INNOVATION IST ANSTRENGEND. Aber irgendwie auch nicht.

INNOVATION IST
ANSTRENGEND.
Aber irgendwie
auch nicht.
Ein Whitepaper von
Christoph Burkhardt

Seit Menschen diesen Planeten bevölkern
entwickeln Sie Neues. Fortschritt gehört als
Eigenschaft zum Menschsein wie die
Fähigkeit zu sprechen. Menschen entwickeln
Ideen und mit ihnen sich selbst. Wir erfinden
Neues, hinterfragen den Status quo und
sind ununterbrochen auf der Suche nach
Ideen, die die Welt und uns selbst
verändern. Aber warum?
Warum geben sich Menschen nicht wie
andere Tiere zufrieden mit dem, was in
unserer biologischen Evolution für
Anpassung an die jeweils geltenden
Bedingungen geschieht? Warum brauchen
wir diese andere, diese so menschliche,
Evolution von Ideen?
Fortschritt besteht aus
Innovationen, die Fragen
aufwerfen.
Um zu verstehen wie wir da gelandet sind,
wo wir heute stehen, müssen wir verstehen,
was Fortschritt eigentlich ist und was ihn
antreibt. Mit dieser Frage tun sich
Wissenschaftler schwer genau wie alle
anderen. Ich verstehe Innovation und damit
letztendlich Fortschritt als einen
evolutionären Prozess, in dem Ideen
generiert, entwickelt, verknüpft und
aussortiert werden. Es wird eine Auswahl
getroffen, welche Ideen überleben und
welche sterben. Ganz im Sinne Darwins
überleben dabei nicht die stärksten Ideen
oder die besten, sondern die am besten
angepassten Ideen. Das sind die, über die
sich viele Menschen einigen können. Also
keineswegs unbedingt die besten. In diesem
Prozess kommt es also zur Erfindung und
Umsetzung von Neuem, kurz gesagt, es
kommt zu Innovation. Und diese Innovation
löst ein Problem. Jede Innovation löst ein
Problem oder beantwortet eine Frage. Ohne
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Frage oder ein Problem gibt es keine
Innovation. Entscheidend ist, wo die
Probleme und Fragen herkommen.
Wir wissen nichts über die
Innovationen von morgen.
Alles, was wir haben sind die
Lösungen von heute.
Während wir ein Problem lösen, generieren
wir oft schon das nächste. Um schnell von
einem Ort an den anderen zu kommen,
haben wir das Auto erfunden. Um das Auto
anzutreiben, brauchen wir Öl. Bei der
Verbrennung schaden wir unserer Umwelt
bis diese so heftig reagiert, dass wir ein
Problem erkennen. Gleichzeitig wird
Brennstoff immer knapper. Wir müssen
Wege finden ohne Öl auszukommen. Aber
wie? Und da ist sie: eine neue
Fragestellung, eine Herausforderung, ein
Problem, das nach einer innovativen Lösung
sucht. Jetzt könnte irgendwer einwerfen,
dass wir das Elektroauto auf den Weg
gebracht haben, um die Frage der
Verbrennung zu beantworten. Als aber das
Problem der Fortbewegung durch die
Verbrennung von Benzin
gelöst wurde, dachten
auch alle, dass dieses
Problem nun gelöst
sei. Genau wie damals
keiner einschätzen
konnte, welche neuen
Fragen sich ergeben
würden, so sehen
wir heute nicht
wirklich, welche Fragestellungen sich aus
dem Elektroauto ergeben werden. Wir sind
Kinder unserer Zeit, mit unseren Fragen und
unseren Lösungen. Und so reiht sich eine
Innovation an die andere. Genau das nennen
wir Fortschritt: die unablässige Verkettung
von Innovationen, aus denen sich neue
Fragen ergeben, die wieder Innovationen
verlangen.
Haben wir also eine Wahl, ob wir Fortschritt
verfolgen? Können wir entscheiden, dass wir
weniger Innovationen wollen? Nein. Das
können wir nicht. Unser Fortschritt wirft
Fragen auf bzw. stellt uns vor
Herausforderungen, denen wir uns nur
durch innovative Ideen stellen können.
Unsere eigenen Ideen stellen gleichzeitig
die Lösung bestehender Probleme wie auch
die Quellen neuer Fragen. Aufhören ist keine
Option. Aufhören würde bedeuten, das
Handtuch zu werfen. Aufhören bedeutet
aufzugeben. Und wir sind nicht bereit uns
aufzugeben.
Innovation ist anstrengend. Fast
immer.
Da wir nun wissen, dass wir als Menschheit
Fortschritt aus Mangel an Alternativen
brauchen wie kommt es dann, dass wir uns
mit Innovationen trotzdem so schwertun?
