LEADER Interview mit CEO Ewald Rehm, 01.09.2013 - Orianda ...

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«Wir haben mit unserem Fachwissen
ein Alleinstellungsmerkmal»
Die Orianda Solutions AG mit Sitz in Tägerwilen berät im SAP-Umfeld
Transport- und Logistikunternehmen sowie international tätige
Pharmaunternehmen in Maintenance Solutions, Technology Solutions
und Business Intelligence Solutions. Ein komplexes Themenfeld
mit hohem Zukunftspotenzial – in der Schweiz wie auch im ausländischen
Markt. Im Gespräch mit CEO Ewald Rehm.
Interview: Marcel Baumgartner Bilder: Tiziana Secchi
Ewald Rehm, wenn Journalisten einen komplexen
Themenbereich erklärt haben möchten, stellen
sie die Frage «Wie würden Sie einem zehnjährigen
Kind erklären, was Sie tun»? Ihr Aufgabengebiet
ist schwer in Worte zu umfassen, deshalb bediene
ich mich dieser Fragestellung.
Orianda steht für «Die Experten für Instandhaltung
und Logistik». Wir sind ein Beratungsunternehmen
und helfen unseren Kunden, in der Regel grosse Unternehmen,
ihre technischen Anlagen (bei Eisenbahnen
Lokomotiven, ganze Züge, Schienen, Weichen
«Die Schweiz ist ein typisches Eisenbahnland,
und das kommt uns zugute.»
usw.) optimal zu bewirtschaften. Beispielsweise,
dass ein Zug fahren kann, wenn er fahren soll – und
nicht im falschen Moment in der Werkstatt steht. Wir
helfen auch mit, die Instandhaltungsprozesse unserer
Kunden optimal zu gestalten und für sie zielgerichtete
und effiziente IT-Lösungen zu realisieren.
Kann man also vereinfacht sagen, dass Sie in einem
Unternehmen die gesamten Abläufe – vor
allem im Bezug auf die Instandhaltung der Infrastruktur
– mittels ausgeklügelter Informatiklösungen
überwachen und in der Folge optimieren?
Nicht ganz. In einer Ist-Analyse ermitteln wir die
Ausgangssituation bei unserem Kunden und entwerfen
basierend auf Anforderungen und Erwartungen
ein Zielbild. Das heisst: Wohin soll die Reise gehen,
welche Vision oder welche strategische Ausrichtung
soll erreicht werden? Stimmt das so entworfene Zielbild
mit den Vorstellungen unseres Kunden überein,
konzipieren und realisieren wir die neuen Prozesse
und Abläufe seiner Instandhaltung. Das bedeutet,
wir bauen und dokumentieren ein Instandhaltungsplanungs-
und Steuerungswerkzeug für unseren
Kunden, damit dieser seine technischen Anlagen
nachhaltig besser nutzen kann.
Wie sehen solche Prozesse bei einem typischen
Kleinunternehmen aus?
Das hängt wie bei Grossunternehmen ganz von der
Instandhaltungsstrategie ab. Man muss die Frage
stellen: Lege ich den Fokus auf zustandsabhängige
oder vorausschauende Instandhaltung, oder liegt
mein Schwerpunkt auf der Störungsbeseitigung?
Heute wird bei vielen Kleinunternehmen die Instandhaltung
leider oft nur als Kostenfaktor betrachtet
und ihr Nutzen nicht strategisch gesehen. Es gibt
aber auch KMU, die den Mehrwert einer effizienten
Instandhaltung sehen und eine kurzfristige Investition
in eine nachhaltige Zukunft angehen. Auch hier
geht es darum: Was will und benötigt der Kunde von
Orianda, wie können wir dies mit IT-Mitteln zielgerichtet
unterstützen?
Ist ein bestimmtes Volumen erforderlich, bis sich
der Einbezug Ihrer Lösungen ausbezahlt?
Orianda ist SAP-Partner und wird bei Kunden aktiv,
die selbst SAP im Einsatz haben oder planen, SAP
einzuführen. Es hängt davon ab, welchen Stellenwert
die Instandhaltung bei einem potentiellen Kunden
hat. Ist der Kunde Dienstleister und verkauft seine
Instandhaltungsleistungen an seine Endkunden,
rechnet sich eine Investition schon bei wenigen Mitarbeitern.
Bei anderen Kunden ist entscheidend, wie
wichtig die Nicht-Verfügbarkeit von technischen Anlagen
beziehungsweise deren Auswirkung auf ihre
Produktion ist. Zentrale Aspekte für Anlagenbauer
und Eisenbahnverkehrsunternehmen sind Transparenz
und Rückverfolgbarkeit von eingesetzten Komponenten
sowie Nachweise über angewandte In-
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Ewald Rehm, CEO der Orianda Solutions AG:
«Der Standort erweist sich
nicht nur als vorteilhaft.»
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standhaltungsleistungen. Für pharmazeutische Unternehmen
sind Validierung und Kalibrierung von
Prüf- und Messmitteln von entscheidender Bedeutung
– für Nachweise gegenüber Zulassungsbehörden.
