkeit ist
besonders gefragt, wenn es darum geht, gegenwärtige Situationen zu verbessern. Dieses
Seminar gibt Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ideenreichtum entwickeln. Sie
können an praktischen Beispielen Ihr kreatives Potenzial erhöhen. Sie werden fantasievoller
bei der Ideenentwicklung und kraftvoll bei der Umsetzung. Dadurch steigern Sie nicht nur Ihre
Kreativität, sondern werden auch beruflich und privat erfolgreicher.
Lampenfieber ade – So verwandeln Sie Ihre Nervosität in Energie
Weiche Knie, zittrige Hände und ein flaues Gefühl im Magen – wenn wichtige Situationen
anstehen, schlägt der Körper Alarm. Das ist nicht nur unangenehm, sondern kann auch ein
berufliches Hindernis darstellen, wenn man oft gefordert ist, vor und mit Menschen zu
sprechen. Doch es gibt eine gute Nachricht für alle, die unter Lampenfieber leiden: Es ist
möglich, Lampenfieber auf positive Weise zu erleben. Aufregung und Lampenfieber können
versteckte Kraft- und Energieressourcen freilegen und so als leistungssteigernder Stimulus
wirken. Hier erfahren Sie, wie Lampenfieber Ihnen ermöglichen kann, über sich selbst hinaus
zu wachsen!
von
in
von
in
01.04.14 250,- € Seminar-Nr. 12951H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Matthias Dahms, Leingarten
Teilnehmerkreis: Führungskräfte und
Mitarbeiter, die ihre Kreativität und
ihre Umsetzungsstrategien verbessern
möchten
02.04.14 250,- € Seminar-Nr. 12131H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Heike Heinemann-Schleger,
Heidelberg
Teilnehmerkreis: Interessenten aller
Unternehmensbereiche
ab 06.03.14
ZERTIFIKATSLEHRGANG.
WERDEN SIE TRAINER
ODER DOZENT.
Sie qualifizieren sich und erwerben Ihr Handwerkszeug für die Gestaltung
von Seminaren, Trainings und Schulungen.
Konflikte kreativ und konstruktiv lösen
Konflikte entstehen, wenn unterschiedliche Interessen und Erwartungen für die
Beteiligten unvereinbar scheinen. In diesem Seminar trainieren die Teilnehmer das
Verhalten in Konfliktsituationen. Die gegenseitigen Bedürfnisse werden besser erkannt
und das Verständnis füreinander nimmt zu.
Der (manchmal schwierige) Umgang mit Menschen
Der Umgang mit Menschen ist nicht immer einfach! Das weiß jeder, der im Beruf täglich
mit Kollegen, Vorgesetzten oder Lieferanten zu tun hat. Menschen richtig einschätzen, sich
auf sie einstellen, Spannungsfelder erkennen und wirksam dagegen steuern, Konfliktsituationen
souverän meistern – ja, all das sind Dinge, die in der heutigen Zeit immer wichtiger
werden.
Die Teilnehmer lernen, Menschen besser einzuschätzen. Sie erkennen Spannungsfelder und
steuern wirkungsvoll dagegen.
Die Teilnehmer werden sich ihrer Stärken und Schwächen im Umgang mit anderen bewusst.
Sie ergründen, warum „man es mit einem gut kann, mit dem anderen nicht“.
Persönlichkeitstraining:
Rhetorik – Kommunikation – Motivation
Fähigkeiten wie Schlagfertigkeit, Kommunikation und Selbstbeherrschung in Konfliktsituationen
werden immer wichtiger. In praxisgerechten Übungen und Rollenspielen entwickeln
Sie diese Fähigkeiten systematisch weiter.
Rhetorik – Gedächtnistraining – Konflikttraining – Schlagfertigkeitstraining – Kommunikationstraining
– Motivationstraining
ARBEITSTECHNIKEN.
von
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von
in
21.05.14 250,- € Seminar-Nr. 12081M
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Bad Mergentheim
Referent: Matthias Dahms, Leingarten
Teilnehmerkreis: Fach- und Führungskräfte
aller Unternehmensbereiche
24.06.14 250,- € Seminar-Nr. 12061H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Brigitte Hanisch,
Filderstadt
Teilnehmerkreis: Alle, die mit anderen
Menschen besser umgehen möchten
ab 15.03.14 740,- € Lehrgangs-Nr. 63301H
64 UStd.
berufsbegl. samstags
und einmal freitags
08:00 – 15:30 Uhr
Heilbronn
Katrin Röser | Telefon 07131 9677-985 | Telefax 07131 9677-88985 | katrin.roeser@heilbronn.ihk.de
Abschluss: IHK-Zertifikat
Referenten: Martina Körber,
Bietigheim-Bissingen und
Frank Schleinkofer, Neckarsulm
Teilnehmerkreis: Fach- und
Führungskräfte
Train the Trainer (IHK)
Möchten Sie sich als Trainer oder Dozent qualifizieren und Ihr Handwerkszeug für die
Gestaltung von Seminaren, Trainings und Schulungen optimieren? Dieser Zertifikatslehrgang
vermittelt das nötige Know-how zur Konzeption und Durchführung interessanter Seminare
und Lehrgänge. Die eigene Gestaltung und das Erleben von praktischen Lehr-Lern-Situationen
stehen im Mittelpunkt des Seminars.
Planung von Seminaren/Lehrgängen:
Bedarfsermittlung, Lernzieltaxonomie, Lernziele festlegen, Lerninhalte aufbereiten – Welche
Methoden sind für welche Lerninhalte geeignet? Welche Zielsetzungen werden mit dem
Einsatz verschiedener Methoden verfolgt? Wie lernt der Mensch? Zeitbedarf, Konzepterstellung,
Moderationsplan
Durchführung von Seminaren/Lehrgängen:
Praxis: Methoden und Medien – Die richtige Wahl für jede Seminarsituation, Visualisierungstechniken,
Anfangs- und Schlusssituationen, Umgang mit den Teilnehmern, Gesprächsführung,
Körpersprache, Gruppenprozesse erkennen und steuern, schwierige Situationen
meistern
Auswertung von Seminaren/Lehrgängen:
Methoden der Transfersicherung, Feedback, Evaluationspyramide
BÜROASSISTENZ.
SEKRETARIAT & BÜROMANAGEMENT.
von
in
ab 24.02.14 1.290,- € Lehrgangs-Nr. 63101H
64 UStd.
montags
08:00 – 15:30 Uhr
Heilbronn
Coaching:
Möglichkeiten des Übens in der „Echtsituation“
Abschluss: IHK-Zertifikat
Referent: Sebastijan Ahmeti,
Neudenau
Teilnehmerkreis: Trainer, Dozenten und
solche, die es werden wollen. Personalentwickler,
Fach- und Führungskräfte
in Unternehmen, die für Trainer- bzw.
Schulungsaufgaben vorgesehen sind
Analyse von Fallbeispielen und Unterrichtssituationen der Teilnehmer
Transfersicherung und Teamentwicklung
Transfermethoden sollen die Umsetzung des Seminarwissens in die betriebliche
Praxis fördern
Interaktionsspiele
bringen Spannung ins Seminar und machen müde Teilnehmer munter
Protokollführung – ergebnisorientiert und schnell
Dieses Seminar richtet sich an alle, die im Beruf Protokolle verfassen. Die Teilnehmer erfahren,
wie sie diese Aufgabe zeitsparend und effizient bewältigen können.
Gedächtnistraining – Steigern Sie Ihre Merkfähigkeit
Bleibt Ihnen auch manchmal wenig Zeit zum Lernen? Entfallen Ihnen manchmal wichtige
Daten, Zahlen oder Namen? Wenn Sie schnell zu einer höheren Gedächtnisleistung und zu
einem besseren Lernvermögen kommen wollen, ist dieses Seminar für Sie gemacht. Es gibt
Ihnen Tricks, Tipps und Methoden an die Hand, mit denen Sie Ihre Auffassungsgabe erhöhen.
von
in
von
in
25.03.14 250,- € Seminar-Nr. 12051H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
03.06.14 250,- € Seminar-Nr. 12181S
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Schwäbisch Hall
Referentin: Karin Herzig, Nußloch
Teilnehmerkreis: Interessenten aller
Unternehmensbereiche
Referent: Matthias Dahms, Leingarten
Teilnehmerkreis: Alle, die ihre Gedächtnisleistung
steigern und ihre Konzentration
verbessern möchten
Katrin Röser | Telefon 07131 9677-985 | Telefax 07131 9677-88985 | katrin.roeser@heilbronn.ihk.de
Die Sekretärin/Assistentin als Co-Managerin
Die Rolle der Sekretärin unterliegt einem starken Wandel: Standen früher Schreibarbeiten
im Vordergrund, so sind heute organisatorische Aufgaben, Besprechungen, Teilnahme an
Projekten oder die Organisation von betrieblichen Veranstaltungen Schwerpunkte der Arbeit.
Dabei gilt es, immer wieder Führungsfunktionen zu übernehmen, ohne Führungskraft zu sein,
und die Rolle der Vermittlerin zwischen unterschiedlichen Interessen wahrzunehmen.
Die Teilnehmer setzen sich mit dieser modernen Rolle auseinander und erarbeiten
Werkzeuge, mit denen kritische Momente und Konfliktsituationen bestmöglich gemeistert
werden können. Sie trainieren hierbei auch ihre Wahrnehmung sowie ihre kommunikativen
Fähigkeiten.
04.02.+11.03.14 440,- € Seminar-Nr. 14551H
von
in
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Martina Körber,
Bietigheim-Bissingen
Teilnehmerkreis: Sekretärinnen und
Assistentinnen
32 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de
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SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
SEKRETARIAT & BÜROMANAGEMENT.
SEKRETARIAT & BÜROMANAGEMENT.
Katrin Röser | Telefon 07131 9677-985 | Telefax 07131 9677-88985 | katrin.roeser@heilbronn.ihk.de
Katrin Röser | Telefon 07131 9677-985 | Telefax 07131 9677-88985 | katrin.roeser@heilbronn.ihk.de
Das professionelle Sekretariat:
Moderne Sekretariatspraxis – Stressbewältigung – Psychologie
Sie erfahren, welche rationellen Arbeitstechniken und -methoden schneller zum Ziel
führen, wie wichtig ein sicheres Auftreten ist und Sie vertiefen Ihr Wissen auf dem Gebiet
der modernen Sekretariatspraxis.
von
in
20.-21.02.14 440,- € Seminar-Nr. 14361H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Brigitte Hanisch,
Filderstadt
Teilnehmerkreis: Sekretäre und
Interessenten, die es werden möchten
05.-06.05.14 440,- € Seminar-Nr. 14362M
Fit für Chefassistenz und Büromanagement
Kompetent, flexibel und kreativ, verantwortungs- und kostenbewusst – so stellen sich heute viele
Chefs ihre „Managerin im Vorzimmer“ vor. Die Vielzahl unterschiedlicher Aufgaben macht Ihren
Arbeitsalltag auf der einen Seite sehr abwechslungsreich, stellt an Sie als Assistent/-in andererseits
auch hohe Anforderungen. Dieses Kompaktseminar vermittelt Ihnen praxiserprobtes Wissen
und aktuelle Techniken, um Ihren Chef professionell zu entlasten, Ihre Organisation zu optimieren,
Ihre Zeit wirkungsvoll zu nutzen und in Gesprächen souverän und gelassen aufzutreten.
von
in
08.-09.04.14 440,- € Seminar-Nr. 14431H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Karin Herzig, Nußloch
Teilnehmerkreis: Chef- und
Teamassistenten, Nachwuchssekretäre
und Sekretärinnen, die sich für eine
Position im Sekretariat der
Geschäftsführung qualifizieren wollen
Lean Office – das effiziente Büro: Büroarbeit optimal organisieren
Dieses Seminar zeigt Ihnen Wege, wie Sie Ihren Büroalltag organisieren. Viele Tipps, Checklisten
und Beispiele aus dem Arbeitsalltag helfen Ihnen bei der Organisation Ihres Büros und des
Teams. Steigern Sie Ihre Effizienz am Schreibtisch, in den Schränken, in den Prozessen – schaffen
Sie Ordnung im Büro und in der Ablage. Sie erfahren, dass Ordnung am Arbeitsplatz und
im Team Zeit und Geld spart, die Zusammenarbeit fördert und Spaß macht. Das Seminar zeigt
Ihnen anschaulich, wie Sie und das Team eine Ordnung schaffen und beibehalten können.
Bessere Geschäftskorrespondenz –
Briefe, Faxe, E-Mails ansprechend formulieren
Im Seminar erlernen Sie unter anderem, Ihre Texte wirksamer zu formulieren. Ihnen wird
bewusst, wie sehr Sie mit Ihren Schriftstücken zur „Corporate Identity“ Ihres Unternehmens
beitragen. Das oft gedankenlos geschriebene „Bürodeutsch“ verschwindet.
in
von
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Bad Mergentheim
10.03.14 250,- € Seminar-Nr. 14481H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Martina Müll-Schnurr,
Nußloch
Teilnehmerkreis: Alle, die weniger Zeit mit
suchen verbringen wollen
11.-12.03.14 440,- € Seminar-Nr. 14441H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Brigitte Hanisch,
Filderstadt
Teilnehmerkreis: Alle, die diktieren
und schreiben müssen
Und täglich stört das Telefon –
Effektiver und zeitgemäßer Umgang mit dem Telefon
Jeder kennt sie – die heiklen Situationen am Telefon. Oft erhalten Sie Anrufe, bei denen Sie
nicht genau wissen, wie Sie reagieren sollen. Aufdringliche oder „angeblich private“ Anrufer
möchten Sie oder Ihren Chef sprechen. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie auch in
schwierigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren und diese souverän meistern.
So gelingt Ihre Veranstaltung –
Professionelles Veranstaltungsmanagement
Kompaktes Basiswissen zur Planung, Organisation und Durchführung
Tagungen, Konferenzen, Besprechungen, Termine und Betriebsfeiern stehen und fallen mit
einer guten Vorbereitung. In diesem Seminar erhalten Sie Unterstützung für Ihre tägliche
Praxis. Sie erarbeiten von der ersten Idee bis zur Nachbereitung jeden Schritt.
von
in
von
in
06.05.14 250,- € Seminar-Nr. 14391H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Cornelia Widmayer,
Walheim
Teilnehmerkreis: Alle Personen, die
gekonnt mit schwierigen Situationen
am Telefon umgehen wollen
24.06.14 250,- € Seminar-Nr. 14331H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Martina Müll-Schnurr,
Nußloch
Teilnehmerkreis: Assistenten,
Sekretärinnen, Sachbearbeiter aus
mittelständischen Unternehmen, die
mit der Veranstaltungsorganisation
betraut sind
Telefonzentrale und Besucherempfang –
Die Visitenkarte des Unternehmens
Die ersten Sekunden entscheiden über die Grundeinstellung des Anrufers/Kunden zum
Unternehmen. Sicherheit und persönliche Ausstrahlung können optimiert, Ärger, Missverständnisse
und Probleme minimiert werden. Im Rahmen zahlreicher praxisgerechter
Übungen werden Lösungen für ein kundenorientiertes Verhalten in schwierigen Situationen
gemeinsam erarbeitet.
Crashkurs Rechtschreibung –
Sicher in Orthografie und Interpunktion
Obwohl die Rechtschreibreform seit 1. August 2005 abgeschlossen ist, sorgt sie auch heute
noch für Unsicherheit. Daher: Bitte scheuen Sie sich nicht vor der neuen Rechtschreibung,
denn geändert haben sich lediglich 0,8 % bis 3 % Ihres aktiven Wortschatzes. Das Seminar
frischt Ihre Kenntnisse auf und macht Sie mit der aktuellen Schreibung vertraut.
„Netikette“ – E-Mails richtig gestalten und formulieren
Immer mehr Geschäftskorrespondenz wird per E-Mail erledigt. Doch wissen Sie, welche Regeln
für die E-Mail als Geschäftsbriefersatz gelten? Welche Angaben sind vom Gesetzgeber
vorgeschrieben? Was ist beim Mailen erlaubt, was absolut verpönt? Welche Formulierungen
wähle ich bei der Anrede und dem Gruß? Ist die Rechtschreibung beim Mailen wichtig? Die
Teilnehmer lernen, wie eine E-Mail aufgebaut wird. Sie formulieren gute und fehlerfreie Texte,
so dass auch beim Mailen die Höflichkeit gewahrt und das Firmen-Image verbessert wird.
Der gute Ton am Telefon –
Ab sofort kundenorientierter und professioneller telefonieren
Die Teilnehmer erkennen, dass das Telefon die Visitenkarte des Unternehmens ist. Sie
können Kunden willkommen heißen und geben ihrem Unternehmen eine freundliche
und sympathische Stimme. Die Teilnehmer überzeugen am Telefon in allen Situationen
durch Service und Kundenorientierung. Damit legen Sie den Grundstein für eine erfolgreiche
Kundenbeziehung. Für Ihren persönlichen Arbeitsalltag erhalten Sie praktische Lösungen
und Tipps. Sie fühlen sich fit und das Telefonieren im Business-Alltag macht Spaß.
Grundlagen der Kommunikation – Einsatzmöglichkeiten des Telefons – Aktives Zuhören –
Persönliche Wirkungsmittel am Telefon – Vorbereitung von Telefongesprächen –
Fragetechnik – Überzeugungstechniken – Fehlerquellen beim Telefonieren
von
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12.03.14 250,- € Seminar-Nr. 14411H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Eberhard Krämer, Heilbronn
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter der
Zentrale und des Besucherempfangs
18.03.14 145,- € Seminar-Nr. 14451H
halber Tag
08:30 – 12:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Brigitte Hanisch,
Filderstadt
Teilnehmerkreis: Alle, die schreiben
müssen oder wissen müssen, wie
etwas geschrieben wird
18.03.14 145,- € Seminar-Nr. 14461H
halber Tag
13:00 – 16:00 Uhr
Heilbronn
Referentin: Brigitte Hanisch,
Filderstadt
Teilnehmerkreis: Alle, die E-Mails schreiben
03.04.14 250,- € Seminar-Nr. 14351M
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Bad Mergentheim
Referentin: Anja Diehm, Weinsberg
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter, die noch
erfolgreicher telefonieren wollen
26.06.14 250,- € Seminar-Nr. 14352H
Heilbronn
Büromanagement im Kleinbetrieb
Im Kleinbetrieb sind Sie für alle Abläufe im Büro verantwortlich. Das macht Ihren Arbeitsalltag
außerordentlich vielseitig und abwechslungsreich, erfordert jedoch gleichzeitig auch in besonderem
Maß Organisationstalent und Belastbarkeit. Wie können Sie mithilfe gut organisierter
Abläufe die Arbeit im Kleinbetrieb effektiver gestalten? Wie bewahren Sie auch in stressigen
Situationen den Überblick? In Gruppenarbeit und abwechslungsreichen Einzelübungen erwerben
Sie grundlegende Kenntnisse über aktuelle Arbeitstechniken zur Bewältigung von Routinearbeiten
im Büro, über zeitgemäße Korrespondenz und den Umgang mit Besuchern und Kunden.
Management-Assistenz –
Prozesse im Sekretariat kreativ optimieren
Dieses Seminar vermittelt Ihnen, wie Sie mit Eigeninitiative und Kreativität frischen Wind
in Ihr Sekretariat bringen können. Arbeiten Sie mit am Qualitätsmanagement für Ihr Office!
Dazu benötigen Sie die Fähigkeit, komplexe Abläufe im Unternehmen zu gestalten und
mithilfe professioneller Kommunikation eigene Ziele und Ideen durchzusetzen.
Up to Date im Sekretariat
In den meisten Betrieben hat ein Aufgabenwandel im Sekretariatsbereich (Office-Management)
längst stattgefunden. Die qualifizierte Sekretärin ist heute maßgeblich mitverantwortlich
für den Erfolg ihres Vorgesetzten und des Bereichs, in dem sie arbeitet. Dieses Kolleg
vertieft das praxisnahe Wissen in Sekretariatskunde, vermittelt Sicherheit in der deutschen
Sprache, der modernen Korrespondenz und bei der Protokollführung. Souveränität im Gespräch
und im Auftreten, im Umgang mit Menschen, zeitgemäße Umgangsformen und das
richtige Outfit gehören ebenfalls zum Programm.
Moderne Korrespondenz – Orthografie, Interpunktion – Zeitmanagement – Arbeitstechniken
– Umgang mit Menschen – Sicheres Auftreten – Selbstmanagement
Office-Management – Das effiziente Training für Sekretärinnen
Im Lehrgang erwerben Sie die notwendigen Kompetenzen und Werkzeuge, um den
Aufgaben im Sekretariat noch erfolgreicher gerecht zu werden.
Rolle und Image des Sekretariats – Umgangsformen und sicheres Auftreten –
Zeitmanagement und Organisation – Moderne Korrespondenz – Kommunikation –
Konflikte/Stressmanagement – Führung und Unternehmensstrukturen – Projekte
25.06.+03.07.14 440,- € Seminar-Nr. 14381H
von
in
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Karin Herzig, Nußloch
Teilnehmerkreis: Bürokräfte im
Kleinbetrieb, mitarbeitende Ehepartner,
Inhaber von Kleinbetrieben sowie
Existenzgründer
30.06.-01.07.14 440,- € Seminar-Nr. 14311H
von
in
von
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von
in
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentinnen: Martina Müll-Schnurr
und Karin Herzig, Nußloch
Teilnehmerkreis: Sekretärinnen,
Assistentinnen, Bürokräfte
ab 15.03.14 690,- € Lehrgangs-Nr. 63401H
64 UStd.
berufsbegl. samstags
08:00 – 15:30 Uhr
Heilbronn
Abschluss: IHK-Zertifikat
Referentin: Brigitte Hanisch,
Filderstadt
Teilnehmerkreis: Sachbearbeiter,
Sekretärinnen, Schreibkräfte und
sonstige Interessenten, die sich fundiertes
Wissen über moderne Sekretariatsarbeit
aneignen möchten
ab 11.10.14 690,- € Lehrgangs-Nr. 63501H
64 UStd.
berufsbegl. samstags
08:00 – 15:30 Uhr
Heilbronn
Abschluss: IHK-Zertifikat
Referentinnen: Tanja Remmel,
Haigerloch und Sandra Stein,
Rottenburg am Neckar
Teilnehmerkreis: Sachbearbeiter
und Sekretärinnen, die bereits
über Sekretariatserfahrung verfügen
8x8
8x8
Lehrgang zur Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung in Heilbronn
Geprüfte/-r Fachkauffrau/-mann für Büro- und Projektorganisation ab 08.10.14 3.000,- € Lehrgangs-Nr. 49004H
620 UStd. berufsbegl. Ausführliche Informationen auf S. 71
34 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de
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SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
EDV, INFORMATIONS- &
KOMMUNIKATIONSTECHNIK.
PC-EIN- & UMSTEIGER.
Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | benjamin.bauer@heilbronn.ihk.de
Update-Seminar MS Office 2010/2013
Dieses Seminar ist speziell für Umsteiger von Office 97/2000/2003 auf
Office 2010 konzipiert und geht auf die Bedürfnisse der Teilnehmer praxisgerecht ein.
MS Office 2010: Umstieg in die neue Arbeitsumgebung der Office-Programme – Überblick über
neue Benutzeroberfläche – Das neue Dokumentenformat, Multifunktionsleiste, neue Funktionen
Word 2010: Vorlagen anlegen – Formulare erstellen – Schnellbausteine – SmartArts -
Dokumente überarbeiten, vergleichen und veröffentlichen – Serienbrief
Excel 2010: Auto vervollständigen – Neues Seitenlayout – Änderungen bei bedingter
Formatierung – Formeln – Listen und Diagramme – Tabellen verknüpfen – SmartTags
PowerPoint 2010: Neue Masterhierarchie – SmartArts konvertieren – Layouts zuordnen –
Formatierungen zurücksetzen
MS OUTLOOK.
von
in
19.03.14 180,- € Seminar-Nr. 18801H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | benjamin.bauer@heilbronn.ihk.de
MS Outlook – Mehr als nur E-Mail
Sie lernen, Outlook effektiver zur Terminplanung, Kommunikation,
Kontakt- und Aufgabennutzung am eigenen Arbeitsplatz und im Team/betrieblichen Netzwerk
einzusetzen.
Mail-Optionen – Abwesenheitsassistent mit Weiterleitung – Regelassistent – Berechtigungskonzept,
Kalender frei schalten – Zurückholen von E-Mails – Abstimmungsflächen – Adressverwaltung
– Kontakte Serienbrieffunktion – Verteilerlisten – Signaturen – Arbeiten im Team
– Terminverwaltung – Besprechungen planen – Aufgaben verwalten – Ressourcen
Outlook@night
@
MS Outlook – Mehr als nur E-Mails
MS PROJECT & MS ACCESS.
bitte gewünschte
Version angeben
bitte gewünschte
Version angeben
Sie lernen, Outlook effektiver zur Terminplanung, Kommunikation, Kontakt- und
Aufgabennutzung am eigenen Arbeitsplatz und im Team/betrieblichen Netzwerk
einzusetzen.
Mail-Optionen – Abwesenheitsassistent mit Weiterleitung – Regelassistent – Berechtigungskonzept,
Kalender frei schalten – Zurückholen von E-Mails – Abstimmungsflächen – Adressverwaltung
– Kontakte Serienbrieffunktion – Verteilerlisten – Signaturen – Arbeiten im Team
– Terminverwaltung – Besprechungen planen – Aufgaben verwalten – Ressourcen
von
in
Referent: Rafael Steinberg,
Heilbronn
Teilnehmerkreis: Alle, die mit
MS Office arbeiten MS Word Aufbauseminar –
Serienbriefe und Formulare
14.02.14 180,- € Seminar-Nr. 18781H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: David Traens, Bietigheim
Teilnehmerkreis: PC-Anwender mit
geringen Kenntnissen in MS Outlook
27.05.14 180,- € Seminar-Nr. 18782H
in Heilbronn Referent: Rafael Steinberg,
Heilbronn
von
in
in
12.-13.03.14 180,- € Seminar-Nr. 18791H
2 Abende
17:30 – 21:00 Uhr
Heilbronn
Heilbronn
Referent: David Traens, Bietigheim
Teilnehmerkreis: PC-Anwender mit
geringen Kenntnissen in Outlook
20.-21.05.14 180,- € Seminar-Nr. 18792H
Referent: Rafael Steinberg,
Heilbronn
MS WORD.
Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | benjamin.bauer@heilbronn.ihk.de
MS Word Einführungsseminar
Sie lernen grundlegende Funktionen der Textverarbeitung und
anspruchsvolle Texte zu formatieren.
Textgestaltung – Tabellen erstellen – Einsatz von Tabulatoren – Ausdruck – Text, Absatz,
Seitenformatierung – Autotext – Rechtschreibprüfung – Silbentrennung – Wörterbuch –
Übungseinheiten
bitte gewünschte
Version angeben
Sie lernen, Ihre Massenbriefsendungen und Rundschreiben mit Serienbrieffunktion
zu erstellen bzw. per E-Mail zu versenden. Sie können Formulare und Dokumentvorlagen
erstellen.
Prinzip des Seriendrucks – Arbeitsschritte zur Serienbrieferstellung – Hauptdokument und
Datenquelle – Datenquelle einbinden und bearbeiten – Daten selektieren – Briefumschläge
– Etiketten – E-Mail-Versand mit Outlook – Dokumentvorlagen erstellen, nutzen, bearbeiten,
speichern und verwalten – Formatvorlagen erstellen, zuweisen und bearbeiten – Textbausteine
– Musterdokumente erstellen und verwenden – Einbinden von Grafiken und Tabellen
– Formulare erstellen, bearbeiten und nutzen
Word@night
MS Word Aufbauseminar –
Serienbriefe und Formulare
bitte gewünschte
Version angeben
Sie lernen, Ihre Massenbriefsendungen und Rundschreiben mit Serienbrieffunktion zu
erstellen bzw. per E-Mail zu versenden. Sie können Formulare und Dokumentvorlagen erstellen.
Arbeitsschritte zur Serienbrieferstellung – Hauptdokument und Datenquelle – Datenquelle
einbinden und bearbeiten – Daten selektieren – Briefumschläge – Etiketten – E-Mail-Versand
mit Outlook – Dokumentvorlagen erstellen, nutzen, bearbeiten und verwalten – Formatvorlagen
erstellen, zuweisen und bearbeiten – Textbausteine – Musterdokumente erstellen und verwenden
– Einbinden von Grafiken und Tabellen – Formulare erstellen, bearbeiten und nutzen
MS EXCEL.
@
bitte gewünschte
Version angeben
von
in
in
von
in
03.02.14 180,- € Seminar-Nr. 18191H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
19.05.14 180,- € Seminar-Nr. 18192H
Heilbronn
24.02.14 180,- € Seminar-Nr. 18251H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: David Traens, Bietigheim
Teilnehmerkreis: PC-Anwender mit
geringen Vorkenntnissen in MS Word
Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn
07.07.14 180,- € Seminar-Nr. 18193S
in Schwäbisch Hall Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn
Referent: David Traens, Bietigheim
Teilnehmerkreis: Sie arbeiten bereits
mit MS Word
23.06.14 180,- € Seminar-Nr. 18252H
in Heilbronn Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn
von
in
18.-19.03.14 180,- € Seminar-Nr. 18211H
2 Abende
17:30 – 21:00 Uhr
Heilbronn
Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | benjamin.bauer@heilbronn.ihk.de
MS Excel Einführungsseminar
Sie lernen, selbstständig Tabellen zu erstellen, Formeln und
Funktionen einzusetzen und Daten grafisch auszuwerten.
bitte gewünschte
Version angeben
Eingabe von Text und Zahlen – Formatieren von Zellen – Bedingte Formatierung – Tabellenstruktur:
Spalten und Zeilen einfügen, löschen, ausblenden – Formeln und Funktionen, Funktionsassistent
– Relative und absolute Bezüge – Rahmen und Hintergrundfarbe – Kopieren
und Verschieben mittels Drag & Drop – Diagramme erstellen und formatieren – Drucken von
Tabellen und Diagrammen
Referent: David Traens, Bietigheim
Teilnehmerkreis: Sie arbeiten bereits mit
MS Word
13.+15.05.14 180,- € Seminar-Nr. 18212H
in Heilbronn Referent: Rafael Steinberg,
Heilbronn
von
in
18.-19.02.14 350,- € Seminar-Nr. 18301H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: David Traens, Bietigheim
Teilnehmerkreis: PC-Anwender mit
Windows-Grundkenntnissen
21.-22.05.14 350,- € Seminar-Nr. 18302H
in Heilbronn Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn
Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | benjamin.bauer@heilbronn.ihk.de
MS Project Einführungsseminar
bitte gewünschte
Version angeben
Sie lernen, den Aufbau, die Arbeitsweise und
Einsatzmöglichkeiten von MS Project als Werkzeug bei der Projektplanung einzusetzen.
Sie erhalten Informationen über die optimale Ressourcenauslastung und Kostenkontrolle.
