EU-BinnEnmarkt Und aUSSEnhandEl Exporttechnik Seite 42 ...

PraktiSchES 

vErtriEBStraining 

Aktiv verkaufen Seite 19 

EU-BinnEnmarkt 

Und aUSSEnhandEl 

Exporttechnik Seite 42 

arBEitSPlatz EUroPa 

Sprachen lernen – zertifizierte 

Qualifikation erreichen Seite 46 

Programm // 1. Halbjahr 2011

Editorial 

Weiterbildung: 

Turbo für das Employer Branding 

Untersuchungen zufolge stellen sich die Unternehmen wegen der demografischen Entwicklung 

auf einen scharfen Wettbewerb um die fähigsten Mitarbeiter ein. Eine mitarbeiterorientierte 

Unternehmenskultur und attraktive Zusatzleistungen sollen Mitarbeiter binden. Gleichzeitig 

geben Fach- und Führungskräfte in Befragungen zunehmend die gebotenen Weiterbildungsmöglichkeiten 

als Attraktivitätsmerkmal des Arbeitgebers an. Fördert ein Unternehmen aktiv 

die Weiterbildung, so profitiert es mehrfach davon: Die Mitarbeiterbindung ist höher und es 

profitiert von dem besonders qualifizierten Personal. 

Wenn auch Sie und Ihr Unternehmen die qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 

binden wollen, sind wir gerne Ihr Partner. Ob durch Seminare und Lehrgänge dieses aktuellen 

Weiterbildungsprogramms oder durch maßgeschneiderte Firmenseminare und Inhouse- 

Lösungen – wir wollen Sie unterstützen, wenn es darum geht Kompetenzen zu entwickeln. 

Testen Sie uns! 

Sprechen Sie uns an – wir beraten Sie unverbindlich und kostenlos. Nehmen Sie unter 

0 71 31 96 77-86 oder weiterbildung@heilbronn.ihk. de mit uns Kontakt auf. 

Renate Rabe 

Geschäftsführung 

IHK-Zentrum für Weiterbildung

26 

Sekretariatstag 

30 

training@night 

54 

Produktionsmanagement 

und technik 

62 

lehrgänge in vollzeit 

inhalt 

Firmenseminare und Workshops 

Weiterbildung im Unternehmen 6 

Seminare 

Unternehmensführung und Existenzgründung 13 

Mitarbeiterführung 14 

Marketing 17 

Praktisches Vertriebstraining 18 

Einkauf 21 

Qualitätsmanagement 22 

Persönlichkeitsentwicklung und Arbeitstechniken 23 

Rhetorik 24 

Sekretariat und Büromanagement 26 

EDV, Informations- und Kommunikationstechnik 29 

Training @ night 30 

Betriebliches Personalwesen 33 

Seminare für Auszubildende 35 

Trainingspaket für Auszubildende 37 

Seminare und Lehrgänge für Ausbilder 38 

Recht und Steuern 39 

Rechnungswesen und Controlling 40 

EU-Binnenmarkt und Außenhandel 41 

Exporttechnik 42 

Sprachen 43 

Immobilienwirtschaft 44 

zertifikats-lehrgänge 

Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen ( GER ) 46 

Fremdsprachen 47 

Qualitätsbeauftragte/r Gesundheitswesen 50 

Betriebswirtschaft und Personalwesen 51 

Persönlichkeitsentwicklung und Arbeitstechniken 52 

Train the Trainer 53 

Produktionsmanagement und Technik 54 

Qualitätsmanager 55 

EDV, Informations- und Kommunikationstechnologie 56 

lehrgänge zur Vorbereitung auf IHK-Fortbildungsprüfungen 

Weiterbildungsprüfungen 58 

Finanzielle Förderung der Weiterbildung 59 

Konzeption der berufsbegleitenden Weiterbildung 60 

Master of Science ( MSc ) 61 

Berufsbegleitende kaufmännische Lehrgänge 61 

Berufsbegleitende technische Lehrgänge 66 

Geprüfte / r Industriemeister / in 66 

Berufsbegleitende IT-Lehrgänge 69 

Anmeldung 70 

Anfahrt und Geschäftsstellen 71

Wir stellen Ihnen die Konzeption 

der IHK-Weiterbildung vor 

Die IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH 

Heilbronn versteht sich als Ihr Partner in Sachen 

Weiterbildung. Als Tochter der IHK Heilbronn- 

Franken bieten wir Weiterbildungsinteressierten 

ein umfassendes Angebot an Veranstaltungen 

ortsnah und in berufsbegleitender Form an. 

In unserem Programm finden Sie Lehrgänge mit 

IHK-Prüfung, 8×8 Kollegs sowie Lehrgänge mit 

IHK-Zertifikat und Seminare. 

Gerne bieten wir maßgeschneiderte Weiter- 

bildungsangebote zur Personalentwicklung für 

Unternehmen der Region an. Sie bestimmen Zeit 

und Dauer, Ort und Inhalte der Veranstaltungen 

und wir konzipieren mit Ihnen und unserem 

kompetenten Dozententeam aus Fachleuten der 

Wirtschaft ein individuelles Seminarkonzept. 

Das Team des IHK-Zentrums für Weiterbildung 

berät Sie gern. Sprechen Sie uns an! 

Firmenseminare 

und Workshops 

Weiterbildung vor 

ort und individuell. 

Optimal auf die Bedürfnisse 

Ihres Unternehmens ab- 

gestimmte Weiterbildungs- 

Organisations- und Personal- 

entwicklungskonzepte. 

Effizient, flexibel und 

erfolgreich. 

ab Seite 6 

Seminare 

kompakt und 

effizient. 

Seminare geben kurz, effizient 

und aktuell praxisorientierte 

Impulse und Anregungen zur 

besseren Bewältigung 

betrieblicher Aufgaben und 

Problemstellungen 

ab Seite 12

zertifikats- 

lehrgänge 

Fundiert und 

praxisorientiert. 

Zertifikats-Lehrgänge 

vermitteln berufsbegleitend 

fundiert und intensiv 

berufliches Praxiswissen, 

das sofort anwendbar ist. 

Erfolgreiche Teilnehmer 

erwerben ein IHK-Zertifikat. 


lehrgänge zur vorbereitung 

auf ihk-Fortbildungsprüfungen 

master of Science (mSc) 

Durchführung und Prüfung in Kooperation mit der Donau-Universität Krems (A) 

Geprüfter 

IT-Entwickler 

Geprüfter 

IT-Projektleiter 

Berufspraxis 

im IT-Bereich 


geprüfter 

Betriebswirt 

Fachwirt 

Fachkaufmann 

Berufspraxis 

im kaufm. Bereich 

Geprüfter 

Techn. 

Fachwirt 

zwei- bis dreieinhalbjährige Berufsausbildung 

gepr. technischer 

Betriebswirt 

Industriemeister 

Geprüfter 

Konstrukteur 

Techniker 

Meister 

Ingenieure 

Berufspraxis 

im techn. Bereich


Ingeburg Renner 

Fon 0 71 31 96 77-92 · Fax 96 77-198 

ingeburg.renner@heilbronn.ihk.de 

Bernhard Löw 

Fon 0 71 31 96 77-90 · Fax 96 77-198 

bernhard.loew@heilbronn.ihk.de 

„ Systematische Organisations- und Personalentwicklung 

ist unsere Leidenschaft.“ 

lassen Sie sich unverbindlich und kostenlos beraten. vereinbaren Sie einen termin. 

Wir beraten Sie gerne.

IHK-Firmenseminare und 

Inhousekonzepte. 

Über 100 namhafte Unternehmen 

profitieren bereits. 

ihr nutzen: 

Wir analysieren Ihre Ausgangssituation und erstellen für Sie praxisorientierte Inhousekonzepte. 

Wir steigern den Erfolg durch Kombination von Seminar, Workshop, Projektarbeit, Arbeitsplatz- und Einzelcoaching. 

Praxiserfahrene Trainer mit bestem Kundenfeedback führen Ihr Training durch. 

Bei Ort und Zeit richten wir uns nach Ihren Wünschen. 

Sie erhalten nach Durchführung des Trainings ein Seminarfeedback. 

Transfersicherung: Wir beraten Sie, damit möglichst viel in Ihrer betrieblichen Praxis ankommt! 

Zusatznutzen: Ein Inhouseseminar fördert die Kommunikation und Zusammenarbeit unter den Mitarbeitern. 

Wir beraten Sie in allen Fragen der Personalentwicklung und besuchen Sie gerne in Ihrem Unternehmen. 

IHK-Inhouseseminare haben ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. 

Fordern Sie ein unverbindliches Angebot an. 

7

Unsere Angebote 

für nachhaltige Entwicklung. 

Drei Mal Personalentwicklung – 

Drei Zielsetzungen 

inhouseseminare: 

Hier geht es besonders um den Erwerb aktuellen Wissens, das 

Ihr Unternehmen zur effizienteren Aufgabenerledigung benötigt. 

Entwicklungs-/trainingsprogramme: 

Hier trainieren Sie neue Verhaltensweisen auf der Grundlage 

neu erworbenen Wissens. 

Phasengesteuertes change management: 

Hier trainieren Sie neue Verhaltensweisen innerhalb neuer 

(organisatorischer) Rahmenbedingungen, wie z. B. Teamarbeit 

oder Projektmanagement 

auslöser für 

Personal- 

entwicklung 

toP 5 

der themen 

Unser angebot 

ihr nutzen

1| Inhouse 

Seminare 

Aktuell, knapp 

und informativ! 

Welches (Fach-) Wissen fehlt uns, 

um Probleme/Arbeitsaufgaben besser 

zu lösen und Herausforderungen 

erfolgreich zu bewältigen? 

Rechtsthemen: z. B. Vertragsrecht, 

Produkthaftung 

EDV 

Fremdsprachen und Themen der 

Außenwirtschaft, wie Zollabwicklung, 

Incoterms 

Kundenorientiertes Telefonieren 

Spezielle Themen des Qualitätsmanagements: 

Interner Auditor, FMEA, Form- und 

Lagetoleranzen 

Wir stimmen mit Ihnen die Inhalte ab, 

übernehmen in Absprache mit Ihnen 

die Trainerauswahl und organisieren das 

Seminar. Das Teilnehmermanagement 

übernehmen wir. 

Sie bestimmen den Ort und den Termin. 

Seminarinhalte, die Ihr Unternehmen 

in den Mittelpunkt stellen 

In vielen Fällen kostengünstiger als 

ein offenes Seminar 

Die Abwesenheit vom Arbeitsplatz ist 

so gering wie möglich 

Kombinierbar mit Training 

und Coaching am Arbeitsplatz 

(Umsetzungsunterstützung) 

Siehe auch Stufe 2 (mittlere Spalte) 

2| Entwicklungs-/ 

Trainings-Programme 

Mit Nachhaltigkeitsfaktor – 

Training macht den Meister! 

Was müssen wir tun, um unser 

Verhalten als Einzelperson, im Team und 

in der Organisation zu optimieren, damit 

wir unsere Ziele erreichen? 

Führungskräfteentwicklung, 

wertschätzende Mitarbeiter, 

Konfliktmanagement, Teamtraining 

Nachhaltiges Vertriebstraining 

Projekt- und Qualitätsmanagement 

Kundenorientierte Kommunikation 

persönlich und am Telefon 

Persönlichkeitsentwicklung und 

Arbeitsmethoden: 

Zeitmanagement, Präsentation, 

Rhetorik, Moderation 

So wie Spitzensportler für optimale 

Leistungen permanent trainieren 

müssen, sollten Fach- und Führungs- 

kräfte Übungsmöglichkeiten für die 

Entwicklung ihrer Kompetenzen haben. 

Das stellen wir sicher durch länger- 

fristige Konzepte, in denen Wissenserwerb 

und die betriebliche Umsetzung 

Hand in Hand gehen. Wir beraten Sie in 

der Frage, wie sich durch Seminare und 

Workshops tatsächlich im Betrieb etwas 

verändern kann. 

Inhaltliche Abstimmung auf Ihr 

Unternehmen und die Teilnehmer 

Ort, Zeit und Dauer frei wählbar 

Teilnehmer und Verantwortliche des 

Unternehmens erhalten Unterstützung 

im Transfer, damit das Gelernte im 

Betrieb ankommt 

Zielorientierte Vorgehensweise 

3| Phasengesteuertes 

Change Management 

Wandel ist nötig, aber geplant 

und mit Akzeptanz! 

Was müssen wir beachten, um einen 

Veränderungsprozess planvoll mit 

Unterstützung und Akzeptanz der 

Mitarbeiter erfolgreich durchzuführen? 

Einführung von Team- und 

Gruppenarbeit 

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess 

Entwicklung der Unternehmenskultur 

und Kundenorientierung 

Umsetzung von 

Organisationsveränderungen 

Einführung neuer Vertriebsstrukturen 

und -strategien 

Nichts ist beständiger als der Wandel! 

Aber wie viele Veränderungsprojekte 

verlaufen im Sand oder kippen, weil sie 

von den Mitarbeitern nicht mitgetragen 

werden? Daher: Veränderungen 

müssen geplant sein! Mit Beteiligung 

der Betroffenen! 

Wir leisten methodische Unterstützung 

im Change Management auf der 

Grundlage eines Phasenmodells, das 

jederzeit Klarheit über den Projektstand 

verschafft. 

Veränderungen im Unternehmen 

werden von den Mitarbeitern 

akzeptiert und mitgetragen 

Teure Flops können vermieden 

werden 

Notwendige Qualifizierungen 

werden prozessbegleitend 

durchgeführt 

Zielorientierte Vorgehensweise 

9

Potenziale gezielt fördern. 

Zwei Beispiele für die individuellen 

Trainingsprogramme der IHK. 

Führungskräfteentwicklung als Prozess 

ziel und zielgruppen: 

Erhöhung der Verantwor- 

tungsbereitschaft und 

stärkere Wahrnehmung 

der Führungs aufgabe 

durch die Führungskräfte. 

Kompetenzentwicklung von Vertriebsmitarbeitern 

ziel und zielgruppen: 

Mitarbeiter des Vertriebsinnen- 

und Außendienstes 

trainieren ein Verhalten, 

das den Kunden in den 

Mittelpunkt aller Handlungen 

stellt. 

Seminarebene 

trainingsinhalte: 

Variabel anpassbar an 

Teilnehmer- und 

Unternehmensbedürfnisse 

methodik: 

Rollenspiele, Übungen, 

Fallbeispiele 

Praxisebene 

Jeweils mehrwöchige 

Seminarpause zur Umsetzung 

von zielen im Betrieb 

Coaching und Unterstützung 

durch Vorgesetzte 

und/oder Trainer 

Seminarebene 

trainingsinhalte: 

Variabel anpassbar an 

Teilnehmer- und 

Unternehmensbedürfnisse 

methodik: 

Rollenspiele, Übungen, 

Fallbeispiele 

Praxisebene 

Jeweils mehrwöchige 

Seminarpause zur Umsetzung 

von zielen im Betrieb 

Coaching und Unterstützung 

durch Vorgesetzte 

und/oder Trainer 

modul 1: 1–2 tage 

kommunikation 

· Grundlagen der 

Gesprächsführung 

· Aktives Zuhören 

· Rhetorische Werkzeuge 

· Körpersprache 

· Mitarbeitergespräche in 

verschiedenen Situationen: 

Motivation, Kritik, Fehlzeit 

usw. 

Entwicklungsprozess ca. 1 Jahr 


Anwendung 

in betrieblicher 

Praxis 

· Grundlagen kundenorientierter 

Kommunikation 

· Sprache und Körpersprache 

im Verkauf 

· Vier Stufen des 

Verkaufsgesprächs 

· Leitfaden für das Erstgespräch 

· Erster Eindruck und Wirkung 

der Persönlichkeit 

Anwendung 


Praxis 

Entwicklungsprozess ca. 1 Jahr 


motivation 

· Motivation und 

Arbeitszufriedenheit 

· Motivation und 

Arbeitsleistung 

· Wie motiviere ich mich? 

· Wie motiviere ich andere? 

Präsentationstechnik 


Anwendung 


Praxis 

coaching coaching 

· Bedarfsanalyse 

· Den Kundennutzen übersetzen: 

„Warum soll der Kunde bei 

uns kaufen?“ 

· Aktivtraining 

Kunden-Nutzen-Argumentation 

· Neukundengewinnung 

· Besuchstermine 

vereinbaren 

Anwendung 


Praxis 

coaching coaching

modul 3: 1 tag 

Selbstmanagement und 

zeitplanung 

· Aufgabenstrukturierung 

und -priorisierung 

· Zeitfresser identifizieren 

und beseitigen 

· Eigene Ziele setzen und 

verfolgen 

· Wie führe ich mich selbst? 


Anwendung 


Praxis 

coaching 

Vierwöchiger Abstand zwischen den Modulen 

· Aktivtraining Kunden- 

und Verkaufsgespräche 

· Überzeugende und 

wirkungsvolle Präsentation 

· Wie können wir die 

Kommunikation auf der 

Beziehungsebene positiv 

gestalten? 

Anwendung 


Praxis 

coaching 

Vierwöchiger Abstand zwischen den Modulen 

die königsdisziplin der Personalentwicklung: 

verhaltenstraining! 

Unsere Entwicklungsprogramme richten sich besonders auf die Entfaltung persönlicher 

Kompetenzen und Soft Skills, wie Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung, 

Vertriebs- und Führungskompetenz. Sie berücksichtigen die Tatsache, dass Menschen 

zu einer Weiterentwicklung nur im Rahmen eines längeren Veränderungsprozesses in 

der Lage sind. Daher begleiten wir Sie mit einem Trainingsprogramm, dessen Länge wir 

auf Ihre Zielsetzungen abstimmen. Gerne stellen wir Ihnen unsere Konzepte in einem 

persönlichen Gespräch detailliert vor. 


teamentwicklung 

· Wie funktioniert ein Team? 

· Wie kann ich ein Team 

entwickeln? 

· Teamfähigkeit 

· Kooperation 

· Rollenverteilung 

· Mitarbeiteraktivierung durch 

teamorientierte Ansätze 


Anwendung 


Praxis 

coaching 

· Telefontraining! 

· Vor- und Nachteile des 

Telefons 

· Wie wichtig ist der Service? 

· Angebot raus! 

Wann hake ich nach? 

· Rhetorik für Verkäufer 

· Die innere Einstellung bringt 

den Verkaufserfolg 

Anwendung 


Praxis 

coaching 


moderation von gesprächen 

und Besprechungen 

· Problemlösungs- und 

Entscheidungstechniken 

· Moderationstechnik: 

Vorbereitung und 

Durchführung 

· Umgang mit Medien 


Anwendung 


Praxis 

coaching 

· Verhandlungstechnik 

· Einwand oder Vorwand? 

· Was tun, wenn der Kunde 

den Preis drücken will? 

Preisgespräche 

· Schwierige Gesprächssituationen: 

Einwandbehandlung, 

Umgang mit Reklamationen 

· Beschwerdemanagement 

Anwendung 


Praxis 

coaching 


konfliktmanagement 

· Sozialkompetenzen 

· Konflikterkennung 

· Vorbeugen – besser als streiten! 

· Konflikte zw. zwei Personen 

und in/zwischen Gruppen 

· Lösungsstrategien durch 

Konfliktgespräche und 

-moderation 


· Büroorganisation und 

Zeitplanung 

· Tourenplanung 

· Kreativität im Verkauf? 

Methoden der Ideenfindung 

· Persönliches 

Maßnahmenprogramm 

· Wie werden wir noch besser? 

11

Seminare 

Anja Maier 

Fon 0 71 31 96 77-84 · Fax 96 77-198 

anja.maier@heilbronn.ihk.de 

Ingeburg Renner 

Fon 0 71 31 96 77-92 · Fax 96 77-198 

ingeburg.renner@heilbronn.ihk.de 

Bernd Marzluff 

Fon 0 71 31 96 77-83 · Fax 96 77-198 

bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de 

Tamara Schick 

Fon 0 71 31 96 77-261 · Fax 96 77-198 

tamara.schick@heilbronn.ihk.de 

Heidrun Martini 

Fon 0 71 31 96 77-80 · Fax 96 77-91 

heidrun.martini@heilbronn.ihk.de 

„ Aktuelle Inhalte vermitteln wir effizient und praxisnah.“ 

ihk-Seminare bieten ihnen | aktuelle informationen | Best Practise-Beispiele | neue impulse für 

persönliche und betriebliche optimierungen | den Erfahrungsschatz praxiserfahrener dozenten und trainer 

Wünschen Sie informationen und Beratung? 

das ihk-Weiterbildungsteam steht ihnen gerne zur verfügung. 

Der einer Seminarnummer nachgestellte Buchstabe gibt an, in welcher Stadt das Seminar durchgeführt wird: 

H: Heilbronn S: Schwäbisch Hall M: Bad Mergentheim 

Katrin Röser 

Fon 0 71 31 96 77-85 · Fax 96 77-198 

katrin.roeser@heilbronn.ihk.de 

Elke Pinzke 

Fon 0 71 31 96 77-81 · Fax 96 77-91 

elke.pinzke@heilbronn.ihk.de 

Martina Forster 

Fon 0 71 31 96 77-95 · Fax 96 77-198 

martina.forster@heilbronn.ihk.de 

Ute Collmann 

Fon 0 71 31 96 77-84 · Fax 96 77-198 

ute.collmann@heilbronn.ihk.de 

Benjamin Bauer 

Fon 0 71 31 96 77-93 · Fax 96 77-198 

benjamin.bauer@heilbronn.ihk.de

Unternehmensführung und Existenzgründung 

Ansprechpartner | Bernd Marzluff E-Mail | bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de Fon | 0 71 31 96 77-83 Fax | 0 71 31 96 77-198 

So erstellen Sie ihr Strategiepapier – 28.03. 210,– € Seminar-nr. 10181h 

mit der richtigen Strategie erfolgreich in die zukunft 

Sie erfahren, warum Sie unbedingt ein Strategiepapier haben müssen, wie Sie selbst 

ein Strategiepapier für Ihr Unternehmen in kurzer Zeit erarbeiten können, welche 8 

Bausteine es für eine Strategie gibt, wie Sie das Strategiepapier in die Praxis umsetzen, 

welche An forderungen die Banken an den Geschäftsplan stellen. 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referent: Prof. Dr. Dr. habil. Kurt Nagel, 

Sindelfingen 

Teilnehmerkreis: Unternehmer, 

Geschäftsführer, Führungskräfte und 

Führungsnachwuchskräfte aus allen 

Unternehmensbereichen 

rechte und Pflichten des Prokuristen 06.04. 120,– € Seminar-nr. 10061h 

Die grundsätzlichen Voraussetzungen für die Erteilung einer Prokura und daraus resultierende 

Vertretungsmacht als auch die vorgesehenen Einschränkungen und gegebenenfalls 

persönliche Haftung des Prokuristen sind Themen dieses Seminars. 

Vertretung im Handelsrecht – Erteilung der Prokura – Gesamtprokura – Umfang der 

Prokura – Zeichnungsberechtigung – Vertreterhaftung 

der gmbh-geschäftsführer – 12.04. 210,– € Seminar-nr. 10201h 

rechte und Pflichten 

Ziel dieses Seminars ist es, Geschäftsführern, die bereits im Amt sind und auch Personen, 

die sich auf eine solche Tätigkeit vorbereiten, einen Überblick über die mit dieser Funktion 

verknüpften Rechte und Pflichten zu geben. 

Haftung, Gesellschafterversammlung, Stammkapital, Sorgfaltspflicht, Geschäftsführercontrolling 

– die GmbH in der Krise 

vormittags 

von 08:30 – 11:30 Uhr 

in Heilbronn 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Detaillierte Informationen: 

www.ihk-weiterbildung.de 

Referent: Thomas F. Lehmann, 

Rechtsanwalt, Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Unternehmer, Geschäftsführer, 

Führungskräfte und 





Teilnehmerkreis: Gesellschafter und 

Geschäftsführer insbesondere mittelständischer 

Unternehmen 

die zukunftsfähigkeit ihres Unternehmens absichern – 03.05. 120,– € Seminar-nr. 10021h 

Welche rolle spielt dabei die strategische Unternehmensführung? 1 Abend 

Referent: H.-Peter Kelm, Hessigheim 

Die Teilnehmer werden über die Gedanken der Unternehmenspolitik zum Wesen und Sinn 

der strategischen Unternehmensführung gelenkt. Neben der Verdeutlichung, warum die 

strategische Planung ein Muss der langfristigen Unternehmensführung ist, werden Sie 

mit den Kennzeichen der strategischen Planung vertraut gemacht. Einen breiteren Raum 

des Seminars werden die Instrumente der strategischen Planung einnehmen. 

von 16:00 – 20:00 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Gesellschafter, (Jung-) 

Unternehmer, Geschäftsführer, Vorstände, 

Aufsichtsräte und Beiräte, 

Existenzgründer, Führungskräfte und 

-nachwuchs aller Unternehmensbereiche 

kostenmanagement für nichtkaufleute – 10. – 11.05. 345,– € Seminar-nr. 10291h 

Betriebswirtschaftliche grundlagen 

2 Tage 

Referent: Manfred Winkler, Mannheim 

Das Seminar vermittelt praxisrelevantes BWL-Wissen über das Kostenmanagement und 

hilft zum besseren Verständnis und zur Übernahme von Kostenverantwortung innerhalb 

des Unternehmens. Sie lernen die Funktionen und Unterschiede des internen und externen 

Rechnungswesens kennen und erhalten Einblick in Kalkulationstechniken. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Führungskräfte und 

Spezialisten ohne betriebswirtschaftlich-kaufmännische 

Vorbildung, wie 

Juristen, Ingenieure, Techniker, Naturoder 

Sozialwissenschaftler 

due diligence Process management – 20.05. 210,– € Seminar-nr. 10101h 

Unternehmens- und Prozessanalyse 

1 Tag 

Referent: Jürgen Böhm, Gemmrigheim 

Due Diligence Process Management ist ein hochstandardisiertes Verfahren zur nachhaltigen 

Steigerung der Qualität. Die Dimensionen: Kosten, Organisation, Prozesse und Leistungen 

sowie die IT werden durchleuchtet, transparent gemacht und sind somit messbar. 

von 08:30 – 14:00 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Geschäftsführer von 

mittelständisch und global aufgestellten 

Unternehmen mit mehr als 500 

Benefits der Methode sind: 

– Transparenz: Prozesskosten, Ressourceneinsatz, Produkt- und Servicekosten, IT-Kosten 

– Know-how-Transfer: Skills der Mitarbeiter, IT-Bebauung 

– Quick-wins durch den Vergleich von Werken, Standorten und Bereichen 

– Optimierungspotenziale: 20 – 30 % Kosteneinsparung 

– Reorganisation und Restrukturierung 

Durch das Seminar lernen Sie ein Verfahren kennen, das Sie in Ihrem Unternehmen 

flächendeckend einsetzen können. Sie erfahren, wie Sie ein global aufgestelltes Unternehmen 

inklusive Dienstleistern und Prozessen analysieren und bewerten können, 

damit Ihr Unternehmen auf Prozesskurs gebracht werden kann. 

Mitarbeitern 

die besten Quicktests zur Unternehmensanalyse 30.05. 210,– € Seminar-nr. 10011h 

verschaffen Sie sich in wenigen Stunden einen Überblick über ihr Unternehmen 1 Tag 

Referent: Prof. Dr. Dr. habil. Kurt Nagel, 

Die Teilnehmer lernen in kurzer Zeit die Struktur und Inhalte von 5 ganzheitlichen Quick tests. von 08:30 – 16:30 Uhr Sindelfingen 

Sie sind nach dem Besuch des Seminars in der Lage, die Quicktests anzuwenden und das in Heilbronn 


Unternehmen auf den Prüfstand zu stellen. Sie lernen die wichtigsten Analysemethoden zu 

Geschäftsführer, Führungskräfte und 

verstehen und anzuwenden. Sie sind fähig nicht nur die Schwachstellen zu erkennen, 


sondern diese auch zu beseitigen – gerade auf die Therapie kommt es in diesem Seminar an. 


13 

azWv 

nEU

14 Seminare 

Unternehmensführung und Existenzgründung 

Ansprechpartnerin | Elke Pinzke E-Mail | elke.pinzke@heilbronn.ihk.de Fon | 0 71 31 96 77-81 Fax | 0 71 31 96 77-91 


mitarbeiterführung 


Siehe auch rhetorik 3: 

Führungskommunikation, 

teamleitung und moderne 

Führungsmethoden. S. 24 

zeitmanagement für meister und Schichtführer 01.03. 210,– € Seminar-nr. 22021h 

Ziel dieses Seminars ist die Verbesserung der individuellen Zeitplanung, der Arbeits- 1 Tag 

Referent: Martin Daiber, Birkenheide 

organisation und des persönlichen Arbeitsstils, um gerade den im technischen Bereich 

immer komplexer werdenden Arbeitsaufgaben gerecht zu werden. Die Seminarteilnehmer 

lernen verschiedene Arbeitstechniken kennen und setzen sich mit den jeweiligen Vorund 

Nachteilen auseinander. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Meister, Schichtführer, 

Vorarbeiter 

Führungsautorität und durchsetzungskraft 21.03. 210,– € Seminar-nr. 22691h 

Führungsautorität und Durchsetzungskraft sind Eigenschaften, die jeder braucht, um 

Menschen zu führen. Damit können Sie Ihre Wünsche und Forderungen leichter durch- 

setzen. Das Ziel des Seminars ist die zeitgemäße Verstärkung dieser Führungskompetenzen. 

azWv 

Diese Weiterbildungsmaßnahmen sind unter bestimmten Voraussetzungen förderfähig. 

1. Heilbronner 

Bilanzbuchhaltertag 

donnerstag, 29. September 2011, 15:00 – ca. 19:00 Uhr 

Nähere Informationen ab März 2011 

unter www.ihk-weiterbildung.de 

IHK-Zentrum für Weiterbildung 

Ferdinand-Braun-Str. 20 

74074 Heilbronn 

azWv Buchführung für Existenzgründer, Jungunternehmer 23. – 24.03. 345,– € Seminar-nr. 10901S 

und kleinbetriebe 

Die Teilnehmer sollen befähigt werden, ihre Buchführung selbstständig vorbereiten und 

buchen zu können, um eine optimale Voraussetzung für den Steuerberater zu schaffen 

und jederzeit Überblick über ihre eigenen Zahlen und Liquidität zu haben. 

die Bilanz – kein Buch mit 7 Siegeln 07. – 08.06. 345,– € Seminar-nr. 10151h 

Für alle GmbH-Geschäftsführer – ob Allein- oder Mitgeschäftsführer, ob Kaufleute oder Techniker 

– ist es wichtig, sich mit den Erfordernissen an den Jahresabschluss und dessen Analyse 

auseinander zu setzen. Darüber hinaus muss der Geschäftsführer zeitnah die Ergebnissituation 

des Unternehmens kennen. Deshalb ist ein maßgeschneidertes Mindestcontrolling anzuraten. 

Im Seminar wird praxisnah vermittelt, welche wesentlichen Pflichten er in Bezug auf den Jahresabschluss 

hat und es werden Vorschläge diskutiert, wie er diese am besten erfüllen kann. 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Schwäbisch Hall 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referentin: Karin Stoiber-Eßwein, 

Stuttgart 

Teilnehmerkreis: Existenzgründer, Jungunternehmer 

mit wenigen bzw. keinen 

Grundkenntnissen in Buchhaltung 

11. – 12.05. 345,– € Seminar-nr. 10902h 

in Heilbronn 


Stuttgart 

Teilnehmerkreis: GmbH-Geschäftsführer, 

Führungskräfte mit Kostenverantwortung 

Referent: Prof. Dr. Heinz Ryborz, 

Reichshof 

Teilnehmerkreis: Selbstständige, Führungs 

kräfte, Nachwuchsführungskräfte





Führungsautorität und durchsetzungskraft – Ergänzungsseminar 06.04. 210,– € Seminar-nr. 22701h 

durchsetzungsstarke gesprächsführung 

Fachliche Kompetenz und gute Argumente reichen häufig allein nicht aus, um erfolgreich 

zu sein. Sie erreichen Ihre Ziele erst dann, wenn Sie Ihre Interessen auch mit 

Worten und Ihrem Auftreten geschickt durchzusetzen vermögen. Professionelle 

und durchsetzungsstarke Kommunikation ist im Berufs- und Privatleben für jeden 

eine Notwendigkeit. 

Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmer zu trainieren, durchsetzungsstark zu reden und 

so ihre Ziele in Gesprächen und Diskussionen erfolgreich durchzusetzen. 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 


Reichshof 

Teilnehmerkreis: Selbstständige, Füh - 

rungskräfte, Nachwuchsführungskräfte 

Frauen führen! – Seminar für Frauen mit Führungsaufgaben (teil 1) 21.03. + 15.04. 345,– € Seminar-nr. 22731h 

Nach wie vor sind Frauen in Führungspositionen selten anzutreffen, obwohl Frauen 

2 Tage 

Referentin: Cornelia Widmayer, Walheim 

häufig intuitiv die richtigen Führungsmethoden anwenden. Führungstechniken, erfolgreiche 

Kommunikation und die wichtigsten Techniken der Gesprächsführung werden 

anhand konkreter Beispiele trainiert. Sie erhalten wertvolles Praxiswissen, damit Sie 

Ihre Führungsaufgaben noch mitarbeiter- und zielorientierter wahrnehmen können. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Frauen in Führungspositionen, 

Selbstständige 

Frauen führen! – Seminar für Frauen mit Führungsaufgaben (teil 2) 16.05. 210,– € Seminar-nr. 22741h 

Das Seminar ist eine sinnvolle Ergänzung zum Grundseminar, in dessen Mittelpunkt Sie 1 Tag 


als Führungspersönlichkeit stehen. Lernen Sie sich noch besser kennen und entwickeln 

Sie Ihre Führungskompetenzen durch praxisnahe Rollenspiele – zum Teil anhand der 

Videoanalyse – ein großes Stück weiter. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Frauen in Führungspositionen, 

Selbstständige 

mitarbeiterführung: motivieren – kritisieren – delegieren 22. – 23.03. 345,– € Seminar-nr. 22331h 

Führungskräfte stehen heute unter starkem Erfolgsdruck. Die geforderten Leistungen 2 Tage 

Referent: Matthias Dahms, Leingarten 

lassen sich oft nur noch gemeinsam erbringen. Erfolgreiche Zusammenarbeit setzt 

zielorientierte Verhaltensweisen voraus, die im Unternehmen von Mitarbeitern und 

Führungskräften gelebt werden. Dieses Seminar stellt praktische Führungshilfen zu den 

drei Erfolgsfaktoren Motivieren – Kritisieren – Delegieren zur Verfügung. Es werden 

Verhaltensweisen für die Führungspraxis trainiert. Außerdem erarbeiten die Teilnehmer 

eine praktische Führungsstrategie für mehr Führungserfolg. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Führungskräfte aller 

Ebenen, Nachwuchsführungskräfte 

vom mitarbeiter zum vorgesetzten 30. – 31.03. 345,– € Seminar-nr. 22251h 

Wird der Mitarbeiter Vorgesetzter, so stellen sich viele neue Aufgaben: gezielt anleiten, 2 Tage 

Referent: Frank Schäuble, Bietigheim-B. 

konstruktiv Kritik üben und Konflikte bewältigen, Fehlerursachen erkennen und beheben. 

Die erfolgreiche Führungskraft versteht es, auf Mitarbeiter zuzugehen und diese in die 

betrieblichen Gesamtabläufe einzubinden. Diese Führungsqualitäten stellen für Führungskräfte 

eine zentrale Herausforderung dar. Neben diesen Aufgaben gilt es, den 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Führungsnachwuchs 

kräfte, für Führungsaufgaben 

vorgesehene Mitarbeiter 

Rollenwechsel vom „Mitarbeiter zum Vorgesetzten“ zu bewältigen. 

02. – 03.05. 345,– € Seminar-nr. 22252S 

Ziel des Seminars ist es, schwierige Situationen aus dem Erleben der Teilnehmer zu 

analysieren und mithilfe bewährter Tipps aus der Praxis gemeinsam Wege für eine 


erfolgreiche Führungstätigkeit zu erarbeiten. 

15. – 16.06. 345,– € Seminar-nr. 22253h 

in Heilbronn 

teams erfolgreich führen 31.03. 210,– € Seminar-nr. 22341m 

Teamentwicklung ist heute ein wesentlicher Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. 

Die Teilnehmer erfahren, welche Entwicklungsprozesse innerhalb eines Teams ablaufen 

und wie sie diese systematisch und erfolgsorientiert mit den Teammitgliedern gestalten 

können. 

Begriff und Bedeutung der Teamentwicklung – Erfolgsfaktoren eines Teams – Entwicklungsphasen 

– Anforderungsprofil der Teamleitung – Auswahl und Integration neuer 

Mitarbeiter in das Team – Beziehungsanalyse und Teamdiagnose 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Bad Mergentheim 


Teilnehmerkreis: Fach- und Führungskräfte, 

die Teams entwickeln und 

fördern wollen 

13.04. 210,– € Seminar-nr. 22342h 

mitarbeiterführung für meister, 12.04. + 10.05. 345,– € Seminar-nr. 22001h 

meisterstellvertreter und vorarbeiter 

Sie lernen, Ihre Mitarbeiter individuell zu führen, um so Arbeitsfreude und Einsatzbereitschaft 

zu erhöhen und Fehlzeiten zu verringern. Insbesondere Kenntnisse der 

richtigen und motivierenden Gesprächsführung stellen für Ihre tägliche Führungsarbeit 

ein wichtiges Rüstzeug dar, mit dem die Leistung Ihrer Arbeitsgruppe optimiert werden 

kann. 

Am 2. Seminartag werden die bereits vermittelten Kenntnisse vertieft und besonders in 

den Themen Konfliktlösung, Führung von Gruppen und Gesprächsführung in verschiedenen 

betrieblichen Situationen erweitert. 

in Heilbronn 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 


Teilnehmerkreis: Betriebsleiter, 

Gruppenführer, Meister, Vorarbeiter 

15 

azWv 

azWv

16 Seminare 

nEU 

azWv 



kompetente gesprächsführung in schwierigen Führungssituationen 03.05. 210,– € Seminar-nr. 22381h 

Die im Seminar erworbenen Kenntnisse stellen die Grundlage für ein erfolgreiches 

1 Tag 


Führen von Mitarbeitergesprächen dar. Arbeitsfreude und Einsatzbereitschaft sollen 

erhalten bzw. gesteigert, Fehlzeiten und Demotivation der Mitarbeiter abgebaut 

werden. Die Teilnehmer lernen, auf die schwierigen Situationen im Unternehmen zu 

reagieren und setzen sich mit Aufbau und Inhalt verschiedenartiger Mitarbeitergespräche 

auseinander. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Führungskräfte 

und Führungsnachwuchskräfte aller 

Bereiche 

kritikgespräche sicher und souverän führen 12.05. 210,– € Seminar-nr. 22351h 

In vielen Unternehmen gibt es einen erheblichen Kritikstau. Fehlverhalten bleibt unverändert, 

bis es oft zur Gewohnheit geworden ist. Instrumente, mit denen Kritik konstruktiv ange- 

bracht werden kann, werden kaum oder gar nicht eingesetzt. Dadurch entstehen erhebliche 

Reibungsverluste, die sich vermeiden lassen. Dieses Seminar liefert ein praktisches Instrumentarium, 

mit dem das Verhalten von Mitarbeitern verändert werden kann. Kritik 

wird zum Fundament von Anerkennung und Motivation. 

Soft Skills Basic – Ein Seminar für Jungunternehmer sowie 24. – 25.05. 345,– € Seminar-nr. 22601h 

nachwuchsfach- und Führungskräfte 

Mit dem Trainingsprogramm Soft Skills Basic erwerben Sie grundlegende Schlüsselqualifikationen, 

um effektiv die tägliche Arbeit einer Führungskraft zu bewältigen. Sie lernen 

anhand praxisorientierter Beispiele, wie Sie Ihr Team fordern und fördern können. 

tag 1 Die Rolle der Führungskraft – Kommunikation als Basis erfolgreicher Führung 

tag 2 Motivation 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 


Teilnehmerkreis: Diese Veranstaltung 

richtet sich an alle, die Kritikgespräche 

erfolgreich führen möchten 

Persönlichkeitstraining für ein optimales Führungsverhalten – 13.05. 210,– € Seminar-nr. 22671h 

den Führungserfolg steigern 

Zeitdruck, hohe Risiken, schnell verändernde Bedingungen und Ihre persönliche Verantwortung 

stellen große Anforderungen an Ihre Persönlichkeit und an Ihr Führungsverhalten. 

Deshalb ist es notwendig, über das eigene Denken und Handeln zu reflektieren und das 

eigene Führungsverhalten zu überprüfen. Das Seminar verhilft Ihnen zu einer Eigenanalyse 

und vermittelt Techniken zur Stärkung Ihrer Persönlichkeit. 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 


Reichshof 

Teilnehmerkreis: Geschäftsführer, Selbstständige, 

Füh rungs kräfte, Nachwuchsführungskräfte 

FiSh! – Ein außergewöhnliches motivationstraining 19.05. 210,– € Seminar-nr. 22301h 

Während der letzten Jahre hat die Geschichte der Fischhändler vom Pike Place Fischmarkt 

in Seattle viele Leute angeregt, über neue Möglichkeiten für ihre Arbeit und 

ihr Leben nachzudenken. Es geht darum herauszufinden, wie wir das Leben noch 

lebenswerter machen. 

