12FLY - Preisteil, 3. Auflage - Sommer 2009 - tui.com - Onlinekatalog

Rund um die Reise
1-2-FLY-Sicherheitsmanagement
Ihre Sicherheit und Ihr unbeschwerter Urlaub
stehen für uns an erster Stelle. Ein umfassendes und
professionelles Sicherheitsmanagement ist daher
fester Bestandteil unseres täglichen Handelns. Allerdings
muss man klar und deutlich sagen: Absolute
Sicherheit gibt es nicht, und zwar nirgendwo auf der
Welt. Leider zeigt sich, dass auch die Gefahr von
Anschlägen zum allgemeinen Lebensrisiko gezählt
werden muss. Wir sind selbstverständlich darum
bemüht, alles in unserer Macht stehende zu tun, um
Ihnen nicht nur einen schönen, sondern auch einen
sicheren Urlaub zu bereiten. Dazu zählt in Zusammenarbeit
mit dem Konzernsicherheitsmanagement
der TUI AG unter anderem die tägliche Analyse
der Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amtes.
Liegen uns Hinweise über konkrete Sicherheitsrisiken
des Auswärtigen Amtes oder von Sicherheitsbehörden
vor, informieren wir Sie unverzüglich.
Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen, vor Beginn Ihres
Urlaubs im Ausland, die Reisehinweise des für Sie
zuständigen Auswärtigen Amtes zu beachten. Aktuelle
Informationen erhalten Sie unter der Telefon-
Nr.: +49 (0) 305000-2000 oder im Internet unter
www.auswaertiges-amt.de.
Für Österreich unter www.bmaa.gv.at oder der Telefon-Nummer:
+43 (5) 01150-44 11.
Für die Schweiz unter Eidgenössisches Department
für auswärtige Angelegenheiten (EDA), Tel.: +41 (0)
313238484 oder www.eda.admin.ch.
Reiseunterlagen
Damit Sie unbeschwert starten können, prüfen Sie
bitte zuerst die Reiseunterlagen, die Sie von uns
erhalten haben. Bei der geringsten Unstimmigkeit
kontaktieren Sie bitte sofort Ihr Reisebüro.
1-2-FLY-Reiseleitung
Gleich nach der Ankunft an Ihrem Urlaubsziel werden
Sie von Ihrem 1-2-FLY-Reiseleiterteam empfangen.
Unser Begrüßungstreff findet in der Regel am
Tag nach Ihrer Ankunft statt. Unsere freundlichen
Reiseleiter sind während Ihres gesamten Urlaubs für
Sie da und tragen dazu bei, Ihren Aufenthalt so
angenehm wie möglich zu gestalten. Bei besonderen
Wünschen, bei Störungen und bei Mängeln sollten
Sie sich unverzüglich an Ihre 1-2-FLY-Reiseleitung
vor Ort wenden, denn nur dann können wir
versuchen, Abhilfe zu schaffen, um Ihnen zu einem
zufrieden stellenden Urlaub zu verhelfen. Durch
unsere Partner vor Ort wird für Sie ein abwechslungsreiches
Ausflugsprogramm vorbereitet. Wir
weisen jedoch darauf hin, dass Veranstalter von
Ausflügen örtliche Unternehmen sind. Somit gelten
deren Bedingungen und das örtliche Recht. Unsere
Reiseleitung tritt nur als Vermittler auf.
Transfer
Der Transfer vom Flughafen zum Hotel und vom Hotel
zum Flughafen ist in Ihrem Pauschalreisepreis enthalten
(Ausnahmen siehe gesonderte Katalogausschreibung).
Da ein Transferbus in der Regel mehrere Urlaubshotels
anfährt, kann es zu einer Verlängerung
der in unserem Preisteil angegebenen Transferzeit
kommen. Sollten Sie in Ihrem Urlaub den Aufenthalt
in verschiedenen Hotels kombinieren, so ist der Zwischentransfer
sowie ggf. auch der Rücktransfer zum
Flughafen nicht im Reisepreis enthalten und muss in
Eigenregie erfolgen. Bei einer auf Anfrage möglichen
individuellen Reisegestaltung (z. B. Buchung von Flug
und Hotelaufenthalt aus 1-2-FLY-Kontingent und
einer individuell geplanten Anschlusswoche oder bei
Buchung eines Nur-Hotelaufenthaltes) ist ein Transfer
generell nicht eingeschlossen.
