Download (PDF, 5 MB) - Deutsches Herzzentrum Berlin

Informationen für
unsere Patienten
Kliniken für
Herz-, Thorax- und
Gefäßchirurgie
Prof. Dr. Roland Hetzer
Innere Medizin –
Kardiologie
Prof. Dr. Eckart Fleck
Angeborene Herzfehler /
Kinderkardiologie
Prof. Dr. Felix Berger
Chirurgie Angeborener Herzfehler /
Kinderherzchirurgie
PD Dr. Joachim Photiadis
Institut für Anästhesiologie
Prof. Dr. Hermann Kuppe
Verwaltung
Dipl.-Ing. Thomas Michael Höhn
Pflegedienst
Ulrike Richert-Schmidt
Deutsches Herzzentrum Berlin
Stiftung des Bürgerlichen Rechts ®

Leitbild
3
Von Herzen für Herzen
Leitbild des Deutschen Herzzentrums Berlin
Präambel
®
Das Deutsche Herzzentrum Berlin ist eine rechtsfähige Stiftung des bürgerlichen Rechts
mit Sitz in Berlin. Die Stiftung verfolgt ausschließlich gemeinnützige Zwecke.
Wir sind eine Spezialklinik für Diagnostik und Therapie bei Herz- Kreislauferkrankungen
und erbringen unter Beachtung klinisch-ethischer Grundsätze unsere medizinischen und
pflegerischen Leistungen auf höchstem fachlichen und technischen Niveau.
Unser Leitbild orientiert sich an der Stiftungssatzung und bestimmt unser gemeinsames
Handeln.
Unsere Patienten
Wir behandeln alle Menschen mit Herz-Kreislauferkrankungen, die sich an uns wenden.
Wir versorgen unsere Patienten unter den Bedingungen der Hochleistungsmedizin
individuell und professionell. Dabei sind wir uns der Grenzen unserer Möglichkeiten
bewusst.
Wir nehmen das Recht auf Selbstbestimmung unserer Patienten ernst und gestalten
unser Handeln transparent und nachvollziehbar.
Wir begegnen den Wünschen und Ängsten unserer Patienten mit menschlicher
Zuwendung und Einfühlungsvermögen.
Unsere Mitarbeiter
Unsere Mitarbeiter erfüllen durch eigenverantwortliches und zielorientiertes Handeln die
®
hohen Qualitätsansprüche des DHZB .
Der persönliche Umgang und die Zusammenarbeit sind von Wertschätzung, Anerkennung,
Teamgeist und gegenseitigem Respekt geprägt. Die Kommunikation erfolgt offen und
konstruktiv.
Unsere Mitarbeiter werden entsprechend ihren Potenzialen und den Erfordernissen
eingesetzt und gefördert. Sie tragen im Rahmen ihrer persönlichen Verantwortung zum
Gesamterfolg des Unternehmens bei.
Regelmäßige Fortbildung ist für unsere Mitarbeiter selbstverständlich.
Unser Unternehmen
®
Die gemeinnützige Stiftung Deutsches Herzzentrum Berlin hat aufgrund ihrer qualitativ
herausragenden und innovativen Behandlungsprogramme auf dem Sektor der Herz-
Kreislauf- und Transplantationsmedizin weltweit eine Spitzenposition.
Die Ergebnisse aus wissenschaftlichen Arbeiten und Forschungsprojekten fließen in die
hoch spezialisierten Behandlungsprozesse ein.
Eine wirtschaftlich orientierte Unternehmensführung sowie die Ausrichtung am
internationalen Markt gewährleisten unter dem Vorrang der Gemeinnützigkeit und dem
Merkmal der „Non-Profit-Organisation“ die notwendige Unabhängigkeit zur Erfüllung des
Stiftungszwecks.
Die Unternehmensziele der Stiftung werden durch stetige Verbesserung der
Gesamtqualität erreicht.
Deutsches Herzzentrum Berlin

4 Impressum
Deutsches Herzzentrum Berlin®
Stiftung Bürgerlichen Rechts
Augustenburger Platz 1
13353 Berlin
Herausgeber:
Konzept und Gestaltung:
Fotos:
Druck:
Copyright:
Deutsches Herzzentrum Berlin®
Prof. Dr. med. Dr. h.c. mult. R. Hetzer
DHZB
DHZB
Druckerei Kistmacher
Deutsches Herzzentrum Berlin®
Auflage und Erscheinungsdatum: 6. Auflage, März 2013
In unserer Klinik arbeiten Mitarbeiter aus 30 Nationen. Sollte es sprachbedingte
Verständigungsprobleme geben, besteht die Möglichkeit einen Mitarbeiter als Übersetzer
herbeizurufen.
The staff of our hospital comes from 30 different nations. If there are communication problems,
a native speaker of the patient’s language can be called upon to help translate.

Inhalt
5
Leitbild
3
Impressum
4
Inhalt
5
Lageplan
6
Grußwort des Ärztlichen Direktors
8
Allgemeine Informationen über die Klinik
10
Informationen von A-Z
12
Gebäude-Übersichtsplan
28
Gesellschaft der Freunde des DHZB
29
Dies ist eine Broschüre des Deutschen Herzzentrums Berlin®, die sich im Wesentlichen an
unsere Patienten und deren Angehörige richtet. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die
männliche Form verwendet. Frauen und Männer sind gleichermaßen gemeint.
Wenn Sie Ihr Kind zu einem stationären Aufenthalt anmelden, fragen Sie bitte nach unserer
gesonderten, kindgerechten Informationsbroschüre.
Deutsches Herzzentrum Berlin

6 Lageplan | So finden Sie zu uns Deutsches Herzzentrum Berlin
Stiftung Bürgerlichen Rechts®
Augustenburger Platz 1
13353 Berlin
Telefon: +49 (30) 4593 1000
Fax: +49 (30) 4593 1003
E-Mail:
Internet:
info@dhzb.de
www.dhzb.de
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln
U-Bahnhof Amrumer Straße (Linie 9):
Empfehlenswert – Der U-Bahnhof befindet sich direkt vor dem Haupteingang am
Augustenburger Platz.
Bus (Linien 147, 221), Haltestelle Augustenburger Platz (Föhrer Straße Ecke Torfstraße):
Empfehlenswert – beide Linien halten nahe des Haupteinganges am Augustenburger Platz.
S-Bahnhof Westhafen:
Eingeschränkt empfehlenswert – ein längerer Fußweg bis zum DHZB ist
erforderlich. Es wird empfohlen vom S-Bahnhof Westhafen in den U-Bahnhof
Westhafen umzusteigen und eine Station bis zum U-Bahnhof Amrumer
Straße zu fahren.
Straßenbahn (Linien M 13, 50), Haltestelle Seestraße Ecke Amrumer Straße:
Eingeschränkt empfehlenswert – ein längerer Fußweg bis zum
Augustenburger Platz ist erforderlich.
Mit dem Taxi
Taxi-Halteplätze finden Sie vor dem Haupteingang am Augustenburger Platz
und neben der Haupteinfahrt in der Seestraße 5.
Bitte beachten Sie, dass das Parkplatzangebot in den öffentlichen Straßen um das Deutsche
Herzzentrum Berlin sehr begrenzt ist.