Im Rahmen des Seminars wird die FISH!-Philosophie nicht nur vorgestellt, sondern vor 

dem praktischen Hintergrund der Teilnehmer hinterfragt und Überlegungen zur Umsetzung 

der Philosophie in den Arbeitsalltag der Teilnehmer diskutiert. 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 


Teilnehmerkreis: Fach- und Führungskräfte 

aller Unternehmensbereiche 

und -branchen 

Referent: Sebastijan Ahmeti, Neudenau 

Teilnehmerkreis: Jungunternehmer, 

Nachwuchsfachkräfte, Nachwuchsführungskräfte 

mitarbeiter motivieren und gewinnen 06.06. 210,– € Seminar-nr. 22961h 

Ihr persönlicher Berufserfolg steht und fällt mit den Leistungen Ihrer Mitarbeiter. Mit Druck 

erreichen Sie keine Spitzenleistungen. Motivation ist die wichtigste Notwendigkeit für den 

Einsatz und das Engagement Ihrer Mitarbeiter. Was gilt es zu tun, damit der Mitarbeiter Lust 

auf Spitzenleistungen hat? Was sind die Voraussetzungen für Frei willig keit, Eigen antrieb und 

Begeisterung Ihrer Mitarbeiter? Und wie steigern Sie allgemein die Bereitschaft der Mit- 

arbeiter, Aufgaben zu erledigen, ohne disziplinarischen Druck zu machen? 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 


Reichshof 

Teilnehmerkreis: Geschäftsführer, 

Selbstständige, Führungskräfte, 

Nachwuchsführungskräfte 

die Führungskraft als coach – 18. – 19.10. 375,– € Seminar-nr. 22431h 

durch professionelles coaching zu mehr Erfolg 

Da nicht funktionierende Teams den Erfolgsbeitrag vermindern, ist es wichtig, die 

Stärken und Schwächen der Teammitglieder frühzeitig zu erkennen und diese zu 

fordern und zu fördern. Denn nur wenn die Mitarbeiter noch erfolgreicher zusammenarbeiten, 

stellt sich auch ein großer Unternehmenserfolg ein. Sie lernen, durch gezieltes 

Coaching Ihren Unternehmenserfolg zu sichern. 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referentin: Sabine Oberhardt, 

Güglingen 

Teilnehmerkreis: Führungskräfte, die 

Mitarbeiter individuell führen und 

fordern wollen 

Interessieren Sie sich für eine hocheffiziente Implementierung 

eines funktionierenden Projektmanagements direkt in Ihrem Unternehmen? 

infos zum inhouse-Praxisworkshop unter Fon 0 71 31 96 77-90, E-mail bernhard.loew@heilbronn.ihk.de



8 × 8 kolleg – lehrgang mit ihk-zertifikat in heilbronn 



intensivtraining: mitarbeitergespräche von a – z 05.12. 250,– € Seminar-nr. 22371h 

Etwa neunzig Prozent Ihrer Führungstätigkeit besteht darin, mit Mitarbeitern zu reden. 

Die Qualität Ihrer Gespräche wiederum beeinflusst erheblich Ihren Führungserfolg. 

Daher steigern Sie als Führungskraft Ihren Erfolg, wenn Sie Ihre Mitarbeitergespräche 

verbessern. Das Training, die Checklisten und die Arbeitsunterlagen helfen Ihnen, das 

Wissen in die tägliche Praxis umzusetzen. Ziel des Seminars ist es, durch wirksame 

Gespräche Ihren Führungserfolg zu steigern. 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Führungskräftetraining: professionell führen und motivieren ab 08.10. 590,– € lehrgang-nr. 63201h azWv 

64 UStd. berufsbegl. Ausführliche Informationen auf S. 53 

marketing 



Reichshof 

Teilnehmerkreis: Führungskräfte, 

Nachwuchsführungskräfte 

Basiswissen marketing 28.02. 210,– € Seminar-nr. 13201h 

Den Teilnehmern wird in diesem Seminar das erforderliche 

1 Tag 

Referent: Veit Senner, Pfullingen 

Marketing-Basiswissen vermittelt. 

von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus 

Ziele und Aufgaben des Marketing – Das moderne Marketing-Konzept – Der Marketing- 

Prozess – Strategisches Marketing: Methoden und Instrumente – Die Zielgruppen und Marktsegmente 

– Die modernen Marketinginstrumente – Der kundenorientierte Marketing-Mix 

in Heilbronn 

Marketing und Vertrieb 

auch als 

online-Seminar 

www.ihkadhoc.de 

herausragen in der medienwelt – 15.03. 210,– € Seminar-nr. 13381h 

Effektive Presse- und Öffentlichkeitsarbeit (grundseminar) 

In diesem Seminar erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die Presse- und 

Öffentlichkeitsarbeit in Print- und Onlinemedien. Sie bekommen ein Auge für aussichtsreiche 

Themen und lernen, Ihre Pressearbeit so zu organisieren, dass sich die 

Abdruck chancen Ihrer Texte nachhaltig erhöhen. 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referentin: Andrea Mayer-Grenu, 

Bietigheim-Bissingen 

Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus Marketing, 

Vertrieb oder Sekretariat 

herausragen in der medienwelt – 17. + 24.05. 315,– € Seminar-nr. 13391h 

intensivtraining: texte journalistisch schreiben (aufbauseminar) 

In diesem Seminar lernen Sie, Presse- und Werbetexte schnell und treffsicher zu formulieren. 

In praktischen Übungen schreiben Sie Texte zu typischen Aufgabenstellungen 

der Öffentlichkeitsarbeit und bekommen gezielte Verbesserungsvorschläge. 

2 Tage 

von 14:00 – 19:00 Uhr 

in Heilbronn 

Referentin: Andrea Mayer-Grenu, 


Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus Presse-, 

Öffentlichkeits arbeit und Marketing 

Unternehmenspräsentation in 30 Sekunden – der Elevator Pitch 17.03. 120,– € Seminar-nr. 13251h 

Oft haben Sie nur wenig Zeit, Ihr Unternehmen bei potenziellen Kunden auf einer Ver- halber Tag 

Referent: Helmut König, Münzenberg 

anstaltung zu präsentieren. Jetzt heißt es, die richtigen Worte finden; kurz und knapp 

sagen, was die entscheidenden Vorteile des eigenen Unternehmens sind. 

von 16:30 – 20:00 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Jeder, der sich oder 

sein Unternehmen präsentieren 

Der Elevator Pitch ist ein kurzer Überblick einer Idee oder eines Unternehmens und 

bedeutet „Aufzugspräsentation“. Die Bezeichnung stammt daher, dass der „Pitch“ 

in der kurzen Zeit einer Fahrstuhlfahrt (ca. 30 Sekunden) durchgeführt werden kann. 

Ziel des Seminars ist die Erarbeitung eines Elevator Pitches für alle Teilnehmer. 

möchte 

direktmarketing: neue kunden per Post und mail 18.03. 210,– € Seminar-nr. 13241h 

Manche Briefe gehen uns allen jeden Tag auf die Nerven – diese Post, die im Briefkasten 1 Tag 


liegt und die man häufig genug wegwirft, ohne sie geöffnet zu haben. Manche Briefe 

macht man aber erstaunlicherweise auf und liest sie. Man reagiert sogar manchmal auf 

diese Schreiben und es kommt ein Geschäft zustande. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Inhaber von mittelständischen 

Unternehmen und Mitarbeiter, 

die mit Marketing und Werbung 

Das Seminar zeigt die Möglichkeiten und Techniken, die ein Direktmail erfolgreich machen. 

Anhand von Beispielen aus der Praxis werden Briefe, Mails und Newsletter vorgestellt. 

Dazu wird dem Teilnehmer vermittelt, wie eigene Mails entwickelt werden, Produktvorteile 

in die richtige Textform umgewandelt werden und Adressdatenbanken entstehen. 

zu tun haben 

key account management 21.03. 210,– € Seminar-nr. 13211h 

Die professionelle Betreuung von Groß- und Schlüsselkunden, den sogenannten „Key 1 Tag 


Accounts“, ist heute für ein Unternehmen überlebensnotwendig. Ziel des Key Account 

Managements ist es, eine langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehung aufzubauen 

und zu pflegen. Sie lernen Grundlagen, Wege und Methoden kennen. 

Die Schlüsselkunden – Der Key Account Manager: Anforderungen, Fähigkeiten und Aufgaben – 

Der ganzheitliche Accountplan – Methoden und Erfolgsregeln im Key Account Management 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Vertriebs- und Verkaufs 

leiter, Key Account Manager, 

Mitarbeiter aus Vertrieb und Marketing 

17 

azWv 

azWv 


azWv

18 Seminare 



marketing 


Sichern Sie ihren messeerfolg – Potenziale erkennen und nutzen 11.04. 210,– € Seminar-nr. 13281h 

Eine der vielversprechendsten Marketingmaßnahmen ist die Teilnahme an einer Messe 1 Tag 

Referent: Thomas Starke, Fürth 

mit klaren Zielen und einem stimmigen Unternehmensauftritt. Dieses Seminar macht 

zukünftige Aussteller fit für eine erfolgreiche Messebeteiligung. Von den verschiedenen 

Aspekten der Messeauswahl über die Definition und Festlegung von Messezielen, Standgestaltung 

und Förderungsmöglichkeiten bis hin zum erfolgreichen Messegespräch und 

der Erfolgskontrolle erarbeitet der Teilnehmerkreis einen schlagkräftigen Leitfaden für 

die praktische Umsetzung. 

Dieses Seminar ermöglicht Gründern und jungen Unternehmen ihre Stellung im Markt, 

ihre Konkurrenzfähigkeit und ihr vertriebliches Potenzial durch einen optimalen Messeauftritt 

deutlich zu steigern. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Mitarbeiter im 

Marketing und Vertrieb, die mit der 

Organisation und der Durchführung 

von Messen und Ausstellungen zu 

tun haben 

Effiziente Strategien zur gewinnung neuer kunden 09.05. 210,– € Seminar-nr. 13301h 

In diesem Seminar entwickeln Sie eine methodische und strukturierte Strategie zur 

1 Tag 


Neukundengewinnung. Außerdem stehen im Mittelpunkt die verschiedenen Methoden 

zur Betreuung der neu gewonnenen Kunden. Wichtige Aspekte werden am Beispiel des 

Mailings konkretisiert. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus 

Marketing, Service und Vertrieb 

methodische Strategieentwicklung 23.05. 210,– € Seminar-nr. 13261h 

Der wirtschaftliche Erfolg eines Unternehmens ist in seiner überlegenen Marketingstrategie 1 Tag 


begründet. So zeichnen sich beispielsweise die Deutschen Marketingpreisträger der 

letzten Jahre durch eine schlüssige, konsequent an den jeweiligen Rahmenbedingungen 

ausgerichtete Vorgehensweise aus. 

Die Strategiefindung ist beileibe kein Hexenwerk! Lernen Sie in diesem Seminar, wie 

mit einem geradezu genialen Baukastensystem effizient individuelle Strategien für 

jeden Unternehmenstyp und jede Branche gebaut werden. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Inhaber mittelständischer 

Betriebe, Führungskräfte aus 

Vertrieb und Marketing 

die Firmenzeitschrift planen und richtig gestalten 24.10. 250,– € Seminar-nr. 13371h 

Pressemitteilungen schreiben kann jeder – aber wie funktioniert ein eigenes News-Magazin? 

Welche Argumente sprechen für elektronische Formen, welche für Print? Wie groß muss Ihre 

Leserzielgruppe sein? Das Grundlagenseminar vermittelt einen ersten Einblick in den redaktionellen 

Alltag eines monatlich erscheinenden Magazins von Unternehmen oder Verbänden. 

Wie plant und budgetiert man richtig? – Was kosten freie Autoren? – Was spricht für 

Werbeagenturen oder einen Verlag? – Wie modularisiert man Inhalte und Layouts? – 

Wie bleibt das Medium auf lange Sicht attraktiv? 

Wege zur dauerhaften kundenzufriedenheit 24.11. 250,– € Seminar-nr. 13221h 

Bestimmte früher insbesondere die Neukundengewinnung die Aktivitäten des Marketings, 

steht heute die Kundenbindung durch Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt vieler 

Überlegungen. Die Teilnehmer lernen moderne Instrumente und Methoden kennen und 

anwenden, die geeignet sind, die Zufriedenheit der Kunden zu erhöhen. 

ihk-Seminar in heilbronn 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Praktisches vertriebstraining 




Führungskräfte und Mitarbeiter aus 

Marketing und Vertrieb 

online-marketing und Suchmaschinen-optimierung 01. – 02.03. 325,– € Seminar-nr. 18541h 

2 Tage 

Ausführliche Informationen auf S. 32 

innendienst – telefonische verkaufsbetreuung 03. – 04.03. 345,– € Seminar-nr. 13621h 

Potenziale ausschöpfen und Erträge steigern 

Innendienstmitarbeiter haben in vielen Fällen einen Vertrauensbonus beim Kunden, da sie 

ihn bei der einen oder anderen Serviceanfrage schnell und kompetent beraten haben. 

Nutzen Sie die Chance, Ihren Umsatz bei bestehenden Kunden zu steigern, denn Innendienstmitarbeiter 

müssen ihre Kunden oft nur sanft für den Abverkauf motivieren. 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referent: Peter Hauff, Offenbach 

Teilnehmerkreis: Mitarbeiter für 

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, 

Marketing 

Referent: Joachim Wunderlich, 

Heidelberg 

Teilnehmerkreis: Berater und Verkäufer 

im Innendienst 

Hinweis: Aus Gründen des Platzbedarfs haben wir in dieser Broschüre die Begriffe „Teilnehmer, Mitarbeiter usw.“ nur in der männlichen Form verwendet. 

Selbstverständlich beziehen sich diese Begriffe auch auf Teilnehmerinnen, Mitarbeiterinnen usw.





Xing & co. – Soziale netzwerke im verkauf nutzen 17.03. 210,– € Seminar-nr. 13681h 

Das Internet als Hilfsmittel zur Lieferantensuche ist mittlerweile weit verbreitet. Gute neue 

Lieferanten zu finden oder von potenziellen Kunden selbst als neuer Lieferant gefunden 

zu werden, ist in aller Munde. Eine ganze Suchmaschinen-Marketingbranche lebt inzwischen 

davon. Hier eröffnet sich ein neues wichtiges Rekrutierungsfeld für neue Kunden 

und das bei gleichzeitig erschwerten Bedingungen in der herkömmlichen Kaltakquise. Ziel 

des Seminars ist die Vermittlung der Chancen, die soziale Netzwerke bieten: Die Teilnehmer 

sollen erste neue Kontakte mit nach Hause nehmen können. 

Bestnoten 

für IHK-Seminar 

Unter 20 von der Stiftung 

Warentest bewerteten Seminar- 

anbietern erhielt das IHK-Zentrum für 

Weiterbildung Heilbronn Bestnoten. 

Den Testbericht lesen Sie 

im Internet: 


unter „Downloads“ 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

gUt 

Im Test: 

20 verschiedene 

Verkaufstrainings 

Qualitätsurteil: gut 

Ausgabe 3 / 2006 

aktiv verkaufen – (neu-) kunden persönlich ansprechen, 22. – 23.03. 345,– € Seminar-nr. 13641S 

motivieren und überzeugen – grundseminar 

2 Tage 


Dieses Verkaufstraining setzt die Ergebnisse der Kommunikationswissenschaft auf Ihre 

aktive Verkaufstätigkeit um und gibt Ihnen Instrumente in die Hand, Verkaufs gespräche 

optimal zu steuern. Sie erlernen im Seminar ein Verhalten, das die Beziehung Verkäufer / 

Käufer günstig beeinflusst und Techniken, mit denen der Verkäufer beratend überzeugen 

von 08:30 – 16:30 Uhr 


Teilnehmerkreis: Verkäufer im Innenund 

Außendienst sowie alle Personen, 

die Direktkontakt zu Kunden haben 

kann. 

04. – 05.04. 345,– € Seminar-nr. 13642h 

aktiv verkaufen – (neu-) kunden persönlich ansprechen, 09. – 10.05. 345,– € Seminar-nr. 13651h 

motivieren und überzeugen – aufbauseminar 

Nachdem im Grundseminar die wesentlichen Werkzeuge für den Verkauf vermittelt 

wurden, widmen wir uns im Aufbauseminar der Außenwirkung des Verkäufers, der Zeit 

vor und nach dem Verkaufsgespräch sowie dem Selbstmanagement. 

in Heilbronn 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 


Teilnehmerkreis: Verkäufer im Innenund 

Außendienst sowie alle Personen, 

die Direktkontakt zu Kunden haben 


Teilnehmerkreis: Inhaber mittelständischer 

Betriebe, Führungskräfte 

aus Vertrieb und Marketing. Die Teilnehmer 

brauchen geringe Internetkenntnisse, 

sie sollten schon einmal 

im Netz gesurft haben 

Erfolg im außendienst 17.03. + 14.04. 345,– € Seminar-nr. 13601h 

1. tag: Selbstmotivation – akquise – Beratung und verkauf 

2 Tage 


In diesem Seminar erfahren Sie, wie Kunden am besten angesprochen werden, welche von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Berater und Ver- 

Bedeutung der erste Eindruck hat und wie erfolgreiche Verkaufsgespräche geführt in Heilbronn 

käufer im Außendienst, selbst ständige 

werden. Sie lernen, den „Inneren Schweinehund“ zu bekämpfen und motivierter – auch 

an regnerischen Tagen – zu Kunden zu gehen. Viele praxisnahe Beispiele! 

2. tag: rhetorik – Präsentation – verhandlung 

Im 2. Teil des Seminars geht es zum einen darum, die verkäuferischen Grundlagen zu 

festigen und zum anderen, schwierige Verkaufssituationen besser zu meistern. Ein 

Schwerpunkt dieses Seminars wird der richtige Umgang mit schwierigen und reklamierenden 

Kunden sein. Sie erfahren, wie wir diese Kunden beruhigen, öffnen und dadurch 

noch mehr Kundenbindung erreichen. 

Handels vertreter 

Erfolgreiche Preisverhandlung – die königsdisziplin im verkauf 29.03. 210,– € Seminar-nr. 13721h 

Die große Herausforderung für einen erfolgreichen Verkauf ist die Preisverhandlung. 

Manche Verkäufer haben eine innere Blockade, die es zu überwinden gilt, sobald es in 

den Verhandlungen um den Preis geht. Die meisten rechtfertigen lediglich ihre Preise, 

anstatt durch gezielte Preisverhandlungsstrategien den Kunden nicht nur von ihrem 

Produkt, sondern auch von ihrem Preis zu überzeugen. 

In diesem Seminar trainieren Sie, wie Sie Ihre Preisverhandlungen zu einem erfolgreichen 

Abschluss bringen. Sie erlernen individuelle Strategien für eine erfolgreiche Preisverhandlung, 

erkennen typische Fehler und lernen Ihren Erfolg gezielt zu steuern. 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 


Güglingen 

Teilnehmerkreis: Verkaufs- und 

Vertriebsmitarbeiter, die 

Preisverhandlungen führen 

19 

azWv 



20 Seminare 





reklamationen sind kaufsignale – 13.04. 210,– € Seminar-nr. 13721h 

Wie man aus Beschwerden Bestellungen macht 

Jede Reklamation bietet die Chance, den Kunden durch das richtige Maß an Kulanz fester zu 

binden. In diesem Seminar erhalten Sie konkrete und nachvollziehbare Schritt-für-Schritt- 

Anleitungen, wie Sie diese konfliktträchtigen Situationen nach dem Win-Win-Prinzip lösen. 

lehrgänge zur vorbereitung auf die ihk-Fortbildungsprüfung in heilbronn 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

geprüfte / r Fachkaufmann / frau für marketing ab 26.02. 3.300,– € lehrgang-nr. 43001h 

500 UStd. berufsbegl. 


geprüfte / r medienfachwirt / in (ihk) – mit online-training ab 06.10. 4.950,– € lehrgang-nr. 36002h 



Güglingen 

Teilnehmerkreis: Mitarbeiter in Vertrieb 

und Außendienst eines Unternehmens 

der telefonprofi – Wie Sie am telefon professionell neue 04.05. 210,– € Seminar-nr. 13771h 

geschäftskontakte knüpfen und bestehende verbessern 

Die telefonische Neukundengewinnung ist die schwierigste Form des Verkaufs. Nur wenn 

Sie die erste Hürde – Ihren Gesprächspartner mit Ihren ersten Aussagen zu überzeugen – 

genommen haben, eröffnet sich die Chance, einen Termin zu vereinbaren bzw. den ge - 

wünschten Abschluss zu erzielen. Ziel des Seminars ist die praxisnahe Vermittlung von 

Gesprächstechniken. Sie lernen kunden- bzw. telefontypspezifische Argumentationstechniken 

anzuwenden, auf Ein wände gezielt zu rea gieren und durch den Einsatz von 

Abschlusstechniken den Gesprächserfolg zu erhöhen. 

mehr Erfolg im verkauf – 16.05. 210,– € Seminar-nr. 13751h 

körpersprache richtig interpretieren und einsetzen 

Nur ca. 10 % unserer Kommunikation wirkt über das, was wir verbal von uns geben. Mehr 

als 60 % macht allein unsere Körpersprache aus! Ein guter Verkäufer erkennt seine Verkaufs- 

aussichten schon daran, wie sich ein Kunde bewegt. Ebenso weiß er, wie er seine Körpersprache 

einsetzen muss, um den Kunden von sich und seinem Produkt zu überzeugen. 

Die Ziele des Seminars sind daher, die Körpersprache des Kunden richtig zu interpretieren 

und zu lernen, die eigene Körpersprache gekonnt einzusetzen. 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 


Güglingen 

Teilnehmerkreis: Mitarbeiter im Vertrieb 

sowie Beschäftigte im Innen- und 

Außendienst 


Teilnehmerkreis: Mitarbeiter im Vertrieb, 

Verkauf oder Service mit direktem 

Kontakt zum Kunden 

telefonmarketing und verkauf – der richtige draht zum kunden 17. – 18.05. 345,– € Seminar-nr. 13671h 

Den Teilnehmern wird in diesem Seminar gezeigt, wie sie sich am besten auf das Verhalten am 2 Tage 

Referent: Roland Gotterbarm, Hagnau 

Telefon vorbereiten und erfolgreiche Verkaufsgespräche führen können. Richtiges Verhalten 

am Telefon erhält Stammkunden und dient häufig zur Anbahnung neuer Geschäftsbeziehungen. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Telefonverkäufer und 

Mitarbeiter im Innendienst 

kundenrückgewinnung 25. – 26.05. 345,– € Seminar-nr. 13701h 

verlorene kunden – ein vergessener Schatz 

Obwohl der verlorene Kundenbestand ein Potenzial mit gewaltigen Ertragschancen 

ist, betreiben lediglich 13 Prozent aller Unternehmen eine systematische Kundenrückge 

win nung. Nutzen Sie Ihr weitgehend unentdecktes Potenzial, denn neun von zehn 

Kunden können laut einer Studie zurückgewonnen werden. 

gut gefragt ist halb verkauft – 30. – 31.05. 345,– € Seminar-nr. 13661h 

Fragetechnik und gesprächsführung in verkaufsverhandlungen 

Um Kunden überzeugen zu können, muss man als Verkäufer viel reden und argumentieren? 

Der Verkäufer muss daher redegewandt, schlagfertig und überzeugend sein? Falsch! 

„Wer fragt führt!“ haben erfolgreiche Verkäufer erkannt und lenken das Verkaufsgespräch 

geschickt in die gewünschte Richtung. Denn in fast allen Verhandlungssituationen erreichen 

Sie durch eine geschickte Fragetechnik weit mehr als durch – noch so schlüssige – Argumente. 

In diesem Intensivseminar trainieren Sie, im Verkaufsgespräch im richtigen Moment die 

richtige Frage zu stellen, sei es bei der Bedarfsanalyse, der Einwandbehandlung oder in 

der Abschlussphase. 

azWv 


2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referent: Joachim Wunderlich, 

Heidelberg 

Teilnehmerkreis: Mitarbeiter mit 

Vertriebsaufgaben 

Referent: H. Joachim Weger, Rosengarten 

Teilnehmerkreis: Verkäufer und Verkaufsnachwuchskräfte 

im Innen- und 

Außendienst, Verkaufsingenieure, 

Verkaufsleiter, Geschäfts- und Bereichsleiter 

mit Kundenkontakt 

Ausführliche Informationen auf S. 64

Einkauf 




grundlagen des modernen Einkaufs – 01. – 02.03. 345,– € Seminar-nr. 13051h 

intensivtraining für neueinsteiger 

Sie erwerben Kenntnisse in der Systematisierung der Einkaufsaufgaben, der eigenen 

Organisation und in speziellen Beschaffungsvorgängen, wie Bedarfsanforderungen, 

Anfrage mit Mustertest, Angebotsvergleiche, Preisabschläge und -zuschläge analysieren, 

Zahlungsbedingungen, Lieferantenauswahl und -beurteilung, Vertragsabschluss, 

Bestellung, Auftragsbestätigung, Lieferverzug. Die rechtliche Situation in den Bereichen 

Warenannahme, Mängelrüge und Rechnungsprüfung runden das Seminar ab. 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 


Teilnehmerkreis: Personen, die detaillierte 

Kenntnisse im Bereich Einkauf 

erwerben wollen 

Einkaufsverhandlungen mit System – 25.03. 210,– € Seminar-nr. 13121h 

Selbst- und menschenkenntnisse gezielt einsetzen 

Bei Untersuchungen über Erfolgsursachen trat immer wieder ein Faktor in den Vordergrund, 

der dauerhaft erfolgreiche Menschen von weniger erfolgreichen unterscheidet: 

Erfolgreiche Menschen haben einen ganz persönlichen Stil und wenden Führungstechniken 

und Verhandlungsmethoden an, die genau zu ihnen „passen“. Damit wird die Kenntnis der 

eigenen Persönlichkeit zur entscheidenden Voraussetzung für eine bewusste Erfolgs - 

strategie. Durch dieses Seminar erfahren Sie mehr über sich selbst und Ihren Verhandlungspartner, 

können Ihre Stärken gezielter einsetzen, verstehen andere Menschen besser 

und schaffen die Voraussetzungen für erfolgreiche Einkaufsverhandlungen. 

online einkaufen – kosten reduzieren 07.04. 210,– € Seminar-nr. 13071h 

Bei diesem Workshop werden die aktuellen und zukünftigen Trends der elektronischen 

Beschaffung vermittelt. Die Teilnehmer erhalten einen umfassenden Einblick in die 

Möglichkeiten des elektronischen Einkaufs. Über die praktische Durchführung am 

PC werden Themen wie Lieferantenrecherchen, Preisvergleiche und insbesondere der 

Einkauf von C-Artikeln fachkundig vertieft. 

zzgl. Literatur ca. 48,– € Referent: Armin Lupberger, Neuenburg 

1 Tag 

Teilnehmerkreis: Einkaufsleiter, 

von 08:30 – 16:30 Uhr Einkäufer, Mit arbeiter der Material- 

in Heilbronn 

wirtschaft und Logistik 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referent: Thomas Vogel, Mainz 

Teilnehmerkreis: Mitarbeiter im Einkauf, 

die sich über die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten 

der elektronischen 

Beschaffung informieren möchten 

kostensenkung im Einkauf 14. – 15.04. 345,– € Seminar-nr. 13031h 

Dieses Seminar soll allen interessierten Einkäufern helfen, die Prozesse in der Be- 

2 Tage 


schaffung zu optimieren und mit den Lieferanten alle Möglichkeiten zu nutzen, um 

Kostensenkungen zu erreichen. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Alle Mitarbeiter mit 

Beschaffungsaufgaben 

kernkompetenz „Einkauf“ – Stärken und trends in der Beschaffung 06.05. 210,– € Seminar-nr. 13111h 

Einkaufen heißt heute mehr als nur das reine Beschaffen! Es beinhaltet das prozessorientierte, 

ganzheitliche und bereichsübergreifende Denken und Handeln bis hin zum 

Supply-Chain-Management. Lassen Sie sich in diesem praxisorientierten Seminar das 

„Best-Practice-Einkaufen“ aufzeigen und den Einkauf als Kernkompetenz darstellen, 

denn im Einkauf liegt bekanntlich der Gewinn und immer mehr die Wertschöpfung in 

den Unternehmen. 

Einkaufs-Anforderungen heute, Einkaufs-Trends, Einkaufs-Ergebnis-Darstellung, 

Aktives Benchmarking, Supply Management, prozessorientiertes Einkaufen, 

Checklisten-Erstellung 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referent: Armin Lupberger, Neuenburg 

Teilnehmerkreis: Einkaufsleiter, 

Einkäufer, Mitarbeiter in der Materialwirtschaft 

/ Logistik 

Erfolgreiche gesprächs- und verhandlungsführung im Einkauf 12. – 13.05. 345,– € Seminar-nr. 13091h 

Einkaufserfolge werden in Gesprächen und Verhandlungen erzielt. Wie Sie diese Gespräche 

vorbereiten, zielstrebig verfolgen und wie Sie auch in schwierigen Situationen 

überlegen bleiben, lernen Sie in diesem Seminar. 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 


Teilnehmerkreis: Einkaufsleiter, Mitarbeiter 

des Einkaufs 

Einkaufsstrategien – der Weg zu gewinnorientiertem Einkauf 16.05. 210,– € Seminar-nr. 13041h 

Im Einkauf liegen hohe Einsparpotenziale für Unternehmen. Dieses Seminar soll allen 

Mitarbeitern helfen, sich auf anstehende Preiskonditionsgespräche gründlich vorzubereiten, 

um diese gewinnbringend zu führen. 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referent: Roland Gotterbarm, Hagnau 

Teilnehmerkreis: Mitarbeiter des 

Einkaufs 

lehrgang zur vorbereitung auf die ihk-Fortbildungsprüfung in heilbronn 

geprüfte / r Fachkaufmann / frau für Einkauf und logistik ab 12.11. 3.800,– € lehrgang-nr. 41001h 


ihk-zertifikatslehrgang in heilbronn 

Beschaffungsmanagement ab 11.03. 540,– € lehrgang-nr. 62801h 


21 

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22 Seminare 

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Qualitätsmanagement 

Ansprechpartnerin | Martina Forster E-Mail | martina.forster@heilbronn.ihk.de Fon | 0 71 31 96 77-95 Fax | 0 71 31 96 77-198 

zertifikatsseminar „interner auditor iSo 9001“ 15. – 18.02. 590,– € Seminar-nr. 25711h 

Interne Audits sind wichtige Informationsquellen bezüglich der Wirksamkeit von Managementsystemen 

und tragen wesentlich zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess bei. 

Weiterhin sind sie die Voraussetzung für die Zertifizierung entsprechender Regelwerke. 

Der Nutzen von internen Audits hängt wesentlich von der Vorbereitung und der Gestaltung 

der Auditdurchführung ab. Dieses Seminar bildet selbstständige interne Auditoren 

in Anlehnung an die DIN EN ISO 19011: 2008 aus, die in allen Unternehmensbereichen ef- 

fektive und an den Prozessen des Unternehmens orientierte Audits durchführen können. 

Die Teilnehmer erwerben bei erfolgreichem Abschluss das IHK-Zertifikat „Interner Auditor“. 

zertifikatsseminar „interner auditor iSo / tS 16949: 2002“ 10. – 12.02. 540,– € Seminar-nr. 25731h 

Die Zertifizierung nach ISO / TS 16949: 2002 setzt voraus, dass im Unternehmen in allen 

Bereichen regelmäßig interne Audits durchgeführt werden. Diese Audits stellen das 

Qualitätsniveau sicher und geben Informationen über den Qualitätsstand der verschiedenen 

Bereiche. Dieses Seminar hat die Ausbildung zum betriebsinternen Auditor nach 

ISO / TS 16949: 2002 zum Ziel, die in der Lage sind, selbstständig Audits in allen Unternehmensbereichen 

durchzuführen. Die Teilnehmer erwerben mit diesem Seminar bei 

erfolgreichem Abschluss das IHK-Zertifikat „Interner Auditor ISO / TS 16949: 2002“. 

FmEa – Präventive Fehlervermeidung durch 14. – 15.03. 345,– € Seminar-nr. 25691h 

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse 

Die System-FMEA ist ein wichtiges methodisches Instrument, um frühzeitig mögliche 

Fehler insbesondere bei neuen Produkten zu erkennen und diese zu vermeiden. Diese 

Methode unterstützt die Team- und Projektarbeit vor allem durch eine konsequente 

Strukturierung der Fehlermöglichkeiten eines Produkts. 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referent: Kolja Berg, Möglingen 


Ent wicklung, Konstruktion, Planung, 

Produktion, Qualitätsmanagement 

Umweltmanagement im Unternehmen 15. – 16.03. 345,– € Seminar-nr. 25611h 

nach din En iSo 14001:2005 

2 Tage 

Referent: Oliver Klingner, Forchtenberg 

Normforderungen der DIN EN ISO 14001:2005 – Sinnvolle Integration in ein bestehendes 

Managementsystem – Ermitteln von Umweltaspekten und deren Darstellung – Umweltkennzahlen 

und Umweltleistungen im Unternehmen – Umweltrelevante Gesetzgebung 

und deren Lenkung – Notfallvorsorge und Gefahrenabwehr 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Mitarbeiter, die im 

betrieblichen Umweltschutz arbeiten 

Spezialitäten bei Form- und lagetoleranzen 14. – 15.04. 345,– € Seminar-nr. 25671h 

Das Seminar behandelt die wesentlichen Aspekte der ISO-Normung zu den Form- und 

Lagetoleranzen. Insbesondere solche Themen, die häufig in unterschiedlicher Weise 

interpretiert oder missverstanden werden, stehen im Mittelpunkt der Betrachtungen. 

Auf bauend auf den Ausführungen der ISO 5459 zu Bezügen und Bezugssystemen 

werden die Positionstoleranzen und deren Dokumentation in Prüfberichten erläutert. 

Ebenso werden die Wirkungsweise des Maximum-Material-Prinzips und die Berechnung 

der Toleranz erweiterung erklärt. Workshop – bitte Zeichnungen und Teile mitbringen! 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referent: Karl-Heinz Warnecke, 

Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Projektplaner, 

Konstruk teure, Messtechniker und 

Qualitäts ver antwortliche 

Beschwerde- und reklamationsmanagement 24.03. 210,– € Seminar-nr. 25651h 

als instrument zur Qualitätssicherung 

– Der Kundenbegriff im Umfeld DIN EN ISO 9001 und ISO / TS 16949 

– Beurteilungskriterien aus der Sicht des Kunden und externer Auditoren 

– Erfassen und bewerten von Kundenwünschen 

(Spezifikationsabgleich durch Lasten-/Pflichtenheft) 

– Wert und Nutzen von Qualitätsvereinbarungen (QSV) 

– Was bedeutet modernes Reklamationsmanagement? 

4 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

3 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referent: Oliver Klingner, Forchtenberg 

Teilnehmerkreis: Ingenieure, Techniker 

und Mitarbeiter, die als interne Auditoren 

vorgesehen sind 

14. – 17.06. 590,– € Seminar-nr. 25712h 

in Heilbronn 

Referent: Norbert Hammer, Cleebronn 

Teilnehmerkreis: Ingenieure, Techniker 

und Mitarbeiter, die als interne Auditoren 

vorgesehen sind. 

Voraussetzung: Qualitätsmanager / in 

Aufbaustufe 2 und fundierte Kenntnisse 

der ISO 9001: 2008 sowie Auditerfahrung 

innovationsgenerator Bionik 15.03. 210,– € Seminar-nr. 25661h 

Machen Unternehmen sich die Bionik zunutze, so übertragen sie „Erfindungen der belebten 1 Tag 

Referent: Bernd Späth, Nordheim 

Natur“ auf die Lösung technischer Probleme. Bekannte Beispiele sind der Lotus-Effekt 

oder die Strukturoptimierung von Bauteilen nach dem Bauprinzip von Knochen oder 

Bäumen. Das Seminar gibt eine Einführung in die verschiedenen Bereiche der Bionik 

und soll jedem Teilnehmer einen konkreten Impuls geben, wie er die Bionik in seinem 

Unternehmen wettbewerbssteigernd einsetzen kann. 

Begriffsdefinition – „Was ist Bionik?“ – Von Da Vinci zur Neuzeit – Umsetzung Bionik: 

Möglichkeiten des Technologietransfers von Wissenschaft zur Wirtschaft – Bionik ist 

interdisziplinär: Basis für Innovationen in Technologie, Design und Marketing. Konstruktionsbionik 

– Verfahrensbionik – Informationsbionik 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 


Führungskräfte und Führungskräftenachwuchs, 

Selbstständige, 

Ingenieure, Designer, Techniker, 

Konstrukteure, Produktentwickler 

Referent: Alexander Schraag, Heilbronn 


die mit Beschwerden und 

Reklamationen konfrontiert werden 

und alle Qualitätsverantwortlichen

Qualitätsmanagement 




Qualität am arbeitsplatz – aus Sicht der meisterebene 12.05. 210,– € Seminar-nr. 25681h 

Qualität am Arbeitsplatz – eigentlich selbstverständlich! Die Praxis sieht leider anders 1 Tag 

Referent: Alexander Schraag, Heilbronn 

aus. Qualität hat ein Umfeld, welches begünstigend oder auch hemmend wirken kann. 

Lernen Sie, dass Qualität ein Geben und Nehmen ist und dass Qualität Voraussetzungen 

braucht. Wir vermitteln Ihnen das Qualitätsumfeld aus der Sicht der Meisterebene. 

Was ist Qualität? – Wo entsteht Qualität? – Wer entscheidet über Qualität? Warum ist 

ein Q-System erforderlich? 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Führungskräfte auf 

Meisterebene, Meister, Gruppenleiter 


Qualitätsmanager / in (ihk) – grundstufe: ab 14.03. ab 1.090,– € lehrgang-nr. 61511h 

Werkzeuge und methoden 


Qualitätsmanager / in (ihk) – aufbaustufe 1: ab 15.03. ab 1.390,– € lehrgang-nr. 61521h 

Projektorganisation und -leitung 


Qualitätsmanager / in (ihk) – aufbaustufe 2: ab 06.04. ab 690,– € lehrgang-nr. 61531h 

iSo tS 16949:2002 


Persönlichkeitsentwicklung und arbeitstechniken 

Ansprechpartnerin | Katrin Röser E-Mail | katrin.roeser@heilbronn.ihk.de Fon | 0 71 31 96 77-85 Fax | 0 71 31 96 77-198 

mehr leistung und zufriedenheit durch aktives Stressmanagement 24.02. 210,– € Seminar-nr. 12011h 

Wer kennt nicht das Gefühl im „Stress“ zu sein. In Maßen trägt Stress dazu bei, dem Leben eine 1 Tag 

Referentin: Iris Lange-Schmalz, Igersheim 

gewisse Grundspannung und „Würze“ zu verleihen. Er spornt uns zu körperlichen und geistigen 

Höchstleistungen an und ist somit Basis für Erfolgserlebnisse, Glücksgefühle, Schwung und 

Vitalität. Auf Dauer beeinträchtigt übermäßiger Stress jedoch unsere Leistungsfähigkeit und 

auch die Gesundheit. In diesem Training erarbeiten Sie sich ein systematisches Stressmanagement, 

um Ihren Alltag mit mehr Energie gelassener meistern zu können. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 


die den täglichen Stresspegel 

reduzieren möchten 

Sicheres und überzeugendes auftreten – Wie Sie ihre eigene 15. – 16.03. 370,– € Seminar-nr. 12921h 

Sicherheit und Überzeugungskraft verstärken 

2 Tage 

Referentin: Inge Tlach, Frankfurt / Main 

Das Seminar ist für Personen konzipiert, die an Sicherheit und Überzeugungskraft gewinnen 

wollen, um wirkungsvoll zu sprechen und aufzutreten. Nicht allein die Fachkompetenz ist 

entscheidend, sondern die Persönlichkeit ist die Basis für Ihren privaten und beruflichen Erfolg. 

