Konsolidierung hilft DHL Flexibilität auszubauen und ... - Zetes

Vision des Marktes
„Konsolidierung hilft uns, unsere
Flexibilität auszubauen und unsere
Servicequalität zu verbessern“
DHL zentralisiert Beschaffungsprozesse
und senkt so die Kosten für Einkauf und
Lieferantenmanagement
Transport und Logistik | multinationale Unternehmen
DHL hat sich jüngst dafür entschieden, seine Beschaffungsprozesse
zu vereinfachen. Der Logistikriese arbeitet nun mit einer
begrenzten Anzahl zertifizierter Partner. Erik Brager, der bei DHL
Procurement Europe die Bereiche Cluster Production Equipment
und Air Fleet verantwortet, erläutert die Vorteile dieser Strategie.
Wie lautet die aktuelle Strategie der Logistiksparte von DHL?
Erik Brager Die Informations- und Kommunikationstechnologie
(IKT) wird für DHL immer wichtiger – wie übrigens für alle Unternehmen,
die im Bereich Distribution und Transport tätig sind.
Ohne IT wäre es gar nicht denkbar, Paketabholungen online zu
bestellen oder Sendungen zu verfolgen. Unsere Kunden benötigen
stets bessere und schnellere Informationen dazu, in welcher
Versandphase sich ihre Pakete befinden. Wir setzen auf ein verlässliches
„Track-and-Trace-System“, um unsere Kunden genau
informieren zu können. Der materielle Transportfluss und der
virtuelle Informationsfluss müssen sozusagen durchgängig synchronisiert
werden.
DHL: Die Geschichte auf einen Blick
DHL steht für integrierte Services und maßgeschneiderte, kundenorientierte
Lösungen für die Verwaltung und den Transport
von Briefen, Gütern und Informationen. DHLs internationales
Netz umspannt über 220 Länder und Gebiete weltweit. Darüber
hinaus bietet DHL eine beispiellose Kompetenz in den Bereichen
Expressversand, Luft- und Seefrachtspedition, Überlandtransport,
Kontraktlogistiklösungen sowie internationale
Postzustellung. 2009 erwirtschaftete die Gruppe einen Umsatz
von über 46 Mrd. Euro.
Seine internen Dienste hat DHL zum Bereich „DHL Global Business
Services“ zusammengeführt, der die gesamte Gruppe
sowie sämtliche Geschäftseinheiten weltweit unterstützt, einschließlich
der Bereiche Finanz- und Personalwesen, IT und
Einkauf. Diese Konsolidierung ermöglicht es dem Unternehmen,
geschäftlich flexibler zu agieren, seine Servicequalität
anzuheben und Skaleneffekte sowie Kostenvorteile zu nutzen.
Zahlen und Fakten
125.000 Mitarbeiter weltweit
8 Millionen Kunden
Präsenz in 220 Ländern
Luftflotte aus 350 Flugzeugen
Fuhrpark aus 75.000 Fahrzeugen
4.700 Niederlassungen
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DHL Kunden verlangen ständig bessere und schnellere Informationen
Weltweit ist in der Transport- und Distributionsbranche eine Tendenz
hin zur Konsolidierung zu beobachten. Dabei geht es darum,
die Flexibilität zu erhöhen und zugleich die Servicequalität zu verbessern.
Schwerpunkt unserer Logistikstrategie ist es, das Geschäft
in allen europäischen Ländern einheitlicher zu gestalten
und mit insgesamt weniger Vertragspartnern zusammenzuarbeiten.
Hierzu schließen wir – ausgehend vom Einkauf – Verträge mit
bevorzugten Partnern, mit denen wir in verschiedenen geografischen
Märkten zusammenarbeiten können. Bislang hatten wir in
den Ländern, in denen DHL tätig ist, verschiedene Systemintegratoren,
die jeweils unabhängig voneinander operierten. In jedem
der dreizehn europäischen Länder, in denen Zetes gesetzlich vertreten
ist, haben wir Zetes als einen unserer bevorzugten Partner
ausgewählt.
Was war der Auslöser dafür, dass Sie sich für einen kleinen Kreis
bevorzugter Vertragspartner entschieden haben?
Erik Brager Das Ziel war natürlich, die direkten und indirekten
Kosten zu senken. Bei den direkten Kosten ist dies offensichtlich:
Kauft man dasselbe Produkt gleich in größeren Mengen ein, so