Die Brieflogistik

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Expertendialog. 2 DI Walter Hitziger, Vorstandsdirektor Division Brief. Walter Hitziger: Wir bringen heuer erstmals eine umfassende Broschüre zu unserer Brieflogistik heraus. Denn es ist beachtlich, wie wir uns zu einem der modernsten Logistikdienstleister Europas verändert haben. Peter Umundum: Wo kann man einen Brief noch um 18:00 Uhr aufgeben und derselbige wird bereits am nächsten Tag zugestellt? Auch die Größenordnung, von der wir sprechen, kann sich sehen lassen. Letztes Jahr stellten wir 1,890 Mrd. Briefe und Direct Mails an 3,9 Mio. Privatadressen und Unternehmen zu, legten dafür jeden Tag rund 225.300 km zurück. Unsere Briefzusteller umrunden also täglich die Erde 5,6 Mal – zu Fuß, mit dem Fahrrad und im PKW! Walter Hitziger: Das zeigt auch den Stellenwert, den die Österreichische Post AG als Logistikdienstleister für Österreichs Wirtschaft hat: Mit unserer Infrastruktur und der raschen und zuverlässigen Zustellung von Sendungen an alle Empfänger, täglich in ganz Österreich, profitiert jedes Unternehmen und somit auch der Wirtschaftsstandort. Peter Umundum: In diesem Zusammenhang werde ich immer wieder gefragt, was die Liberalisierung für uns bedeutet. Ich kann da nur sagen: mit dem Großteil unserer Dienstleistungen bewegen wir uns schon jahrelang im freien Wettbewerb – und das auch äußerst erfolgreich. DI Peter Umundum, Divisionsleiter Produktion und Logistik. Walter Hitziger: 2011 erwarten wir eigentlich nur mehr den letzten Schritt, die Öffnung des Marktes für Briefsendungen unter 50 Gramm. Wir versprechen aber schon jetzt allen – auch unseren Konkurrenten – dass die Österreichische Post auch über die Jahre nach 2011 hinaus Markt- und Qualitätsführer bleiben wird. Peter Umundum: Auf diesen letzten Liberalisierungsschritt bereiten wir uns in der Distribution und in der Logistik intensiv vor. Neben weiteren Optimierungen und Modernisierungen in den Briefverteilzentren und Zustellbasen erschließen wir gemeinsam mit unseren Kunden neue Servicefelder. Wir erweitern das Leistungsspektrum der Post dorthin, wo es für unsere Kunden Sinn macht. Nämlich mit Services, die Kosteneinsparungen in den Prozessen unserer Kunden bedeuten. Walter Hitziger: Unsere Unternehmen im Konzernverbund – sowohl national als auch international – sorgen für die dafür nötige Flexibilität. Und wir werden auch in Zukunft mutig all jene Schritte umsetzen, die nötig sind, unseren Service zu verbessern und auszubauen. Wir wünschen Ihnen einen spannenden Blick hinter die Kulissen der Brieflogistik!
Die Division Brief im Überblick. Briefpost. • Annahme von Briefsendungen an ca. 22.000 Briefabgabestellen in Österreich • Zustellung von rund 1,1 Mrd. Briefen pro Jahr an 3,9 Mio. Haushalte/Unternehmen in Österreich • Täglich, flächendeckend, in höchster Qualität zugestellt • Poststellen-Management bei Großkunden Medienpost. • Zustellung von rund 650 Mio. Printmedien • Service- und Zusatzleistungen aus dem Bereich Abo-Marketing Infomail. • Zustellung von rund 790 Mio. adressierten Werbesendungen pro Jahr in Österreich (inkl. Sponsoring.Post) • Zustellung von rund 2,7 Mrd. unadressierten Werbesendungen pro Jahr in Österreich (inkl. Regionalmedien) • Erstellung von Geomarketing-Streuplänen für adressierte und unadressierte Sendungen • Service- und Zusatzleistungen aus dem Bereich Direct Marketing (Adressmanagement, Lettershop-Leistungen, Marktstudien etc.) Division Brief Die Division Brief umfasst die Geschäftsfelder Briefpost, Infomail und Medienpost. Ihr Kerngeschäft besteht in der Annahme, Sortierung und Zustellung von Briefen, Werbesendungen sowie Zeitungen und Magazinen. 11.300 Postzusteller stellen diese in ganz Österreich zu – an jedem Tag, an jede Tür. Ergänzt wird das Leistungsspektrum durch neue Services, wie Adress- und Datenmanagement, Poststellen Management, intelligentes Scanning und Response-Management. Leistungsspektrum – alles aus einer Hand. Briefpost Werbepost Bedarfsanalyse Versandberatung ANALYSE BERATUNG PLANUNG Kampagnen- Management und Mediaplanung Produktionsberatung Streuplan- und Portooptimierung Adress- Aktualisierung Adress- Datenservice ADRESS- MANAGEMENT Zielgruppenanalyse Adress-Zukauf Adress- Aktualisierung Adress-Datenservice Daten- Management Transaktionsdruck Kuvertierung PRODUKTION Druck Lettershop Fulfillment Datenbank- Management Annahme Sortierung Zustellung KLASSISCHE POSTDIENST- LEISTUNGEN Annahme Sortierung Zustellung Zuführung und Abholung Poststellen Management Digitale Poststelle Scanning/ Digitalisierung Digitale Archivierung ERWEITERTE POSTDIENST- LEISTUNGEN Zuführung und Abholung Retouren- Bearbeitung RESPONSE- MANAGEMENT Retouren- Bearbeitung Response- Erfassung Response- Bearbeitung
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Seite 11 und 12: Verarbeitungsbereiche in den Briefv
Seite 13 und 14: Güterverkehr und Transportlogistik
Seite 15 und 16: Am Land haben die Zusteller ein bre
Seite 17 und 18: Die Sendungen werden in den Briefve
Seite 19 und 20: Postversand Manager. Kostenlose Sof

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