Publishing - Desktop Dialog

Das aktuelle Interview
www.desktop-dialog.de · 9/10-2010
PUBLISHING
Ricoh Europe hat die Ein- oder Corporate Print Rooms werden allerdings hauptsächlich die
führung seines Business
Driver Programms (BDP)
bekanntgegeben, einem
leistungsstarken Systeme der Pro-Serie von Ricoh genutzt.
?Welche Vorteile hat der Unternehmer von diesem Paket?
Dienstleistungspaket zur
Geschäftsentwicklung von !
Das BDP bietet seinen Nutzern – und gerade Unternehmern aus
der Druckbranche – viele Vorteile. Eins steht fest: Für eine
Ricoh-Kunden aus dem Be- erfolgreiche und nachhaltig positive Geschäftsentwicklung
reich Produktionsdruck auf braucht man Zeit und Ressourcen, die die Anwender, sowohl in
den Märkten Commercial Hausdruckereien und Rechenzentren, als auch kommerzielle
und Corporate Print. Druckdienstleister, jedoch oft nicht haben. Hier greift das BDP
Der Desktop Dialog nimmt und Ricoh kann wertvolle Unterstützung bieten. Unsere Kunden
das zum Anlass nachzufra- können sich beispielsweise über die aktuellen Trends und Marktgen
bei Herrn Wolfgang entwicklungen im Bereich Digitaldruck informieren. Color
Gans, Chief Marketing Manager Production Printing bei Ricoh Management ist hier ein sehr wichtiges und gefragtes Thema.
Deutschland.
Darüber hinaus können sie an Onlinetrainings teilnehmen oder
Kontakt zu Experten aufnehmen. Kurz gesagt, mit dem BDP wol-
?
Business Driver Programm – was ist das strategische Ziel dieser
Entwicklung?
len wir unseren Kunden den Übergang vom konventionellen
Dienstleister zu einem Anbieter von Mehrwertlösungen ermög-
!
Mit dem BDP unterstützt Ricoh seine Kunden in Zukunft noch
stärker, wenn es darum geht,
lichen, der auch in Zukunft erfolgreich am Markt agieren kann und
bestens auf kommende Herausforde-
Geschäftsmodelle zu optimieren, Neugeschäft
zu generieren und Entwicklungspotenzial
zu identifizieren. Das BDP ist
rungen vorbereitet ist.
Wir wollen unseren Kunden den
?
Ab wann ist das Programm in
Übergang vom konventionellen Deutschland einsetzbar und was
ein exklusives Dienstleistungspaket für
die Produktionsdruckkunden von Ricoh.
Unsere Kunden aus den Bereichen Com-
Dienstleister zu einem Anbieter
von Mehrwertlösungen ermög-
kostet es?
!
Das BDP startet in Deutschland
Ende August 2010. Unsere Kunden
mercial und Corporate Print können ab
sofort über ein Online-portal unter
lichen.
können sich im Internet –
www.ricoh.de/businessdriver – kos-
anderem Web-to-Print-Dienstleistungen, Schulungsangebote, tenlos registrieren. Das BDP ist auf europäischer Ebene auf der
Beratungsleistungen, Studien und Whitepapers und Ricoh Profes- IPEX 2010 vorgestellt worden und läuft in einigen Ländern bereits
sional Services nutzen.
mit großem Erfolg. Die Teilnahme am BDP ist für unsere Kunden
?
Was kann Ihr Kunde unter dem Begriff »Dienstleistungspaket«
verstehen und erwarten?
grundsätzlich kostenlos. Einige Trainings- und Beratungsangebote
sind allerdings kostenpflichtig.
!
Die Kunden erwartet ein außergewöhnliches Angebot. Die Kunden
von Ricoh, die sich am BDP beteiligen, erhalten Zugang zu ?
Wie stellen Sie sicher, dass es eine kontinuierliche Weiterentwicklung
gibt?
einer breiten Palette von Dienstleistungen und Informationen –
und zwar gebündelt und aus einer Hand. Außerdem sind die !
Die kontinuierliche Weiterentwicklung ist Kern des BDP, da das
Programm von seiner Aktualität lebt. Das BDP wird nach und
Dienstleistungen und Informationen auf die konkreten Anforde- nach Ricoh-Kunden in ganz Europa zur Verfügung stehen. Daher
rungen verschiedener Zielgruppen zugeschnitten. Der Geschäfts- arbeiten auch Experten von Ricoh aus ganz Europa an einer kontiführer
eines Druckdienstleisters stellt beispielsweise andere Franuierlichen Weiterentwicklung des Angebots. Bei Ricoh Deutschgen
als der Operator einer Hausdruckerei. Ein wichtiger Bestandland gibt es mehrere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, zu deren
teil des Dienstleistungspakets ist auch die individuelle Beratung Kernaufgaben es gehört, das Programm immer auf dem aktuellen
durch die Experten von Ricoh.
Stand zu halten – gerade auch mit Blick auf den deutschen Markt.
?
Welche Ricoh-Systeme muss der Anwender im Einsatz haben,
um das Programm nutzen zu können?
Außerdem kooperiert Ricoh im Rahmen des BDP auch mit externen
Fachleuten und verschiedenen Partnern.
!
Das BDP kann von allen Produktionsdruckkunden von Ricoh
genutzt werden und ist nicht an die Nutzung von bestimmten
Systemen geknüpft. Bei Druckdienstleistern, in Rechenzentren
Herr Gans, vielen Dank für das informative Gespräch.
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