An- und Abreise
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihr Zimmer in
der Regel am Abreisetag bis 12.00 Uhr mittags
geräumt werden muss. Eine gründliche Reinigung
erfordert Zeit. Wir bitten Sie um etwas Geduld, falls
Ihr Zimmer bei einer frühen Anreise noch nicht sofort
bezogen werden kann. Wann der Transfer von Ihrem
Urlaubshotel zum Flughafen startet, entnehmen Sie
bitte den Listen an der Service-Tafel von 1-2-FLY in
Ihrem Hotel oder der ausliegenden Infomappe.
Bautätigkeiten, Renovierungen, Reparaturen
Viele Reiseziele befinden sich noch heute im Aufbau
oder werden, um den steigenden Gästezahlen und
den gewachsenen Ansprüchen der Reisegäste zu
entsprechen, verschönert oder vergrößert. Die ggf.
hiermit verbundenen Bautätigkeiten und Geräusche
sollten Sie bei Ihrer Urlaubsplanung berücksichtigen.
Wir haben leider keinen Einfluss auf die Durchführung
von Bau- oder Reparaturarbeiten. Gelegentlich
können Baustellen von heute auf morgen entstehen,
oder Bauarbeiten werden nach langer Pause
plötzlich wieder aufgenommen. Dies gilt sowohl für
private Bauherren als auch für Kommunen. Falls wir
rechtzeitig Mitteilungen über Bauarbeiten erhalten,
werden wir Sie selbstverständlich noch vor
Reiseantritt über diese Maßnahmen in Kenntnis setzen.
Andernfalls wird unsere Reiseleitung vor Ort
bemüht sein, die Beeinträchtigungen für Sie so
gering wie möglich zu halten. Insbesondere bei
ganzjährig geöffneten Hotels muss die Instandhaltung
kontinuierlich erfolgen. Oft stellt es sich auch
als überraschend und unvorhersehbar heraus, dass
Verschönerungs- oder Erneuerungsarbeiten notwendig
werden. In diesen Fällen haben wir keine
Möglichkeit, Sie rechtzeitig zu informieren.
Für den Standard technischer Einrichtungen gelten
in den südlichen Ländern häufig andere Ansprüche.
Mitunter müssen Ersatzteile aus dem Ausland
importiert werden. Dadurch kann es vereinzelt zu
längeren Wartezeiten bei Reparaturen kommen.
Beförderung
Bei unseren Flügen handelt es sich um Non-Stopoder
Direktflüge (bei Drucklegung bereits bekannte
Zwischenlandungen sind in den Abflugtabellen
gekennzeichnet). Die in den Flugtabellen angegebenen
Flugzeiten beruhen auf Durchschnittswerten
und können von der tatsächlichen Flugzeit – je nach
benutzter Flugroute – abweichen. Aufgrund verschiedener
Einflüsse kann es auch kurzfristig zu
Änderungen der Streckenführung, Flugzeiten und
Fluggesellschaften sowie zu Umsteigeverbindungen
kommen.
Alle Fluggesellschaften bemühen sich um eine planmäßige
Durchführung der Flüge, jedoch können Verspätungen
aufgrund von schlechter Witterung,
technischer Probleme oder Überfüllung des internationalen
Luftraums nie ausgeschlossen werden.
Auch auf Streiks der Fluglotsen und des Flughafenpersonals
haben wir keinen Einfluss. In Einzelfällen
kann es aufgrund von höherer Gewalt zu Verspätungen
von Stunden oder Tagen kommen; auch
ist es möglich, dass Sie die geplanten Anschlüsse
und Weiterbeförderungen nicht in Anspruch nehmen
können. Wir sind bestrebt, die Unannehmlichkeiten
für Sie so gering wie möglich zu halten. Eine
Haftung, auch für Folgeschäden, können wir jedoch
nicht übernehmen. Wir können Sie daher nur um Ihr
Verständnis bitten, denn oberste Priorität hat
immer die Sicherheit unserer Gäste.