Das liegt vor allem an einer Tatsache: neue
Ideen kosten eine Menge. Nicht unbedingt
Geld, oft sind Innovationen überhaupt nicht
teuer. Aber neue Ideen kosten Mut. Jede
Innovation setzt eine große Anzahl Ideen
voraus. Es braucht immer jemanden, der
anderen von seiner Idee erzählt. Und das
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edeutet Risiko, denn wir wissen nie, was
Andere von unseren Ideen halten. Es braucht
also jemanden, der sich traut im Zweifel eine
dumme Idee zu präsentieren und sich damit
bloßzustellen. Da in den meisten
Unternehmen dumme Ideen sanktioniert,
aber gute Ideen nicht unbedingt gefeiert
werden, ist es rational dieses Risiko nicht
einzugehen. Ökonomen würden sagen, dass
der potentielle Gewinn durch eine gute Idee
nicht so schwer wiegt wie der potentielle
Verlust durch eine dumme Ideen. Es ist uns
als sozialen Tieren einfach zu wichtig den
sozialen Anschluss nicht zu verlieren, als
dass wir für eine Idee freiwillig Risiko
eingehen würden. Wir wissen ja vorab nie,
ob unsere Idee wirklich gut ist. Das
entscheiden am Ende immer andere. Und
selbst wenn wir unsere Idee mit anderen
teilen und die sie gut finden, müssen wir
lange warten und kämpfen bis aus unserer
Idee eine Innovation wird. Anders gesagt, wir
müssen lange abwarten, ob unsere Idee
umgesetzt und angenommen wird.
Kreatives Denken lohnt sich
nicht.
Ich finde es nicht verwunderlich, dass die
meisten Menschen in Unternehmen oder
Organisationen kein großes Interesse haben
Probleme kreativ anzugehen. Unsere
sozialen Motive, unser Wunsch gemocht und
anerkannt zu werden, sind einfach viel
stärker. Natürlich gibt es Ausnahmen:
ausgeflippte Unternehmensgründer,
Technologie-Freaks und Spinner aller Art.
Aber auch die bekommen nur sehr selten
etwas ganz alleine hin. Menschen sind nicht
dafür gemacht irgendetwas alleine zu
machen. Wir können im Grunde gar nichts
alleine. Alleine überleben wir nicht einmal.
Ohne Nähe und sozialen Kontakt sterben
Babys in kürzester Zeit. Auch wenn alle
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anderen Bedürfnisse gedeckt sind, kommen
wir ohne den Kontakt zu anderen Menschen
kaum aus. Kein Wunder also, dass wir unser
individuelles soziales Überleben über das
Streben nach Innovation stellen, ganz
besonders im Unternehmen, für das wir
arbeiten. Aber nicht nur das. Wir sind auch
macht uns der Drang nach Gemeinschaft
aber auch intelligenter. Denn unter
bestimmten Bedingungen können und
wissen Gruppen einfach mehr als
Individuen. So ist das interessanterweise
auch bei Innovationen.
noch für eine andere Sache auf andere
Menschen angewiesen. Ohne sie wissen wir
nicht, wer wir eigentlich sind. Unsere
Identität beruht auf dem Vergleich mit
anderen. Woher wissen wir, was wir gut
können? Woher wissen wir, was uns
einzigartig macht? Wir können das nur
wissen, wenn wir uns mit anderen
umgeben. Also bilden wir Gruppen,
Unternehmen, Gesellschaften und
Kategorien. Das mag uns zu
Innovationsmuffeln machen. Gleichzeitig
Innovation braucht viele Köpfe,
einer tut es nicht.
Wir leben heute in einer Welt, in der nicht
mehr nur die Ideen der neuen Generation
auf den Ideen der älteren Generation
aufbauen. Wir leben in einer Welt, in der
jede Idee von der Existenz anderer Ideen
abhängt. Es gibt schlicht keinen einzigen
Menschen, der weiß, wie man ein Auto baut.
Selbst der talentierteste Ingenieur kann
unmöglich das gesamte Wissen besitzen,
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das es braucht um ein Auto zu bauen. Er
weiß wie man eines konstruiert. Er weiß
möglicherweise auch wie man die Teile
zusammensetzt, wenn sie vor ihm liegen.
Aber weiß er auch, wie man das Öl fordert,
das für die Herstellung der Plastikteile
benötigt wird? Weiß er, wie man die
Mikrochips herstellt, auf denen der
Bordcomputer läuft? Wahrscheinlich nicht,
aber irgendjemand weiß es. Und der weiß
wahrscheinlich nicht, wie man ein Auto
konstruiert. Ob wir wollen oder nicht, wir
müssen für Innovationen mit Anderen
kooperieren. Manchmal sogar ohne diese zu
kennen. Wir brauchen also Innovationen, um
mit den Problemen von Fortschritt
umzugehen und damit gleichzeitig
Fortschritt vorantreiben. Unsere sozialen
Motive aber sorgen dafür, dass wir als
Menschen so abhängig von einander sind,
dass es uns schwer fällt das Risiko
einzugehen selbst kreative Ideen zu teilen.
Aber wir können.
Wir haben Potenzial, wir
müssen es nur nutzen.