7
Mit dem Fahrzeug
Adressen für das Navigationsgerät:
Haupteingang zum Deutschen Herzzentrum Berlin
Augustenburger Platz 1, 13353 Berlin
Haupteinfahrt zum Gelände der Charité Campus Virchow-Klinikum (CVK)
Seestraße 5, 13353 Berlin
Über die Haupteinfahrt Seestraße erreichen Sie das Parkhaus, dessen Benutzung 1€ pro
angefangene Stunde kostet. Das Parken auf dem Gelände der Charité Campus Virchow-
Klinikum ist kostenfrei, wenn Sie das Gelände innerhalb einer Stunde wieder verlassen.
Nach einer Stunde sind 2€ pro angefangene Stunde zu zahlen. Einen Kassenautomaten zur
Entrichtung der Parkgebühr finden Sie an der Ein-/Ausfahrt Seestraße 5.
Deutsches Herzzentrum Berlin

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Grußwort des ärztlichen Direktors
Sehr verehrte Patientin,
sehr geehrter Patient,
Im Namen aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
begrüße ich Sie sehr herzlich in unserer Klinik. Sie
suchen im Deutschen Herzzentrum Berlin Hilfe für Ihre
gesundheitlichen Probleme.
Ich freue mich, dass wir Ihnen in unserem Hause alle
modernen Diagnostik- und Behandlungsmethoden der
Kardiologie, der Kinderkardiologie, der Chirurgie
angeborener Herzfehler und der Herz-, Thorax- und
Gefäßchirurgie anbieten und unsere größtmögliche
Erfahrung in Ihre Dienste stellen können.
In dieser Broschüre haben wir Informationen für Sie
zusammengestellt, die Ihnen helfen werden, sich im
Deutschen Herzzentrum Berlin zurecht zu finden.
Wir möchten Ihnen an dieser Stelle auch die
Besonderheiten der Klinik erläutern, wie die Tatsache, dass Erfahrung und technische
Möglichkeiten, die den Ruf des Deutschen Herzzentrums begründen, auch bewirkt haben, dass
oftmals Notfälle und besonders schwere Fälle in unser Haus überwiesen werden.
In Folge dessen kann es dazu kommen, dass wir geplante Operationen zugunsten einer
Notfalloperation verschieben müssen, oder Patienten innerhalb der Krankenstation in ein
anderes Zimmer verlegen. Dafür bitten wir Sie um Verständnis.
Um derartige Beeinträchtigungen möglichst gering zu halten, werden wir Sie dann, wenn Ihr
Zustand sich stabilisiert hat, in ein Krankenhaus, das auf die Weiterbehandlung herzchirurgischer
Patienten spezialisiert ist, verlegen.
In der Regel ist das unser Kooperationskrankenhaus das Paulinenkrankenhaus, wo Ihre
Behandlung auch von pflegerischen und ärztlichen Mitarbeitern des Deutschen Herzzentrums
Berlin unterstützt wird.
Ich hoffe mit Ihnen auf eine baldige Besserung und die Wiederherstellung Ihrer Gesundheit und
freue mich darüber, dass Sie sich in unsere Obhut begeben haben.
Ihr
Prof. Dr. med. Dr. h.c. mult. Roland Hetzer
Ärztlicher Direktor

9
Deutsches Herzzentrum Berlin

10
Allgemeine Informationen über die Klinik
Das Deutsche Herzzentrum Berlin ist eine rechtsfähige Stiftung des Bürgerlichen Rechts mit Sitz
in Berlin. Zweck der Stiftung ist die Förderung des öffentlichen Gesundheitswesens sowie von
Wissenschaft und Forschung mit dem Ziel, auf dem Gebiet der Herzchirurgie und
kardiologischen Medizin qualitativ herausragende Leistungen zu erfüllen und den neuesten
Entwicklungsstand in diesem Bereich zu gewährleisten.
Die Stiftung verfolgt ausschließlich gemeinnützige Zwecke.
Organe der Stiftung sind:
1. Der Stiftungsrat
2. Der Geschäftsführende Vorstand
Das DHZB hat fünf medizinische Fachabteilungen
Klinik für Herz-, Thorax- und Gefäßchirurgie
Direktor:
Prof. Dr. med. Dr. h. c. Roland Hetzer
Klinik für Innere Medizin - Kardiologie
Direktor:
Prof. Dr. med. Eckart Fleck
Klinik für Angeborene Herzfehler / Kinderkardiologie
Direktor:
Prof. Dr. med. Felix Berger
Klinik für die Chirurgie angeborener Herzfehler / Kinderherzchirurgie
Direktor:
PD Dr. med. Joachim Photiadis
Institut für Anästhesiologie
Direktor:
Prof. Dr. med. Hermann Kuppe
Im DHZB werden jährlich mehr als 2.500 Operationen unter Einsatz der Herz-Lungen-Maschine
und mehr als 2.000 weitere Operationen an Herz und Blutgefäßen durchgeführt. Rund 2.000
diagnostische und über 1.800 therapeutische Maßnahmen via Katheter erfolgen bei Patienten
mit angeborenen und erworbenen Herzerkrankungen.

11
Die Klinik verfügt über 164 Betten. Das mit dem DHZB kooperierende Paulinenkrankenhaus hält
zur Weiterversorgung von DHZB-Patienten 150 Betten bereit. Hier findet sich auch die vom
DHZB im Hotelstil betriebene Privatstation H8 „Andalucía“ mit 15 Betten.
Im DHZB sind rund 1.100 Mitarbeiter als Ärzte, Pflegepersonal, Verwaltungsangestellte,
technisches und sonstiges Personal tätig.
Die Klinik ist bereits seit 2002 nach KTQ®- Kooperation für Qualität und Transparenz im
Gesundheitswesen“ zertifiziert. KTQ® ist ein anerkanntes Überprüfungsverfahren für Kliniken.
Mit der Zertifizierung wird dem DHZB ein hoher Qualitätsstandard bescheinigt.
Gemeinsam mit der Charité wurde das Marfan-Zentrum geschaffen, wo betroffene Patienten
Ratschläge zur Behandlung und Lebensführung erhalten und Kontakte zu Betroffenen und
Selbsthilfegruppen hergestellt werden.
Das DHZB ist Kooperationspartner der Charité - Universitätsmedizin Berlin.
Technische Ausstattung im DHZB:
7 Operationssäle einschließlich Hybrid-OP-Saal
und
2 Operationssäle des DHZB im Paulinenkrankenhaus
3 Linksherzkathetermessplätze einschließlich EPU-Cockpit
2 kardiale Magnetresonanztomographiegeräte 1,5 und 3,0 Tesla
(Cardiac MR)
1 Dual Source CT „SOMATOM Definition Flash“
Im DHZB wird das gesamte chirurgische Spektrum der Operationen im Bereich der
Herzkranzgefäße (Bypass), der Herzklappen und der herznahen Brust- und Bauchschlagader
abgedeckt.
Zu den Spezialgebieten, die die Spitzenposition des DHZB begründen, gehören:
1. Das Herz- und Lungentransplantationsprogramm gehört
zu den größten der Welt
2. Das weltweit größte Programm mit sogenannten „Kunstherzen“
(Kreislaufunterstützungspumpen)
Diese Systeme dienen der Überbrückung der Wartezeit auf ein Spenderorgan, zur zeitweisen
Entlastung und Erholung eines erkrankten Herzens oder zum Dauereinsatz. Bislang kamen
Kunstherzen in mehr als 1500 Fällen im DHZB zur Anwendung.
3. Die Chirurgie komplexer angeborener Herzfehler
bei Neugeborenen, Kindern und Erwachsenen mit
jährlich ca. 500 Operationen
Deutsches Herzzentrum Berlin