Entwickeln Sie Ihre Potenziale für ein selbstbewusstes Auftreten und lernen Sie, „auf 

jedem Parkett“ überzeugend zu wirken und ergebnisorientiert zu kommunizieren. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Damen und Herren 

aller Unternehmensbereiche, die ihre 

Kommunikations- und Redeaufgaben 

reflektieren und verbessern wollen 

Selbstmanagement und zeitplanung – 28.03. 210,– € Seminar-nr. 12931S 

die organisation der eigenen arbeit 

1 Tag 


Ziel dieses Seminars ist die Verbesserung der individuellen Zeitplanung, der Arbeitsorganisation, 

des persönlichen Arbeitsstils. Die Teilnehmer lernen verschiedene 

Arbeits techniken und Organisationsformen der Arbeit kennen. Hierdurch wird es der 

Führungskraft im Unternehmen auch zukünftig möglich sein, sich Freiräume für ihre 

von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus allen 

in Schwäbisch Hall Unternehmensbereichen 

25.05. 210,– € Seminar-nr. 12932h 

eigentlichen Aufgaben wie Personalführung, Planung und Disposition zu schaffen. in Heilbronn 

Schlagfertigkeitstraining 29.03. 210,– € Seminar-nr. 12031h 

Fallen Ihnen die passenden Worte zu spät ein? Dann ist dieses Seminar für Sie gemacht. 1 Tag 


Schlagfertigkeit ist die Kunst, in jeder Situation die passenden Worte zu finden. Sie lernen, 

spontaner mit Ihrer Sprache umzugehen. Außerdem wird der aktive Wortschatz erweitert, 

damit Sie flüssig und treffend formulieren. Sie lernen, sich zu begeistern und üben den 

selbstbewussten Einsatz der Körpersprache. Sie trainieren spontane, humorvolle und 

spritzige Antworten, die das Gegenüber verblüffen. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Menschen, die beruf - 

lich mit Einwänden überzeugend umgehen 

müssen 

Protokollführung – ergebnisorientiert und schnell 29.03. 210,– € Seminar-nr. 12051h 

Dieses Seminar richtet sich an alle, die im Beruf Protokolle verfassen. Die Teilnehmer 1 Tag 

Referentin: Karin Herzig, Nußloch 

erfahren, wie sie diese Aufgabe zeitsparend und effizient bewältigen können. 

von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Interessenten aller 

in Heilbronn 

Unternehmensbereiche 

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24 Seminare 




Rhetorik 

Seminarreihe 

Absolventen der Seminare 

Rhetorik 1 bis 3 erhalten 

ein IHK-Zertifikat! 

rhetorik 1: grundseminar 28.02. – 02.03. 455,– € Seminar-nr. 12001h 

Ein starker auftritt: Frei und überzeugend reden 

3 Tage 

Referent: Detlev Baumbach, Friedberg 

Frei vor einer Gruppe zu reden ist nicht einfach. Die Teilnehmer lernen, in rhetorischen von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus allen 

Situationen frei und selbstsicher aufzutreten und ihre Ausdruckskraft durch Sprache, 

Mimik und Gestik zu steigern. 

in Heilbronn 


rhetorik 2: Professionelle gesprächs- und verhandlungstechnik – 04. – 06.04. 455,– € Seminar-nr. 12991h 

Wege zu erfolgreicher kommunikation 

Die meisten Entscheidungen werden durch Verhandlungen erreicht. Im Seminar erfahren 

Sie, wie Sie einen zielorientierten und bewussten Umgang mit Kunden, Mitarbeitern 

und Partnern pflegen können. Außerdem lernen Sie, wie Sie die Voraussetzungen für eine 

erfolgreiche Einflussnahme schaffen: Interesse wecken und Aufmerksamkeit erzeugen. 

rhetorik 3: Führungskommunikation, teamleitung und 06.–08.06. 455,– € Seminar-nr. 12101h 

moderne Führungsmethoden 

Die Teilnehmer erhöhen ihre methodische, persönliche und soziale Kommunikations- 

und Führungskompetenz im Leiten und Steuern von Arbeitsteams, Besprechungen und 

Meetings. Ziel des Seminars ist es, den Teilnehmern einen breiten Überblick und eine Ein- 

führung in die Instrumente und Methoden moderner Führungskommunikation zu geben. 

rhetorik 4: Workshop kommunikationstraining und 26. – 28.09. 475,– € Seminar-nr. 12301h 

konfliktmanagement in Führungssituationen 

Dieser Workshop gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre eigene Führungspersönlichkeit 

kontinuierlich weiter zu entwickeln und Ihre Handlungskompetenzen in allen Kommunikations-, 

Führungs-, Verkaufs- und Konfliktsituationen zu erweitern. Lernen Sie, sich 

bewusst und strategisch gezielt auf die Bewältigung alter und neuer Herausforderungen 

einzustellen, vorzubereiten und fit zu machen. 

3 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

3 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

3 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 


Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus allen 



Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus allen 



Teilnehmerkreis: Alle Personen, die 

bereits die Seminare Rhetorik 1 bis 3 

absolviert haben sowie alle, die sich 

kontinuierlich weiterentwickeln möchten 

kreativitätstraining: immer eine gute idee 12.04. 210,– € Seminar-nr. 12951h 

Kreative Menschen verlassen eingefahrene Gleise und gehen neue Wege. Diese Fähigkeit 1 Tag 


ist besonders gefragt, wenn es darum geht, gegenwärtige Situationen zu verbessern. 

Dieses Seminar gibt Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ideenreichtum 

entwickeln. Sie können an praktischen Beispielen Ihr kreatives Potenzial erhöhen. Sie 

werden fantasievoller bei der Ideenentwicklung und kraftvoll bei der Umsetzung. 

Dadurch steigern Sie nicht nur Ihre Kreativität, sondern werden auch beruflich und 

privat erfolgreicher. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Alle Führungskräfte 

und Mitarbeiter, die ihre Kreativität 

und ihre Umsetzungsstrategien 

verbessern möchten 

Schneller lesen – zeit gewinnen durch effiziente lesetechniken 14.04. 210,– € Seminar-nr. 12201h 

Zwischen 130 und 200 Wörter pro Minute liest ein durchschnittlicher Leser. Doch wer 1 Tag 


wünscht sich angesichts der täglichen Informationsflut nicht, seine Lesegeschwindigkeit 

beträchtlich zu erhöhen? Dieses Seminar vermittelt Ihnen Techniken, die es Ihnen 

ermöglichen, Ihre Lesegeschwindigkeit um bis zu 100 % zu steigern und das Gelesene 

besser im Gedächtnis zu speichern. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Das Seminar richtet sich 

an alle, die im Beruf täglich viele Informationen 

lesen und verarbeiten müssen





zum richtigen zeitpunkt das richtige sagen – 04.05. 210,– € Seminar-nr. 12041h 

Erfolgreiche kommunikation 

Das Seminar zeigt Wege auf, wie wir durch eine erfolgreiche Kommunikation mehr 

Sicherheit im Umgang mit Kollegen, Kunden oder Vorgesetzten gewinnen. Wie bringe 

ich meine Ideen und Vorschläge in Besprechungen ein? Wie finde ich bei anderen Gehör 

und Akzeptanz? Wie finde ich in schwierigen Situationen die richtigen Worte? Wie 

bereite ich wichtige Gespräche vor? Wie antworte ich auf Kritik oder Anschuldigungen? 

Wie vermeide ich Missverständnisse? Was sagt uns unsere Körpersprache? Wie gehe 

ich mit Emotionen um? Wie gewinne ich in Alltagssituationen mehr Schlagfertigkeit? 

konflikte kreativ und konstruktiv lösen 19.05. 210,– € Seminar-nr. 12081m 

Konflikte entstehen, wenn unterschiedliche Interessen und Erwartungen für die Beteiligten 

unvereinbar scheinen. In diesem Seminar trainieren die Teilnehmer das Verhalten in Konfliktsituationen. 

Die gegenseitigen Bedürfnisse werden besser erkannt und das Verständnis 

füreinander nimmt zu. 

zzgl. Literatur 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 




aller Unternehmensbereiche 

gedächtnistraining – Steigern Sie ihre merkfähigkeit 07.06. 210,– € Seminar-nr. 12181S 

Bleibt Ihnen auch manchmal wenig Zeit zum Lernen? Entfallen Ihnen manchmal wichtige 1 Tag 


Daten, Zahlen oder Namen? Wenn Sie schnell zu einer höheren Gedächtnisleistung und zu 

einem besseren Lernvermögen kommen wollen, ist dieses Seminar für Sie gemacht. Es gibt 

Ihnen Tricks, Tipps und Methoden an die Hand, mit denen Sie Ihre Auffassungsgabe erhöhen. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 


Teilnehmerkreis: Alle, die ihre Gedächtnisleistung 

steigern und ihre 

Konzentration verbessern möchten 

argumentieren und Standpunkte vertreten – Ein Seminar für Frauen 16.11. 250,– € Seminar-nr. 12941h 

Männer und Frauen unterscheiden sich in Statur, Stimmlage und anderen Äußerlichkeiten. 

Warum nicht auch in ihrer Art zu argumentieren? Damit Frau erfolgreich argumentieren 

kann, braucht sie mehr als Fachwissen. Lernziel des Seminars ist es, sich mit Charme durchzu- 

setzen und mit kühlem Kopf die Effektivität in Gesprächen und Verhandlungen zu erhöhen. 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referentin: Dr. Petra Hoffmann, 

Erdmannhausen 


alle, die ihr Kommunikationsverhalten 

reflektieren und verbessern möchten 

der (manchmal schwierige) Umgang mit menschen 30.06. 210,– € Seminar-nr. 12061h 

Der Umgang mit Menschen ist nicht immer einfach! Das weiß jeder, der im Beruf täglich mit 

Kollegen, Vorgesetzten, Kunden oder Lieferanten zu tun hat. Menschen richtig einschätzen, 

sich auf sie einstellen, Spannungsfelder erkennen und wirksam dagegen steuern, Konfliktsituationen 

souverän meistern – ja, all das sind Dinge, die heute immer wichtiger werden. 

Die Teilnehmer werden sich ihrer Stärken und Schwächen im Umgang mit anderen bewusst. 

Sie ergründen, warum „man es mit einem gut kann, mit dem anderen nicht“. 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referentin: Brigitte Hanisch, Filderstadt 

Teilnehmerkreis: Alle, die mit anderen 

Menschen besser umgehen möchten 

Projektmanagement – Eine handlungsorientierte Einführung 01. – 02.07. 345,– € Seminar-nr. 12881h 

Innerbetriebliche Projekte sollen möglichst zielstrebig und schnell umgesetzt werden. 

Das Seminar unterstützt Sie bei der Planung, Steuerung und Durchführung von Projekten. 

Anforderungen an die Durchführung von abteilungsübergreifenden Projekten – Übersicht 

über Organisationsformen des Projektmanagements – Projekte planen und steuern – Eingliederung 

eines Projektmanagements in die Organisation des Unternehmens – Analyse 

der Schwachstellen und Erkennen von Handlungsschwerpunkten im Unternehmen 

2 Tage 

freitags 

von 13:30 – 20:15 Uhr 

samstags 

von 08:00 – 15:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referent: Prof. Dr. Reinhard Pferdmenges, 

Untergruppenbach 


Entwicklungsleiter, 

Produktgruppenleiter, 

Projektverantwortliche 

Referentin: Dr. Ursula Degen, Karlsruhe 

Teilnehmerkreis: Frauen, die selbstsicher 

argumentieren wollen 

25 

Siehe auch 

Seminar-nr. 

18661h 

S.32 

Präsentationstraining – Souverän und publikumswirksam präsentieren 06. – 07.10. 375,– € Seminar-nr. 12021h 

Immer mehr Fach- und Führungskräfte werden vor die Aufgabe gestellt, ihre Ergebnisse 

vor einem Publikum oder vor Kunden wirkungsvoll zu präsentieren. Der Erfolg ihrer Arbeit 

hängt dabei wesentlich von einer guten, überzeugenden Präsentation ab. In diesem 

Seminar lernen Sie, fachliche Inhalte gekonnt zu präsentieren und sicher und überzeugend 

vor Ihren Zuhörern aufzutreten. Vermittelt werden die notwendigen Grundlagen, 

um Vorträge und Präsentationen publikumswirksam vorzubereiten. 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referentin: Martina Körber, 


Teilnehmerkreis: Alle Führungskräfte 

und Mitarbeiter, die in ihrem 

beruflichen Umfeld ihre Ergebnisse 

erfolgreich präsentieren möchten 

Souverän und gelassen in die freie rede 26.10. 250,– € Seminar-nr. 12911h 

grundkurs rhetorik – Ein Seminar für Frauen 

1 Tag 

Referentin: Dr. Ursula Degen, Karlsruhe 

Dieses Rhetorik-Training ist für Frauen gedacht, die eine Übungsmöglichkeit außerhalb von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Weibliche Führungs- 

der häufig männlich dominierten Arbeitswelt suchen. Es werden die Grundlagen der in Heilbronn 

kräfte und qualifizierte Mitarbeiter- 

freien Rede besprochen. Schwerpunkt des Trainings sind Verminderung der Redeangst 

und sicheres Auftreten. 

innen 


Persönlichkeitstraining: rhetorik – kommunikation – motivation ab 19.03. 590,– € lehrgang-nr. 63301h 



26 Seminare 



Sekretariat und Büromanagement 


3. Heilbronner 


Fit für Assistenz und 

Büromanagement 

am 22. Februar 2011, 09:00 – 17:00 Uhr 

Es werden sechs halbtägige 

Workshopthemen angeboten: 

– Interkulturelle Kompetenz 

– Rhetorik! Wie sage ich was ich meine? 

– Die Chefassistentin als Konfliktmediatorin 

– Outfit und Stil 

– Wege zum papierlosen Büro 

– Professionelles E-Mail-Management 

Weitere Informationen zu den Inhalten der Workshops und zu Ihren 

Trainern finden Sie im Internet: www.ihk-weiterbildung.de 

Ihre Ansprechpartnerin: Katrin Röser, Fon 0 71 31 96 77-85, 


lean office – Endlich aufgeräumt: Büro ohne Ballast 01.02. 210,– € Seminar-nr. 14481h 

Finden Sie immer, was Sie suchen? 

Dieses Seminar zeigt Ihnen Wege, wie Sie Ihren Büroalltag organisieren. Viele Tipps, Checklisten 

und Beispiele aus dem Arbeitsalltag helfen Ihnen bei der Organisation Ihres Büros 

und des Teams. Sie lernen, wie Sie für mehr Effizienz im Büro sorgen. Steigern Sie Ihre 

Effizienz am Schreibtisch, in den Schränken, in den Prozessen – schaffen Sie Ordnung im 

Büro und in der Ablage. Sie erfahren, dass Ordnung am Arbeitsplatz und im Team Zeit 

und Geld spart, die Zusammenarbeit fördert und Spaß macht. Das Seminar zeigt Ihnen 

anschaulich, wie Sie und das Team eine Ordnung schaffen und beibehalten können. 

die Sekretärin / assistentin als co-managerin 01.02. + 01.03. 345,– € Seminar-nr. 14551h 

Die Rolle der Sekretärin unterliegt einem starken Wandel: Standen früher Schreibarbeiten 

im Vordergrund, so sind heute organisatorische Aufgaben, Besprechungen, Teilnahme an 

Projekten oder die Organisation von betrieblichen Veranstaltungen Schwerpunkte der Arbeit. 

Dabei gilt es, immer wieder Führungsfunktionen zu übernehmen, ohne Führungskraft zu 

sein und Mittler zwischen unterschiedlichen Interessen. Die Teilnehmer setzen sich mit 

dieser modernen Rolle auseinander und erarbeiten Werkzeuge, mit denen schwierige 

Situationen gemeistert werden können. 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referentin: Martina Müll-Schnurr, 

Nußloch 

Teilnehmerkreis: Sachbearbeiter, Sekretäre, 

Assistenten, Führungs kräfte, 

Selbständige und alle, die weniger Zeit 

mit Suchen im Alltag verbringen wollen 



Teilnehmerkreis: Sekretärinnen und 

Assistentinnen 

reden schreiben – leicht gemacht 07.02. 120,– € Seminar-nr. 14101h 

Eine Rede besteht – wie alles im Leben – aus Geben und Nehmen. Der Redner gibt 

halber Tag 


seine Gedanken wieder – der Zuhörer schenkt ihm seine Aufmerksamkeit. Eine Rede 

mit Überlänge ist schlichtweg eine Unhöflichkeit. Deshalb: Formulieren Sie klar und 

deutlich; legen Sie Wert auf eine lebendige Ausdrucksweise. 

Die Teilnehmer lernen, wie sie eine Rede, ein Grußwort optimal vorbereiten und wie sie 

das Skript für den Redner übersichtlich gestalten. 

von 08:30 – 12:00 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Alle, die Reden, Ansprachen 

und Grußworte schreiben 

reden halten – leicht gemacht 07.02. 120,– € Seminar-nr. 14111h 

Wenn Sie schon einmal vor einer Gruppe sprechen mussten oder durften, dann wissen halber Tag 


Sie wahrscheinlich, wie schnell man schweißnasse Hände, eine zittrige Stimme, Herzklopfen 

oder sogar Magendrücken bekommt. Was können Sie dagegen tun? Erkennen 

Sie in diesem Seminar, wie wichtig es im Geschäftsleben ist, sich solchen Situationen 

zu stellen. Sie lernen, mit Lampenfieber umzugehen und konstruktive Kritik zu nutzen. 

von 12:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Alle, die Vorträge, 

Reden und Ansprachen halten





Fit für chefassistenz und Büromanagement 17. – 18.03. 345,– € Seminar-nr. 14431h 

Mehr Ideen, Verantwortung und Kostenbewusstsein: Das sind die Anforderungen an die Chef- 2 Tage 

Referentin: Inge Tlach, Frankfurt / Main 

assistentin von heute. Eine Vielzahl verschiedener Aufgaben macht den Arbeits alltag span nend 

und abwechslungsreich, stellen an die Assistentin aber auch sehr hohe Erwartungen. Nehmen 

Sie die Herausforderung an! Blicken Sie über Ihren „Tellerrand“ und machen Sie sich fit für 

die Zukunft. Seien Sie kreativ, steuern Sie Ihren Berufsweg durch eigene Initiative! 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Sekretärinnen, die sich 

für eine Position im Sekretariat der 

Geschäftsführung qualifizieren wollen, 

Chef- und Teamassistentinnen sowie 

Mit diesem Kompaktseminar erhalten Sie das Handwerkszeug, um alle anfallenden 

Aufgaben im Büro souverän und kompetent zu meistern. Geht nicht, gibt es nicht! 

Und Stress? Der muss nicht sein! Lernen Sie anhand einfacher Methoden, wie Sie 

Ihr Arbeitsfeld strukturieren, organisieren, sich selbst managen, Konfliktsituationen 

vermeiden, souverän auftreten und sicher kommunizieren. 

Nachwuchssekretärinnen 

der gute ton am telefon 23.03. 210,– € Seminar-nr. 14351m 

ab sofort kundenorientierter und professioneller telefonieren 

1 Tag 

Referentin: Anja Diehm, Weinsberg 

Die Teilnehmer erkennen, dass das Telefon die Visitenkarte des Unternehmens ist. Sie von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Mitarbeiter, die noch 

können Kunden willkommen heißen und geben ihrem Unternehmen eine freundliche 

und sympathische Stimme. Die Teilnehmer überzeugen am Telefon in allen Situationen 

durch Service und Kundenorientierung. Damit legen Sie den Grundstein für eine erfolg- 

in Bad Mergentheim erfolgreicher telefonieren wollen 

29.06. 210,– € Seminar-nr. 14352h 

reiche Kundenbeziehung. Für Ihren persönlichen Arbeitsalltag erhalten Sie praktische 

Lösungen und Tipps. Sie fühlen sich fit und das Telefonieren im Business-Alltag macht Spaß. 

Grundlagen der Kommunikation – Einsatzmöglichkeiten des Telefons – Aktives 

Zuhören – Persönliche Wirkungsmittel am Telefon – Vorbereitung von Telefongesprächen 

– Fragetechnik – Überzeugungstechniken – Fehlerquellen beim Telefonieren 

in Heilbronn 

crashkurs – Sicher in der neuen rechtschreibung 24.03. 120,– € Seminar-nr. 14451h 

Die Teilnehmer erkennen den Sinn der Rechtschreibreform. Sie frischen ihre bisherigen halber Tag 


Kenntnisse auf und werden mit den Änderungen vertraut gemacht. Und sie werden im 

Laufe des Crashkurses bemerken, dass vieles von dem, was sie in der Schule gelernt 

haben, erhalten geblieben ist und weiterhin so geschrieben wird. 

Wichtig: Bitte scheuen Sie sich nicht vor der neuen Rechtschreibung, denn geändert 

haben sich lediglich 0,8 % bis 3 % Ihres aktiven Wortschatzes. 

von 08:30 – 12:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Alle, die schreiben 

müssen oder wissen müssen, wie etwas 

geschrieben wird 

„netikette“ – E-mails richtig gestalten und formulieren 24.03. 95,– € Seminar-nr. 14461h 

Immer mehr Geschäftskorrespondenz wird per E-Mail erledigt. Doch wissen Sie, welche halber Tag 


Regeln für die E-Mail als Geschäftsbriefersatz gelten? Welche Angaben sind vom Gesetzgeber 

vorgeschrieben? Was ist beim Mailen erlaubt, was absolut verpönt? Welche Formulierungen 

wähle ich bei der Anrede und dem Gruß? Ist die Rechtschreibung beim Mailen wichtig? Die 

Teilnehmer lernen, wie eine E-Mail aufgebaut wird. Sie formulieren gute und fehlerfreie 

Texte, so dass auch beim Mailen die Höflichkeit gewahrt und das Firmen-Image verbessert wird. 

von 13:00 – 16:00 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Alle, die E-Mails 

schreiben 

Bessere geschäftskorrespondenz – 04. – 05.04. 345,– € Seminar-nr. 14441h 

Briefe, Faxe, E-mails ansprechend formulieren 

Im Seminar erlernen Sie unter anderem, Ihre Texte wirksamer zu formulieren. Ihnen wird 

bewusst, wie sehr Sie mit Ihren Schriftstücken zur „Corporate Identity“ Ihres Unternehmens 

beitragen. Das oft gedankenlos geschriebene „Bürodeutsch“ verschwindet. 

telefonzentrale und Besucherempfang – 13. – 14.04. 345,– € Seminar-nr. 14411h 

die visitenkarte des Unternehmens 

Die ersten Sekunden entscheiden über die Grundeinstellung des Anrufers / Kunden zum 

Unternehmen. Sicherheit und persönliche Ausstrahlung können optimiert, Ärger, Missverständnisse 

und Probleme minimiert werden. Im Seminar werden diese und andere 

schwierige Situationen mit den Seminarteilnehmern nicht nur theoretisch besprochen, 

sondern im Rahmen praxisnaher Übungen erlebt. 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 


Teilnehmerkreis: Alle, die diktieren und 

schreiben müssen 


Teilnehmerkreis: Mitarbeiter der 

Zentrale und des Besucherempfangs 

Professionell in jeder Situation – Büromanagement im kleinbetrieb 11. – 12.05. 345,– € Seminar-nr. 14381h 

Im Kleinbetrieb sind Sie für alle Abläufe im Büro verantwortlich. Das macht Ihren Arbeitsalltag 2 Tage 


auf der einen Seite außerordentlich vielseitig und abwechslungsreich, erfordert gleichzeitig von 08:30 – 16:30 Uhr 

auch in besonderem Maß Organisationstalent und Belastbarkeit. Wie können Sie mithilfe in Heilbronn 

gut organisierter Abläufe die Arbeit im Kleinbetrieb effektiver gestalten? Wie bewahren 

Sie auch in stressigen Situationen den Überblick? Antworten auf diese Fragen vermittelt 

Ihnen dieses Seminar. 

In Gruppenarbeit und abwechslungsreichen Einzelübungen erwerben Sie grundlegende 

Kenntnisse über aktuelle Arbeitstechniken zur Bewältigung von Routinearbeiten im 

Büro, über zeitgemäße Korrespondenz und den Umgang mit Besuchern und Kunden. 

Teilnehmerkreis: Bürokräfte im Kleinbetrieb, 

mitarbeitende Ehepartner, 

Inhaber von Kleinbetrieben sowie 

Existenzgründer 

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28 Seminare 



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Und täglich stört das telefon 17.05. 210,– € Seminar-nr. 14391h 

Effektiver und zeitgemäßer Umgang mit dem telefon 

1 Tag 


Jeder kennt sie – die heiklen Situationen am Telefon. Oft erhalten Sie Anrufe, bei denen von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Alle Personen, die 

Sie nicht genau wissen, wie Sie reagieren sollen. Aufdringliche oder „angeblich private“ in Heilbronn 

ge konnt mit schwierigen Situationen 

Anrufer möchten Sie oder Ihren Chef sprechen. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie 

auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren und diese souverän meistern. 

am Telefon umgehen wollen 

rhetorik! Wie sage ich was ich meine? 31.05. 210,– € Seminar-nr. 14531h 

Eine uralte Wissenschaft und doch so aktuell wie nie. die rhetorik! 

1 Tag 


Kennen Sie auch diese Situationen, bei denen Sie merken, dass Ihr Gesprächspartner Sie von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aller 

nicht so verstanden hat, wie Sie das wollten? Und das liegt in den seltensten Fällen an unserem in 

Gegenüber. Sich richtig auszudrücken ist wirklich eine Kunst. Erfahren und erleben Sie in 

diesem Seminar, wie Sie zukünftig Ihre Informationen erfolgreicher übermitteln und dadurch 

mehr Selbstsicherheit bekommen. 

Heilbronn 


mit Stil zum Erfolg durch Business-knigge 29.06. 210,– € Seminar-nr. 14491h 

Sie erhalten wichtige Informationen zu zeitgemäßen Umgangs- und Kommunikations- 1 Tag 

Referentin: Sabine Oberhardt, Güglingen 

formen und Tipps für Ihr Erscheinungsbild, damit Ihnen eine erfolgreiche Kommunikation 

leichter gelingt. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aller 


office-management – Prozesse im Sekretariat kreativ optimieren 30.06. – 01.07. 345,– € Seminar-nr. 14311h 

Dieses Seminar vermittelt Ihnen, wie Sie mit Eigeninitiative und Kreativität frischen 

Wind in Ihr Sekretariat bringen können. Arbeiten Sie mit am Qualitätsmanagement für 

Ihr Office! Dazu benötigen Sie die Fähigkeit und die Kompetenz, komplexe Abläufe im 

Unternehmen zu gestalten und mithilfe professioneller Kommunikation eigene Ziele 

und Ideen durchzusetzen. 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referentinnen: Martina Müll-Schnurr, 

Karin Herzig, Nußloch 

Teilnehmerkreis: Sekretäre, 

Assi s tenten, Bürokräfte 

Professionelles veranstaltungsmanagement 05.07. 210,– € Seminar-nr. 14331h 

kompaktes Basiswissen zur Planung, organisation und durchführung 

1 Tag 


Tagungen, Konferenzen, Besprechungen, Termine und Betriebsfeiern stehen und fallen von 08:30 – 16:30 Uhr Nußloch 

mit einer guten Vorbereitung. In diesem Seminar erhalten Sie Unterstützung für Ihre in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Assistenten, Sekretä re, 

tägliche Praxis. Sie erarbeiten von der ersten Idee bis zur Nachbereitung jeden Schritt. 

Sachbearbeiter aus mittelstän dischen 

Unternehmen, die mit der Veranstaltungsorganisation 

betraut sind 

Ein Sekretariat mit image und Stil macht jeden chef / jede chefin stolz 06.07. 210,– € Seminar-nr. 14511h 

Hinterlassen Sie bei Ihren Geschäftspartnern, Gästen, Kunden, Bewerbern und Ihrer Chefin / 

Ihrem Chef nicht nur Spuren, sondern einen bleibenden Eindruck. 

Imageentwicklung ist eine Strategie – Ihr Stil ist Ausdruck Ihrer Persönlichkeit – 

Die Wahl des passenden Business-Outfits 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referentin: Sandra Stein, Rottenburg 

am Neckar 

Teilnehmerkreis: Sekretäre, Assistenten 

und Personen, die sich für dieses Thema 

interessieren 

das professionelle Sekretariat 07. – 08.07. 345,– € Seminar-nr. 14361h 

moderne Sekretariatspraxis – Stressbewältigung – Psychologie 

2 Tage 


Sie erfahren, welche rationellen Arbeitstechniken und -methoden schneller zum Ziel von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Sekretärinnen und 

führen, wie wichtig ein sicheres Auftreten ist und Sie vertiefen Ihr Wissen auf dem in Heilbronn 

Inte ressentinnen, die es werden 

Gebiet der modernen Sekretariatspraxis. 

möchten 

teamarbeit im Sekretariat 20.09. 250,– € Seminar-nr. 14501h 

Die Teilnehmer erkennen, wie wichtig ein guter Informationsfluss ist, wenn man als Team er- 1 Tag 


folgreich sein will. Sie definieren Ihre Rolle im Sekretariatsteam und streben ein Miteinander 

an. Sie werden sich Ihrer Stärken und Schwächen – sowohl fachlich als auch im Umgang 

mit anderen – bewusst, erkennen Spannungsfelder und steuern wirkungsvoll dagegen. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Sekretäre und 

Assistenten, die zusammen als Team 

arbeiten möchten oder es bereits tun 

aufbau eines systematischen ablagesystems – 24.11. 250,– € Seminar-nr. 14371h 

die prozessorientierte ablagesystematik (PaS) 

Ziel ist es, Ihre Büroorganisation effizienter zu gestalten und die Ablagekosten zu reduzieren. 

Effizienzsteigerungen bis zu 30 % sind möglich. Das Seminar unterstützt Sie 

mit Techniken und Tipps, die – wenn sie richtig umgesetzt werden – zum Teamprozess 

beitragen. 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 


Nußloch 

Teilnehmerkreis: Sekretärinnen, 

Assistent innen, Fach- und Führungskräfte, 

Teamleiter



8 × 8 kolleg – lehrgänge mit ihk-zertifikat in heilbronn 

Up to date im Sekretariat ab 19.03. 590,– € lehrgang-nr. 63401h 


office-management – das effiziente training für Sekretärinnen ab 08.10. 590,– € lehrgang-nr. 63501h 

mS Word Einführungsseminar 26.01. 165,– € Seminar-nr. 18191h 

Sie lernen grundlegende Funktionen der Textverarbeitung und anspruchsvolle Texte 

zu formatieren. 

Textgestaltung – Tabellen erstellen – Einsatz von Tabulatoren – Ausdruck – Text, 

Absatz, Seitenformatierung – Autotext – Rechtschreibprüfung – Silbentrennung – 

Wörterbuch – Übungseinheiten 




Persönlichkeitstraining: rhetorik – kommunikation – motivation ab 19.03. 590,– € lehrgang-nr. 63301h 

Edv, informations- und kommunikationstechnik 

Ansprechpartner | Benjamin Bauer E-Mail | benjamin.bauer@heilbronn.ihk.de Fon | 0 71 31 96 77-93 Fax | 0 71 31 96 77-198 


Update-Seminar mS office 2007 08.06. 165,– € Seminar-nr. 18801h 

Dieses Seminar ist speziell für Umsteiger von Office 97 auf Office 2007 konzipiert und 

geht auf die Bedürfnisse der Teilnehmer praxisgerecht ein. 

MS Office 2007 Umstieg in die neue Arbeitsumgebung der Office-Programme – 

Überblick über die komplett neue Benutzeroberfläche – Das neue Dokumentenformat, 

Multifunktionsleiste, neue Funktionen 

Word 2007 Vorlagen anlegen – Formulare erstellen – Schnellbausteine – SmartArts – 

Dokumente überarbeiten, vergleichen und veröffentlichen – Serienbrief 

Excel 2007 Auto Vervollständigen – Neues Seitenlayout – Änderungen bei bedingter 

Formatierung – Formeln – Listen und Diagramme – Tabellen verknüpfen – SmartTags 

Outlook 2007 Neues Bedienkonzept – Große Nachrichten – Optimierte Leseansicht – 

Wiedervorlage – Alle Informationen zu einem Kontakt – Verwalten von Kontakten – 

Kalender einrichten und anpassen 

mS Word 2003, 

2007, 2010 

mS Word 2003, 

2007, 2010 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 



Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Alle Mitarbeiter, die 

mit MS Office arbeiten 

Referent: David Traens, Bietigheim-B. 

Teilnehmerkreis: PC-Anwender mit 

geringen Vorkenntnissen in MS Word 

14.04. 165,– € Seminar-nr. 18192h 

in Heilbronn 


12.07. 165,– € Seminar-nr. 18193S 

in Schwäbisch Hall Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn 

mS Word aufbauseminar 28.02. 165,– € Seminar-nr. 18251h 

Workshop Serienbriefe und Formulare 

1 Tag 


Sie lernen, Ihre Massenbriefsendungen und Rundschreiben mit Serienbrieffunktion zu er- von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Sie arbeiten bereits 

stellen bzw. per E-Mail zu versenden. Sie können Formulare und Dokumentvorlagen erstellen. in Heilbronn 

mit MS Word 

Prinzip des Seriendrucks – Arbeitsschritte zur Serienbrieferstellung – Hauptdokument und 

Datenquelle – Datenquelle einbinden und bearbeiten – Daten selektieren: Feldfunktion – 

19.05. 165,– € Seminar-nr. 18252h 

Filter – Bedingungen – Listen – Briefumschläge – Etiketten – E-Mail-Versand mit Outlook – 

Dokumentvorlagen erstellen, nutzen, bearbeiten, speichern und verwalten – Formatvorlagen 

erstellen, zuweisen und bearbeiten – Textbausteine – Musterdokumente erstellen und verwenden 

– Einbinden von Grafiken und Tabellen – Formulare erstellen, bearbeiten und nutzen 

in Heilbronn 


Besonders wirtschaftlich und zielführend: Alle Seminare und Lehrgänge 

als Inhouse-Veranstaltung möglich. 

infos zum inhouse-Praxisworkshop unter Fon 0 71 31 96 77-90, E-mail bernhard.loew@heilbronn.ihk.de 

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30 Seminare 

Foto: Dietmar Strauß 



Excel@night 

mS Excel Einführungsseminar 27. – 28.01. 165,– € Seminar-nr. 18331h 

In diesem Seminar lernen Sie, Tabellen selbstständig zu erstellen, Formeln und Funktionen 2 Abende 


einzusetzen und Daten grafisch auszuwerten. 

von 17:30 – 21:00 Uhr Teilnehmerkreis: PC-Anwender mit 

Eingabe von Text und Zahlen – Formatieren von Zellen – Bedingte Formatierung – Formeln in Heilbronn 

geringen Vorkenntnissen in MS Excel 

und einfache Funktionen – Relative und absolute Bezüge – Diagramme erstellen und 

formatieren – Drucken von Tabellen und Diagrammen 

07. – 08.06. 165,– € Seminar-nr. 18332h 

in Heilbronn 


mS Excel 2003, 

2007, 2010 


2007, 2010 

mS Excel aufbauseminar 15. – 16.02. 165,– € Seminar-nr. 18321h 

Durch komplexe Formeln und Funktionen werden Sie Ihre Tabellen und Datenbanken 

professionell gestalten, schnell verändern und Ihre Arbeitsabläufe automatisieren. 

Analysewerkzeuge erleichtern Ihnen die tägliche Arbeit. 

Tipps & Tricks aus der Praxis: nützliche Tastenkombinationen – Autoausfüll-Funktionen – 

Funktionsassistent – Verknüpfungen zu anderen Office-Anwendungen – WENN, WVERWEIS 

und SVERWEIS Funktion – Verschachtelte Funktionen – Pivottabelle – Zellen, Mappen, 

Tabellen über Kennwörter schützen – Such- und Filterfunktion bei Datenbanken (Spezialfilter) 

– Manipulationsmöglichkeiten bei Diagrammen – Makros aufzeichnen 

2 Abende 

von 17:30 – 21:00 Uhr 

in Heilbronn 

in Heilbronn 


Teilnehmerkreis: Sie arbeiten bereits 

mit MS Excel 

11. + 13.07. 165,– € Seminar-nr. 18322h 


Word@night 

Workshop – textverarbeitung mit mS Word 01. – 02.03. 165,– € Seminar-nr. 18201h 

Sie lernen grundlegende Funktionen der Textverarbeitung und anspruchsvolle Texte zu 2 Abende 


formatieren. 


Grundlagen Textverarbeitung – Textgestaltung – Tabellen erstellen – Einsatz von in Heilbronn 

geringen Vorkenntnissen in MS Word 

Tabulatoren – Ausdruck – Text, Absatz, Seitenformatierung – Autotext – Rechtschreibprüfung 

– Silbentrennung – Wörterbuch 

30. – 31.05. 165,– € Seminar-nr. 18202h 

in Heilbronn 


outlook@night 

kompaktseminar – mehr als nur E-mail 15. – 16.03. 165,– € Seminar-nr. 18791h 

Sie lernen Outlook effektiver zur Terminplanung, Kommunikation, Kontakt- und Aufgaben- 2 Abende 


nutzung am eigenen Arbeitsplatz und im Team / betrieblichen Netzwerk einzusetzen. von 17:30 – 21:00 Uhr Teilnehmerkreis: PC-Anwender mit 

Mail-Optionen – Abwesenheitsassistent mit Weiterleitung – Regelassistent – Berechtigungs - in Heilbronn 

geringen Kenntnissen in Outlook 

konzept, Kalender frei schalten – Zurückholen von E-Mails – Abstimmungs flächen – Adressverwaltung 

– Kontakte Serienbrieffunktion – Verteilerlisten – Signaturen – Arbeiten im 28. – 29.06. 165,– € Seminar-nr. 18792h 

Team – Terminverwaltung – Besprechungen planen – Aufgaben – Ressourcen 

in Heilbronn 


mS Word 2003, 

2007, 2010 

mS outlook 

2007 + 2010 

PowerPoint@night 

Workshop – Präsentationen professionell erstellen 11. – 12.04. 165,– € Seminar-nr. 18711h 

Sie werden befähigt, Präsentationen, die hohen Ansprüchen genügen, professionell und 

2 Abende 


besonders schnell zu gestalten. 

von 17:30 – 21:00 Uhr Teilnehmerkreis: Sie haben bereits 

Tipps & Tricks aus der Praxis: nützliche Tastenkombinationen – Schnelle Umsetzung von in Heilbronn 

Kenntnisse in PowerPoint 

Präsentationskonzepten – Layoutgestaltung – Professionelle Farbe – Typografische Elemente – 

Objektbezogene Animation – Folienbezogene Animation – Pack & Go, Präsentationen über 04. – 05.07. 165,– € Seminar-nr. 18712h 

HTML, zielgruppenorientierte Präsentationen – Datenverknüpfungen mit Excel 

in Heilbronn 


mS PowerPoint 

2003, 2007, 2010 

Training@night 

Lernen von 17:30 – 21:00 Uhr. Dann, wenn die Arbeit getan 

und der Kopf frei ist für Neues! Training@night umfasst 

wichtige Themen aus dem Bereich der Officeanwendungen. 

Ein kleiner Imbiss sowie Getränke stehen für Sie bereit. 

Hinweis: Aus Gründen des Platzbedarfs haben wir in dieser Broschüre die Begriffe „Teilnehmer, Mitarbeiter usw.“ nur in der männlichen Form verwendet. 

Selbstverständlich beziehen sich diese Begriffe auch auf Teilnehmerinnen, Mitarbeiterinnen usw.




2007, 2010 




mS Excel Einführungsseminar 24. – 25.02. 325,– € Seminar-nr. 18301h 

Sie lernen selbstständig Tabellen zu erstellen, Formeln und Funktionen einzusetzen 

2 Tage 


und Daten grafisch auszuwerten. 


Eingabe von Text und Zahlen – Formatieren von Zellen – Bedingte Formatierung – in Heilbronn 

Windows-Grundkenntnissen 

Tabellenstruktur: Spalten und Zeilen einfügen, löschen, ausblenden – Formeln und 

Funktionen, Funktionsassistent – Relative und absolute Bezüge – Rahmen und Hinter- 

11. – 12.04. 325,– € Seminar-nr. 18302h 

grundfarbe – Kopieren und Verschieben mittels Drag & Drop – Diagramme erstellen in Heilbronn 


und formatieren – Drucken von Tabellen und Diagrammen 

05. – 06.07. 325,– € Seminar-nr. 18303S 


2007, 2010 


mS Excel aufbauseminar 17.03. 165,– € Seminar-nr. 18341h 

Durch komplexe Formeln und Funktionen werden Sie Ihre Tabellen und Datenbanken 1 Tag 


professionell gestalten, schnell verändern und Ihre Arbeitsabläufe automatisieren. 

Analysewerkzeuge erleichtern Ihnen die tägliche Arbeit. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 


mit MS Excel 

Tipps & Tricks aus der Praxis: nützliche Tastenkombinationen – Autoausfüll-Funktionen – 

Funktionsassistent – Verknüpfungen zu anderen Office-Anwendungen – WENN, WVERWEIS 

16.05. 165,– € Seminar-nr. 18342h 

und SVERWEIS Funktion – verschachtelte Funktionen – Pivottabelle – Zellen, Mappen, in Heilbronn 


Tabellen über Kennwörter schützen – Such- und Filter funktion bei Datenbanken (Spezialfilter) 

– Manipulationsmöglichkeiten bei Diagrammen – Makros aufzeichnen 

19.07. 165,– € Seminar-nr. 18343S 

in Schwäbisch Hall Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn 


2007, 2010 

mS Excel – diagramme 07.07. 165,– € Seminar-nr. 18351h 

MS Excel bietet eine umfangreiche Darstellungsmöglichkeit von Diagrammen an. Sie lernen 

die Unterschiede der verschiedenen Diagrammformen kennen, welche Diagrammdarstellung 

transportiert Ihre Botschaft am sinnvollsten. Wie bekommt man sehr schnell aussagekräftige 

Schaubilder? Wie aktualisieren sich Diagramme in Word und PowerPoint automatisch? 

Grundlagen Diagramme – Unterschiede aller Diagrammtypen – Primär- und Sekundär- 

achsen – Zeit- und Größenachsen – logarithmische Skalierung – Grenzwertbetrachtung – 

Trendermittlungen – Grafiken in Diagrammen – Problematik mit NULL-Werten – Umgang 

mit Multidiagrammen – Diagramm-Vorlage als Standard festlegen – Diagrammverknüpfung 

zu Word und PowerPoint – Tipps & Tricks aus der Praxis 

mS PowerPoint 

2003, 2007, 2010 

mS PowerPoint Einführungsseminar 14.02. 165,– € Seminar-nr. 18761h 

Daten, Fakten und komplizierte Sachverhalte sollen anschaulich und trotzdem übersichtlich 

präsentiert werden. Sie lernen, diese Folien schnell zu erstellen und gestalten. 

Dazu nutzen Sie Vorlagen, setzen Animationseffekte ein und lernen die Funktionsweise 

des Folienmasters. 

Übersicht über das Programm – Ansichten einer Präsentation – Grundlegende 

Formatierungen – Folienmaster – Einfügen von Diagrammen – Tabellenerstellung – 

gif-Animation – Drucken von Handouts 

mS PowerPoint 

2003, 2007, 2010 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 



mit MS Excel und möchten Diagramme 

effizient einsetzen 


Teilnehmerkreis: PC-Anwender mit 

Windows-Grundkenntnissen 

05.05. 165,– € Seminar-nr. 18762h 

in Heilbronn 



13.07. 165,– € Seminar-nr. 18763S 

mS PowerPoint aufbauseminar 14.03. 165,– € Seminar-nr. 18721h 

Sie werden befähigt, Präsentationen, die hohen Ansprüchen genügen, professionell 

und besonders schnell zu gestalten. 