Bitte beachten Sie, dass Ihr An- und Abreisetag in
erster Linie ein Reisetag ist. Abflüge können auch in
die Nachmittags- und Abendstunden fallen und
Rückflüge schon morgens stattfinden. Wir machen
weiterhin darauf aufmerksam, dass inzwischen alle
Fluggesellschaften ausschließlich Nichtraucherflüge
anbieten. Die Art der Verpflegungsleistung an Bord
des Flugzeugs kann je nach Fluggesellschaft unterschiedlich
ausfallen. Einige Fluggesellschaften bieten
während des Fluges keine inkludierte Verpflegungsleistung
mehr an.
Sofern eine Sicherheitsgebühr von Urlaubsländern
erhoben wird, behalten wir uns vor, diese als
Zuschlag zum Reisepreis zu berechnen. Sie werden
ggf. bei Ihrer Buchung darüber informiert. Sollte Ihre
Reise in den Übergangszeitraum Winter-/Sommersaison
bzw. Sommer-/Wintersaison fallen, kann es
durch Umstellung der Flugpläne zu verkürzten bzw.
verlängerten Aufenthalten kommen. Genauere
Informationen hierzu gibt Ihnen Ihr Reisebüro. Die
Angaben, welche unsere Reisebüropartner zu Flugzeiten
und Fluggesellschaften geben, basieren auf
einem vorläufigen Kenntnisstand. Eine Haftung
hierfür können wir nicht übernehmen.
Bei Ihrer Buchung geben wir den Namen des voraussichtlich
ausführenden Luftfahrtunternehmens bekannt.
Diese Angabe dient zu Ihrer Information,
kann sich aber immer einmal ändern. Sollte es in
Bezug auf die Fluggesellschaft zu einer Abweichung
kommen, werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.
Neuregelung für Handgepäck:
Seit 06. 11. 2006 gelten für Flüge von Flughäfen der
EU, der Schweiz und mittlerweile auch Ägypten
neue Regeln beim Handgepäck: Erlaubt sind nur
noch Behälter mit Flüssigkeiten von maximal
100 ml, die in einem durchsichtigen und verschließbaren
Ein-Liter-Beutel mitgeführt werden müssen.
Nähere Informationen finden Sie unter
www.1-2-fly.com ➔ Service ➔ Flughafeninfos.
Energie- und Wasserversorgung
In den meisten südlichen Ländern hat sich mittlerweile
die Solarenergie durchgesetzt. Dies kann vereinzelt
negativen Einfluss auf die Warmwasserversorgung
haben. Aufgrund gesetzlicher
Auflagen und durch Engpässe bei zu hohem
Verbrauch können die Hotels nicht immer einen
reibungslosen Betrieb ihrer Lifte, Klimaanlagen und
Umwälzanlagen garantieren. Viele Hotels sind mit
einem Stromsparsystem ausgerüstet, das die Stromversorgung
unterbricht, wenn die Gäste das Zimmer
verlassen. In diesem Fall ist auch die Funktion der
Klimaanlage eingeschränkt. Auch bei der Wasserversorgung
kann es durch langanhaltende Trockenzeiten
oder behördliche Rationalisierung zu Engpässen
kommen. Bitte haben Sie hierfür Verständnis.
Unterschiedliche Stromspannungen können die Verwendung
von Zwischensteckern erforderlich machen.
Aufgrund baulicher Vorschriften kann es vorkommen,
dass z. B. Badezimmer nicht über Steckdosen
verfügen.
Klimaanlagen, Heizungen
Klimaanlagen bzw. Heizungen auf den Zimmern
werden in den Hoteltexten extra ausgeschrieben.
Klimaanlagen nehmen ausschließlich bei geschlossener
Balkon- oder Terrassentür (Kontaktschalter)
ihren Betrieb auf. Bitte beachten Sie, dass wir nicht
ausdrücklich darauf hinweisen, dass Klimaanlagen
und Heizungen auf den Zimmern und in öffentlichen
Räumen meist nur stundenweise in Betrieb
sind. Häufig werden diese Klimaanlagen nur im
Zeitraum Juli und August betrieben. Einige Hotels
und Appartementanlagen verfügen nicht über eine
Heizungsanlage, so dass es daher witterungsbedingt
etwas kühl sein kann. Witterungsbedingte
Gegebenheiten oder Energiesparmaßnahmen kön-
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