Projektmanagement Grundlagen – Sichtweisen auf ein Projekt – Die Vorgangseingabe –
Die SOLL-Kontrolle – Die PLAN-Kontrolle – Multi-Projekt-Management
von
in
17.-18.03.14 350,- € Seminar-Nr. 18661H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter mit
Projektmanagementaufgaben und
Windows-Kenntnissen
08.-09.07.14 350,- € Seminar-Nr. 18303S
in Schwäbisch Hall Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn
TRAINING@NIGHT
@
Lernen von 17:30 – 21:00 Uhr. Dann, wenn die Arbeit getan
und der Kopf frei ist für Neues! Training@night umfasst
wichtige Themen aus dem Bereich der Officeanwendungen.
Ein kleiner Imbiss sowie Getränke stehen für Sie bereit.
36 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de
37

SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
MS EXCEL.
MS POWERPOINT.
Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | benjamin.bauer@heilbronn.ihk.de
Excel@night
MS Excel Einführungsseminar
In diesem Seminar lernen Sie, Tabellen selbstständig zu erstellen,
Formeln und Funktionen einzusetzen und Daten grafisch auszuwerten.
Eingabe von Text und Zahlen – Formatieren von Zellen – Bedingte Formatierung – Formeln
und einfache Funktionen – Relative und absolute Bezüge – Diagramme und Tabellen erstellen,
formatieren und drucken
Excel@night
@
@
MS Excel Aufbauseminar –
Formeln und Funktionen
MS Excel Aufbauseminar –
Formeln und Funktionen
bitte gewünschte
Version angeben
Durch komplexe Formeln und Funktionen werden Sie Ihre Tabellen
und Datenbanken professionell gestalten, schnell verändern und Ihre
Arbeitsabläufe automatisieren. Analysewerkzeuge erleichtern Ihnen die tägliche Arbeit.
Tipps & Tricks aus der Praxis: nützliche Tastenkombinationen – Autoausfüll-Funktionen –
Funktionsassistent – Verknüpfungen zu anderen Office-Anwendungen – WENN,
WVERWEIS und SVERWEIS Funktion – verschachtelte Funktionen – Pivottabelle – Zellen,
Mappen, Tabellen über Kennwörter schützen – Makros aufzeichnen
MS Excel – Diagramme
Sie lernen die Unterschiede der verschiedenen Diagrammformen
kennen, die Excel anbietet. Wie bekommt man sehr schnell
aussagekräftige Schaubilder? Wie aktualisieren sich Diagramme in Word und PowerPoint
automatisch?
Unterschiede aller Diagrammtypen – Primär- und Sekundärachsen – Zeit- und Größenachsen
– Logarithmische Skalierung – Grenzwertbetrachtung – Trendermittlungen –
Grafiken in Diagrammen – Problematik mit NULL-Werten – Umgang mit Multidiagrammen –
Diagramm-Vorlage als Standard festlegen – Diagrammverknüpfung zu Word und PowerPoint
– Tipps & Tricks aus der Praxis
MS POWERPOINT.
MS PowerPoint Einführungsseminar
bitte gewünschte
Version angeben
bitte gewünschte
Version angeben
Durch komplexe Formeln und Funktionen werden Sie Ihre Tabellen und Datenbanken professionell
gestalten, schnell verändern und Ihre Arbeitsabläufe automatisieren.
Analysewerkzeuge erleichtern Ihnen die tägliche Arbeit.
Tipps & Tricks aus der Praxis: nützliche Tastenkombinationen – Autoausfüll-Funktionen –
Funktionsassistent – Verknüpfungen zu anderen Office-Anwendungen – WENN, WVERWEIS
und SVERWEIS Funktion – Verschachtelte Funktionen – Pivottabelle – Zellen, Mappen,
Tabellen über Kennwörter schützen – Makros aufzeichnen
MS Excel 2003 +
2007 + 2010
Daten, Fakten und komplizierte Sachverhalte sollen anschaulich
und trotzdem übersichtlich präsentiert werden. Sie lernen, diese
Folien schnell zu erstellen und zu gestalten. Dazu nutzen Sie Vorlagen,
setzen Animationseffekte ein und lernen die Funktionsweise des Folienmasters.
Übersicht über das Programm – Ansichten einer Präsentation – Grundlegende
Formatierungen – Folienmaster – Einfügen von Diagrammen – Tabellenerstellung –
gif-Animation – Drucken von Handouts
von
in
von
in
11.03.14 180,- € Seminar-Nr. 18341H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: David Traens, Bietigheim
Teilnehmerkreis: Sie arbeiten bereits
mit MS Excel
24.06.14 180,- € Seminar-Nr. 18342H
in Heilbronn Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn
17.07.14 180,- € Seminar-Nr. 18343S
in Schwäbisch Hall Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn
von
in
28.-29.01.14 180,- € Seminar-Nr. 18331H
2 Abende
17:30 – 21:00 Uhr
Heilbronn
30.06.14 180,- € Seminar-Nr. 18351H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | benjamin.bauer@heilbronn.ihk.de
bitte gewünschte
Version angeben
Referent: David Traens, Bietigheim
Teilnehmerkreis: PC-Anwender mit
geringen Vorkenntnissen in MS Excel
26.+28.05.14 180,- € Seminar-Nr. 18332H
in Heilbronn Referent: Rafael Steinberg,
Heilbronn
von
in
von
in
11.-12.02.14 180,- € Seminar-Nr. 18321H
2 Abende
17:30 – 21:00 Uhr
Heilbronn
Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn
Teilnehmerkreis: Sie arbeiten bereits
mit MS Excel und möchten Diagramme
effizient einsetzen
04.02.14 180,- € Seminar-Nr. 18761H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: David Traens, Bietigheim
Teilnehmerkreis: Sie arbeiten bereits mit
MS Excel
07.-08.07.14 180,- € Seminar-Nr. 18322H
in Heilbronn Referent: Rafael Steinberg,
Heilbronn
Referent: David Traens, Bietigheim
Teilnehmerkreis: PC-Anwender mit
Windows-Grundkenntnissen
26.05.14 180,- € Seminar-Nr. 18762H
in Heilbronn Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn
10.07.14 180,- € Seminar-Nr. 18763S
in Schwäbisch Hall Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn
Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | benjamin.bauer@heilbronn.ihk.de
PowerPoint@night
@
MS PowerPoint Aufbauseminar
MS PowerPoint Aufbauseminar
Sie lernen, hochwertige Präsentationen professionell und
besonders schnell zu gestalten.
bitte gewünschte
Version angeben
Tipps & Tricks aus der Praxis: nützliche Tastenkombinationen – Schnelle Umsetzung
von Präsentationskonzepten – Layoutgestaltung – Professionelle Farbe – Typografische
Elemente – Objektbezogene Animation – Folienbezogene Animation – Präsentation auf
zwei Bildschirmen – Firmenvorlagen/spezielle Folienmaster
NETZWERKADMINISTRATOR.
IT-Netzwerk-Spezialist (IHK) – IT-Spezialist Aufbaustufe
Konfiguration der Serverrollen in MS Windows 2008 – Einführung in MS PowerShell –
Sicherheitskonfiguration und Sicherheitsrichtlinien – Active Directory und Exchange 2007 –
PKI-Infrastruktur und Zertifikatsverwaltung – Verschlüsselte und signierte E-Mail Übertragung
– Sichere Verbindungen mit OpenVPN – Remote Verwaltung mit MS Terminaldienste
– Novell OpenSUSE Linux und Debian Linux – Konfiguration eines sicheren BIND DNS Servers
– Aufbau eines sicheren Dateiservers – Installation und Konfiguration des Postfix E-Mail
Servers – Routing mit Quagga – Remote Verwaltung – NAGIOS Netzwerkmonitor – MS-SQL
Server für Fortgeschrittene – Gründe für den Einsatz von Sichten – Ablaufplan – Erweiterte
Funktionalitäten
DATENSCHUTZ.
von
in
25.02.14 180,- € Seminar-Nr. 18721H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | benjamin.bauer@heilbronn.ihk.de
IT-Netzwerkadministrator (IHK) – IT-Spezialist Grundstufe
Planung, Implementierung und Integration der auf Windows und Linux basierenden Netzwerkdienste
in einer heterogenen Netzwerkinfrastruktur. Vertiefung der Kenntnisse über die im Hintergrund
laufenden und aufeinander angewiesenen Dienste, Namensauflösungsmechanismen,
Netzwerkprotokolle, Netzwerkmodelle sowie Fehlerbehandlung und -behebung.
Unternehmensziele und Kundeninteresse – Konflikterkennung und -lösung – Projektorganisation
– Zeitmanagement, Aufgabenplanung und -priorisierung – Datenschutz – Sinnvolle Kombinationen
von Windows und Linux – Grundlagen in Netzwerken/Topologien und Protokolle (TCP/IP)
mit Adressberechnungen (Subnetting/Supernetting/Routing) – Netzwerke, Netzwerkprotokolle,
Netzwerktopologien – Netzwerkkomponenten, -organisation – Übertragungsprotokolle – Netzwerkmanagementsysteme
– Einsatz von Netzwerkanalyse-Tools – MS Exchange E-Mail-Server
Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | benjamin.bauer@heilbronn.ihk.de
Datenschutzbeauftragte/-r (IHK)
bitte gewünschte
Version angeben
Sie lernen, hochwertige Präsentationen professionell und besonders schnell zu gestalten.
Tipps & Tricks aus der Praxis: nützliche Tastenkombinationen – Schnelle Umsetzung von
Präsentationskonzepten – Layoutgestaltung – Professionelle Farbe – Typografische
Elemente – Objektbezogene Animation – Folienbezogene Animation – Datenverknüpfungen
mit Excel – Präsentation auf zwei Bildschirmen – Firmenvorlagen/spezielle Folienmaster
Der Umgang mit personenbezogenen Daten in der Datenverarbeitung birgt wegen der
fast unbegrenzten technischen Möglichkeiten Missbrauchsrisiken in sich. Nach dem
Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sind Behörden und Firmen unter bestimmten
Voraussetzungen verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu bestellen. Der
Zertifikatslehrgang vermittelt die erforderlichen Kenntnisse.
von
in
Referent: David Traens, Bietigheim
Teilnehmerkreis: Sie haben bereits
Kenntnisse in PowerPoint
25.06.14 180,- € Seminar-Nr. 18722H
in Heilbronn Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn
von
in
ab 09.05.14 1.690,- € Lehrgangs-Nr. 65201H
zzgl. Arbeitsunterlagen
max. 9 Teilnehmer
130 UStd.
berufsbegl.
11 Wochenenden
freitags, 18:00 – 21:15 Uhr
samstags, 08:00 – 15:30 Uhr
Heilbronn
ab 12.09.14 2.140,- € Lehrgangs-Nr. 65301H
zzgl. Arbeitsunterlagen
max. 9 Teilnehmer
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Referent: Garrit Marinescu, Stuttgart
Teilnehmerkreis: Personen aus dem
IT-Bereich mit mindestens 1 Jahr
Berufserfahrung
Abschluss:
IHK-Zertifikat
110 UStd.
Referent: Garrit Marinescu, Stuttgart
berufsbegl.
Teilnehmerkreis: Personen aus dem
von freitags, 18:00 – 21:15 Uhr IT-Bereich mit mindestens 2 bis 3 Jahren
samstags, 08:00 – 15:30 Uhr Berufserfahrung oder Teilnehmer des
in Heilbronn
IT-Netzwerkadministratoren-Lehrgangs
Grundstufe
16.-17.05.14 +
23.-24.05.14
von
in
19.-20.02.14 180,- € Seminar-Nr. 18711H
2 Abende
17:30 – 21:00 Uhr
Heilbronn
640,- €
zzgl. Arbeitsunterlagen
32 UStd.
4 Tage
08:00 – 15:30 Uhr
Heilbronn
Referent: David Traens, Bietigheim
Teilnehmerkreis: Sie haben bereits
Kenntnisse in PowerPoint
09.-10.07.14 180,- € Seminar-Nr. 18712H
in Heilbronn Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn
Lehrgangs-Nr.
Abschluss:
IHK-Zertifikat
65101H
Referent: RA Gustav Müller, Sulzfeld
Teilnehmerkreis: Zukünftige oder bereits
ernannte Datenschutzbeauftragte
38 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de
39

SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
INTERNET.
ARBEITSRECHT.
Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | benjamin.bauer@heilbronn.ihk.de
Katrin Röser | Telefon 07131 9677-985 | Telefax 07131 9677-88985 | katrin.roeser@heilbronn.ihk.de
NEU
Website erstellen und pflegen mit WordPress
05.-06.05.14 350,- € Seminar-Nr. 18551H
Urlaub nach Bundesurlaubsgesetz
13.05.14 250,- € Seminar-Nr. 24251H
WordPress ist eines der meist genutzten Open-Source Content-Management-Systeme
(CMS), das heute eingesetzt wird, um Webs zu erstellen. Die Teilnehmer lernen den Umgang
mit diesem CMS von der Web-Erstellung bis hin zur Veröffentlichung. Zahlreiche nötige
Werkzeuge, Plugins und Themes (Designs) werden vorgestellt, erklärt, installiert und
verwendet. Nach dem Kurs sind die Teilnehmer fähig, professionelle Webs mit WordPress zu
erstellen, zu pflegen und zu administrieren.
Einführung CMS: Was ist das? – Begriffserklärung – HTML/CSS/PHP
Xampp, phpMyAdmin, MySQL? Kurze Einführung in die Bildbearbeitung (mit Gimp)
WordPress Installation und Einstellungen – Blog, Web oder beides? – Designs (Themes)
einrichten und ändern – Artikel, Seiten, Unterseiten erstellen und gestalten. Kommentarfunktion
einstellen – Navigation und Menüs – Plugins installieren und einstellen Hosting:
Wo kann ich mein WordPress-Web hosten und was brauche ich dafür? – Migration: Lokale
Version veröffentlichen
von
in
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: David Traens, Bietigheim
Teilnehmerkreis: Marketing-Mitarbeiter,
Webmaster, Website-Betreiber und
Betreiber von Online-Shops
Erfahren Sie, wer wie viel Urlaub nach dem Bundesurlaubsgesetz geltend machen kann. Insbesondere
auch bei Teilzeitkräften oder Arbeitnehmern, die ihre Tätigkeit unterjährig aufnehmen
oder beenden. Das Seminar informiert über alle Fragen der Urlaubsplanung und -gewährung
und wann der Urlaub verfällt.
TIPP: Wenn seitens der Teilnehmer im Unternehmen geltende Tarifvertragsregelungen
mitgebracht werden, kann im Rahmen des Seminars auch auf diese Rechtsgrundlage für
Urlaubsansprüche eingegangen werden.
Arbeitszeugnisse – richtig und rationell
Die Zeugnissprache muss man kennen, wenn man aussagekräftige und klagesichere Zeugnisse
erstellen und die Zeugnisse anderer Aussteller verstehen will. Die Teilnehmer werden
in diesem Seminar zur Analyse und zur rationellen Erstellung verständlicher und rechtlich
einwandfreier Arbeits- und Ausbildungszeugnisse mithilfe von Bausteinen befähigt.
von
in
von
in
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Christine Meichsner,
Rechtsanwältin und Mediatorin,
Öhringen
Teilnehmerkreis: Personalverantwortliche
aller Bereiche
22.05.14 250,- € Seminar-Nr. 24161H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Prof. Dr. Arnulf Weuster,
Offenburg
Teilnehmerkreis: Alle, die Zeugnisse
formulieren oder analysieren müssen
Lehrgänge zur Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung in Heilbronn
Geprüfte/-r Medienfachwirt/-in (IHK) – mit Online-Training ab 26.03.14 4.950,- € Lehrgangs-Nr. 36003H
ca. 940 UStd. berufsbegl. Ausführliche Informationen auf S. 69
Geprüfte/-r IT-Entwickler/-in ab 06.05.14 5.400,- € Lehrgangs-Nr. 48014H
ca. 690 UStd. berufsbegl. Ausführliche Informationen auf S. 77
Geprüfte/-r IT-Projektleiter/-in ab 06.05.14 5.200,- € Lehrgangs-Nr. 48522H
BETRIEBLICHES PERSONALWESEN.
ARBEITSRECHT.
Katrin Röser | Telefon 07131 9677-985 | Telefax 07131 9677-88985 | katrin.roeser@heilbronn.ihk.de
Kompaktseminar Arbeitsrecht
Ziel des Seminars ist es, den Teilnehmern Kenntnisse über die wichtigsten
arbeitsrechtlichen Bestimmungen zu vermitteln und vor allem das Problembewusstsein
für mögliche Fehlerquellen zu schärfen. Hierbei wird unter anderem auf arbeitsrechtliche Bestimmungen,
wie Begründung des Arbeitsverhältnisses und dessen rechtliche Gestaltung sowie
Rechte und Pflichten aus dem Arbeitsverhältnis eingegangen. Die Themen Beendigung des
Arbeitsverhältnisses und ein Überblick über Arbeitsgerichtsverfahren runden das Seminar ab.
Aktuelle Änderungen im Arbeitsrecht
Gesetzgeber und Arbeitsgerichtsbarkeit sorgen nach wie vor für ständige arbeitsrechtliche
Änderungen, die im Tagesgeschäft des Personalwesens berücksichtigt werden müssen. Das
Seminar vermittelt Ihnen praxisnah die aktuelle Rechtslage und Sie erhalten Hilfen zur
betrieblichen Umsetzung.
Befristete Arbeitsverhältnisse
auch als online-Seminar
www.ihkadhoc.de
Immer mehr Unternehmen nutzen die Möglichkeiten der Befristung, um ihren Arbeitskräftebedarf
flexibel zu gestalten. Doch nur bei einer tatsächlich wirksamen Befristung endet das
Arbeitsverhältnis ohne Kündigungsschutz, wohingegen schon kleine Fehler zur Annahme
einer unbefristeten Beschäftigung durch die deutschen Arbeitsgerichte führen können.
Das Seminar vermittelt das Grundhandwerkszeug zum Abschluss eines wirksam befristeten
Arbeitsverhältnisses unter Berücksichtigung der neuesten Rechtsprechung des Bundesarbeitsgerichts
anhand von Fallbeispielen und Musterverträgen.
von
in
von
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von
in
ca. 690 UStd. berufsbegl. Ausführliche Informationen auf S. 77
21.-22.01.14 440,- € Seminar-Nr. 24171H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
11.03.14 250,- € Seminar-Nr. 24121H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Christine Meichsner,
Rechtsanwältin und Mediatorin,
Öhringen
Teilnehmerkreis: Inhaber, Geschäftsführer,
Führungs- und Fachkräfte aller Bereiche
01.04.14 250,- € Seminar-Nr. 24151H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Christine Meichsner,
Rechtsanwältin und Mediatorin,
Öhringen
Teilnehmerkreis: Firmeninhaber und
Geschäftsführer, Personalleiter und
Vorgesetzte
Referentin: Christine Meichsner,
Rechtsanwältin und Mediatorin,
Öhringen
Teilnehmerkreis: Inhaber,
Geschäftsführer, Führungskräfte und
Personalverantwortliche aller Bereiche
PERSONALENTWICKLUNG.
Katrin Röser | Telefon 07131 9677-985 | Telefax 07131 9677-88985 | katrin.roeser@heilbronn.ihk.de
Konzept einer systematischen Personalentwicklung
Den Teilnehmern werden praxisbezogen die aktuellen Trends der Personalentwicklung
vermittelt. Zusammen erarbeiten Sie einen Umsetzungsplan für Personalentwicklungsmaßnahmen.
Begriff und Zielsetzung der Personalentwicklung – Zusammenhang Personal- und Organisationsentwicklung
– Rolle der Führungskräfte und der Unternehmensleitung – Vorgehensweise
bei der Konzeptionserstellung/Projektmanagement als Instrumentarium – Bildungsbedarfsanalyse
– Führungsnachwuchskreis und Potenzialeinschätzungen – Implementierung
von Personalentwicklungsmaßnahmen im Unternehmen – Zielgruppenbestimmung –
Personalentwicklungscontrolling
Betriebliche Gesundheitsförderung in KMU
Notwendigkeit, Vorteile und praktische Umsetzung
Zunehmend erkennen die Unternehmen die Bedeutung der Gesundheit für die Leistungsfähigkeit
des Personals und wollen die Vorteile der Betrieblichen Gesundheitsförderung (BGF)
nutzen: Gesteigerte Leistungsfähigkeit, mehr Motivation, geringere Mitarbeiterfluktuation,
Verbesserung des Betriebsklimas und Fehlzeitenreduzierung. Untersuchungen zur Wirtschaftlichkeit
der betrieblichen Gesundheitsförderung zeigen, dass sich jeder hier investierte
Euro langfristig vervierfacht.
Das Seminar bietet einen Überblick über Grundlagen, Notwendigkeit, Wirksamkeit, innerbetriebliche
Widerstände und die praktische Umsetzung von BGF in kleinen und mittelständischen
Unternehmen.
von
in
08.04.14 250,- € Seminar-Nr. 24111H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Bernhard Löw | Telefon 07131 9677-990 | Telefax 07131 9677-88990 | bernhard.loew@heilbronn.ihk.de
Fachkraft für Personalentwicklung (IHK)
Dieser Zertifikatslehrgang vermittelt Personalverantwortlichen aus allen Fachbereichen,
Personalleitern und -referenten das praktische Handwerkszeug der Personalentwicklung
und verdeutlicht die moderne Rolle der Personalentwickler als Förderer und Begleiter
wichtiger Organisations- und Personalentwicklungsprozesse im Unternehmen.
Personalentwicklung – Positionierung in der Unternehmensorganisation
Weiterbildung im lernenden Unternehmen – Rollenverständnis der PE und ihre Ziele –
Zusammenarbeit mit Unternehmensleitung und Führungskräften – PE-Marketing –
Wo steht unser Unternehmen?
Kernaufgaben und Prozesse der PE
Verankerung der PE in den Unternehmenszielen – Der Personalentwickler als Berater
und Prozessbegleiter – Planung, Organisation, Durchführung und Controlling von
PE-Maßnahmen – Untrennbar verbunden: Organisations- und Personalentwicklung
von
in
von
von
in
Referent: Martin Daiber, Birkenheide
Teilnehmerkreis: Personalleiter, Leiter und
Mitarbeiter der Personalentwicklung
25.06.14 250,- € Seminar-Nr. 24201H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
ab 11.10.14 1.790,- € Lehrgangs-Nr. 62101H
128 UStd.
freitags (14-täglich)
13:30 – 20:30 Uhr
samstags
08:00 – 15:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Mario Holderbach, Buchen
Teilnehmerkreis: Personaler,
Betriebsratsmitglieder oder Inhaber
von kleinen und mittelständischen
Unternehmen
Abschluss: IHK-Zertifikat
Referenten: Sabine Faller-Osewold,
Rainer Müller, Bernt Klein
Teilnehmerkreis: Personalleiter und
-referenten, Mitarbeiter des Personalwesens,
Führungskräfte
Methoden der PE
Bildungsbedarfsanalyse – Potenzialanalyse – Interventionstechniken – Teamentwicklung
– Führungskräfteentwicklung – Projektmanagement - Präsentation –
Moderation – Gesprächsführung – Coaching – Prozessanalyse
Entwurf eines PE-Konzepts für das Teilnehmer-Unternehmen
40 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de
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SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
LOHN- & GEHALTSABRECHNUNG.
LOHN- & GEHALTSABRECHNUNG.
Katrin Röser | Telefon 07131 9677-985 | Telefax 07131 9677-88985 | katrin.roeser@heilbronn.ihk.de
Modul 1: Lohn- und Gehaltsabrechnung – Grundstufe
Einführung in die Lohn- und Gehaltsabrechnung: Rechtsgrundlagen, Grundbegriffe,
Abrechnungsstufen – Die Bruttoabrechnung: Entlohnungsformen, Zuschläge
und Durchschnitte, Ermittlung Bruttoentgelt – Lohn- und Kirchensteuer:
Lohnsteuertabellen, Freibeträge, Steuerklassen, Pauschalbesteuerung –
Die Sozialversicherung: Aufbau der Sozialversicherung, Teillohnzahlung –
Die Nettoermittlung: Fallstudien und Übungen, Zuzahlungen und Abzüge, Pfändungen und
Abtretungen – Besondere Aufgaben in der Lohn- und Gehaltsabrechnung: Reisekosten,
Geldwerte Vorteile, Meldungen, Jahresabschlussarbeiten – Übungen
Teilnehmerkreis: Personen, die sich Grundkenntnisse in der Personalabrechnung
aneignen oder bereits vorhandene Kenntnisse auffrischen und aktualisieren
möchten.
Modul 2: Lohn und Gehaltsabrechnung – Aufbaustufe
Besondere Personengruppen: Geringfügig Beschäftigte, kurzfristig Beschäftigte, Gleitzone,
Studenten und Praktikanten, Entsendete und Beschäftigung von Ausländern – Sonderfälle
der Abrechnung: Geldwerter Vorteil, Betriebsfeiern und Incentives – Beendigung
von Arbeitsverhältnissen: Abfindungen, Berufsgenossenschaft, Pfändung und
Abtretung – Arbeitsrecht: Abgrenzung, Dienst- und Arbeitsverhältnis, Teilzeit- und
Befristungsgesetz, Lohnfortzahlungsgesetz, Bundesurlaubsgesetz, Kündigung,
Betriebsverfassungsgesetz
Vollzeit
10.-14.03.14 +
31.03.-02.04.14
von
in
berufsbegl.
samstags
Betriebliche Altersversorgung/Versorgungsbezieher: Durchführungswege, Steuerrecht,
Sozialversicherungsrecht – Altersteilzeit: Arbeit, Berechnung, Absicherung – Kurzarbeit:
Voraussetzungen, Berechnung, Beispiele – Abrechnungssteuerung durch Lohnarten: Lohnartensteuerung,
Verbuchung, Lohnkonto, Zeitwirtschaft – Meldewesen und
Bescheinigungen: maschinelle Bescheinigungen, manuelle Bescheinigungen,
maschinelles Meldewesen
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus dem Bereich der Lohn-/Gehaltsabrechnung,
Personalverwaltung/-betreuung und Teilnehmer, die den Lehrgang Lohn- und
Gehaltsabrechnung – Grundstufe besucht haben.
ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE.
LOHN & GEHALT.
Dieses modulare Lehrgangskonzept vermittelt ein breites Wissen, durch das
die Absolventen eine große Bandbreite unterschiedlicher Fallkonstellationen
in der Lohn- und Gehaltsabrechnung praxissicher bearbeiten können. Neben
dem notwendigen Wissen der Lohn- und Gehaltsabrechnung auf aktueller
Rechtsgrundlage erhalten die Teilnehmer durch vielfältige Übungen die
Möglichkeit, das erworbene Wissen an praktischen Fällen zu erproben. Das
bundesweit anerkannte Zertifikat „Fachkraft für Entgeltabrechnung“ erhält
derjenige Teilnehmer, der innerhalb von zwei Jahren alle zwei Module besucht
und Abschlusstests in den beiden Modulen erfolgreich absolviert hat.
Vollzeit
von
in
berufsbegl.
samstags
740,- €
zzgl. Literatur ca. 25,- €
64 UStd.
8 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Lehrgangs-Nr.
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Referentin: Andrea Wörns,
Waldenbuch
62311H
ab 15.03.14 740,- € Lehrgangs-Nr. 62301H
zzgl. Literatur ca. 25,- €
64 UStd.
berufsbegl. samstags
8 Tage
08:00 – 15:30 Uhr
Heilbronn
02.-03.06.14 +
30.06.-01.07.14 +
14.-16.07.14
von
in
von
in
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Referentin: Ute Feuerstein, Offenau
ab 24.05.14 640,- € Lehrgangs-Nr. 62371H
56 UStd.
berufsbegl. samstags
7 Tage
08:00 – 15:30 Uhr
Heilbronn
640,- €
zzgl. Literatur ca. 25,- €
56 UStd.
7 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
zzgl. Literatur ca. 25,- €
Lehrgangs-Nr.
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Referenten: Andrea Wörns,
Waldenbuch und RA Thomas
Lehmann, Heilbronn
Abschluss:
IHK-Zertifikat
62361H
Referenten: Ute Feuerstein, Offenau,
und RA Thomas Lehmann, Heilbronn
Katrin Röser | Telefon 07131 9677-985 | Telefax 07131 9677-88985 | katrin.roeser@heilbronn.ihk.de
Lohn & Gehalt 2014 –
Aktuelle Änderungen im Lohnsteuer- und Sozialversicherungsrecht
Das Seminar wendet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Personal und
Personalabrechnung, die sich anhand von Praxisfällen über die im Jahr 2014 anstehenden
aktuellen Änderungen in der Lohn- und Gehaltsabrechnung informieren wollen.
Reisekostenabrechnung
Grundlagen und aktuelle Änderungen im Reisekosten- und Bewirtungsrecht 2014
Nur bei Kenntnis der Voraussetzungen für die Absetzbarkeit von Reisekosten ist es
möglich, steuerliche Möglichkeiten zu nutzen und Nachforderungen durch das Finanzamt
und die Sozialversicherung zu vermeiden. Die Teilnehmer lernen die Voraussetzungen für die
Abzugsfähigkeit von Dienst- und Geschäftsreisen kennen. Es werden Optimierungsmöglichkeiten
aufgezeigt.
Dienstreisen im In- und Ausland – Dreimonatsfrist – Verpflegungsmehraufwand – Fahrtkosten
– Doppelte Haushaltführung – Fahrtätigkeit – Betriebliche Bewirtungen und
Veranstaltungen – Sachbezugswerte 2014 – Dienstwagen
Lehrgang zur Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung in Heilbronn
von
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14.01.14 250,- € Seminar-Nr. 24032S
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Schwäbisch Hall
Referentin: Andrea Wörns,
Waldenbuch
Teilnehmerkreis: Fach- und
Führungskräfte aus den Bereichen
Personal und Personalabrechnung
16.01.14 250,- € Seminar-Nr. 24031H
Heilbronn
20.01.14 250,- € Seminar-Nr. 24054 H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
20.02.14 250,- € Seminar-Nr. 24052S
Schwäbisch Hall
Referentin: Andrea Wörns,
Waldenbuch
Teilnehmerkreis: Mit der Reisekostenabrechnung
betraute Mitarbeiter,
Selbstständige sowie Handelsvertreter
09.04.14 250,- € Seminar-Nr. 24053H
Heilbronn
Geprüfte/-r Personalfachkaufmann/-frau ab 27.09.14 3.250,- € Lehrgangs-Nr. 44006H
RECHT & STEUERN.
FORDERUNGSMANAGEMENT.
Katrin Röser | Telefon 07131 9677-985 | Telefax 07131 9677-88985 | katrin.roeser@heilbronn.ihk.de
Forderungsmanagement –
Außenstände vermeiden und Sicherheiten wirksam vereinbaren
Die Teilnehmer lernen die juristische und organisatorische Seite eines effizienten
Forderungsmanagements und die Möglichkeiten der Zwangsvollstreckung anhand
von Beispielen, Musterunterlagen und praktischen Formulierungshilfen kennen.
Mahngespräche am Telefon – Außenstände wirkungsvoll realisieren
In diesem Seminar erhalten die Teilnehmer anhand konkreter Beispiele praktische
Hinweise für das telefonische Mahnen sowie eine Checkliste zum Führen erfolgreicher
Mahngespräche.