Tipps & Tricks aus der Praxis: nützliche Tastenkombinationen – Schnelle Umsetzung von 

Präsentationskonzepten – Layoutgestaltung – Professionelle Farbe – Typografische Elemente 

– Objektbezogene Animation – Folienbezogene Animation – Pack & Go, Präsentationen 

über HTML, zielgruppenorientierte Präsentationen – Datenverknüpfungen mit Excel 

mS SharePoint 

designer 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 


Teilnehmerkreis: Sie haben bereits 

Kenntnisse in PowerPoint 

09.06. 165,– € Seminar-nr. 18722h 

in Heilbronn Referent: Rafael Steinberg, Heilbronn 

Webseiten erstellen, aktualisieren und pflegen 18. – 19.04. 425,– € Seminar-nr. 18561h 

mit mS SharePoint designer 

Nach diesem Seminar können Sie professionell gestaltete Web- 

seiten erstellen und pflegen und verfügen über gute Grundkenntnisse zum Thema 

HTML / CSS und SharePoint Designer. 

der nachfolger von 

mS Frontpage 

HTML und CSS Einführung – HTML und SharePoint Designer – Erstellung von HTML- 

Seiten mit SharePoint Designer – Texte – Bilder – Hyperlinks, Hotspots, Anchors – 

Aufzählung, Nummerierung, Trennlinien – Tabellen – Formulare – Frames – CSS mit 

SharePoint Designer – Verwalten eines SharePoint-Webs – Anpassen an unterschiedliche 

Betriebssysteme – Browser-Kompatibilität – Veröffentlichung 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 


Teilnehmerkreis: Anwender, die eine 

Homepage / Intranet selbst gestalten 

möchten und / oder Mitarbeiter, die für 

Webaktualisierungen zuständig sind 

31 



32 Seminare 


azWv 


azWv 



online-marketing und Suchmaschinenoptimierung (SEo) 01. – 02.03. 325,– € Seminar-nr. 18541h 

Internet-Marketing und Suchmaschinenoptimierung werden für Firmen immer mehr 2 Tage 


zum Thema. Leider verfügen Sie selten über das nötige Know-how. 

von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Marketing-Mitarbeiter, 

Die Teilnehmer sollen die wichtigsten Werkzeuge des Internet-Marketing-Mix kennen- in Heilbronn 

Webmaster, Website-Betreiber und 

lernen. Durch Theorie, praktische Beispiele, Erfahrungsaustausch, kritische Beobachtung 

und Zusammenarbeit erfahren die Teilnehmer, welche Techniken zur Verfügung 

stehen, welche Werkzeuge am wirksamsten sind und wie Marketing-Kreativität zum 

Erfolg führen kann. 

Internet-Marketing-Mix 

Internet-Marketing-Mix gestern und heute – Begriffserklärung – e-Publishing – 

e-Advertising – e-Networking – eControlling 

SEO Suchmaschinenoptimiertes Webdesign – Grundlagen 

Suchmaschinen-Landschaft gestern, heute und morgen – Wie funktionieren Suchmaschinen? 

– Wie „funktionieren“ Suchende? – SEO-Wording: die Gratwanderung 

– Werkzeuge 

SEO – Praxis (Search Engine Optimization) 

On-page Optimierung – HTML Optimierung – Optimierung von Shops und CMS 

(Content Management Systems) – Off-page Optimierung – Tricks (White hat / Black hat) 

Auswertung und Erfolgskontrolle 

Webranking 

Betreiber von Online-Shops 

mS Project Einführung 23. – 24.03. 325,– € Seminar-nr. 18661h 

Sie lernen den Aufbau, Arbeitsweise und Einsatzmöglichkeiten von MS-Project als 

2 Tage 


Werkzeug bei der Projektplanung einzusetzen. Sie erhalten Informationen über die 

optimale Ressourcenauslastung und Kostenkontrolle. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Mitarbeiter mit 

Projektmanagementaufgaben und 

Projektmanagement Grundlagen – Sichtweisen auf ein Projekt – Die Vorgangseingabe – 

Die SOLL-Kontrolle – Die PLAN-Kontrolle – Multi-Projekt-Management 

Windows-Kenntnissen 

it-Weiterbildung mit ihk-zertifikat in heilbronn 

mS outlook 

2007 + 2010 

mS outlook – mehr als nur E-mail 13.04. 165,– € Seminar-nr. 18781h 

Sie lernen Outlook effektiver zur Terminplanung, Kommunikation, Kontakt- und Aufgaben- 1 Tag 


nutzung am eigenen Arbeitsplatz und im Team / betrieblichen Netzwerk einzusetzen. von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: PC-Anwender mit 

Mail-Optionen – Abwesenheitsassistent mit Weiterleitung – Regelassistent – Berechtigungs- in Heilbronn 

geringen Kenntnissen in MS Outlook 

konzept, Kalender frei schalten – Zurückholen von E-Mails – Abstimmungsflächen – Adressverwaltung, 

Serienbrieffunktion – Verteilerlisten – Signaturen – Arbeiten im Team – Termin- 

23.05. 165,– € Seminar-nr. 18782h 

verwaltung – Besprechungen planen – Aufgaben verwalten – Ressourcen 

in Heilbronn 


mS Project 

2003 + 2007 

it-netzwerkadministrator (ihk) – it-Spezialist grundstufe ab 25.03. 1.500,– € lehrgang-nr. 65201h 


it-netzwerkadministrator (ihk) – it-Spezialist aufbaustufe ab 16.09. 2.000,– € lehrgang-nr. 65301h 


datenschutzbeauftragte / r (ihk) ab 13.05. 450,– € lehrgang-nr. 65101h 



geprüfte / r it-Entwickler / in ab 05.05. 5.400,– € lehrgang-nr. 48016h 

ca. 690 UStd. berufsbegl. 


geprüfte / r it-Projektleiter / in ab 05.05. 5.000,– € lehrgang-nr. 48516h 

ca. 690 UStd. berufsbegl. 


geprüfte / r medienfachwirt / in (ihk) – mit online-training ab 06.10. 4.950,– € lehrgang-nr. 36002h 

azWv 




Ausführliche Informationen auf S. 64

Betriebliches Personalwesen 




lohn & gehalt 2011 20.01. 210,– € Seminar-nr. 24032h 

aktuelle Änderungen im lohnsteuer- und Sozialversicherungsrecht 

1 Tag 

Referentin: Andrea Wörns, Waldenbuch 

Das Seminar wendet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Personal und von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Fach- und Führungs- 

Personalabrechnung, die sich anhand von Praxisfällen über die im Jahr 2011 anstehenden in Heilbronn 

kräfte aus den Bereichen Personal und 

aktuellen Änderungen in der Lohn- und Gehaltsabrechnung informieren wollen. 

Personalabrechnung 

lohn- und gehaltsabrechnung – aufbauseminar 19.01. + 27.01. 

+ 02.02. 

In diesem Seminar werden die vorhandenen Grundlagen stabilisiert und die fundierten 

400,– € Seminar-nr. 24231h 

Referentinnen: Ute Feuerstein, Offenau, 

Kenntnisse im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung gefestigt bzw. erweitert. 

zzgl. Literatur ca. 23,– € Andrea Wörns, Waldenbuch 

Geringfügig Beschäftigte – Kurzfristige Beschäftigung – Pauschalierung der Lohn- 

3 Tage 

Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus dem 

steuer – Altersentlastungsbetrag – Schüler, Auszubildende, Studenten – Abfindungen – von 08:30 – 16:30 Uhr Bereich der Lohn- / Gehalts abrech nung, 

Unter brechungstatbestände – Entgeltfortzahlung bei Krankheit – Mutterschaftsgeld / 

Elterngeld / Elternzeit – Betriebliche Altersvorsorge – Altersteilzeit – Rückzahlung von 

in Heilbronn 

Personalverwaltung / -betreuung 

Sonderzahlungen – Kurzarbeit 

18.05. + 24.05. 

+25.05. 

400,– € Seminar-nr. 24232h 

auch als 

online-Seminar 

in Heilbronn 

kompaktseminar arbeitsrecht 25. – 26.01. 345,– € Seminar-nr. 24171h 


Ziel des Seminars ist es, den Teilnehmern Kenntnisse über die 

wichtigsten arbeitsrechtlichen Bestimmungen zu vermitteln und vor allem das Problembewusstsein 

für mögliche Fehlerquellen zu schärfen. Hierbei wird unter anderem auf arbeits- 

rechtliche Bestimmungen, wie Begründung des Arbeitsverhältnisses und dessen rechtliche 

Gestaltung sowie Rechte und Pflichten aus dem Arbeitsverhältnis eingegangen. Die 

Themen Beendigung des Arbeitsverhältnisses und ein Überblick über Arbeitsgerichtsverfahren 

runden das Seminar ab. 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referentin: Christine Meichsner, 

Rechtsanwältin, Öhringen 

Teilnehmerkreis: Firmeninhaber 

und Geschäftsführer, Personalleiter 

und Vorgesetzte 

reisekostenabrechnung 23.03. 210,– € Seminar-nr. 24051h 

grundlagen und aktuelle Änderungen im reisekosten- und Bewirtungsrecht 2011 

Zum 01.01.2008 trat das neue Reisekostenrecht mit grundlegenden Änderungen in Kraft. 

Nur bei Kenntnis der Voraussetzungen für die Absetzbarkeit von Reisekosten ist es 

möglich, steuerliche Möglichkeiten zu nutzen und Nachforderungen durch das Finanzamt 

und die Sozialversicherung zu vermeiden. Die Teilnehmer lernen die Voraussetzungen 

kennen, die der Fiskus an die Abzugsfähigkeit von Dienst- und Geschäftsreisen stellt. Es 

werden Optimierungsmöglichkeiten aufgezeigt. 

Neue Vorschriften – Dienstreisen im In- und Ausland – Dreimonatsfrist – Verpflegungsmehraufwand 

– Fahrtkosten – Doppelte Haushaltsführung – Fahrtätigkeit – Betriebliche 

Bewirtungen und Veranstaltungen – Sachbezugswerte 2011 – Dienstwagen 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referentin: Andrea Wörns, Waldenbuch 

Teilnehmerkreis: Mit der Reisekostenabrechnung 

betraute Mitarbeiter, 

Selbstständige sowie Handelsvertreter 

aktuelle Änderungen im arbeitsrecht 31.03. 210,– € Seminar-nr. 24121h 

Gesetzgeber und Arbeitsgerichtsbarkeit sorgen nach wie vor für ständige arbeitsrechtliche 

Änderungen, die im arbeitsrechtlichen Tagesgeschäft berücksichtigt werden müssen. 

Das Seminar vermittelt Ihnen praxisnah die aktuelle Rechtslage und Sie erhalten Hilfen 

zur betrieblichen Umsetzung. 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 



Teilnehmerkreis: Inhaber, Geschäftsführer, 

Führungs- und Fachkräfte aller Bereiche 

Betriebliche versorgungsordnungen – 07.04. 25,– € Seminar-nr. 24191h 

Belastungen vermeiden und vorteile nutzen 

Die meisten Unternehmen haben ein betriebliches Versorgungswerk im Haus oder eröffnen 

zumindest die Möglichkeit der Entgeltumwandlung. Doch neue gesetzliche Rahmen bedingungen 

und innovative Ideen zur Finanzierung der betrieblichen Altersversorgung sind 

Grund genug, die eigene Lösung einer Prüfung zu unterziehen. Das Seminar zeigt Ihnen 

Handlungsalternativen, um die negativen Folgen des Bilanzrechtsmodernisierungs gesetzes 

(BilMoG) auf Pensionsrückstellungen zu vermeiden und bietet attraktive Gestaltungsvarianten, 

um die Arbeitnehmer für Ihr System zu gewinnen. 

Pensionsrückstellungen nach dem BilMoG – Bilanzbereinigung durch Auslagerung der 

Verpflichtungen – Finanzierungsmodelle von betrieblichen Versorgungszusagen auch 

in Krisenzeiten – Absicherung von Risiken im Betrieb für ältere und jüngere Mitarbeiter 

nachmittags 

von 16:00 – 18:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referent: Franz Erich Kollroß, 

Rechtsanwalt, Würzburg 


mit Personal verantwortung 

crashkurs arbeitsvertrag 12.04. 210,– € Seminar-nr. 24091h 

In diesem Seminar erfahren Sie, wie und mit welchen Inhalten ein Arbeitsvertrag zu 

gestalten ist, um spätere Schwierigkeiten zu vermeiden. 

Stellenbeschreibung – Fragerecht des Arbeitgebers – Gesetzliche Vorgaben – 

Der Arbeits vertrag im Detail – Telearbeit – Vertragsstrafen 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referent: Arnulf Freiherr von Eyb, 

Künzelsau 


Betriebsleiter und leitende 

Mitarbeiter 

33

34 Seminare 

azWv 




konzept einer systematischen Personalentwicklung 14.04. 210,– € Seminar-nr. 24111h 

Den Teilnehmern werden praxisbezogen die aktuellen Trends der Personalentwicklung (PE) 1 Tag 


vermittelt. Zusammen erarbeiten Sie einen Umsetzungsplan für PE-Maßnahmen. von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Personalleiter, Leiter und 

Begriff und Zielsetzung der Personalentwicklung – Personalentwicklung abgeleitet von 

der unternehmerischen Zielsetzung – Zusammenhang Personal- und Organisationsentwicklung 

– Rolle der Führungskräfte und der Unternehmensleitung – Vorgehensweise bei 

der Kon zept ionserstellung / Projektmanagement als Instrumentarium – Bildungsbedarfsanalyse 

– Füh rungs nachwuchskreis und Potenzialeinschätzungen – Implementierung von 

Personalent wicklungsmaßnahmen im Unternehmen – Ziel grup pen bestimmung – 

Personalentwicklungscontrolling 

in Heilbronn 

Mitarbeiter der Personalentwicklung 

lohn- und gehaltsabrechnung – grundseminar 09. – 13.05. 450,– € Seminar-nr. 24041h 

Dieses Seminar vermittelt anhand von Praxisfällen das Basiswissen, das zur Durchführung zzgl. Literatur ca. 23,– € Referentin: Andrea Wörns, Waldenbuch 

von Lohn- und Gehaltsabrechnungen notwendig ist. 

5 Tage 

Teilnehmerkreis: Mitarbeiter, die sich 

Einführung in die Lohn- und Gehaltsabrechnung – Die Bruttoabrechnung – Lohn- und von 08:30 – 16:30 Uhr umfassend in die Lohn- und Gehalts- 

Kirchensteuer – Die Sozialversicherung – Jahresabschlussarbeiten – Übungen in Heilbronn 

abrechnung einarbeiten möchten 

arbeitszeugnisse – richtig und rationell 19.05. 210,– € Seminar-nr. 24161h 

Die Zeugnissprache muss man kennen, wenn man aussagekräftige und klagesichere 

Zeugnisse erstellen und die Zeugnisse anderer Aussteller verstehen will. Die Teilnehmer 

werden in diesem Seminar zur Analyse und zur rationellen Erstellung verständlicher und 

rechtlich einwandfreier Arbeits- und Ausbildungszeugnisse mithilfe von Bausteinen befähigt. 

recruiting, zeitarbeit, Freie mitarbeit – Update 2011 28.06. 210,– € Seminar-nr. 24061h 

Die Gewinnung von geeigneten Mitarbeitern, die Besetzung mit Zeitpersonal oder die Fremd- 

vergabe von Leistungen bleibt eine zentrale Herausforderung für jedes Unternehmen. Dabei 

spielt es keine Rolle, ob der Beschaffungsvorgang selbst erledigt oder mittels Personalvermittler, 

Personalberater etc. erbracht wird. In Großunternehmen wird oft bei Zeitpersonal auch der Ein- 

kauf tätig. Erleben Sie aus betrieblicher Sicht und unter dem Blickwinkel des Arbeits- und 

Betriebsverfassungsrechts, welche Freiräume oder Beschränkungen Gesetzgeber und aktuelle 

Rechtsprechung Ihnen überlassen. Wer hier die Rechte und Stolpersteine kennt, spart ggf. 

nicht nur Geld, sondern agiert schneller als andere und gewinnt die notwendige Sicherheit. 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referent: Georg Sommer, 

Sachsenheim 


Mitarbeiter und Führungskräfte mit 

Beschaffungsaufgaben, Betriebsräte 

Effektive Personalauswahlverfahren 27.09. 250,– € Seminar-nr. 24101h 

Die Teilnehmer werden in diesem Seminar mit Instrumenten einer erfolgreichen Be werber- 1 Tag 


auswahl vertraut gemacht. 

von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Firmeninhaber, 

Organisation und Vorgehensweise bei der Personalauswahl – Klassische und alternative in Heilbronn 

Fach- und Führungskräfte, die für die 

Auswahl ver fahren – Abschluss der Auswahl und systematische Mitarbeiter einführung 

Personalauswahl verantwortlich sind 

400 €-Jobs – chancen und risiken 13.10. 250,– € Seminar-nr. 24211h 

Nach einer Statistik der Bundesagentur für Arbeit waren im Juni 2008 über 7 Mio. sogenannte 

Mini-Jobber in Deutschland beschäftigt, Tendenz steigend. Aus deutschen 

Betrieben sind die geringfügig Beschäftigten nicht mehr weg zudenken. In diesem 

Seminar erfahren Sie, welche Besonderheiten bei Einstellung eines 400 €-Jobbers 

gelten, was eigentlich ein solches Beschäftigungsverhältnis auszeichnet und welche 

arbeitsrechtlichen Besonderheiten hinsichtlich Arbeitszeiten, Urlaub, Krankheit und 

Kündigung gelten. 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Ansprechpartnerin | Tamara Schick E-Mail | tamara.schick@heilbronn.ihk.de Fon | 0 71 31 96 77-261 Fax | 0 71 31 96 77-198 




Führungs- und Fachkräfte aller 

Bereiche 

assessmentcenter – Bei Bewerbern erfolgreich 23.11. 250,– € Seminar-nr. 22541h 

Sozial- und methodenkompetenz analysieren 

Assessmentcenter (AC) bieten Personalentscheidern eine hervorragende Gelegenheit, 

Potenziale, Stärken und Grenzen von Mitarbeitern oder Bewerbern fundiert kennen zu 

lernen. Die Ergebnisse eines AC erleichtern die richtige Zuordnung von Personen zu Stellen- 

profilen und sichern somit die Entscheidung für Investments in Humanressourcen ab. 

Das Seminar stellt die grundlegenden Abläufe und die notwendigen Vorbereitungen 

für die erfolgreiche Durchführung eines AC anhand von praktischen Beispielen dar. In 

zahlreichen Übungen werden realistische Situationen aus dem Berufsalltag vorgestellt. 

Die Teilnehmer lernen, wie das verbale und nonverbale Verhalten, die Persönlichkeit und 

die Motivation von AC-Kandidaten strukturiert zu erfassen und zu bewerten ist. 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referent: Prof. Dr. Arnulf Weuster, 

Offenburg 

Teilnehmerkreis: Alle, die Zeugnisse 

formulieren oder analysieren müssen 


Güglingen 

Teilnehmerkreis: Personalverantwortliche, 

Ausbilder und alle, die mit der Personalauswahl 

befasst sind




Fachkraft für Personalentwicklung (ihk) ab 07.10. 1.590,– € lehrgang-nr. 62101h 



grundlagen der Personalabrechnung ab 19.03. 590,– € lehrgang-nr. 62301h 





geprüfte / r Personalfachkaufmann / frau ab 24.09. 3.200,– € lehrgang-nr. 44003h 

ca. 580 UStd. berufsbegl. Ausführliche Informationen auf S. 64 

Prüfungsvorbereitungsseminare für auszubildende 




vorbereitung auf teil 1 der gestreckten ausbildungsabschlussprüfung ab 24.01. 150,– € Seminar-nr. 28310h 

für die industriellen Elektro- und metallberufe im märz 2011 5 Abende 

Referenten: IHK-Dozententeam 

In dieser Prüfung sind eine „Komplexe Arbeitsaufgabe“ einschließlich begleitender 

situativer Gesprächsphasen sowie schriftliche Aufgabenstellungen zu absolvieren. 

Das Gesamt ergebnis des Teil 1 fließt mit 40 % in das Abschlussprüfungsergebnis ein. 

Behandelt werden Beispiele komplexer Arbeitsaufgaben mit integrierten schriftlichen 

Aufgabenstellungen und das richtige Verhalten in den situativen Gesprächsphasen. 

von 18:00 – 21:15 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Auszubildende der 

industriellen Elektro- bzw. Metallberufe, 

deren Teil 1 der Abschluss prüfung im 

März 2011 stattfindet 


für die industriellen Elektroberufe Winter 2011 / 2012 

72 UStd. berufsbegl. Referenten: IHK-Dozententeam 

Intensivtraining für die schriftliche Prüfung in den Prüfungsfeldern Systementwurf, 

Funktions- und Systemanalyse und Wirtschafts- und Sozialkunde. Anhand von prüfungsorientierten 

Fragestellungen wird mit den speziellen Aufgabenstellungen vertraut gemacht 

und Ausbildungsinhalte wiederholt. Ebenso wird auf die von den Prüflingen gewählte 

Variante der Arbeitsaufgabe in theoretischer Form vorbereitet, um ohne allzu großes 

Lampenfieber bestmögliche Leistungen zu zeigen. 

in Heilbronn 


industriellen Elektroberufe, die ihre 

schriftliche Abschlussprüfung im November 

2011 und die Arbeitsaufgabe 

im Januar / Februar 2012 absolvieren 


für die industriellen metallberufe Winter 2010 / 2011 


Intensivtraining für die schriftliche Prüfung in den Prüfungsfeldern Auftrags- und 

Funktionsanalyse, Fertigungstechnik und Wirtschafts- und Sozialkunde. Anhand von 

prüfungs orientierten Fragestellungen wird mit den speziellen Aufgabenstellungen 

vertraut gemacht und Ausbildungsinhalte wiederholt. Ebenso wird auf die Dokumentation 

des Arbeitsauftrags und das anschließende Fachgespräch in theoretischer Form 

vorbereitet, um ohne allzu großes Lampenfieber bestmögliche Leistungen zu zeigen. 

in Heilbronn 


industriellen Metallberufe, die ihre 

schriftliche Abschlussprüfung im 

November 2011 und die Dokumentation 

des Arbeitsauftrags im Januar / Februar 

2012 absolvieren 

vorbereitung auf die schriftliche ausbildungsabschlussprüfung ab 12.09. 350,– € Seminar-nr. 28350h 

für mechatroniker Winter 2011 / 2012 

72 UStd. berufsbegl. Referent: IHK-Dozententeam 

Intensivtraining für die schriftliche Prüfung in den Prüfungsfächern Arbeitsplanung, 

Funk tionsanalyse und Wirtschafts- und Sozialkunde. Anhand von prüfungsorientierten 

Frage stellungen wird mit den speziellen Aufgabenstellungen vertraut gemacht, Aus bil dungs - 

inhalte wiederholt und Fragen geklärt. Ebenso wird auf die Dokumentation der Pro jektarbeit 

(betrieblicher Auftrag) und das anschließende Fachgespräch vorbereitet, um 

selbstsicher und ohne allzu großes Lampenfieber bestmögliche Leistungen zu zeigen. 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Auszubildende zum 

Mechatroniker, die die Abschlussprüfung 

im Winter 2011 / 12 absolvieren 

vorbereitung auf die schriftliche ausbildungsabschlussprüfung ab 11.01. ab 210,– € Seminar-nr. 28400h 

für kaufmännische Berufe Sommer 2011 


Intensivtraining für die Ausbildungsabschlussprüfung Industriekaufmann, Kaufmann im 

Groß- und Außenhandel, Bürokaufmann, Kaufmann für Bürokommunikation und Fachkraft 

für Lagerlogistik. Anhand von Prüfungsaufgaben werden Ausbildungsinhalte wiederholt, 

Fragen geklärt und die richtigen Antworten erarbeitet. 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Auszubildende kaufmännischer 

Ausbildungsberufe, deren 

schriftliche Abschlussprüfung im Mai 

2011 stattfindet 

35 

azWv

36 Seminare 

Prüfungsvorbereitungsseminare für auszubildende 


vorbereitung auf die mündliche ausbildungsabschlussprüfung für ab 23. – 25.05. 210,– € Seminar-nr. 28500h 

kaufmännische Berufe Sommer 2011 

3 Tage 


Fit für die mündliche Ausbildungsabschlussprüfung in allen kaufmännischen Ausbildungsberufen. 

Die Teilnehmer verbessern in den dreitägigen Gesprächsführungs- und Prüfungssimulationsseminaren 

ihre sprachliche Ausdrucksfähigkeit und ihre Körpersprache, um in der 

mündlichen Abschlussprüfung selbstsicher und ohne allzu großes Lampenfieber bestmögliche 

Leistungen zu zeigen. Außerdem werden sie über den Ablauf der Prüfung informiert. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn, Künzelsau, 

Schwäbisch Hall 

Teilnehmerkreis: Auszubildende 

kaufmännischer Ausbildungsberufe, 

deren mündliche Abschlussprüfung 

im Sommer 2011 statt findet 

vorbereitung für die Präsentation und das Fachgespräch ab 23. – 25.05. 210,– € Seminar-nr. 28520h 

im ausbildungsberuf industriekaufmann / frau Sommer 2011 

3 Tage 


Das Seminar bereitet auf die Präsentation und das Fachgespräch des Prüfungsbereichs 

„Einsatzgebiet“ mit den Themen Präsentationstechniken, Vorbereitung / Durchführung 

der Präsentation der Fachaufgabe sowie das abschließende Prüfungsgespräch als 

Simulation vor. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 


Schwäbisch Hall, 

Bad Mergentheim, 

Wertheim 

Teilnehmerkreis: Auszubildende zum 

Industriekaufmann, deren Abschlussprüfung 

im Sommer 2011 stattfindet 

vorbereitung auf die Präsentation der Projektarbeit 09. – 10.06. 150,– € Seminar-nr. 28550h 

für die it-ausbildungsberufe Sommer 2011 

2 Tage 

Referentin: Sigrid Meißner, Speyer 

Das Seminar bereitet auf die Präsentation der Projektarbeit des Prüfungsteils A vor. In diesem von 08:30 – 16:30 Uhr 

Teil müssen die Auszubildenden eine betriebliche Projektarbeit durchführen, dokumentieren in Heilbronn 

und diese Projektarbeit präsentieren. Ein abschließendes Fachgespräch rundet die Prüfung 

ab. Seminarinhalte sind Präsentationstechniken, Vorbereitung / Durchführung (jedoch nicht 

Erstellung) der Präsentation der Projektarbeit sowie das abschließende Prüfungsgespräch. 


IT-Berufe, deren Abschlussprüfung im 

Sommer 2011 stattfindet 

Seminare für auszubildende 


Berufseinführungsseminar für neue auszubildende ab 01. – 02.09. 95,– € Seminar-nr. 28200h 

Die Teilnehmer erhalten eine Starthilfe für den Beginn ihrer Ausbildung bei dem oft schwie- 2 Tage 

Referent: IHK-Dozententeam 

rigen Umstellungsprozess Schule – Arbeitswelt. Sie erhalten praxisgerechte Hinweise zum 

erfolgreichen und leistungsorientierten Verhalten im Betrieb und im Umgang mit Kunden. 

Abgerundet wird das Seminar durch Erläuterungen zum Aus bildungsvertrag und Hinweise 

zur Bewältigung von Konfliktsituationen im Betrieb. Die Auszubildenden werden ermuntert, 

aus eigenem Antrieb zum erfolgreichen Verlauf der Ausbildung beizutragen und 

über Berufsbild, Ausbildungsplan und Berichtsheft Bescheid zu wissen. 

verschiedene Termine 

von 08:30 – 16:30 Uhr 


Schwäbisch Hall, 

Bad Mergentheim, 

Wertheim, Crailsheim 

Teilnehmerkreis: Auszubildende, deren 

Ausbildung im Sommer 2011 beginnt 

Ansprechpartnerin | Ingeburg Renner E-Mail | ingeburg.renner@heilbronn.ihk.de Fon | 0 71 31 96 77-92 Fax | 0 71 31 96 77-198 

Erfolgreicher Umgang mit kunden im verkauf 26. – 27.04. 150,– € Seminar-nr. 28061h 

Moderne Firmen zeichnen sich durch ihren guten Service aus, denn Freundlichkeit und 2 Tage 

Referentin: Heide Schöttle, Stuttgart 

Service stehen im Mittelpunkt der Kundenorientierung. Das Seminar bietet allen Auszubildenden, 

die im Verkauf tätig sind, eine gute und bewährte Möglichkeit erfolgreicher und 

gezielter verkaufen zu lernen. In Gesprächen und Übungen erkennen die Teilnehmer ihre 

Möglichkeiten zur Verbesserung des Verkaufsverhaltens. Der optimale Umgang mit dem 

Kunden wird in praxisbezogenen Rollenspielen intensiv geübt. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Auszubildende aller 

Ausbildungsberufe, die das persönliche 

Verkaufsgespräch erlernen wollen 

im Einkauf liegt der gewinn – materialwirtschaft für auszubildende 27.04. 90,– € Seminar-nr. 28071h 

Das Seminar gibt eine praxisnahe Einführung in die Materialwirtschaft und beinhaltet 1 Tag 

Referent: Dennis Roob, Leiha 

die Erarbeitung der einzelnen materialwirtschaftlichen Teilbereiche. Der Auszubildende 

wird zudem über praxisorientierte Problemstellungen in diesem Bereich vorbereitet. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Auszubildende kaufmännischer 

Ausbildungsberufe im 

2. und 3. Aus bil dungsjahr 

Praxistraining Buchführung: 28. – 29.04. 150,– € Seminar-nr. 28051h 

mit zahlen richtig umgehen – kosten und Ertrag 

2 Tage 

Referentin: Ute Kaufmann, Abstatt 

Praxisnahe Unterstützung für Ausbildungsbetriebe, die ihren Auszubildenden eine Hilfestellung 

im Erwerb der manuellen Geschäftsbuchführung geben wollen. Das Seminar 

bereitet auch auf die Zwischen- und Abschlussprüfung vor. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Auszubildende kaufm. 

Ausbildungsberufe im 2. und 3. Ausbil 

dungsjahr, Kaufmann im Einzelhandel 

ausschließlich im 3. Ausbildungsjahr

Die ständige Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen, der konstruktive 

Umgang untereinander und der zielgerichtete Kontakt mit Kunden sind entscheidende 

Kompetenzen, die Ihr Unternehmen in Zukunft von den Wettbewerbern 

abhebt. Gefragt bei Fach- und Führungskräften sind Teamgeist und 

die Bereitschaft zum Austausch von Erfahrungen und Informationen. Auch 

Höflichkeit, Freundlichkeit und Konfliktfähigkeit sind für alle zukünftigen 

Fachkräfte von Bedeutung. Warum mit der Entwicklung von Sozial- und 

Methodenkompetenz lange warten? – Je früher diese Kompetenzbereiche 

teil 3: der gute ton am telefon 21.04. 90,– € Seminar-nr. 28001h 

Das Telefon ist heute in Beruf und Freizeit eines der wichtigsten Kommunikationsmittel, 

um Absprachen und Vereinbarungen zu treffen. Das richtig und kundenorientiert geführte 

Telefonat stellt die Visitenkarte des Unternehmens dar. Die Auszubildenden erhalten 

wertvolle Tipps zur Bewältigung der täglich anfallenden Telefonate. Das Führen von 

unterschiedlichen Alltagsgesprächen wird in Rollenspielen praktisch geübt um eine 

direkte Anwendung im Betrieb sicher zu stellen. 

Inhalte: Erster Eindruck – Die Visitenkarte des Unternehmens – Grundlagen der Kommunikation 

– Einsatzmöglichkeiten des Telefons – Aktives Zuhören – Persönliche Wirkungsmittel 

am Telefon – Vorbereitung von Telefongesprächen: Gesprächsleitfaden, Telefonnotiz – Fragetechniken 

/ Fragearten – Überzeugungstechniken: Nutzenbetonte / Kundenorientierte 

Argumentation – Fehlerquellen beim Telefonieren: Schwierige Gesprächssituationen 

– Kundenorientierung und Business-Knigge 

– Rhetorik und Präsentationstechnik 

– Prüfungsvorbereitung für die schriftliche und mündliche Prüfung 

Trainingspaket 

für Auszubildende 

Zum Komplettpreis 

Sie sparen 40,– € je Teilnehmer! 

Unterstützen Sie Ihre Auszubildenden im Erwerb von Sozialkompetenz, Lernfähigkeit und Kundenorientierung. 

entwickelt werden, um so eher sind sie selbstverständliche Teile des individuellen 

Kompetenzprofils. 

Unterstützen Sie daher Ihre Auszubildenden im Erwerb dieser Fähigkeiten. 

Mit dem Besuch der Seminare sollte der Auszubildende bereits im ersten 

Ausbildungsjahr beginnen. Geeignet ist das Trainingspaket für Auszubildende 

aller Ausbildungsberufe. Das Trainingspaket besteht aus drei Seminaren, die als 

preislich attraktives Gesamtpaket oder als Einzelseminare gebucht werden können. 


teil 1: Persönlichkeitstraining und kundenorientierung 28. – 29.04. 150,– € Seminar-nr. 28011h 

heute auszubildender – morgen kompetenter mitarbeiter 

03. – 04.11. 150,– € Seminar-nr. 28012h 

Ziel ist es, das Kundenverhalten und das eigene Verhalten zu analysieren und neue Fertigkeiten 

und Hintergründe menschlichen Handelns zur Erweiterung der persönlichen Kompetenz 

zu erwerben. Das eigene Selbstverständnis wird vertieft und Ansätze zur Optimierung von 

Methoden- und Sozialkompetenz werden erarbeitet. Positives Denken, Kundenorientierung 

und die Akzeptanz und das Erkennen eigener Stärken und Schwächen sowie das Bewusstsein 

der Leistungsfähigkeit eines echten Teams führen in der Regel zu einer Steigerung von Arbeitsmotivation 

und persönlicher Leistungs bereitschaft. Ange messenes Verhalten gegenüber 

Kollegen und Kunden und der zielgerichtete Kontakt mit den Kunden wird erläutert. Eingegangen 

wird auf die Optimierung interner (der Kollege, die Nachbarabteilung als Kunde) 

und externer Kundenbeziehungen. 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 


teil 2: Erfolg in der ausbildung durch richtige Umgangsformen 27.04. 90,– € Seminar-nr. 28021h 

knigge für auszubildende 

1 Tag 


Neben der Fachkompetenz spielt im Geschäftsleben zunehmend die Beherrschung der von 08:30 – 16:30 Uhr 

modernen gesellschaftlichen Spielregeln eine Rolle. Im Seminar werden die Kenntnisse in Heilbronn 

zu zeitgemäßen Umgangs- und Kommunikationsformen im Berufsalltag aufgefrischt, 

z. B. den Dresscode, situationsgerechtes Auftreten, Verhaltensformen im Umgang mit 04.11. 90,– € Seminar-nr. 28022h 

Vorgesetzten, Kollegen und Kunden. 

in Heilbronn 

Referentin: Sabine Faller-Osewold 

14.06. 90,– € Seminar-nr. 28004h 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 


in Heilbronn 

14.06. 90,– € Seminar-nr. 28002m 

in Bad Mergentheim Referent: Sebastijan Ahmeti, Neudenau 

15.06. 90,– € Seminar-nr. 28003S 

in Schwäbisch Hall Referent: Sebastijan Ahmeti, Neudenau 

komplettpreis trainingspaket alle module zusammen: 290,– € 28101h 

Unterstützen Sie Ihre Auszubildenden während der Ausbildungszeit in den Themen: 

Buchen Sie die Seminare für einzelne auszubildende 

oder für alle auszubildenden ihres Unternehmens als 

Firmenseminar.

38 Seminare 

azWv 

Seminare für auszubildende 


Was muss der auszubildende 28. – 30.04. 210,– € Seminar-nr. 28081h 

über das betriebliche Personalwesen wissen? 

Das betriebliche Personalwesen begleitet jeden Mitarbeiter eines Unternehmens über das 

gesamte Berufsleben. Kenntnisse, u. a. in den sich ändernden gesetzlichen Regelungen, sind 

daher unerlässlich. Das Seminar vermittelt Kenntnisse über die Aufgabenstellung der Per- 

sonalverwaltung, Einstellung neuer Mitarbeiter, Arbeitspapiere, Tarifverträge, Lohn- und 

Gehaltsabrechnungen, Arbeitnehmerschutzgesetze bis hin zum Zeugnis und bereitet auf 

die Ausbildungsabschlussprüfung vor. 

Berufs- und arbeitspädagogische lehrgänge ab 26.03. 80 UStd. lehrgang-nr. 62402h 

zur vorbereitung auf die ausbilder-Eignungsprüfung 

Die inhaltliche Gestaltung der Ausbilderlehrgänge gliedert sich nach den im Betrieb auch 

tatsächlich aufeinander folgenden Ausbildungsabschnitten. So werden alle im Zusammenhang 

mit der Ausbildung wichtigen Themen behandelt. Die Palette reicht von der Bewerbung über 

den Abschluss eines Berufsausbildungsvertrages, den Beginn und Durchführung der Ausbildung 

bis hin zur Ausbildungsabschlussprüfung und zum Arbeitseinsatz der jungen Fachkraft 

im Anschluss an die Berufsausbildung. 

Neben spezifischen Ausbilderkenntnissen werden im Beruf unentbehrliche Methoden und 

Techniken (Präsentations-, Moderations- und Gesprächsführungstechnik, Umgang mit 

Mitarbeitern und Auszubildenden usw.) praxisorientiert behandelt. Die im Lehrgang vermittelten 

Inhalte geben außerdem wertvolle Hinweise und Hilfestellungen, die über die Ausbildung 

hinausgehen und einen motivierenden Umgang mit Mitarbeitern erleichtern. 

inhalte: Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und die Ausbildung planen – Ausbildung 

vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken – Ausbildung durchführen 

– Ausbildung abschließen 

ab 04.04. 80 UStd. lehrgang-nr. 62411h 


abschluss: Bundesweit anerkannte 

ausbilder-Eignungsprüfung 


Teilnehmerkreis: Ausbildungsbeauf tragte 

und Nachwuchskräfte, die Funk tionen 

in der Ausbildung erfüllen oder künftig 

für die Übernahme einer Ausbildertätigkeit 

vorgesehen sind 

ab 05.02. 80 UStd. lehrgang-nr. 62401S 


ab 29.04. 80 UStd. lehrgang-nr. 62404m 


ab 06.06. 80 UStd. lehrgang-nr. 62412c 

in Crailsheim 

kompakt-kurs: Berufs- und arbeitspädagogischer lehrgang ab 17.02. 40 UStd. lehrgang-nr. 62432h 

zur vorbereitung auf die ausbilder-Eignungsprüfung 

Die Teilnehmer erhalten eine 40-stündige Unterstützung (wöchentlich ein Termin) zur Vorbereitung 

auf die Ausbilder-Eignungsprüfung. Sie müssen bereit sein, durch intensives 

Selbststudium einen Großteil des Lernpensums zu bestreiten. Die praktische Durch führung 

bzw. Präsentation einer Ausbildungseinheit (Praktischer Prüfungsteil) wird geübt. 

inhalte: Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und die Ausbildung planen – Ausbildung 

vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken – Ausbildung durchführen 

– Ausbildung abschließen 

3 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

ab 15 Teiln. 450,– € 

zzgl. Lernmittel und 

Prüfungsgebühren 

Vollzeit, berufsbegleitend: 

teilweise wochentags, 

samstags oder abends 

in Heilbronn 


ab 10 Teiln. 320,– € 



1 Tag wöchentlich 

von 08:00 – 15:30 Uhr 

in Heilbronn 



Teilnehmerkreis: Auszubildende 

aus schließlich im 3. Ausbildungsjahr, 

Vorkenntnisse müssen vorhanden sein 

Erfolgreiches lernen – effizient und nachhaltig 16.06. 90,– € Seminar-nr. 28031h 

Unterschiedliche Lernstile und Lerntypen erfordern individuelle Strategien zur Optimierung 1 Tag 


des Lernerfolges. Das Seminar soll dazu beitragen, persönliche Stärken beim Lernen noch 

weiter auszubauen und den Umgang mit ungewohnten Lernsituationen einzuüben. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Auszubildende aller 

Ausbildungsberufe, die ihr persönliches 

Lernverhalten überprüfen und optimieren 

möchten 

nEU technik für kaufmännische auszubildende 05.10. 210,– € Seminar-nr. 28041h 

technisch interessierten auszubildenden kaufmännischer Berufe 

zzgl. Literatur Referent: Wolfgang Epli, Heilbronn 

werden grundkenntnisse im metallbereich vermittelt 

32 UStd. berufsbegl. / Teilnehmerkreis: Kaufmännische 

In vielen Abteilungen des Ausbildungsbetriebes (z. B. Einkauf, Produktion, Verkauf) wird der 8 Abende 

Auszubildende, die sich technisches 

Auszubildende mit technischen Sachverhalten konfrontiert. Es müssen Zeichnungen gelesen, von 18:00 – 21:15 Uhr Grundwissen im Metallbereich aneig- 

Stücklisten angefertigt sowie Produktionsabläufe und technische Dokumentationen verstanden 

werden. Anhand praktischer Beispiele und Übungen (zum Teil in einer Ausbildungsin 

Heilbronn 

nen möchten, insbesondere Industrie-, 

Bürokauf leute, Kaufleute im Großwerkstatt) 

lernen die Teilnehmer technische Zusammenhänge kennen und können professioneller 

an der Nahtstelle von Technik und kaufmännischem Bereich Aufgaben ausführen. 

und Außenhandel 

lehrgänge für ausbilderinnen und ausbilder 


abschluss: Bundesweit anerkannte 

ausbilder-Eignungsprüfung 

Referent / in: Sigrid Meißner (62432H), 

Andreas Gutekunst (62431H) 

Teilnehmerkreis: siehe Lehrgang 62402H 


in Schwäbisch Hall Referent: Dennis Roob

Seminare für ausbilderinnen und ausbilder 


recht und Steuern 

Ansprechpartnerin | Karin Röser E-Mail | karin.roeser@heilbronn.ihk.de Fon | 0 71 31 96 77-85 Fax | 0 71 31 96 77-198 



der auszubildende kommt! Eine hilfestellung für 05. – 06.04. 375,– € Seminar-nr. 22411h 

ausbildungsbeauftragte und Unterweiser am arbeitsplatz 

Der Lernort Arbeitsplatz gewinnt an Bedeutung. Mitarbeiter aus unterschiedlichen Funktions- 

bereichen übernehmen zusätzliche Ausbildungs- und Betreuungsaufgaben. Das Seminar soll die 

Ausbildungsbeauftragten bei der Übernahme zusätzlicher Aufgaben unterstützen, indem 

Methoden und Techniken für die Betreuung von Auszubildenden vermittelt werden. 

ausbilden und lernen als Erlebnis – 04. – 05.05. 375,– € Seminar-nr. 22401h 

moderne ausbildungsmethoden 

Ausbildung ist mehr als nur der Weg zum Berufsabschluss. Die Begleitung des Auszu- 

bildenden auf seinem Weg zum handlungskompetenten Mitarbeiter ist allein durch Aus- 

bildungsmethoden zur Vermittlung von Fachwissen nicht mehr möglich. Mindestens 

genauso wichtig wie das Fachwissen ist das Erlernen des gemeinsamen Planens, die Über- 

nahme von Verantwortung, der Einsatzwille und die Eigeninitiative. Im Seminar werden 

zeitgemäße Ausbildungsmethoden vorgestellt. 

allgemeines vertragsrecht unter Berücksichtigung 16.03. 210,– € Seminar-nr. 11721h 

der allgemeinen geschäftsbedingungen 

In diesem Seminar lernen Mitarbeiter, die sich mit Fragen des Vertragsabschlusses, der 

Vertragsgestaltung und Vertragsabwicklung befassen, die wichtigsten Grundsätze des 

Vertragsrechts, des Rechts der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Haftung im 

Kauf- und Werkvertragsrecht kennen. 


