Ausgabe 2 (PDF) - Diakonieverein Güstrow e.v.

Gute Arbeit leisten heißt, sich Zeit nehmen und
aufmerksam zuhören.
Im Diakonie-Pflegeheim Am Rosengarten.
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Qualität als Anspruch und
Anforderung an unsere Arbeit
Die Bedeutung der Qualitätspolitik (8)
Markus Schaub
Entbürokratisierung und schlanke Verwaltung sind
beliebte Schlagwörter in der Pflegepolitik und der
Traum manches Geschäftsführers – und dann soll die
Arbeit auch noch beschrieben werden – auch hier
bestimmt die Dosis das Gift. Nur wenn die Ist-Situation
erfasst und erkannt ist, lassen sich Verbesserungsmöglichkeiten
erkennen.
Standards sind auch zugesagte Angebote und
Leistungen, welche transparent dargestellt sein müssen.
Bei der Dosis der Dokumentation ist darauf zu achten,
dass der gewünschte Zweck erkannt und erfüllt wird.
Zu guter letzt werden auch diese Anforderungen in
den Grundsatzziele mit aufgenommen: „Wir sichern
die Qualität unserer Arbeit, indem wir unsere Dienstleistungen
und Standards beschreiben, überprüfen
und weiterentwickeln. Mit Hilfe unseres Qualitätsmanagements
wirkt unser Leitbild in die tägliche Arbeit
hinein.“
Im Leitbild öffnet und schließt sich der Kreis der
Qualitätspolitik mit prozessorientiertem Ansatz. Wie
unser diakonischer Auftrag in einer von Sachzwängen
zunehmenden Geschäftswelt als handlungsanleitender
Grundimpuls erkennbar bleibt, ist eine existenzielle Frage
und konfrontiert uns mit unserer Unvollkommenheit.
Ein falscher Ehrgeiz würde lediglich zu falscher
Selbstgerechtigkeit führen. Sich in seiner Unvollkommenheit
von Gott angenommen zu wissen und aus der
Vergebung heraus immer wieder neu anzufangen, mag
sich zwar pathetisch anhören, ist aber ein Weg, zu dem
uns die Grundgedanken des christlichen Glaubens
Mut machen.
Diakonie-Profil Diakonieverein Güstrow e.V. 1/2008