12
Informationen | von A-Z
Die Allgemeinen Vertragsbedingungen, die
die Rechtsbeziehungen zwischen dem
Deutschen Herzzentrum Berlin und den
Patienten regeln, finden Sie in der Falztasche
am Ende der Broschüre.
Ambulante Leistungen
Zusätzlich zur stationären Behandlung von
Herz-, Lungen- und Gefäßerkrankungen
werden im DHZB ambulante Leistungen von
Spezialambulanzen und dem Medizinischen
Versorgungszentrum (MVZ) erbracht. Beide
ergänzen sich. In den Spezialambulanzen
sind hierfür ermächtigte Ärzte des Herzzentrums
tätig. Sie untersuchen und
behandeln unsere Patienten ausschließlich
nach Überweisung durch den niedergelassenen
Arzt und werden vor und nach herz- und
lungenchirurgischen Operationen, insbesondere
Transplantationen tätig.
Anmeldung
Hier beginnt Ihr Krankenhausaufenthalt.
Damit hier die notwendigen Formalitäten
bezüglich Ihrer Einweisung vorgenommen
werden können, bringen Sie bitte folgende
Unterlagen mit:
Personalausweis
Versichertenkarte (Chipkarte)
Krankenhaus-Einweisung Ihres Arztes
Kostenübernahmeerklärung Ihrer
Krankenkasse
s. Prospekt am Ende der Broschüre
s. MVZ
Andalucía
s. Prospekt am Ende der Broschüre
s. Paulinenkrankenhaus
Die Aufnahme erfolgt zu den Allgemeinen
Vertragsbedingungen (AVB) des Deutschen
Herzzentrums Berlin.
Für Ihren stationären Aufenthalt gilt der
Pflegekostentarif und die Hausordnung.
Diese Unterlagen können Sie im Aufnahmebüro
einsehen.
Informieren Sie sich dort auch über die
Möglichkeit der Vereinbarung von Wahlleistungen.
So können Sie über die
Regelleistung hinaus eine individuelle
Betreuung durch die Chefärzte in Anspruch
nehmen oder ein Ein- bzw. Zweibettzimmer
wählen.
Unter der Tel. Nr.: +49 (30) 4593-1000
(Anmeldung) können Sie mehr über die
Wahlleistungsmöglichkeiten erfahren.

13
Anschrift
Während Ihres Aufenthaltes bei uns haben Sie
die unten stehende Postanschrift:
Frau/Herr Mustermann
Station …
Zimmer …
Deutsches Herzzentrum Berlin
Augustenburger Platz 1
13353 Berlin
Automaten
Im Automatenraum im Eingangsbereich
befinden sich Automaten mit Heißgetränken,
Süßigkeiten, Eis und Telefonkarten.
Aufenthaltsräume
Alle Stationen unseres Hauses verfügen über
einen Aufenthaltsraum, den Sie nutzen
können, wenn Sie nicht mehr bettlägerig sind.
Hier können Sie in angenehmer Atmosphäre
lesen, fernsehen oder Besuch empfangen.
Aufenthaltszeiten
Bitte halten Sie sich während der Zeiten der
Arztvisite, des Essens und der allgemeinen
Bettruhe, jedoch spätestens ab 21:00 Uhr, in
Ihrem Zimmer auf.
Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir
Ihren Aufenthalt wegen der begrenzten
Bettenzahl auf die medizinisch notwendige
Dauer begrenzen müssen und Sie nach dem
akuten Erkrankungsstadium zur weiteren
Behandlung auf eine Station im Paulinenkrankenhaus
verlegen.
s. Prospekt am Ende der Broschüre
s. Paulinenkrankenhaus
Aufklärung
s. Einwilligung
s. Shop
s. Telefon
Bekleidung
Außerhalb Ihres Krankenzimmers halten Sie
bitte die üblichen Bekleidungsregeln ein, d. h.
tragen Sie auf den Gängen, in der Eingangshalle
und dem Restaurant einen Morgenmantel/Bademantel
oder Jogginganzug.
Wenn Sie einen Spaziergang im Freien
unternehmen, ziehen Sie sich bitte Straßenbekleidung
an und halten sich warm.
Beschwerdemanagement
Das Deutsche Herzzentrum ist sehr an Ihrer
Meinung interessiert.
Möchten Sie Lob, Anregung oder Kritik
äußern? Im Rahmen des Beschwerdemanagements
haben Sie die Möglichkeit auf
einem „Meinungsflyer“ Ihre Anregungen zu
notieren.
Diesen Flyer finden Sie unmittelbar neben
den „Meinungsboxen“ (s. Foto) in den Flurund
Wartebereichen der Stationen und
Ambulanzen. Die Boxen werden täglich
geleert.
Deutsches Herzzentrum Berlin

14 Informationen | von A-Z Wir hoffen auf Ihr Verständnis, wenn wir
während dieser Versorgung Ihren Besuch
bitten müssen das Krankenzimmer zu
verlassen.
Für die Intensivstationen IPS 1 und IPS 2 gilt:
Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre
Meinung telefonisch (+49 (30) 4593-1219)
oder per E-Mail (meinung@dhzb.de) an uns zu
richten.
Besuche am 1. Tag nach der Operation erst ab
14:00 Uhr. Am Operationstag selbst erreichen
Sie die Intensivpflegestationen telefonisch
über die Anmeldung: +49 (30) 4593-1000
s. Schweigepflicht
Herzlichen Dank!
s. Zufriedenheit
Besucher
Wir freuen uns, wenn Sie Besuch bekommen.
Bitte bedenken Sie, dass Besuch in Ihrem
geschwächten Zustand auch sehr anstrengend
sein kann. Zu viele Besucher zur gleichen
Zeit könnten nicht nur Sie, sondern auch Ihre
Mitpatienten überfordern.
Aus diesem Grund sollten die Kernbesuchszeiten
zwischen 11:00 und 19:00 Uhr
eingehalten werden.
Beurlaubung
Eine Beurlaubung aus dem stationären
Aufenthalt ist nur aus einem zwingenden
Grund möglich.
Hierzu bedürfen Sie der ausdrücklichen
Einwilligung des Chef-/Stationsarztes.
Verlassen Sie Ihre Station daher bitte nicht
ohne Abmeldung.
Blumen
Unter Umständen müssen auch während der
Besuchszeiten ärztliche und pflegerische
Tätigkeiten durchgeführt werden.
Vor allem in Topfpflanzen können sich Keime
befinden, die für das Immunsystem kranker
Menschen und insbesondere frisch Operierter
und Transplantierter sehr gefährlich sein
können.
Bitten Sie Ihre Besucher, von Blumenpräsenten
abzusehen und vor allen Dingen
keine Topfpflanzen mitzubringen.