1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referent: Thomas F. Lehmann, Rechtsanwalt, 

Heilbronn 


Mitarbeiter aus Vertrieb, Einkauf, 

Marketing 

Forderungsmanagement – 29.03. 210,– € Seminar-nr. 11841h 

außenstände vermeiden und Sicherheiten wirksam vereinbaren 

Die Teilnehmer lernen die juristische und organisatorische Seite eines effizienten Forderungs- 

managements und die Möglichkeiten der Zwangsvollstreckung anhand von Beispielen, 

Musterunterlagen und praktischen Formulierungshilfen kennen. 


1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referent: Thomas F. Lehmann, Rechtsanwalt, 

Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Geschäftsführer, Leiter 

Rechnungswesen und Controlling, 

Sachbearbeiter in Mahnabteilungen 

mein vertragspartner hat insolvenz angemeldet – Was nun? 13.05. 210,– € Seminar-nr. 11831h 

Das Seminar gibt Ihnen im Rahmen der Darstellung der verschiedenen Verfahren und 

unter Einbeziehung neuester Reformbestrebungen Antworten zu folgenden Fragen: 

Welche Rechte habe ich im Insolvenzverfahren? Wie melde ich meine Forderungen an? Habe 

ich direkte Ansprüche gegen den Insolvenzverwalter oder die Masse? Wie kann ich meine 

Sicherheiten verwerten? Was sind diese jetzt noch wert? Wie kann ich mich im Vorfeld / 

bei Vertragsanbahnung absichern? Was steckt hinter dem Verbraucherinsolvenz verfahren? Was 

ist Restschuldbefreiung? Gibt es eine Möglichkeit, dass meine Forderung werthaltig bleibt? 

Einführung in das Umsatzsteuerrecht – 16. – 17.05. 345,– € Seminar-nr. 11671h 

grundlagen, Überblick, praxisorientierte handhabung 

Teilnehmer ohne Vorkenntnisse erwerben mithilfe von Übersichten, Beispielen und Fällen 

einen gründlichen Einblick in das Umsatzsteuerrecht. Danach ist es möglich, Rechnungen und 

Buchhaltungsvorgänge auf die umsatzsteuerliche Richtigkeit hin zu überprüfen bzw. die 

nötigen umsatzsteuerlichen Buchungsvorgänge korrekt vorzunehmen. 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referentin: Siegrid Meißner, Speyer 

Teilnehmerkreis: Ausbildungsbeauftragte 

/ Ausbildungsbetreuer, verantwortliche 

Ausbilder sowie alle Mitarbeiter 

in der betrieblichen Bildungsarbeit 


Teilnehmerkreis: Verantwortliche 

Ausbilder sowie alle Mitarbeiter in 

der betrieblichen Bildungsarbeit 

mahngespräche am telefon – 08.04. 210,– € Seminar-nr. 11691h 

außenstände wirkungsvoll realisieren 

1 Tag 

Referent: Josef Polzer, Ötisheim 

In diesem Seminar erhalten die Teilnehmer anhand konkreter Beispiele praktische 

Hinweise für das telefonische Mahnen sowie eine Checkliste zum Führen erfolgreicher 

Mahngespräche. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Leiter Rechnungswesen, 

Sachbearbeiter aus Buchhaltungs- 

und Mahnabteilungen 

Referentin: Claudia Littmann-Maske, 


Teilnehmerkreis: Sachbearbeiter der 

Buchhaltung / Vollstreckungsabteilung 

Referentin: Heike Hohenstein, 

Rosengarten 


Rechnungswesen, der Buchhaltung und 

Existenzgründer 

Produkthaftung 18.05. 210,– € Seminar-nr. 11871h 

die haftung des zulieferers im rahmen der gewährleistung / garantie, 

zzgl. Literatur Referent: Thomas F. Lehmann, Rechts- 

aus delikt und nach dem Produkthaftungsgesetz 

Anhand konkreter Rechtsfälle werden die Haftungsrisiken für den Zulieferer aufgezeigt 

sowie Möglichkeiten zur Risikominimierung durch Absicherungsmöglichkeiten. 

Fälle aus der Rechtsprechung – Abgrenzung strafrechtlicher und zivilrechtlicher Haftung 

– Die Haftung des Zulieferers im Kauf- und Werkvertragsrecht – Die Haftung des 

Zulieferers nach dem Produkthaftungsgesetz – Die deliktische Haftung des Zulieferers 

nach § 823 BGB – Besprechung und Diskussion von Teilnehmerfragen 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

anwalt, Heilbronn 


Fach- und Führungskräfte 

39 

azWv 

azWv

40 Seminare 

azWv 

recht und Steuern 

Ansprechpartnerin | Karin Röser E-Mail | karin.roeser@heilbronn.ihk.de Fon | 0 71 31 96 77-85 Fax | 0 71 31 96 77-198 

das Umsatzsteuerrecht – Überblick und aktuelle Änderungen 12.12. 190,– € Seminar-nr. 11681h 

Den Teilnehmern werden die aktuellen Änderungen und Neuerungen im Bereich des 

Umsatzsteuerrechts vermittelt, die in der täglichen Praxis von Bedeutung sind. Die 

Seminarinhalte werden mithilfe von Übersichten, Praxis-Beispiele und Fälle vertieft. 

rechnungswesen und controlling 


Buchführung für Existenzgründer, Jungunternehmer 23. – 24.03. 345,– € Seminar-nr. 10901S 

und kleinbetriebe 

Die Jungunternehmer sollen befähigt werden, ihre Buchführung selbstständig vorbereiten 

und buchen zu können, um eine optimale Voraussetzung für den Steuerberater zu schaffen 

und jederzeit Überblick über ihre eigenen Zahlen und Liquidität zu haben. 

das Bilanzmodernisierungsgesetz (Bilmog) 07.04. 210,– € Seminar-nr. 10531S 

Ab 2009 halten bei allen Kapitalgesellschaften und allen mittleren bis größeren Einzel- 1 Tag 

Referent: Dr. Carsten Padberg, Meschede 

und Personengesellschaften die internationalen Rechnungslegungsvorschriften (IFRS) 

Einzug in deutsches Bilanzrecht. In diesem Seminar werden Sie über alle Änderungen 

informiert, die Sie während Ihrer täglichen Arbeit benötigen. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 


Teilnehmerkreis: Vorstände, Geschäftsführer, 

Gesellschafter, Unternehmer, 

Führungskräfte, Mit arbeiter im Rechnungs 

wesen 

controlling – pragmatisch und effektiv 03. + 24.05. 345,– € Seminar-nr. 10451h 

neue Sichten für mittelstandsunternehmen 

Ziel der zwei Seminarbausteine ist es, einen Überblick über die wichtigsten Controlling- 

Instrumente wie Planung, Berichtswesen, Cash-Flow, Finanzbuchhaltung und Kostenrechnung 

zu erhalten. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der pragmatischen Umsetzung 

in Mittelstandsbetrieben und den darin liegenden Chancen. Transparenz schafft neue 

Sichten und Einsichten und ist damit Grundlage für fundierte Entscheidungen. 

08.04. 210,– € Seminar-nr. 10532h 

in Heilbronn 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referenten: Axel Israel, Joachim 

Schmidt, Karlsruhe 

Teilnehmerkreis: Unternehmer, Geschäfts 

führer, Führungskräfte und Nachwuchs 

führungskräfte, Projektleiter und 

Ingenieure aus den Bereichen Marketing 

/ Vertrieb, Technik oder Finanzen 

internationale rechnungslegung iFrS – 05. – 06.05. 345,– € Seminar-nr. 10521h 

Überblick über die wesentlichen Standards 

Dieses Seminar zeigt an praktischen Beispielen die wesentlichen Unterschiede zwischen 

HGB und IAS / IFRS. Sie lernen die Grundlagen, die für die Anwendung der internationalen 

Rechnungslegungsvorschriften notwendig sind. 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 


11. – 12.05. 345,– € Seminar-nr. 10902h 

in Heilbronn 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 


Stuttgart 

Teilnehmerkreis: Existenzgründer, Jung - 

unternehmer mit wenigen bzw. keinen 

Grundkenntnissen im buchhalt. Bereich 

Jahresabschlussbuchungen – vorbereitung auf den Jahresabschluss 29.04. 210,– € Seminar-nr. 10771h 

Das Seminar vermittelt ein tieferes Verständnis der Bilanzposten, wie Rückstellungen, 1 Tag 

Referent: Thomas Schukraft, Heilbronn 

Rechnungsabgrenzungsposten oder Anlagevermögen, damit Buchungen sachgerecht und 

effizient durchgeführt werden können. Kostspielige Korrekturen werden hiermit vermieden. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus Industrie, 

Handel und Dienstleistungsunternehmen, 

die in der Buchhaltung und dem Finanzund 

Rechnungswesen arbeiten und die 

Zwischen- bzw. Schlussbilanzen erstellen 

Referent: Dr. Carsten Padberg, Meschede 

Teilnehmerkreis: Mitarbeiter des Rechnungs 

wesens von Unternehmen, die 

freiwillig oder verpflichtend auf die 

internationalen Rechnungslegungsvorschriften 

der IAS / IFRS umstellen 

die Bilanz – kein Buch mit sieben Siegeln 07. – 08.06. 345,– € Seminar-nr. 10151h 

Für alle GmbH-Geschäftsführer – ob Allein- oder Mitgeschäftsführer, ob Kaufleute oder 

Techniker – ist es wichtig, sich mit den Erfordernissen an den Jahresabschluss und dessen 

Analyse auseinander zu setzen. Darüber hinaus muss der Geschäftsführer zeitnah die 

Ergebnissituation des Unternehmens kennen. Deshalb ist ein maßgeschneidertes Mindest- 

controlling anzuraten. Im Seminar wird praxisnah vermittelt, welche wesentlichen Pflichten 

der Geschäftsführer in Bezug auf den Jahresabschluss hat und es werden Vorschläge 

diskutiert, wie er diese am besten erfüllen kann. 

1 Tag 

von 08:30 – 14:30 Uhr 

in Heilbronn 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referentin: Heike Hohenstein, 

Rosengarten 


Rechnungswesen und der Buchhaltung 


Stuttgart 

Teilnehmerkreis: GmbH-Geschäftsführer, 

Führungskräfte mit Kostenverantwortung

echnungswesen und controlling 




Was bedeutet das Bilmog für den Jahresabschluss? – 30.06. 210,– € Seminar-nr. 10501h 

Praxisworkshop für Bilanzbuchhalter 

1 Tag 

Referentin: Ute Kaufmann, Abstatt 

Die größte Reform des deutschen Bilanzrechts seit dem BiRiLiG 1985, das Bilanz modernisierungs 

gesetz (BilMoG), wird zum 01.01.2010 umgesetzt. Von den Auswirkungen des BilMoG 

sind alle Verantwortlichen in der Bilanzbuchhaltung betroffen. Gegenstand dieses Seminars 

sind die wesentlichen Änderungen der handelsrechtlichen Rechnungs legung im Einzelabschluss 

auf Basis der neuen Bilanzierungsregelungen und deren Auswirkungen auf das Steuerrecht. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Bilanzbuchhalter, 

Leiter Buchhaltung, Verantwortliche 

für den Jahresabschluss 

8 × 8 kolleg – lehrgänge mit ihk-zertifikat in heilbronn und Schwäbisch hall 

kaufmännische Buchführung (teil 1 + 2) ab 19.03. 590,– € lehrgang-nr. 62701h / 62702S azWv 


62711h / 62712S 



controlling (ihk) ab 19.03. 1.900,– € lehrgang-nr. 63801h 



geprüfte / r Bilanzbuchhalter / in ab 02.03. ab 3.900,– € lehrgang-nr. 46006h 


geprüfte / r controller / in ab 10.11. 3.600,– € lehrgang-nr. 42002h nEU 



EU-Binnenmarkt und außenhandel 

Ansprechpartnerin Seminare | Ute Collmann E-Mail | ute.collmann@heilbronn.ihk.de Fon | 0 71 31 96 77-84 Fax | 0 71 31 96 77-198 

Ansprechpartner Außenwirtschaftsberatung | Carsten Bacher E-Mail | carsten.bacher@heilbronn.ihk.de Fon | 0 71 31 96 77-120 Fax | 0 71 31 96 77-129 

incoterms 2010 in der Praxis 07.02. 210,– € Seminar-nr. 15051h 

In diesem Seminar erlernen die Teilnehmer den sicheren Umgang mit den Incoterms und 

reduzieren somit das Risiko rechtlicher Komplikationen bei internationalen Liefergeschäften. 

Neuregelung der Incoterms 2010 – Richtige Anwendung der Incoterms – Fehler bei 

der Anwendung der Incoterms – Risiko- und Gefahrenübergang – Benachrichtigungspflichten 

– Kostenverteilung – Transportversicherungsfragen 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

26.05. 210,– € Seminar-nr. 15052h 

in Heilbronn 

Referent: Werner Grüske, Erlangen 

Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus imund 

exportierenden Unternehmen 

zollabwicklung leicht gemacht – import / Export (grundstufe) 28. – 29.04. 345,– € Seminar-nr. 15112S 

Im Seminar werden die Grundlagen des allgemeinen Zollrechts, des Tarifierens, des 

2 Tage 

Referent: Armin Brenk, Kämpfelbach 

Ursprungs- und Präferenzrechts sowie des Außenwirtschaftsrechts vermittelt. Sie erfahren 

unverzichtbares Hintergrundwissen für die tägliche Arbeit in der Praxis. Auf 

dieses Seminar bauen die Seminare „Zollabwicklung leicht gemacht – Import bzw. Export“ 

auf, in denen insbesondere das richtige Ausfüllen von Zollformularen behandelt wird. 

von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Mitarbeiter, die in das 

in Schwäbisch Hall Zollwesen eingearbeitet werden sollen 

19. – 20.05. 345,– € Seminar-nr. 15111h 

Grundsätzliches zu Aufbau und Funktion der Zollverwaltung – Internationaler Warenverkehr: 

EU, WTO, Freihandelszone – Überblick über die Bestimmungen für den Im- und 

Export von Waren – Grundzüge der Einreihung von Waren in den Zolltarif – Überblick 

über die Zollpräferenzregelungen mit Drittländern – Import: Abfertigung zum freien 

Verkehr und anderen Zollverfahren – Export: Ausfuhrverfahren 

in Heilbronn Referent: Matthias Hink, Karsruhe 

zollabwicklung leicht gemacht – import (aufbaustufe) 25.05. 210,– € Seminar-nr. 15121h 

Die Teilnehmer erwerben die erforderlichen Zollkenntnisse, um bei der zollamtlichen 1 Tag 

Referent: Matthias Hink, Karlsruhe 

Abfertigung und Behandlung von Importsendungen die richtigen Verfahrensweisen zu 

wählen und die jeweils zutreffenden Formulare ausfüllen zu können. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 


importorientierten Betrieben 

zollabwicklung leicht gemacht – Export (aufbaustufe) 23.05. 210,– € Seminar-nr. 15131h 

Das Seminar vermittelt die erforderlichen Zollkenntnisse, die für die korrekte zollamtliche 

Abfertigung und Behandlung von Exportsendungen notwendig sind. Die relevanten 

Formulare werden behandelt. 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referent: Armin Brenk, Kämpfelbach 


exportorientierten Betrieben 

41 

azWv 

azWv 

azWv 

azWv

42 Seminare 

azWv 

Exporttechnik 

Exporttechnik (teil 1) – 18.03. 220,– € Seminar-nr. 15011h 

grundseminar Export einschließlich Binnenmarkt (EU) 

zzgl. Arbeitsunterlagen Referent: Dr. Peter Ruprecht, Heidelberg 

In diesem Seminar werden Grundkenntnisse der Bearbeitung von Auslandsaufträgen 

vermittelt. Der gesamte Ablauf von der Auslandsanfrage über die Angebotsabgabe bis 

hin zur Auftragsabwicklung mit allen Formularen wird Schritt für Schritt anhand von 

praktischen Übungen behandelt. 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Mitarbeiter, die in das 

Exportgeschäft eingearbeitet werden 

sollen 

azWv Exporttechnik (teil 2) – 15.04. 220,– € Seminar-nr. 15021h 

Einführung in die abwicklung von Exportgeschäften 


In diesem Seminar werden die Teilnehmer anhand praktischer Beispiele und unter 

Benutzung von Originalpapieren Schritt für Schritt mit den wichtigsten bei der Abwicklung 

von Auslandsgeschäften auftretenden Problemen vertraut gemacht. 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 



sollen 

azWv Exporttechnik (teil 3) – Praktische Übungen in der Erstellung 06.05. 220,– € Seminar-nr. 15031h 

kompletter versand- und zollpapiere für EU und drittländer 


Das Seminar soll Verständnis für die Bedeutung der verschiedenen Papiere vermitteln; 

gleichzeitig wird das ordnungsgemäße Ausfüllen der verschiedenen Formulare und 

Papiere an praktischen Fallbeispielen geübt. 

Die Teilnehmer sollten vertiefte Kenntnisse in der Abwicklung von Auslandsgeschäften 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 



sollen 

entsprechend der Seminare Exporttechnik 1 und 2 besitzen. 

13. – 14.07. 345,– € lehrgang-nr. 15032S 

Das 2-tägige Seminar Exportpraxis in Schwäbisch Hall schließt Exporttechnik (Teil 1 + 2) zzgl. Arbeitsunterlagen 

mit ein. 


azWv 





Exporttechnik (teil 4) – akkreditivseminar 19.05. 220,– € Seminar-nr. 15041h 

In diesem Seminar werden die Teilnehmer anhand praktischer Beispiele und unter Benutzung zzgl. Arbeitsunterlagen Referent: Dr. Peter Ruprecht, Heidelberg 

von Originalformularen mit der Abwicklung von Akkreditiv-Inkassi vertraut gemacht. Sie 

werden in die Lage versetzt, Akkreditiv-Geschäfte sach- und fachgerecht abzuwickeln. 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

Teilnehmerkreis: Mitarbeiter, die in 

das Akkreditiv-Geschäft eingearbeitet 

in Heilbronn 

werden sollen 

internationales vertragsrecht: das Wichtigste für nichtjuristen 31.05. 210,– € Seminar-nr. 15061h 

Schwerpunkt: kaufverträge mit Formulierungen in deutsch / Englisch 

1 Tag 

Referent: Volker Gerstner, Wiesloch 

In der täglichen Firmenpraxis wird eine Vielzahl von Verträgen mit Auslandsbezug – vor von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Unternehmer, 

allem Kaufverträge – geschlossen. Schlechte Formulierungen und Fehler bei der Abwicklung in Heilbronn 

Kaufmännische Leiter, Vertriebsleiter, 

können viel Geld kosten. Die Teilnehmer erarbeiten, worauf man bei einer vorteilhaften 

Vertragsgestaltung achten sollte und was bei der Abwicklung von Ver trägen wichtig ist; wie 

kann man sich absichern, welche Risiken bestehen und wie kann man diese begrenzen. 

Exportleiter, Mitarbeiter im Vertrieb 

zahlungsbedingungen im Export 28.06. 210,– € Seminar-nr. 15191h 

Wirtschaftliche Instabilität sorgt vor allem im Export für Unsicherheit in der Abwicklung 1 Tag 

Referent: Jürgen Schad, Heilbronn 

von Zahlungsmodalitäten. Dieses Seminar gibt Ihnen und Ihrem Unternehmen Hilfestellung, 

um Zahlungsausfälle zu vermeiden. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Kaufm. Leiter, Exportleiter, 

Mitarbeiter Vertrieb, Buchhaltung




Umsatzsteuer bei grenzüberschreitenden lieferungen 12.07. 220,– € Seminar-nr. 15181h 

Unter Anwendung von Fallbeispielen werden Grundkenntnisse in der umsatzsteuerlichen 

Behandlung sowohl innergemeinschaftlicher als auch außergemeinschaftlicher Lieferungen 

vermittelt. Dabei wird besonderer Wert auf die Besonderheiten bei Reihen- und 

Dreiecksgeschäften gelegt. 

zzgl. Arbeitsunterlagen 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 



lösung von versicherungsproblemen im Export 05.07. 210,– € Seminar-nr. 15211h 

Das Seminar gibt eine praxisbezogene Einführung in das grenzüberschreitende Trans- 1 Tag 

Referent: Jürgen Schad, Heilbronn 

port- und Versicherungswesen. 

von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Unternehmer, Export- 

Transportmittel – Spediteur und Frachtführer – Deutsche allgemeine Spediteurs bedin- in Heilbronn 

leiter, Mitarbeiter der Verkaufs- und 

gungen – Haftung des Spediteurs – Transportgerechte Verpackung – Transportdokumente – 

Frachtberechnungen – Transportversicherung – Incoterms 2010 und US-Trade Terms 

der Versandabteilung 

interkulturelle kompetenz in den arabischen golfstaaten 08.07. 250,– € Seminar-nr. 15151h 

Die Sensibilisierung für den Umgang mit arabischen Geschäftspartnern beugt inter- inkl. Literatur Referentin: Dr. Sylvia Ortlieb, München 

kulturellen Missverständnissen vor. Auf diese Weise spart Ihr Unternehmen wertvolle 

Ressourcen, sowohl in personeller als auch in finanzieller Hinsicht. 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

Teilnehmerkreis: Personen, deren 

Tätigkeit eine direkte Kommunikation 

in Heilbronn 

mit den Golfstaaten beinhaltet 

Referent: Dr. Peter Ruprecht, Heidelberg 

Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus den 

Bereichen Einkauf, Verkauf, Versand, 

Export, Buchhaltung, Rechnungsstellung 

interkulturelle kompetenz 28.09. 120,– € Seminar-nr. 14521h 

Jeder, der sich im Ausland beruflich oder privat aufhält und jeder, der Gäste aus fremden 

halber Tag 


Ländern in seinem Unternehmen empfängt, stand schon vor diesen Fragen: 

von 08:30 – 12:30 Uhr Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aller Unter- 

Wo lauern „Fettnäpfchen“ im Umgang mit fremden Kulturen? – Welche Abweichungen zu in Heilbronn 

nehmensbereiche, die mit ausländischen 

unseren Verhaltensregeln gibt es? – Müssen wir uns an alle fremdartigen Verhaltensweisen, 

Sitten, Gebote und Verbote anpassen? – Was ist bei der Bewirtung zu beachten? – Wie 

wichtig ist die traditionelle Business-Kleidung bei Kontakten mit ausländischen Partnern? 

Geschäftspartnern zu tun haben 


geprüfte / r Fachkaufmann / frau für außenwirtschaft ab 23.03. 2.600,– € lehrgang-nr. 45002h 


Sprachen 

Ansprechpartnerin | Ute Collmann E-Mail | ute.collmann@heilbronn.ihk.de Fon | 0 71 31 96 77-84 Fax | 0 71 31 96 77-198 

English for Secretaries 02. + 09.05. 345,– € Seminar-nr. 16121h 

Höfliche, verständliche Kommunikation mit dem englischsprachigen Geschäftspartner, 2 Tage 

Referentin: Diane Derzenbach, Heilbronn 

Repräsentation des Unternehmens am Telefon, beim Empfang von Gästen und der perfekte 

Umgang im englischsprachigen Schriftverkehr. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus den 

Bereichen Empfang und Sekretariat 

Business English crash course B2 01. – 02.07. + 400,– € Seminar-nr. 16141h 

Dieser Kurs ist geeignet für Teilnehmer, die Englisch und geschäftsbezogenes Vokabular 08. – 09.07. 

Referent: IHK-Dozent 

sowie Redewendungen aus dem Geschäftsleben erlernen oder auffrischen wollen. 

Wiederholung der Grundgrammatik – Verhalten am Telefon – Kurze Einführung in die 

4 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit guten 

allgemeinen Englischkenntnissen und 

Geschäftskorrespondenz – Begegnungen mit Kunden und Besuchern – Die Sprache für in Heilbronn 

Grundkenntnissen in Wirtschafts- 

Besprechungen – Einführung und Aufbau der Handelssprache – Geschäftsvokabular 

englisch 

technical English B2 04. – 05.07. 345,– € Seminar-nr. 16101h 

The participant’s technical vocabulary will be enlarged so that they can take part in 

2 Tage 


discussions and read technical texts. 

von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Technical professionals 

Presentation of technical diagrams and plans – Discussion of processes – General in Heilbronn 

who need to improve their specific 

technical vocabulary – Participants material 

knowledge of technical language 

ihk-zertifikatslehrgänge in heilbronn 

Fremdsprachen am abend und 8 × 8-kolleg ab 01.03. ab 380,– € 

– Basic English 

– Elementary English Grundstufe – Aufbaustufe 

– general English refresher Grundstufe – Aufbaustufe 

– Business English 1 – 2 – 3 

– Französisch Grundstufe – Aufbaustufe – Français des Affaires 1 + 2 

40 UStd. berufsbegl. Ausführliche Informationen ab S. 47 

– Spanisch Grundstufe – Aufbaustufe – Spanisch Intensiv 

– italienisch Grundstufe – Aufbaustufe 

– chinesisch Grundstufe – Aufbaustufe 

– russisch Grundstufe 

43 



44 Seminare 


immobilienwirtschaft 


zum Umgang mit schwierigen mietsituationen – 28.01. 210,– € Seminar-nr. 17061h 

rezepte und gebrauchsanweisungen 

Das Seminar unterstützt die Vermieterseite bei der Wahrung ihrer Rechte. Es werden 

sowohl die rechtlichen als auch die kommunikativen Aspekte der Durchsetzung der 

Vermieterinteressen behandelt und gut verständlich erklärt. 

Wertermittlung: der „richtige“ Preis für immobilien 14.04. 210,– € Seminar-nr. 17011h 

Die Wertermittlung ist das professionelle Medium des seriösen Verkäufers, um seine 

Kunden richtig beraten zu können. Das Seminar vermittelt die grundlegenden Bewertungsmethoden 

(Sach-, Ertrags- und Vergleichswert) inkl. Beispiele, mit dem Ziel, dem Käufer 

wie Verkäufer Sicherheit bei der Kaufpreisfindung zu geben. 

Das Seminar vermittelt, wie durch richtiges Anwenden der Bewertungsmethoden nach 

der ImmoWertV 2010 der Marktwert von Immobilien bestimmt werden kann. 

immobilienmanagement (teil 1) 05. – 06.05. 345,– € Seminar-nr. 17051h 

Praxis und grundlagen der Wohnungseigentumsverwaltung 

2 Tage 

Referentin: Eva Karcher, Wendelstein 

Praxisnahes Grundwissen in kompakter Form – In diesem Seminar geht es um Aufgaben, 

Kompetenzen und Alltagsgeschäft des Verwalters von Eigentumswohnungen. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Hausverwaltungen, 

Bauträgerunternehmen, Immobilien- 

Eine Fülle von Arbeitsbereichen, das neue Wohnungseigentums-Gesetz (2007) und eine 

makler, Steuerberater, Existenzgründer 

strenge Rechtsprechung führen zu immer höheren Anforderungen an diesen Beruf. 

im Immobilienbereich, Unternehmen 

Schwierige Gemeinschaften und steigende Energiekosten tun ein Übriges. 

und Privatpersonen mit eigenem 

In dem Seminar werden die modernen, professionellen Grundlagen des Verwaltergeschäftes 

leicht verständlich und in hohem Maße praxisorientiert vermittelt. 

Immobilienbestand 

immobilienmanagement (teil 2) 10. – 11.02. 345,– € Seminar-nr. 17111h 

Praxis und grundlagen der mietverwaltung 

Sie werden mit den Grundregeln der Mietverwaltungspraxis vertraut gemacht und 

er halten die Voraussetzungen, um als Selbstständiger einen ökonomischen und effektiven 

Verwaltungsbetrieb aufzubauen oder als Mitarbeiter in einem Verwaltungsbetrieb 

Aufgaben erfolgreich zu übernehmen. 

immobilien-recht für makler 10.05. 210,– € Seminar-nr. 17071h 

Die Seminarteilnehmer erhalten einen Überblick über die umfangreiche Arbeit des professionellen 

Maklers. Rechte und Pflichten, die Sorge der Provisionssicherung, rechtliche 

Einblicke und weitere Themen werden angesprochen und diskutiert. Informationen über 

die Geschäftsgepflogenheiten der Makler im harten Markt werden ausgetauscht. Nur 

wer die Rechtsprechung des Maklerrechts kennt und versteht, seine Provisionsansprüche 

geltend zu machen, kann mit Erfolg im Maklergeschäft tätig sein. 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

2 Tage 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

zzgl. 10,– € für 

Arbeitsunterlagen 

1 Tag 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 


Teilnehmerkreis: Mitarbeiter der Immobilien 

wirtschaft, Makler, Bau träger, 

Private Grund stücks - und Wohnungseigentümer, 

Facility Management- 

Unter nehmen, Haus ver waltungen 

Referent: Jochen T. Berner, 


Teilnehmerkreis: Makler, Hausverwalter, 

Anlageberater, Gutachter, Architekten, 

Fach- und Führungskräfte von Banken, 

Bausparkassen, Versicherungen und 

Neueinsteiger aus allen Branchen 

immobilien professionell vertreiben – 29.04. 210,– € Seminar-nr. 17031h 

verkauf, vermietung, vermarktung von immobilien 

1 Tag 


Mit der Teilnahme an diesem Seminar werden Sie Ihr vertriebliches Können vertiefen. 

Sie verbessern Ihre Fähigkeit, Immobilien zu verkaufen oder zu vermieten und gewinnen 

Sicherheit im Umgang mit Kunden, die uns schwierig erscheinen. 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

Teilnehmerkreis: Mitarbeiter der 

Immobilienwirtschaft, Makler, 

Bauträger, Architekten, Existenz- 

Es werden Ihnen zahlreiche innovative Ideen für Ihren Immobilienvertrieb vermittelt, 

gründer im Immobilienbereich, 

Ihr Internetmarketing-Know-how erweitert und Sie gehen mit neuer Motivation an Ihre 

Projektentwickler, Privateigentümer 

vertrieblichen Aufgaben! 

mit größeren Immobilienbeständen 


Teilnehmerkreis: 

siehe Seminar 17051H 



Teilnehmerkreis: Makler, Hausverwalter, 

Anlageberater, Gutachter, Architekten, 

Mitarbeiter von Banken, Bausparkassen, 

Versicherungen, Neueinsteiger 

Erfolgreich selbstständig als immobilienmakler 14. – 15.07. 345,– € Seminar-nr. 17001h 

„Der einzige nachhaltige Wettbewerbsvorteil ist die Fähigkeit, schneller zu lernen, als 2 Tage 


die Konkurrenz.“ (Arie de Geus, ehemaliger Direktor der Shell International Petroleum). von 08:30 – 16:30 Uhr Teilnehmerkreis: Existenzgründer, Inhaber 

Moderne Makler benötigen rechtliche Kenntnisse ebenso wie vertriebliches Know-how. in Heilbronn 

und Mitarbeiter von Maklerunternehmen 

In unserem zweitägigen Intensiv-Workshop erhalten Sie praxisnahes Grundlagen-Wissen, 

in der Aufbauphase, Quereinsteiger, 

ein tiefes Verständnis für die Arbeitsbereiche des Immobilienmaklers und wertvolle Hilfen 

Mitarbeiter von Versicherungen, Bau- 

und Ideen für Ihren beruflichen Alltag. 

sparkassen und Banken, Architekten, 

Immobilienverwalter, Bauträgerfirmen 


geprüfte / r immobilienfachwirt / in ab 10.11. 3.400,– € lehrgang-nr. 35202h 

550 UStd. berufsbegl. Ausführliche Informationen auf S. 63

zertifikats-lehrgänge 

Anja Maier 

Fon 0 71 31 96 77-84 · Fax 96 77-198 



Fon 0 71 31 96 77-95 · Fax 96 77-198 


Bernd Marzluff 

Fon 0 71 31 96 77-83 · Fax 96 77-198 

bernd.marzluff@heilbronn.ihk.de 

Annette Schmid 

Fon 0 71 31 96 77-96 · Fax 96 77-91 

annette.schmid@heilbronn.ihk.de 

Ute Collmann 

Fon 0 71 31 96 77-84 · Fax 96 77-198 



Fon 0 71 31 96 77-80 · Fax 96 77-91 


„Die IHK-Zertifikatslehrgänge machen fit für neue Aufgaben.“ 

ihk-zertifikatslehrgänge bieten ihnen | fundierte kenntnisse in einem themengebiet | die möglichkeit, 

ihr Wissen berufsbegleitend abends und samstags zu erweitern | ein in der Wirtschaft anerkanntes ihkzertifikat 

| das nötige know-how für ein neues betriebliches aufgabengebiet 

8×8 

-kollegs 

Die so gekennzeichneten Seminare bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Wissen berufsbegleitend an acht Samstagen zu je 8 UStd. 

zu erweitern. 

Katrin Röser 

Fon 0 71 31 96 77-85 · Fax 96 77-198 


Elke Pinzke 

Fon 0 71 31 96 77-81 · Fax 96 77-91 


Benjamin Bauer 

Fon 0 71 31 96 77-93 · Fax 96 77-198 

benjamin.bauer@heilbronn.ihk.de 

Jacqueline Schmoll 

Fon 0 71 31 96 77-94 · Fax 96 77-91 

jacqueline.schmoll@heilbronn.ihk.de 

Bernhard Löw 

Fon 0 71 31 96 77-90 · Fax 96 77-198 

bernhard.loew@heilbronn.ihk.de

gemeinsamer Europäischer referenzrahmen (gEr) 

Unser Sprachenangebot orientiert sich am Gemeinsamen Europäischen Referenz- 

rahmen (GER). Die folgende Übersicht gibt Ihnen einen Überblick über die Kompe- 

tenzen, die Sie im jeweiligen Kurs erwerben können. Überwiegend wird von praxiserfahrenen 

muttersprachlichen Dozenten trainiert. Bei erfolgreichem Abschluss 

eines lehrgangsinternen Tests erhalten Sie ein IHK-Zertifikat. 

A 1 

A 2 

B 1 

B 2 

C 1 

Basic English 

Elementary English 

Grundstufe English, 

Spa nisch, Französisch, 

Italienisch 

Aufbaustufe Französisch, 

Italienisch, Spanisch 

General English Refresher 

Grundstufe 

Aufbaustufe Elementary 

Eng lish, General English 

Re fresher, Spanisch 

Intensivtraining English 

Kommunikationstraining 

Spanisch, Französisch 

Business English 1 

(pre intermediate) 


(pre intermediate) 


(intermediate) 

Technical English 

Crash Course 

Business 

(Siehe Seite 48) 

English for Secretaries 

Auf Anfrage 


(upper intermediate) 

Communication in Business 

Fragen und Anweisungen 

auf der Grundlage 

einfacher sprachlicher 

Strukturen verstehen. 

Einfache Informationen zu 

Personen / Arbeit verstehen. 

Standardinformationen 

aus dem Arbeitsbereich 

aufnehmen. 

Komplexere Informationen 

zum Arbeitsbereich in 

Besprechungen / 

Präsentationen im 

Ganzen verstehen. 

Präsentationen / Berichte /Erläuterungen 

im Detail 

verstehen. 

C 2 Alle Aspekte des 

Arbeitsbereichs mühelos 

verstehen. 

Damit Sie den richtigen Kurs finden, ermitteln Sie Ihre Vorkenntnisse mit 

einem kostenlosen Online-Einstufungstest unter http:// sprachtest.cornelsen.de 

oder www.klett.de. 

Nutzen Sie unsere persönlichen Beratungen zur richtigen Kurswahl und rufen 

Sie an bzw. vereinbaren Sie einen unverbindlichen Beratungstermin. 

Einzelne Wörter oder 

ganze Sätze in einfachen 

Satzkonstruktionen erfassen. 

Informationen von Wegweisern 

/ Schildern / 

Plakaten aufnehmen. 

Einfache Briefe, z. B. 

Terminabsprachen / 

Einladungen verstehen. 

Informationen von kurzen 

Texten nach bekanntem 

Sprachmuster aufnehmen. 

Standardbriefe verstehen. 

Standardtexte, z. B. 

Informationen über 

Arbeitsprozesse / Produktbeschreibungenaufnehmen. 

Hauptinhalte von umfassenden 

Berichten / 

Schriftstücken / Vorträgen / 

Verhandlungen usw. mit 

firmenspezifischem Inhalt 

erfassen. 

Komplexe Fachartikel und 

technische Anleitungen 

verstehen, detaillierte 

Informationen von Aufzeichnungen 

jeglicher Art. 

Komplexe umfassende Berichte 

z. B. in Sachbüchern 

und Fachartikeln verstehen. 

Müheloses Verständnis 

von Texten aller Art. 

Arbeitsplatz 

Europa 

Sprachen lernen – 

zertifizierte Qualifikation erreichen 

Unser kursangebot hören lesen Sprechen Schreiben 

S. 47–50 

Kurze und einfache 

Aussagen auf der 

Grundlage vorgegebener 

Sprachstrukturen zu 

Person / Arbeitsplatz 

machen. 

Einfache Fragen zum 

Tätigkeitsbereich auf der 

Grundlage bekannter 

Sprachstrukturen beantworten 

und stellen. 

Informationen über 

Tätigkeit / Produkte im 

persönlichen Gespräch 

oder am Telefon geben. 

Vereinbarungen auf der 

Grundlage vertrauter 

Sprachstrukturen treffen. 

Arbeitsabläufe beschreiben 

und erläutern. Hauptinhalte 

von Besprechungen wieder- 

geben. Standpunkte darlegen 

und Missverständnisse 

beseitigen. 

Über ein breites Spektrum 

von Themen berufsspezi- 

fischer und allg. Art sprechen. 

Adressatenbezogene Präsentationen 

durchführen. 

Komplexe Sachverhalte 

darstellen. 

Besprechungen / Verhandlungen 

moderieren und auf 

unerwartete Situationen 

reagieren. 

Verschiedene sprachliche 

Mittel flexibel handhaben. 

In Formularen Angaben 

zu Name / Adresse / 

Nationalität usw. 

ergänzen. 

Kurzmitteilungen und 

Texte nach vorgegebenen 

Sprachmustern verfassen. 

Einfache Notizen aufnehmen. 

Standardfragen / -Angebote 

verfassen. Kürzere Texte 

zu vertrauten Themen, 

ggf. mit Erläuterungen 

einfacher Grafiken 

erstellen. 

Formelle Standardbriefe 

selbstständig erstellen. 

Texte zum Fachgebiet 

erstellen. Mittelschwere 

Grafiken beschreiben und 

Inhalte wiedergeben. 

Komplexe Briefe adressatenspezifisch 

formulieren 

und beantworten. 

Berichte über komplexe 

Sachverhalte zunehmend 

selbstständig erstellen. 

Korrespondenz jeglicher 

Art selbstständig erstellen. 

Umfassende Berichte zu 

komplexen Fragen und 

Protokolle erstellen.

