Präsentation zum Vortrag von Dr. Uta Walter

Eine neue Kultur der Achtsamkeit
für Gesundheit in der EKvW
Fachtag „Burnout in kirchlichen Arbeitsfeldern“
Schwerte, 08.07.2013
Dr. Uta Walter
Zentrum für wissenschaftliche Weiterbildung
an der Universität Bielefeld e.V. (ZWW)

Gliederung:
I. Herausforderungen
II.
Strategie
1
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

I. Herausforderungen
2
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Zunehmende Belastungen, abnehmende Belastbarkeit
In Folge der Globalisierung und anhaltender
Reformprozesse nehmen die Arbeitsanforderungen und
Belastungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu.
Im Zuge der Alterung der Belegschaften nimmt die
Belastbarkeit ab, durch zunehmende Beeinträchtigungen
und chronische Krankheiten.
3
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Finden und Binden von Mitarbeitern
In Zeiten des demografischen Wandels und eines
zunehmenden Fachkräftemangels wird das Finden
und Binden von Mitarbeitern zum entscheidenden
Erfolgsfaktor für jede Organisation.
4
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Gelingende Kooperation
In einer wissensintensiven Dienstleistungsgesellschaft
wird der Kopf das wichtigste Organ für Arbeit und
Gesundheit und wird Kooperation das wichtigste
Arbeitsinstrument.
5
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Gelingende Kooperation
Gelingende Kooperation erfordert Gemeinsinn,
Vertrauen sowie gegenseitige Hilfe und
Unterstützung.
6
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Veränderte Gesundheitsrisiken
Industrieproduktion
Risiken an der Mensch-
Maschine-Schnittstelle
Dienstleistungs-
erbringung
Risiken an der Mensch-
Mensch-Schnittstelle
7
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Veränderte Gesundheitsrisiken
Im Fokus:
Psychische Gesundheit
8
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Burnout ist heute in aller Munde!
10
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Burnout
„Burnout“ (engl.: to burn out = ausbrennen) wurde
als Begriff in den 70er Jahren des 20.Jahrhunderts vom
Psychologen Herbert J. Freudenberger eingeführt, als
Beschreibung für einen Prozess fortschreitender
• emotionaler Erschöpfung
• Depersonalisierung
• negativer Beurteilung der eigenen Arbeitsleistung.
12
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Burnout
• Freudenberg charakterisierte Burnout als eine
individuelle Erfahrung, vor allem mit den
Merkmalen von Personen (Persönlichkeit,
Sozialisation, Arbeitseinstellung, Coping-Verhalten
etc.) zu erklären.
• Heute müssen wir Burnout zunehmend als ein
kollektives Phänomen begreifen, das vor allem
auch durch Merkmale von Organisationen
(Kultur, Führung, Beziehungen etc.) zu erklären ist.
13
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Psychische Belastungen, Beeinträchtigungen und
Erkrankungen
14
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.
Quelle: Badura 2012

Zunahme psychischer Erkrankungen in NRW 2004-2009
Quelle: Landesgesundheitsbericht NRW, 2011
15

Zunahme psychischer Erkrankungen 1997-2012,
DAK-Mitglieder
16
Quelle: DAK Gesundheitsreport 2013 , IGES Institut GmbH

Risikofaktor Organisation
20
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Beispiel öffentliche Verwaltung
Psychische Belastungsfaktoren:
• die Art der Arbeitstätigkeit (Dienstleistung)
• der anhaltende Reformprozess
(Umstrukturierungen, Personalabbau)
• das »soziale Miteinander« (Führung,
Betriebsklima)
(Quelle: Steinke 2009)
22
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Beispiel Krankenhaus
In einer Studie an 420 Medizinern beschreiben
• 48% ihre Arbeitsumgebung als „tending toward chaotic“
oder „hectic and chaotic“
• 27% berichten Burnout-Symptome
• 31% sagen, sie werden in den kommenden 2 Jahren ihren
Job quittieren, Hauptursache: geringes Vertrauen in die
Organisation;
• Arbeitszufriedenheit ist eng verbunden mit Vertrauen in die
Organisation und dem Gefühl der Zugehörigkeit
(„belonging“)
(Quelle: Linzer et al. 2005)
23
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Organisationskultur und Gesundheit
Quelle: Badura et al. (2008) Sozialkapital –
Grundlagen von Gesundheit und
Unternehmenserfolg
n = 2287
r = -,356**
24
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Unzureichendes Berichtswesen
Absentismus
(ca. 5% der Belegschaft)
Fehlzeiten
entfallene
Arbeitsleistung
• körperliche
• emotionale
• kognitive
• motivationale
Beeinträchtigungen
verminderte
Arbeitsleistung
Präsentismus
( ?% der
Belegschaft)
psychische und körperliche Erkrankungen
psychische und körperliche Erkrankungen
25
(Quelle: Badura 2012)
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Präsentismus
Präsentismus kennzeichnet das Verhalten, trotz
psychischer oder physischer Beeinträchtigung oder
Erkrankung zur Arbeit zu gehen, mit dem Risiko:
• sich (weiter) verschlechternder Gesundheit
• verminderter Qualität und Produktivität
26