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560 UStd. berufsbegl. Ausführliche Informationen auf S. 71
13.03.14 250,- € Seminar-Nr. 11841H
zzgl. Literatur 13,90 €
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Thomas F. Lehmann,
Rechtsanwalt, Heilbronn
Teilnehmerkreis: Geschäftsführer, Leiter
Rechnungswesen und Controlling, Sachbearbeiter
in Mahnabteilungen
02.04.14 250,- € Seminar-Nr. 11691H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Josef Polzer, Ötisheim
Teilnehmerkreis: Leiter Rechnungswesen,
Sachbearbeiter aus Buchhaltungs- und
Mahnabteilungen
42 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de
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SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
STEUERN.
Katrin Röser | Telefon 07131 9677-985 | Telefax 07131 9677-88985 | katrin.roeser@heilbronn.ihk.de
Brennpunkt Umsatzsteuer: Sonstige Leistungen
Die umsatzsteuerliche Behandlung von sonstigen Leistungen ist kompliziert und gleichzeitig
äußerst haftungsträchtig. Viele Neuerungen ergeben sich durch nationales und durch EU-
Recht. In diesem Seminar erfahren Sie, welche aktuellen Regelungen bei Export und Import
von Dienstleistungen zu beachten sind. Zahlreiche Übersichten, Fälle und Beispiele verdeutlichen
die gesetzlichen Regelungen und Sie können sie auf Ihre eigenen Fälle anwenden.
Einführung in das Umsatzsteuerrecht –
Grundlagen, Überblick, praxisorientierte Handhabung
Teilnehmer ohne Vorkenntnisse erwerben mithilfe von Übersichten, Beispielen und Fällen
einen gründlichen Einblick in das Umsatzsteuerrecht. Danach ist es möglich, Rechnungen
und Buchhaltungsvorgänge auf die umsatzsteuerliche Richtigkeit hin zu überprüfen bzw.
die nötigen umsatzsteuerlichen Buchungsvorgänge korrekt vorzunehmen.
Das Umsatzsteuerrecht – Überblick und aktuelle Änderungen
Den Teilnehmern werden die aktuellen Änderungen und Neuerungen im Bereich des
Umsatzsteuerrechts vermittelt, die in der täglichen Praxis von Bedeutung sind.
Die Seminarinhalte werden mithilfe von Übersichten, Praxis-Beispielen und Fällen vertieft.
RECHT.
Katrin Röser | Telefon 07131 9677-985 | Telefax 07131 9677-88985 | katrin.roeser@heilbronn.ihk.de
Allgemeines Vertragsrecht unter Berücksichtigung
der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
In diesem Seminar lernen Mitarbeiter, die sich mit Fragen des Vertragsabschlusses, der
Vertragsgestaltung und Vertragsabwicklung befassen, die wichtigsten Grundsätze des
Vertragsrechts, des Rechts der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Haftung im
Kauf- und Werkvertragsrecht kennen.
Produkthaftung
Die Haftung des Zulieferers im Rahmen der Gewährleistung/Garantie, aus Delikt und
nach dem Produkthaftungsgesetz
Anhand konkreter Rechtsfälle werden die Haftungsrisiken für den Zulieferer aufgezeigt
sowie Möglichkeiten zur Risikominimierung durch Absicherungsmöglichkeiten.
Fälle aus der Rechtsprechung – Abgrenzung strafrechtlicher und zivilrechtlicher Haftung –
Die Haftung des Zulieferers im Kauf- und Werkvertragsrecht – Die Haftung des Zulieferers
nach dem Produkthaftungsgesetz – Die deliktische Haftung des Zulieferers nach § 823 BGB
– Besprechung und Diskussion von Teilnehmerfragen
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24.03.14 250,- € Seminar-Nr. 11861H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
18.03.14 250,- € Seminar-Nr. 11721H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
05.06.14 250,- € Seminar-Nr. 11871H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
zzgl. Literatur 5,- €
Referentin: Heike Hohenstein,
Schwäbisch Hall
Teilnehmerkreis:
Mitarbeiter aus dem
Rechnungswesen
und der Buchhaltung
Referent: Thomas F. Lehmann,
Rechtsanwalt, Heilbronn
Referent: Thomas F. Lehmann,
Rechtsanwalt, Heilbronn
Teilnehmerkreis: Unternehmer,
Geschäftsführer, Fach- und
Führungskräfte
Siehe auch
Seminar.-Nr.
15181H,
S. 54
12.-13.05.14 440,- € Seminar-Nr. 11671H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Heilbronn
Referentin: Heike Hohenstein,
Schwäbisch Hall
Teilnehmerkreis: Alle, die Grundkenntnisse
zu diesem Themenbereich benötigen;
Mitarbeiter aus Rechnungswesen,
Buchhaltung und Existenzgründer
11.12.14 190,- € Seminar-Nr. 11681S
1 Tag
08:30 – 14:30 Uhr
Schwäbisch Hall
12.12.14
190,- €
zzgl. Literatur 5,- €
KOSTENLOSES SCHNUPPERTRAINING
ONLINE-LERNEN MIT IHK@HOC
Sie haben Interesse an IHK@hoc und wollen unser Angebot testen?
Referentin: Heike Hohenstein,
Schwäbisch Hall
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus dem
Rechnungswesen und der Buchhaltung
Seminar-Nr.
Melden Sie sich via E-Mail zum kostenfreien Schnuppertraining an:
heidrun.martini@heilbronn.ihk.de
11682H
Teilnehmerkreis: Führungskräfte und
Mitarbeiter aus Vertrieb, Einkauf, Marketing
SEMINARE FÜR AUSZUBILDENDE.
BERUFSEINFÜHRUNGSSEMINAR.
Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de
Berufseinführungsseminar für neue Auszubildende
Die Teilnehmer erhalten eine Starthilfe für den Beginn ihrer Ausbildung bei dem oft schwierigen
Umstellungsprozess Schule – Arbeitswelt. Sie erhalten praxisgerechte Hinweise zum
erfolgreichen und leistungsorientierten Verhalten im Betrieb und im Umgang mit Kunden.
Abgerundet wird das Seminar durch Erläuterungen zum Ausbildungsvertrag und Hinweise zur
Bewältigung von Konfliktsituationen im Betrieb. Die Auszubildenden werden ermuntert, aus
eigenem Antrieb zum erfolgreichen Verlauf der Ausbildung beizutragen und über Berufsbild,
Ausbildungsplan und Berichtsheft Bescheid zu wissen.
FACHSEMINARE FÜR AUSZUBILDENDE.
Ingeburg Renner | Telefon 07131 9677-992 | Telefax 07131 9677-88992 | ingeburg.renner@heilbronn.ihk.de
Praxistraining Kosten- und Leistungsrechnung
Praxisnahe Unterstützung für Ausbildungsbetriebe, die ihren Auszubildenden eine Hilfestellung
im Erwerb der manuellen Kostenrechnung geben wollen. In kleiner Seminargruppe werden die
Zusammenhänge zwischen Theorie und Praxis effektiv vermittelt. Aufgelaufene Wissensdefizite
können abgebaut werden und die Lehrgangsinhalte können auf die Bedürfnisse der
Teilnehmer abgestimmt werden. Das Seminar bereitet auch auf die Abschlussprüfung vor.
Praxistraining Buchführung: Mit Zahlen richtig umgehen –
Kosten und Ertrag
Praxisnahe Unterstützung für Ausbildungsbetriebe, die ihren Auszubildenden eine Hilfestellung
im Erwerb der manuellen Geschäftsbuchführung geben wollen. Das Seminar bereitet auch auf
die Zwischen- und Abschlussprüfung vor.
Im Einkauf liegt der Gewinn – Materialwirtschaft für Auszubildende
Das Seminar gibt eine praxisnahe Einführung in die Materialwirtschaft und beinhaltet die
Erarbeitung der einzelnen materialwirtschaftlichen Teilbereiche. Der Auszubildende wird zudem
über praxisorientierte Problemstellungen in diesem Bereich vorbereitet.
Erfolgreicher Umgang mit Kunden im Verkauf
Moderne Firmen zeichnen sich durch ihren guten Service aus, denn Freundlichkeit und Service
stehen im Mittelpunkt der Kundenorientierung. Das Seminar bietet allen Auszubildenden,
die im Verkauf tätig sind, eine gute und bewährte Möglichkeit, erfolgreicher und gezielter
verkaufen zu lernen. In Gesprächen und Übungen erkennen die Teilnehmer ihre Möglichkeiten
zur Verbesserung des Verkaufsverhaltens. Der optimale Umgang mit dem Kunden wird in
praxisbezogenen Rollenspielen intensiv geübt.
Was muss der Auszubildende über das
betriebliche Personalwesen wissen?
Das betriebliche Personalwesen begleitet jeden Mitarbeiter eines Unternehmens über das
gesamte Berufsleben. Kenntnisse, u. a. in den sich ändernden gesetzlichen Regelungen,
sind daher unerlässlich. Das Seminar vermittelt Kenntnisse über die Aufgabenstellung der
Personalverwaltung, Einstellung neuer Mitarbeiter, Arbeitspapiere, Tarifverträge, Lohn- und
Gehaltsabrechnungen, Arbeitnehmerschutzgesetze bis hin zum Zeugnis und bereitet auf die
Ausbildungsabschlussprüfung vor.
von
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ab 01.09.14 115,- € Seminar-Nr. 28200H
2 Tage
verschiedene Termine
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn,
Bad Mergentheim,
Crailsheim, Künzelsau,
Schwäbisch Hall,
Wertheim
06.-07.03.14 160,- € Seminar-Nr. 28091H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Eva Vierneisel,
Lauda-Königshofen
Teilnehmerkreis: Auszubildende
Industriekaufmann ab dem
2. Ausbildungsjahr, Kaufmann im
Groß- und Außenhandel und
Bürokaufmann ab 3. Ausbildungsjahr
22.-23.04.14 160,- € Seminar-Nr. 28051H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Ute Kaufmann, Abstatt
Teilnehmerkreis: Auszubildende ab
2. Ausbildungsjahr in den Berufen
Industrie-, Bürokaufmann, Kaufmann
im Groß- und Außenhandel, Kaufmann
für Bürokommunikation. Kaufmann
im Einzelhandel ausschließlich im
3. Ausbildungsjahr
23.04.14 100,- € Seminar-Nr. 28071H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Dennis Roob, Leiha
Teilnehmerkreis: Auszubildende
kaufmännischer Ausbildungsberufe
im 2. und 3. Ausbildungsjahr
24.-25.04.14 160,- € Seminar-Nr. 28061H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Heide Schöttle, Stuttgart
Teilnehmerkreis: Auszubildende aller
Ausbildungsberufe, die das persönliche
Verkaufsgespräch erlernen wollen
24.-26.04.14 225,- € Seminar-Nr. 28081H
3 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referenten: IHK-Dozententeam
Teilnehmerkreis: Auszubildende, deren
Ausbildung im Sommer 2014 beginnt
Referentin: Martina Körber,
Bietigheim-Bissingen
Teilnehmerkreis: Auszubildende
ausschließlich im 3. Ausbildungsjahr,
Vorkenntnisse müssen vorhanden sein
44 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de
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SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
TRAININGSPAKET FÜR AUSZUBILDENDE.
PRÜFUNGSVORBEREITUNGSSEMINARE: SCHRIFTLICHE PRÜFUNG.
Ingeburg Renner | Telefon 07131 9677-992 | Telefax 07131 9677-88992 | ingeburg.renner@heilbronn.ihk.de
Teil 1: Persönlichkeitstraining und Kundenorientierung:
Heute Auszubildender – morgen kompetenter Mitarbeiter
Dieses Seminar leistet einen Beitrag zur Entwicklung der heute unverzichtbaren Sozialund
Methodenkompetenz. Gemeint ist damit, dass junge Menschen schon am Anfang ihrer
Berufsausbildung lernen, Verantwortung zu übernehmen, im Team zu arbeiten, problemlösend
zu handeln oder Konflikte konstruktiv zu lösen. Außerdem behandelt das Seminar
die Auswirkung des positiven Denkens auf die Kundenorientierung und die Arbeitsmotivation
sowie die persönliche Leistungsbereitschaft. Auf angemessenes Verhalten gegenüber
Kollegen und Kunden und der zielgerichtete Kontakt mit den Kunden sowie die Optimierung
interner (der Kollege, die Nachbarabteilung als Kunde) und externer Kundenbeziehungen
wird ebenfalls eingegangen.
Teil 2: Erfolg in der Ausbildung durch richtige Umgangsformen –
Knigge für Auszubildende
Neben der Fachkompetenz spielt im Geschäftsleben zunehmend die Beherrschung der
modernen gesellschaftlichen Spielregeln eine Rolle. Im Seminar werden die Kenntnisse zu
zeitgemäßen Umgangs- und Kommunikationsformen im Berufsalltag aufgefrischt, z. B. den
Dresscode, situationsgerechtes Auftreten, Verhaltensformen im Umgang mit Vorgesetzten,
Kollegen und Kunden.
Komponenten eines optionalen Erscheinungsbildes – Dresscode oder „wer trägt was?“ –
Vorstellen – Begrüßen – Bekannt machen – „Power talking“ – Kundenorientierte
Kommunikation/Small talk – Umgang mit dem Chef, den Kollegen – Verhaltensregeln im
Gespräch mit schwierigen Kunden – Verfassen von E-Mails und Notizen – Selbst- und
Zeitmanagement
Teil 3: Der gute Ton am Telefon
Das Telefon ist heute in Beruf und Freizeit eines der wichtigsten Kommunikationsmittel,
um Absprachen und Vereinbarungen zu treffen. Das richtig und kundenorientiert geführte
Telefonat stellt die Visitenkarte des Unternehmens dar. Die Auszubildenden erhalten
wertvolle Tipps zur Bewältigung der täglich anfallenden Telefonate. Das Führen von
unterschiedlichen Alltagsgesprächen wird in Rollenspielen praktisch geübt um eine direkte
Anwendung im Betrieb sicher zu stellen.
Inhalte: Erster Eindruck - Die Visitenkarte des Unternehmens – Grundlagen der Kommunikation
– Einsatzmöglichkeiten des Telefons – Aktives Zuhören – Persönliche Wirkungsmittel
am Telefon – Vorbereitung von Telefongesprächen: Gesprächsleitfaden, Telefonnotiz –
Fragetechniken/Fragearten – Überzeugungstechniken: Nutzenbetonte/Kundenorientierte
Argumentation – Fehlerquellen beim Telefonieren: Schwierige Gesprächssituationen
VOM AZUBI ZUM
ERFOLGREICHEN
MITARBEITER.
Früh übt sich, wer in einem leistungsorientierten betrieblichen Umfeld erfolgreich
sein will. Warum wertvolle Zeit verschenken? Beginnen Sie schon in der
Berufsausbildung in Ergänzung der dualen Berufsausbildung mit einem IHK-
Praxistraining, das Ihren Auszubildenden in dem heute unerlässlichen Bereich
der Sozialkompetenz eine bessere Entwicklung ermöglicht. Im Mittelpunkt
stehen die Persönlichkeitsentwicklung, die Kommunikation mit Kunden und
Kollegen sowie moderne Umgangsformen.
von
in
in
von
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24.-25.04.14 160,- € Seminar-Nr. 28011H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
29.-30.10.14 190,- € Seminar-Nr. 28012H
Heilbronn
100,- €
Referent: Sebastijan Ahmeti, Neudenau
22.04.14 100,- € Seminar-Nr. 28021H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Sebastijan Ahmeti, Neudenau
27.10.14 110,- € Seminar-Nr. 28022H
in Heilbronn Referent: Michael Rimsa,
Neckargemünd
28.10.14 110,- € Seminar-Nr. 28023S
in Schwäbisch Hall Referent: Michael Rimsa,
Neckargemünd
von
in
in
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17.04.14 100,- € Seminar-Nr. 28001H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Sebastijan Ahmeti, Neudenau
23.04.14 100,- € Seminar-Nr. 28002S
Schwäbisch Hall
17.06.14
Heilbronn
Seminar-Nr.
28003H
Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de
Vorbereitung auf die schriftliche Ausbildungsabschlussprüfung
Sommer 2014 für kaufmännische Berufe
Intensivtraining für die Ausbildungsabschlussprüfung Industriekaufmann, Kaufmann im
Groß- und Außenhandel, Bürokaufmann, Kaufmann für Bürokommunikation und Fachkraft für
Lagerlogistik. Anhand von Prüfungsaufgaben werden Ausbildungsinhalte wiederholt, Fragen
geklärt und die richtigen Antworten erarbeitet.
Vorbereitung auf Teil 1 der gestreckten Ausbildungsabschlussprüfung
im Ausbildungsberuf Mechatroniker und für die Industriellen Elektround
Metallberufe im April 2014
In dieser Prüfung sind eine „Komplexe Arbeitsaufgabe“ einschließlich begleitender situativer
Gesprächsphasen sowie schriftliche Aufgabenstellungen zu absolvieren. Das Gesamtergebnis
des Teil 1 fließt mit 40 % in das Abschlussprüfungsergebnis ein. Behandelt werden Beispiele
komplexer Arbeitsaufgaben mit integrierten schriftlichen Aufgabenstellungen und das
richtige Verhalten in den situativen Gesprächsphasen.
Vorbereitung auf Teil 2 der gestreckten Ausbildungsabschlussprüfung
für die Industriellen Elektroberufe Winter 2014/15
Intensivtraining für die schriftliche Prüfung in den Prüfungsfeldern Systementwurf, Funktions-
und Systemanalyse und Wirtschafts- und Sozialkunde. Anhand von prüfungsorientierten
Fragestellungen wird mit den speziellen Aufgabenstellungen vertraut gemacht und
Ausbildungsinhalte wiederholt. Ebenso wird auf die von den Prüflingen gewählte Variante
der Arbeitsaufgabe in theoretischer Form vorbereitet, um ohne allzu großes Lampenfieber
bestmögliche Leistungen zu zeigen.
Vorbereitung auf Teil 2 der gestreckten Ausbildungsabschlussprüfung
für die Industriellen Metallberufe Winter 2014/15
Intensivtraining für die schriftliche Prüfung in den Prüfungsfeldern Auftrags- und Funktionsanalyse,
Fertigungstechnik und Wirtschafts- und Sozialkunde. Anhand von prüfungsorientierten
Fragestellungen wird mit den speziellen Aufgabenstellungen vertraut gemacht
und Ausbildungsinhalte wiederholt. Ebenso wird auf die Dokumentation des Arbeitsauftrags
und das anschließende Fachgespräch in theoretischer Form vorbereitet, um selbstsicher und
ohne allzu großes Lampenfieber bestmögliche Leistungen zu zeigen.
Vorbereitung auf Teil 2 der gestreckten Ausbildungsabschlussprüfung
für Mechatroniker Winter 2014/15
Intensivtraining für die schriftliche Prüfung in den Prüfungsfächern Arbeitsplanung,
Funktionsanalyse und Wirtschafts- und Sozialkunde. Anhand von prüfungsorientierten
Fragestellungen wird mit den speziellen Aufgabenstellungen vertraut gemacht, Ausbildungsinhalte
wiederholt und Fragen geklärt. Ebenso wird auf die Dokumentation
der Projektarbeit (betrieblicher Auftrag) und das anschließende Fachgespräch vorbereitet,
um selbstsicher und ohne allzu großes Lampenfieber bestmögliche Leistungen zu zeigen.
Vorbereitung auf die mündliche Ausbildungsabschlussprüfung
Sommer 2014 für kaufmännische Berufe
Fit für die mündliche Ausbildungsabschlussprüfung in allen kaufmännischen Ausbildungsberufen.
Die Teilnehmer verbessern in den dreitägigen Gesprächsführungs- und Prüfungssimulationsseminaren
ihre sprachliche Ausdrucksfähigkeit und ihre Körpersprache, um in der
mündlichen Abschlussprüfung selbstsicher und ohne allzu großes Lampenfieber bestmögliche
Leistungen zu zeigen. Außerdem werden sie über den Ablauf der Prüfung informiert.
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ab 13.01.14 ab 240,- € Seminar-Nr. 28400H
48 UStd. berufsbegl.
Heilbronn
Referenten: IHK-Dozententeam
Teilnehmerkreis: Auszubildende
kaufmännischer Ausbildungsberufe,
deren schriftliche Abschlussprüfung
im Mai 2014 stattfindet
ab 10.02.14 150,- € Seminar-Nr. 28300H
5 Abende
18:00 – 21:15 Uhr
Heilbronn
Referenten: IHK-Dozententeam
Teilnehmerkreis: Auszubildende der
Industriellen Elektro- bzw. Metall-
Berufe sowie Mechatroniker, deren
Teil 1 der Abschlussprüfung im
April 2014 stattfindet
ab 15.09.14 380,- € Seminar-Nr. 28320H
72 UStd. berufsbegl.
Heilbronn
Referenten: IHK-Dozententeam
Teilnehmerkreis: Auszubildende der
Industriellen Elektroberufe, die ihre
schriftliche Abschlussprüfung im
November 2014 und die Arbeitsaufgabe
im Januar/Februar 2015 absolvieren
ab 15.09.14 380,- € Seminar-Nr. 28340H
72 UStd. berufsbegl.
Heilbronn
Referenten: IHK-Dozententeam
Teilnehmerkreis: Auszubildende der
Industriellen Metallberufe, die ihre
schriftliche Abschlussprüfung im
November 2014 und die Dokumentation
des Arbeitsauftrags im Januar/Februar
2015 absolvieren
ab 15.09.14 380,- € Seminar-Nr. 28360H
72 UStd. berufsbegl.
Heilbronn
PRÜFUNGSVORBEREITUNGSSEMINARE: MÜNDLICHE PRÜFUNG.
Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de
Referenten: IHK-Dozententeam
Teilnehmerkreis: Auszubildende im Beruf
Mechatroniker, die die Abschlussprüfung
im Winter 2014/15 absolvieren
ab 26.05.14 225,- € Seminar-Nr. 28500H
3 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn,
Schwäbisch Hall,
Bad Mergentheim
Referenten: IHK-Dozententeam
Teilnehmerkreis: Auszubildende
kaufmännischer Ausbildungsberufe,
deren mündliche Abschlussprüfung
im Sommer 2014 stattfindet
Komplettpreis Trainingspaket – alle Module zusammen: 320,- € * anstatt 360,- € regulärer Preis 28101H
* ab 09/2014: 370,- € anstatt 410,- €
46 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de
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SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
PRÜFUNGSVORBEREITUNGSSEMINARE: MÜNDLICHE PRÜFUNG.
Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de
SEMINARE FÜR AUSBILDER/-INNEN.
Vorbereitung auf die Präsentation und das Fachgespräch
im Ausbildungsberuf Industriekaufmann/-frau Sommer 2014
Das Seminar bereitet auf die Präsentation und das Fachgespräch des Prüfungsbereichs
„Einsatzgebiet“ mit den Themen Präsentationstechniken, Vorbereitung/Durchführung der
Präsentation der Fachaufgabe sowie das abschließende Prüfungsgespräch als Simulation
vor.
Vorbereitung auf die Präsentation der Projektarbeit
für die IT-Ausbildungsberufe Sommer 2014
Das Seminar bereitet auf die Präsentation der Projektarbeit des Prüfungsteils A vor. In diesem
Teil müssen die Auszubildenden eine betriebliche Projektarbeit durchführen, dokumentieren
und diese Projektarbeit präsentieren. Ein abschließendes Fachgespräch rundet die Prüfung ab.
Seminarinhalte sind Präsentationstechniken, Vorbereitung/Durchführung (jedoch nicht Erstellung)
der Präsentation der Projektarbeit sowie das abschließende Prüfungsgespräch.
von
in
von
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ab 26.05.14 225,- € Seminar-Nr. 28520H
3 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn, Künzelsau,
Wertheim,
Bad Mergentheim,
Schwäbisch Hall
ab 05.06.14 150,- € Seminar-Nr. 28550H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referenten: IHK-Dozententeam
Teilnehmerkreis: Auszubildende im
Beruf Industriekaufmann/-frau,
deren Abschlussprüfung im
Sommer 2014 stattfindet
Referenten: IHK-Dozententeam
Teilnehmerkreis: Auszubildende der IT-
Berufe, deren Abschlussprüfung
im Sommer 2014 stattfindet
Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de
AUSBILDUNG = ZUKUNFT!
Wie gelingt es Unternehmen, Jugendliche auf dem Weg „vom Auszubildenden
zum handlungskompetenten Mitarbeiter“ erfolgreich zu begleiten? Denn
darüber sind sich die Unternehmen einig: Wir brauchen engagierte Problemlöser
in den Betrieben und nicht nur Menschen, die gelernt haben, Anweisungen
auszuführen. Die Herausforderungen beginnen für viele Unternehmen
schon vor der Ausbildung: Wie gelingt es, motivierte jungen Menschen für
eine Ausbildung zu gewinnen?
Lehrgänge zur Vorbereitung auf die Ausbilder-Eignungsprüfung in Heilbronn, Bad Mergentheim, Crailsheim, Schwäbisch Hall
Berufs- und arbeitspädagogische Lehrgänge zur
Vorbereitung auf die Ausbilder-Eignungsprüfung
ab 24.01.14 360,- € Lehrgangs-Nr. 62413H
80 UStd.
Weitere Informationen finden Sie auf S. 73
Diese Seminarreihe unterstützt Ausbilder und Unternehmen dabei, neue
Strategien zu entwickeln, um auch zukünftig erfolgreich ausbilden zu
können.
karrierestarten de
365 Tage Messe online für Ihren Nachwuchs
Modul 1: Mit praxisgerechter Ausbildungsplanung zum Erfolg
Es ist geschafft: Sie haben eine erfolgreiche Auswahl von jungen Bewerbern für Ihre
Ausbildungsplätze getroffen und die Ausbildungsverträge sind abgeschlossen. Doch wie
geht es weiter? Das Seminar vermittelt Ihnen das praktische Handwerkszeug, damit Sie
die Ausbildung professionell über die gesamte Ausbildungszeit planen und erfolgreich
durchführen können.
von
in
06.-07.03.14 440,- € Seminar-Nr. 22411H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Christine Werner,
Heilbronn
Verantwortliche aus dem Bereich
Personalwesen, zu deren Tätigkeitsfeld
die Betreuung von Auszubildenden gehört,
Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte
Der Einstieg für Ihr Unternehmen in eine
innovative und immer aktuelle Plattform:
• Präsentation Ihres Unternehmens
• Vorstellung Ihrer Ausbildungsberufe
• Information über aktuelle Ausbildungs- und
Stellenangebote
• Karrieremöglichkeiten in Ihrem Unternehmen
• Kommunikation mit dem Nachwuchs
Karrierestarten ist die interaktive, ganzjährige Informationsplattform
für alle, die sich für Ausbildung und Weiterbildung
interessieren und mehr über Chancen und
Perspektiven in Ihrem Unternehmen erfahren wollen.
Nutzen Sie das Medium, das Ihr Nachwuchs nutzt!
Auf karrierestarten.de präsentieren sich Unternehmen
aus der Region Heilbronn-Franken als Arbeitgeber
und stellen ihre Aus- und Weiterbildungsangebote
365 Tage im Jahr im Internet zur Verfügung.
Weitere Informationen zur interaktiven
Bildungsmesse finden Sie auf der Internetseite:
www.karrierestarten.de
Modul 2: Erfolgreiche Gesprächsführung mit Azubis
In diesem Seminar setzen Sie sich mit der im Wandel befindlichen Rolle des Ausbilders
auseinander: Immer weniger ist der Ausbilder als Instruktor gefragt, sondern als Gestalter
von Lernprozessen und -situationen. Der Umgang mit den wichtigsten Gesprächssituationen
und Möglichkeiten der Motivation junger Menschen sowie der erfolgreiche Umgang mit
Konflikten und Verhaltensauffälligkeiten werden in diesem Seminar behandelt.
Modul 3: Moderne Ausbildungsmethoden
für eine motivierende Ausbildung
Die Arbeitswelt von morgen stellt an die Menschen hohe Anforderungen: Flexibilität,
lebenslanges und selbstständiges Lernen, Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
und Teamfähigkeit sind nur einige Aspekte einer langen Liste von erwünschten Kompetenzen.
Wie Sie dem Auszubildenden mit modernen Ausbildungsmethoden eine aktive Rolle
zuschreiben, erlernen Sie in diesem Seminar.
Modul 4: Rechtliche Risiken vermeiden –
Die wichtigsten Rechtsgrundlagen der Ausbildung
Bei der Berufsausbildung sind eine Reihe gesetzlicher Grundlagen zu berücksichtigen, die
die Rechte und Pflichten der Ausbildungsunternehmen und der Auszubildenden regelt. Das
Seminar gibt nicht nur einen praxisgerechten Einblick in alle ausbildungsrelevanten Rechtsbereiche,
sondern es zeigt auch außergerichtliche Lösungswege für strittige Situationen auf.
von
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20.-21.02.14 440,- € Seminar-Nr. 22421H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Silvia Sethaler, Eppingen
Teilnehmerkreis: Führungskräfte,
Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte
von Unternehmen, die Auszubildende
individuell führen und fördern wollen
22.-23.05.14 440,- € Seminar-Nr. 22431H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Silvia Sethaler, Eppingen
Teilnehmerkreis: Fach- und Führungskräfte,
die mit Auszubildenden zusammenarbeiten
bzw. mit der Ausbildung betraut sind,
Ausbildungsbeauftragte und Ausbilder
08.-09.05.14 440,- € Seminar-Nr. 22441H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Christine Werner,
Heilbronn
Teilnehmerkreis: Fach- und Führungskräfte,
die mit Auszubildenden zusammenarbeiten
bzw. mit der Ausbildung betraut sind,
Ausbildungsbeauftrage und Ausbilder
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virtuellen Messe
ausstellen!
Modul 5: Ausbildungsmarketing –
Von der richtigen Strategie zur erfolgreichen Umsetzung
Die demografische Entwicklung sorgt für eine ungewohnte Mangelsituation: Zukünftig wird
es nicht an Ausbildungsstellen, sondern an Ausbildungsbewerbern fehlen. Dieses Seminar
gibt wertvolle konzeptionelle und praktische Anregungen, wie Sie sich als attraktives Ausbildungsunternehmen
positionieren können, damit Sie auch zukünftig junge Menschen mit der
gewünschten Ausbildungsreife finden und binden.
04.06.14 250,- € Seminar-Nr. 22451H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Absolventen von drei Modulen der Seminarreihe erhalten nach erfolgreichem Bestehen eines abschließenden Tests ein bundesweit anerkanntes
IHK-Zertifikat. Die Module können in beliebiger Reihenfolge besucht werden.
von
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Heilbronn
Referent: Ralph Strobel, Neckarsulm
Teilnehmerkreis: Ausbilder, Ausbildungsbeauftragte,
Personalverantwortliche und
Führungskräfte
www.ihk-weiterbildung.de
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SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
8x8
8x8
FINANZMANAGEMENT.
RECHNUNGSWESEN & CONTROLLING.
