Dokument_1.pdf (33858 KB) - OPUS Würzburg - Universität Würzburg

Die regelmäßige Revision der Zeitschriften hefte in der Heftauslage wurde fortgesetzt.
Die Revision trägt dazu bei, daß weniger Zeitschriftenhefte verlegt und
wirklich abhanden gekommene Hefte rechtzeitig wieder neu beschafft werden
können.
2.3.5 Informationszentrum
Die im Informationszentrum anfallenden Arbeiten haben sich im Berichtsjahr etwas
verlagert. Die um 5% auf 60.146 zurückgegangenen unsigniert bzw. als Fernleihe
abgegebenen Bestellungen unserer Benutzer konnten überwiegend von den Mitarbeitern
des Informationszentrums selbst bearbeitet werden. 13.137 bzw. 21 ,8%
dieser unsignierten Bestellungen (1996 waren es 17,2%) wurden noch in den
Katalogen der Universität nachgewiesen: 7.017 Titel im Bestand der Zentralbibliothek
und 6.120 Titel in den Teilbibliotheken. 47 .009 Bestellungen wurden zur
Weiterbearbeitung an die Fernleihe bzw. die Erwerbungsabteilung gegeben.
Auch die Zahl der Auskünfte an der Informationstheke hat sich um 10,7% auf 49.307
verringert. 33 ,9% dieser Auskünfte wurden von 16.00 bis 21 .00 Uhr bzw. samstags
gegeben. Der Einsatz von qualifiziertem Personal in dieser Zeit trägt dem Rechnung.
Die fortschreitende technische Entwicklung hat zur Folge, daß Qualität und Dauer
des Auskunftsinterviews, vor allem bei Erstbenutzern, ständig steigen. Dies stellt
immer höhere Anforderungen an den Thekendienst während der gesamten
Öffnungszeit. Interne Schulungen des Informationszentrums ermöglichen es diesen
Mitarbeitern, ihre Kenntnisse auf dem Laufenden zu halten. Die Zahl der schriftlichen
Auskünfte ist um 2,3% auf 221 gestiegen. Sie wurden per E-MAIL, Fax oder Brief
gegeben.
Das Angebot der CD-ROM-Datenbanken konnte im Vergleich zum Vorjahr um zwei
auf 62 erhöht werden (vgl. Pkt.1.4). CD-ROM- und OPAC-Schulungen werden von
allen Mitarbeiter des Informationszentrum durchgeführt, zudem werden im Bereich
der Information 40 PCs, 5 Terminals und 12 Drucker betreut. Nur durch großes
Engagement und die Bereitschaft aller Mitarbeiter, sich ständig kompetent in neue
Aufgabengebiete einzuarbeiten, ist dies möglich.
Seit Februar können Universitätsangehörige an 10 PCs über die Homepage der
Universitätsbibliothek auf die Dienste des Internets zugreifen und bibliotheksrelevant
recherchieren (vgl. Pkt.1 .3). Um auch Kollegen aus dem gesamten nordbayerischen
Raum mit diesem neuen Medium vertraut zu machen , wurden 4 Schulungen vom
Personal des Informationszentrums durchgeführt.
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