Wir können kreativ denken, wir können
Problemen mit innovative Lösungen
begegnen. Wir haben die Fähigkeiten, die es
braucht die Welt zu sehen wie sie sein
könnte und nicht nur, wie sie ist. Wir haben
die kognitiven Kapazitäten uns eine Welt
vorzustellen, die anders ist als die, in der wir
leben. Wir können uns sogar Unmögliches
vorstellen, eine wirklich beeindruckende
Fähigkeit. Unmöglich ist zum Beispiel, dass
wir eine Zeitreise unternehmen und
zurückgehen an den Punkt, an dem das Auto
konstruiert wurde, um den Konstrukteuren
zu sagen, dass wir bald einen Elektromotor
brauchen. Zeitreisen sind unmöglich, aber
wir können sie uns vorstellen. Und in der
gleichen Weise können wir uns vorstellen,
wie die Zukunft aussehen könnte. Wir
können also vorhersagen. Ja, können wir.
Diese Vorhersagen sind zwar meistens
falsch, aber sie helfen uns trotzdem. Sie
machen die Vorbereitung möglich auf
verschiedene mögliche Zukunftsszenarien.
Sie machen Innovationen möglich, deren
Fragestellungen sich erst ergeben werden.
Kühlschränke mit Internetverbindung sind
schon seit über 6 Jahren auf dem Markt und
kaum jemand hat einen zuhause. Ich auch
nicht, aber ich habe keinen Zweifel, dass ich
in spätestens 10 Jahren einen haben werde.
Heute erkennen wir noch keine
Fragestellung, auf die der
Internetkühlschrank die Antwort bietet. Oder
anders gesagt, wir verstehen noch nicht
wozu das gut sein soll. Aber in unserer
Zukunft werden wir das wahrscheinlich
verstehen. Vor 10 Jahren hätte
wahrscheinlich kaum irgendwer behauptet,
dass es sinnvoll sei ein Telefon mit einer
Kamera auszustatten. Unsere Fähigkeit
Neues zu erdenken übertrifft häufig unsere
Fähigkeit den Wert einer Innovation richtig
einzuschätzen. Wir sind deutlich besser im
Entwickeln als im Bewerten. Das liegt
maßgeblich an einem zweiten großen Motiv
der Menschheit: Erkenntnis.
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Wir wollen verstehen, was die
Welt zusammenhält.
Menschen wollen wissen, lernen, sich
entwickeln und ihre Erkenntnis nutzen.
Besonders 3 Aspekte interessieren uns: was
wir vorhersagen können, wie wir
beeinflussen können, was passiert und
letztendlich wie wir kontrollieren können,
was mit uns geschieht.
In den letzten Jahren haben sich besonders
Innovationen gezeigt, die mit
Vorhersagbarkeit, Beeinflussbarkeit und
Kontrollierbarkeit zu tun hatten. Big Data
macht hier vieles möglich und im Kern
werden menschliche Urmotive befriedigt.
Durch Innovation. Durch die Möglichkeit
statistische Vorhersagen auf Datenmassen
zu stützen, die plötzlich überall verfügbar
sind. Vom Online Dating bis zur Nutzung von
Suchmaschinen oder dem Tracking von
Mobiltelefonen. Wir können eine Menge
mehr vorhersagen, weil wir überall Spuren
hinterlassen. Gleichzeitig erleben wir durch
den rapiden Geschwindigkeitsanstieg der
Innovationsrate zunehmend Angst vor dem
Neuen, weil es unberechenbar erscheint und
übermächtig. Wir landen in einem Kreislauf
aus Angst, Frustration und Unsicherheit, der
unsere Bereitschaft dramatisch einschränkt
von einer besseren Welt zu träumen.
Innovation ist anstrengend.
Aber irgendwie auch gut.
Wir können nicht aufhören, zumindest nicht
ohne aufzugeben. Innovationen zu riskieren
und Ideen zu teilen bedeutet immer Fehler
zu riskieren. Aber wenn wir fallen, stehen wir
eben wieder auf. Riskieren Sie Ihre Ideen
einzubringen. Riskieren Sie die komischen
Blicke, die rollenden Augen. Helfen Sie
Anderen, Mut zu fassen Ihre Ideen auch mit
Ihnen zu teilen. Wir haben gute Chancen,
dass Fortschritt dafür sorgt, dass es uns
langfristig besser geht. Nicht immer sofort,
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aber häufig, wenn wir einen längeren
Zeitraum betrachten. Mein Lieblingsbeispiel
hierfür ist Kindersterblichkeit. Eine Reihe
Innovationen haben weltweit für die
sinkende Rate sterbender Kinder gesorgt:
verbesserte hygienische Umstände in
Krankenhäusern, Versorgung mit
ausreichend Nahrung und eine breitere
Aufklärung durch Bildung. Es sterben immer
weniger Kinder, für mich ohne Frage ein
Erfolg des Fortschritts. Mit jeder Idee leisten
wir unseren Beitrag. Mit jeder, die wir nicht
teilen, zerplatzt eine Chance.
Möglicherweise nicht für uns, aber immer für
irgendjemanden. Wir können Fortschritt zum
Besseren ermöglichen, jeder von uns. Wir
brauchen nur Mut und den müssen wir uns
nehmen.
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Vielen Dank für Ihr Interesse! Fragen,
Kommentare, Anregungen? Ich freue mich
von Ihnen zu hören.
Christoph Burkhardt
Trainer | Speaker | Psychologe
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