15
Briefkasten
Nahe dem DHZB-Haupteingang in der
Oststraße auf dem Campus Virchow-Klinikum,
befindet sich ein Briefkasten.
Die Leerungszeiten sind auf dem Briefkasten
vermerkt. Sie können Ihre frankierte Post
auch dem Pflegepersonal zur Weiterleitung
durch unsere Poststelle übergeben.
Diät
Bei einer Anzahl von Erkrankungen ist die
Einhaltung einer Diät sinnvoll.
Einwilligung
Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre
Erkrankung durch den Arzt umfassend
informiert zu werden, ebenso über mögliche
diagnostische Schritte, therapeutische
Maßnahmen und Wirkungsweisen von
Medikamenten.
Dieses gesetzlich verbriefte Recht auf
Aufklärung soll Unklarheiten und Unsicherheiten
für den Patienten vermeiden. Der
Patient soll jederzeit in der Lage sein zu
entscheiden, ob er z. B. unter Abwägung von
Nutzen und Risiko einen Eingriff oder eine
Operation an sich durchführen lässt oder
nicht.
Scheuen Sie also nicht das vertrauensvolle
Gespräch mit Ihrem Arzt und sagen Sie ihm,
wenn Sie seine Erläuterungen nicht
verstanden haben sollten. Er wird Ihnen Ihre
Fragen gerne und ausführlich beantworten.
Unsere Diätassistentinnen helfen Ihnen, sich
auf die zunächst noch ungewohnte Kost
umzustellen und diese nach der Entlassung
aus der Klinik schmackhaft, schnell und
einfach selbst zuzubereiten.
s. Flyer am Ende der Broschüre
Eigenblutspende
Am DHZB werden alle modernen Verfahren
zur Einsparung von Fremdblut angewandt und
die Eigenblutspende vor einer Operation
begrüßt.
Wir werden Sie, falls diese Methode aus Sicht
Ihres Arztes für Sie in Frage kommt, vor einer
planbaren Operation auf diese Möglichkeit
hinweisen und nach Ihrer Entscheidung
fragen.
Vor Operationen, diagnostischen und
therapeutischen Eingriffen oder Narkosen ist
gesetzlich vorgeschrieben, dass Ihre
schriftliche Einwilligung einzuholen ist. Dieser
hat ein mündliches Aufklärungsgespräch
durch einen Arzt vorauszugehen.
Elektrogeräte
Das Mitbringen von Fön und Rasierapparat ist
gestattet. Andere private Elektrogeräte, wie
Laptop, Tablett PC oder MP3-Player, lassen
Sie bitte zu Hause bzw. fragen Sie das
Pflegepersonal, ob der Nutzung dieser Geräte
zugestimmt werden kann.
Die Inbetriebnahme bzw. Nutzung von
Mobiltelefonen aller Netze ist verboten.
s. Handy
s. Mobiltelefon
Deutsches Herzzentrum Berlin

16
Informationen | von A-Z
Elternhaus
Am Tag der Entlassung bitten wir, die Ihnen
überlassenen Gegenstände wie Handtücher,
Bücher, Übungsgeräte etc. zurückzugeben
und Ihre bei uns hinterlegten Wertgegen-
stände (Schmuck, Geld etc.) abzuholen.
Für Angehörige stationär aufgenommener
herzkranker Kinder, die nicht in Berlin
wohnen, gibt es die Möglichkeit des
besonders preisgünstigen Wohnens im
Ronald McDonald Haus nahe dem DHZB.
Vergessen Sie bitte nicht, die Telefon-
Chipkarte am Automaten zu entwerten. Nur
auf diese Art erhalten Sie Ihr mögliches
Restguthaben, einschließlich Pfand erstattet.
Bitte bezahlen Sie im Anmeldebüro an diesem
Tag als Mitglied einer gesetzlichen Krankenkasse
den gemäß Sozialgesetzbuch für alle
Kliniken der Bundesrepublik Deutschland
verbindlichen Zuzahlbetrag.
s. Flyer am Ende der Broschüre
s. Ronald McDonald Haus
Entlassung
Ihre Entlassung erfolgt, wenn Ihre Klinikbehandlung
abgeschlossen ist. Auf Wunsch
erhalten Sie eine Bescheinigung über die
Dauer Ihres Krankenhausaufenthaltes.
Zusätzlich wird Ihnen ein Kurzarztbrief für
Ihren Hausarzt mitgegeben.
Unsere Diätberaterinnen versorgen Sie gerne
mit schriftlichen Ratschlägen zur Gestaltung
eines gesunden und ausgewogenen
Speiseplans.
Wenn Sie entgegen dem Rat des Arztes auf
eigenen Wunsch das Haus vorzeitig verlassen
möchten, benötigen wir eine Unterschrift von
Ihnen, mit der Sie anerkennen, dass das
Krankenhaus für eventuelle Folgeschäden
nicht haftet. Verlassen Sie das Haus ohne
ausdrückliche Abmeldung, endet die Haftung
der Klinik Ihnen gegenüber automatisch.
Essen
s. Mahlzeiten
Fernsehen
Fernsehgeräte stehen in den Aufenthaltsräumen
der Stationen kostenlos zu Ihrer
Verfügung. In den Patientenzimmern sind
Fernsehgeräte für Sie installiert.
Bitte beachten Sie die Ruhezeiten und
sprechen Sie sich bei jeder Nutzung des
Fernsehers mit Ihrem Mitpatienten ab und
nehmen Sie die größte Rücksicht auf sein
erhöhtes Ruhebedürfnis.
Aus haftungsrechtlichen Gründen bitten wir
Sie, private Geräte zu Hause zu lassen.
s. Telefon/Telefonkarte/TV und Radio

17
Flughafentransfer
Hotel Gästehaus Axel Springer
Als besonderen Service für unsere Patienten, Hotel Gästehaus Axel Springer
die mit dem Flugzeug anreisen, bieten wir Im Deutschen Herzzentrum Berlin
nach telefonischer Vereinbarung einen Föhrer Str. 14
kostenlosen Zubringer-Bustransfer zum / vom 13353 Berlin
Deutschen Herzzentrum Berlin an.
Tel: +49 (30) 45006-0
Fax:+49 (30) 45006-46
DHZB-Haus-Apparat (Durchwahl) -1021
Den DHZB-Busdienst erreichen Sie unter: Das Gästehaus Axel Springer in unmittel-
+49 (30) 4593-1330 oder -1000 barer, räumlicher Anbindung an das DHZB ist
ein Hotel garni der gehobenen Komfortklasse.
Es wird vom DHZB betrieben und steht
Friseur/ Maniküre
Patienten, deren Angehörigen und Mitarbeitern
zur Verfügung.
Sie können zu vereinbarten Zeiten auch in
Ihrem Krankenzimmer frisiert werden. Aus- Patienten-Angehörige erhalten einen Preiskünfte
erhalten Sie über unsere Pflegedienst- nachlass auf die reguläre Zimmermiete. Das
mitarbeiter.
Gästehaus Axel Springer kooperiert mit dem
Hotel Virchow Gästehaus, das sich auf
s. Service
demselben Campus befindet.
Auskünfte hierzu erteilt Ihnen die DHZB-
Fundsachen
Anmeldung:
Tel: +49 (30) 4593-1000 und die Rezeption
Ist Ihnen in der Klinik ein persönlicher des Gästehauses Axel Springer
Gegenstand verloren gegangen, so wenden Tel: +49 (30) 4500-60
Sie sich bitte an die Anmeldung:
+ 49 (30) 4593-1000.
Geldautomat
Fußpflege
Einen Geldautomaten der Berliner Bank
finden Sie nahe dem DHZB am Haupteingang
Eine medizinische Fußpflege kann auf der Charité Campus Virchow-Klinikum,
Wunsch ins Haus bestellt werden. Wenden Sie Augustenburger Platz 1.
sich bitte an die Pflegedienstmitarbeiter.
Deutsches Herzzentrum Berlin