Fremdsprachen 


Basic English a1 ab 19.03. 64 UStd. lehrgang-nr. 64001h 

Dieses Kolleg richtet sich an Teilnehmer, die keine Vorkenntnisse in der englischen Sprache 

haben. Durch aktives Sprachtraining und Bearbeitung von Arbeitsunterlagen erwerben 

die Teilnehmer schnell die für den Umgang mit englischsprachigen Gesprächs partnern 

notwendigen Kenntnisse. 

Zeiten: Vergangenheit, Gegenwart, Zukunft – Satzbau – Datum und Uhrzeit – Alphabet – 

Vorstellen und Begrüßen – Hobbies – Firma und Beruf – Interkulturelle Aspekte 

Basic English a1 ab 07.03. 40 UStd. lehrgang-nr. 64011h 

Dieses Kolleg richtet sich an Teilnehmer, die keine Vorkenntnisse in der englischen Sprache 

haben. Durch aktives Sprachtraining und Bearbeitung von Arbeitsunterlagen erwerben 

die Teilnehmer schnell die für den Umgang mit englischsprachigen Gesprächs partnern 

notwendigen Kenntnisse. 

Zeiten: Vergangenheit, Gegenwart, Zukunft – Satzbau – Datum und Uhrzeit – Alphabet – 

Vorstellen und Begrüßen – Hobbies – Firma und Beruf – Interkulturelle Aspekte 

Elementary English grundstufe a1 ab 01.03. 40 UStd. lehrgang-nr. 64111h 

Die Grammatikkenntnisse werden vertieft. Außerdem sprechen die Teilnehmer in 

Kon versationsrunden über alltägliche Dinge sowie über situative Kontexte im privaten 

und beruflichen Alltag. 

Wiederholung der Zeiten Vergangenheit und Gegenwart – Tagesabläufe im Privat- und 

Berufsleben – Themenbereich Firma und geschäftliche Vorgänge – Geschäftsreisen – 

Firmenbesuch – Terminvereinbarungen – Einfache Telefongespräche führen – Vokabelarbeit 

und Konversation – Zeiten: Present Progressive und Future Tenses 

Elementary English a1 ab 19.03. 64 UStd. lehrgang-nr. 64101h 

Die Teilnehmer sprechen in Konversationsrunden über alltägliche Dinge sowie über situa- max. 12 Teiln. 590,– € abschluss: ihk-zertifikat 

tive Kontexte im privaten und beruflichen Alltag. Darüber hinaus werden die Grammatikkenntnisse 

vertieft. 

Wiederholung Vergangenheit und Gegenwart – Tagesabläufe im Privat- und Berufsleben – 

Themenbereich Firma und geschäftliche Vorgänge – Geschäftsreisen – Firmenbesuche – 

Terminvereinbarungen – Einfache Telefongespräche führen – Vokabeln und Konversation 

berufsbegl. samstags 

von 08:00 – 15:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referentin: Diane Derzenbach 

Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit 

geringen Englischkenntnissen 

Elementary English aufbaustufe a2 ab 01.03. 40 UStd. lehrgang-nr. 64121h 

Dieser Kurs richtet sich an Interessenten, die über geringe Vorkenntnisse der englischen 

Sprache verfügen. Die angewandte Methode besteht aus Dialogen und schriftlichen 

Arbeits materialien. Auf diese Weise werden verschiedene Alltagssituationen bearbeitet 

und eingeübt. 

Wiederholung und Vertiefung der Zeiten aus der Grundstufe – Present Perfect – More 

„Business Basics“: Small Talk, Telephoning, Giving Directions – Travelling – Vokabelarbeit 

und Konversation 

general English refresher grundstufe a2 ab 02.03. 40 UStd. lehrgang-nr. 64141h 

Der Kurs richtet sich an alle, die ihre Englischkenntnisse für den Berufsalltag, auf Reisen 

und in Alltagssituationen wieder auffrischen und verbessern wollen. Das fließende 

Sprechen und die richtige Aussprache werden wiederholt und trainiert, der Wortschatz 

erweitert. 

Auffrischung der Grammatik – Vokabeln und Redewendungen in folgenden Bereichen: 

Home, People, Places, Lifestyle, Free time, Memories, Childhood, Jobs, Industry, Holiday, 

Travel, Eating 

max. 12 Teiln. 590,– € 


von 08:00 – 15:30 Uhr 

in Heilbronn 

max. 12 Teiln. 380,– € 


berufsbegl. montags 

von 19:45 – 21:15 Uhr 

in Heilbronn 

max. 12 Teiln. 380,– € 


berufsbegl. dienstags 

von 19:45 – 21:15 Uhr 

in Heilbronn 

max. 12 Teiln. 380,– € 



von 18:00 – 19:30 Uhr 

in Heilbronn 

max. 12 Teiln. 380,– € 


berufsbegl. mittwochs 

von 18:00 – 21:15 Uhr 

in Heilbronn 

berufsbegl. donnerstags 




abschluss: ihk-zertifikat 

Referentin: Rosemarie Bieber 

Teilnehmerkreis: Teilnehmer ohne 

Vorkenntnisse 

abschluss: 

ihk-zertifikat 



Vorkenntnisse 

abschluss: 


abschluss: 



Teilnehmerkreis: Teilnehmer aus dem 

Kurs „Elementary English Grundstufe“ 

abschluss: 






geringen Englischkenntnissen 



mind. 5 – 7 Jahren Schulenglisch und 

gutem Sprachverständnis 

ab 03.03. 40 UStd. lehrgang-nr. 64142S 



Referent: Sean O'Flanagen 

47 

8×8 

8×8

48 zertifikats-lehrgänge 

8×8 

Fremdsprachen 


general English refresher aufbaustufe a2 ab 18.05. 40 UStd. lehrgang-nr. 64151h 

Der Sprachkurs richtet sich an alle, die ihre guten Englischkenntnisse weiter verbessern 

wollen. Die wichtigsten Grammatikregeln, das fließende Sprechen und die richtige 

Aussprache werden trainiert, der Wortschatz erweitert. 

Vertiefung der Grammatik – Erweiterung des Wortschatzes – gängige Redewendungen 

und Idiome – Dos und Don’ts – Numbers and Money – Florida Sunshine State – Eating – 

Holidays – Environment 

max. 12 Teiln. 380,– € 


abschluss: 


berufsbegl. mittwochs Referentin: Diane Derzenbach 

von 18:00 – 21:15 Uhr Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit 

in Heilbronn 

mind. 7 Jahren Schulenglisch und 

gutem Sprachverständnis 


berufsbegl. donnerstags Referent: IHK-Dozent 



berufsbegl. donnerstags Referent: Sean O'Flanagen 


intensivtraining English a2 ab 19.03. 64 UStd. lehrgang-nr. 64131h 

Auf kurzes Auffrischen des Kenntnisstandes folgt intensives Kommunikations- und 

Wortschatztraining aus dem alltäglichen und beruflichen Umfeld, wie auch eine gründliche 

Vertiefung der grammatikalischen Kenntnisse. 

Zügige Wiederholung der Grammatik – Wortschatzaufbau – Diskussion aktueller wirtschaftspolitischer 

Themen – Fallstudien – Anwendung aktueller Kommunikationstechniken 

– Aussprache – Redewendungen – Mündliche und schriftliche Ausdrucksformen 

Business English 1 B1 ab 01.03. 40 UStd. lehrgang-nr. 64211h 

Dieser Kurs ist geeignet für Teilnehmer mit guten Grundkenntnissen: Im Mittelpunkt stehen 

das Training des geschäftsbezogenen Englischs und die Erweiterung des Vokabulars sowie 

typischer Redewendungen. 

Die Teilnehmer sollten bereits gute Grundkenntnisse mitbringen und sich in Alltagssituationen 

gut verständigen können. Der Schwerpunkt liegt auf der Anwendung der 

Sprache im beruflichen Umfeld und im Wirtschaftsenglisch. 

– Überprüfen der Grammatik 

– Geschäftskorrespondenz und Telefonieren: Anfragen, Angebote, Bestellungen 

– Firmenprofile: Produkte, Dienstleistungen, Organisation 

– Begegnungen mit Kunden und Besuchern: Begrüßen, Betreuen, Sozialisierung 

– Meetings: Meinungen, Vorschläge, Entscheidungen, Problemlösungen 

– Pläne, Prognosen, Statistiken 


Dieser Kurs bietet die Möglichkeit, die Grundlagen englischer Sprachkenntnisse zu 

vertiefen und das geschäftsbezogene Englisch für den Alltag zu erweitern. 

Ziel ist, einen umfangreichen Wortschatz aufzubauen, um sich fließend verständigen 

zu können. Außerdem wird eine Sicherheit in Verhandlungen und Diskussionen zu 

einer breiten Themenpalette angestrebt. Die erfolgreiche schriftliche und telefonische 

Bearbeitung von Mahnungen und Beschwerden runden die Aufbaustufe ab. 

– Geschäftsthemen wie Produktion, Vertrieb, Außenwirtschaft, Finanzen, Marketing 

und Verkauf 

– Geschäftskorrespondenz 

– Telefonieren 

– Diskussionen über aktuelle Geschäftsthemen 

– Fortgeschrittene Grammatik 

max. 12 Teiln. 540,– € 


von 08:00 – 15:30 Uhr 

in Heilbronn 

max. 12 Teiln. 380,– € 



von 18:00 – 21:15 Uhr 

in Heilbronn 


Referent: Sean O’Flanagan 


5 – 7 Jahren Schulenglisch und gutem 

Sprachverständnis 

abschluss: 


Referentin: Terry Braemer 

Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit mind. 

6 Jahren Schulenglisch 

ab 02.03. 40 UStd. lehrgang-nr. 64213m 

berufsbegl. mittwochs Referent: Sean O´Flanagan 





max. 12 Teiln. 380,– € 



von 18:00 – 21:15 Uhr 

in Heilbronn 




abschluss: 



Teilnehmerkreis: Teilnehmer mit Grundkenntnissen 

in Wirtschaftsenglisch 

ab 18.05. 40 UStd. lehrgang-nr. 64222S 


ab 18.05. 40 UStd. lehrgang-nr. 64223m 

berufsbegl. mittwochs Referent: Sean O´Flanagan 


8×8 Business English B1 ab 19.03. 64 UStd. lehrgang-nr. 64201h 

azWv Dieses Kolleg richtet sich an Teilnehmer, die bereits über gute englische Sprachkenntnisse max. 15 Teiln. 540,– € abschluss: ihk-zertifikat 

verfügen. Darauf aufbauend erarbeiten Sie sich fundierte Kenntnisse und Gepflogenheiten 

des Wirtschaftsenglisch für den täglichen Gebrauch im beruflichen Umfeld. 

Erläuterungen typischer, moderner, englischer Geschäftsbriefe – Systematische Erweiterung 

des Wortschatzes – Üben des freien Sprechens über wirtschaftsbezogene Themen 

mit Diskussion – Wiederholung grammatischer und idiomatischer Besonderheiten – 

Verbesserung der Aussprache – Sprachfertigkeiten am Telefon 


von 08:00 – 15:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referent: Keith Hanna 

Teilnehmerkreis: Interessenten aus 

dem kaufmännischen Bereich mit 

mind. 5 – 6 Jahren Schulenglisch und 

guten Sprachkenntnissen

Fremdsprachen 





„the whole world of business“ 

Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer, die über sehr gute allgemeine Englischkenntnisse 

und gute Kenntnisse in Business English verfügen. In einem anspruchsvollen Kurs opti- 

mieren Sie Ihre Sprachkompetenz auf dem Niveau B2 – C1 (Common European Framework). 

Individuelle Themen aus Ihrem persönlichen beruflichen Umfeld werden berücksichtigt. 

Intensives Kommunikationstraining – Abwicklungen von Außenhandelsgeschäften – 

Grammatik – Wortschatztraining – Konfliktlösungen – aktuelle Wirtschaftsthemen 

Spanisch grundstufe a1 ab 07.03. 40 UStd. lehrgang-nr. 64401h 

Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer, die keine Vorkenntnisse haben. Aktives Sprachtraining 

lässt die Teilnehmer schnell Fortschritte erzielen. Es werden verschiedene Alltagssituationen 

behandelt und eingeübt. 

Aufbau der Grundgrammatik – Bekannt machen – Beruf – Reise – Hör- und Sprechübungen 

– Nützliche Redewendungen – Techniken des selbstständigen Spanischlernens 

Spanisch aufbaustufe a1 ab 07.03. 40 UStd. lehrgang-nr. 64411h 

Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer mit geringen Vorkenntnissen, die möglichst schnell 

ihre Grundkenntnisse vertiefen und ausbauen wollen. 

Fortgeschrittene grammatikalische Strukturen – Weiterentwicklung des Vokabulars – 

Redewendungen – Ausdrucksweisen – Spracheigentümlichkeiten und Stil – Gespräche 

über verschiedene Themen wie Arbeit, Hobbies, Tagesgeschehen 

Spanisch intensiv – kommunikationstraining a2 ab 15.03. 40 UStd. lehrgang-nr. 64421h 

Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer, die ihre Kenntnisse aufbauend auf einen regulären 

Kurs verbessern wollen. Der Schwerpunkt dieses Lehrgangs liegt auf Kommunikation, wie 

sie beispielsweise bei einem Auslandsaufenthalt erforderlich ist. 

Inhalt des Kurses: Intensives Sprachtraining – Diskussionsthemen rund um den Alltag 

und das persönliche soziale und berufliche Umfeld – Kommunikationsstrategien 

Französisch grundstufe a1 ab 07.03. 40 UStd. lehrgang-nr. 64501h 

Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer, die keine Vorkenntnisse haben. Die angewandte 

Methode besteht aus Dialogen und Bearbeitung schriftlicher Arbeitsmaterialien. Es 

werden verschiedene Alltagssituationen behandelt und eingeübt. 

Aufbau der Grundgrammatik – Bekannt machen – Beruf – Reise – Hör- und 

Sprechübungen 

Französisch aufbaustufe a1 ab 07.03. 40 UStd. lehrgang-nr. 64511h 

Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer mit geringen Vorkenntnissen. Durch aktives 

Sprach training und schriftliche Grammatikübungen machen die Teilnehmer schnell 

Fortschritte im Umgang mit der französischen Sprache. 

Grundwortschatz für erste Kontakte erweitern – Einladungen – Einfache Telefonate 

führen – Terminvereinbarungen – Gemeinsam Ausgehen – Einkaufen – Ferien / Reise – 

Grammatikalische Grundlagen auffrischen bzw. erweitern – Hör- und Sprechübungen 

max. 10 Teiln. 380,– € 



von 18:00 – 21:15 Uhr 

in Heilbronn 

max. 12 Teiln. 380,– € 



von 19:45 – 21:15 Uhr 

in Heilbronn 

max. 12 Teiln. 380,– € 



von 18:00 – 19:30 Uhr 

in Heilbronn 

max. 12 Teiln. 380,– € 



von 18:00 – 21:15 Uhr 

in Heilbronn 

max. 12 Teiln. 380,– € 



von 18:00 – 19:30 Uhr 

in Heilbronn 

max. 12 Teiln. 380,– € 



von 19:45 – 21:15 Uhr 

in Heilbronn 

abschluss: 


Referent: David Cope 


fortgeschrittenen Englischkenntnissen 

abschluss: 


Referentin: Maria de Lourdes-Scholz 


Vorkenntnisse 

abschluss: 




geringen Vorkenntnissen 

abschluss: 



Teilnehmerkreis: Interessenten, die mind. 

2 Semester Spanisch ab solviert haben 

abschluss: 


Referentin: IHK-Dozentin 


Vorkenntnisse 

abschluss: 


Referentin: IHK-Dozentin 


geringen Vorkenntnissen 

Français des affaires 1 a2 / B1 ab 03.03. 40 UStd. lehrgang-nr. 64521h 

Zielgruppe sind Teilnehmer die im alltäglichen Geschäftsleben die französische Sprache 

mit Esprit sprechen und professionell anwenden möchten. 

Intensives Sprachtraining – Kommunikationsstrategien – Wortschatz- und Grammatiktraining 

– Diskussionsthemen aus dem persönlichen und beruflichen Umfeld – Korrespondenz 

Français des affaires 2 B1 / B2 ab 12.05. 40 UStd. lehrgang-nr. 64531h 

Zielgruppe sind Teilnehmer die täglich mit dem französischen Geschäftspartner verkehren 

und ihre Sprachkenntnisse vertiefen möchten. 

Intensives Sprachtraining – Kommunikationsstrategien – Wortschatz- und Grammatiktraining 

– Korrespondenz – Vorstellungsgespräche 

max. 12 Teiln. 380,– € 



von 18:00 – 21:15 Uhr 

in Heilbronn 

max. 12 Teiln. 380,– € 



von 18:00 – 21:15 Uhr 

in Heilbronn 

abschluss: 


Referentin: Gisèle Doumont-Wänger 


Französischkenntnissen 

abschluss: 


Referentin: Gisèle Doumont-Wänger 


Französischkenntnissen 

49 







Fremdsprachen 


italienisch grundstufe a1 ab 02.03. 40 UStd. lehrgang-nr. 64601h 

Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer, die keine Vorkenntnisse haben. Satzstrukturen 

werden gelernt und eingeübt, Grammatikthemen analytisch behandelt, so dass die 

Teilnehmer Aussagen und Fragen in Gegenwart und Vergangenheit formulieren, Texte 

verstehen und dazu Stellung nehmen können. 

Aufbau der Grundgrammatik – Nähere Angaben über Personen machen – Small Talk – 

Reisen – Termine vereinbaren – Telefongespräche führen 

italienisch aufbaustufe a1 ab 03.03. 40 UStd. lehrgang-nr. 64611h 

Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer, die über geringe Grundkenntnisse verfügen – „presente“ 

und „passato prossimo“ sollten keine Fremdwörter sein. In Verbindung mit dem 

angewandten Sprachtraining werden die Grammatikkenntnisse ergänzt, wiederholt und 

aufgefrischt sowie der Wortschatz erweitert. 

Verschiedene Kommunikationsformen – Vergangenes erzählen 

max. 12 Teiln. 380,– € 



von 18:00 – 19:30 Uhr 

in Heilbronn 

max. 12 Teiln. 380,– € 



von 19:45 – 21:15 Uhr 

in Heilbronn 

abschluss: 


Referentin: Dr. Anna Seidler 


Vorkenntnisse 

abschluss: 


Referentin: Dr. Anna Seidler 


Grundkenntnissen auf dem Niveau A1 

chinesisch – Sprachkurs und interkulturelle kommunikation ab 03.03. 40 UStd. lehrgang-nr. 64701h 

Grundstufe 

Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer, die keine Vorkenntnisse in der chinesischen Sprache 

haben. Mittels einer gründlichen Einführung in die chinesische Sprache wird aufgezeigt, 

dass Chinesisch sprechen nicht schwierig ist, wenn man die Anfangshürden überwindet. 

Ein Teil der Unterrichtszeit ist interkulturellen Themen rund um das Thema Kommunikation 

mit Chinesen gewidmet. 

Gründliche Einführung in die chinesische Aussprache – Einfache Grammatikerklärungen – 

Standardformulierungen für einfache Gespräche und in typischen Alltagssituationen wie beim 

Taxifahren, im Hotel etc. – Standardformulierungen für typische Situationen wie Begrüßung, 

Bankette, Geschenkübergabe – Interkulturelle Kommunikation und Themen wie z. B. Höflichkeit, 

Gesprächsführung und Etikette – Kurze Einführung in die chinesische Zeichensprache 

chinesisch – Sprachkurs und interkulturelle kommunikation ab 12.05. 40 UStd. lehrgang-nr. 64711h 

Aufbaustufe 

Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer, die Vorkenntnisse in der chinesischen Sprache 

haben. Ein Teil der Unterrichtszeit ist interkulturellen Themen rund um das Thema 

Kommunikation mit Chinesen gewidmet. 

Gründliche Einführung und Verbesserung der chinesischen Aussprache – Grammatikerklärungen 

– Standardformulierungen für Gespräche und in typischen Alltagssituationen 

wie beim Taxifahren, im Hotel etc. – Standardformulierungen für typische Situationen, 

z. B. Begrüßung, Bankette, Geschenkübergabe – Interkulturelle Kommunikation und 

interkulturelle Themen, z. B. Höflichkeit, Gesprächsführung und Etikette – Erweiterung 

der chinesischen Zeichensprache 

russisch – interkulturelle kommunikation ab 03.03. 40 UStd. lehrgang-nr. 64801h 

Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer ohne Vorkenntnisse der russischen Sprache. Sie 

lernen das kyrillische Alphabet kennen, schreiben und aussprechen, tauchen ein in eine 

faszinierende Kultur, erfahren Neues und Traditionelles über das große Land jenseits 

des Ural. Einfache Kommunikation, Fragen und Antworten sind das Ziel dieses Kurses. 

Das kyrillische Alphabet – Trainieren der Aussprache – Begrüßung und Verabschiedung – 

Einfaches Wortschatztraining rund um den Alltag – Grammatik 

max. 12 Teiln. 380,– € 



von 18:00 – 21:15 Uhr 

in Heilbronn 

max. 12 Teiln. 380,– € 



von 18:00 – 21:15 Uhr 

in Heilbronn 

max. 12 Teiln. 380,– € 



von 18:00 – 21:15 Uhr 

in Heilbronn 

abschluss: 


Referentin: Petra Müller 


Vorkenntnisse 

abschluss: 


Referentin: Petra Müller 


Vorkenntnissen 

abschluss: 


gesundheitswesen 




Vorkenntnisse 

Weiterbildung mit ihk-Prüfungs- 

abschluss für Fachkräfte des gesund- 

heitswesens: Fachwirt/in im Sozial- 

und gesundheitswesen 

Siehe S. 65 

nEU Qualitätsbeauftragte/r gesundheitswesen ab 11.03. 56 UStd. lehrgang-nr. 61551h 

Jede Einrichtung im Gesundheitswesen muss gemäß Sozialgesetzbuch ein internes max. 15 Teiln. 690,– € abschluss: 

Qualitätsmanagement (QM) betreiben. Diese Vorschrift macht Sinn, denn gelebtes 

zzgl. Arbeitsunterlagen ihk-zertifikat 

Qualitätsmanagement beugt Fehler vor und sorgt für eine höhere Zufriedenheit der 

Patienten und Mitarbeiter. Der Lehrgang gibt eine fundierte Einführung und versetzt 

die Absolventen in die Lage, erste Schritte im Aufbau eines praxisgerechten Qualitäts- 

berufsbegl. freitags 

von 18:00 – 21:15 

Referent: Willi Kopp 

Teilnehmerkreis: Fachkräfte aus Arztmanagementsystems 

zu gehen. 

samstags 

praxen, Krankenhäusern und Reha- 

Grundlagen – Entwicklung des QM – Philosophie des QM – QM-Handbuch und Dokumentenlenkung 

– Ausgewählte Werkzeuge – Internes Audit – QM Systeme: ISO 9001, 

KTQ, QEP (Arztpraxen) 

von 08:00 – 15:30 Uhr 

in Heilbronn 

Kliniken, Pflegediensten, Rettungsdiensten, 

Krankenkassen, MDK

Betriebswirtschaft und Personalwesen 




kaufmännische Buchführung (teil 1) – grundlagen ab 19.03. 64 UStd. lehrgang-nr. 62701h / 62702S 

Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über die vielfältigen Aufgaben des Rechnungs wesens 

sowie das Instrumentarium praktischer Buchführungsarbeit. Neben den gesetzlichen Grund- 

lagen der Buchführung sowie deren Ordnungsmäßigkeit wird das Grund wissen der 

Buchungsvorgänge vermittelt. Darüber hinaus werden besondere Buchungs vorgänge der 

Rechnungsabgrenzung, Bewertungsfragen, Rückstellungen und Rücklagen erarbeitet. 

– Grundlagen der Finanzbuchhaltung, Kontenrahmen 

– Wichtige Geschäftsvorfälle der Finanzbuchhaltung: Buchung des Warenverkehrs, 

Buchung der Mehrwertsteuer, Lohn- und Gehaltsbuchungen, Abschreibungen, 

Rechnungsabgrenzungsposten, Abschlussübersicht, Buchung des Erfolgs 

590,– € 


von 08:00 – 15:30 Uhr 

in Heilbronn 



Referenten: 

Hans Lutz (Heilbronn) 

IHK-Dozententeam (Schwäbisch Hall) 

Teilnehmerkreis: Interessenten, die über 

kaufm. oder verwaltungstechn. Grundkenntnisse 

verfügen. Vorkennt nisse in der 

Buchhaltung sind nicht erforderlich 

kaufmännische Buchführung (teil 2) – Jahresabschluss und -analyse ab 19.03. 64 UStd. lehrgang-nr. 62711h / 62712S 

In diesem Kolleg werden besondere Einzelprobleme auf dem Gebiet der Buchführung 

und des Bilanzsteuerrechts behandelt und vertieft. Die Teilnehmer lernen, spezielle 

Buchungsvorgänge durchzuführen. Sie erwerben insbesondere Kenntnisse im Bereich 

des Jahresabschlusses und dessen Analyse. 

– Besonderheiten bei den Abschreibungen / Absetzung für Abnutzung (AfA): 

Wertpapiere, Besonderheiten bei den Forderungen, Abschreibungen, Bewertung von 

Auslandsforderungen, Damnum / Disagio 

– Rückstellungen für unterlassene Instandhaltung, für den Jahresabschluss; für 

drohende Verluste aus schwebenden Geschäften: Rücklagen für Ersatzbeschaffung, 

Reinvestition 

– Zweck, Aufbau und Inhalt einer Hauptabschlussübersicht, eines Anlagenspiegels; 

Inhalt des handelsrechtlichen Jahresabschlusses; Bilanzanalyse und Bilanzkritik 

590,– € 


von 08:00 – 15:30 Uhr 

in Heilbronn 



Referenten: 

Karin Stoiber-Esswein (Heilbronn) 

Sabine Untheim (Schwäbisch Hall) 

Teilnehmerkreis: Das Kolleg ist für 

Interessenten geeignet, die bereits 

Grundkenntnisse auf dem Gebiet der 

Buchführung entsprechend dem 

8 x 8 Kolleg „Kaufmännische Buchführung 

(Teil 1)“ besitzen. 

controlling (ihk) ab 19.03. 240 UStd. lehrgang-nr. 63801h 

Führungs- und Führungsnachwuchskräfte, die beabsichtigen, Controllingaufgaben zu 

1.900,– € abschluss: ihk-zertifikat 

übernehmen bzw. vorhandenes Fachwissen zu erweitern, lernen durch diesen praxisorientierten 

Lehrgang das Konzept, die Methoden und Instrumente des Controllings als 

Teilfunktion der Unternehmensführung kennen, verstehen und anzuwenden. 

Einführung – KLR – Investitionsrechnung – Kostenrechnungssysteme – 

berufsbegl. freitags / 

samstags 

von 08:00 – 15:30 Uhr 


Teilnehmerkreis: Führungs- und 

Führungsnachwuchskräfte, Fachwirte 

Unternehmensplanung – Techniken des Controlling – Bereichscontrolling – 

Strategisches Controlling – Benchmarking – Balanced Scorecard – EDV 

in Heilbronn 

und Fachkaufleute 

Ansprechpartner | Bernhard Löw E-Mail | bernhard.loew@heilbronn.ihk.de Fon | 0 71 31 96 77-90 Fax | 0 71 31 96 77-198 

Fachkraft für Personalentwicklung (ihk) ab 07.10. 128 UStd. Seminar-nr. 62101h 

Wer auch zukünftig seine Unternehmensziele erfolgreich erreichen will, kommt um Personal- 

1.590,– € abschluss: ihk-zertifikat 

entwicklung (PE), betrieben von qualifizierten Personalentwicklern, nicht herum. Dieser 

Zertifikatslehrgang vermittelt Personalverantwortlichen aus allen Fachbereichen, Personalleitern 

und -referenten das praktische Handwerkszeug der Personalentwicklung und ver- 

freitags (14-tägig) 

von 13:30 – 20:30 Uhr 

Referenten: Sabine Faller-Osewold, 

Rainer Müller, Bernt Klein 

deutlicht die moderne Rolle der Personalentwickler als Förderer und Begleiter wichtiger samstags 

Teilnehmerkreis: Personalleiter und 

Optimierungsprozesse im Unternehmen. 

von 08:00 – 15:30 Uhr Personalreferenten, Mitarbeiter des 

in Heilbronn 

Personalwesens, Führungskräfte 

Personalentwicklung – grundlagen und Positionierung in der Unternehmensorganisation 

Weiterbildung im lernenden Unternehmen – Das moderne Rollenverständnis der PE und ihre Ziele – Zusammenarbeit mit Unternehmensleitung 

und Führungskräften – PE-Marketing – Wo steht unser Unternehmen? 

kernaufgaben und Prozesse der PE 

Verankerung der PE in den Unternehmenszielen – Der Personalentwickler als Berater und Prozessbegleiter – Wie erreicht PE Akzeptanz in den Fachbereichen? 

– Planung, Organi sation, Durchführung und Controlling von PE-Maßnahmen – Untrennbar ver bunden: Organisations- und Personalentwicklung 

methoden der PE 

Bildungsbedarfsanalyse – Potenzialanalyse – Interventionstechniken – Teamentwicklung – Führungskräfteentwicklung – Projektmanagement 

Persönliche arbeitsmethoden des Personalentwicklers: Präsentation – Moderation – Gesprächsführung – Coaching – Prozessanalyse 

Entwurf eines PE-konzepts oder teile daraus für das teilnehmerunternehmen 


Betriebswirtschaftliche grundlagen ab 08.10. 64 UStd. lehrgang-nr. 62201h 

Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über betriebswirtschaftliche und rechtliche 

590,– € abschluss: 

Zusammenhänge unternehmensbezogener Abläufe. 



Volks- und betriebswirtschaftliche Grundlagen – Führung und Organisation: Personalwesen, 

Unternehmensführung, Betriebsorganisation – Leistungsverwertung und -erstellung: 

Material- und Produktionswirtschaft – Absatzwirtschaft – Rechnungswesen: 

Grundlagen der Buchhaltung, Finanzierung, Kostenrechnung 


von 08:00 – 15:30 Uhr 

in Heilbronn 


Teilnehmerkreis: keine Vorkenntnisse 

erforderlich 

51 

8×8 

azWv 

8×8 

azWv 

azWv 

8×8 

azWv


8×8 

Betriebswirtschaft und Personalwesen 


8×8 grundlagen der Personalabrechnung ab 19.03. 64 UStd. lehrgang-nr. 62301h 

azWv Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse über die technische Abwicklung der Lohnabrechnung: 


Von der einfachen Handdurchschreibebuchführung bis zur Abrechnung der Löhne und zzgl. Literatur (ca. 23,– €) ihk-zertifikat 

Gehälter. 

Lohnsteuer- und Sozialversicherungsrecht: Grundlagen und aktuelle Rechtslage, praktische 

Anwendung bei der Ermittlung des Nettolohns – Wichtige Entlohnungsformen 

und deren Abrechnung – Entlohnungssysteme: Grundlagen und praktische Anwendung 

von Zeit- und Leistungslohn (Problem der „relativen Lohngerechtigkeit“) – Technik der 

Lohnabrechnung: Manuelle Abrechnung, Einsatz von EDV und Lohnbuchhaltung außer 

Haus – Besondere Aufgaben in der Personalabrechnung: Lohnpfändung, Mutterschutz, 

Reisekosten, Meldepflicht nach DEVO / DÜVO 


evtl. Blockunterricht 

von 08:00 – 15:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referentin: Ute Feuerstein 

Teilnehmerkreis: Personen, die sich 

Grundkenntnisse in der Personalabrechnung 

aneignen oder Kenntnisse 

auffrischen möchten 

Up to date im Sekretariat ab 19.03. 64 UStd. lehrgang-nr. 63401h 

azWv In den meisten Betrieben hat ein Aufgabenwandel im Sekretariatsbereich (Office-Management) 

längst stattgefunden. Die qualifizierte Sekretärin ist heute maßgeblich mitverantwortlich 

für den Erfolg ihres Vorgesetzten und des Bereichs, in dem sie arbeitet. Dieses 

Kolleg vertieft das praxisnahe Wissen in Sekretariatskunde, vermittelt Sicherheit in 

590,– € 


von 08:00 – 15:30 Uhr 


Referentin: Brigitte Hanisch 

Teilnehmerkreis: Sachbearbeiter, 

der deutschen Sprache, der modernen Korrespondenz und bei der Protokollführung. in Heilbronn 

Sekretärinnen, Schreibkräfte und 

Souveränität im Gespräch und im Auftreten, im Umgang mit Menschen, zeitgemäße 

Umgangsformen und das richtige Outfit gehören ebenfalls zum Programm. 

Moderne Korrespondenz – Orthografie, Interpunktion – Zeitmanagement – Arbeitstechniken 

– Umgang mit Menschen – Sicheres Auftreten – Selbstmanagement 

sonstige Interessenten 

8×8 office-management – das effiziente training für Sekretärinnen ab 08.10. 64 UStd. lehrgang-nr. 63501h 

azWv Im Lehrgang erwerben Sie die notwendigen Kompetenzen und Werkzeuge, um den 

590,– € abschluss: ihk-zertifikat 

Aufgaben im Sekretariat noch erfolgreicher gerecht zu werden. 

Die Sekretärin als Dienstleistungsprofi, als Controller, als Organisatorin – Die Sekretärin 

als Repräsentantin – Texte im Unternehmen – Arbeitstechniken – Gedächtnistraining – 

Gespräche professionell führen 


evtl. Blockunterricht 

von 08:00 – 15:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referentinnen: Karin Herzig und 

Martina Müll-Schnurr 

Teilnehmerkreis: Sachbearbeiter 

und Sekretärinnen, die bereits über 

Sekretariatserfahrung verfügen 


8×8 


Beschaffungsmanagement ab 11.03. 48 UStd. lehrgang-nr. 62801h 

Von Fach- und Führungskräften der Beschaffung bzw. des Einkaufs wird heute ein wichtiger 

Beitrag zum Unternehmenserfolg erwartet. Das Ziel des Lehrgangs ist daher, moderne 

Beschaffungs- und Einkaufs-Management-Grundlagen kennen zu lernen und gezielt 

einzusetzen, um unternehmensrelevante Beschaffungsziele, wie Qualitatssicherung, 

Liefertreue und Kostenminimierung zu erreichen. 

1. Beschaffung – Einkauf 

Modernes Beschaffungsmanagement – Grundlagen, Einkaufsanforderungen heute, 

Einkaufsgewinnbeitrag – Mehrumsatzformel, Beschaffungspolitik – Strategien, Lieferanten-Management, 

Supply-Management – SCM Beschaffungsablauf, Lieferanten- 

Auswahl – Angebotsvergleich, Einkaufsverträge inkl. Preisgleitklausel, Preis/Kosten- 

analyse, Einkaufsverhandlung 



Persönlichkeitstraining: rhetorik – kommunikation – motivation ab 19.03. 64 UStd. lehrgang-nr. 63301h 

Fähigkeiten wie Schlagfertigkeit, Kommunikation und Selbstbeherrschung in Konfliktsituationen 

werden immer wichtiger. In praxisgerechten Übungen und Rollenspielen 

entwickeln Sie diese Fähigkeiten systematisch weiter. 

Rhetorik – Gedächtnistraining – Konflikttraining – Schlagfertigkeitstraining – 

Kommunikationstraining – Motivationstraining 

540,– € 

freitags, samstags 

von Fr. 13:30 – 20:30 Uhr, 

Sa. 08:00 – 15:30 Uhr 

in Heilbronn 

590,– € 


und Blockunterricht 

von 08:00 – 15:30 Uhr 

in Heilbronn 


Referent: Armin Lupberger 

Teilnehmerkreis: Mitarbeiter aus Einkauf, 

Beschaffung, Materialwirtschaft 

und Logistik, Nachwuchseinkäufer 

2. Beschaffung – disposition 

Grundlagen: ABC / XYZ-Analyse, Bedarfsermittlung, Bestandsrechnung, 

Bestell-Rechnung – Termin / Menge / Qualität-Absicherung – 

Internet-Beschaffung 

3. Beschaffung – allgemein 

Beschaffungsziele - Beschaffungs-Controlling - Einkaufsergebnis- 

Darstellung, Benchmarking 


Referentinnen: Martina Körber und 

Christel Schiek 

Teilnehmerkreis: Fach- und Führungskräfte





Werden Sie Trainer 

oder Dozent 

53 

Sie qualifizieren sich und erwerben Ihr Handwerkszeug für 

die Gestaltung von Seminaren, Trainings und Schulungen. 

train the trainer (ihk) ab 24.02. 56 UStd. lehrgang-nr. 63102h 

Möchten Sie sich als Trainer oder Dozent qualifizieren und Ihr Handwerkszeug für die 


Gestaltung von Seminaren, Trainings und Schulungen optimieren? Dieser Zertifikatslehrgang 

vermittelt das nötige Know-how zur Konzeption und Durchführung interessanter 

Seminare und Lehrgänge. Neben der nötigen Theorie stehen insbesondere 

donnerstags 

von 08:00 – 15:30 Uhr 

Referent: Sebastijan Ahmeti 

Teilnehmerkreis: Trainer, Dozenten und 

die eigene Gestaltung und das Erleben von praktischen Lehr-Lern-Situationen im in Heilbronn 

solche, die es werden wollen. Personal - 

Mittelpunkt des Seminars. 

entwickler, Fach- und Führungskräfte 

in Unternehmen, die für Trainer- bzw. 

Schulungsaufgaben vorgesehen sind. 

Planung von Seminaren / Lehrgängen 

Bedarfsermittlung, Lernzieltaxonomie, Lernziele festlegen, Lerninhalte aufbereiten – 

Welche Methoden sind für welche Lerninhalte geeignet? Welche Zielsetzungen 

werden mit dem Einsatz verschiedener Methoden verfolgt? Wie lernt der Mensch? 

Zeitbedarf, Rolle des Trainers und des Teilnehmers, Konzepterstellung, Moderationsplan 

Durchführung von Seminaren / Lehrgängen 

Praxis: Methoden und Medien – Die richtige Wahl für jede Seminarsituation, 

Visualisierungstechniken, Anfangs- und Schlusssituationen, Umgang mit den 

Teilnehmern, Gesprächsführung, Körpersprache, Gruppenprozesse erkennen 

und steuern, schwierige Situationen meistern 

train the trainer (ihk) – Ergänzungsseminar: 06.05. 8 UStd. Seminar-nr. 63111h 

interaktionsspiele / transfersicherung und teamentwicklung 

Erst durch das Anwenden von richtigen Transfertechniken zeigt sich, ob das Seminar 

eine langfristige Verhaltensänderung verursacht. 

Auch Interaktionsspiele sind kaum aus Lehrgängen und Seminaren wegzudenken. Diese 

bringen Spannung ins Seminar und machen müde Teilnehmer munter. Dieses Seminar 

hilft anhand von praxisorientierten Beispielen, Spiele und Lehrmethoden sinnvoll 

einzusetzen und damit den Lernprozess in der Gruppe zu fördern. 

Auswertung von Seminaren / Lehrgängen 

Methoden der Transfersicherung, Feedback, Evaluationspyramide 

Coaching vor Ort 

Möglichkeiten des Übens in der „Echtsituation“ 

Analyse von Fallbeispielen und Unterrichtssituationen der Teilnehmer 

von 08:30 – 16:30 Uhr 

in Heilbronn 

210,– € 

abschluss: teilnahmebescheinigung 

Referent: Sebastijan Ahmeti 

Teilnehmerkreis: Trainer, Dozenten und 

solche, die es werden wollen. Personal - 

entwickler, Fach- und Führungskräfte 

in Unternehmen, die für Trainer- bzw. 

Schulungsaufgaben vorgesehen sind 

bzw. diese schon ausüben. 


Führungskräftetraining: ab 08.10. 64 UStd. lehrgang-nr. 63201h 

mitarbeiter professionell führen und motivieren 


Die Leistungsträger des Unternehmens sind seine Mitarbeiter. Bedingungen so zu 

gestalten, dass die Mitarbeiter nachhaltig Leistung entfalten und Zufriedenheit 

entwickeln, ist der entscheidende Faktor unternehmerischen Erfolgs. In besonderer 

Verantwortung steht dabei die Führungskraft. 

Situatives Führen: Führungsstile und Führungsverhalten – Selbstreflexion – 

Kommu ni ka tion – Motivation – Überzeugung – Zielvereinbarung – Führen von Gruppen: 

Gruppen dynamik, Gruppenleistung, Konflikte – Changemanagement 

berufsbegleitend 

samstags, abends 

von abends 18:00 – 21:15 Uhr 

Sa. 08:00 – 15:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referentin: Andrea Combé 

Teilnehmerkreis: Führungs- und 


Bereichen des Unternehmens 

azWv 


azWv 

8×8 

azWv


azWv 

azWv 



8×8 material-, lagerverwaltung und logistik ab 18.03. 64 UStd. lehrgang-nr. 62501h 

azWv Von Fach-/Führungskräften der Betriebsbereiche Material- und Lagerwesen wird immer 


mehr kostengerechtes Denken und Handeln gefordert. Dies erfordert Verständnis 

und Einsicht in betriebswirtschaftliche Zusammenhänge von Materialversorgung und 

Materialfluss. 