Bernd Marzluff | Telefon 07131 9677-983 | Telefax 07131 9677-88983 | bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de
Jahresabschlussbuchungen – Vorbereitung auf den Jahresabschluss
Das Seminar vermittelt ein tieferes Verständnis der Bilanzposten, wie Rückstellungen,
Rechnungsabgrenzungsposten oder Anlagevermögen, damit Buchungen sachgerecht und
effizient durchgeführt werden können. Kostspielige Korrekturen werden hiermit vermieden.
Buchführung für Existenzgründer, Jungunternehmer und Kleinbetriebe
Die Teilnehmer sollen befähigt werden, ihre Buchführung selbstständig vorbereiten und
buchen zu können, um eine optimale Voraussetzung für den Steuerberater zu schaffen
und jederzeit Überblick über ihre eigenen Zahlen und Liquidität zu haben.
Controlling – pragmatisch und effektiv –
Neue Sichten für Mittelstandsunternehmen
Ziel der zwei Seminarbausteine ist es, einen Überblick über die wichtigsten Controlling-Instrumente
wie Planung, Berichtswesen, Cash-Flow, Finanzbuchhaltung und Kostenrechnung
zu erhalten. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der pragmatischen Umsetzung in Mittelstandsbetrieben
und den darin liegenden Chancen. Transparenz schafft neue Sichten und
Einsichten und ist damit Grundlage für fundierte Entscheidungen.
Die E-Bilanz
Erfahren Sie alles über die aktuellen Entwicklungen zur E-Bilanz. Welche Anforderungen
stellt die Finanzverwaltung mit der Steuertaxonomie ab 2012? Erfahren Sie, welche Auswirkungen
die Taxonomie auf Kontenplan, ERP- und Buchhaltungssystem hat. Wie hoch ist der
Schulungsaufwand für Ihre Mitarbeiter, wie werden Ihre Unternehmensprozesse beeinflusst?
Kaufmännische Buchführung (Teil 1) – Grundlagen
Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über die vielfältigen Aufgaben des Rechnungswesens
sowie das Instrumentarium praktischer Buchführungsarbeit. Neben den gesetzlichen
Grundlagen der Buchführung sowie deren Ordnungsmäßigkeit wird das Grundwissen der
Buchungsvorgänge vermittelt. Darüber hinaus werden besondere Buchungsvorgänge der
Rechnungsabgrenzung, Bewertungsfragen, Rückstellungen und Rücklagen erarbeitet.
Grundlagen der Finanzbuchhaltung, Kontenrahmen – Wichtige Geschäftsvorfälle der
Finanzbuchhaltung: Buchung des Warenverkehrs, Buchung der Mehrwertsteuer, Lohn- und
Gehaltsbuchungen, Abschreibungen, Rechnungsabgrenzungsposten, Abschlussübersicht,
Buchung des Erfolgs
Kaufmännische Buchführung (Teil 2) – Jahresabschluss und -analyse
In diesem Kolleg werden besondere Einzelprobleme auf dem Gebiet der Buchführung und des
Bilanzsteuerrechts behandelt und vertieft. Die Teilnehmer lernen, spezielle Buchungsvorgänge
durchzuführen. Sie erwerben insbesondere Kenntnisse im Bereich des Jahresabschlusses
und dessen Analyse.
• Besonderheiten bei den Abschreibungen/Absetzung für Abnutzung (AfA): Wertpapiere,
Forderungen, Abschreibungen, Bewertung von Auslandsforderungen, Damnum/Disagio
• Rückstellungen für unterlassene Instandhaltung, für den Jahresabschluss; für drohende
Verluste aus schwebenden Geschäften: Rücklagen für Ersatzbeschaffung, Reinvestition
• Zweck, Aufbau und Inhalt einer Hauptabschlussübersicht, eines Anlagenspiegels; Inhalt des
handelsrechtlichen Jahresabschlusses; Bilanzanalyse und Bilanzkritik
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09.05.14 250,- € Seminar-Nr. 10771H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
24.-25.06.14 440,- € Seminar-Nr. 10451H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
27.06.14 250,- € Seminar-Nr. 10801H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Axel Israel, Karlsruhe
Teilnehmerkreis: Unternehmer, Geschäftsführer,
Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte,
Projektleiter und Ingenieure
aus den Bereichen Marketing/Vertrieb,
Technik oder Finanzen
Referent: Thomas Schukraft, Heilbronn
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter von
Finanz- und Rechnungswesen, Steuern,
Bilanzen, Controlling, IT-Berater
ab 15.03.14 640,- € Lehrgangs-Nr. 62701H
64 UStd.
berufsbegl. samstags
08:00 – 15:30 Uhr
Heilbronn
Abschluss: IHK-Zertifikat
Referent: Hans Lutz, Frickenhausen
Teilnehmerkreis: Interessenten
mit kaufmännischen oder
verwaltungstechnischen Grundkenntnissen.
Buchhaltungskenntnisse sind
nicht erforderlich
ab 15.03.14 640,- € Lehrgangs-Nr. 62711H
64 UStd.
berufsbegl. samstags
08:00 – 15:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Thomas Schukraft, Heilbronn
Teilnehmerkreis: Aus Industrie, Handel und
Dienstleistung, aus Buchhaltung, Finanzund
Rechnungswesen
21.-22.05.14 440,- € Seminar-Nr. 10901H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
zzgl. Literatur 20,- €
Lehrgänge zur Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung in Heilbronn, Bad Mergentheim und Schwäbisch Hall
Referentin: Karin Stoiber-Esswein,
Stuttgart
Teilnehmerkreis: Existenzgründer, Jungunternehmer
mit wenigen bzw. keinen
Grundkenntnissen im buchhalterischen
Bereich.
Abschluss: IHK-Zertifikat
Referentin: Karin Stoiber-Esswein,
Stuttgart
Teilnehmerkreis: Interessenten, die
bereits Grundkenntnisse auf dem
Gebiet der Buchführung entsprechend
dem 8 x 8 Kolleg „Kaufmännische
Buchführung (Teil 1)“ besitzen
Geprüfte/-r Bilanzbuchhalter/-in ab 12.03.14 4.200,- € Lehrgangs-Nr. 46013H
800 UStd. berufsbegl. Ausführliche Informationen auf S. 72
Geprüfte/-r Controller/-in ab 03.04.14 3.600,- € Lehrgangs-Nr. 42003H
600 UStd. berufsbegl. Ausführliche Informationen auf S. 72
AUSSENWIRTSCHAFT & INTERNATIONALES.
ZOLLABWICKLUNG.
Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | ursula.kost@heilbronn.ihk.de
Zollabwicklung leicht gemacht – Export
Anhand von praxisgerechten Übungsbeispielen wird der Inhalt aktiv umgesetzt.
Grundzüge Zoll- und Außenwirtschaftsrecht – Ausfuhrkontrolle (Grundprinzipien, Embargo,
Genehmigungen usw.) – Präferenzen bei der Ausfuhr (Präferenzregelungen, Vorlieferungen,
Lieferantenerklärungen, Kumulierung) – Ausfuhrverfahren nach Zollkodex und ZK-DVO
(Ausfuhr mit Carnet ATA, einstufiges Ausfuhrverfahren, vereinfachte Verfahren usw.)
Zollabwicklung leicht gemacht – Import
Das zweitägige Seminar vermittelt die Grundlagen des allgemeinen Zollrechts, des Zolltarif-,
Ursprungs- und Präferenzrechts sowie des Außenwirtschaftsrechts. Praktische Beispielfälle
und das Ausfüllen von Vordrucken sowie Hinweise zum Umgang mit Atlas und der Internetzollanmeldung
stellen den Bezug zur Praxis her. Dieses Seminar vermittelt den Teilnehmern
das unverzichtbare Hintergrundwissen für die tägliche Arbeit.
Zollabwicklung leicht gemacht –
Import für Praktiker (Auffrischung/Aufbaustufe)
Erfassung des Warenverkehrs – Abfertigung zum freien Verkehr (Zollwert, Einfuhrumsatzsteuer,
Zollbefreiungen) – Abfertigung zu Zollverfahren (aktive Veredelung, passive
Veredelung, Zolllager, Verwendung, Carnet ATA) – Vereinfachte Anmeldeverfahren –
Versandverfahren – Zollpräferenzregelungen – Außenwirtschaftsrechtliche Maßnahmen
(Einfuhrgenehmigung, Ursprungszeugnis) – ATLAS und Internetzollanmeldung
Zollabwicklung leicht gemacht – Umgang mit dem Zolltarif
Wie ermittle ich die richtige Zolltarifnummer? Kenntnisse im Umgang mit dem Zolltarif sind
für jeden, der im Zollbereich tätig ist, von elementarer Bedeutung. Sowohl beim Import als
auch beim Export, sogar bei der Ausstellung von Lieferantenerklärungen, kommt man nicht
an der Warennummer bzw. der Zolltarifnummer vorbei. Dieses eintägige Seminar wird Sie in
die Lage versetzen, feste Prüfungsschemata bei der Einreihung von Waren einzuhalten und
Sie mit der Systematik des Zolltarifs vertraut machen. Zahlreiche Praxisbeispiele veranschaulichen
den vermittelten Stoff.
8x8
Diese Zertifikatslehrgänge finden an acht Samstagen zu je acht Unterrichtsstunden statt.
SEMINARREIHE.
ZOLLABWICKLUNG
LEICHT GEMACHT.
Die rechtskonforme Abwicklung von Ein- und Ausfuhren ist für Unternehmen
von besonderer Bedeutung. Nachlässigkeiten oder fehlende Kenntnisse
können strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Daher ist es empfehlenswert,
sich mit den geltenden Vorschriften intensiv auseinander zu setzen.
Diese praxisgerechte Seminarreihe zeigt die Abläufe der Zollabwicklung
anhand von Originaldokumenten auf, so dass sie in der betrieblichen Praxis
nachzuvollziehen sind.
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27.-28.03.14 440,- € Seminar-Nr. 15101S
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Schwäbisch Hall
Referent: Armin Brenk, Kämpfelbach
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter, die in das
Zollwesen eingearbeitet werden sollen
07.-08.04.14 440,- € Seminar-Nr. 15111H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Matthias Hink, Karlsruhe
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus
importorientierten Betrieben
30.04.14 250,- € Seminar-Nr. 15121H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Matthias Hink, Karlsruhe
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus
importorientierten Betrieben
20.05.14 250,- € Seminar-Nr. 15131H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Matthias Hink, Karlsruhe
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter, die mit
der Abwicklung von Im- und Exporten
zu tun haben
50 www.ihk-weiterbildung.de
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SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
EXPORTGRUNDLAGEN UND -ABWICKLUNG.
EXPORTGRUNDLAGEN UND -ABWICKLUNG.
Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | ursula.kost@heilbronn.ihk.de
Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | ursula.kost@heilbronn.ihk.de
SEMINARREIHE.
EXPORTTECHNIK.
Die Lieferantenerklärung richtig ausstellen
Die Lieferantenerklärung dient als Nachweispapier und bewirkt damit erhebliche finanzielle
Vorteile für Importeure und Exporteure. Vielen Unternehmen ist nicht bekannt, wie die
präferenziellen Ursprungsregeln für das jeweilige Produkt anzuwenden sind und welche
Gestaltungsspielräume genutzt werden können. In diesem Seminar lernen Sie die präferenziellen
Ursprungsregeln kennen und erhalten zahlreiche Hinweise zur praktischen Anwendung
und Umsetzung im Unternehmen.
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05.02.14 145,- € Seminar-Nr. 15281H
halber Tag, vormittags
08:30 – 12:00 Uhr
Heilbronn
Referent: Stefan Schuchardt, Ahnatal
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter in Einkaufs-,
Import- und Exportabteilungen, Zollsachbearbeiter,
Prokuristen, Geschäftsführer
05.02.14 145,- € Seminar-Nr. 15282H
NEU
Die zuletzt in der Region Heilbronn-Franken auf 54,2 % gestiegene Exportquote
verdeutlicht den hohen Stellenwert der Warenausfuhren. Für einen
reibungslosen Export ist daher das Export-Know-how der Unternehmen besonders
wichtig. Die Seminarreihe Exporttechnik zeigt unter anderem durch
Einsatz der nötigen Formulare und Papiere, wie der rechtssichere Export
funktioniert.
Das Ausfuhrverfahren Atlas und EPAS
Bei der Ausfuhr von Waren aus dem Zollgebiet der Gemeinschaft muss jede Ware bei einer
Zollstelle in das Ausfuhrverfahren überführt werden. In diesem Seminar geht es um die
zollamtliche Abfertigung von Ausfuhrsendungen und die Abwicklung des elektronischen
Ausfuhrverfahrens ATLAS. Neben den Grundlagen der Verzollung wird das System der
Zollpräferenzen sowie Vereinfachungen bei der Ausfuhr behandelt. Den Abschluss der
Veranstaltung bildet eine Einführung in die Exportkontrolle.
Anhand konkreter Aufgabenstellungen aus der Praxis lernen die Teilnehmer, die Formulare
ordnungsgemäß auszufüllen.
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halber Tag, nachmittags
13:00 – 16:30 Uhr
Heilbronn
11.03.14 250,- € Seminar-Nr. 15271H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Stefan Schuchardt, Ahnatal
Teilnehmerkreis: Sachbearbeiter aus
Vertrieb, Export oder Versand mit
Vorkenntnissen im Exportgeschäft sowie
Auszubildende im 3. Ausbildungsjahr,
Grundkenntnisse werden vorausgesetzt
NEU
Exporttechnik (Teil 1) –
Grundseminar Export einschl. Binnenmarkt (EU)
In diesem Seminar werden Grundkenntnisse der Bearbeitung von Auslandsaufträgen vermittelt.
Der gesamte Ablauf von der Auslandsanfrage über die Angebotsabgabe bis hin zur
Auftragsabwicklung mit allen Formularen wird Schritt für Schritt anhand von praktischen
Übungen behandelt.
Exporttechnik (Teil 2) –
Einführung in die Abwicklung von Exportgeschäften
In diesem Seminar werden die Teilnehmer anhand praktischer Beispiele und unter Benutzung
von Originalpapieren Schritt für Schritt mit den wichtigsten bei der Abwicklung von
Auslandsgeschäften auftretenden Problemen vertraut gemacht.
Exporttechnik (Teil 3) – Praktische Übungen in der Erstellung
kompletter Versand- und Zollpapiere für EU und Drittländer
Das Seminar soll Verständnis für die Bedeutung der verschiedenen Papiere vermitteln;
gleichzeitig wird das ordnungsgemäße Ausfüllen der verschiedenen Formulare und Papiere
an praktischen Fallbeispielen geübt.
Die Teilnehmer sollten vertiefte Kenntnisse in der Abwicklung von Auslandsgeschäften
entsprechend der Seminare Exporttechnik 1 und 2 besitzen.
Exporttechnik (Teil 4) – Akkreditivseminar
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21.03.14 250,- € Seminar-Nr. 15011H
zzgl. Arbeitsunterlagen
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Dr. Peter Ruprecht,
Heidelberg
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter und
Auszubildende im 3. Ausbildungsjahr,
die in das Exportgeschäft eingearbeitet
werden sollen
11.04.14 250,- € Seminar-Nr. 15021H
zzgl. Arbeitsunterlagen
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Dr. Peter Ruprecht,
Heidelberg
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter, die in das
Exportgeschäft eingearbeitet werden
sollen
09.05.14 250,- € Seminar-Nr. 15031H
zzgl. Arbeitsunterlagen
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Dr. Peter Ruprecht,
Heidelberg
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter, die in das
Exportgeschäft eingearbeitet werden
sollen
23.05.14 250,- € Seminar-Nr. 15041H
Incoterms® 2010 in der täglichen Praxis
In diesem Seminar erlernen die Teilnehmer mit vielen praktischen Übungen inkl. Akkreditiv
den sicheren Umgang mit den Incoterms und reduzieren somit das Risiko rechtlicher Komplikationen
bei internationalen Liefergeschäften.
Neuregelung der Incoterms® 2010 – Richtige Anwendung der Incoterms® 2010 – Fehler
bei der Anwendung der Incoterms® 2010 – Risiko- und Gefahrenübergang – Benachrichtigungspflichten
– Kostenverteilung – Transportversicherungsfragen – Praktische Übungen
Incoterms® 2010 – für Fortgeschrittene
Die Incoterms® 2010 Regeln der ICC sind noch mehr der Praxis angepasst als die schon
weltweit angewandten INCOTERMS 2000. Dieses Seminar vertieft Grundkenntnisse und
behandelt die Neuerungen.
Neuregelung der Incoterms® 2010 – Richtige Anwendung der Incoterms® 2010 – Fehler bei
der Anwendung der Incoterms® 2010 – Risiko- und Gefahrenübergang – Benachrichtigungspflichten
– Transportversicherungsfragen
Handelsvertreter- und Vertragshändlerverträge im In- und Ausland
mit Formulierungen in Deutsch/Englisch
Handelsvertreter- und Vertragshändlerverträge sind auf Dauer angelegt. Entsprechend
sorgfältig müssen sie formuliert und später durchgeführt werden. Die Teilnehmer erarbeiten,
worauf man bei der Gestaltung und bei der Abwicklung von solchen Verträgen achten
muss. Vor allem erhalten die Teilnehmer umfangreiche Formulierungshilfen in deutscher und
englischer Sprache.
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12.03.14 250,- € Seminar-Nr. 15051H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
13.03.14 145,- € Seminar-Nr. 15071H
halber Tag
08:30 – 12:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Werner Grüske, Erlangen
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus imund
exportierenden Unternehmen mit
Grundwissen
25.03.14 250,- € Seminar-Nr. 15221H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Werner Grüske, Erlangen
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus im- und
exportierenden Unternehmen, auch für
Einsteiger
03.06.14 250,- € Seminar-Nr. 15052S
Schwäbisch Hall
Referent: Volker Gerstner, Wiesloch
Teilnehmerkreis: Unternehmer,
Kaufmännische Leiter, Vertriebsleiter,
Exportleiter, Mitarbeiter im Vertrieb
NEU
In diesem Seminar werden die Teilnehmer anhand praktischer Beispiele und unter Benutzung
von Originalformularen mit der Abwicklung von Akkreditiv-Inkassi vertraut gemacht.
Sie werden in die Lage versetzt, Akkreditiv-Geschäfte sach- und fachgerecht abzuwickeln.
Exportpraxis (Teil 1 – 3)
von
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zzgl. Arbeitsunterlagen
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Dr. Peter Ruprecht,
Heidelberg
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter, die in das
Akkreditiv-Geschäft eingearbeitet werden
sollen
19.-20.02.14 440,- € Seminar-Nr. 15033M
Zahlungsbedingungen im Export – Zahlungsausfälle vermeiden
Im Internationalen Handel finden sich eine Vielzahl von unterschiedlichen Zahlungs- und
Lieferbedingungen wieder. Die Teilnehmer dieses Seminars lernen den Aufbau und die
Struktur der international üblichen Zahlungsbedingungen kennen und deren Sinn verstehen.
Dieses Seminar gibt Ihnen und Ihrem Unternehmen Hilfestellung, um Zahlungsausfälle
zu vermeiden.
von
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09.04.14 250,- € Seminar-Nr. 15191H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Jürgen Schad, Heilbronn
Teilnehmerkreis: Unternehmer,
Kaufmännische Leiter, Exportleiter,
Mitarbeiter im Vertrieb, Mitarbeiter
aus der Buchhaltung
Das 2-tägige Seminar Exportpraxis in Bad Mergentheim bzw. Schwäbisch Hall
beinhaltet Schwerpunkte aus den Modulen Exporttechnik 1 – 3.
von
in
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zzgl. Arbeitsunterlagen
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Bad Mergentheim
Referent: Dr. Peter Ruprecht,
Heidelberg
30.06.-01.07.14 440,- € Seminar-Nr. 15032S
zzgl. Arbeitsunterlagen
Schwäbisch Hall
Organisation der Zoll- und Exportabteilung
Die zollverantwortlichen Mitarbeiter stehen im Spannungsfeld der gesetzlichen Anforderungen
und den Wünschen von Kunden, Kollegen und Vorgesetzten. Außerdem wird die tägliche
Arbeit durch verschiedene Auflagen der Zollverwaltung, des Bundesausfuhramtes, des
Luftfahrtbundesamtes sowie durch diverse ausländische Vorschriften zusätzlich erschwert.
Die Teilnehmer lernen die gesetzlichen Anforderungen an Exporteure kennen und erhalten
Praxisbeispiele und Hinweise, wie die Einhaltung von Exportgesetzen zu organisieren und zu
dokumentieren ist.
von
in
08.05.14 250,- € Seminar-Nr. 15251H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Stefan Schuchardt, Ahnatal
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus der
Export- und Zollabteilung, Exportkontrollbeauftragte,
Ausfuhrverantwortliche,
Zollbeauftragte.
Vorkenntnisse werden vorausgesetzt
NEU
52 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de
53

SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
NEU
EXPORTGRUNDLAGEN UND -ABWICKLUNG.
Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | ursula.kost@heilbronn.ihk.de
Exportpapiere von A wie Ausfuhr bis Z wie Zoll
Es werden die wichtigsten Dokumente vorgestellt. Anhand von konkreten Praxisfällen
erlernen die Teilnehmer, wie diese Dokumente ordnungsgemäß ausgefüllt werden. Die umfangreiche
Seminar-Dokumentation enthält neben allen wichtigen Dokumenten zahlreiche
Checklisten und Beispielformulare mit vielen nützlichen Hinweisen aus der Praxis. Englische
Mustertexte erleichtern die Umsetzung des Gelernten in die Unternehmenspraxis.
Umsatzsteuer bei grenzüberschreitenden Lieferungen
Unter Anwendung von Fallbeispielen werden Grundkenntnisse in der umsatzsteuerlichen
Behandlung sowohl innergemeinschaftlicher als auch außergemeinschaftlicher Lieferungen
vermittelt. Dabei wird besonderer Wert auf die Besonderheiten bei Reihen- und Dreiecksgeschäften
gelegt.
INTERNATIONAL.
Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | ursula.kost@heilbronn.ihk.de
Gewinnbringende Auslandsmessen –
erfolgreich planen und durchführen
Dieses Seminar bereitet Sie basierend auf inländischen Messeerfahrungen für Ihren
Auftritt im Ausland vor. Von den verschiedenen Aspekten der Messeauswahl, strategischen
Überlegungen zum Export, über die Akzeptanz uns fremder Sitten, bis hin zu Fallstricken im
Messegespräch erarbeiten Sie einen schlagkräftigen Leitfaden für die praktische Umsetzung.
Das Seminar ermöglicht allen Verantwortlichen für Auslandmessen, die Konkurrenzfähigkeit
und das vertriebliche Potenzial ihres Unternehmens durch einen optimalen Messeauftritt
deutlich zu steigern.
Lehrgang zur Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung in Heilbronn
von
in
21.05.14 250,- € Seminar-Nr. 15241M
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
25.06.14 250,- € Seminar-Nr. 15301H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Thomas Starke, Fürth
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter
aus im- und
exportierenden Unternehmen,
Exportleiter,
Marketingleiter,
Marketingmitarbeiter
Geprüfte/-r Fachkauffrau/-mann für Außenwirtschaft 25.10.14 2.950,- € Lehrgangs-Nr. 45005H
von
in
von
in
Bad Mergentheim
Referent: Stefan Schuchardt, Ahnatal
Teilnehmerkreis: Sachbearbeiter aus
Vertrieb, Export oder Versand mit
Vorkenntnissen im Exportgeschäft sowie
Auszubildende im 3. Ausbildungsjahr,
Grundkenntnisse werden vorausgesetzt
02.07.14 250,- € Seminar-Nr. 15181H
zzgl. Arbeitsunterlagen
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Dr. Peter Ruprecht,
Heidelberg
Teilnehmerkreis:
Mitarbeiter aus den
Bereichen Einkauf,
Verkauf, Versand,
Export, Buchhaltung
sowie Personen, die
mit der Rechnungsstellung
zu tun haben
Siehe auch
Seminar.-Nr.
11861H,
S. 44
Siehe auch
Seminar.-Nr.
13281H,
S. 20
510 UStd. berufsbegl. Ausführliche Informationen auf S. 72
IMMOBILIEN.
IMMOBILIENWIRTSCHAFT.
Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | ursula.kost@heilbronn.ihk.de
Erfolgreich selbstständig als Immobilienmakler – Grundlagenseminar
„Der einzige nachhaltige Wettbewerbsvorteil ist die Fähigkeit, schneller zu lernen, als die
Konkurrenz.“ (Arie de Geus, ehemaliger Direktor der Shell International Petroleum)
Moderne Makler benötigen rechtliche Kenntnisse ebenso wie vertriebliches Know-how. In
unserem zweitägigen Intensiv-Workshop erhalten Sie praxisnahes Grundlagenwissen, ein
tiefes Verständnis für die Arbeitsbereiche des Immobilienmaklers und wertvolle Hilfen und
Ideen für Ihren beruflichen Alltag.
Das Grundbuch lesen und verstehen
Die Teilnehmer erhalten mehr Sicherheit im Umgang mit dem aktuellen Grundbuch, erweitern
ihr rechtliches Wissen, vertiefen ihre Immobilien-Kompetenz und lösen Praxisfragen leichter.
Verhältnis Grundbuch und Kataster – Grundbucharten – Grundbuchamt – Elektronisches Grundbuch
– Grundbuch-Eintragungsverfahren – Im Grundbuch eintragungsfähige Rechte und ihre
praktische Bedeutung – Zwangsversteigerung und Grundbuchsituation – Zwangsvermerke und
ihre Konsequenzen – Grundbuchberichtigungsverfahren – Kosten Grundbucheintragungen
Immobilienrecht für Makler
Die Seminarteilnehmer erhalten einen Überblick über die umfangreiche Arbeit des professionellen
Maklers. Rechte und Pflichten, die Sorge der Provisionssicherung, rechtliche
Einblicke und weitere Themen werden angesprochen und diskutiert. Informationen über die
Geschäftsgepflogenheiten der Makler im harten Markt werden ausgetauscht. Nur wer die
Rechtsprechung des Maklerrechts kennt und versteht, seine Provisionsansprüche geltend zu
machen, kann mit Erfolg im Maklergeschäft tätig sein.
Immobilienmanagement –
Praxis und Grundlagen der Wohnungseigentumsverwaltung -
Praxisnahes Grundwissen in kompakter Form
In diesem Seminar geht es um Aufgaben, Kompetenzen und Alltagsgeschäft des Verwalters
von Eigentumswohnungen. Eine Fülle von Arbeitsbereichen, das neue Wohnungseigentums-
Gesetz (2007) und eine strenge Rechtsprechung führen zu immer höheren Anforderungen
an diesen Beruf. Schwierige Gemeinschaften und steigende Energiekosten tun ein Übriges.
In dem Seminar werden die modernen, professionellen Grundlagen des Verwaltergeschäftes
leicht verständlich und in hohem Maße praxisorientiert vermittelt.
von
in
von
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in
27.-28.02.14 440,- € Seminar-Nr. 17001H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
21.05.14 250,- € Seminar-Nr. 17071H
zzgl. Arbeitsunterlagen 10,- €
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
03.-04.06.14 440,- € Seminar-Nr. 17051H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Eva Karcher, Wendelstein
Teilnehmerkreis: Existenzgründer, Inhaber
und Mitarbeiter von Maklerunternehmen in
der Aufbau-Phase, Seiten- und Quereinsteiger,
Mitarbeiter von Versicherungen,
Bausparkassen, Banken, Immobilienverwalter,
Architekten und Bauträgerfirmen
09.05.14 250,- € Seminar-Nr. 17041H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Eva Karcher, Wendelstein
Teilnehmerkreis: Immobilienmakler,
Immobilien-Verwalter, Bauingenieure,
Projektleiter, Planer, Immobilieneigentümer
Referent: Thomas F. Lehmann,
Rechtsanwalt, Heilbronn
Teilnehmerkreis: Immobilienmakler,
Immobilien-Verwalter, Bauingenieure,
Projektleiter, Planer, Immobilieneigentümer
Referentin: Eva Karcher, Wendelstein
Teilnehmerkreis: Hausverwaltungen,
Bauträgerunternehmen, Immobilienmakler,
Steuerberater, Existenzgründer im Immobilienbereich,
Unternehmen und Privatpersonen
mit eigenem Immobilienbestand
GESUNDHEITSWESEN.
QUALITÄTSMANAGEMENT.
Benjamin Bauer | Telefon 07131 9677-993 | Telefax 07131 9677-88993 | benjamin.bauer@heilbronn.ihk.de
Immobilienmanagement –
Praxis und Grundlagen der Mietverwaltung
Sie werden mit den Grundregeln der Mietverwaltungspraxis vertraut gemacht und
erhalten die Voraussetzungen, um als Selbstständiger einen ökonomischen und effektiven
Verwaltungsbetrieb aufzubauen oder als Mitarbeiter in einem Verwaltungsbetrieb Aufgaben
erfolgreich zu übernehmen.
Lehrgang zur Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung in Heilbronn
10.-11.07.2014 440,- € Seminar-Nr. 17111H
von
in
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Eva Karcher, Wendelstein
Teilnehmerkreis: Hausverwaltungen,
Bauträgerunternehmen, Immobilienmakler,
Steuerberater, Existenzgründer im Immobilienbereich;
Unternehmen und Privatpersonen
mit eigenem Immobilienbestand
Qualitätsbeauftragte/-r Gesundheitswesen (IHK)
Jede Einrichtung im Gesundheitswesen muss gemäß SGB V (laut Gesetz) ein internes Qualitätsmanagement
(QM) betreiben. Ein Grundgerüst von Einstellungen, Prinzipien, Werkzeugen
und Verfahren des QM wird in diesem Lehrgang vermittelt.
Teil 1 – Entwicklung – Prinzipien – Handbuch – Internes Audit – Ärztliches QM
Teil 2 – QM Systeme: DIN ISO 9001, DIN EN 15224, KTQ, QEP
Lehrgang zur Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung in Heilbronn
von
von
in
ab 14.03.14 730,- € Lehrgangs-Nr. 61551H
zzgl. Arbeitsunterlagen
60 UStd.
berufsbegl. freitags
18:00 – 21:15 Uhr
samstags
08:00 – 15:30 Uhr
Heilbronn
Abschluss: IHK-Zertifikat
Referent: Willi Kopp, Bretzfeld
Teilnehmerkreis: Ärzte und Fachkräfte aus
Arztpraxen, Krankenhäusern, Rehakliniken,
Pflegediensten, Rettungsdiensten,
Krankenkassen, MDK
Geprüfte/-r Immobilienfachwirt/-in ab 07.05.14 3.400,- € Lehrgangs-Nr. 35202H
560 UStd. berufsbegl. Ausführliche Informationen auf S. 69
Geprüfte/-r Fachwirt/-in im Gesundheits- und Sozialwesen ab 07.11.14 3.250,- € Lehrgangs-Nr. 34005H
600 UStd. berufsbegl. Ausführliche Informationen auf S. 70
54 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de
55

FIRMENSEMINARE & INHOUSEPROJEKTE
Unser Sprachenangebot orientiert sich am Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen
(GER). Die folgende Übersicht gibt Ihnen einen Überblick über die
Kompetenzen, die Sie im jeweiligen Kurs erwerben können. Überwiegend wird
von praxiserfahrenen muttersprachlichen Dozenten trainiert. Bei erfolgreichem
Abschluss eines lehrgangsinternen Tests erhalten Sie ein IHK-Zertifikat.