18
Informationen | von A-Z
Gottesdienste
Regelmäßige Gottesdienste und Andachten
werden durch die Klinik-Seelsorger in der
Kapelle auf dem Gelände des Campus
Virchow-Klinikum abgehalten. Bitte erfragen
Sie die Termine der Gottesdienste bei den
Seelsorgern oder auf Ihrer Station.
Kinder
Für unsere kleinen Patienten und ihre Eltern
gibt es eine eigene Patientenbroschüre der
Klinik für Angeborene Herzfehler/Kinderkardiologie.
s. Kapelle
s. Seelsorge
Handy
Das Einschalten oder Benutzen von Handys ist
innerhalb des Hauses verboten, da ihr Betrieb
hochsensible medizintechnische Geräte wie
Herzschrittmacher, Kunstherzsysteme oder
Infusionspumpen stören oder sogar unterbrechen
kann.
Imagebroschüre
Wenn Sie sich umfassender über das
Deutsche Herzzentrum Berlin und unsere
Leistungen informieren wollen, erhalten Sie auf
Wunsch an der Anmeldung unsere kostenlose
Klinikbroschüre.
Kapelle
Krankenhauskosten
s. Anmeldung
s. Entlassung
Kritik
s. Beschwerdemanagement
Lagepläne
Die Kapelle auf dem Gelände Campus Virchow-
Klinikum der Charité, Mittelallee 12, finden Sie
wenige Schritte vom DHZB entfernt. Sie ist von
08:00 bis 20:00 Uhr geöffnet.
Damit Sie sich besser in der Klinik und auf
dem Campus Virchow-Klinikum der Charité
orientieren können, haben wir für Sie auf den
Seiten 7 und 28 Lagepläne erstellt.
s. Gottesdienste
s. Seelsorge

19
Mahlzeiten
Markenartikel Deutsches Herzzentrum Berlin
Das Deutsche Herzzentrum Berlin hat für Sie
verschiedene Artikel mit unserem Marken-
zeichen anfertigen lassen, die Sie erwerben
können.
Richtige Ernährung ist ein wesentlicher
Gesundheitsfaktor. Unser Restaurant, das
auch für die Patientenversorgung zuständig
ist, ist bestrebt Ihnen abwechslungsreiche
und wohlschmeckende Gerichte zu servieren.
Auf den Stationen können Sie täglich
zwischen Vollkost und leichter Kost wählen.
Zusätzlich bieten wir vegetarische Kost,
Wunschkost und Sonderkost (spezielle
Diäten). In Ihrem Zimmer wird das Essen am
Bett oder Tisch serviert.
Im Restaurant, an der Anmeldung und im
Gästehaus sind z.B. Tasse, Schirm, Pins,
Ansichtskarten, Stadtatlas, Teddybär und
vieles mehr ausgestellt und werden dort auch
verkauft.
Medikamente
Sie haben zusätzlich die Möglichkeit Ihre
Mahlzeiten im Restaurant einzunehmen.
Bitte sprechen Sie dies vorher mit dem
Pflegepersonal ab. Das Restaurant ist täglich
von 07:30-18:00 Uhr geöffnet.
s. Restaurant
Maniküre
s. Friseur
Während Ihres Aufenthaltes im DHZB erhalten
Sie alle Medikamente, die Sie benötigen von
uns.
Bei der Entlassung aus der stationären
Behandlung erhalten Sie von uns zur Aufrechterhaltung
der medikamentösen Therapie
Medikamente nur dann, wenn der Entlassungstag
unmittelbar vor bzw. während eines
Wochenendes oder Feiertages liegt.
Medizinisches Versorgungszentrum (MVZ)
Das Medizinische Versorgungszentrum im
DHZB bietet seinen Patienten eine Vielzahl
von allgemeinen und speziellen diagnostischen
und therapeutischen Möglichkeiten.
Hier werden unsere Patienten nach Überweisung
durch den niedergelassenen Arzt
untersucht und behandelt.
s. Flyer am Ende der Broschüre
Deutsches Herzzentrum Berlin

20
Informationen | von A-Z
Am Tag der Operation werden Sie durch unser
Pflegepersonal auf den Eingriff vorbereitet.
Patientinnen bitten wir, Nagellack sorgfältig zu
entfernen und auf Gesichts- und Augen-Make-
up zu verzichten, da Nagellackpartikel im
Operationssaal abblättern können bzw. Make-
up während des Narkoseschlafs in die Augen
gelangen und zu Entzündungen führen kann.
Wir bitten Sie vor der Operation Uhr, Brille,
Kontaktlinsen, Zahnprothesen, Hörgeräte
oder Schmuck in den üblichen Schutzbehältern
zu verwahren und nicht in
Taschentüchern oder Zellstoff auf dem
Nachttisch oder unter das Kopfkissen zu
legen.
Medizintechnik
Bei Fragen zum Einsatz oder Gebrauch von
medizintechnischen Geräten, wenden Sie
sich bitte an den Stationsarzt oder Pflegedienst
bzw. an den Bereich Medizintechnik.
Haus-Apparat: -1272
Mitpatienten
Wir bemühen uns, bei der Belegung der
Krankenzimmer Patienten auszuwählen, die
vom Alter und dem Schweregrad der
Erkrankung unserer Einschätzung nach
miteinander harmonieren.
Sollten Patienten einmal nicht zusammenpassen,
kommen wir Ihrem Wunsch nach
einer Verlegung, wenn freie Betten/Zimmer
verfügbar sind, nach.
Mobiltelefon
s. Handy
Operation
Bitte verlassen Sie am Nachmittag vor dem
Tag Ihrer geplanten Operation nicht die
Station. Möglicherweise bedarf es noch
nötiger Zusatzuntersuchungen bei Ihnen.
Außerdem werden Sie von Ärzten verschiedener
Fachrichtungen aufgesucht, die
mit Ihnen Aufklärungsgespräche führen und
dies schriftlich und mit Ihrer Unterschrift
versehen, dokumentieren.
Nachtdienst
Wenn Sie oder Ihre Mitpatienten Hilfe
benötigen, so nutzen Sie bitte Ihre Rufanlage.
Unsere Schwestern/Pfleger werden Ihnen
jederzeit gern mit Rat und Tat zur Seite
stehen.
s. Schwestern-Rufanlage
Nachtruhe
Die Ruhezeit beginnt um 21:00 Uhr. Wir bitten
Sie, beim Gebrauch der Zimmerbeleuchtung
besondere Rücksicht auf Ihre Mitpatienten zu
nehmen und jede Geräuschbelästigung zu
vermeiden.
s. Ruhezeiten
Beim Reinigen der Zimmer oder beim Wechsel
der Bettwäsche könnten diese Gegenstände
für immer verloren gehen.

