KTQ-Qualitätsbericht 2008 - LVR-Klinik Bedburg-Hau

1.2.3 Festlegung des Behandlungsprozesses
Für jeden Patienten wird der umfassende Behandlungsprozess unter Benennung der Behandlungsziele
festgelegt.
Für jeden Patienten stellen wir einen individuellen Behandlungsplan mit diagnostischen,
therapeutischen und pflegerischen Maßnahmen auf. An der Behandlungsplanung beteiligen
sich alle wichtigen Berufsgruppen: Ärzte, Psychologen, Pflegekräfte, Therapeuten und der
Sozialdienst. Den Erfolg und die Aktualität des Plans überprüft das Behandlungsteam täglich
in gemeinsamen Besprechungen und regelmäßigen Visiten. Bei Bedarf erfolgt eine
Anpassung. Im Intranet stehen alle relevanten Informationen den an der Behandlung beteiligten
Personen jederzeit zur Verfügung.
1.2.4 Integration von Patienten in die Behandlungsplanung
Die Festlegung des Behandlungsablaufes erfolgt unter Einbeziehung des Patienten.
Um die Wünsche und Erwartungen unserer Patienten in die Behandlungsplanung mit einzubeziehen,
informieren wir den Patienten über alle Behandlungsschritte ausführlich. Dabei
werden auch die Angehörigen und Betreuer bei Wunsch in die Behandlung mit einbezogen.
Zusätzlich zu den Aufklärungsgesprächen informieren wir unsere Patienten in Flyern, die in
verschiedenen Sprachen vorliegen. Bei der Planung und Durchführung der Behandlung
berücksichtigen wir zudem die religiösen und kulturellen Besonderheiten.
1.3 Durchführung der Patientenversorgung
Die Behandlung und Pflege jedes Patienten erfolgt in koordinierter Weise gemäß professioneller
Standards, um bestmögliche Behandlungsergebnisse zu erzielen.
1.3.1 Durchführung einer hochwertigen und umfassenden Behandlung
Die Behandlung und Pflege jedes Patienten wird umfassend, zeitgerecht und entsprechend
professioneller Standards durchgeführt.
Für uns ist es besonders wichtig, die Patienten nach anerkannten professionellen Standards
zu behandeln und zu pflegen. Bei der Behandlung berücksichtigen wir stets den aktuellen
Stand der Wissenschaft. Über die Qualifikation unserer Mitarbeiter und regelmäßige
Fortbildungen können wir die hochwertige Behandlung sicherstellen. Als Grundlage für die
Behandlung liegen standardisierte und bewährte Behandlungskonzepte vor, die regelmäßig
angepasst werden. Zudem überprüfen wir die Zufriedenheit der Patienten in regelmäßigen
Patientenbefragungen.
KTQ-Qualitätsbericht der Rheinischen Kliniken Bedburg-Hau Seite 9 von 31