Diese sie sind im Endeffekt für jeden Verbraucher
relevant.
So komplex wie das Themengebiet sind mitunter
auch die Tätigkeitsfelder Ihrer Kunden. Wo setzt
man bei einem Neukunden zuerst an?
Das ist branchen- und kundenspezifisch. Lassen Sie
mich ein Beispiel nennen: Bei Eisenbahnunternehmen,
die im Güterverkehr tätig sind, sind seit Kurzem
umfangreiche gesetzliche Nachweise erforderlich,
die zwar organisatorisch sichergestellt werden
«Auf internationalen SAP-Kongressen
und Eisenbahnmessen ist das
Fachwissen der Orianda begehrt.»
können, aber vom Aufwand her besser mit IT-Mitteln
erbracht werden. Mit unserer Expertise helfen wir,
IT-Lösungen für die Instandhaltung und Logistik kostengünstig
und nachhaltig bereitzustellen.
Hat die Komplexität auch einen entscheidenden
Vorteil, etwa dass man einen gewonnenen Kunden
nicht so schnell wieder verliert?
Dies sehe ich bedingt so. Eine langfristige Zusammenarbeit
mit einem Kunden setzt beständige Qualität
und Vertrauen voraus. Gerade in der Beratung
ist der Mensch von zentraler Bedeutung. Orianda ist
als mittelständisches Unternehmen besonders darauf
angewiesen, dass ihre Berater beim Kunden die
richtige Leistung bringen und sich überdurchschnittlich
einsetzen.
Und wie sieht es mit der Konkurrenzsituation aus?
Kennen Sie ein vergleichbares Unternehmen unserer
Grösse mit dem Schwerpunkt Instandhaltungsberatung
im SAP-Umfeld – und dann noch mit unserem
Branchenschwerpunkt?
Das Aufgabenfeld setzt ein grosses Fachwissen
Ihrer Mitarbeiter voraus. Haben Sie keine Mühe,
entsprechendes Personal zu finden?
Doch. Hier erweist sich der Standort nicht nur als
vorteilhaft. Für viele Schweizer liegt der schöne
Thurgau leider abseits. Und dann kommt dazu, dass
wir eine enorme Mobilität von unseren Beratern fordern,
die dann von Montag bis Freitag für die Orianda
unterwegs sind und bei unseren Kunden arbeiten.
Wie stark setzt man beispielsweise auf Fachkräfte
aus Deutschland?
Ausländische Fachkräfte, insbesondere aus Deutschland,
bekommen wir leichter, aber es bedarf einer
gründlichen Ausbildung in den spezifischen Fachgebieten.
Insbesondere gute Kontakte zu den Hochschulen
in Konstanz kommen uns zugute.
Gemäss einer neuen Studie der Credit Suisse gehört
der Kanton Thurgau zu den Regionen mit einer
überdurchschnittlich hohen Standortqualität.
Können Sie das als hier tätiger Unternehmer unterschreiben?
Eindeutig ja! Im Thurgau haben wir eine gute Anbindung
an die Verkehrsinfrastruktur der Schweiz. Tägerwilen
verfügt über zwei wenn auch kleine Bahnhöfe,
und die Autobahn ist keine zwei Kilometer entfernt.
Zum Flughafen Zürich-Kloten dauert es eine
Stunde. Lediglich die Anbindung an das Hochgeschwindigkeitsinternet
zu vernünftigen Preisen vermisse
ich. Dies ist in an anderen Standorten in der
Schweiz deutlich besser gelöst. Einzigartig ist die
wunderbare Landschaft mit dem Bodensee hier. Wir
arbeiten dort, wo andere Ferien machen.
Ihr Unternehmen wechselte 2011 den Standort.
Man zog von Gottlieben nach Tägerwilen. Standen
auch andere Ortschaften zur Debatte?
Ja, aber nur innerhalb des Thurgaus.
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«Für das nächste Jahr haben
wir einen weiteren
Wachstumsschritt geplant.»
Die Grenznähe machen Sie sich zu Nutzen. Sie
legen den Fokus neben der Schweiz auch auf
Deutschland, Österreich und Liechtenstein. Ein
Muss, um in dieser Branche wachsen zu können?
Unser Hauptmarkt ist die Schweiz, wo wir beispielsweise
mit dem Gotthard-Basistunnel einzigartige
Mandate haben. Gerne stellen wir unsere Beratungsleistung
auch den Kunden in Deutschland, Österreich
und Liechtenstein zur Verfügung. Die Schweiz
ist ein typisches Eisenbahnland, und das kommt uns
bei Anfragen aus dem Ausland zugute. Auf internationalen
SAP-Kongressen und Eisenbahnmessen
ist das Fachwissen der Orianda begehrt. Wir hatten
schon Besucher aus Belgien, Deutschland, Frankreich,
Grossbritannien, Israel, Kroatien, Österreich,
Ungarn und den Emiraten. Dies führt nicht automatisch
zu neuen Kundenaufträgen, aber speziell in der
Eisenbahnwelt ist die Orianda mittlerweile bekannt,
ihre Experten sind gefragt.