21
Parkplätze
Vor dem Deutschen Herzzentrum Berlin
stehen keine Parkplätze zur Verfügung, auch
in der näheren Umgebung des DHZB sind
Parkplätze kaum vorhanden.
Auf dem Klinikgelände gibt es im Bereich der
Einfahrt Seestr. 5 ein kostenpflichtiges
Parkhaus.
s. Lageplan S. 7
Patientenfürsprecher
Trotz aller Bemühungen um Ihr Wohl kann es
einmal zu Unstimmigkeiten zwischen Ihnen,
den Ärzten oder dem Pflegepersonal
kommen.
In der Regel lassen sich kleine Konflikte
schnell regeln. Sollte dies nicht möglich sein,
können Sie sich mit Ihren Sorgen an die
Patientenfürsprecherin wenden.
E-Mail: patientenfuersprecher@dhzb.de
Der Briefkasten der Patientenfürsprecherin
befindet sich in der Eingangshalle des
Deutschen Herzzentrums Berlin.
Was Sie nicht mitbringen sollten:
Schmuck, größere Geldbeträge oder
Wertsachen, da auch in Kliniken
gestohlen wird.
s. Operation
Post
s. Anschrift
s. Briefkasten
Psychosomatische Betreuung
Persönliche Gegenstände
Bitte bringen Sie in die Klinik nur das Nötigste
an Bekleidung und sonstigen Dingen mit. In
den Krankenzimmern sind die Aufbewahrungsmöglichkeiten
sehr begrenzt.
Zwischen körperlicher Erkrankung und
seelischen Reaktionen bestehen enge
Zusammenhänge.
Unsere Psychosomatische Abteilung ist gern
bereit in Einzelgesprächen bzw. zusammen
mit den Angehörigen auftauchende Probleme
zu besprechen und weitergehende Hilfsmöglichkeiten
anzubieten.
Sie können mit den Ärzten der Psycho-
somatischen Abteilung jederzeit einen Termin
vereinbaren.
Mitbringen sollten Sie:
Seife, Zahnbürste und Zahnpasta, Kamm,
Taschentücher, Elektrorasierer, Waschlappen,
Handtücher, Nachthemden,
Schlafanzüge, Unterwäsche, Strümpfe,
Jogginganzug, Bade-/Morgenmantel,
Hausschuhe, Zahnprothese, Brille, Tel: +49 (30) 4593-2190
Hörgerät, Gehhilfen.
Deutsches Herzzentrum Berlin

22
Informationen | von A-Z
Paulinenkrankenhaus
vor der Operation im DHZB), für die
Nachbehandlung von Patienten nach
Dickensweg 25-39
herzchirurgischen Eingriffen, für Träger von
14055 Berlin Kreislaufunterstützungssystemen („Kunstherz“),
für dialysepflichtige Patienten,
Tel: +49 (30) 30008-0
Patienten nach/zur Herzschrittmacher-
Fax: +49 (30) 30008-220
Implantation usw., zur Verfügung.
E-Mail: info@paulinenkrankenhaus.de Auf unseren Stationen im Paulinenkrankenhaus
werden Sie von Ärzten des DHZB
Das Paulinenkrankenhaus ist eines der Koop- behandelt und von Ärzten, die im DHZB nach
erationskrankenhäuser des Deutschen dem medizinischen Vorgaben des Ärztlichen
Herzzentrums Berlin.
Direktors, Prof. Dr. Roland Hetzer, geschult
wurden.
Im Paulinenkrankenhaus hält das DHZB
hochmoderne diagnostische Einrichtungen
vor, z.B. einen Spiral-Computer-Tomografen.
Ferner werden vom DHZB zwei Operationssäle
und eine Intensivpflegestation betrieben. Auf
dem Gelände des Paulinenkrankenhauses
befindet sich eine Einrichtung für die
ambulante Anschlussheilbehandlung.
Im 6. Stock unterhält das DHZB eine
Privatstation, die aufgrund ihrer aufwändigen,
dem südlichen Ambiente verpflichteten
Gestaltung, den Namen „Andalucía“ erhalten
Nach der Operation und nach Abschluss der hat.
Intensivpflege- und Überwachungsphase
erfolgt, sofern keine dringlichen medizinischen
Gründe dagegen sprechen, Ihre stationäre
Weiterbehandlung in unseren hierauf
spezialisierten Stationsbereichen im Paulinenkrankenhaus.
Hier bleiben Sie dann bis zu Ihrer Entlassung
nach Hause oder in die Anschlussheilbehandlung.
Soweit es medizinisch sinnvoll und im
Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen
mit den Krankenkassen möglich ist, kann eine
Verlegung auch in spezialisierte Abteilungen
anderer Kooperationskrankenhäuser erfolgen.
Das DHZB als in erster Linie herz-, Die Zimmer der Station sind im Stil luxuriöser
thorax- und gefäßchirurgisch orientierte Hotelsuiten eingerichtet. Abgesehen von
Hochleistungsklinik, ist räumlich außer- medizinischen Einbauten erinnern diese
ordentlich begrenzt und bietet nur Platz für Zimmer nur noch wenig an Krankenzimmer.
Patienten mit schwersten akuten Erkran- Unterbringungsmöglichkeiten für Angehörige
kungszuständen.
der Patienten, für deren Mitarbeiter und
Die vom DHZB ärztlich geführten Stationen Sicherheitspersonal stehen ebenfalls zur
des Paulinenkrankenhauses stehen u.a. für Verfügung.
unsere prästationären Patienten (1 bis 2 Tage

23
Radio
Ronald McDonald Haus
Während Ihres Klinikaufenthaltes stehen
Ihnen in Ihrem Krankenzimmer Radio und
Fernsehen zur Verfügung. Beachten Sie bitte
die ausführlichen Informationen in der
Falztasche am Ende der Broschüre. Wir bitten
Sie, aus haftungsrechtlichen Gründen private
Geräte zu Hause zu lassen.
s. Fernsehen
s. Telefon/Telefonkarte, TV und Radio
Seestr. 28
13353 Berlin
Rauchen/Alkohol
Tel: +49 30 45 30 76-0
Das Rauchen und der Genuss von Alkohol Fax: +49 30 45 30 76-76
sind in allen Bereichen des DHZB untersagt.
E-Mail:
haus.berlin@mcdonalds-kinderhilfe.org
Restaurant
Als „Zuhause auf Zeit“ für Eltern und
Unser Restaurant im 2. Stock mit warmen und
kalten Speisen, Getränken, Eis, Schokolade
und Snacks ist täglich von 07:30 bis 18:00
Uhr geöffnet.
Angehörige auswärts wohnender, schwerkranker
Kinder, die im Deutschen Herz-
zentrum Berlin und in der Charité Campus
Virchow-Klinikum behandelt werden, steht
das Ronald McDonald Haus in nächster Nähe
des Deutschen Herzzentrums Berlin zur
Verfügung. Den Angehörigen der Kinder wird
die Möglichkeit eines besonders preisgünstigen
Wohnens angeboten.
Mehr Hinweise erteilt Ihnen gern das
Pflegepersonal bzw. das Sekretariat der Klinik
für Angeborene Herzfehler und Kinderkardiologie.
Tel: +49 30 4593-2800
Patienten haben die Möglichkeit ihr Mittagessen
im Restaurant einzunehmen. Sollten
Sie dies wünschen, so teilen Sie dies bitte der
Diätassistentin mit. Sie wird Ihnen für das
Restaurant einen Beleg ausstellen, gegen den
Sie kostenlos Ihre Mahlzeiten erhalten.
s. Mahlzeiten
s. Automaten
Deutsches Herzzentrum Berlin