A 1 Basic English Grund-
und Aufbaustufe
Spanisch Grund-
und Aufbaustufe 1
Französisch Grundund
Aufbaustufe
Italienisch Grundund
Aufbaustufe
Fragen und Anweisungen
auf der Grundlage
einfacher sprachlicher
Strukturen verstehen.
ARBEITSPLATZ
EUROPA
Sprachen lernen –
zertifizierte Qualifikation erreichen
GEMEINSAMER EUROPÄISCHER REFERENZRAHMEN (GER)
Damit Sie den richtigen Kurs finden, ermitteln Sie Ihre Vorkenntnisse mit einem
kostenlosen Online-Einstufungstest unter http://sprachtest.cornelsen.de
Nutzen Sie unsere persönlichen Beratungen zur richtigen Kurswahl.
Lassen Sie sich telefonisch beraten oder vereinbaren Sie einen unverbindlichen
Beratungstermin.
Unser Kursangebot Hören Lesen Sprechen Schreiben
Einzelne Wörter oder
ganze Sätze in einfachen
Satzkonstruktionen erfassen.
Informationen von Wegweisern/Schildern/
Plakaten aufnehmen.
Kurze und einfache
Aussagen auf der
Grundlage vorgegebener
Sprachstrukturen zu
Person/Arbeitsplatz
machen.
In Formularen Angaben
zu Name/Adresse/
Nationalität usw.
ergänzen.
SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
SPRACHEN.
ENGLISCH.
Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | ursula.kost@heilbronn.ihk.de
Four Day Crash Course Business English
Dieser Kurs ist geeignet für Teilnehmer, die Englisch und geschäftsbezogenes Vokabular
sowie Redewendungen aus dem Geschäftsleben erlernen oder auffrischen wollen.
Wiederholung der Grundgrammatik – Verhalten am Telefon – Kurze Einführung in die
Geschäftskorrespondenz – Begegnungen mit Kunden und Besuchern – Die Sprache für
Besprechungen – Einführung und Aufbau der Handelssprache – Geschäftsvokabular
Job Interviews – Bewerbertraining in Englisch
B2
A2/B1
Der Job klingt interessant – die Bewerbung auf Deutsch ist schnell geschrieben. Doch
wie sieht die entsprechende englische Variante aus? Und wie bewirbt man sich um einen
Job, der viel Englisch erfordert? Was erwartet einen im Bewerbungsgespräch, wenn „gute
englische Kenntnisse“ spontan abgeprüft werden? In diesem Seminar erhalten Sie Tipps, wie
man sich am besten auf Englisch bewirbt. Außerdem werden Bewerbungsgespräche geübt,
die auf Englisch bzw. zumindest teilweise auf Englisch geführt werden.
24.-25.01.+
31.01.-01.02.14
von
in
von
in
04.-05.07.+
11.-12.07.14
4 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
525,- €
Seminar-Nr.
Referent: Keith Hanna, Murr
16142H
Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit guten allgemeinen
Englischkenntnissen (B1/B2) und
Grundkenntnissen in Wirtschaftsenglisch
03.02.14 250,- € Seminar-Nr. 16161H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: David Cope, Cleversulzbach
Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit guten
allgemeinen Englischkenntnissen
NEU
A 2
Elementary English
Grund- und Aufbaustufe
General English Grundund
Aufbaustufe
Spanisch
Aufbaustufe 2+3
Français des Affaires 1
Einfache Informationen zu
Personen/Arbeit verstehen.
Einfache Briefe, z. B.
Terminabsprachen/
Einladungen verstehen.
Informationen von kurzen
Texten nach bekanntem
Sprachmuster aufnehmen.
Einfache Fragen zum
Tätigkeitsbereich auf der
Grundlage bekannter
Sprachstrukturen beantworten
und stellen.
Kurzmitteilungen und
Texte nach vorgegebenen
Sprachmustern verfassen.
Einfache Notizen aufnehmen.
English for Secretaries and Personal Assistants
Höfliche, verständliche Kommunikation mit dem englischsprachigen Geschäftspartner,
Repräsentation des Unternehmens am Telefon, beim Empfang von Gästen und der perfekte
Umgang im englischsprachigen Schriftverkehr sind Gegenstand dieses Praxistrainings.
Brush up your English Grammar 1
A2
A2
von
in
13.+20.03.14 375,- € Seminar-Nr. 16121H
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Diane Derzenbach,
Heilbronn
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus den
Bereichen Assistenz, Vertrieb, Empfang
und Sekretariat. Gute Englischkenntnisse
werden vorausgesetzt (A2)
03.04.14 250,- € Seminar-Nr. 16121H
NEU
B 1 Business English 1
(1.1 + 1.2)
Business English
Crash Course
Français des Affaires 2
Standardinformationen
aus dem Arbeitsbereich
aufnehmen.
Standardbriefe verstehen.
Standardtexte, z. B.
Informationen über
Arbeitsprozesse/Produktbeschreibungen
aufnehmen.
Informationen über
Tätigkeit/Produkte im
persönlichen Gespräch
oder am Telefon geben.
Vereinbarungen auf der
Grundlage vertrauter
Sprachstrukturen treffen.
Standardfragen/-Angebote
verfassen. Kürzere Texte
zu vertrauten Themen,
ggf. mit Erläuterungen
einfacher Grafiken
erstellen.
Sie verfügen über fundierte Grundkenntnisse in der englischen Sprache – möchten aber Ihre
Grammatikkenntnisse systematisch wieder auffrischen und vertiefen. In diesem Seminar
werden Themen wie Wortstellung, Aktiv und Passiv, unregelmäßige Verben und Zukunftsformen
wiederholt und anhand von Beispielen geübt. Auch eigene Wünsche können vorab
mitgeteilt werden.
von
in
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Diane Derzenbach,
Heilbronn
Teilnehmerkreis: Teilnehmer, die über gute
Englischkenntnisse verfügen (GER A2/
B1) und die entsprechenden Grammatikkenntnisse
schnell und gezielt auffrischen
wollen
17.05.14 250,- € Seminar-Nr. 16122S
B 2 Business English 2
(2.1 + 2.2)
C 1
C 2
Business English 3
Français des Affaires 3
Auf Anfrage
Business English 4
Communication in Business
Komplexere Informationen
zum Arbeitsbereich in
Besprechungen/
Präsentationen im
Ganzen verstehen.
Präsentationen/Berichte/
Erläuterungen im Detail
verstehen.
Alle Aspekte des
Arbeitsbereichs mühelos
verstehen.
Hauptinhalte von umfassenden
Berichten/
Schriftstücken/Vorträgen/
Verhandlungen usw. mit
firmenspezifischem Inhalt
erfassen.
Komplexe Fachartikel und
technische Anleitungen
verstehen, detaillierte
Informationen von Aufzeichnungen
jeglicher Art.
Komplexe umfassende Berichte
z. B. in Sachbüchern
und Fachartikeln verstehen.
Müheloses Verständnis
von Texten aller Art.
Arbeitsabläufe beschreiben
und erläutern. Hauptinhalte
von Besprechungen wiedergeben.
Standpunkte darlegen
und Missverständnisse
beseitigen.
Über ein breites Spektrum von
Themen berufsspezifischer
und allg. Art sprechen. Adressatenbezogene
Präsentationen
durchführen. Komplexe
Sachverhalte darstellen.
Besprechungen/Verhandlungen
moderieren und auf
unerwartete Situationen
reagieren.
Verschiedene sprachliche
Mittel flexibel handhaben.
Formelle Standardbriefe
selbstständig erstellen.
Texte zum Fachgebiet
erstellen. Mittelschwere
Grafiken beschreiben und
Inhalte wiedergeben.
Komplexe Briefe adressatenspezifisch
formulieren
und beantworten.
Berichte über komplexe
Sachverhalte zunehmend
selbstständig erstellen.
Korrespondenz jeglicher
Art selbstständig erstellen.
Umfassende Berichte zu
komplexen Fragen und
Protokolle erstellen.
Brush up your English Grammar 2
Sie verfügen über gute Kenntnisse in der englischen Sprache, sind sich aber bei der
Anwendung der verschiedenen grammatikalischen Feinheiten nicht sicher. Dann sind Sie in
diesem Seminar genau richtig. Hier werden Themen wie Zeiten, Konditionalsätze, Adverben
nochmals intensiv erklärt und geübt. Auch eigene Wünsche können vorab mitgeteilt werden.
Englisch für den Messeeinsatz
In diesem Seminar erwerben Sie ein praxisbezogenes Englisch, das speziell auf internationale
Messen und Ausstellungen ausgerichtet ist. Neben Smalltalk mit Besuchern gehören
auch Übungen dazu, wie Sie sich, Ihre Kollegen und das Unternehmen vorstellen. Ein
weiterer wichtiger Punkt ist die kompetente Betreuung der Besucher und Gäste – denn die
Beachtung von interkulturellen Unterschieden ist oft entscheidend. Das Seminar vermittelt
Ihnen typische Redewendungen und Vokabeln, damit Ihnen die Worte auch im Ausland
nicht fehlen.
A2
A2
in Schwäbisch Hall Referent: Alexander Krauß,
Schwäbisch Hall
von
in
von
in
05.06.14 250,- € Seminar-Nr. 16191H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Diane Derzenbach,
Heilbronn
Teilnehmerkreis: Teilnehmer, die über
fundierte Grundkenntnisse in der englischen
Sprache verfügen (vgl. GER A2/
B1) und diese systematisch auffrischen
möchten
03.07.14 250,- € Seminar-Nr. 16151H
1 Tag
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referentin: Diane Derzenbach,
Heilbronn
Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus den
Bereichen Marketing, Vertrieb, Assistenz
und Messebetreuung
NEU
NEU
56 www.ihk-weiterbildung.de
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SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
ENGLISCH.
ENGLISCH.
Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | ursula.kost@heilbronn.ihk.de
Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | ursula.kost@heilbronn.ihk.de
NEU
Presenting your Products and Projects
A2/B1
17.07.-18.07.14 375,- € Seminar-Nr. 16171H
General English Refresher Aufbaustufe
A2
ab 14.05.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64151H
NEU
Wie kann ich mein Unternehmen, Produkte bei Besprechungen, Messen und Konferenzen
souverän auf Englisch präsentieren? Sie trainieren sowohl Ihr Englisch bei der Präsentation
als auch situationsbezogene Antworten auf Zuhörerfragen. Außerdem erhalten Sie Tipps
und Verbesserungsvorschläge für Ihre Präsentationen.
Basic English Grundstufe Intensivtraining
Dieses Kolleg richtet sich an Teilnehmer, die keine Vorkenntnisse in der englischen Sprache
haben. Durch aktives Sprachtraining und Bearbeitung von Arbeitsunterlagen erwerben
die Teilnehmer schnell die für den Umgang mit englischsprachigen Gesprächspartnern
notwendigen Kenntnisse.
Zeiten: Vergangenheit, Gegenwart, Zukunft – Satzbau – Datum und Uhrzeit – Alphabet –
Vorstellen und Begrüßen – Hobbies – Firma und Beruf – Interkulturelle Aspekte
Basic English Aufbaustufe Intensivtraining
Die Grammatikkenntnisse werden vertieft. Außerdem sprechen die Teilnehmer in Konversationsrunden
über alltägliche Dinge sowie über situative Kontexte im privaten und
beruflichen Alltag.
Wiederholung der Zeiten Vergangenheit und Gegenwart – Tagesabläufe im Privat- und
Berufsleben – Themenbereich Firma und gesellschaftliche Vorgänge – Geschäftsreisen
– Firmenbesuch – Terminvereinbarungen – Einfache Telefongespräche führen – Vokabelarbeit
und Konversation – Zeiten: Present Progressive und Future Tense
Elementary English Grundstufe
Die Grammatikkenntnisse werden weiter gefestigt und vertieft. Der Wortschatz wird weiter
ausgebaut. In Rollenspielen und Konversationsübungen wird das freie Sprechen geübt.
A1
A1
A2
von
in
von
in
von
in
2 Tage
08:30 – 16:30 Uhr
Heilbronn
Referent: Keith Hanna, Murr
Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit guten
allgemeinen Englischkenntnissen, die
Projekte bzw. Produkte präsentieren
ab 15.03.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64001H
40 UStd.
berufsbegl. samstags
08:00 – 12:30 Uhr
Heilbronn
ab 11.01.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64091H
40 UStd.
berufsbegl. samstags
08:00 – 12:30 Uhr
Heilbronn
max. 12 Teilnehmer
max. 12 Teilnehmer
Abschluss: IHK-Zertifikat
Referentin: Rosemary Bieber,
Zaberfeld
Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit geringen
Englischkenntnisse aufbauend auf Basic
English Grundstufe
ab 13.03.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64111H
zzgl. Arbeitsunterlagen
max. 12 Teilnehmer
Abschluss: IHK-Zertifikat
Referentin: Rosemary Bieber,
Zaberfeld
Teilnehmerkreis: Teilnehmer ohne
Vorkenntnisse
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Der Sprachkurs richtet sich an alle, die ihre guten Englischkenntnisse weiter verbessern wollen.
Die wichtigsten Grammatikregeln, das fließende Sprechen und die richtige Aussprache
werden trainiert, der Wortschatz erweitert.
Vertiefung der Grammatik – Erweiterung des Wortschatzes – Gängige Redewendungen
und Idiome – Do’s und Don’ts – Writing letters and e-mails – Countries and nationalities –
Political and sports items
Refresh your English – Business English Basics included
Dieser Lehrgang ist für Teilnehmer, die ihre verstaubten Englischkenntnisse schnell wieder
reaktivieren und gleichzeitig erste Kenntnisse im Business English erlernen möchten. Auf
kurzes Auffrischen des Kenntnisstandes folgt intensives Kommunikations- und Wortschatztraining
aus dem alltäglichen und beruflichen Umfeld, wie auch eine gründliche Vertiefung
der grammatikalischen Kenntnisse.
Zügige Wiederholung der Grammatik – Wortschatzaufbau – Diskussion aktueller wirtschaftspolitischer
Themen – Rollenspiele – Anwendung aktueller Kommunikationstechniken
– Aussprache – Redewendungen – Mündliche und schriftliche Ausdrucksformen
Keep on Talking – Practise and train your speaking
Sie möchten das Sprechen regelmäßig trainieren, um sich so laufend zu verbessern. In
diesem Kurs steht die Kommunikation im Vordergrund. Anhand beruflicher und alltäglicher
Themen wird das flüssige Sprechen trainiert. Die Teilnehmer werden motiviert, um Hemmschwellen
vor dem freien Reden in Englisch zu verlieren. Themenvorschläge können von
Teilnehmern eingebracht werden.
A2
B1
von
in
von
in
von
in
40 UStd.
berufsbegl. mittwochs
18:00 – 21:15 Uhr
Heilbronn
zzgl. Arbeitsunterlagen
max. 12 Teilnehmer
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Referent: Daniel Ludik, Nordheim
Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit
4 – 5 Jahren Schulenglisch
ab 15.03.14 640,- € Lehrgangs-Nr. 64131H
64 UStd.
berufsbegl. samstags
08:00 – 15:30 Uhr
Heilbronn
max. 12 Teilnehmer
Abschluss: IHK-Zertifikat
Referent: Sean O´Flanagan,
Heilbronn
Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit mind.
5 – 7 Jahren Schulenglisch
ab 13.03.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64051H
zzgl. Arbeitsunterlagen
max. 12 Teilnehmer
40 UStd.
berufsbegl. donnerstags
18:30 – 20:00 Uhr
Heilbronn
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Referent: Daniel Ludik, Nordheim
Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit
guten englischen Vorkenntnissen
(mind. GER A2)
8x8
NEU
NEU
Wiederholung der Zeiten und grammatikalische Grundlagen – Tagesabläufe im Privat- und
Berufsleben – Themenbereich Firma und geschäftliche Vorgänge – Small talk – Einfache
Telefongespräche führen – Vokabelarbeit und Konversation – Zeiten: Conditional sentences,
Present simple und perfect.
Elementary English Grundstufe Intensivtraining
Die Grammatikkenntnisse werden weiter gefestigt und vertieft. Der Wortschatz wird weiter
ausgebaut. In Rollenspielen und Konversationsübungen wird das freie Sprechen geübt.
Wiederholung der Zeiten – Tagesabläufe im Privat- und Berufsleben – Themenbereich
Firma und geschäftliche Vorgänge – Small talk – Einfache Telefongespräche führen –
Vokabelarbeit und Konversation – Zeiten: Konditionalsätze, Present simple
Elementary English Aufbaustufe
Dieser Kurs richtet sich an Interessenten, die über mittlere Vorkenntnisse der englischen
Sprache verfügen. Es werden Dialoge in der englischen Sprache geführt und schriftliche
Arbeitsmaterialien bearbeitet. Auf diese Weise werden verschiedene Alltagssituationen in
englischer Sprache erlebt und eingeübt.
Wiederholung und Vertiefung der Zeiten aus der Grundstufe – Gerund – More „Business
Basics“: Planning an Event – Newspaper Reports – Talking about plans – Small talk –
Vokabelarbeit und Konversation
Elementary English Aufbaustufe Intensivtraining
Dieser Kurs richtet sich an Interessenten, die über mittlere Vorkenntnisse der englischen
Sprache verfügen. Es werden Dialoge in der englischen Sprache geführt und schriftliche
Arbeitsmaterialien bearbeitet. Auf diese Weise werden verschiedene Alltagssituationen in
englischer Sprache erlebt und eingeübt.
Wiederholung und Vertiefung der Zeiten aus der Grundstufe – Gerund – More „Business
Basics“: Planning an Event – Newspaper Reports – Talking about plans – Small talk –
Vokabelarbeit und Konversation
A2
A2
A2
von
in
von
in
von
in
von
in
40 UStd.
berufsbegl. donnerstags
18:00 – 19:30 Uhr
Heilbronn
ab 13.03.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64101H
40 UStd.
berufsbegl. samstags
08:00 – 12:30 Uhr
Heilbronn
max. 12 Teilnehmer
Referent: Daniel Ludik, Nordheim
Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit
geringen Englischkenntnissen
Abschluss: IHK-Zertifikat
Referent: Adrian Alphohziel, Yorkshire
Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit geringen
Englischkenntnissen
ab 13.03.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64121H
40 UStd.
berufsbegl. donnerstags
19:45 – 21:15 Uhr
Heilbronn
ab 22.02.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64171H
40 UStd.
berufsbegl. samstags
08:00 – 12:30 Uhr
Heilbronn
zzgl. Arbeitsunterlagen
max. 12 Teilnehmer
max. 12 Teilnehmer
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Referent: Daniel Ludik, Nordheim
Teilnehmerkreis: Teilnehmer aus dem
Kurs Elementary English Grundstufe oder
vergleichbare Kenntnisse
Abschluss: IHK-Zertifikat
Referent: Daniel Ludik, Nordheim
Teilnehmerkreis: Teilnehmer aus dem
Kurs Elementary English Grundstufe oder
vergleichbare Kenntnisse
Business English for Beginners
Der Sprachkurs richtet sich sowohl an Teilnehmer, die 2 bis 3 Jahre Englisch gelernt haben
(Niveau A2) als auch an Teilnehmer, die ihre „verstaubten“ Englischkenntnisse wieder reaktivieren
möchten. Dabei werden nicht nur Ihre Englischkenntnisse wieder aufgefrischt bzw.
aufgebaut, sondern Sie erlernen gleichzeitig Business English.
Auf kurzes Auffrischen des Kenntnisstandes folgt intensives Kommunikations- und
Wortschatztraining aus dem alltäglichen und beruflichen Umfeld, wie auch eine gründliche
Vertiefung der grammatikalischen Kenntnisse.
Grammatik – Wortschatzaufbau – Aussprache – Redewendungen – Mündliche und schriftliche
Ausdrucksformen – Spezielle Business Themen wie Zahlungs- und Lieferbedingungen
– Bestellungen – Angebote
Business English 1.1
Dieser Kurs ist geeignet für Teilnehmer mit guten Grundkenntnissen: Im Mittelpunkt stehen
das Training des geschäftsbezogenen Englischs und die Erweiterung des Vokabulars sowie
typische Redewendungen.
Die Teilnehmer sollten bereits gute Grundkenntnisse mitbringen und sich in Alltagssituationen
gut verständigen können. Der Schwerpunkt liegt auf der Anwendung der Sprache im
beruflichen Umfeld und im Wirtschaftsenglisch.
Überprüfen der Grammatik – Geschäftskorrespondenz und Telefonieren: Anfragen, Angebote,
Bestellungen – Firmenprofile: Produkte, Dienstleistungen, Organisation – Begegnungen
mit Kunden und Besuchern: Begrüßen, Betreuen, Sozialisierung – Meetings: Meinungen,
Vorschläge, Entscheidungen, Problemlösungen – Pläne, Prognosen, Statistiken
A2
B1
von
in
von
in
von
in
von
in
ab 24.03.14
48 UStd.
berufsbegl. montags
18:00 – 21:15 Uhr
Bad Mergentheim
ab 27.03.14
48 UStd.
berufsbegl. donnerstags
18:00 – 21:15 Uhr
Schwäbisch Hall
490,- €
zzgl. Arbeitsunterlagen
max. 12 Teilnehmer
490,- €
Lehrgangs-Nr.
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Lehrgangs-Nr.
64191M
Referent: Adrian Alphohziel, Yorkshire
Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit 3 Jahren
Schulenglisch
Referent: Alexander Krauß,
Schwäbisch Hall
64192S
ab 25.02.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64211H
zzgl. Arbeitsunterlagen
max. 12 Teilnehmer
40 UStd.
berufsbegl. dienstags
18:00 – 21:15 Uhr
Heilbronn
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Referent: Sean O’Flanagan, Heilbronn
Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit mind.
6 Jahren Schulenglisch
ab 10.03.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64213M
40 UStd.
berufsbegl. montags
18:00 – 21:15 Uhr
Bad Mergentheim
Referent: Adrian Alphohziel, Yorkshire
General English Refresher Grundstufe
A2
ab 26.02.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64141H
ab 11.03.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64122S
Der Kurs richtet sich an alle, die ihre „verstaubten“ Englischkenntnisse für den Berufsalltag,
auf Reisen und in Alltagssituationen wieder auffrischen und verbessern wollen. Das fließende
Sprechen und die richtige Aussprache werden wiederholt und trainiert, der Wortschatz
erweitert.
Auffrischung und Wiederholung der Grammatik – Kommunikation – Wichtige Formulierungen
in Alltagssituationen und am Arbeitsplatz – Hörverständnis- und Ausspracheübungen
– Small Talk
von
in
40 UStd.
berufsbegl. mittwochs
18:00 – 21:15 Uhr
Heilbronn
zzgl. Arbeitsunterlagen
max. 12 Teilnehmer
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Referent: Daniel Ludik, Nordheim
Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit
4 – 5 Jahren Schulenglisch
von
in
40 UStd.
berufsbegl. dienstags
18:00 – 21:15 Uhr
Schwäbisch Hall
Referent: Alexander Krauß,
Schwäbisch Hall
58 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de
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SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
ENGLISCH.
ENGLISCH.
Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | ursula.kost@heilbronn.ihk.de
Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | ursula.kost@heilbronn.ihk.de
Business English 1.2
Dieser Kurs bietet die Möglichkeit, die Grundlagen englischer Sprachkenntnisse zu vertiefen
und das geschäftsbezogene Englisch für den Alltag zu erweitern.
Ziel ist, einen umfangreichen Wortschatz aufzubauen, um sich fließend verständigen zu
können. Außerdem wird eine Sicherheit in Verhandlungen und Diskussionen zu einer breiten
Themenpalette angestrebt. Die erfolgreiche schriftliche und telefonische Bearbeitung von
Mahnungen und Beschwerden runden die Aufbaustufe ab.
Geschäftsthemen wie Produktion, Vertrieb, Außenwirtschaft, Finanzen, Marketing und
Verkauf – Geschäftskorrespondenz – Telefonieren – Diskussionen über aktuelle Geschäftsthemen
– Fortgeschrittene Grammatik
B1
von
in
von
in
ab 13.05.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64221H
40 UStd.
berufsbegl. dienstags
18:00 – 21:15 Uhr
Heilbronn
zzgl. Arbeitsunterlagen
max. 12 Teilnehmer
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Referent: Sean O’Flanagan, Heilbronn
Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit Grundkenntnissen
in Wirtschaftsenglisch, baut
auf Business English 1.1. auf.
ab 13.05.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64222S
40 UStd.
berufsbegl. dienstags
18:00 – 21:15 Uhr
Schwäbisch Hall
Referent: Alexander Krauß,
Schwäbisch Hall
Business English 3 – „The whole world of business“
B2/C1
Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer, die über sehr gute allgemeine Englischkenntnisse und
gute Kenntnisse in Business English verfügen. In einem anspruchsvollen Kurs optimieren
Sie Ihre Sprachkompetenz auf dem Niveau B2 – C1 (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen,
s. S. 56). Individuelle Themen aus Ihrem persönlichen beruflichen Umfeld werden
berücksichtigt.
Intensives Kommunikationstraining – Abwicklungen von Außenhandelsgeschäften –
Grammatik – Wortschatztraining – Konfliktlösungen – Aktuelle Wirtschaftsthemen
SPANISCH.
Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | ursula.kost@heilbronn.ihk.de
von
in
ab 07.05.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64251H
40 UStd.
berufsbegl. mittwochs
18:00 – 21:15 Uhr
Heilbronn
zzgl. Arbeitsunterlagen
max. 12 Teilnehmer
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Referent: David Cope, Cleversulzbach
Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit guten
allgemeinen Englischkenntnissen und
guten Kenntnissen in Business Englisch
(GER B2)
8x8
NEU
NEU
NEU
Business English 1
Dieses Kolleg richtet sich an Teilnehmer, die bereits über gute englische Sprachkenntnisse
verfügen. Darauf aufbauend erarbeiten Sie sich fundierte Kenntnisse und Gepflogenheiten
des Wirtschaftsenglisch für den täglichen Gebrauch im beruflichen Umfeld.
Business English 2
Dieser Lehrgang richtet sich an Teilnehmer, die über gute englische Sprachkenntnisse (mind.
B1/B2) verfügen. Idealerweise haben Sie unser 8x8 Kolleg Business English 1 besucht.
Mahnungen, Reklamationen – Systematische Erweiterung des Wortschatzes mit Hilfe von
Originalartikeln aus der amerikanischen und englischen Wirtschaftspresse – Interkulturelle
Unterschiede – Einführung in Vertragsverhandlungen – Firmenkalender – Diskussionen
Business English 2.1
Business English 2.2
B1/B2
Erläuterungen typischer, moderner, englischer Geschäftsbriefe – Systematische Erweiterung
des Wortschatzes –Sprechen und diskutieren über wirtschaftsbezogene Themen mit
Diskussion – Wiederholung grammatischer und idiomatischer Besonderheiten –
Verbesserung der Aussprache – Sprachfertigkeiten am Telefon
Dieser Kurs ist geeignet für Teilnehmer mit guten Kenntnissen im Business English. Sie
haben bereits Business English 1 Part 1 und Part 2 besucht oder haben einen vergleichbaren
Leistungsstand. Im Mittelpunkt stehen das Training des geschäftsbezogenen Englischs und
die Erweiterung des Vokabulars sowie typischer Redewendungen.
Überprüfen der Grammatik – Business Small talk – Business Pläne – Konferenzen – Meetings
– Protokolle, Präsentationen – Geschäftskorrespondenz und Telefonieren – Üben des freien
Sprechens über wirtschaftsbezogene Themen mit Diskussion
Aufbaukurs zum Kurs Business English 2.1. Die Teilnehmer sollten über gute bis sehr gute
Kenntnisse im Business English verfügen. Im Mittelpunkt stehen das Training des geschäftsbezogenen
Englischs und die Erweiterung des Vokabulars sowie typischer Redewendungen.
Überprüfen der Grammatik – Präsentationen – Interkulturelle Themen – Projekte und Zeitpläne
– Produkte und Dienstleistungen – Berichte und Protokolle schreiben – Üben des freien
Sprechens über wirtschaftsbezogene Themen mit Diskussion
B2
B2
B2
von
in
von
in
von
in
von
in
von
in
ab 26.05.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64223M
40 UStd.
berufsbegl. montags
18:00 – 21:15 Uhr
Bad Mergentheim
max. 12 Teilnehmer
Referent: Adrian Alphohziel, Yorkshire
ab 15.03.14 640,- € Lehrgangs-Nr. 64201H
64 UStd.
berufsbegl. samstags
08:00 – 15:30 Uhr
Heilbronn
ab 11.01.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64261H
40 UStd.
berufsbegl. samstags
08:00 – 15:30 Uhr
Heilbronn
Abschluss: IHK-Zertifikat
Referent: Keith Hanna, Murr
Teilnehmerkreis: Interessenten aus dem
kaufmännischen Bereich mit mind. 5 - 6
Jahren Schulenglisch (B1) und guten
Vorkenntnissen in Business English
ab 10.03.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64231H
40 UStd.
berufsbegl. montags
18:00 – 21:15 Uhr
Heilbronn
ab 19.05.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64241H
40 UStd.
berufsbegl. montags
18:00 – 21:15 Uhr
Heilbronn
max. 12 Teilnehmer
zzgl. Arbeitsunterlagen
max. 12 Teilnehmer
zzgl. Arbeitsunterlagen
max. 12 Teilnehmer
Abschluss: IHK-Zertifikat
Referent: Keith Hanna, Murr
Teilnehmerkreis: Interessenten aus dem
kaufmännischen Bereich mit mind. 5 - 6
Jahren Schulenglisch
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Referent: Keith Hanna, Murr
Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit guten
Kenntnissen im Business English (GER B1)
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Referent: Keith Hanna, Murr
Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit guten
Kenntnissen im Business English (GER
B1/B2)
Spanisch Grundstufe
Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer, die keine Vorkenntnisse haben. Aktives Sprachtraining
lässt die Teilnehmer schnell Fortschritte erzielen. Es werden verschiedene Alltags- und
Berufssituationen behandelt und eingeübt.
Aufbau der Grundgrammatik – Bekannt machen – Beruf – Reise – Hör- und Sprechübungen
– Nützliche Redewendungen für Beruf und Alltag
Spanisch Aufbaustufe 1
Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer mit geringen Vorkenntnissen, die möglichst schnell
ihre Grundkenntnisse vertiefen und ausbauen wollen.
Fortgeschrittene grammatikalische Strukturen – Erweiterung des Wortschatzes – Redewendungen
– Ausdrucksweisen – Spracheigentümlichkeiten und Stil – Tagesgeschehen –
Kommunikationstraining
FRANZÖSISCH.
Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | ursula.kost@heilbronn.ihk.de
Französisch Grundstufe
Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer, die keine Vorkenntnisse haben. Dialoge trainieren das
Sprechvermögen und die Bearbeitung schriftlicher Arbeitsmaterialien erweitern die Grammatikkenntnisse.
Es werden verschiedene Alltagssituationen behandelt und eingeübt.
