we will succeed together - NMC

Kommunikation ist alles
EDITORIAL
Liebe Leserin,
lieber Leser,
letztes Jahr im August heiratete mein Vetter, und ich hatte das
Bedürfnis, mich zu diesem Anlass in Schale zu werfen. Nach
dem Motto gesagt, getan, schritt ich zur Tat.
Beim Eintreten in das Bekleidungsgeschäft traf ich auf einen
äußerst bemühten Verkäufer. Wie frisch aus dem Seminar
des High-Speed Verkäufers mit „Prädikatsnote entlassen“,
präsentierte er mir dutzende Welten von Anzügen, Hemden,
Krawatten, Fliegen und Manschettenknöpfen, ja sogar Jeans
und Wanderjacken lagen auf dem Tisch. Derart schnell hatte
ich mir den Bau einer Pyramide gar nicht vorgestellt. Einen
so hohen Freundlichkeitskredit des Verkäufers wollte ich natürlich
nicht enttäuschen und begann nun gehorsam, ein Kleidungsstück
nach dem anderen überzustülpen. Und siehe da,
ausnahmslos alle schienen gemäß dem jungen Herrn im
Laden, der scheinbar auch noch Typberater war, perfekt zu
meinem doch so authentischen Stil eines reifenden, modebewussten
Gentleman zu passen, selbst das Havannahemd mit
dem Bananenmuster. Also gleich alle fünfundzwanzig Teile
kaufen!?
In der aktuellen Ausgabe der nmc-LIVE beschäftigen wir uns
mit Kommunikation, die scheinbar immer mindestens zwei
Menschen braucht. Senden können wir auch alleine, ob nun
ein Gegenüber da ist und zuhört oder nicht, oder dabei sogar
wie vor dem Fernseher einschläft. Erfolgreiche Kommunikation
beruht auf Austausch. Natürlich müssen wir dabei
eine gemeinsame Sprache wählen – und dürfen das nicht nur
an der Landessprache messen. Aufmerksamkeit, die Bereitschaft
zuzuhören, gezielt nachzufragen, ehrliches Interesse
am Gegenüber und die Fähigkeit, sich in den anderen hineinzuversetzen,
sind Voraussetzungen für nachhaltiges Miteinander.
Dazu müssen wir auch einkalkulieren, dass ein
Anderer etwas anders sieht, meint oder versteht. Denn Missverständnisse
beginnen nun einmal im Kopf.
Die perfekte Kommunikation gibt es nicht, aber besonders
in der heutigen Zeit sollten wir alles daran setzen, sie Tag für
Tag und Stück für Stück zu verbessern;
Ich lade Sie hierzu ein.
„Man kann nicht nicht kommunizieren“:
Immer da, wo Menschen sich begegnen, findet in irgendeiner
Form Kommunikation statt. Kommunikation – der Austausch
von Informationen via Sprache, Mimik, Gestik oder
auch den verschiedenen Medien, die der modernen Gesellschaft
zur Verfügung stehen – ist ein ganz selbstverständlicher
Teil des alltäglichen Miteinanders. Aufmerksam werden
wir oft erst, wenn Missverständnisse auftreten oder wir etwas
Wichtiges mitteilen wollen. Dann widmen wir uns dem Phänomen
Kommunikation wesentlich bewusster und fragen gezielt
nach: Was ist Kommunikation? Wie kommunizieren wir
am besten? Wie werde ich richtig verstanden? Die Beschäftigung
mit diesen Fragestellungen zeigt, dass Kommunikation
nicht nur Informationsaustausch ist, sondern vor allem soziale
Beziehungen schafft und formt. Innerhalb der Gesellschaft
entsteht so Raum für Identität, Kreativität und Problemlösungen.
Verständigung bedeutet für den Einzelnen somit sowohl
zwischenmenschliche Nähe und Orientierung in einer zunehmend
komplexeren Welt als auch die Möglichkeit, seine Mitmenschen
zu einem bestimmten Verhalten zu bewegen.
In der Menschheitsgeschichte hat sich die Kommunikation
in großen Schritten entwickelt: Zunächst bot die Entwicklung
der Sprache viele neue Informationschancen. Durch
die Erfindung der Schrift wurde aus der Kommunikation von
Angesicht zu Angesicht eine Verständigung unabhängig von
Raum und Zeit. Einige Jahrhunderte nach der Erfindung des
Buchdrucks befindet sich die Menschheit nun wieder in einer
einschneidenden kommunikativen Weiterentwicklung: Computer,
Satelliten und Digitalisierung machen eine Informationsübertragung
zu jedem Punkt auf und außerhalb der Erde
in Lichtgeschwindigkeit möglich – per Knopfdruck ist das
weltweite Wissen für jedermann, überall und sofort zugänglich.
Die neuen Kommunikationstechnologien heben nationale
Grenzen auf und schaffen eine globale Kultur. Die große
Herausforderung ist jetzt die gekonnte Nutzung und Koordination
der zahlreichen Kommunikationskanäle: Neben dem
PC, Telefon und Faxgerät ist der moderne Mensch auch per
Handy, BlackBerry, PDA und Notebook stets erreichbar und
zur Kommunikation mit der Welt bereit. Eine kurze SMS nach
Hause, während man via Videokonferenz mit Kollegen in
Asien im Gespräch ist, danach E-Mails mit dem Notebook
checken, um dann per Handy eine Verabredung für den
Abend zu bestätigen: Die Kommunikation des 21. Jahrhunderts
ist schneller, grenzenloser, vielfältiger und präsenter.
Dennoch wird wohl nach wie vor gelten: „Kommunikation ist
nicht alles, aber ohne sie ist alles nichts.“
Nachdem ich den Eindruck hatte, wie im Fernsehen die gesammelten
Weltnachrichten der Mode gesehen und gehört
zu haben, versuchte ich nun, eine bilaterale Kommunikation
aufzubauen, jetzt also in beide Richtungen. Und tatsächlich:
Nach dem Enttürmen der Pyramide fanden wir gemeinsam
relativ schnell das zum festlichen Anlass passende Kleidungstück
und suchten dann sorgfältig die Dekoration in Form der
Krawatte und Manschettenknöpfe aus.
Ihr
Hubert Bosten
CEO
À propos: Die Hochzeit war berauschend und ich fühlte mich
„runderneuert“ und deutlich jünger in meinem neuen Style.
V. l. n. r.: Carine Heuschen, Véronique Groteclaes, Manuela Drosson, Xavier Fischer (B)