24
Informationen | von A-Z
Ruhezeiten
Kranke Menschen sind besonders ruhebedürftig.
Bitte nehmen Sie, auch wenn Sie
selbst gerade kein Ruhebedürfnis haben
sollten, Rücksicht auf Ihre Mitpatienten. Die
Nachtruhe beginnt ab 21:00 Uhr.
s. Nachtruhe
Service
Sollten Sie einen Wunsch haben, der über die
üblichen Leistungen unserer Klinik hinausgeht
(z.B. Besorgung einer Fachzeitschrift),
zögern Sie nicht unsere Pflegedienstmitarbeiter
anzusprechen, die Ihr Anliegen
weiterleiten werden.
Schweigepflicht
Seelsorge
Der Aufenthalt im Krankenhaus kann zu
schwer beunruhigenden Existenzfragen,
Zukunftssorgen und tiefen Ängsten führen.
Unsere Krankenhaus-Seelsorgerinnen und
Seelsorger helfen Ihnen gern in einem
vertraulichen Gespräch.
Sie können Ihnen Trost und Zuversicht
spenden sowie — wenn Sie es wünschen — ein
Gebet oder einen Segen sprechen und Sie so
in der schweren Zeit begleiten.
Natürlich kommen unsere Seelsorgerinnen
und Seelsorger auch zu Ihnen an das
Krankenbett. Rufen Sie unsere Seelsorge an:
Evangelisch
Frau Pastorin Christine Franke
Tel: +49 (30) 4593-1224,
Haus-Telefon Durchwahl: -1224
Nicht nur der Arzt, sondern auch das gesamte Katholisch
nichtärztliche Personal, das Einzelheiten über Herr Pfarrer Bernhard Ollmert
ihre Krankheit, die Behandlung, Krankheits- Tel.: +49 (30) 450 577 198,
folgen oder persönlichen Daten erfährt, steht Haus-Telefon Durchwahl: 99-577 198
unter der gesetzlich verbrieften ärztlichen
Schweigepflicht. Notfalltelefon: 0151-1160 1859
Die ist auch der Grund, weshalb z.B.
telefonische Anfragen Ihrer Angehörigen nach Selbstverständlich vermitteln wir Ihnen auch
Ihrem Gesundheitszustand äußerst zurück- gern das Gespräch mit einer Seelsorgerin/
haltend oder gar nicht beantwortet werden. Seelsorger Ihrer Wahl.
Sie haben allerdings die Möglichkeit, uns von
der ärztlichen Schweigepflicht z. B. gegenüber
Angehörigen, Ämtern, Versicherungen etc.
schriftlich zu entbinden. Bei Fragen zu diesem
Thema wenden Sie sich bitte an den
zuständigen Arzt auf Ihrer Station.
s. Gottesdienste
s. Kapelle
Schwestern-Rufanlage
Über die Rufanlage an Ihrem Bett sind die
Krankenschwestern/-pfleger jederzeit zu
erreichen.
Die Bedienung der Anlage wird Ihnen vom
Pflegepersonal bei Ihrer Aufnahme erklärt.

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Shop
Im Eingangsbereich im Erdgeschoss finden
Sie einen Automatenraum mit Automaten für
Heißgetränke, Süßigkeiten, Eis und Telefonkarten.
s. Telefon/Telefonkarte, TV und Radio
Auf dem Campus Virchow-Klinikum befindet
sich in der Glashalle Nord, Mittelallee 10, ein
Verkaufsshop.
Haushaltshilfe), Rente und ihre Antragstellung,
der Vermittlung von Kontakten zu Selbsthilfegruppen,
bei Formalitäten mit Krankenkassen,
Rentenversicherungsträgern,
Sozialämtern und vielem mehr, wird Ihnen hier
geholfen.
Sie oder Ihre Angehörigen können sich direkt
mit dem Sozialdienst in Verbindung setzen,
oder bitten Sie das Krankenpflegepersonal,
den ersten Kontakt herzustellen.
Sie erreichen den Sozialdienst unter:
Tel: +49 (30) 4593-1033
Haus-Telefon Durchwahl: -1033
Taxi
Wenn Sie ein Taxi wünschen, so bestellen Sie
es bitte an unserer Anmeldung in der
Eingangshalle.
Ein Taxi-Halteplatz befindet sich vor dem
Eingangsportal der Charité, Campus Virchow-
Klinikum, Augustenburger Platz 1 und vor der
Er führt Zeitungen, Zeitschriften, Geschenk- Klinikumseinfahrt, Seestr. 5.
artikel, Toilettenartikel, Süßigkeiten, Obst und
Getränke.
s. Markenartikel DHZB
Sozialdienst
Der Sozialdienst im Krankenhaus bietet eine
Ergänzung zur ärztlichen und pflegerischen
Versorgung.
Die Mitarbeiter des Sozialdienstes beraten Sie
u.a. zu Rehabilitationsmaßnahmen (AHB/
Anschlussheilbehandlung), die Ihnen nach
einer schweren Erkrankung zustehen oder wie
die Entlassung nach Hause vorbereitet werden
kann. Auch bei Fragen zu Pflegeleistungen
(Pflegegeld, ambulanter und stationärer
Pflege, Hauspflege, Essen auf Rädern,
Taxifahrten zur oder von der Klinik gehen auf
Rechnung des Patienten. Ob eine Erstattung
der Fahrtkosten durch Ihre Krankenkasse
erfolgen kann, erfragen Sie bitte dort.
Deutsches Herzzentrum Berlin

26
Informationen | von A-Z
Telefonseelsorge
Die Telefonseelsorge versucht religionsunabhängig
Orientierung und Informationen
in psychischen und gesundheitlichen Krisensituationen
zu bieten.
Telefonseelsorge Deutsch:
24h täglich
Tel.: +49 (800) -1110 111
oder
Tel.: +49 (800) -1110 222
s. Seelsorge (religionsgebunden)
Telefon/Telefonkarte, TV und Radio
Transplantation
Das DHZB hat eines der weltweit größten
Transplantationsprogramme. Herz- und
lungentransplantierte Patienten werden auf
der Transplantationsstation in spezielle
Hygiene- und sonstige Verhaltensmaßnahmen
eingewiesen. Für die Zeit nach der
Entlassung aus der Klinik erhalten Sie im
Stationsbereich oder der Transplantationsambulanz
einen Informationsflyer zu diesem
Thema.
Umweltschutz
Trotz unserer Bemühungen zur Abfallvermeidung
bzw. -verminderung fallen in der
Klinik Abfälle an, die entsorgt werden müssen.
Daher ist Abfallrecycling eine wichtige
Aufgabe. Bitte beachten Sie die Abfall-
fraktionierung.
Das Deutsche Herzzentrum Berlin bietet
seinen Patienten ein Telefon, TV- und
Radiosystem auf der Basis von Chipkarten an.
Im Automatenraum im Eingangsbereich zu Verkehrsverbindungen
den Stationen (Erdgeschoss) finden Sie einen
Kartenautomaten, der Ihnen die erforderliche s. Lageplan S. 7
Chipkarte ausgibt. An einem weiteren
Automaten können Sie ein individuelles
Guthaben auf diese Karte einzahlen.
Verlegung
Die Nutzung von TV und Radio ist kostenlos,
nicht aber die des Telefons. Eine ausführliche
Bedienungsanleitung für Ihre Anlage finden
Sie auf dem Informationsblatt in Ihrem
Zimmer.
s. Fernsehen
s. Radio
Tiere
Tiere dürfen aus hygienischen und haftungsrechtlichen
Gründen nicht auf das Klinikgelände
und in die Krankenzimmer gebracht
werden.
Eine Verlegung in ein anderes Zimmer oder
auf eine andere Station ist aus organisatorischen
bzw. medizinischen Gründen in
bestimmten Fällen nötig.
Nach Abschluss der akuten Erkrankungsphase
werden Sie zur Weiterbehandlung und
Genesung auf eine unserer Stationen im
Paulinenkrankenhaus verlegt.
Auch Verlegungswünsche Ihrerseits werden
wir – soweit möglich – gern entgegenkommen.
Die Fahrverbindungen zum Paulinenkrankenhaus
entnehmen Sie bitte dem Informations-
blatt am Ende der Broschüre in der
Falztasche.
s. Paulinenkrankenhaus