Aufbau der Grundgrammatik – Bekannt machen – Beruf – Reise – Hör- und Sprechübungen
Französisch Aufbaustufe
Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer mit geringen Vorkenntnissen. Durch aktives Sprachtraining
und schriftliche Grammatikübungen machen die Teilnehmer schnell Fortschritte im
Umgang mit der französischen Sprache.
Grundwortschatz für erste Kontakte erweitern – Einladungen – Einfache Telefonate führen
– Terminvereinbarungen – Gemeinsam Ausgehen – Einkaufen – Ferien/Reise – Grammatikalische
Grundlagen auffrischen bzw. erweitern – Hör- und Sprechübungen
Français des Affaires 1
A1
A1
A1
A1
A2/B1
Angesprochen sind Teilnehmer, die im alltäglichen Geschäftsleben die französische Sprache
mit Esprit und professionell anwenden möchten. Auch für Wiedereinsteiger.
von
in
von
in
von
in
von
in
ab 10.03.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64401H
zzgl. Arbeitsunterlagen
max. 12 Teilnehmer
40 UStd.
berufsbegl. montags
18:00 – 19:30 Uhr
Heilbronn
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Referentin: Maria de Lourdes-Scholz,
Gundelsheim
Teilnehmerkreis: Teilnehmer ohne
Vorkenntnisse
ab 10.03.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64451H
40 UStd.
berufsbegl. montags
19:45 – 21:15 Uhr
Heilbronn
ab 10.03.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64501H
40 UStd.
berufsbegl. montags
18:45 – 20:15 Uhr
Heilbronn
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Referentin: Mireille Adam, Leingarten
Teilnehmerkreis: Teilnehmer ohne
Vorkenntnisse
ab 12.03.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64511H
40 UStd.
berufsbegl. mittwochs
18:00 – 19:30 Uhr
Heilbronn
zzgl. Arbeitsunterlagen
max. 12 Teilnehmer
zzgl. Arbeitsunterlagen
max. 12 Teilnehmer
zzgl. Arbeitsunterlagen
max. 12 Teilnehmer
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Referentin: Maria de Lourdes-Scholz,
Gundelsheim
Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit guten
Vorkenntnissen
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Referentin: Mireille Adam, Leingarten
Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit
geringen Vorkenntnissen
ab 11.03.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64521H
zzgl. Arbeitsunterlagen
max. 12 Teilnehmer
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Intensives Sprachtraining rund um die Themen Interkulturelles, Besucher, Telefonate, Terminvereinbarungen
– Wortschatz- und Grammatiktraining – Einführung in die Geschäftskorrespondenz
von
in
40 UStd.
berufsbegl. dienstags
18:00 – 21:15 Uhr
Heilbronn
Referentin: Mireille Adam, Leingarten
Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit guten
Französischkenntnissen – auch für
Wiedereinsteiger geeignet, die ihr Französisch
wieder auffrischen möchten
60 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de
61

SEMINARE & ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE
LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN
FRANZÖSISCH.
Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | ursula.kost@heilbronn.ihk.de
NEU
Français des Affaires 2
Zielgruppe sind Teilnehmer, die oft mit französischen Geschäftspartnern verkehren und ihre
Sprachkenntnisse vertiefen möchten.
Intensives Sprachtraining mit den Schwerpunkten Arbeitswelt, Wirtschaftslage, Unternehmenskultur
am Arbeitsplatz, Arbeitsbeziehungen – Wortschatz- und Grammatiktraining
– Korrespondenz
Français des Affaires 3
B1/B2
Zielgruppe sind Teilnehmer, mit sehr guten Kenntnissen im Wirtschaftsfranzösisch. Idealerweise
haben Sie bereits einen B1-Wirtschaftsfranzösischkurs besucht und wollen nun Ihre
Kenntnisse ausbauen. Dabei legen Sie gleichzeitig Wert auf Grammatik und Konversation.
Theoretische Grundlagen über Handelsakteure, Firmengründung – Rechtsformen des
Unternehmens – Unternehmensstrukturen, Marketing – Geschäftskorrespondenz
B2
von
in
von
in
ab 20.05.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64531H
40 UStd.
berufsbegl. dienstags
18:00 – 21:15 Uhr
Heilbronn
zzgl. Arbeitsunterlagen
max. 12 Teilnehmer
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Referentin: Mireille Adam, Leingarten
Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit guten
Französischkenntnissen
ab 15.03.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64561H
zzgl. Arbeitsunterlagen
max. 12 Teilnehmer
40 UStd.
berufsbegl. samstags
08:00 – 12:30 Uhr
Heilbronn
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Referentin: Mireille Adam,
Leingarten
Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit sehr
guten Französischkenntnissen
NEU
NEU
ITALIENISCH.
Ursula Kost | Telefon 07131 9677-984 | Telefax 07131 9677-88984 | ursula.kost@heilbronn.ihk.de
Italienisch für den Beruf - Grundstufe
Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer, die keine Vorkenntnisse haben. Satzstrukturen werden
gelernt und eingeübt, Grammatikthemen analytisch behandelt, so dass die Teilnehmer
Aussagen und Fragen in Gegenwart und Vergangenheit formulieren, Texte verstehen und
dazu Stellung nehmen können.
Aufbau der Grundgrammatik – Nähere Angaben über Personen machen – Small Talk – Reisen
– Termine vereinbaren – Telefongespräche führen
Italienisch für den Beruf – Aufbaustufe
Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer, die über geringe Grundkenntnisse verfügen –
„presente“ und „passato prossimo“ sollten keine Fremdwörter sein. In Verbindung mit dem
angewandten Sprachtraining werden die Grammatikkenntnisse ergänzt, wiederholt und
aufgefrischt sowie der Wortschatz erweitert.
Verschiedene Kommunikationsformen – Vergangenes berichten – Einfache E-Mails schreiben
– Einfache Briefe und Anfragen verfassen – Wegbeschreibungen
A1
A1
von
in
von
in
ab 26.02.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64601H
zzgl. Arbeitsunterlagen
max. 12 Teilnehmer
40 UStd.
berufsbegl. mittwochs
18:00 – 21:15 Uhr
Heilbronn
Referentin: Dr. Anna Seidler,
Gemmingen
Teilnehmerkreis: Teilnehmer ohne
oder mit geringen Vorkenntnissen
ab 14.05.14 420,- € Lehrgangs-Nr. 64611H
zzgl. Arbeitsunterlagen
max. 12 Teilnehmer
40 UStd.
berufsbegl. mittwochs
18:00 – 21:15 Uhr
Heilbronn
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Referentin: Dr. Anna Seidler,
Gemmingen
Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit Grundkenntnissen
auf dem Niveau A1
LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNG.
FACHKRAFT. FACHKAUFMANN.
FACHWIRT. BETRIEBSWIRT.
MEISTER. MASTER. GEPRÜFTE …
WO KARRIERE BEGINNT
Wer Karriere machen möchte, kommt um eine Weiterbildung mit IHK-Prüfung nicht herum. 65 % der
Absolventen von IHK-Lehrgängen geben an, dass ihre Weiterbildung sich positiv auf ihre berufliche
Entwicklung ausgewirkt hat. Über 80 % davon haben eine verantwortungsvollere Position und konnten
ihr Einkommen verbessern. Wann wollen Sie dazu gehören?
INHOUSE-SPRACHKURSE
Sprachkurse als Inhouseveranstaltung: lohnt sich bereits ab 6 Mitarbeitern. Sichern Sie sich den
Zusatznutzen: Anpassung an Teilnehmer- und Unternehmensbedürfnisse und die Wegezeit entfällt.
Infos unter:
Fon 0 71 31 96 77-992, E-Mail ingeburg.renner@heilbronn.ihk.de
62 www.ihk-weiterbildung.de
Regelmäßig finden kostenlose Informationsveranstaltungen für die Lehrgänge mit IHK-Fortbildungsprüfung statt.
Diese Termine erfahren Sie am Telefon unter 07131 9677-986 oder im Internet unter www.ihk-weiterbildung.de
Wünschen Sie weitere Informationen und Beratung? Gerne steht Ihnen das IHK-Weiterbildungsteam zur Verfügung.
www.ihk-weiterbildung.de
63

LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN
LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN
DIE WIRTSCHAFT BRAUCHT KÖNNER!
In einer Zeit dynamischen Wandels sind lern- und veränderungsbereite Fach- und Führungskräfte mit aktuellem Know-how gefragt.
Das vernetzte IHK-System der Aus- und Weiterbildung bietet engagierten Menschen, die im Beruf etwas erreichen wollen, hervorragende
Chancen zum beruflichen Aufstieg.
Das lebenslange Lernen:
1 | 2 | 3: Aufbauend auf einen anerkannten Berufsabschluss und einer Berufspraxis können Abschlüsse mit anerkannten
IHK-Prüfungen als Fachwirt, Fachkaufleute, Industriemeister, Geprüfter Konstrukteur oder IT-Professional erworben werden.
4 |: Mit dem Geprüften Betriebswirt und Geprüften Technischen Betriebswirt erweitern besonders
qualifizierte Mitarbeiter ihr kaufmännisches und führungsbezogenes Wissen.
5 | 6: Fundiertes Management-Wissen erlangen engagierte Fach- und Führungskräfte durch die akademische
Weiterbildung Master of Science und Master of Business Admninistration.
Die Abschlüsse erfreuen sich in der Wirtschaft einer großen Anerkennung, da mit ihnen gleichermaßen
Fachkompetenz und Bereitschaft zum Engagement verbunden ist.
Nutzen Sie den Karrierefaktor IHK-Weiterbildung, lassen Sie sich unverbindlich und kostenlos
beraten. Entscheiden Sie sich für einen zukunftsorientierten Weiterbildungsabschluss.
LEHRGÄNGE ZUR VORBEREITUNG
AUF IHK-PRÜFUNG.
1
Zwei- bis dreieinhalbjährige
Berufsausbildung
Vier- bis sechs Jahre
Berufspraxis ohne
Berufsausbildung
Berufspraxis im
IT-Bereich
Berufspraxis im
kaufmännischen
Bereich
Aktuelle Termine unserer kostenlosen
Infoveranstaltungen unter
www.ihk-weiterbildung.de
> Geprüfter
IT-Entwickler
> Geprüfter
IT-Projektleiter
> Fachwirt
> Fachkaufmann
> Geprüfter
Betriebswirt
2 3 4
> Geprüfter Technischer
Berufspraxis im
kaufmännischen oder
technischen Bereich
Berufspraxis im
technischen Bereich
Fachwirt
> Industriemeister
> Geprüfter
Konstrukteur
> Techniker
> Meister
> Ingenieure
> Geprüfter Betriebswirt
> Geprüfter Technischer
Betriebswirt
STUDIENGANG DER
DONAU-UNIVERSITÄT
KREMS (A)
5
> Master of
Science (MSc)
Durchführung und
Prüfung in Kooperation
mit der
Donau-Universität
Krems (A)
6
> Master of Business
Administration
(MBA)
Durchführung und
Prüfung in Kooperation
mit der
Donau-Universität
Krems (A)
MIT PRÜFUNGEN ZUM ERFOLG.
WEITERBILDUNGSPRÜFUNGEN NACH BESUCH EINES
LEHRGANGES BEI EINEM DER REGIONALEN
WEITERBILDUNGSTRÄGER:
Qualifizierte Fach- und Führungskräfte können nach Besuch eines Lehrganges bei
einem der regionalen Weiterbildungsträger, dem Nachweis einer in der Regel abgeschlossenen
Berufs ausbildung und einer mindestens zwei- bis dreijährigen einschlägigen
Berufstätigkeit die entsprechende Weiterbildungs prüfung ablegen.
Für viele der auf den folgenden Seiten genannten Weiterbildungs abschlüsse wird im
Frühjahr und Herbst jeden Jahres eine Prüfung abgenommen. Anmeldeschluss ist der
30. November für die Frühjahrs prüfung und der 31. Mai für die Herbstprüfung. Die
Industrie- und Handelskammer berät auch in allen anderen Weiterbildungsfragen
bzw. nennt die entsprechenden Kontaktadressen von Weiterbildungsanbietern. Außerdem
finden Sie eine Liste von Bildungsträgern online:
www.ihk-weiterbildung.de Lehrgänge mit IHK-Fortbildungsprüfung
Andere Bildungsträger.
FINANZIELLE FÖRDERUNG DER WEITERBILDUNG
Steuerliche Förderung
Lehrgangsentgelte sowie alle weiteren durch die Weiterbildung entstehenden
Auf wendungen (auch Fahrtkosten) können von den Teilnehmer/-innen von
Weiter bildungs maßnahmen unter bestimmten Voraussetzungen als Wer bungskosten
geltend gemacht werden. Detaillierte Auskünfte erteilen die zuständigen
Finanz ämter.
Gesetz zur Förderung der
beruflichen Aufstiegsfortbildung
(Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz – AFBG: Meister-Bafög)
Was wird gefördert?
Das Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz (Meister-Bafög) verfolgt das Ziel,
Teil nehmerinnen und Teilnehmer an Maßnahmen der beruflichen Aufstiegsfortbildung
finanziell zu unterstützen und sie zu Existenzgründungen zu er -
muntern. Das Gesetz ist ein umfassendes Förderinstrument für die berufliche
Fortbildung grundsätzlich in allen Berufsbereichen, und zwar unabhängig davon, in
welcher Form sie durchgeführt wird (Vollzeit/Teilzeit/schulisch/außerschulisch/
mediengestützt/Fernunterricht).
Fachkräfte, die sich auf den Fortbildungsabschluss zu Industrie meistern, Geprüften
Konstrukteuren, Fachwirten, Fachkaufleuten, Betriebswirten vor bereiten,
können die Aufstiegsförderung beantragen. Voraussetzung ist eine nach dem
Berufsbildungsgesetz (BBiG) oder der Handwerksordnung (HwO) anerkannte,
abgeschlossene Erstausbildung oder ein vergleichbarer Berufsabschluss.
Die Förderung beträgt ca. 30 % der Lehrgangs- und Prüfungsgebühren,
für die restlichen Kosten kann ein zinsgünstiges Darlehen beantragt werden.
Erfolgreiche Absolventen der Prüfung erhalten einen Darlehenserlass
in Höhe von 25 %.
Wo gibt es weitere Informationen und Anträge?
Landratsamt Heilbronn, Lerchenstraße 40, 74072 Heilbronn
Fon 0 71 31 9 94-510, Fax 0 71 31 9 94-69 96,
horst.krestel@landratsamt-heilbronn.de
Bildquellen
Das Weiterbildungs informationssystem
WIS ist eine Weiterbildungsdatenbank,
die bundesweite Bildungs angebote
enthält. www.wis.ihk.de
Ansprechpartnerin:
Sandra Cocco,
Vertretung Teamkoordination
Fon 0 71 31 96 77-477 · Fax 96 77-459
sandra.cocco@heilbronn.ihk.de
Förderung nach dem Sozialgesetzbuch
(SGB III § 77)
Durch die Agentur für Arbeit können Teilnehmer/-innen gefördert werden, wenn
sie arbeitslos bzw. von Arbeitslosigkeit bedroht sind oder keinen
Berufsabschluss haben. Weitere Informationen geben die Mitarbeiter der örtlichen
Agentur für Arbeit.
Weiterbildungsstipendium
Wer wird gefördert?
Junge berufstätige Männer und Frauen, die ihre Leistungsfähigkeit und Begabung
durch besondere Leistungen in Ausbildung und Beruf nachgewiesen
haben und für die Zukunft besondere Leistungsb ereit schaft im Beruf erwarten
lassen. Folgende allgemeine Rahmen bedingungen grenzen den Bewerber kreis
jedoch ein: Stipendiaten/-innen werden aus dem Kreis derjenigen ausgewählt,
die die Abschlussprüfung einer anerkannten Berufsausbildung mit besonders
guten Leistungen (mindestens 87 Punkte) oder besonders erfolgreich an einem
Bundeswettbewerb teilgenommen haben und nicht älter als 25 Jahre sind.
Wie hoch und wie lange wird gefördert?
Über drei Jahre hinweg können Zuschüsse von jährlich bis zu 2.000,– € für die
Finanzierung berufsbegleitender Weiterbildung gezahlt werden, in drei Jahren
insgesamt bis zu 6.000,– €. Es ist ein Eigenanteil an den Kosten von 10 % pro
Maßnahme zu tragen.
Ansprechpartnerin: Huelya Logan, IHK Heilbronn-Franken,
Fon 0 71 31 96 77-463, huelya.logan@heilbronn.ihk.de
Bildungsprämie
Einen Prämiengutschein erhalten Erwerbstätige, die mindestens 15 Std. pro Woche
erwerbstätig sind und deren zu versteuerndes Jahreseinkommen derzeit 20.000,– €
(oder 40.000,– € bei gemeinsam Ver anlagten) nicht übersteigt. Mit dem Prämiengutschein
erhält der Berechtigte 50 % der Weiterbildungskosten, maximal jedoch
500,– €, d. h. die restlichen 50 % sind durch den Interessenten zu finanzieren.
Der Prämiengutschein kann jährlich unbürokratisch und schnell im Rahmen eines
Beratungsgesprächs beantragt werden.
Weitere Informationen und Beratungsstellen unter www.bildungspraemie.info
Titelmotiv © gettyimages.de – Seite 2/9/10 Firmenseminare & Inhouseprojekte © Chris Ryan/ gettyImages – Seite 3/33 Train the Trainer © Yuri Arcurs / shutterstock.com – Seite 3/80 Sekretariatstag
© caracterdesign / gettyimages.de – Seite 2/74 Geprüfter Industriemeister © Lisa F. Young / fotolia.de – Seite 8/14 © kristian sekulic / gettyimages.de – Seite 8/9 © Yuri Arcurs /
gettyimages – Seite 19 © Andres Rodriguez / fotolia.de – Seite 23 © Yuri Arcurs / fotolia.de – Seite 25 © endostock / fotolia.de– Seite 26 © S.john / shutterstock.com– Seite 28 © adextra Werbeagentur
– Seite 30 © kupicoo / istockphoto.com – Seite 37 © Dietmar Strauß – Seite 42 © Dmitriy Shironosov / shutterstock.com – Seite 44/69 © IHK@hoc – Seite 46 © Yuri Arcurs / fotolia.de
–Seite 49 © Alexander Raths / shutterstock.com – Seite 51 © Alterfalter - Fotolia.com – Seite 52 © Nikada / istockphoto.com – Seite 56 © nyul / fotolia.de – Seite 62 © Josef Philipp / istockphoto.
com – Seite 63 © Tara Moore / gettyimages.de– Seite 68 © Andres Rodriguez / fotolia.de – Seite 72 © Picsfive / shutterstock.com – Seite 76 © michaeljung / shutterstock.com
64 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de 65

LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN
LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN
MASTERSTUDIENGÄNGE.
in Kooperation mit
MASTER OF SCIENCE (MSC).
Heidrun Martini | Telefon 07131 9677-980 | Telefax 07131 9677-88980 | heidrun.martini@heilbronn.ihk.de
NEU
MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (MBA).
Heidrun Martini | Telefon 07131 9677-980 | Telefax 07131 9677-88980 | heidrun.martini@heilbronn.ihk.de
Master of Business Administration (MBA) –
Corporate Governance und Management (Upgrade)
Ein wesentliches Ziel des Programms besteht darin, den Studierenden vertiefte, spezialisierte
und anwendungsorientierte wissenschaftliche und praktische Qualifikationen zu vermitteln,
die erforderlich sind für ein erfolgreiches und dynamisches Gestalten und Steuern von
Organisationen. Das Programm ist speziell auf ein ganzheitliches Denken und Handeln in
komplexen Wirtschaftsräumen ausgerichtet. Sie erlernen anwendungsbezogenes Managementwissen
auf den Gebieten der Betriebswirtschaftslehre sowie managementrelevanten
Fachgebieten des strategischen Controllings, der Volkswirtschaftslehre, der Personalführung
und -entwicklung sowie der Unternehmensführung und -bewertung.
Inhalte: Strategische Unternehmensführung, Managementinformationssysteme und Risk-Management,
Volkswirtschaftslehre und quantitative Verfahren sowie wissenschaftliches Arbeiten
und Verfassen einer Masterthesis.
MASTER OF SCIENCE (MSC).
in
ab Wintersemester,
jährlich
Dauer ca. 1 Jahr
berufsbegleitend,
e-learning
in 3-4-Tages-Blöcken
(18 Präsenztage)
Krems und Heilbronn
Heidrun Martini | Telefon 07131 9677-980 | Telefax 07131 9677-88980 | heidrun.martini@heilbronn.ihk.de
9.900,- €
zzgl. Lernmittel
Abschluss: Master of Business
Administration
Referenten:
Universitätsprofessoren und Experten aus
Forschung und Lehre sowie Führungskräfte
aus Wirtschaft und Verwaltung
Teilnehmerkreis: Absolventen eines
„Master of Science“-Programmes der
Donau-Universität Krems
Dieses postgraduale MSC-Studium ist konzipiert für Geprüfte Betriebswirte, Geprüfte Technische Betriebswirte sowie IT-Professionals. Es bietet qualifizierten Kräften
der Wirtschaft die Möglichkeit, Wissen und Kompetenz auf höchstem Niveau zu erweitern. Dabei wird ein ganzheitlicher Ansatz verfolgt, der die Vermittlung interdisziplinärer
Kenntnisse und Soft Skills beabsichtigt. Ziel ist, die Führungskräfte von morgen auf die sich ständig verändernden Herausforderungen auch im internationalen
Kontext vorzubereiten. Das Studienangebot wird von der Donau-Universität Krems, Österreich durchgeführt (www.donau-uni.ac.at/ihk).
Master of Science (MSc) – Management und IT
Fachvertiefung IT-Consulting
Das explosive Wachstum der Informations- und Kommunikationstechnologien und das unaufhaltsame
Vordringen des Internet in alle Business-Bereiche unterstützt den anhaltenden
Aufschwung der IT-Consultingbranche. Dieser Studiengang wendet sich an alle, die sich neben
technischen IT-Kenntnissen auch Kommunikations-, Projekt-, Zeit- und Prozessmanagementqualifikationen
aneignen wollen. Diese Fertigkeiten zählen neben Controllingkompetenz
und Rechtssicherheit zum Anforderungsprofil aller erfolgreichen IT-Consultants.
Inhalte: Perspektiven der informationellen Vernetzung für das Management – Trends des
Software Engineering – Business Process Management und Entrepreneurship – Nachhaltige
Prozessinnovationen im Unternehmen – Standardisierung und Zertifizierung von Arbeitsprozessen
Master of Science (MSc) – Management und IT
Fachvertiefung Industrial Engineering
Das zentrale Bildungsziel ist die Vermittlung und Vertiefung von Fähigkeiten, die zur Optimierung
der Betriebs- und Fertigungsorganisation beitragen und die Implementierung neuer
Technologien im Unternehmen unterstützen. An der Schnittstelle zwischen technischem und
wirtschaftlichem Management stellt Industrial Engineering eine wichtige Grundlage für Wachstum
und Wettbewerb in heutigen Unternehmen dar. Die Inhalte dieses Universitätslehrganges
vermitteln neben dem Know-how in den Bereichen Risiko-, Produkt-, Qualitäts-, Logistik- und
Innovationsmanagement ebenso Qualifikationen in Kommunikations-, Projekt-, Zeit- und
Prozessmanagement, die aufbauend auf rechtliche, betriebswirtschaftliche und informationstechnologische
Kompetenzen den AbsolventInnen ein umfassendes Rüstzeug mitgeben.
Inhalte: Management von Industriebetrieben – IT-basierte Managementsysteme für
Industriebetriebe
in
in
ab 05.11.14 14.600,- €
Dauer ca. 1,5 Jahr
berufsbegleitend,
in 4-Tages-Blöcken
Krems und Heilbronn
zzgl. Lernmittel
ab 05.11.14 14.600,- €
Dauer ca. 1,5 Jahr
berufsbegleitend,
in 4-Tages-Blöcken
Krems und Heilbronn
zzgl. Lernmittel
Abschluss:
Master of Science
Referenten: Universitätsprofessoren
und Experten aus Forschung und Lehre
sowie Führungskräfte aus Wirtschaft und
Verwaltung
Abschluss:
Master of Science
Referenten: Universitätsprofessoren
und Experten aus Forschung und Lehre
sowie Führungskräfte aus Wirtschaft und
Verwaltung
Teilnehmerkreis: Rahmenvoraussetzung für die Zulassung zum Studium ist die erfolgreich abgelegte Prüfung „Geprüfte/-r Betriebswirt/-in“, „Geprüfte/-r Technische/-r
Betriebswirt/-in“ oder „Geprüfte/-r IT-Professional“ vor der IHK gemäß der entsprechenden Prüfungsordnung, ein Mindestalter von 25 Jahren und vier Jahre einschlägige Berufspraxis.
Über die Zulassung wird im Einzelfall entschieden. Die Zulassung zum Studium erfolgt grundsätzlich nach einem persönlichen Bewerbungsgespräch.
BETRIEBSWIRTE.
Master of Science (MSc) – Management und IT
Fachvertiefung Strategie, Technologie und Management
Die Inhalte dieses Studiengangs konzentrieren sich auf jene strategischen, technologischen
und organisatorischen Herausforderungen, denen sich Unternehmen im Wettbewerb jenseits
enger regionaler oder nationaler Grenzen stellen müssen. Angesprochen sind diejenigen, die
beratend oder in aktiver interner Rolle für Unternehmen tätig sind, die bereits im internationalen
Wettbewerb stehen oder sich diesem in nächster Zeit stellen müssen.
Inhalte: Unternehmensstrategien und Gesellschaftspolitik – Unternehmenspolitik und Unternehmenskultur
– Perspektiven der Entwicklung von Managementsoftware – Unternehmensbewertung
– Nachhaltige Prozessinnovationen im Unternehmen – Perspektiven
der informationellen Vernetzung für das Management
Master of Science (MSc) – Management und IT
Fachvertiefung Supply-Chain Management
Supply-Chain Management betrachtet das gesamte Netzwerk der Wertschöpfung, das
sich zwischen Kunden und Lieferanten aufspannt und versucht, Ressourcenpotenziale
unternehmensübergreifend entlang der Wertschöpfungskette zu nutzen. Dieser Studiengang
richtet sich an Menschen, die eine erfolgreiche Karriere in klassischen Managementfunktionen
(Operations, Marketing, Finance) suchen und die im Produkteinkauf oder -vertrieb tätig
sind. Eine zweite Zielgruppe stammt aus den Bereichen Consulting, Investment oder IT, die
wiederum Produkte und Leistungen für die erste Gruppe bereitstellt.
Inhalte: Beschaffung/Produktion – Globalisierung & Ökologie – Logistik und Transport –
Demand-Chain Management der informationellen Vernetzung für das Management
in
in
ab 05.11.14
Dauer ca. 1,5 Jahr
berufsbegleitend,
in 4-Tages-Blöcken
Krems und Heilbronn
ab 05.11.14
zzgl. Lernmittel
zzgl. Lernmittel
Dauer ca. 1,5 Jahr
berufsbegleitend,
in 4-7-Tages-Blöcken
Krems und Heilbronn
14.600,- €
14.600,- €
Abschluss:
Master of Science
Referenten:
Universitätsprofessoren und Experten aus
Forschung und Lehre sowie Führungskräfte
aus Wirtschaft und Verwaltung
Abschluss:
Master of Science
Referenten:
Universitätsprofessoren und Experten aus
Forschung und Lehre sowie Führungskräfte
aus Wirtschaft und Verwaltung
Eva Biniek | Telefon 07131 9677-982 | Telefax 07131 9677-88982 | eva.biniek@heilbronn.ihk.de
Geprüfte/-r Betriebswirt/-in
Dieser Lehrgang soll Interessenten, die bereits eine Weiterbildungsprüfung absolviert haben,
befähigen, umfassende Verantwortung in Industrie, Handel und Dienstleistung an leitender Stelle
zu übernehmen.
Inhalte: Marketing-Management – Bilanz- und Steuerpolitik des Unternehmens – Finanzwirtschaftliche
Steuerung des Unternehmens – Rechtliche Rahmenbedingungen der Unternehmensführung
– Europäische und internationale Wirtschaftsbeziehungen – Unternehmensführung
– Unternehmensorganisation und Projektmanagement – Personalmanagement – Projektarbeit
und Fachgespräch
Teilnehmerkreis: Absolventen einer abgeschlossenen Weiterbildungsprüfung zum Fachkaufmann
bzw. Fachwirt oder wer eine mit Erfolg abgelegte staatlich anerkannte Prüfung an einer
auf eine Berufsausbildung aufbauenden kaufmännischen Fachschule hat und danach eine
mindestens dreijährige Berufspraxis zum Zeitpunkt der Prüfung.
in
in
in
in
ab 13.01.14 4.300,- € Lehrgangs-Nr. 81057H
800 UStd.
berufsbegl. samstags
1x wöchentlich abends
1x monatlich Blocktag
Heilbronn
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
ab 29.04.14 4.300,- € Lehrgangs-Nr. 81058S
Schwäbisch Hall
ab 23.09.14
Heilbronn
ab 25.09.14
Heilbronn
4.300,- €
4.300,- €
Lehrgangs-Nr.
Lehrgangs-Nr.
81060H
81059H
66 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de
67

LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN
LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN
Jacqueline Schmoll | Telefon 07131 9677-994 | Telefax 07131 9677-88994 | jacqueline.schmoll@heilbronn.ihk.de
Geprüfte/-r Technische/-r Betriebswirt/-in
Dieser Lehrgang ist konzipiert für technische Fach- und Führungskräfte, die umfassende betriebswirtschaftliche
und organisatorische Handlungskompetenz sowie Kenntnisse aus Management
und Unternehmensführung erwerben möchten.
Inhalte: Aspekte der allgemeinen Volks- und Betriebswirtschaftslehre – Rechnungswesen –
Finanzierung/Investition – Material-, Produktions- und Absatzwirtschaft – Organisation und
Unternehmensführung – Informations- und Kommunikationstechniken – Personalmanagement
– Projektarbeit und Fachgespräch
Teilnehmerkreis: Absolventen, die eine mit Erfolg abgelegte Prüfung zum Industriemeister,
Fachmeister, Handwerksmeister, Techniker, Geprüften Konstrukteur oder Technischen Fachwirt
vorweisen können oder Ingenieure mit zweijähriger einschlägiger Berufserfahrung zum Zeitpunkt
der Prüfung.
in
ab 11.03.14 4.025,- € Lehrgangs-Nr. 80057H
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
700 UStd.
berufsbegl. samstags
und abends, schichtbegleitend,
Blocktage
Heilbronn
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
ab 18.03.14 4.025,- € Lehrgangs-Nr. 80056S
Unsere Infotermine:
in Schwäbisch Hall Referenten: IHK-Dozententeam
Franziska Gerstle | Telefon 07131 9677-978 | Telefax 07131 9677-88978 | franziska.gerstle@heilbronn.ihk.de
Geprüfte/-r Wirtschaftsfachwirt/-in
Die Qualifikation vermittelt erweiterte berufliche Kenntnisse in der ganzen Breite des in einem
Unternehmen erforderlichen kaufmännischen Wissens. Diese Kenntnisse befähigen zur Erfüllung
qualifizierter Sachaufgaben und zur Übernahme von Führungsaufgaben.