II. Strategie
28
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Eine neue Kultur der Achtsamkeit für Gesundheit
Wir plädieren für eines neues Denken und Handeln:
An die Stelle der bisher vorherrschenden Kultur der
Sorglosigkeit sollte eine Kultur der Achtsamkeit für
Gesundheit treten – als Voraussetzung für Leistungsfähigkeit,
Engagement und Organisationserfolg.
29
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Psychische Gesundheit: Mittel zum Zweck
Für das seelische Wohlbefinden entscheidend ist „einzig
und allein die Frage, ob eine Tätigkeit im Menschen …
das Gefühl erweckt, für etwas da zu sein – für etwas
oder für jemanden“.
„Was der Mensch wirklich will, ist letzten Endes nicht
das Glücklich sein an sich, sondern einen Grund zum
Glücklich sein.“
(V. Frankl 1952)

Psychische Gesundheit: Kein Selbstzweck
„Wohlbefinden ist […] kein Selbstzweck für das Gehirn.
Wohlbefinden ist vielmehr ein tief verankertes
biologisches Phänomen, das innere Prozesse unterstützt,
die aus biologischer Perspektive dem langfristigen
Überleben des Organismus dienen.“
(Hüther 2010, 24 f.)
32
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Soziale Bedingungen psychischer Gesundheit
Zu den mittlerweile gut erforschten sozialen Bedingungen
psychischer Gesundheit gehören insbesondere:
• eine sinnstiftende Arbeit
• Unterstützung durch andere (Wertschätzung,
praktische Hilfe, emotionale Unterstützung)
• die Verwurzelung in einer Denk-, Fühl- und
Verhaltensgemeinschaft
33 © Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Was kann die Organisation tun?
34
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Was kann die Organisation tun?
Eine Kultur der Achtsamkeit für Gesundheit kann nur
entstehen, wenn…
• die Leitung auf allen Ebenen der EKvW sich
dafür in ihren Verlautbarungen und
Entscheidungen stark macht
• Worte und Taten übereinstimmen
• Mitarbeiter den Kulturwandel als authentisch und
glaubwürdig empfinden
• gelebte Achtsamkeit für Gesundheit Anerkennung
und Wertschätzung erfährt.
35 © Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Was kann die Organisation tun?
1. Gesundheit als zentrales Ziel in der EKvW aufwerten
und Anstoß geben für einen breiten Dialog auf allen
Ebenen der EKvW.
36
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Was kann die Organisation tun?
2. Ein leistungsfähiges Betriebliches
Gesundheitsmanagement aufbauen sowie die
dafür erforderlichen Strukturen und Prozesse
37
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Was kann die Organisation tun?
3. Eine aussagekräftige Dateninfrastruktur zum
Thema Gesundheit entwickeln - als Grundlage für die
Identifizierung von Handlungsbedarfen, die
Festlegung von Prioritäten und die Dokumentation
von Erfolgen
38
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Bielefelder Unternehmensmodell
Organisation
Arbeitsleistung
Führung
Kultur
Produktivität
Qualität
Netzwerke
Arbeitsbedingungen
39
(Quelle: Badura, 2011)
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.
Qualifikation
Seelische &
physische
Gesundheit
Gesundheit

Was kann die Organisation tun?
4. Die Führungskräfte qualifizieren und
kontinuierlich weiterbilden mit Blick auf:
• die eigene (psychische) Gesundheit
• die (psychische) Gesundheit der Kollegen und
Mitarbeiter
• die eigene Wirkung auf andere
• eine gelingende Kooperation und
Kommunikation in den Teams
40
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Was kann die Organisation tun?
5. Die Teams weiterentwickeln hinsichtlich mehr
Achtsamkeit für :
• eine gelingende Kooperation und
Kommunikation
• den konstruktiven Umgang mit Konflikten
• die eigene (psychische) Gesundheit und
die Gesundheit der Kollegen
41
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Was kann die Organisation tun?
6. Professionelle Hilfs- und Unterstützungsangebote
flächendeckend etablieren: für erkrankte Mitarbeitende
und Mitarbeitende in Krisensituationen
42
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Was kann die Organisation tun?
Empfehlung für ein Pilotprojekt:
• Durchführung einer Mitarbeiterbefragung in ein
bis zwei ausgewählten Organisationsbereichen:
als Datenbasis für die Identifikation von Handlungsfeldern
und die Definition messbarer Ziele
• Planung und Durchführung konkreter Maßnahmen,
abgeleitet aus den Befragungsergebnissen
• Evaluation und Diskussion der Ergebnisse
43
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Was kann jeder Einzelne tun?
44
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Kultur der Achtsamkeit für Gesundheit
Die Entwicklung einer Kultur der Achtsamkeit beginnt
bei jedem Einzelnen in Verantwortung für und im
sorgsamen Umgang mit der eigenen Gesundheit.
45
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Was kann jeder Einzelne tun?
Achtsamkeit entwickeln für die eigene
(psychische) Gesundheit, z.B. durch:
- körperliche Bewegung und gute Ernährung
- Entspannung, Meditation, gelebte Spiritualität
- Aufbau und Pflege positiver Beziehungen zu
anderen Menschen (Familie, Partner, Freunde)
- eine ausgewogene Work-Life-Balance
46
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.

Vielen Dank
für Ihre Aufmerksamkeit !
47
© Dr. Uta Walter • ZWW e.V.