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Visite
Ein- oder zweimal täglich wird die ärztliche
Visite durchgeführt. Dabei überzeugt sich der
Arzt vom Fortschritt der Behandlung. Bitte
schildern Sie ihm klar und sachlich Ihr
Befinden und wie die eingesetzten Behandlungsmaßnahmen
bzw. Medikamente gewirkt
haben.
Wahlleistungen
s. Anmeldung
Wertgegenstände
Wir möchten Sie eindringlich auf das erhöhte
Diebstahlrisiko in Kliniken hinweisen.
Aus diesem Grund übernimmt das Deutsche
Herzzentrum Berlin für Geld und Wertsachen
der Patienten grundsätzlich keine Haftung, da
die sichere Aufbewahrung von Geld und
Wertgegenständen aller Art (z. B. Schmuck,
wertvolle Geräte, teure Kleidung) nicht
gewährleistet werden kann.
Wir bitten sie daher, größere Geldbeträge bzw.
Wertgegenstände nicht in die Klinik mitzubringen.
Nur in besonderen Notfällen können Wertsachen
oder Geldbeträge, Werktags zwischen
08:30 und 15:00 Uhr, auch in der Anmeldung
des Hauses deponiert werden. Die Zeiten
gelten auch für die Abholung der Wertsachen.
Zeitungen/Zeitschriften
s. Aufenthaltsräume
s. Shop
Zufriedenheit
Geben Sie auf ärztliche Fragen bitte immer
wahrheitsgemäß Antwort. Wenn Sie Ihrerseits
Fragen zu Ihrer Erkrankung haben, so stellen
Sie sie, und denken Sie daran, dass die
behandelnden Ärzte Vertrauenspersonen sind.
Auch der Pflegedienst führt Visiten durch, um
sich davon zu überzeugen, dass die ärztlichen
Anordnungen durchgeführt und pflegerisch
alles Erforderliche für Ihr Wohlbefinden getan
wurde.
Wir hoffen sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt
und der Behandlung in unserem Hause
zufrieden waren.
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Meinung,
Anregungen oder Kritik über das Beschwerdemanagement
an uns zu richten.
Ihre Meinung ist für uns wertvoll!
s. Beschwerdemanagement
Deutsches Herzzentrum Berlin

28 Gebäudeplan
Eingang
Augustenburger Platz 1
Verwaltung
DHZB
Kindergarten
Pflegedirektion
Frau Richert-Schmidt
MRT 2
HK 3
Kardiol. Ambulanz / MVZ
Psychosomatik
Station H4
Station H4
Restaurant
“ARAMARK”
Hotel “Gästehaus
Axel Springer”
PD Dr. Photiadis
Liegendanfahrt
Nord
KiKa Ambulanz
Kartenautomat
Brunnenhof
Post / Wachschutz
Liegendanfahrt
Süd
Anmeldung
Chir. Ambulanz
Tx-Ambulanz
HK 2 HK 1
Röntgen
CT
Station H1 Chir.
MRT 1
Station H2
IPS 2
Tx-Station H3
Station H1 Kardiol.
Prof. Dr.
Berger
Prof. Dr.
Kuppe
Prof. Dr.
Hetzer
Prof. Dr.
Fleck
Sozialdienst
Zentral
OP
IPS Kinder / IPS 1
Transplantationsstation H3
Pflegedirektion
3. OG
Intensivstation IPS2
Pflegestation H2
Klinik für angeborene Herzfehler/Kinderkardiologie
Direktor Prof. Dr. Felix Berger
Sekretariat
Institut für Anästhesiologie
Direktor Prof. Dr. Herrmann Kuppe
Sekretariat
Klinik für die Chirurgie angeborener Herzfehler/
Kinderherzchirurgie
Direktor PD Dr. med. Joachim Photiadis
Sekretariat
Pflegestation H1 Chirurgie/H1 Kardiologie
Kardiologische Ambulanz/MVZ
Psychosomatik
Herzkatheterlabore (HK 1/2)
Röntgen
Magnetresonanztomographie (MRT 1/2)
Multislice Spiral CT
2. OG
1. OG
EG
KG
Chirurgische Ambulanz
Transplantations-Ambulanz (Tx)
Lungenfunktionsdiagnostik | Echo (Sono)
Weisser Saal | Bibliothek | Restaurant
Intensivpflegestation IPS1/IPS Kinder
Klinik für Herz-, Thorax- und Gefäßchirurgie
Ärztlicher Direktor
Prof. Dr. Roland Hetzer
Sekretariat
Klinik für Innere Medizin – Kardiologie
Direktor Prof. Dr. Eckart Fleck
Sekretariat
Haupteingang
Anmeldung | Information
OPs | Pflegestation H4 | Sozialdienst

Gesellschaft der Freunde des DHZB e.V.
29
1. Vorsitzender
Prof. Dr. jur. Peter Fissenewert
Ehrenvorsitzender
Prof. Dr. med. Helmut Witt
Sie waren mit Ihrer Behandlung im DHZB zufrieden?
Dies würde uns alle sehr freuen.
Eine Vielzahl von Patienten ist nach dem Klinikaufenthalt der
„Gesellschaft der Freunde des Deutschen Herzzentrums Berlin e.V.“
beigetreten, um die Ziele des DHZB zu unterstützen.
Warum nicht auch Sie?
In unserem Informationsflyer (s. Falztasche dieser Broschüre) erhalten
Sie mehr Informationen über den Verein.
Besuchen Sie auch unsere Webseite auf
www.freundeskreis-herzzentrum.de
Kontakt
Gesellschaft der Freunde des DHZB e.V.
Frau Scheffler
Augustenburger Platz 1
13353 Berlin
Telefon: +49 (30) 4593-2002
E-Mail: scheffler@dhzb.de
Deutsches Herzzentrum Berlin

30 Notizen

Deutsches Herzzentrum Berlin

Deutsches Herzzentrum Berlin • Augustenburger Platz 1 • D-13353 Berlin
Telefon +49 30 - 4593 1000 • Telefax +49 30 - 4593 1300