Inhalte: Volks- und Betriebswirtschaftslehre – Rechnungswesen – Recht und Steuern –
Unternehmensführung – Betriebliches Management – Investition, Finanzierung, Betriebliches
Rechnungswesen und Controlling – Logistik – Marketing und Vertrieb – Führung und Zusammenarbeit
Teilnehmerkreis: Absolventen einer kaufmännischen oder verwaltenden Berufsausbildung
und einer mindestens einjährigen Berufspraxis oder eine sonstige anerkannte Berufsausbildung
und einer mindestens dreijährigen Berufspraxis oder ohne Berufsausbildung eine mindestens
vierjährige Berufspraxis im kaufmännisch/verwaltenden Bereich bis zum Zeitpunkt der letzten
schriftlichen Prüfung.
in
ab 19.02.14 3.300,- € Lehrgangs-Nr. 37048H
680 UStd.
berufsbegl. samstags
1x wöchentlich abends
1x monatlich Blocktag
Heilbronn
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
ab 18.02.14 3.300,- € Lehrgangs-Nr. 37047S
in Schwäbisch Hall Referenten: IHK-Dozententeam
FACHWIRTE.
Eva Biniek | Telefon 07131 9677-982 | Telefax 07131 9677-88982 | eva.biniek@heilbronn.ihk.de
Vollzeit
von
in
ab 23.10.14 3.450,- € Lehrgangs-Nr. 37050H
680 UStd.
montags – freitags
08:00 – 15:30 Uhr
Heilbronn
Referenten: IHK-Dozententeam
Geprüfte/-r Handelsfachwirt/-in
Die Qualifikation vermittelt erweiterte berufliche Kenntnisse in der ganzen Breite des in einem
Handelsunternehmen erforderlichen kaufmännischen Wissens. Diese Kenntnisse befähigen zur
Übernahme verantwortungsvoller Fach- und Führungsaufgaben der mittleren Ebene.
Inhalte: Unternehmensführung und -steuerung – Handelsmarketing – Führung und Personalmanagement
– Volkswirtschaft für die Handelspraxis – Beschaffung und Logistik – Mitarbeiterführung
und Qualifizierung
Teilnehmerkreis: Absolventen einer erfolgreich abgeschlossenen anerkannten dreijährigen
kaufmännischen Ausbildung im Handel und danach eine mindestens einjährige Berufspraxis oder
eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Verkäufer/-in oder einem anderen anerkannten
Ausbildungsberuf und danach eine mindestens zweijährige Berufspraxis im Handel oder eine mindestens
fünfjährige Berufspraxis im Handel bis zum Zeitpunkt der letzten schriftlichen Prüfung.
Geprüfte/-r Industriefachwirt/-in
Die Qualifikation vermittelt erweiterte berufliche Kenntnisse in der ganzen Breite des in einem Industriebetrieb
erforderlichen kaufmännischen Wissens. Diese Kenntnisse befähigen zur Erfüllung
qualifizierter Sachaufgaben und zur Übernahme von Führungsfunktionen.
Inhalte: Volks- und Betriebswirtschaft – Rechnungswesen – Recht und Steuern – Unternehmensführung
– Finanzwirtschaft im Industrieunternehmen – Produktionsprozesse – Marketing
und Vertrieb – Wissens- und Transfermanagement im Industrieunternehmen – Führung und
Zusammenarbeit
Teilnehmerkreis: Absolventen einer kaufmännischen oder verwaltenden Ausbildung und einer
mindestens einjährigen Berufspraxis oder eine sonstige anerkannte Berufsausbildung und mindestens
einer dreijährigen Berufspraxis oder ohne Berufsausbildung eine mindestens vierjährige
Berufspraxis im kaufmännisch/verwaltenden Bereich in der Industrie bis zum Zeitpunkt der
letzten schriftlichen Prüfung.
NEU
in
in
ab 09.01.14 2.900,- € Lehrgangs-Nr. 32009H
550 UStd.
berufsbegl. 2-3x monatlich
samstags
1x wöchentlich abends
1x monatlich Blocktag
Heilbronn
ab 15.09.14 2.900,- € Lehrgangs-Nr. 32010H
Heilbronn
Franziska Gerstle | Telefon 07131 9677-978 | Telefax 07131 9677-88978 | franziska.gerstle@heilbronn.ihk.de
in
in
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
ab 08.10.14 2.900,- € Lehrgangs-Nr. 32011S
Schwäbisch Hall
ab 22.09.14 3.550,- € Lehrgangs-Nr. 31006H
650 UStd.
berufsbegl. samstags
1x wöchentlich abends
1x monatlich Blocktag
Heilbronn
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
Elke Pinzke | Telefon 07131 9677-981 | Telefax 07131 9677-88981 | elke.pinzke@heilbronn.ihk.de
Geprüfte/-r Immobilienfachwirt/-in
Im Mittelpunkt der Qualifikation stehen die Bereiche Objektmanagement, Projektentwicklung
und -realisierung sowie Grundstücksverkehr. Betriebswirtschaftliche, rechtliche und personalwirtschaftliche
Kenntnisse vermitteln die notwendigen Voraussetzungen, um Führungsaufgaben
übernehmen zu können.
Inhalte: Rahmenbedingungen der Immobilienwirtschaft – Unternehmenssteuerung und
Kontrolle – Personal, Arbeitsorganisation und Qualifizierung – Immobilienbewirtschaftung –
Bauprojektmanagement – Marktorientierung und Vertrieb, Maklertätigkeit
Teilnehmerkreis: Kaufleute der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft mit einer mindestens
einjährigen Berufspraxis oder eine mit Erfolg abgeschlossene Ausbildung in einem anderen
anerkannten kaufmännischen oder verwaltenden Ausbildungsberuf und mindestens zweijährige
Berufspraxis oder eine mindestens fünfjährige einschlägige Berufspraxis.
Geprüfte/-r Medienfachwirt/-in (IHK) – mit Online-Training
Der Medienfachwirt ist im Rahmen der Erstellung medialer Konzepte im Bereich der Print- und
Digitalmedien zuständig für die Kundenkommunikation, Angebotserstellung bis hin zur technischen
Umsetzung und Kostenmanagement.
Inhalte: Grundlegende Qualifikation: Rechtsbewusstes Handeln – Betriebswirtschaftliches
Handeln – Anwenden von Methoden der Information, Kommunikation und Planung – Zusammenarbeit
im Betrieb
Handlungsspezifische Qualifikation: Ausbildung der Ausbilder (AEVO), Medienproduktion Print
oder Digital – Situationsaufgabe 1: Produkte und Prozesse, Print- und Digitalmedienproduktion,
Druckvorstufen- oder Digitalmedienprozesse, Printmedien- oder Digitalmedienkalkulation und
Produktionsplanungssysteme, Führung und Organisation – Situationsaufgabe 2: Personalmanagement,
Marketing, Kosten- und Leistungsmanagement, Medienrechtliche Vorschriften, mündliche
Präsentation, Fachgespräch
Teilnehmerkreis: Absolventen eines anerkannten Ausbildungsberufs mit Berufspraxis. Ohne
Berufsausbildung vier Jahre Berufspraxis in der Medienwirtschaft.
Die Lerninhalte der Grundlegenden Qualifikationen werden von den Teilnehmern selbstständig
über das Internet erarbeitet. Dabei werden sie während des Lehrgangs von geschulten
TeleTutoren der Wirtschaft® über E-Mail, Chat, Foren und ggf. telefonisch betreut. Ein ISDN-,
besser DSL-Anschluss ist nötig.
in
in
ab 07.05.14 3.400,- € Lehrgangs-Nr. 35202H
560 UStd.
berufsbegl. samstags
teilweise wochentags
und abends
Heilbronn
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
ab 26.03.14 4.950,- € Lehrgangs-Nr. 36003H
940 UStd.
berufsbegl. samstags
teilweise wochentags
und abends
Heilbronn
Sandra Buhrmann | Telefon 07131 9677-995 | Telefax 07131 9677-88995 | sandra.buhrmann@heilbronn.ihk.de
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
Geprüfte/-r Verkehrsfachwirt/-in Güterverkehr
ab 19.03.14 3.250,- € Lehrgangs-Nr. 33056H
MEISTER-BAFÖG
Nutzen Sie die finanziellen Förderungsmöglichkeiten des Aufstiegsfortbildungsgesetzes (AFBG).
INFORMATIONEN UND ANTRÄGE:
Landratsamt Heilbronn, Lerchenstraße 40, 74072 Heilbronn
Telefon 0 71 31 9 94-510, Telefax 0 71 31 9 94-69 96,
horst.krestel@landratsamt-heilbronn.de
Die Verkehrswirtschaft braucht Mitarbeiter, die in der Lage sind, Betriebsabläufe in ihrem Zusammenhang
zu erkennen und zu optimieren. Der Lehrgang vermittelt Kenntnisse, die zur Erfüllung
qualifizierter Aufgaben und zur Übernahme von Führungsaufgaben der mittleren Ebene befähigen.
Inhalte: Kaufmännische Steuerung und Personalwirtschaft – Verkehrswirtschaft und Verkehrsdienstleistungen
– Kommunikation und Kooperation – Güterverkehr
Teilnehmerkreis: Absolventen einer einschlägigen kaufmännischen Berufsausbildung mit
Berufspaxis. Ohne Berufsausbildung fünf Jahre einschlägige Berufspraxis.
in
600 UStd.
berufsbegl. samstags
teilweise wochentags
und abends
Heilbronn
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
68 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de 69

LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN
LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN
Elke Pinzke | Telefon 07131 9677-981 | Telefax 07131 9677-88981 | elke.pinzke@heilbronn.ihk.de
Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Finanzberatung
In vielen EU-Ländern bestehen bereits strengste Zulassungsvoraussetzungen für die Finanzberater.
Jeder Berater für Finanzdienstleistungsprodukte muss u. a. eine entsprechende berufsqualifizierende
Ausbildung nachweisen. Mit dem „Gepr. Fachwirt für Finanzberatung“ erfüllen Sie die
rechtlichen Voraussetzungen. Dieser Lehrgang wendet sich auch an Berater, deren Schwerpunkt
in der Betreuung von Privat- und Geschäftskunden liegt und die ihr Know-how ausweiten und
auf den neuesten Stand bringen wollen.
Inhalte: Teil A (Privatkunden): Organisation und Steuerung der eigenen Vertriebsaktivitäten –
Privatkundenberatung zu Geld- und Vermögensanlagen, zu Immobilien und Finanzierungen, zur
Absicherung von Personen-, Sach- und Vermögensrisiken
Teil B (Geschäftskunden): Unternehmens- und Personalführung – Vertriebsplanung und -steuerung
– Beratung zur Unternehmensfinanzierung – Risikoanalyse und Beratung zu Deckungskonzepten
für Unternehmen – Beratung zur betrieblichen Altersversorgung
Teilnehmerkreis: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bank-, Versicherungs-, Immobilien-,
Investmentfondskaufmann bzw. Kaufmann in der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft,
danach mind. ein Jahr Berufserfahrung. Oder eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in
einem anerkannten kaufmännischen oder verwaltenden Ausbildungsberuf, danach mind. zwei
Jahre Berufspraxis. Ohne Berufsausbildung mind. fünf Jahre Berufspraxis im Bereich der Finanzdienstleistung.
Christina Bachmann | Telefon 07131 9677-964 | Telefax 07131 9677-88964 | christina.bachmann@heilbronn.ihk.de
Geprüfte/-r Fachwirt/-in im Gesundheits- und Sozialwesen
Im Gesundheitswesen und der Sozialwirtschaft agierende Unternehmen stellen zunehmend
höhere Anforderungen an die Qualifikation ihrer Führungskräfte. Insbesondere kaufmännisches
Wissen sowie Projekt- und Qualitätsmanagement werden immer wichtiger. In diesem Lehrgang
erwirbt der Teilnehmer u. a. vertiefte branchenspezifische Kenntnisse im Bereich Betriebswirtschaft,
Recht sowie im Prozessmanagement, die ihn für das mittlere Management im Gesundheits-
und Sozialwesen befähigen.
Inhalte: Planen, Steuern und Organisieren betrieblicher Prozesse – Steuern von Qualitätsmanagementprozessen
– Gestalten von Schnittstellen und Projekten – Steuern und Überwachen betriebswirtschaftlicher
Prozesse und Ressourcen – Führen und Entwickeln von Personal – Planen
und Durchführen von Marketingmaßnahmen
Teilnehmerkreis: Absolventen eines anerkannten kaufmännischen, verwaltenden, medizinischen
oder handwerklichen Ausbildungsberufs mit Berufspraxis im Gesundheits- und Sozialwesen.
Ohne Berufsausbildung fünf Jahre Berufspraxis im Gesundheits- und Sozialwesen.
in
in
ab 10.04.14 3.900,- € Lehrgangs-Nr. 35502H
750 UStd.
berufsbegl. samstags
abends, Blocktage
Heilbronn
ab 07.11.14 3.250,- € Lehrgangs-Nr. 34005H
600 UStd.
berufsbegl. jeden zweiten
Freitagabend und samstags
10 - 15 Blocktage im Jahr
Heilbronn
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
Beinhaltet zusätzlich die Fortbildungsprüfung zum/zur
„Geprüfte/-n Fachberater/-in für Finanzdienstleistung“ (Teil A)
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
FACHKAUFLEUTE.
Franziska Gerstle | Telefon 07131 9677-978 | Telefax 07131 9677-88978 | franziska.gerstle@heilbronn.ihk.de
Geprüfte/-r Fachkauffrau/-mann für Büro- und Projektorganisation
Das neue Weiterbildungsprofil ist auf die aktuellen Entwicklungen im Büromanagement
abgestimmt. Fachkaufleute für Büro- und Projektorganisation können in allen Bereichen des
Büromanagements unterstützen, führen und koordinieren. Dazu gehört natürlich besonders
die Vorbereitung und Steuerung von Projekten, z. B. in der Aus- und Weiterbildung sowie in der
Personalentwicklung.
Inhalte: Koordinieren von Entscheidungsprozessen im Rahmen betrieblicher Organisationsstrukturen
– Gestalten und Pflegen von Kundenbeziehungen in betrieblichen Leistungsprozessen
– Führen, Betreuen, Verwalten und Ausbilden im büro- und personalwirtschaftlichen Umfeld –
Steuern von Geschäftsprozessen im bürowirtschaftlichen Umfeld
Teilnehmerkreis: Absolventen einer anerkannten dreijährigen kaufmännischen oder verwaltenden
Berufsausbildung und mindestens einjähriger Berufspraxis oder eine sonstige anerkannte
Berufsausbildung und mindestens zweijährige Berufspraxis oder eine mindestens fünfjährige
Berufspraxis zum Zeitpunkt der Prüfung.
Claudia Lips | Telefon 07131 9677-961 | Telefax 07131 9677-88961 | claudia.lips@heilbronn.ihk.de
Geprüfte/-r Fachkaufmann/-frau für Einkauf und Logistik
Die Qualifikation vermittelt die erforderlichen Grundlagen, um die ständig wachsenden Veränderungen
im Einkaufs- und Logistikbereich zu bewältigen. Neben entsprechenden Fachkenntnissen
werden auch Führungs- und Prozesskenntnisse vermittelt. Der Teilnehmer erwirbt Kenntnisse aus
den Bereichen Einkauf und Logistik.
Inhalte: Einkaufspolitik und Einkaufsmarketing – Logistik und Logistikstrategien – Betriebswirtschaftliche
Steuerung sowie Qualitätsmanagement in Einkauf und Logistik – Rechtliche
Gestaltung – Personalführung, Team- und Projektmanagement – Vertiefung Einkauf – Vertiefung
Logistik
Teilnehmerkreis: Absolventen einer kaufmännischen Berufsausbildung mit einschlägiger
Berufspraxis. Ohne Berufsausbildung fünf Jahre Berufspraxis in Einkauf oder Logistik.
in
ab 05.11.14 3.800,- € Lehrgangs-Nr. 41004H
750 UStd.
berufsbegl. samstags
teilweise wochentags
und abends
Heilbronn
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
Christina Bachmann | Telefon 07131 9677-964 | Telefax 07131 9677-88964 | christina.bachmann@heilbronn.ihk.de
in
ab 08.10.14 3.000,- € Lehrgangs-Nr. 49004H
620 UStd.
berufsbegl. samstags
1x wöchentlich abends
1x monatlich Blocktag
Heilbronn
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
NEU
Claudia Lips | Telefon 07131 9677-961 | Telefax 07131 9677-88961 | claudia.lips@heilbronn.ihk.de
Jacqueline Schmoll | Telefon 07131 9677-994 | Telefax 07131 9677-88994 | jacqueline.schmoll@heilbronn.ihk.de
Geprüfte/-r Technische/-r Fachwirt/-in
Technisch wie kaufmännisch ausgebildeten Fachkräften vermittelt dieser Lehrgang erweitertes
betriebswirtschaftliches Wissen sowie Kenntnisse technischer Grundlagen, die zur Erfüllung
betriebswirtschaftlicher Sach- und Führungsaufgaben an der Nahtstelle des technischen und
kaufmännischen Bereichs befähigen.
Inhalte: Wirtschaftliche Grundlagen – Betriebsorganisation – Unternehmensführung – Recht –
Steuern – Industrielles Rechnungswesen – Werkstofftechnologie – Technische Kommunikation
– Fertigungsverfahren und -systeme – Betriebstechnik – Naturwissenschaftliche und technische
Grundlagen – Absatzwirtschaft – Materialwirtschaft – Produktionswirtschaft – Führung und
Zusammenarbeit – Qualitätsmanagement – Umweltschutz – Arbeitssicherheit im Betrieb
Teilnehmerkreis: Absolventen einer kaufmännischen oder technischen Ausbildung mit einer
mindestens zweijährigen Berufspraxis oder eine mindestens vierjährige einschlägige Berufspraxis
im kaufmännischen und/oder technischen Bereich zum Zeitpunkt der Prüfung.
in
in
ab 11.02.14 3.900,- € Lehrgangs-Nr. 30096S
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
900 UStd.
berufsbegl. samstags
und abends, schichtbegleitend,
Blocktage
Schwäbisch Hall
ab 13.02.14 3.900,- € Lehrgangs-Nr. 30093M
Bad Mergentheim
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
ab 04.06.14 4.050,- € Lehrgangs-Nr. 30097H
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Geprüfte/-r Personalfachkauffrau/-mann
Die Qualifikation soll die Teilnehmer befähigen, selbstständig alle Personalverwaltungsvorgänge
zu bearbeiten, personalpolitische Grundsätze in die praktische Personalarbeit umzusetzen und die
personellen Belange in das Unternehmensgeschehen einzuordnen.
Inhalte: Ausbildung der Ausbilder (AEVO) – Lern- und Arbeitsmethodik – Personalarbeit organisieren
und durchführen – Personalarbeit auf der Grundlage rechtlicher Bestimmungen durchführen
– Personalplanung, -marketing und -controlling gestalten und umsetzen – Personalentwicklung
und Organisationsentwicklung steuern – Situationsbezogenes Fachgespräch
Teilnehmerkreis: Absolventen einer kaufmännischen oder verwaltenden Berufsausbildung mit
einschlägiger Berufspraxis. Ohne Berufsausbildung fünf Jahre Berufspraxis im Personalbereich.
Geprüfte/-r Fachkauffrau/-mann für Marketing
Die Qualifikation befähigt, Absatzmärkte in ihren Gesetzmäßigkeiten und Zusammenhängen zu
erkennen und zu gestalten sowie das Marketingwissen je nach Betriebsgröße und Branche unter
Verwendung des methodischen Instrumentariums in praxisgerechte Lösungen umzusetzen.
Inhalte: Lern- und Arbeitsmethodik – Projekt- und Produktmanagement im Marketing – Anwendung
der Marketinginstrumente – Marktforschung und Marketingstatistik – Rechtliche Aspekte
im Marketing – Präsentation, Moderation und die fachliche Führung von Marketingprojekten
Teilnehmerkreis: Absolventen einer kaufmännischen oder verwaltenden Berufsausbildung mit
einschlägiger Berufspraxis. Ohne Berufsausbildung fünf Jahre Berufspraxis in absatzwirtschaftlichen
Tätigkeiten.
in
in
ab 27.09.14 3.250,- € Lehrgangs-Nr. 44006H
560 UStd.
berufsbegl. samstags
dienstags (14-täglich)
10 - 12 Blocktage im Jahr
Heilbronn
inkl. AEVO
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
ab 09.10.14 3.300,- € Lehrgangs-Nr. 43002H
540 UStd.
berufsbegl. samstags
teilweise wochentags
und abends
Heilbronn
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
900 UStd.
berufsbegl. samstags
und abends, schichtbegleitend,
Blocktage
Referenten: IHK-Dozententeam
in
Heilbronn
ab 10.06.14 4.050,- € Lehrgangs-Nr. 30099S
in
Schwäbisch Hall
70 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de 71

LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN
LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN
Elke Pinzke | Telefon 07131 9677-981 | Telefax 07131 9677-88981 | elke.pinzke@heilbronn.ihk.de
Geprüfte/-r Bilanzbuchalter/-in
Die Beherrschung der Buchhaltungs- und Bilanzierungsvorgänge sowie des finanziellen
Bewertungsrechts, die selbstständige Erstellung von Jahresabschlüssen und die Auswertung
von Bilanzen und Erfolgsrechnungen sind die Anforderungen, die heute häufig an Mitarbeiter
des betrieblichen Rechnungswesens gestellt werden. Die Anwendung dieser Kenntnisse
ist der Aufgabenbereich der Bilanzbuchhalter.
Inhalte: Erstellen einer Kosten- und Leistungsrechnung und zielorientierte Anwendung –
Finanzwirtschaftliches Management – Erstellen von Zwischen- und Jahresabschlüssen und
des Lageberichts nach nationalem Recht – Erstellen von Abschlüssen nach internationalen
Standards – Steuerrecht und betriebliche Steuerlehre – Berichterstattung: auswerten und
interpretieren des Zahlenwerkes für Managemententscheidungen
Teilnehmerkreis: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische/verwaltende Berufsausbildung,
danach mind. 3 Jahre Berufserfahrung zum Zeitpunkt der ersten Teilprüfung. Oder ein
erfolgreich abgelegtes wirtschaftswissenschaftliches Studium an einer Hochschule oder ein
betriebswirtschaftliches Bachelorstudium einer staatlich (anerkannten) Berufsakademie (DH)
und danach eine mind. zweijährige Berufspraxis zum Zeitpunkt der ersten Teilprüfung. Ohne
Berufsausbildung mind. 6 Jahre Berufspraxis zum Zeitpunkt der ersten Teilprüfung.
Geprüfte/-r Controller/-in
Sollen strategische Unternehmensentscheidungen möglichst sicher getroffen werden, so sind
hierfür betriebswirtschaftliche Kennwerte zu berücksichtigen. Die Qualifikation Gepr. Controller/-
in vermittelt das nötige Wissen zur Erstellung von Berichten und die Fähigkeit zum interdisziplinären
und firmenübergreifenden Denken und Handeln.
Inhalte: Kostenrechnung und Kostenmanagement – Unternehmensplanung und Budgetierung
– Jahresabschlussanalyse – Berichtswesen und Informationsmanagement – Betriebswirtschaftliche
Beratung – Führungsaufgaben und Moderation
Teilnehmerkreis: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische/verwaltende Berufsausbildung,
danach mind. 3 Jahre Berufserfahrung. Oder ein erfolgreich abgelegtes wirtschaftswissenschaftliches
Studium an einer Hochschule oder ein betriebswirtschaftliches Bachelorstudium einer
staatlich (anerkannten) Berufsakademie (DH) und danach eine mind. zweijährige Berufspraxis.
Ohne Berufsausbildung mind. 6 Jahre Berufspraxis.
Geprüfte/-r Fachkauffrau/-mann für Außenwirtschaft
Die Qualifikation befähigt zu anspruchsvollen Aufgaben im Außenwirtschaftsbereich. Außerdem
wird Spezialwissen im Außenhandelsrecht, des Zollwesens, des internationalen Zahlungsverkehrs,
des Transports und der Versicherung vermittelt.
Inhalte: Außenwirtschaftliche und volkswirtschaftliche Aspekte – Recht im Außenhandel –
Unternehmen und Außenwirtschaft – Internationales Marketing – Im- und Exportabwicklung
– Kommunikation und Organisation – Zahlungsverkehr im Außenhandel
Teilnehmerkreis: Absolventen einer kaufmännischen Berufsausbildung mit Berufspraxis im
Außenhandelsbereich. Ohne Berufsausbildung ist eine mindestens fünfjährige einschlägige
Berufspraxis im Außenhandel erforderlich.
in
in
in
in
in
ab 12.03.14 4.200,- € Lehrgangs-Nr. 46013H
800 UStd.
berufsbegl. samstags
abends
10 – 15 Blocktage im Jahr
Heilbronn
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
ab 14.10.14 4.200,- € Lehrgangs-Nr. 46012S
Schwäbisch Hall
ab 20.03.14 4.200,- € Lehrgangs-Nr. 46003M
Bad Mergentheim
ab 03.04.14 3.600,- € Lehrgangs-Nr. 42003H
600 UStd.
berufsbegl. samstags
teilweise wochentags
und abends
Heilbronn
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
ab 25.10.14 2.950,- € Lehrgangs-Nr. 45005H
510 UStd.
berufsbegl. samstags
teilweise wochentags
und abends
Heilbronn
Franziska Gerstle | Telefon 07131 9677-978 | Telefax 07131 9677-88978 | franziska.gerstle@heilbronn.ihk.de
Turbo-Qualifizierungen – Lehrgänge in Vollzeit
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Wer besonders zügig eine IHK-Qualifikation mit Prüfungsabschluss erwerben will, kann unter folgenden Angeboten wählen.
Die Kosten der Lehrgänge und für den Lebensunterhalt können durch das Meister-Bafög gefördert werden. Infos: www.meister-bafoeg.info
Geprüfte/-r Wirtschaftsfachwirt/-in
Geprüfte/-r Industriemeister/-in Metall
Referenten: IHK-Dozententeam
ab 23.10.14 3.300,- € Lehrgangs-Nr. 37050H
680 Ustd. Ausführliche Informationen auf S. 69
ab 20.01.14 4.800,- € Lehrgangs-Nr. 71110H
1160 Ustd. Ausführliche Informationen auf S. 74
AUSBILDUNG DER AUSBILDER (AEVO).
Christina Bachmann | Telefon 07131 9677-964 | Telefax 07131 9677-88964 | christina.bachmann@heilbronn.ihk.de
Kompakt-Kurs: Berufs- und arbeitspädagogischer Lehrgang zur
Vorbereitung auf die Ausbilder-Eignungsprüfung
Die Teilnehmer erhalten eine 40-stündige Unterstützung (wöchentlich ein Termin) zur Vorbereitung
auf die Ausbilder-Eignungsprüfung. Sie müssen bereit sein, durch intensives Selbststudium
einen Großteil des Lernpensums zu bestreiten. Die praktische Durchführung bzw. Präsentation
einer Ausbildungseinheit (Praktischer Prüfungsteil) wird geübt.
Inhalte: Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und die Ausbildung planen – Ausbildung
vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken – Ausbildung durchführen –
Ausbildung abschließen
Teilnehmerkreis: Ausbildungsbeauftragte und Nachwuchskräfte, die Funktionen in der Ausbildung
erfüllen oder künftig für die Übernahme einer Ausbildertätigkeit vorgesehen sind.
Berufs- und arbeitspädagogische Lehrgänge zur
Vorbereitung auf die Ausbilder-Eignungsprüfung
Die inhaltliche Gestaltung der Ausbilderlehrgänge orientiert sich an den
im Betrieb auch tatsächlich aufeinander folgenden Arbeitsschritten des
Ausbilders: von der Bewerbung über den Abschluss eines Berufsausbildungsvertrages,
die Planung und Organisation sowie der Beginn und
die Durchführung der Ausbildung bis hin zur Ausbildungsabschlussprüfung
und zum Arbeitseinsatz der jungen Fachkraft nach erfolgreicher
Abschlussprüfung. Neben spezifischen Ausbilderkenntnissen werden
im Beruf unentbehrliche Methoden und Techniken (Präsentations-,
Moderations- und Gesprächsführungstechnik, Umgang mit Mitarbeitern
und Auszubildenden usw.) praxisorientiert behandelt. Die im Lehrgang
vermittelten Inhalte geben außerdem wertvolle Hinweise und Hilfestellungen,
die über die Ausbildung hinausgehen und einen motivierenden
Umgang mit Mitarbeitern erleichtern.
Inhalte: Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und die Ausbildung planen
– Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden
mitwirken – Ausbildung durchführen – Ausbildung abschließen
Teilnehmerkreis: Ausbildungsbeauftragte und Nachwuchskräfte, die
Funktionen in der Ausbildung erfüllen oder künftig für die Übernahme
einer Ausbildertätigkeit vorgesehen sind.
samstags
Vollzeit
abends
abends
samstags
Vollzeit
samstags
von
in
in
in
in
in
ab 24.01.14 360,- € Lehrgangs-Nr. 62434M
ab 25.01.14 490,- € Lehrgangs-Nr. 62401H
80 UStd.
Vollzeit, berufsbegl.
teilweise wochentags,
samstags oder abends
Heilbronn
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
ab 14 Teilnehmern
40 UStd.
5 einzelne Blocktage
wochentags
08:00 – 15:30 Uhr
Bad Mergentheim
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
ab 15 Teilnehmern
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
Ausbilder-Eignungsprüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
ab 29.01.14 360,- € Lehrgangs-Nr. 62433H
Heilbronn
Referenten: IHK-Dozententeam
ab 27.02.14 360,- € Lehrgangs-Nr. 62432S
Schwäbisch Hall
ab 24.03.14 360,- € Lehrgangs-Nr. 62431H
Heilbronn
Referenten: IHK-Dozententeam
Referenten: IHK-Dozententeam
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
Ausbilder-Eignungsprüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
ab 03.02.14 490,- € Lehrgangs-Nr. 62413H
in Heilbronn Referenten: IHK-Dozententeam
ab 06.02.14 490,- € Lehrgangs-Nr. 62421H
in Heilbronn Referenten: IHK-Dozententeam
ab 11.02.14 490,- € Lehrgangs-Nr. 62422M
in Bad Mergentheim Referenten: IHK-Dozententeam
ab 22.02.14 490,- € Lehrgangs-Nr. 62402M
in Bad Mergentheim Referenten: IHK-Dozententeam
ab 03.03.14 490,- € Lehrgangs-Nr. 62412C
in Crailsheim Referenten: IHK-Dozententeam
ab 22.03.14 490,- € Lehrgangs-Nr. 62403S
in Schwäbisch Hall Referenten: IHK-Dozententeam
INFOABENDE ZUR BERUFLICHEN WEITERBILDUNG
Welche Weiterbildung gibt den richtigen Karriereschub?
Wie funktioniert berufliche Weiterbildung?
Welche finanziellen Fördermöglichkeiten gibt es?
