Strukturierte Schulungsprogramme - AWMF

NVL Diabetes – Strukturierte Schulungsprogramme
Kurzfassung
1. Auflage, Version 3
6. Qualitätsmanagement und Qualitätsindikatoren
Leitlinien sollen „gute klinische Praxis“ fördern, die Qualität der Versorgung verbessern und die
Öffentlichkeit über die empfohlenen Vorgehensweisen informieren.
Qualitätsmanagement
Unter Qualitätsmanagement werden aufeinander abgestimmte Tätigkeiten zum Leiten und Lenken
einer Organisation, die darauf abzielen, die Qualität der erstellten Produkte oder der angebotenen
Dienstleistung zu verbessern, verstanden. Konkret handelt es sich dabei um alle Maßnahmen und
Tätigkeiten, durch welche Qualitätspolitik, Ziele und Verantwortungen in einem Betrieb, z. B. einer
Arztpraxis, festgelegt sowie durch Mittel wie Qualitätsplanung, Qualitätslenkung, Qualitätssicherung
und Qualitätsverbesserung verwirklicht werden [27].
Qualitätssicherung
Der Gesetzgeber misst der Qualitätssicherung im Gesundheitswesen eine hohe Bedeutung bei und
hat deshalb umfangreiche Regelungen erlassen.
Informationen zu Maßnahmen und Ergebnissen der internen und externen Qualitätssicherung werden
von verschiedenen Institutionen angeboten:
• Bundesärztekammer [28];
• Ärztekammern [29];
• Kassenärztliche Bundesvereinigung [30];
• Kassenärztliche Vereinigungen [31];
• Deutsche Rentenversicherung [32];
• Gemeinsamer Bundesausschuss [33];
• AQUA-Institut zur sektorenübergreifenden QS [34];
• Gesetzliche Krankenversicherungen.
Strukturqualität
Unter der Strukturqualität der Diabetesschulung ist neben den räumlichen, organisatorischen,
inhaltlichen, methodischen und didaktischen Voraussetzungen auch der Grad der Umsetzung
rechtlicher oder vertraglicher Bestimmungen zu verstehen.
Empfehlungen/Statements
6-1
Ein strukturiertes Schulungsprogramm soll ein Curriculum aufweisen und definierte
Kriterien für Qualitätsstandards (siehe
Tabelle 6) erfüllen.
6-2
Das Schulungspersonal soll hinsichtlich der inhaltlichen und pädagogischen
Qualifikation zertifiziert sein.
Empfehlungsgrad
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