Und wie sieht es mit dem internationalen Markt
aus?
Aktuell sind wir mit einem Beraterteam in Abu Dhabi
tätig. Dort wird eine neue Eisenbahn gebaut, und wir
freuen uns sehr, dass Schweizer Qualität und Expertise
in den Emiraten gefragt ist. Es ist etwas Besonderes,
bei einem solchen Aufbau mitwirken zu dürfen.
Wie beurteilen Sie die künftige Unternehmensentwicklung?
Ich schätze unsere Chancen auf dem Markt als gut
ein. Wir haben mit unserem Fachwissen und der vorhandenen
Kompetenz im SAP-Umfeld ein Alleinstellungsmerkmal,
das wir für den weiteren Ausbau aktiv
nutzen wollen. Wir beschäftigen bis zum Jahresende
knapp 70 Berater; für das nächste Jahr haben
wir einen weiteren Wachstumsschritt geplant. Wir
wollen aber nicht nur quantitativ wachsen, sondern
unser Dienstleistungsangebot erweitern. Was bisher
nur wenigen bekannt ist: Wir bieten auch mobile
Instandhaltungslösungen an und haben mit Supply
Chain Management einen neuen Bereich, der vor allem
Kunden im Logistikumfeld ansprechen wird.
Wäre es auch denkbar, weitere Branchen zu erschliessen?
Weitere Branchen stehen bei uns im Fokus, um vor
allem auf dem Schweizer Markt wachsen zu können.
Viel Potential sehen wir im pharmazeutischen
Umfeld und bei Unternehmen, die grosse Anlageobjekte
verwalten und dabei für die Sicherung dieser
Werte unser Fachwissen nutzenbringend einsetzen
wollen.
Funkeln Sie
Was täten Sie machen,
wenn Sie wüssten, dass
Sie noch ein Jahr zu
Leben hätten, aber ansonsten
gesund sind?
Vielleicht ein paar administrative
Dinge erledigen
und die Papiere in
Ordnung bringen. Hoffentlich
den wichtigen
Personen in Ihrem Leben
Ihre Gefühle und
Ihre Zeit schenken. Und
ziemlich sicher verwirklichten
Sie noch ein paar
Träume, Dinge wie tiefseetauchen,
ins Weltall
fliegen oder sich eine
Tätowierung stechen
lassen. Vielleicht aber
auch die kleinen grossen
Wunder des täglichen
Kolumne
Carmen Haag ist CVP-
Kantonsrätin im Thurgau
und Fraktionspräsidentin
der CVP/glp-Fraktion;
Geschäftsführerin eines
Steuerberatungsunternehmens;
Betriebsökonomin
HWV, Eidg. Dipl.
Financial Consultant
FH/Executive Master of
Finance.
Lebens geniessen, wie der Sonne beim Aufgang
zuschauen, den Vögeln zuhören, eine Blume bis
ins kleinste Detail betrachten und dem Nachbarkind
das Velofahren beibringen.
Und weshalb machen Sie das nicht jetzt? Woher
wissen Sie, dass Sie noch länger als ein Jahr
leben dürfen? Wir verhalten uns, als lebten wir
ewig. Wir fühlen uns gefangen in den Erwartungshaltungen,
die unser Umfeld an uns stellt.
Wir möchten gefallen, rackern uns ab und verschieben
Träume auf morgen. Um dann vielleicht
festzustellen, dass die Gesundheit es nicht mehr
zulässt oder die verbleibende Lebenszeit nicht
mehr ausreicht. Dann sind wir verbittert und
fühlen uns betrogen. Dabei wissen wir ganz genau,
dass es unwahrscheinlich ist, das wir alle
gesund 100 Jahre alt werden.
Wir sollten unsere Lebenszeit jederzeit maximal
auskosten. Was das für den Einzelnen bedeutet,
ist Gott sei Dank sehr persönlich und individuell.
Vermögen und die damit verbundenen Möglichkeiten
spielen eine untergeordnete Rolle. Viel
wichtiger sind die zwischenmenschlichen Begegnungen
und das Viele, was in diesem Zusammenhang
nicht ausgesprochen wird. Wir sollten
uns angewöhnen, unseren Mitmenschen schöne
Komplimente zu machen, dem Lokführer zuzuwinken,
fremden Menschen eine Blume zu
schenken und Liebe auszusprechen, auch wenn
es verletzlich macht. Und jeden Tag etwas Zeit
den Wundern der Natur zu schenken.
Wir haben jederzeit die Wahl, ob wir unsere Aufmerksamkeit
den Schönheiten des Lebens schenken
möchten oder den Schattenseiten. Wenn Sie
so durchs Leben gehen, werden Sie funkeln und
andere Menschen zum Strahlen bringen. Kaum
auszudenken, was passiert, falls es ansteckend ist.
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