Lagerhaltung, -verwaltung – Bestandskontrolle, -planung, -aufnahme – Bewertungsmethoden 

– Lagerkosten – Warenannahme und Qualitätskontrolle – Transport-/Ver - 

packungsarten – Sicherung gegen Transportrisiken – Aufgaben/Organisation der Logistik 

berufsbegleitend 


von 08:00 – 15:30 Uhr 

in Heilbronn 

Referent: Markus Kreß 

Teilnehmerkreis: Interessenten 

aus dem Bereich Material- und Lagerwirtschaft 

azWv 

Produktionsmanagement und technik 

Ansprechpartnerin | Annette Schmid E-Mail | annette.schmid@heilbronn.ihk.de Fon | 0 71 31 96 77-96 Fax | 0 71 31 96 77-91 

Energiemanager (ihk) ab 05.05. 240 UStd. lehrgang-nr. 61402h 

Professionelles Energiemanagement sowie der Einsatz effizienter Technologien sind 

für Unternehmen von stetig wachsender Bedeutung. Der Zertifikatslehrgang befähigt 

Fach- und Führungskräfte, die im Unternehmen als Energieverantwortliche agieren, 

praxisnah betriebliche Energieeinsparpotenziale zu identifizieren und zu nutzen. Durch 

den Zugang zu einem eForum werden die Teilnehmer bundesweit miteinander vernetzt. 

Zudem kann das Unternehmen durch ein im Rahmen des Lehrgangs ausgearbeitetes 

Energiesparprojekt von Kosteneinsparungen profitieren und damit einen Beitrag zum 

aktiven Umweltschutz leisten. 

Energiewirtschaft – Energiedatenmanagement – Gebäude – Wirtschaftlichkeit – Projektmanagement 

– Wärmetechnik – Klimatisierung – Kraft-Wärme-Kopplung – Elektrische 

Anwendungen – Solartechnik – Geothermie 

SPS-Programmierung – grundstufe ab 23.03. 40 UStd. lehrgang-nr. 61201h 

Der Lehrgang vermittelt praxisorientiert unter anderem die Bedienung der Siemens 

SIMATIC S7-Oberfläche und die Programmierung von binären und digitalen Verknüpfungen. 

Zahlensysteme – Codes – Digitale Grundschaltglieder – Aufbau einer Steuerung – 

Bedienung SIMATIC S7-Oberfläche – Hardwarekonfiguration – Bausteinarten – 

Programmierung Binäre Verknüpfungen / Analogverarbeitung – Lokale Variable / Globale 

Variable – Parameterarten – Zahlenformate, Testfunktionen – Sicherheitstechnik – 

Praktische Übungen 

6 – 9 Teiln. 850,– € 

ab 10 Teiln. 800,– € 

inkl. Arbeitsunterlagen 

berufsbegl. abends, Sa. 

von 18:00 – 21:15 Uhr 

in Heilbronn 

abschluss: 


Referent: Claus Heerdegen 

Teilnehmerkreis: Facharbeiter, 

Meister, Techniker und Ingenieure 

SPS-Programmierung – aufbaustufe ab 11.05. 40 UStd. lehrgang-nr. 61211h 

Die Automatisierung schreitet weiter voran und zeichnet sich durch einen nachhaltigen 

raschen technologischen Wandel aus. Die SIMATIC S7-Generation von Siemens hat 

hierbei aufgrund des großen Verbreitungsgrades eine besondere Bedeutung. Die Inhalte 

des Grundkurses und weiterführende Themen werden anhand von Praxisbeispielen 

intensiv trainiert. 

Ergänzende Binäre Operationen – CPU Statuswort – Arithmetische Funktionen – 

Mathematische Funktionen – Umwandlungsfunktionen – Schiebefunktionen – Wortverknüpfungen 

– Ergänzende Sprungfunktionen – Analogverarbeitung – Indirekte 

Adressierung – Pointer – Praktische Übungen 

160 UStd. Präsenz und 

80 UStd. Online 

2.200,– € inkl. Online- 

Modul 

freitags 18:00 – 21:15 

samstags 08:00 – 15:30 

einzelne Kompaktblöcke 

(Donnerstag – Samstag) 

von 08:00 – 15:30 Uhr 

in Heilbronn 

6 – 9 Teiln. 850,– € 

ab 10 Teiln. 800,– € 


berufsbegl. abends, Sa. 

von 18:00 – 21:15 Uhr 

in Heilbronn 

abschluss: 





die als Energieverantwortliche 

im Unternehmen tätig werden wollen, 

Energiedienstleister 

Projektmanagement (ihk) ab 18.02. 64 UStd. lehrgang-nr. 61501h 

Innovative und komplexe Problem- und Aufgabenstellungen müssen in den Unternehmen 

bereichsübergreifend gelöst werden. Hierfür stellt das Projektmanagement ein erfolgsorientiertes 

Werkzeug dar. Sie lernen die Instrumentarien und Methoden des Projektmanagements 

effektiv für Ihre betriebliche Praxis anzuwenden. 

Grundlagen des Projektmanagements – Steuerung und Verfolgung von Projekten – 

Arbeitstechniken – Qualitätsmanagement – Teamtraining – Methoden moderner 

Projektarbeit – Angewandtes Projekttraining – Online-Planspiel 

6 – 7 Teiln. 790,– € 

ab 8 Teiln. 690,– € 


Planspiel 45,– € 


von 08:00 – 15:30 Uhr 

in Heilbronn 

abschluss: 


Referenten: Dr. Matthias Scheiblich, 

Jürgen Hübschmann 

Teilnehmerkreis: Fach-/Führungskräfte 

abschluss: 


Ansprechpartnerin | Jacqueline Schmoll E-Mail | jacqueline.schmoll@heilbronn.ihk.de Fon | 0 71 31 96 77-94 Fax | 0 71 31 96 77-91 

Referent: Claus Heerdegen 

Teilnehmerkreis: Teilnehmer des SPS- 

Grundkurses, Facharbeiter, Meister, 

Techniker und Ingenieure mit SPS- 

Grundkenntnissen 

8×8 technik für kaufleute ab 04.03. 100 UStd. lehrgang-nr. 61301h 

azWv Zunehmend haben Kaufleute beruflich mit technischen Themen zu tun: im Einkauf, im 


Vertrieb oder auch im Bereich der Materialwirtschaft. Die Teilnehmer erhalten einen zzgl. Arbeitsunterlagen ihk-zertifikat 

fundierten und praxisorientierten Einstieg in die wichtigsten Themengebiete der Technik. 

berufsbegl. freitags 

Qualitätsmanagement – Werkstoffkunde – Zeichnungslesen – Stücklisten – Fertigungstechnik – von 16:30 – 21:15 Uhr 

Steuerungs- und Regelungstechnik – Energietechnik – Elektrotechnik – Schutzvorschriften 

in Heilbronn 


Teilnehmerkreis: Interessenten aus 

allen Unternehmensbereichen





Qualitätsmanager / in (ihk) – aufbaustufe 2: ab 06.04. 32 UStd. lehrgang-nr. 61531h 

iSo tS 16949:2002 

Die ISO TS 16949:2002 ist eine Qualitätsnorm speziell für die Automobilindustrie und deren 

Lieferanten. Sie wird immer mehr gefordert und zählt schon zum Standard für Hersteller 

von Produkten und Komponenten, die in der Fahrzeugindustrie ihren Einsatz finden. 

Entwicklungen und Forderungen der ISO TS – Spezifische Vorgaben der Automobilindustrie 

und deren Hintergründe – APQP – Prüfen und Ausarbeiten von 

QS-Vereinbarungen 

Qualitätsmanager / in (ihk) – aufbaustufe 1: ab 15.03. 140 UStd. lehrgang-nr. 61521h 

Projektorganisation und -leitung 

Erfolgreiches Qualitätsmanagement erfordert fundierte Qualitätskenntnisse und die 

Fähigkeit des Projektmanagements. Der Lehrgang vermittelt praxisorientiert Kenntnisse, 

die für die Funktion des Qualitätsmanagement-Beauftragten und zum Aufbau eines 

QM-Systems unerlässlich sind. Er beinhaltet umfangreiches Training von praxisorientiertem 

QM-Wissen anhand von Fallbeispielen. 

Anwendung statistischer Methoden – Risikomanagement – Projektmanagement – 

Lieferantenmanagement – Reklamationsmanagement – Kreativmethoden – Moderationstraining 

– Produkthaftung – Computergestütztes Qualitätsmanagement – Integrierte 

Managementdokumentation – Umweltmanagement – im Unternehmen nach 

ISO 14001 – Lean Management 

Beinhaltet das Seminar „interner auditor“ mit ihk-zertifikat 

Qualitätsmanager / in (ihk) – grundstufe: ab 14.03. 120 UStd. lehrgang-nr. 61511h 

Werkzeuge und methoden 

Der Lehrgang behandelt alle in einem Unternehmen erforderlichen Voraussetzungen und 

Maßnahmen zur Sicherung vorgegebener Qualitätsziele. Auf der Basis gültiger QS-Normen 

erarbeiten die Teilnehmer für das jeweilige Unternehmen relevante QS-Elemente und 

-Funktionen sowie deren praktische Anwendungen in allen Unternehmensprozessen. 

Grundlagen des Qualitätsmanagements – Aufbau und Inhalte der ISO 9001:2008 /ISO 

9004:2009 und deren praxisgerechte Anwendung im Unternehmen – Methoden zur 

Darstellung von Prozessen – Methoden des Qualitätsmanagements – Statistische Grundlagen 

Qualifizierungs- 

angebot 

Qualitäts- und 

Umweltmanagement 

Die Absolventen erhalten ein IHK-Zertifikat 

6 – 7 Teiln. 790,– € 

ab 8 Teiln. 690,– € 


wochentags 

von 08:00 – 15:30 Uhr 

Sa., 08:00 – 15:30 Uhr 

in Heilbronn 

6 – 7 Teiln. 1.590,– € 

ab 8 Teiln. 1.390,– € 



und freitags 

von 18:00 – 21:15 Uhr 

Blocktage 

von 08:00 – 15:30 Uhr 

in Heilbronn 

6 – 7 Teiln. 1.290,– € 

ab 8 Teiln. 1.090,– € 



und donnerstags 

von 18:00 – 21:15 Uhr 

Blocktage 

von 08:00 – 15:30 Uhr 

in Heilbronn 

abschluss: 



Teilnehmerkreis: „Interner Auditor 

ISO 9001:2002“ und Qualitätsmanager 

Aufbaustufe 1 

abschluss: 



Teilnehmerkreis: Mitarbeiter, die ein 

QM-System aufbauen oder als 

Qualitätsmanagementbeauftragter 

im Unternehmen tätig werden wollen 

abschluss: 



Teilnehmerkreis: Facharbeiter mit 

QS-Aufgaben, Meister, Techniker, 

kaufmännische Sachbearbeiter 

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azWv 



cnc-Programmierung – grundstufe ab 21.03. 64 UStd. lehrgang-nr. 61111h 

Ziel ist die Vermittlung und Anwendung der genormten CNC-Grundlagen an neuen 

Steuerungen. Dabei lernen die Teilnehmer sowohl EDV-gestützte Programmierung als 

auch die Übertragung erstellter Programme auf CNC-Maschinen (Drehmaschine und 

Bearbeitungszentrum). 

Unterschiede Drehen, Fräsen – Bearbeitungszentren – Programmaufbau – Satzaufbau 

und technologische Grundlagen – Mathematische Grundlagen – Externe Programmierung 

und Simulation am PC – Datensicherung und Übertragung an NC-Maschinen – 

Einrichten und Bedienen von CNC-Maschinen 

Steuerungen: Siemens 810 / 840, Heidenhain TNC 530, Fanuc 

cnc-Programmierung – aufbaustufe ab 22.03. 64 UStd. lehrgang-nr. 61121h 

Die Inhalte des Grundkurses und weiterführende Themen werden anhand von Praxisbeispielen 

intensiv trainiert. 

Programmaufbau nach DIN 66025 – Satzaufbau – Technologische und mathematische 

Grundlagen aus dem Grundkurs werden vertieft – Externe Programmierung auf dem PC – 

Datenübertragung und Sicherung – Programmierung an der CNC-Maschine und praktische 

Übungen – Zyklenprogrammierung – Parameterprogrammierung und Teilefamilien. 

Steuerungen: Siemens 810 / 840, Heidenhain TNC 530, Fanuc 

6 – 9 Teiln. 850,– € 

ab 10 Teiln. 800,– € 


berufsbegl. abends 

von 18:00 – 21:15 Uhr 

samstags 

von 08:00 – 13:00 Uhr 

Schwäbisch Hall (Praxis) 

in Heilbronn (Theorie) 

abschluss: 


Edv, informations- und kommunikationstechnologie 


Referent: Erwin Berroth 

Teilnehmerkreis: Einrichter an CNC- 

Maschinen, Programmierer und 

Führungskräfte in der spanenden Fertigung, 

Absolventen des Grundkurses 

it-netzwerkadministrator (ihk) – it-Spezialist grundstufe ab 25.03. 122 UStd. lehrgang-nr. 65201h 

Planung, Implementierung und Integration der auf Windows und Linux basierenden 

Netzwerkdienste in einer heterogenen Netzwerkinfrastruktur. Vertiefung der Kenntnisse 

über die im Hintergrund laufenden und aufeinander angewiesenen Dienste, Namensauflösungsmechanismen, 

Netzwerkprotokolle, Netzwerkmodelle sowie Fehlerbehandlung 

und -behebung. 

Unternehmensziele und Kundeninteresse – Konflikterkennung und -lösung – Projektorganisation 

– Zeitmanagement, Aufgabenplanung und -priorisierung – Datenschutz – 

Sinnvolle Kombinationen von Windows und Linux – Grundlagen in Netzwerken / Topologien 

und Protokolle (TCP / IP) mit Adressberechnungen (Subnetting / Supernetting / Routing) – 

Netzwerke, Netzwerkprotokolle, Netzwerktopologien – Netzwerkkomponenten, Netzwerkorganisation 

– Übertragungsprotokolle – Netzwerkmanagementsysteme – Einsatz von 

Netzwerkanalyse-Tools – MS Exchange E-Mail-Server 

max. 9 Teiln. 1.500,– € 


berufsbegl. 

10 Wochenenden 

von Fr., 18:00 – 21:15 Uhr 

Sa., 08:00 – 15:30 Uhr 

in Heilbronn 

max. 9 Teiln. 2.000,– € 


berufsbegl. 

9 Wochenenden 

von Fr., 18:00 – 21:15 Uhr 

Sa., 08:00 – 15:30 Uhr 

in Heilbronn 

abschluss: 


Referent: Garrit Marinescu 

Teilnehmerkreis: Personen aus dem 

IT-Bereich mit mindestens 1 Jahr 

Berufserfahrung 

it-netzwerk-Spezialist – it-Spezialist aufbaustufe ab 16.09. 110 UStd. lehrgang-nr. 65301h 

Aufbau einer auf Windows und Linux basierenden sicheren heterogenen Netzwerkinfrastruktur 

und von Netzwerkdiensten. Härten der Server gegen Angriffe und Sicherung der 

Datenübertragung. 

Konfiguration der Serverrollen in MS-Windows 2008 – Einführung in MS-PowerShell – 

Sicherheitskonfiguration und Sicherheitsrichtlinien – Active Directory und Exchange 2007 – 

PKI-Infrastruktur und Zertifikatsverwaltung – Verschlüsselte und signierte E-Mail- 

Übertragung – Sichere Verbindungen mit OpenVPN – Remote Verwaltung mit MS 

Terminaldienste – Novell OpenSUSE Linux und Debian Linux – Konfiguration eines sicheren 

BIND DNS-Servers – Aufbau eines sicheren Dateiservers – Installation und Konfiguration 

des Postfix E-Mail-Servers – Routing mit Quagga – Remote Verwaltung – NAGIOS Netzwerkmonitor 

– MS-SQL Server für Fortgeschrittene – Gründe für den Einsatz von Sichten – 

Ablaufplan – Erweiterte Funktionalitäten 

6 – 9 Teiln. 850,– € 

ab 10 Teiln. 800,– € 


berufsbegl. abends 

von 18:00 – 21:15 Uhr 

samstags 

von 08:00 – 13:00 Uhr 

Schwäbisch Hall (Praxis) 

in Heilbronn (Theorie) 

abschluss: 


Referent: Erwin Berroth 

Teilnehmerkreis: Einrichter an CNC- 

Maschinen, Programmierer und 

Führungskräfte in der spanenden 

Fertigung 

abschluss: 


Referent: Garrit Marinescu 

Teilnehmerkreis: Personen aus dem IT- 

Bereich mit mindestens 2 bis 3 Jahren 

Berufserfahrung oder Teilnehmer des 

IT-Netzwerkadministratoren-Lehrgangs 

Grundstufe 

datenschutzbeauftragte / r 13. – 14.05. 32 UStd. lehrgang-nr. 65101h 

Der Umgang mit personenbezogenen Daten in der Datenverarbeitung birgt wegen der 

+ 20. – 21.05. 


fast unbegrenzten technischen Möglichkeiten Missbrauchsrisiken in sich. Nach dem 

Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sind Behörden und Firmen unter bestimmten Voraussetzungen 

verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu bestellen; der Zertifikatslehrgang 

vermittelt die erforderlichen Kenntnisse. 

450,– € 


4 Tage 

von 08:00 – 15:30 Uhr 

Referent: RA Gustav Müller 

Teilnehmerkreis: Zukünftige oder 

bereits ernannte Datenschutzbeauftragte 

in Heilbronn

lehrgänge zur vorbereitung auf ihk-Fortbildungsprüfungen 

Jacqueline Schmoll 

Fon 0 71 31 96 77-94 · Fax 96 77-91 

jacqueline.schmoll@heilbronn.ihk.de 

Elke Pinzke 

Fon 0 71 31 96 77-81 · Fax 96 77-91 


Ute Collmann 

Fon 0 71 31 96 77-84 · Fax 96 77-198 


Annette Schmid 

Fon 0 71 31 96 77-96 · Fax 96 77-91 

annette.schmid@heilbronn.ihk.de 

Karin Kreuzer 

Fon 0 71 31 96 77-82 · Fax 96 77-91 

karin.kreuzer@heilbronn.ihk.de 

Anja Maier 

Fon 0 71 31 96 77-84 · Fax 96 77-198 



Fon 0 71 31 96 77-95 · Fax 96 77-198 


Melissa Müller 

Fon 0 71 31 96 77-258 · Fax 96 77-198 

melissa.mueller@heilbronn.ihk.de 


Fon 0 71 31 96 77-80 · Fax 96 77-91 


Andrea Krämer 

Fon 0 71 31 96 77-87 · Fax 96 77-91 

andrea.kraemer@heilbronn.ihk.de 

„Planen Sie Ihren Aufstieg mit der IHK-Weiterbildung.“ 

lehrgänge mit ihk-Prüfung bieten ihnen | eine breite Palette neuen Wissens und eine horizonterweiterung 

| die grundlage für den beruflichen aufstieg | eine in der Wirtschaft anerkannte ihk-Fortbildungsprüfung 

| für mehrere karriereschritte die richtige Qualifikation 

Regelmäßig finden kostenlose Informationsveranstaltungen für die Lehrgänge mit IHK-Fortbildungsprüfung statt. Diese Termine erfahren Sie 

unter 0 71 31 96 77-86 oder im Internet: www.ihk-weiterbildung.de 

Wünschen Sie weitere Informationen und Beratung? Gerne steht Ihnen das IHK-Weiterbildungs team für ein Beratungs gespräch zur Verfügung.

58 lehrgänge zur vorbereitung auf ihk-Fortbildungsprüfungen 

Mit Prüfungen zum Erfolg 

Weiterbildungsprüfungen nach Besuch eines 

lehrganges bei einem der regionalen 

Weiterbildungsträger: 

Qualifizierte Fach- und Führungskräfte können nach Besuch eines 

Lehrganges bei einem der regionalen Weiterbildungsträger, dem 

Nachweis einer in der Regel abgeschlossenen Berufs ausbildung und 

einer mindestens zwei- bis dreijährigen einschlägigen Berufstätigkeit 

die entsprechende Weiterbildungs prüfung ablegen. 

Für viele der auf den folgenden Seiten genannten Weiterbildungsabschlüsse 

wird im Frühjahr und Herbst jeden Jahres eine Prüfung 

abgenommen. Anmeldeschluss ist der 31. Januar für die Frühjahrsprüfung 

und der 30. Juni für die Herbstprüfung. Die Industrie- und 

Handelskammer berät auch in allen anderen Weiterbildungsfragen 

bzw. nennt die entsprechenden Kontaktadressen von Weiterbildungs- 

anbietern. Außerdem finden Sie eine Liste von Bildungsträgern online: 

www.ihk-weiterbildung.de � Lehrgänge mit IHK-Fortbildungsprüfung 

� Andere Bildungsträger. 

Das Weiterbildungs informationssystem 

WIS ist eine Weiterbildungsdatenbank, 

die bundesweite Bildungs angebote 

enthält. www.wis.ihk.de 

Ansprechpartnerin: 

helga Schäfer, 

teamkoordinatorin 

Fon 0 71 31 96 77-77 · Fax 96 77-59 

schaefer@heilbronn.ihk.de 

Englischsprachige Übersetzungen für ihk-Weiterbildungsprüfungen 

Seit 2009 können Sie auf Wunsch Ihren Abschluss eines IHK-Weiterbildungslehrgangs ins Englische übersetzen lassen. Die Übersetzungshilfen 

haben den Zweck, bei einer Bewerbung ins Ausland das deutsche Zeugnis zu erläutern und der ausländischen prüfenden Stelle das Niveau und 

die Inhalte des deutschen Abschlusses nachzuweisen oder um die Zulassung zu einem weiterführenden Studium bzw. einer Weiterbildungsprüfung 

zu erlangen. 

Die englischsprachigen Übersetzungen für IHK-Weiterbildungslehrgänge lauten: 

Bachelor (cci) und master (cci) 

– Damit wird dem hohen Niveau der IHK-Abschlüsse gerade im Vergleich mit Universitätsabgängern im angelsächsischen 

Sprachraum Rechnung getragen. 

– Damit eine klare Trennung zwischen IHK-Abschlüssen und den Universitätsabschlüssen erfolgt, ist der Zusatz (CCI) bei der 

IHK-Abschlussbezeichnung nach Bachelor oder Master erforderlich. CCI bedeutet „Chamber of Commerce and Industry“ 

bzw. „Chambre de Commerce et d’Industrie“. 

– Die Übersetzungshilfen sind keine Zeugnisse. Die Übersetzung als Bachelor und Master gibt eine Einordnung der IHK- 

Abschlüsse auf einem gewissen Kompetenzniveau wieder. 

Beispiele: 

ihk-abschluss: Geprüfte / r Technische / r Fachwirt / in (IHK) 

Übersetzung: Bachelor of Technical Management (CCI) 

ihk-abschluss: Geprüfte / r Betriebswirt / in (IHK) 

Übersetzung: Master of Business Management (CCI) 

ihk-abschluss: Geprüfte / r Industriemeister / in Metall (IHK) 

Übersetzung: Bachelor of Metal Production in Technology and Operations (CCI) 

ihk-abschluss: Geprüfte / r Bilanzbuchhalter / in (IHK) 

Übersetzung: Certified Accountant (CCI)

Finanzielle Förderung der Weiterbildung 

Steuerliche Förderung 

Lehrgangsentgelte sowie alle weiteren durch die Weiterbildung 

entstehenden Auf wendungen (auch Fahrtkosten) können von den 

Teilnehmer / innen von Weiter bildungs maßnahmen unter bestimmten 

Voraussetzungen als Wer bungs kosten geltend gemacht werden. 

Detaillierte Auskünfte erteilen die zuständigen Finanz ämter. 

gesetz zur Förderung der 

beruflichen aufstiegsfortbildung 

(Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz – AFBG: Meister-Bafög) 

Was wird gefördert? 

Das Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz (Meister-Bafög) ver- 

folgt das Ziel, Teil nehmerinnen und Teilnehmer an Maßnahmen der 

beruflichen Aufstiegs fortbildung finanziell zu unterstützen und 

sie zu Existenzgründungen zu er muntern. Das Gesetz ist ein um- 

fassendes Förderinstrument für die berufliche Fortbildung grund- 

sätzlich in allen Berufsbereichen, und zwar unabhängig davon, 

in welcher Form sie durchgeführt wird (Vollzeit / Teilzeit / schulisch / 

außerschulisch / mediengestützt / Fernunterricht). 

Wer wird gefördert? 

Fachkräfte, die sich auf den Fortbildungsabschluss zu Industriemeistern, 

Geprüften Konstrukteuren, Fachwirten, Fachkaufleuten, 

Betriebswirten vor bereiten, können die Aufstiegsförderung beantragen. 

Voraussetzung ist eine nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG) oder 

der Handwerksordnung (HwO) anerkannte, abgeschlossene Erstaus- 

bildung oder ein vergleichbarer Berufsabschluss. Die Förderung be- 

trägt ca. 30 % der Lehrgangs- und Prüfungsgebühren, für die restlichen 

Kosten kann ein zinsgünstiges Darlehen beantragt werden. Erfolgreiche 

Absolventen der Prüfung erhalten einen Darlehenserlass in Höhe von 25 %. 

Wo gibt es weitere informationen und anträge? 

Landratsamt Heilbronn, Lerchenstraße 40, 74072 Heilbronn 

Fon 0 71 31 9 94-510, Fax 0 71 31 9 94-69 96, 

horst.krestel@landratsamt-heilbronn.de 

Förderung nach dem Sozialgesetzbuch 

(SgB iii § 77) 



Durch die Agentur für Arbeit können Teilnehmer / innen gefördert 

werden, wenn sie arbeitslos bzw. von Arbeitslosigkeit bedroht sind 

oder keinen Berufsabschluss haben. Weitere Informationen geben 

die Mitarbeiter der örtlichen Agentur für Arbeit. 

Begabtenförderung – Berufliche Bildung 

Wer wird gefördert? 

Junge berufstätige Männer und Frauen, die ihre Leistungsfähigkeit und 

Be gabung durch besondere Leistungen in Ausbildung und Beruf nachgewiesen 

haben und für die Zukunft besondere Leistungsb ereit schaft 

im Beruf erwarten lassen. Folgende allgemeine Rahmen bedingungen 

grenzen den Bewerber kreis jedoch ein: Stipendiaten / innen werden aus 

dem Kreis derjenigen ausgewählt, die die Abschlussprüfung einer 

anerkannten Berufsausbildung mit besonders guten Leistungen (mindestens 

87 Punkte) oder besonders erfolgreich an einem Bundeswettbewerb 

teilgenommen haben und nicht älter als 25 Jahre sind. 

Wie hoch und wie lange wird gefördert? 

Über drei Jahre hinweg können Zuschüsse von jährlich bis zu 1.700 € 

für die Finanzierung berufsbegleitender Weiterbildung gezahlt werden, 

in drei Jahren insgesamt bis zu 5.100 €. Es ist ein Eigenanteil an den 

Kosten von 20 %, höchstens jedoch 180 € pro Förderjahr, zu tragen. 

Ansprechpartnerin: Huelya Logan, IHK Heilbronn-Franken, 

Fon 0 71 31 96 77-63, huelya.logan@heilbronn.ihk.de 

Bildungsprämie 

Einen Prämiengutschein erhalten Erwerbstätige, wenn ihr zu versteuerndes 

Jahreseinkommen derzeit 25.600 Euro (oder 51.200 € bei gemeinsam 

Ver anlagten) nicht übersteigt. Mit dem Prämiengutschein erhält der 

Berechtigte 50 % der Weiterbildungskosten, maximal jedoch 500,– €, d. h. 

die restlichen 50 % sind durch den Interessenten zu finanzieren. Der 

Prämiengutschein kann jährlich unbürokratisch und schnell im Rahmen 

eines Beratungsgesprächs beantragt werden. 

Ansprechpartnerin: Heidrun Martini, IHK Zentrum für Weiterbildung 

Fon 0 71 31 96 77-80, heidrun.martini@heilbronn.ihk.de 

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Die Wirtschaft braucht Könner! 

In einer Zeit dynamischen Wandels sind lern- und veränderungsbereite Fach- und Führungskräfte mit aktuellem Know-how gefragt. Das vernetzte IHK-System 

der Aus- und Weiterbildung bietet engagierten Menschen, die im Beruf etwas erreichen wollen, hervorragende Chancen zum beruflichen Aufstieg. 

das lebenslange lernen kann auf drei Ebenen realisiert werden: 

1. Aufbauend auf einen anerkannten Berufsabschluss können Abschlüsse als Fachwirt, Fachkaufleute, 

Industriemeister, Geprüfter Konstrukteur oder IT-Professional erworben werden. 

2. Mit dem Geprüften Betriebswirt und Geprüften Technischen Betriebswirt erweitern besonders qualifizierte 

Mitarbeiter ihr kaufmännisches und führungsbezogenes Wissen. 

3. Fundiertes Management-Wissen erlangen engagierte Fach- und Führungskräfte durch die akademische Weiterbildung 

Master of Science. 

Die Abschlüsse erfreuen sich in der Wirtschaft einer großen Anerkennung, da mit ihnen gleichermaßen Fachkompetenz 

und Bereitschaft zum Engagement verbunden ist. 

nutzen Sie den karrierefaktor ihk-Weiterbildung, lassen Sie sich unverbindlich und kostenlos 

beraten, damit Sie sich für einen zukunftsorientierten Weiterbildungsabschluss entscheiden! 

lehrgänge zur vorbereitung 

auf ihk-Fortbildungsprüfungen 

Geprüfter 

IT-Entwickler 

Geprüfter 

IT-Projektleiter 

Berufspraxis 

im IT-Bereich 

master of Science (mSc) 

Durchführung und Prüfung in Kooperation mit der Donau-Universität Krems (A) 

geprüfter 

Betriebswirt 

Fachwirt 

Fachkaufmann 

Berufspraxis 

im kaufm. Bereich 

Geprüfter 

Techn. 

Fachwirt 

zwei- bis dreieinhalbjährige Berufsausbildung 

Aktuelle Termine unserer kostenlosen 

Infoveranstaltungen unter 


geprüfter technischer 

Betriebswirt 

Industriemeister 

Geprüfter Konstrukteur 

Techniker 

Meister 

Ingenieure 

Berufspraxis 

im techn. Bereich



masterstudiengänge 

Ansprechpartnerin | Heidrun Martini E-Mail | heidrun.martini@heilbronn.ihk.de Fon | 0 71 31 96 77-80 Fax | 0 71 31 96 77-91 

Dieses postgraduale Studium ist konzipiert für Geprüfte Betriebswirte, Geprüfte Technische Betriebswirte sowie IT-Professionals. Es bietet qualifizierten Kräften 

der Wirtschaft die Möglichkeit, Wissen und Kompetenz auf höchstem Niveau zu erweitern. Dabei wird ein ganzheitlicher Ansatz verfolgt, der die Vermittlung 

interdisziplinärer Kenntnisse und Soft Skills beabsichtigt. Ziel ist, die Führungskräfte von morgen auf die sich ständig verändernden Herausforderungen auch im 

internationalen Kontext vorzubereiten. Das Studienangebot wird von der Donau-Universität Krems, Österreich durchgeführt (www.donau-uni.ac.at/ihk). 

teilnehmerkreis: Rahmenvoraussetzung für die Zulassung zum Studium ist die erfolgreich abgelegte Prüfung „Geprüfte/r Betriebswirt/in“, „Geprüfte/r 

Technische/r Betriebswirt/in“ oder „Geprüfte/r IT-Professional“ vor der IHK gemäß der entsprechenden Prüfungsordnung. Über die Zulassung wird im Einzelfall 

entschieden. Die Zulassung zum Studium erfolgt grundsätzlich nach einem persönlichen Bewerbungsgespräch. 

master of Science (mSc) – management und it termin auf anfrage 

Fachvertiefung Strategie, technologie und management 

13.600,– € 

Die Inhalte dieses Studiengangs konzentrieren sich auf jene strategischen, technologischen 

und organisatorischen Herausforderungen, denen sich Unternehmen im Wettbewerb 

zzgl. Lernmittel 

jenseits enger regionaler oder nationaler Grenzen stellen müssen. Angesprochen sind die- Dauer ca. 1,5 Jahre 

jenigen, die beratend oder in aktiver interner Rolle für Unternehmen tätig sind, die bereits berufsbegleitend 

im internationalen Wettbewerb stehen oder sich diesem in nächster Zeit stellen müssen. in Wochenblöcken 

inhalte: Unternehmensstrategien und Gesellschaftspolitik – Unternehmenspolitik und 

Unternehmenskultur – Perspektiven der Entwicklung von Managementsoftware – Unternehmensbewertung 

– Nachhaltige Prozessinnovationen im Unternehmen – Perspektiven 

der informationellen Vernetzung für das Management 

in Ort auf Anfrage 


Fachvertiefung Supply-chain management 

13.600,– € 

Supply-Chain Management betrachtet das gesamte Netzwerk der Wertschöpfung, das 

sich zwischen Kunden und Lieferanten aufspannt und versucht, Ressourcenpotentiale unterzzgl. 

Lernmittel 

nehmensübergreifend entlang der Wertschöpfungskette zu nutzen. Dieser Studiengang Dauer ca. 1,5 Jahre 

richtet sich an Menschen, die eine erfolgreiche Karriere in klassischen Managementfunktio- berufsbegleitend 

nen (Operations, Marketing, Finance) suchen und die im Produkteinkauf oder -vertrieb in Wochenblöcken 

tätig sind. Eine zweite Zielgruppe stammt aus den Bereichen Consulting, Investment 

oder IT, die wiederum Produkte und Leistungen für die erste Gruppe bereitstellt. 

inhalte: Produktion und Beschaffung – Logistik und Transport – Supply-Chain 

Management – Wissenschaftliche Grundlagen 



Fachvertiefung it-consulting 

13.600,– € 

Das explosive Wachstum der Informations- und Kommunikationstechnologien und das unaufhaltsame 

Vordringen des Internet in alle Business-Bereiche unterstützt den anhaltenden 

zzgl. Lernmittel 

Aufschwung der IT-Consultingbranche. Dieser Studiengang wendet sich an alle, die sich neben Dauer ca. 1,5 Jahre 

technischen IT-Kenntnissen auch Kommunikations-, Projekt-, Zeit- und Prozessmanagement- berufsbegleitend 

qualifikationen aneignen wollen. Diese Fertigkeiten zählen neben Controllingkompetenz in Wochenblöcken 

und Rechtssicherheit zum Anforderungsprofil aller erfolgreichen IT-Consultants. 

inhalte: Partnerschaften und Ressourcenmanagement – Perspektiven der informationellen 

Vernetzung für das Management – Trends des Software Engineering – Business 

Process Management und Entrepreneurship – Nachhaltige Prozessinnovationen im 

Unternehmen – Standardisierung und Zertifizierung von Arbeitsprozessen 


Berufsbegleitende kaufmännische lehrgänge 

Ansprechpartnerin | Karin Kreuzer E-Mail | karin.kreuzer@heilbronn.ihk.de Fon | 0 71 31 96 77-82 Fax | 0 71 31 96 77-91 

Referenten: Führungskräfte aus Wirtschaft 

und Verwaltung, Experten aus 

Forschung und Lehre 

Unterrichtssprache: Deutsch, englische 

Vorlesungen und Literatur möglich 

abschluss: 

master of Science 

abschluss: 







geprüfte / r Betriebswirt / in ab 02.07. 800 UStd. lehrgang-nr. 81046h 

Dieser Lehrgang soll Interessenten, die bereits eine Weiterbildungsprüfung absolviert 

haben, befähigen, umfassende Verantwortung in Industrie, Handel und Dienstleistung 

an leitender Stelle zu übernehmen. 

inhalte: Marketing-Management – Bilanz- und Steuerpolitik des Unternehmens – 

Finanzwirtschaftliche Steuerung des Unternehmens – Rechtliche Rahmenbedingungen 

der Unternehmensführung – Europäische und internationale Wirtschaftsbeziehungen – 

Unternehmensführung – Unternehmensorganisation und Projektmanagement – 

Personalmanagement – Projektarbeit und Fachgespräch 

teilnehmerkreis: Absolventen einer abgeschlossenen Weiterbildungsprüfung zum 

Fachkaufmann bzw. Fachwirt oder wer eine mit Erfolg abgelegte staatlich anerkannte 

Prüfung an einer auf eine Berufsausbildung aufbauenden kaufmännischen Fachschule 

hat und danach eine mindestens dreijährige Berufspraxis zum Zeitpunkt der Prüfung. 

4.300,– € 




teilweise wochentags 

und abends 

in Heilbronn 

abschluss: 

Bundesweit anerkannte 

ihk-Prüfung 



in Heilbronn 


ab 21.01.12 800 UStd. lehrgang-nr. 81050m 


abschluss: 








61


lehrgänge in vollzeit 


turbo-Qualifizierungen 

Lehrgänge in Vollzeit 

Wer aufgrund der derzeit angespannten Arbeitsmarktsituation 

besonders zügig eine IHK-Qualifikation mit Prüfungsabschluss 

erwerben will, kann unter den folgenden Angeboten wählen. 

Die Kosten der Lehrgänge und für den Lebensunterhalt können durch 

das Meister-Bafög gefördert werden. 

Infos: www.meister-bafoeg.info 

geprüfte/r Wirtschaftsfachwirt/in ab 10.01. ab 2.990,– € lehrgang-nr. 37021h 

680 UStd. 


geprüfte/r technische/r Fachwirt/in ab 28.03. ab 3.500,– € lehrgang-nr. 30077h 

880 UStd. 


geprüfte/r industriemeister/in metall ab 29.08. 4.800,– € lehrgang-nr. 71089h 

1.160 UStd. 




geprüfte / r Betriebswirt / in – turbolehrgang ab 10.09. 740 UStd. lehrgang-nr. 81047h 

Für leistungsorientierte Absolventen der Fachwirte- und Fachkaufleute-Qualifikationen 

3.900,– € abschluss: 

bieten wir einmal jährlich einen Turbolehrgang „Geprüfte/r Betriebswirt/in“ an. Dieses 

Angebot richtet sich besonders an Wirtschafts- und Industriefachwirte. 




ihk-Prüfung 



und abends 

in Heilbronn 


geprüfte / r handelsfachwirt / in ab 22.01. 540 UStd. lehrgang-nr. 32003h 

Die Qualifikation vermittelt erweiterte berufliche Kenntnisse in der ganzen Breite des in 

einem Handelsunternehmen erforderlichen kaufmännischen Wissens. Diese Kenntnisse 

befähigen zur Übernahme verantwortungsvoller Fach- und Führungsaufgaben der 

mittleren Ebene. 

inhalte: Unternehmensführung und -steuerung – Handelsmarketing – Führung und 

Personalmanagement – Volkswirtschaft für die Handelspraxis – Beschaffung und 

Logistik – Mitarbeiterführung und Qualifizierung 

teilnehmerkreis: Absolventen einer erfolgreich abgeschlossenen anerkannten dreijährigen 

kaufmännischen Ausbildung im Handel und danach eine mindestens einjährige 

Berufspraxis oder eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Verkäufer/in oder 

einem anderen anerkannten Ausbildungsberuf und danach eine mindestens zweijährige 

Berufspraxis im Handel oder eine mindestens fünfjährige Berufspraxis im Handel bis 

zum Zeitpunkt der letzten schriftlichen Prüfung. 


2.900,– € 





und abends 

in Heilbronn 

abschluss: 


ihk-Prüfung 

Referenten: IHK-Dozententeam


Ansprechpartnerin | Melissa Müller E-Mail | melissa.mueller@heilbronn.ihk.de Fon | 0 71 31 96 77-258 Fax | 0 71 31 96 77-198 



geprüfte / r industriefachwirt / in ab 14.09. 650 UStd. lehrgang-nr. 31003h 

Die Qualifikation vermittelt erweiterte berufliche Kenntnisse in der ganzen Breite des in 

einem Industriebetrieb erforderlichen kaufmännischen Wissens. Diese Kenntnisse befähigen 

zur Erfüllung qualifizierter Sachaufgaben und zur Übernahme von Führungsfunktionen. 

inhalte: Volks- und Betriebswirtschaft – Rechnungswesen – Recht und Steuern – Unternehmensführung 

– Finanzwirtschaft im Industrieunternehmen – Produktionsprozesse – 

Marketing und Vertrieb – Wissens- und Transfermanagement im Industrieunternehmen – 

Führung und Zusammenarbeit 

teilnehmerkreis: Absolventen einer kaufmännischen oder verwaltenden Ausbildung und 

mindestens einjährige Berufspraxis oder sonstige anerkannte Ausbildung und mind. 

dreijährige Berufspraxis oder ohne Ausbildung mind. vierjährige Berufspraxis im kaufmännisch/verwaltenden 

Bereich in der Industrie. 

geprüfte / r Wirtschaftsfachwirt / in ab 15.02. 680 UStd. lehrgang-nr. 37022h 

Die Qualifikation vermittelt erweiterte berufliche Kenntnisse in der ganzen Breite 

des in einem Unternehmen erforderlichen kaufmännischen Wissens. Diese Kenntnisse 

befähigen zur Erfüllung qualifizierter Sachaufgaben und zur Übernahme von 

Führungsaufgaben. 

inhalte: Volks- und Betriebswirtschaftslehre – Rechnungswesen – Recht und Steuern – 

Unternehmensführung (Organisation, Personalführung, Personalentwicklung) – Betriebliches 

Management (Betriebliche Planungsprozesse, Organisationsentwicklung, 

Managementtechniken) – Investition, Finanzierung, betriebliches Rechnungswesen und 

Controlling – Logistik – Marketing und Vertrieb – Führung und Zusammenarbeit 

teilnehmerkreis: Absolventen einer kaufmännischen oder verwaltenden Ausbildung 

und danach eine mindestens einjährige kaufmännische Berufspraxis oder eine 

mindestens vierjährige kaufmännische Berufspraxis. 

geprüfte/r Fachwirt / in für versicherungen und Finanzen ab 16.03. 560 UStd. lehrgang-nr. 35001h 

Bedingt durch die demografischen und gesellschaftspolitischen Veränderungen steigen 

die Anforderungen an die Versicherungs- und Finanzwirtschaft. Als Spezialisten müssen 

Fachwirte für Versicherungen und Finanzen über ein umfassendes und vertieftes 

Verständnis von Kernprozessen in der Versicherungswirtschaft verfügen. Von diesen 

Experten wird verstärkt unternehmerisches Denken, die Bereitschaft zu eigenverantwortlichem 

Handeln sowie eine starke Kundenorientierung erwartet. 

inhalte: Steuerung und Führung im Unternehmen – Marketing und Vertrieb von Versicherungs- 

und Finanzprodukten für Privatkunden – Personalführung, Qualifizierung, 

Kommunikation – Produktmanagement – Sach- und Vermögensversicherungen – Lebens- 

versicherungen und Betriebliche Altersversorgung – Kranken- und Unfallversicherungen 

– Rückversicherungen – Finanzdienstleistungen – Vertriebsmanagement – Risikomanagement 

– Schaden- und Leistungsmanagement 

teilnehmerkreis: Kaufleute der Versicherungswirtschaft mit Berufspraxis oder eine 

Ausbildung in einem anderen anerkannten kaufmännischen oder verwaltenden Ausbildungsberuf 

und Berufspraxis oder eine mind. vierjährige einschlägige Berufspraxis. 

