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Beispiele für Unterstützung der verschiedenen Ebenen Repräsentation von Problemen und Work Tasks Beispiel: LibreOffice FAQ Anekdote: Benutzer will Reifen wechseln und fragt sich, mit welchem Drehmoment die Radmuttern angezogen werden müssen. Index des Handbuchs liefert keinen Eintrag unter ’Drehmoment’. Auch unter ’Räder’ gibt es keinen passenden Eintrag. Erst unter ’Reifenwechsel’ gibt es einen Verweis auf den entsprechenden Abschnitt der technischen Daten. ◮ request Standard-Textsuche ◮ problem/goal: FAQs, Web-Suche nach Fehlermeldungen ◮ work task/interest: HOWTOs, FAQs ◮ How do I install the latest version of LibreOffice? ◮ How to convert an odt to pdf? ◮ How to maintain document compatibility between LibreOffice and other office suites? ◮ LibreOffice Spell Checker doesn’t work? ◮ Can’t open .xlsx file with LibreOffice ◮ No page number in first page ◮ LibreOffice missing certain Microsoft fonts Marchioninis Suchaktivitäten Such-Modi [Marchionini 1995] Lookup Learn Investigate ◮ Locating ◮ Verifying ◮ Monitoring ◮ Comparing ◮ Comprehending ◮ Exploring ◮ Analyzing ◮ Evaluating ◮ Synthesizing
Design-Muster für Suchmodi Suchmodus: Lookup Unterstützung für Marchioninis Suchmodi Locate Finde ein spezifisches (mglw. bekanntes) Objekt Verify Bestätigung, dass ein Objekt bestimmte objektive Kriterien erfüllt Monitor Den Status eines Objektes laufend beobachten, zum Zwecke der Verwaltung oder der Überwachung Locating: Autocomplete Locating: Partial Matches
Seite 1 und 2: Inhalt Interaktives Information Ret
Seite 3 und 4: Pragmatische Ebene Funktionale Eben
Seite 5 und 6: Information Seeking Behaviour Infor
Seite 7 und 8: Kategorien des Suchverhaltens nach
Seite 9 und 10: Starting: Resource Selection Starti
Seite 11 und 12: Forward Chaining bei der Websuche C
Seite 13 und 14: Information management: Ordnen und
Seite 15 und 16: Anomalous State of Knowledge (ASK)(
Seite 17: Polyrepräsentation am Beispiel Ama
Seite 21 und 22: Exploring: Autosuggest Exploring: f
Seite 23 und 24: Task taxonomy elements [Bailey 2012
Seite 25 und 26: Taktiken Monitoring Tactics Monitor
Seite 27 und 28: Search situation Revise terms Revis
Seite 29 und 30: Matrix aus Systemunterstützung und

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