WIR BERATEN SIE GERNE BEI DER WAHL DER RICHTIGEN WEITERBILDUNG:
Telefon 07131 9677-986 oder www.ihk-weiterbildung.de
samstags
Vollzeit
ab 26.04.14 490,- € Lehrgangs-Nr. 62404H
in Heilbronn Referenten: IHK-Dozententeam
ab 05.05.14 490,- € Lehrgangs-Nr. 62411M
in Bad Mergentheim Referenten: IHK-Dozententeam
72 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de 73

LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN
LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN
INDUSTRIEMEISTER & FACHMEISTER.
Christiane Hofmann | Telefon 07131 9677-996 | Telefax 07131 9677-88996 | christiane.hofmann@heilbronn.ihk.de
Geprüfte/-r Industriemeister/-in Fachrichtung Metall
Ausbildung der Ausbilder (AEVO) – Rechtsbewusstes Handeln – Betriebswirtschaftliches Handeln
– Anwendung von Methoden der Information, Kommunikation und Planung – Zusammenarbeit
im Betrieb – Berücksichtigung naturwissenschaftlicher und technischer Gesetzmäßigkeiten –
Betriebstechnik – Fertigungstechnik – Montagetechnik – Betriebliches Kostenwesen – Planungs-,
Steuerungs- und Kommunikationssysteme – Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz – Personalführung
– Personalentwicklung – Qualitätsmanagement inkl. FMEA
Mit integriertem Mathematik-Grundkurs zur Vorbereitung auf die
naturwissenschaftlichen Fächer!
Teilnehmerkreis: Absolventen einer Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf, der
den Metallberufen zugeordnet werden kann oder eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung
in einem sonstigen anerkannten Ausbildungsberuf und danach eine mindestens zweijährige
Berufspraxis oder ohne Ausbildung eine mindestens vierjährige einschlägige Berufspraxis zum
Zeitpunkt der Prüfung.
Claudia Lips | Telefon 07131 9677-961 | Telefax 07131 9677-88961 | claudia.lips@heilbronn.ihk.de
Geprüfte/-r Logistikmeister/-in
Geprüfter
Industriemeister
Metall –
Vollzeitkurs
Start: 20.01.14
Start: 24.06.14
GEPRÜFTE/-R
INDUSTRIEMEISTER/-IN.
Der Industriemeisters ist Berater, Koordinator, Konfliktlöser und Ausbilder in
seinem Verantwortungsbereich. Er übernimmt verantwortungsvolle Fachund
Führungsaufgaben in verschiedenen betrieblichen Funktionsbereichen,
insbesondere in der Fertigung.
Diese Lehrgänge bereiten Mitarbeiter der Industrie auf die neuen Führungsanforderungen
und auf die Tätigkeit als Ausbilder vor.
Vollzeit
Vollzeit
Der Gepr. Logistikmeister hat vielfältige Fach- und Führungsaufgaben: Er kümmert sich um einen
zielorientierten Warenumschlag, berücksichtigt unterschiedliche Wareneigenschaften und deren
Sicherheitsbestimmungen, koordiniert den Materialfluss vom Wareneingang bis zum Warenausgang,
regelt den sachgemäßen Transport und Versand von Gütern sowie Reklamationen. Er ist
Führungskraft und Motor eines ständigen Verbesserungsprozesses im Lager- und Logistikbereich
und ist Berufsausbilder.
Inhalte: Ausbildung der Ausbilder (AEVO) – Kostenbewusstes Handeln – Rechtsbewusstes Handeln
– Anwenden von Methoden der Information, Kommunikation und Planung – Zusammenarbeit
im Betrieb – Naturwissenschaftliche und technische Gesetzmäßigkeiten – Logistikprozesse
– Betriebliche Organisation und Kostenwesen – Führung und Personal
Teilnehmerkreis: Absolventen einer Ausbildung im Logistik-Bereich oder eine Ausbildung in
einem anderen Bereich und eine mindestens einjährige Berufspraxis oder ohne Ausbildung mit
einer vierjährigen Berufspraxis.
in
in
von
in
in
in
in
ab 10.02.14 4.800,- € Lehrgangs-Nr. 71107H
1160 UStd.
berufsbegl. samstags
und abends, einzelne
Blocktage, schichtbegleitend
Heilbronn
berufsbegl. samstags
und abends, einzelne
Blocktage, nicht schichtbegleitend
Öhringen
ab 29.01.14 4.900,- € Lehrgangs-Nr. 75028H
zzgl. Lernmittel
und Prüfungsgebühren
1140 UStd.
berufsbegl. samstags
und freitagabends,
einzelne Blocktage
Heilbronn
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
ab 16.09.14 4.900,- € Lehrgangs-Nr. 75029H
Heilbronn
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
ab 10.02.14 4.800,- € Lehrgangs-Nr. 71109Ö
ab 20.01.14 4.800,- € Lehrgangs-Nr. 71110H
montags – freitags
08:00 – 15:30 Uhr
Heilbronn
Referenten: IHK-Dozententeam
ab 24.06.14 4.900,- € Lehrgangs-Nr. 71111H
Heilbronn
Nora Barberiu | Telefon 07131 9677-987 | Telefax 07131 9677-88987 | nora.barberiu@heilbronn.ihk.de
Geprüfte/-r Industriemeister/-in Fachrichtung Mechatronik
Inhalte: Ausbildung der Ausbilder (AEVO) – Rechtsbewusstes Handeln – Betriebswirtschaftliches
Handeln – Anwendung von Methoden der Information, Kommunikation und Planung – Zusammenarbeit
im Betrieb – Berücksichtigung naturwissenschaftlicher und technischer Gesetzmäßigkeiten
– Systemintegration – Technische Applikationen – Support und Service – Betriebliches
Kostenwesen – Planungs-, Steuerungs- und Kommunikationssysteme – Arbeits-, Umwelt- und
Gesundheitsschutz – Personalführung – Personalentwicklung – Qualitätsmanagement inkl. FMEA
Mit integriertem Mathematik-Grundkurs zur Vorbereitung auf die
naturwissenschaftlichen Fächer!
Teilnehmerkreis: Absolventen im Ausbildungsberuf Mechatroniker oder ein Ausbildungsberuf,
der den Metall-, Elektro-, fahrzeugtechnischen und informationstechnischen Berufen zugeordnet
werden kann oder erfolgreiche Absolventen eines sonstigen anerkannten Ausbildungsberufs und
danach mindestens 6 Monate einschlägige Berufspraxis oder ohne Ausbildung eine mindestens
vierjährige einschlägige Berufspraxis zum Zeitpunkt der Prüfung. Die Berufspraxis muss elektrotechnische
Arbeiten in der betrieblichen Anwendung einschließen
Geprüfte/-r Industriemeister/-in Fachrichtung Elektrotechnik
Inhalte: Ausbildung der Ausbilder (AEVO) – Rechtsbewusstes Handeln – Betriebswirtschaftliches
Handeln – Anwendung von Methoden der Information, Kommunikation und Planung
– Zusammenarbeit im Betrieb – Berücksichtigung naturwissenschaftlicher und technischer
Gesetzmäßigkeiten – Automatisierungs- und Informationstechnik – Betriebliches Kostenwesen –
Planungs-, Steuerungs- und Kommunikationssysteme, Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz
– Personalführung – Personalentwicklung – Qualitätsmanagement inkl. FMEA
Mit integriertem Mathematik-Grundkurs zur Vorbereitung auf die
naturwissenschaftlichen Fächer!
Teilnehmerkreis: Absolventen einer Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf, der
den Elektrotechnikberufen zugeordnet werden kann oder eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung
in einem sonstigen anerkannten Ausbildungsberuf und danach mindestens 6 Monate
einschlägige Berufspraxis oder ohne Ausbildung eine mindestens vierjährige einschlägige
Berufspraxis zum Zeitpunkt der Prüfung.
Geprüfte/-r Industriemeister/-in Fachrichtung Kunststoff und Kautschuk
Inhalte: Ausbildung der Ausbilder (AEVO) – Kostenbewusstes Handeln – Rechtsbewusstes
Handeln – Zusammenarbeit im Betrieb – Mathematische und naturwissenschaftliche Grundlagen
– Technologie der Werk- und Hilfsstoffe – Betriebstechnik – Produktionstechnik
Teilnehmerkreis: Absolventen einer Ausbildung in einem anerkannten gewerblich-technischen
Ausbildungsberuf und danach eine mindestens zwei- oder dreijährige Berufspraxis oder ohne
Ausbildung mit sechsjähriger einschlägiger Berufspraxis zum Zeitpunkt der Prüfung.
in
ab 03.09.14 4.900,- € Lehrgangs-Nr. 78010H
1160 UStd.
berufsbegl. samstags
und ungerade Woche abends,
einzelne Blocktage
Heilbronn
Sandra Buhrmann | Telefon 07131 9677-995 | Telefax 07131 9677-88995 | sandra.buhrmann@heilbronn.ihk.de
Geprüfte/-r Industriemeister/-in Fachrichtung Lack
Inhalte: Ausbildung der Ausbilder (AEVO) – Kostenbewusstes Handeln – Rechtsbewusstes
Handeln – Zusammenarbeit im Betrieb – Mathematische und naturwissenschaftliche Grundlagen
– Technische Kommunikation – Technologie der Werk- und Hilfsstoffe – Betriebstechnik –
Fertigungstechnik
Teilnehmerkreis: Absolventen einer Ausbildung in einem anerkannten gewerblich-technischen
Ausbildungsberuf und danach mindestens eine dreijährige Berufspraxis oder ohne Ausbildung mit
sechsjähriger einschlägiger Berufspraxis zum Zeitpunkt der Prüfung.
Geprüfte/-r Industriemeister/-in Fachrichtung Lebensmittel
Inhalte: Ausbildung der Ausbilder (AEVO) – Kostenbewusstes Handeln – Rechtsbewusstes
Handeln – Zusammenarbeit im Betrieb – Mathematische und naturwissenschaftliche Grundlagen
– Technische Kommunikation – Lebensmittelkunde – Betriebstechnik – Fertigungstechnik –
Arbeitssicherheit – Umweltschutz
Teilnehmerkreis: Absolventen einer Ausbildung in einem anerkannten gewerblich-technischen
Ausbildungsberuf und danach eine mindestens ein- oder zweijährige Berufspraxis oder ohne
Ausbildung mit fünfjähriger einschlägiger Berufspraxis.
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
Interessenten, die einen Metallberuf erlernt haben, benötigen den Abschluss „Elektrofachkraft
IHK“ (siehe S. 77), um zur Prüfung „Gepr. Industriemeister/in Mechatronik“
zugelassen zu werden.
in
in
in
in
ab 03.09.14 4.900,- € Lehrgangs-Nr. 72024H
1180 UStd.
berufsbegl. samstags
und gerade Woche abends,
einzelne Blocktage
Heilbronn
ab 17.10.14 4.900,- € Lehrgangs-Nr. 77011H
1000 UStd.
berufsbegl. samstags
und freitagabends,
einzelne Blocktage
Heilbronn
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
ab 10.10.14 4.900,- € Lehrgangs-Nr. 74010H
970 UStd.
berufsbegl. samstags
und freitagabends,
einzelne Blocktage
Heilbronn
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
ab 11.10.14 4.900,- € Lehrgangs-Nr. 73010H
970 UStd.
berufsbegl. samstags
und freitagabends,
einzelne Blocktage
Heilbronn
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
Interessenten, die einen Metallberuf erlernt haben, benötigen den Abschluss
„Elektrofachkraft IHK“ (siehe S. 77), um zur Prüfung „Gepr. Industriemeister/-in Elektrotechnik“
zugelassen zu werden.
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
74 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de 75

LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN
LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNGEN
INDUSTRIETECHNIKER.
ELEKTROFACHKRAFT.
Nora Barberiu | Telefon 07131 9677-987 | Telefax 07131 9677-88987 | nora.barberiu@heilbronn.ihk.de
Sandra Buhrmann | Telefon 07131 9677-995 | Telefax 07131 9677-88995 | sandra.buhrmann@heilbronn.ihk.de
Fachrichtungsübergreifende Qualifikationen
Blindbild
GEPRÜFTE/-R
INDUSTRIETECHNIKER/-IN
Anwendungskompetenz Maschinenbau
NEU
AB HERBST 2014
Als Alternative zum Industriemeister gibt es für Weiterbildungsinteressierte, die
sich im technischen Bereich, wie z. B. den mechatronischen Systemen oder der
Fertigungs- und Automatisierungstechnik spezialisieren wollen, mit dem/der
Geprüfte/-n Industrietechniker/-in eine neue Qualifikation.
Elektrofachkraft IHK
Moderne Produktionsanlagen und Maschinen vereinen Mechanik, Elektronik und Informationsverarbeitung.
Wer diese Systeme verstehen, montieren, bedienen und instandhalten will, benötigt
umfassende, aktuelle Kenntnisse und Fertigkeiten aus den Bereichen der Mechanik und der
Elektrotechnik im Sinne der BGV A3.
Inhalte: Grundlagen der Elektrotechnik – Fachbezogene Schutzbestimmungen – VDE-Messungen
an elektrischen Anlagen, Industriemaschinen und ortsveränderlichen Betriebsmitteln – Aufbau,
Verdrahtung und Prüfung von Beleuchtungsschaltungen, Maschinensteuerung, Motoren,
Sensoren und Aktoren – Installation von elektrischen Anlagen – Fehlersuche/Dokumentation in
elektrischen Anlagen
Teilnehmerkreis: Fachkräfte mit technischer Berufsausbildung oder vergleichbarer Qualifikation.
ELEKTROFACHKRAFT MIT FESTGELEGTEN TÄTIGKEITEN
ab 11.04.14 2.950,- € Lehrgangs-Nr. 72608H
350 UStd.
berufsbegl. samstags
und freitagabends,
einzelne Blocktage
Elektrotechnische Arbeiten dürften nur von qualifiziertem Personal ausgeführt werden. Wiederkehrende Aufgaben an definierten Betriebsmitteln
und Anlagen, wie sie in der Instandhaltung und Montage häufig anzutreffen sind, können von Mitarbeitern ausgeführt werden, die die
Qualifikation „Elektrofachkraft mit festgelegten Tätigkeiten“ absolviert haben.
Immer mehr Unternehmen führen im Interesse eines flexiblen Personaleinsatzes diese Qualifizierungsmaßnahme als Inhouseveranstaltung
durch. Interessiert? Infos und Beratung unter Tel. 07131 9677-990 oder bernhard.loew@heilbronn.ihk.de
in
Heilbronn
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
WICHTIG: Eine Überprüfung des Sehvermögens
auf eine Rot-Grün-Schwäche ist
notwendig.
1. Betriebswirtschaftliche und rechtliche Grundlagen, Kommunikation
und Methoden
2. Mathematik und Naturwissenschaften
3. Technologie und Industrial Engineering
Die aufgeführten Qualifikationsbereiche werden schriftlich geprüft.
Nähere Informationen erhältlich unter
Fon 07131 9677-987, nora.barberiu@heilbronn.ihk.de
KONSTRUKTEUR.
Claudia Lips | Telefon 07131 9677-961 | Telefax 07131 9677-88961 | claudia.lips@heilbronn.ihk.de
Geprüfte/-r Konstrukteur/-in
Seit der Einführung komplexer 3-D-CAD-Systeme haben sich die Bedingungen und Aufgaben
der Konstruktionsabteilungen stark verändert. Diese Programme führen nicht nur zu einer Effizienzsteigerung,
sondern auch zu neuen Anforderungen an die Qualifikation der Mitarbeiter in der
Konstruktion. Der Lehrgang fördert durch zukunftsorientierte Arbeitstechniken die selbstständige
Arbeitsweise.
Inhalte: Grundsätze des fertigungsgerechten Konstruierens – Auswahl des Fertigungsverfahrens
– Dimensionierung und Werkstoffe – Allgemeine EDV – CAD-Technik (Catia V 5/SolidWorks) –
Integrierte Fertigung/Betriebsorganisation – Arbeitsschutz – Konstruktionsmethodik – Projektmanagement/Kommunikation
– Aufbau und Funktion von Maschinen/Anlagen – Auslegen/Bewerten
der Konstruktion – Technische Dokumentation – Elektrotechnische Grundlagen der Konstruktion;
Angewandte Aktorik und Sensorik
Teilnehmerkreis: Eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung zum Technischen Zeichner oder
in einem anerkannten Ausbildungsberuf, der den Metallberufen zuzuordnen ist und danach eine
mindestens dreijährige Berufspraxis im Konstruktionsbereich oder eine mindestens siebenjährige
Berufspraxis im Konstruktionsbereich.
1. Angewandte Konstruktion
2. Mechatronische Systeme
3. Angewandte Fertigungs- und Automatisierungstechnik
Projektarbeit und projektarbeitsbezogenes Fachgespräch
Erstellen einer Projektarbeit in Form einer schriftlichen Hausarbeit
mit Präsentation in einem Fachgespräch.
ab 07.02.14 5.050,- € Lehrgangs-Nr. 76018H
zzgl. EDV-Gerätenutzung, Lernmittel
und Prüfungsgebühren
in
950 UStd.
berufsbegl. samstags
freitagabends,
einzelne Blocktage
Heilbronn
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
ab 01.04.14 5.050,- € Lehrgangs-Nr. 76019C
in Crailsheim Referenten: IHK-Dozententeam
Kooperationspartner: Verein zur Förderung der beruflichen Bildung an der
gewerblichen Schule Crailsheim.
IT-LEHRGÄNGE.
Elke Pinzke | Telefon 07131 9677-981 | Telefax 07131 9677-88981 | elke.pinzke@heilbronn.ihk.de
Geprüfte/-r IT-Entwickler/-in
Der Geprüfte IT-Entwickler gestaltet technisch optimale und marktgerechte IT-Lösungen. Er
implementiert diese IT-Lösungen und plant, steuert und kontrolliert IT-Entwicklungsprojekte
unter Berücksichtigung von Rechtsvorschriften, Ergonomie und Umweltaspekten sowie des Qualitätsmanagements.
Es besteht die Möglichkeit, im fachübergreifenden Teil die Prüfung nach der
Ausbilder-Eignungsverordnung abzulegen, um als Ausbilder im Betrieb tätig werden zu können.
Inhalte: Personalplanung und -auswahl – Mitarbeiter- und Teamführung – Qualifizierung –
Arbeitsrecht – Technical Engineering – Projektmanagement – Betriebswirtschaftliches Handeln
– Projektarbeit und Fachgespräch – Fachenglisch (online)
Teilnehmerkreis: Absolventen einer mit Erfolg abgelegten IHK-Prüfung in einem anerkannten
Ausbildungsberuf, der dem Bereich der Informations- und Telekommunikationstechnik zugeordnet
werden kann und danach eine mindestens einjährige einschlägige Berufspraxis oder wer eine
mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem sonstigen anerkannten Ausbildungsberuf und
danach eine mindestens zweijährige einschlägige Berufspraxis oder eine mindestens fünfjährige
einschlägige Berufspraxis zum Zeitpunkt der Prüfung nachweist.
Geprüfte/-r IT-Projektleiter/-in
Der Geprüfte IT-Projektleiter führt in IT-Unternehmen oder als Mitarbeiter von IT-Abteilungen
selbstständig und eigenverantwortlich Projekte durch. Es besteht die Möglichkeit, im fachübergreifenden
Teil die Prüfung nach der Ausbildereignungsverordnung abzulegen, um als Ausbilder
im Betrieb tätig werden zu können.
Inhalte: Personalplanung und -auswahl – Mitarbeiter- und Teamführung – Qualifizierung –
Arbeitsrecht – Rechtsbewusstes Handeln – Projektanbahnung – Projektorganisation und -durchführung
– Projektmarketing – Projektarbeit und Fachgespräch – Fachenglisch (online)
Teilnehmerkreis: Absolventen einer mit Erfolg abgelegten IHK-Prüfung in einem anerkannten
Ausbildungsberuf, der dem Bereich der Informations- und Telekommunikationstechnik zugeordnet
werden kann und danach eine mindestens einjährige einschlägige Berufspraxis oder wer eine
mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem sonstigen anerkannten Ausbildungsberuf und
danach eine mindestens zweijährige einschlägige Berufspraxis oder eine mindestens fünfjährige
einschlägige Berufspraxis zum Zeitpunkt der Prüfung nachweist.
in
in
ab 06.05.14 5.400,- € Lehrgangs-Nr. 48014H
690 UStd.
berufsbegl. samstags
gelegentlich abends,
einzelne Blocktage
Heilbronn
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
ab 06.05.14 5.200,- € Lehrgangs-Nr. 48522H
690 UStd.
berufsbegl. samstags
gelegentlich abends,
einzelne Blocktage
Heilbronn
zzgl. Lernmittel und
Prüfungsgebühren
Abschluss:
Bundesweit anerkannte
IHK-Prüfung
Referenten: IHK-Dozententeam
76 www.ihk-weiterbildung.de
www.ihk-weiterbildung.de 77

ANMELDUNG.
WEITERE INFORMATIONEN.
Ja, bitte senden Sie mir zukünftig:
den Newsletter „Weiterbildung und
Karriere“ an folgende E-Mail-Adresse:
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB).
Fon 07131 9677-986 · Fax 07131 9677-991
E-Mail: weiterbildung@heilbronn.ihk.de
IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH
Ferdinand-Braun-Straße 20
74074 Heilbronn
ANMELDUNG
Seminarnummer
Beginn/Datum
Postadresse:
Firma oder Name, Vorname
Straße
PLZ/Ort
Fon/Fax
Lehrgang/Seminar
Teilnehmer
(Vor- und Zuname)
Wir/Ich möchte(n) weitere Informationen zu folgenden Firmenseminaren/Seminaren/Lehrgängen:
Seminarnummer Lehrgang/Seminar Seminarnummer Lehrgang/Seminar
Rechnungsadresse: (nur ausfüllen, wenn abweichend von der Postadresse)
Firma oder Name, Vorname
Straße
PLZ/Ort
Fon/Fax
das Seminarprogramm an die
Postadresse
Rechnungsadresse
Ort, Datum, Unterschrift
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit schriftlich, auch teilweise, mit
Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte richten Sie Ihren Widerruf
per Mail an: weiterbildung@heilbronn.ihk.de, per Fax an 07131 9677-
991 oder schriftlich an die IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH,
Ferdinand-Braun-Str. 20, 74074 Heilbronn.
Funktion im Betrieb
1. Geltung
Diese Teilnahmebedingungen gelten für alle Veranstaltungen und Seminare des Veranstalters.
Sie gelten für Verbraucher und Unternehmer, es sei denn, in der jeweiligen Klausel wird
eine Differenzierung vorgenommen.
2. Anmeldung und Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch eine schriftliche Anmeldung und die Teilnahmebestätigung des
Veranstalters zustande. Die Teilnahmebestätigung erfolgt schriftlich, per E-Mail oder Fax an
die angegebene Teilnehmeradresse. Die Darstellung der Veranstaltung auf der Internetseite
www.ihk-weiterbildung.de oder im gedruckten Programmheft stellt kein rechtlich bindendes
Angebot dar. Die Anmeldung kann durch Online-Anmeldung, per E-Mail, schriftlich
oder per Fax erfolgen. Die Anmeldungen werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres
Einganges berücksichtigt. Bei einer Online-Anmeldung wird durch Anklicken des Buttons
„Kostenpflichtig anmelden“ eine verbindliche Anmeldung zur dargestellten Veranstaltung
erklärt. Die Bestätigung des Zugangs der Anmeldung erfolgt durch automatisierte E-Mail
unmittelbar nach dem Absenden der Anmeldung und stellt noch keine Vertragsannahme dar.
Kann eine Anmeldung vom Veranstalter (z. B. aus Kapazitätsgründen) nicht berücksichtigt
werden, so wird dies umgehend mitgeteilt.
Bei Lehrgängen mit Prüfung werden die Zulassungsvoraussetzungen des Teilnehmers von
der IHK Heilbronn-Franken geprüft und nicht vom Veranstalter. Bei einer Anmeldung zu
einem Lehrgang mit Prüfungsabschluss ist schnellstmöglich der „Antrag auf Prüfung der
Zulassungsvoraussetzungen zur Fortbildungsprüfung” einzureichen.
3. Zahlungsbedingungen
Der Teilnehmer hat die Veranstaltungskosten unabhängig von Leistungen Dritter (z. B.
Agentur für Arbeit, Landratsamt, Arbeitgeber) spätestens bis zu den in der Rechnung
genannten Terminen zu zahlen. Die Kosten der Lernmittel (z. B. Bücher) sind nicht in den
Lehrgangskosten enthalten. Zur Zahlung des vollen Veranstaltungsentgelts ist auch der
Teilnehmer verpflichtet, der nicht oder nur teilweise am Unterricht teilnimmt, aber dessen
schriftliche Kündigung (Brief oder Fax) beim Veranstalter noch nicht eingegangen ist.
4. Rücktritt/Kündigung
Es gilt das Datum des Eingangs der schriftlichen (Brief oder Fax) Rücktrittserklärung (vor
Veranstaltungsbeginn) bzw. Kündigung (nach Veranstaltungsbeginn) beim Veranstalter:
• Veranstaltungen mit einer Dauer bis zu fünf Tagen (40 Unterrichtsstunden):
Ein Rücktritt ist bis 5 Werktage vor Beginn kostenlos möglich. Bei einem Rücktritt nach
dieser Frist oder wenn der Teilnehmer nicht erscheint, ist der Teilnehmer zur Zahlung
des Veranstaltungsentgelts in Höhe von 50 % verpflichtet, es sei denn, er weist nach,
dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
• Veranstaltungen mit einer Dauer von mehr als fünf Tagen (40 Unterrichtsstunden):
Ein Rücktritt ist bis 5 Werktage vor Beginn kostenlos möglich. Bei einem Rücktritt oder
einer Kündigung nach dieser Frist wird ein Bearbeitungsentgelt von 100,- EUR erhoben, es
sei denn, dass die Abrechnung der bis dahin gehaltenen Stunden diesen Betrag übersteigt.
Dem Teilnehmer steht der Nachweis frei, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden
entstanden ist.
• Lehrgänge mit IHK-Fortbildungsprüfung:
Bei einem Rücktritt bis 4 Wochen vor Beginn fallen keine Kosten an. Bei einem Rücktritt
nach dieser Frist oder einer Kündigung bis zwei Wochen nach Lehrgangsstart wird ein
Bearbeitungsentgelt von 100,- EUR erhoben. Dem Teilnehmer steht der Nachweis frei, dass
dem Veranstalter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Bei einer
späteren Kündigung werden die bis dahin gehaltenen Stunden abgerechnet.
• Inhouseveranstaltungen (exklusiv für ein Unternehmen konzipierte und organisierte
Veranstaltungen):
Ein Rücktritt ist bis 21 Kalendertage vor Beginn kostenfrei möglich. Bei einem späteren
Rücktritt von 20 bis 8 Kalendertagen vor Beginn sind 50 % des Angebotspreises und bei
einem Rücktritt 7 bis 1 Kalendertag(e) vor Beginn ist der volle Angebotspreis zu bezahlen.
Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden
entstanden ist.
5. Absage von Seminaren und Lehrgängen durch den Veranstalter
Der Veranstalter kann die Veranstaltung aus wichtigem Grund absagen, insbesondere mangels
kostendeckender Teilnehmerzahl, wegen kurzfristiger Nichtverfügbarkeit des Referenten
ohne Möglichkeit des Einsatzes eines Ersatzreferenten oder aufgrund höherer Gewalt. Der
Teilnehmer wird unverzüglich informiert und bereits gezahlte Entgelte werden vollständig
erstattet. Weitergehende Ansprüche sind vorbehaltlich Ziffer 7 ausgeschlossen.
pflichten wird der Schadensersatzanspruch auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden
begrenzt, wenn dieser nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde, es sei denn,
es handelt sich um Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers
oder der Gesundheit.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vom Veranstalter ausschließlich im Rahmen der
Veranstaltungs- und Vertragsabwicklung elektronisch gespeichert und automatisiert verarbeitet.
Bei Lehrgängen mit IHK-Fortbildungsprüfung werden die Daten an die zuständige
Fachabteilung der IHK Heilbronn-Franken oder derjenigen Industrie- und Handelskammer
weitergeleitet, die die Prüfung abnimmt. Die Übersendung der Teilnahmebestätigung kann
auch per unverschlüsselter E-Mail erfolgen. Dabei kann nicht ausgeschlossen werden, dass
diese von Dritten gelesen wird.
9. Urheberrecht
Arbeitsunterlagen und verwendete Computersoftware sind grundsätzlich urheberrechtlich
geschützt; insbesondere das Kopieren und die Weitergabe an Dritte ist nur nach vorheriger
Zustimmung des Urheberrechteinhabers zulässig.
10. Vertragslaufzeit
Die Laufzeit des Vertrages beginnt am ersten Veranstaltungstag und endet am letzten
Veranstaltungstag (= Mindestvertragslaufzeit).
Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie ergänzend zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen
ein Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von
Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach
Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch
nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung
mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 g
Abs. 1 S. 1 BGB i.V.m. Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist
genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH, Ferdinand-Braun-Str. 20, 74074 Heilbronn,
Telefax: 07131 9677-998, E-Mail: weiterbildung@heilbronn.ihk.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen
zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben.
Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B Gebrauchsvorteile)
nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren
beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz
leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen
für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen
zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden.
Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns
mit deren Empfang.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf
Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht
ausgeübt haben.
Ende der Widerrufsbelehrung
Stand: Mai 2013
E-Mail
Ansprechpartner/-in für Weiterbildung in unserem Unternehmen:
Vor- und Nachname
Fon/Fax
E-Mail
Branche und Funktion im Betrieb
E-Mail
Bitte ankreuzen:
Die auf S. 79 abgedruckten Allgemeinen Geschäftsbedingungen habe
ich gelesen und akzeptiere diese.
Ort, Datum
Unterschrift
6. Außerordentliche Kündigung
Das beiderseitige Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Ein wichtiger Grund auf Seiten des Veranstalters ist insbesondere gegeben, wenn der
Teilnehmer die Veranstaltung nachhaltig stört oder auf eine schriftliche Zahlungserinnerung
keine fristgemäße Zahlung erfolgt. Ein Anspruch des Teilnehmers auf Erstattung bereits
gezahlten Entgelts besteht in diesem Fall nicht.
7. Haftung
Der Veranstalter haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen
Pflichtverletzung des Veranstalters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen
beruhen. Unberührt davon bleibt die Haftung für die Verletzung von Leben, Körper und
Gesundheit, für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und aus dem Produkthaftungsgesetz.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung
des Ziels des Vertrages notwendig ist und auf deren Einhaltung der Vertragspartner vertraut
und regelmäßig vertrauen darf. Im Fall der Verletzung von wesentlichen Vertrags-
Impressum
Herausgeber:
IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH
Ferdinand-Braun-Straße 20
74074 Heilbronn
Fon 07131 9677-986
Fax 07131 9677-991
E-Mail weiterbildung@heilbronn.ihk.de
Internet www.ihk-weiterbildung.de
Redaktion:
Bernhard Löw (verantwortlich)
Fon 07131 9677-990
E-Mail bernhard.loew@heilbronn.ihk.de
Konzeption und Gestaltung:
adextra Werbeagentur GmbH
Egerten 22
74388 Talheim
Internet www.adextra.de
Druck:
WALTER Medien GmbH
Raiffeisenstraße 49 – 55
74336 Brackenheim
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