3.550,– € 





und abends 

in Heilbronn 

15 – 20 Teiln. 3.550,– € 

ab 21 Teiln. 2.990,– € 





und abends 

in Heilbronn 


in Schwäbisch Hall Referenten: IHK-Dozententeam 


in Bad Mergentheim Referenten: IHK-Dozententeam 

10.01. 680 UStd. lehrgang-nr. 37021h 

ab 2.990,– € vollzeit 

montags – freitags 

von 08:00 – 15:30 Uhr 


in Heilbronn 


3.400,– € 





oder abends 

in Heilbronn 

abschluss: 


ihk-Prüfung 


abschluss: 


ihk-Prüfung 


abschluss: 


ihk-Prüfung 


geprüfte / r immobilienfachwirt / in ab 10.11. 550 UStd. lehrgang-nr. 35202h 

Im Mittelpunkt der Qualifikation stehen die Bereiche Objektmanagement, Projekt- 


entwicklung und -realisierung sowie Grundstücksverkehr. Betriebswirtschaftliche, 

rechtliche und Personalkenntnisse vermitteln die notwendigen Voraussetzungen, um 

Führungsaufgaben übernehmen zu können. 




ihk-Prüfung 

inhalte: Rahmenbedingungen der Immobilienwirtschaft – Unternehmenssteuerung 

und Kontrolle – Personal, Arbeitsorganisation und Qualifizierung – Immobilienbewirt- 




schaftung – Bauprojektmanagement – Marktorientierung und Vertrieb, Maklertätigkeit 

teilnehmerkreis: Kaufleute der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft mit Berufspraxis 

oder eine mit Erfolg abgeschlossene Ausbildung in einem anderen anerkannten 

kaufmännischen oder verwaltenden Ausbildungsberuf und mind. zweijährige Berufspraxis 

oder eine mind. fünfjährige einschlägige Berufspraxis. 

in Heilbronn 

63 





geprüfte / r medienfachwirt / in (ihk) – mit online-training ab 06.10. 830 UStd. lehrgang-nr. 36002h 

Der Medienfachwirt ist im Rahmen der Erstellung medialer Konzepte im Bereich der 


Print- und Digitalmedien zuständig für die Kundenkommunikation, Angebotserstellung 

bis hin zur technischen Umsetzung und Kostenmanagement. 

inhalte: Grundlegende Qualifikation (Online-Modul): Rechtsbewusstes Handeln – Be- 




ihk-Prüfung 

triebswirtschaftliches Handeln – Anwenden von Methoden der Information, Kommunikation 

und Planung – Zusammenarbeit im Betrieb 

in Heilbronn 


handlungsspezifische Qualifikationen: Medienproduktion Print oder Digital – 

Situationsaufgabe 1: Produkte und Prozesse, Printmedienproduktion, Druckvorstufenprozesse, 

Printmedienkalkulation und Produktionsplanungssysteme. Führung und 

Lern‘ doch spontan! 

Organisation – Situationsaufgabe 2: Personalmanagement, Marketing, mündliche 

Präsentation, Fachgespräch 

teilnehmerkreis: Absolventen eines anerkannten Ausbildungsberufs mit Berufspraxis. 

Ohne Berufsausbildung vier Jahre Berufspraxis in der Medienwirtschaft. 


Die Lerninhalte der grundlegenden Qualifikationen werden von den Teilnehmern selbstständig über das 

Internet erarbeitet. Dabei werden sie während des Lehrgangs von geschulten TeleTutoren der Wirtschaft® 

über E-Mail, Chat, Foren und ggf. telefonisch betreut. Ein ISDN-, besser DSL-Anschluss ist nötig. 


geprüfte / r verkehrsfachwirt / in güter- oder Personenverkehr ab 18.03. 600 UStd. lehrgang-nr. 31053h 

Die Verkehrswirtschaft braucht Mitarbeiter, die in der Lage sind, Betriebsabläufe in 

ihrem Zusammenhang zu erkennen und zu optimieren. Der Lehrgang vermittelt Kenntnisse, 

die zur Erfüllung qualifizierter Aufgaben und zur Übernahme von Führungsaufgaben 

der mittleren Ebene befähigen. 

inhalte: Kaufmännische Steuerung und Personalwirtschaft – Verkehrswirtschaft und 

Verkehrsdienstleistungen – Kommunikation und Kooperation – Güterverkehr oder 

Personenverkehr 

teilnehmerkreis: Absolventen einer einschlägigen kaufmännischen Berufsausbildung 

mit Berufspraxis. Ohne Berufsausbildung sechs Jahre einschlägige Berufspraxis. 

15 – 20 Teiln. 3.050,– € 

ab 21 Teiln. 2.570,– € 




teilweise Blockunterricht 

in Heilbronn 


abschluss: 


ihk-Prüfung 

Referenten: 66 x 44 mmIHK-Dozententeam 

geprüfte / r Fachkaufmann / frau für Einkauf und logistik ab 12.11. 720 UStd. lehrgang-nr. 41001h 

Die Qualifikation vermittelt die erforderlichen Grundlagen, um die ständig wachsenden 


Veränderungen im Einkaufs- und Logistikbereich zu bewältigen. Neben entsprechenden 

Fachkenntnissen werden auch Führungs- und Prozesskenntnisse vermittelt. Der 

Teilnehmer erwirbt Kenntnisse aus den Bereichen Einkauf und Logistik. 




ihk-Prüfung 

inhalte: Einkaufspolitik und Einkaufsmarketing – Logistik und Logistikstrategien – Be- berufsbegl. samstags Referenten: IHK-Dozententeam 

triebswirtschaftliche Steuerung sowie Qualitätsmanagement in Einkauf und Logistik – teilweise wochentags 

Rechtliche Gestaltung – Personalführung, Team- und Projektmanagement – Vertiefung und abends 

Einkauf – Vertiefung Logistik 

teilnehmerkreis: Absolventen einer Berufsausbildung mit Berufspraxis. Ohne Berufsausbildung 

sechs Jahre im Einkauf oder Logistik. 

in Heilbronn 

geprüfte / r Fachkaufmann / frau für marketing ab 26.02. 500 UStd. lehrgang-nr. 43001h 

Die Qualifikation befähigt, Absatzmärkte in ihren Gesetzmäßigkeiten und Zusam- 


menhängen zu erkennen und zu gestalten sowie das Marketingwissen je nach 

Betriebsgröße und Branche unter Verwendung des methodischen Instrumentariums in 

praxisgerechte Lösungen umzusetzen. 




ihk-Prüfung 

inhalte: Projekt- und Produktmanagement im Marketing – Anwendung der Marketing- berufsbegl. samstags Referenten: IHK-Dozententeam 

instrumente – Marktforschung und Marketingstatistik – Rechtliche Aspekte im Marke- teilweise wochentags 

ting – Präsentation, Moderation und die fachliche Führung von Marketingprojekten und abends 

teilnehmerkreis: Absolventen einer Berufsausbildung mit Berufspraxis. Ohne Berufsausbildung 

fünf Jahre Berufspraxis im Marketing / Vertrieb / Werbung. 

in Heilbronn 

geprüfte / r Personalfachkaufmann / frau ab 24.09. 580 UStd. lehrgang-nr. 44003h 

Die Qualifikation soll die Teilnehmer befähigen, selbstständig alle Personalverwaltungs- 


vorgänge zu bearbeiten, personalpolitische Grundsätze in die praktische Personalarbeit 

umzusetzen und die personellen Belange in das Unternehmensgeschehen einzuordnen. 

inhalte: Ausbildung der Ausbilder – Personalarbeit organisieren und durchführen – Personalarbeit 

auf der Grundlage rechtlicher Bestimmungen durchführen – Personalplanung, 

-marketing und -controlling gestalten und umsetzen – Personalentwicklung und Organisationsentwicklung 

steuern – Situationsbezogenes Fachgespräch 

teilnehmerkreis: Absolventen einer kaufmännischen oder verwaltenden Berufsausbildung 

mit Berufspraxis. Ohne Berufsausbildung fünf Jahre Berufspraxis im Personalbereich. in 

inkl. AEVO 





und abends 

Heilbronn 


ihk-Prüfung 

Referenten: IHK-Dozententeam



geprüfte / r Bilanzbuchhalter / in ab 02.03. 820 UStd. lehrgang-nr. 46006h 

Die Beherrschung der Buchhaltungs- und Bilanzierungsvorgänge sowie des finanziellen 

Bewertungsrechts, die selbstständige Erstellung von Jahresabschlüssen und die Auswertung 

von Bilanzen und Erfolgsrechnungen sind die Anforderungen, die heute häufig 

an Mitarbeiter des betrieblichen Rechnungswesens gestellt werden. Die Anwendung 

dieser Kenntnisse ist der Aufgabenbereich der Bilanzbuchhalter. 

inhalte: Erstellen einer Kosten- und Leistungsrechnung und zielorientierte Anwendung 

– Finanzwirtschaftliches Management – Erstellen von Zwischen- und Jahresabschlüssen 

und des Lageberichts nach nationalem Recht – Erstellen von Abschlüssen nach 

internationalen Standards – Steuerrecht und betriebliche Steuerlehre – Berichtserstattung: 

auswerten und interpretieren des Zahlenwerkes für Managemententscheidungen 

teilnehmerkreis: siehe Geprüfte/r Controller/in 

15 – 20 Teiln. 4.200,– € 

ab 21 Teiln. 3.900,– € 




14-tägig einmal abends 

10 – 15 Blocktage im Jahr 

in Heilbronn 




abschluss: 


ihk-Prüfung 



in Bad Mergentheim Referenten: IHK-Dozententeam 



geprüfte / r controller / in ab 10.11. 600 UStd. lehrgang-nr. 42002h 

Sollen strategische Unternehmensentscheidungen möglichst sicher getroffen werden, 


so sind hierfür betriebswirtschaftliche Kennwerte zu berücksichtigen. Die Qualifikation 

Gepr. Controller/in vermittelt das nötige Wissen zur Erstellung von Berichten und die 

Fähigkeit zum interdisziplinären und firmenübergreifenden Denken und Handeln. 




ihk-Prüfung 

inhalte: Kostenrechnung und Kostenmanagement – Unternehmensplanung und Budge- berufsbegl. samstags Referenten: IHK-Dozententeam 

tierung – Jahresabschlussanalyse – Berichtswesen und Informationsmanagement – 


Betriebswirtschaftliche Beratung – Führungsaufgaben und Moderation 

oder abends 

teilnehmerkreis: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische / verwaltende Berufsausbildung, 

danach mind. 3 Jahre Berufserfahrung. Oder ein erfolgreich abgelegtes wirtschaftswissenschaftl. 

Studium an einer Hochschule oder einer staatl. (anerkannten) Berufsakademie oder einen 

Bachelor-Abschluss eines betriebswirtschaftl. Ausbildungsganges einer Berufsakademie und 

danach eine mind. zweijährige Berufspraxis. Ohne Berufsausbildung mind. 6 Jahre Berufspraxis. 

in Heilbronn 

Fachwirt / in im Sozial- und gesundheitswesen ab 11.11. 600 UStd. lehrgang-nr. 34002h 

Im Gesundheitswesen und der Sozialwirtschaft agierende Unternehmen stellen zu- 


nehmend höhere Anforderungen an die Qualifikation ihrer Führungskräfte. Insbesondere 

kaufmännische Führungsqualitäten werden immer wichtiger. Daher erwirbt der 

Teilnehmer vertiefte betriebs- und volkswirtschaftliche sowie rechtliche Kenntnisse, die 




ihk-Prüfung 

ihn für das mittlere Management befähigen. 

berufsbegl. jeden Referenten: IHK-Dozententeam 

inhalte: Aspekte der Volks- und Betriebswirtschaftslehre – Recht und Steuern – Unternehmensführung 

– Controlling und Rechnungswesen – Personalwirtschaft, Sozial- und 

Gesundheitsökonomie – Rechtliche Bestimmungen – Marketing und Management im 

zweiten Freitagabend 

und samstags, teilweise 

wochentags 

Sozial- und Gesundheitswesen 

teilnehmerkreis: Absolventen eines anerkannten Ausbildungsberufs mit Berufspraxis. 

Ohne Berufsausbildung vier Jahre Berufspraxis im Sozial- und Gesundheitswesen. 

in Heilbronn 

geprüfte / r Fremdsprachenkorrespondent / in in Englisch ab 01.03.12 400 UStd. lehrgang-nr. 47002h 

Die Qualifikation befähigt dazu, aus der und in die englische Sprache zu übersetzen, 


Texte wiederzugeben, aufzubereiten. Ausgiebig werden die Formulierung und die 

Gestaltung englischer Korrespondenz trainiert. 




ihk-Prüfung 

inhalte: Handlungsbereich Übersetzung – Handlungsbereich Korrespondenz – Allgemeine 

Unternehmenskommunikation – Handlungsbereich Mündliche Kommunikation 

– Kaufmännische Grundlagen und interkulturelles Wissen 

berufsbegl. samstags, 



teilnehmerkreis: Absolventen einer kaufmännischen, verwaltenden oder dienstleistenden 

Berufsausbildung mit fremdsprachlichen Kenntnissen und Fertigkeiten oder wer 

hinreichende fremdsprachliche und kaufmännische Kenntnisse nachweisen kann. 

in Heilbronn 

geprüfte / r Fachkaufmann / frau für außenwirtschaft ab 23.03. 510 UStd. lehrgang-nr. 45002h 

Die Qualifikation befähigt zu anspruchsvollen Aufgaben im Außenwirtschaftsbereich. 


Außerdem wird Spezialwissen im Außenhandelsrecht, des Zollwesens, des internationalen 

Zahlungsverkehrs, des Transports und der Versicherung vermittelt. 




ihk-Prüfung 

inhalte: Außenwirtschaftliche und volkswirtschaftliche Aspekte – Recht im Außenhandel 

– Unternehmen und Außenwirtschaft – Internationales Marketing – Im- und 

Exportabwicklung – Kommunikation und Organisation 




teilnehmerkreis: Absolventen einer kaufmännischen Berufsausbildung mit Berufspraxis 

im Außenhandelsbereich. Ohne Berufsausbildung ist eine mindestens sechsjährige 

einschlägige Berufspraxis im Außenhandel erforderlich. 

in Heilbronn 

65 



Berufsbegleitende technische lehrgänge 


geprüfte / r industriemeister / in 

Mit der IHK die 

Zukunft meistern 

Der Strukturwandel hat in vielen produzierenden Unternehmen zu einer neuen Rolle des Industriemeisters geführt. Er ist Berater, Koordinator, Konfliktlöser 

und Ausbilder in seinem Verantwortungsbereich. Er übernimmt verantwortungsvolle Fach- und Führungsaufgaben in verschiedenen betrieblichen Funktions- 

bereichen, insbesondere in der Fertigung. An der Schnittstelle zwischen der kaufmännischen Verwaltung und der Produktion, zwischen der Betriebsleitung und 

den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sind Industriemeister dafür zuständig, dass die gesetzten Produktionsziele nach Menge, Qualität, Termin und Wirtschaft- 

lichkeit erfüllt werden. Dieser Lehrgang bereitet Mitarbeiter der Industrie, die ihr Wissen erweitern wollen, auf die neuen Führungsanforderungen vor. Nachwuchs- 

führungskräfte erwerben mit diesem Abschluss Kenntnisse und Fertigkeiten im Bereich der Fach-, Methoden- und Sozialkompetenz, die für eine qualifizierte 

Wahrnehmung von Führungsaufgaben und als Ausbilder erforderlich sind. 

geprüfte / r industriemeister / in Fachrichtung metall ab 09.02. 1160 UStd. lehrgang-nr. 71000h 

inhalte: Ausbildung der Ausbilder (AEVO) – Rechtsbewusstes Handeln – Betriebswirt- 


schaftliches Handeln – Anwendung von Methoden der Information, Kommunikation 

und Planung – Zusammenarbeit im Betrieb – Berücksichtigung naturwissenschaftlicher 

und technischer Gesetzmäßigkeiten – Betriebstechnik – Fertigungstechnik – Mon- 




ihk-Prüfung 

tagetechnik – Betriebliches Kostenwesen – Planungs-, Steuerungs- und Kommu- 

berufsbegl. samstags Referenten: IHK-Dozententeam 

nikationssysteme – Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz – Personalführung 

und abends, einzelne 

– Personalentwicklung – Qualitätsmanagement, inkl. FMEA 

Blocktage 

neu: mit integriertem mathematik-grundkurs zur vorbereitung auf die 

schichtbegleitend 

naturwissenschaftlichen Fächer! 

in Heilbronn 

teilnehmerkreis: Absolventen einer Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf, 

der den Metallberufen zugeordnet werden kann, und danach eine mindestens 

ab 09.02. 1160 UStd. lehrgang-nr. 71000Ö 

einjährige Berufspraxis oder eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem 

sonstigen anerkannten Ausbildungsberuf und danach eine mindestens dreijährige 

Berufspraxis oder ohne Ausbildung eine mindestens sechsjährige einschlägige Berufspraxis 

zum Zeitpunkt der Prüfung. 

nicht schichtbegleitend 

in Öhringen 


4.800,– € vollzeit 


von 08:00 – 15:30 Uhr 


in Heilbronn 

geprüfte / r industriemeister / in Fachrichtung Elektrotechnik ab 07.09. 1160 UStd. lehrgang-nr. 72000h 

inhalte: Ausbildung der Ausbilder (AEVO) – Rechtsbewusstes Handeln – Betriebswirt- 


schaftliches Handeln – Anwendung von Methoden der Information, Kommunikation 

und Planung – Zusammenarbeit im Betrieb – Berücksichtigung naturwisschenschaftlicher 

und technischer Gesetzmäßigkeiten – Automatisierungs- und Informationstechnik 




ihk-Prüfung 

– Betriebliches Kostenwesen – Planungs-, Steuerungs- und Kommunikationssysteme, berufsbegl. samstags Referenten: IHK-Dozententeam 

Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz – Personalführung – Personalentwicklung – und abends, einzelne 

Qualitätsmanagement, inkl. FMEA 

Blocktage 

neu: mit integriertem mathematik-grundkurs zur vorbereitung auf die naturwissenschaftlichen 

Fächer! 

in Heilbronn 

teilnehmerkreis: Absolventen einer Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungs- Interessenten, die einen Metallberuf erlernt haben, benötigen den Abberuf, 

der den Elektrotechnikberufen zugeordnet werden kann und danach eine schluss „Elektrofachkraft IHK“ (siehe Seite 68), um zur Prüfung „Gepr. 

mindestens einjährige Berufspraxis oder eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung 

in einem sonstigen anerkannten Ausbildungsberuf und danach mindestens 18 Monate 

einschlägige Berufspraxis oder ohne Ausbildung eine mindestens fünfjährige einschlägige 

Berufspraxis zum Zeitpunkt der Prüfung. 

Industriemeister / in Elektrotechnik“ zugelassen zu werden.





geprüfte / r industriemeister / in Fachrichtung mechatronik ab 07.09. 1160 UStd. lehrgang-nr. 78000h 

inhalte: Ausbildung der Ausbilder (AEVO) – Rechtsbewusstes Handeln – Betriebswirtschaftliches 

Handeln – Anwendung von Methoden der Information, Kommunikation 

und Planung – Zusammenarbeit im Betrieb – Berücksichtigung naturwissenschaftlicher 

und technischer Gesetzmäßigkeiten – Systemintegration – Technische Applikationen 

– Support und Service – Betriebliches Kostenwesen – Planungs-, Steuerungs- und 

Kommunikationssysteme – Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz – Personalführung 

– Personalentwicklung – Qualitätsmanagement, inkl. FMEA 

neu: mit integriertem mathematik-grundkurs zur vorbereitung auf die naturwissenschaftlichen 

Fächer! 

teilnehmerkreis: Absolventen im Ausbildungsberuf Mechatroniker oder ein Ausbildungsberuf, 

der den Elektroberufen zugeordnet werden kann und danach eine 

mindestens einjährige einschlägige Berufspraxis oder erfolgreiche Absolventen eines 

sonstigen anerkannten Ausbildungsberufs und danach mindestens 18 Monate einschlägige 

Berufspraxis oder ohne Ausbildung eine mindestens fünfjährige einschlägige 

Berufspraxis zum Zeitpunkt der Prüfung. Die Berufspraxis muss elektrotechnische 

Arbeiten in der betrieblichen Anwendung einschließen. 

geprüfte / r industriemeister / in ab 20.10. 1000 UStd. lehrgang-nr. 77008h 

Fachrichtung kunststoff und kautschuk 

inhalte: Ausbildung der Ausbilder (AEVO) – Kostenbewusstes Handeln – Rechtsbewusstes 

Handeln – Zusammenarbeit im Betrieb – Mathematische und naturwissenschaftliche 

Grundlagen – Technologie der Werk- und Hilfsstoffe – Betriebstechnik 

– Produktionstechnik 

teilnehmerkreis: Absolventen einer Ausbildung in einem anerkannten gewerblichtechnischen 

Ausbildungsberuf und danach mindestens eine dreijährige Berufpraxis oder 

ohne Ausbildung mit sechsjähriger einschlägiger Berufspraxis zum Zeitpunkt der Prüfung. 

4.800,– € 





Blocktage 

in Heilbronn 

bis 20 Teiln. 4.900,– € 

ab 21 Teiln. 4.400,– € 




und freitagabends, 

einzelne Blocktage 

in Heilbronn 

abschluss: 


ihk-Prüfung 


Interessenten, die einen Metallberuf erlernt haben, benötigen den Abschluss 

„Elektrofachkraft IHK“ (siehe Seite 68) um zur Prüfung „Gepr. 

Industriemeister / in Mechatronik“ zugelassen zu werden. 


abschluss: 


ihk-Prüfung 


geprüfte / r industriemeister / in Fachrichtung lack ab 11.10. 970 UStd. lehrgang-nr. 74008h 



Grundlagen – Technische Kommunikation – Technologie der Werk- und 

Hilfsstoffe – Betriebstechnik – Fertigungstechnik 


Ausbildungsberuf und danach mindestens eine dreijährige Berufpraxis oder 


bis 20 Teiln. 4.900,– € 

ab 21 Teiln. 4.400,– € 






in Heilbronn 

abschluss: 


ihk-Prüfung 


geprüfte / r industriemeister / in Fachrichtung lebensmittel ab 13.10. 970 UStd. lehrgang-nr. 73009h 



Grundlagen – Technische Kommunikation – Lebensmittelkunde 

– Betriebstechnik – Fertigungstechnik – Arbeitssicherheit – Umweltschutz 


Ausbildungsberuf und danach mindestens eine dreijährige Berufspraxis oder 



geprüfte / r logistikmeister / in ab 22.10. 990 UStd. lehrgang-nr. 75020h 

Der Gepr. Logistikmeister hat vielfältige Fach- und Führungsaufgaben: er kümmert sich 

um einen zielorientierten Warenumschlag, berücksichtigt unterschiedliche Wareneigenschaften 

und deren Sicherheitsbestimmungen, koordiniert den Materialfluss vom 

Wareneingang bis zum Warenausgang, regelt den sachgemäßen Transport und Versand 

von Gütern sowie Reklamationen. Er ist Führungskraft und Motor eines ständigen Verbesserungsprozesses 

im Lager- und Logistikbereich und ist Berufsausbilder. 


Handeln – Anwenden von Methoden der Information, Kommunikation 

und Planung – Zusammenarbeit im Betrieb – Naturwissenschaftliche und technische 

Gesetzmäßigkeiten –Logistikprozesse – Betriebliche Organisation und Kostenwesen – 

Führung und Personal 

teilnehmerkreis: Absolventen einer Ausbildung im Lager- und Transportwesen oder in einem 

anerkannten gewerblich-technischen oder handwerklichen Ausbildungsberuf und danach 

bis 20 Teiln. 4.900,– € 

ab 21 Teiln. 4.400,– € 






in Heilbronn 

bis 20 Teiln. 4.900,– € 

ab 21 Teiln. 4.400,– € 





Blocktage 

in Heilbronn 

abschluss: 


ihk-Prüfung 

abschluss: 


ihk-Prüfung 


mindestens eine dreijährige Berufpraxis oder ohne Ausbildung mit 

sechsjähriger einschlägiger Berufspraxis zum Zeitpunkt der Prüfung. 

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Ansprechpartnerin | Andrea Krämer E-Mail | andrea.kraemer@heilbronn.ihk.de Fon | 0 71 31 96 77-87 Fax | 0 71 31 96 77-91 

geprüfte / r technische / r Betriebswirt / in ab 21.03. 700 UStd. lehrgang-nr. 80042h 

Dieser Lehrgang ist konzipiert für technische Fach- und Führungskräfte, die umfassende 

betriebswirtschaftliche und organisatorische Handlungskompetenz sowie Kenntnisse 

aus Management und Unternehmensführung erwerben möchten. 

inhalte: Aspekte der allgemeinen Volks- und Betriebswirtschaftslehre – Rechnungswesen 

– Finanzierung / Investition – Material-, Produktions- und Absatzwirtschaft – 

Organisation und Unternehmensführung – Informations- und Kommunikationstechniken 

– Personalmanagement – Projektarbeit und Fachgespräch 

teilnehmerkreis: Absolventen, die eine mit Erfolg abgelegte Prüfung zum Industriemeister, 

Fachmeister, Handwerksmeister, Techniker, Geprüften Konstrukteur oder 

Technischen Fachwirt vorweisen können oder Ingenieure mit zweijähriger einschlägiger 

Berufserfahrung zum Zeitpunkt der Prüfung. 

geprüfte / r konstrukteur / in ab 18.02. 1000 UStd. lehrgang-nr. 76015h 

Seit der Einführung komplexer 3-D-CAD-Systeme haben sich die Bedingungen und 

Aufgaben der Konstruktionsabteilungen stark verändert. Diese Programme führen 

nicht nur zu einer Effizienzsteigerung, sondern auch zu neuen Anforderungen an die 

Qualifikation der Mitarbeiter in der Konstruktion. Der Lehrgang fördert durch zukunftsorientierte 

Arbeitstechniken die selbstständige Arbeitsweise. 

inhalte: Grundsätze des fertigungsgerechten Konstruierens – Auswahl des Fertigungsverfahrens 

– Dimensionierung und Werkstoffe – allgemeine EDV – CAD-Technik (Catia 

V 5/SolidWorks) – Integrierte Fertigung/Betriebsorganisation – Arbeitsschutz – Konstruktionsmethodik 

– Projektmanagement/Kommunikation – Aufbau und Funktion von 

Maschinen/Anlagen – Auslegen/Bewerten der Konstruktion – Technische Dokumentation 

– Elektrotechnische Grundlagen der Konstruktion; Angewandte Aktorik und Sensorik 

teilnehmerkreis: Eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung zum Technischen Zeichner 

oder in einem anerkannten Ausbildungsberuf, der den Metallberufen zuzuordnen 

ist und danach eine mindestens dreijährige Berufspraxis im Konstruktionsbereich oder 

eine mindestens siebenjährige Berufspraxis im Konstruktionsbereich. 

15 – 20 Teiln. 4.025,– € 

ab 21 Teiln. 3.650,– € 




abends, Blocktage, evtl. 

schichtbegleitend 

in Heilbronn 




in Heilbronn 

abschluss: 


ihk-Prüfung 





geprüfte / r technische / r Fachwirt / in ab 19.03. 900 UStd. lehrgang-nr. 30073h 

Technisch wie kaufmännisch ausgebildeten Fachkräften vermittelt dieser Lehrgang 

erweitertes betriebswirtschaftliches Wissen sowie Kenntnisse technischer Grundlagen, 

die zur Erfüllung betriebswirtschaftlicher Sach- und Führungsaufgaben an der Nahtstelle 

des technischen und kaufmännischen Bereichs befähigen. 

inhalte: Wirtschaftliche Grundlagen – Betriebsorganisation – Unternehmensführung 

– Recht – Steuern – Absatzwirtschaft – Materialwirtschaft – Industrielles Rechnungswesen 

– Produktionswirtschaft – Werkstofftechnologie – Technische Kommunikation 

– Fertigungsverfahren und -systeme – Betriebstechnik – Planungs- und Kommunikationstechniken 

– Umweltschutz – Arbeitssicherheit im Betrieb – Führung und 

Zusammenarbeit 

teilnehmerkreis: Absolventen einer kaufmännischen oder technischen Ausbildung mit 

einer mindestens dreijährigen Berufspraxis oder eine mindestens vierjährige einschlägige 

Berufspraxis im kaufmännischen und/oder technischen Bereich zum Zeitpunkt der 

Prüfung. 

3.900,– € 




und abends, schichtbegleitend, 

Blocktage 

in Heilbronn 

abschluss: 


ihk-Prüfung 





ab 3.500,– € vollzeit 


von 08:00 – 15:30 Uhr 


in Heilbronn 


Elektrofachkraft ihk ab 06.04. 340 UStd. lehrgang-nr. 72603h 

Moderne Produktionsanlagen und Maschinen vereinen Mechanik, Elektronik und 

Informationsverarbeitung. Wer diese Systeme verstehen, montieren, bedienen und 

instandhalten will, benötigt umfassende, aktuelle Kenntnisse und Fertigkeiten aus den 

Bereichen der Mechanik und der Elektrotechnik im Sinne der BGV A3. 

inhalte: Grundlagen der Elektrotechnik – Fachbezogene Schutzbestimmungen – 

VDE-Messungen an elektrischen Anlagen, Industriemaschinen und ortsveränderlichen 

Betriebsmitteln – Aufbau, Verdrahtung und Prüfung von Beleuchtungsschaltungen, 

Maschinensteuerung, Motoren, Sensoren und Aktoren – Installation von elektrischen 

Anlagen – Fehlersuche / Dokumentation in elektrischen Anlagen 

teilnehmerkreis: Fachkräfte mit technischer Berufsausbildung oder vglb. Qualifikation. 




2.950,– € 





Blocktage 

in Heilbronn 


15 – 20 Teiln. 5.050,– € 

ab 21 Teiln. 4.340,– € 

zzgl. EDV-Gerätenutzung, 

Lernmittel und 


abschluss: 


ihk-Prüfung 


Wichtig: Eine Überprüfung des 

Sehvermögens auf eine Rot-Grün- 

Schwäche ist notwendig. 

abschluss: 


ihk-Prüfung 


27.03.2012 1000 UStd. lehrgang-nr. 76017c 

in Crailsheim 

Kooperationspartner: Verein zur 

Förderung der beruflichen Bildung an 

der gewerblichen Schule Crailsheim

Berufsbegleitende it-lehrgänge 




geprüfte / r it-Entwickler / in ab 05.05. 690 UStd. lehrgang-nr. 48016h 

Der Geprüfte IT-Entwickler gestaltet technisch optimale und marktgerechte IT- 

Lösungen. Er implementiert diese IT-Lösungen und plant, steuert und kontrolliert 

IT-Entwicklungsprojekte unter Berücksichtigung von Rechtsvorschriften, Ergonomie 

und Umweltaspekten sowie des Qualitätsmanagements. Es besteht die Möglichkeit, im 

fachübergreifenden Teil die Prüfung nach der Ausbildereignungsverordnung abzulegen, 

um als Ausbilder im Betrieb tätig werden zu können. 

inhalte: Personalplanung und -auswahl – Mitarbeiter- und Teamführung – Qualifizierung 

– Arbeitsrecht – Technical Engineering – Projektmanagement – Betriebswirtschaftliches 

Handeln – Projektarbeit und Fachgespräch 

teilnehmerkreis: Absolventen einer mit Erfolg abgelegten IHK-Prüfung in einem 

anerkannten Ausbildungsberuf, der dem Bereich der Informations- und Telekommunikationstechnik 

zugeordnet werden kann und danach eine mindestens zweijährige 

einschlägige Berufspraxis oder wer eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem 


einschlägige Berufspraxis oder eine mindestens sechsjährige einschlägige Berufspraxis 

zum Zeitpunkt der Prüfung nachweist. 

geprüfte / r it-Projektleiter / in ab 05.05. 690 UStd. lehrgang-nr. 48516h 

Der Geprüfte IT-Projektleiter begleitet in der Projekt- und Linienorganisation selbstständig 

und eigenverantwortlich Projekte, die gekennzeichnet sind durch spezifische 

Ziele und Begrenzungen. Es besteht die Möglichkeit, im fachübergreifenden Teil die 

Prüfung nach der Ausbildereignungsverordnung abzulegen, um als Ausbilder im Betrieb 

tätig werden zu können. 

inhalte: Personalplanung und -auswahl – Mitarbeiter- und Teamführung – Qualifizierung 

– Arbeitsrecht – Rechtsbewusstes Handeln – Projektanbahnung – Projektorganisation 

und -durchführung – Projektmarketing – Projektarbeit und Fachgespräch 

teilnehmerkreis: Absolventen einer mit Erfolg abgelegten IHK-Prüfung in einem 

anerkannten Ausbildungsberuf, der dem Bereich der Informations- und Telekommunikationstechnik 

zugeordnet werden kann und danach eine mindestens zweijährige 

einschlägige Berufspraxis oder wer eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem 


einschlägige Berufspraxis oder eine mindestens sechsjährige einschlägige Berufspraxis 

zum Zeitpunkt der Prüfung nachweist. 

5.400,– € 




teilweise einzelne 

Blocktage 

in Heilbronn 

5.000,– € 




teilweise einzelne 

Blocktage 

in Heilbronn 

abschluss: 


ihk-Prüfung 


abschluss: 


ihk-Prüfung 


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anmeldung 

Weitere Informationen 

Fon 0 71 31 96 77-86 · Fax 0 71 31 96 77-91 

E-mail: weiterbildung@heilbronn.ihk.de 

IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH 



anmeldung 

Seminarnummer 

Beginn / Datum 

Postadresse: 

Firma 

Straße 

PLZ / Ort 

Fon / Fax 

E-Mail 

Ansprechpartner / in für Weiterbildung in unserem Unternehmen: 

Vor- und Nachname 

Fon / Fax 

E-Mail 

Branche und Funktion im Betrieb 

Lehrgang / Seminar Teilnehmer 

(Vor- und Zuname) 

Wir / ich möchte(n) weitere informationen zu folgenden Firmenseminaren / Seminaren / lehrgängen: 

Seminarnummer Lehrgang / Seminar Seminarnummer Lehrgang / Seminar 

rechnungsadresse: (nur ausfüllen, wenn abweichend von der Postadresse) 

Firma 

Straße 

PLZ / Ort 

Fon / Fax 

E-Mail 

Mit meiner Unterschrift erkenne ich / erkennen wir die AGB (s. S. 71) der 

IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH an. 

Unterschrift 

Ja, bitte senden Sie mir zukünftig: 

den ihk-newsletter an 

folgende E-mail-adresse: 

das Seminarprogramm an die 

Postadresse 

rechnungsadresse 

Funktion im Betrieb 

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hier finden Sie uns 

allgemeine geschäftsbedingungen (agB) 

IHK-Zentrum für 

Weiterbildung GmbH 


anmeldung 

Die Anmeldung zur Teilnahme an unseren Veranstaltungen erbitten wir schriftlich auf 

einem Anmeldeformular oder online über unsere Internetseite. Die Anmeldungen werden 

in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Bei Lehrgängen mit Prüfung werden 

die Zulassungsvoraussetzungen des Teilnehmers von der IHK Heilbronn-Franken geprüft. 

Bitte reichen Sie schnellstmöglich den „Antrag auf Prüfung der Zulassungsvoraussetzungen 

zur Fortbildungsprüfung” ein. Mit der Anmeldung erkennt der Teilnehmer die Allgemeinen 

Geschäftsbedingungen an. 

zahlungsbedingungen 

Der Teilnehmer hat die Veranstaltungskosten unabhängig von Leistungen Dritter (z. B. Agentur für Arbeit, 

Landratsamt, Arbeitgeber) spätestens bis zu den in der Rechnung genannten Terminen zu zahlen. Die 

Höhe des Staffelpreises bei Lehrgängen wird 14 Tage nach Beginn der Veranstaltung aufgrund der Zahl 

der Anmeldungen festgelegt. Die Kosten der Lernmittel (Bücher) sind nicht in den Lehrgangskosten enthalten. 

Zur Zahlung der vollen Kosten ist auch der Teilnehmer verpflichtet, der nicht oder nur teilweise 

am Unterricht teilnimmt, dessen schriftliche Kündigung aber noch nicht eingegangen ist. 

kündigung 

Es gilt das Datum des Eingangs der schriftlichen Kündigung beim IHK-Zentrum für Weiterbildung, 

wie folgt: 

– Rücktritt vom Seminar ist bis 5 Werktage vor Beginn kostenlos möglich. Bei einer späteren 

Abmeldung werden die vollen Seminarkosten berechnet. 

– Bei Abmeldungen bis 14 Tage vor Beginn eines Lehrgangs mit IHK-Fortbildungsprüfung fallen 

noch keine Kosten an. Bei Abmeldung danach bis 14 Tage nach Lehrgangsstart wird eine 

Bearbeitungsgebühr von 50,– € erhoben. Bei einer späteren Abmeldung werden die bis zum 

Zeitpunkt des Eingangs der schriftlichen Kündigung gehaltenen Stunden abgerechnet. 

– Bei Abmeldungen vor Beginn eines 8 x 8 Kollegs oder eines IHK-Zertifikatslehrgangs fallen noch 

keine Kosten an. Bei einer späteren Abmeldung werden die bis zum Zeitpunkt des Eingangs der 

schriftlichen Kündigung gehaltenen Stunden abgerechnet. 

– Rücktritt und Kündigung bei Förderung durch die Agentur für Arbeit: Eine Teilnahme ist nur mög- 

lich, wenn die Förderung durch die Agentur für Arbeit bewilligt ist. Ein Rücktritt von der Maßnahme 

bzw. ein Recht zur fristlosen Kündigung besteht bei Arbeitsaufnahme oder Wegfall des 

Fördergrundes. Der Rücktritt bzw. die Kündigung muss schriftlich unter Angabe des Grundes erfolgen. 

absage von Seminaren und lehrgängen 

Das IHK-Zentrum für Weiterbildung behält sich das Recht vor, bei nicht genügender Teilnehmerzahl 

Veranstaltungen abzusagen. Bereits entrichtete Gebühren werden erstattet, weitergehende 

Ansprüche hat der Teilnehmer grundsätzlich nicht. 

datenschutz 

Die personenbezogenen Daten des Teilnehmers werden ausschließlich im Rahmen der Veranstaltungsabwicklung 

gespeichert und verwendet, es sei denn der Teilnehmer hat sich damit einverstanden er- 

klärt, dass seine Daten für künftige Veranstaltungen verwendet werden. 

ihk-zentrum für Weiterbildung gmbh 



Fon 0 71 31 96 77-86 

Fax 0 71 31 96 77-91 

E-Mail weiterbildung@heilbronn.ihk.de 

Internet www.ihk-weiterbildung.de 

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74523 Schwäbisch Hall 

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E-Mail muendlein@heilbronn.ihk.de 

ihk-geschäftsstelle Bad mergentheim 

Johann-Hammer-Str. 24 

97980 Bad Mergentheim 

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Redaktion: 

Bernhard Löw (verantwortlich) 

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Fax 0 71 33 95 05-55 

E-Mail info@adextra.de 

Internet www.adextra.de 

Druck: 

WALTER Medien GmbH 

Raiffeisenstraße 49 – 55 

74336 Brackenheim 

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Erstmals bietet die IHK Heilbronn-Franken mit Unterstützung der 

Heilbronner Werbeagentur Hettenbach eine interaktive, ganzjährige 

Informationsplattform für Berufseinsteiger und Weiterbildungsinte- 

ressierte, die über die jährlich stattfindende Bildungsmesse hinausgeht. 

Auf karrierestarten.de präsentieren sich Unternehmen aus der Region 

Heilbronn-Franken als Arbeitgeber und stellen ihre Aus- und Weiter- 

bildungsangebote 365 Tage im Jahr im Internet zur Verfügung. 

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Industrie- und Handelskammer Heilbronn-Franken 



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Nachwuchs nutzt! 

der Einstieg für ihr Unternehmen in eine 

innovative und immer aktuelle Plattform 

– Präsentation Ihres Unternehmens 

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– Information über aktuelle Ausbildungs- 

und Stellenangebote 

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Weitere Informationen zur interaktiven 

Bildungsmesse finden Sie auf der Internetseite: 

www.karrierestarten.de/ausstellerservice 

Wissen ist Zukunft

EU-BinnEnmarkt Und aUSSEnhandEl Exporttechnik Seite 42 ...

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