Mit Auto und Zug durch Europa - DB Autozug
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Buchungshinweise für Reiseberater<br />
Buchungen sind über die Funktion „<strong>DB</strong> <strong>Auto</strong><strong>Zug</strong>“/„<strong>Auto</strong>reisezug“ in den Systemen NVS <strong>und</strong> Amadeus Vista (RAIL)<br />
vorzunehmen. Gr<strong>und</strong>sätzlich gilt:<br />
Fahrzeugstellplatz <strong>und</strong> Plätze für <strong>Mit</strong>reisende werden gemeinsam reserviert!<br />
Hin- <strong>und</strong> Rückfahrt werden getrennt reserviert. Bitte gr<strong>und</strong>sätzlich das ARZ Buchungskennzeichen „H“ eingeben.<br />
Die Eingabe Tarif (Erm1/Erm2) ist obligatorisch! Reservierungen ohne sofortige Bezahlung <strong>durch</strong> den K<strong>und</strong>en können über die Funktion „Anzahlung“<br />
im System hinterlegt werden. Der K<strong>und</strong>e erhält einen Anzahlungsbeleg, spätestens 4 Wochen vor Reiseantritt ist der fällige Restbetrag zu zahlen.<br />
Reservierungen, die nicht fristgerecht bezahlt werden, werden automatisch vom System storniert. Es gelten die regulären Stornobedingungen.<br />
Es wird systemtechnisch eine Anzahlung von 10 % des Fahrtpreises, mindestens 50,– € erhoben.<br />
Fahrzeuge Bauart Talgo: Die maximale Belegung im Kajütliegewagen beträgt 2 Personen. Bei Buchung von mehr als 2 Personen sind mehrere<br />
Buchungsgänge erforderlich.<br />
Eine Kombination aus <strong>DB</strong> Nacht<strong>Zug</strong> Tarifen für Personen (z.B. BahnCard oder Aufpreis) <strong>und</strong> <strong>DB</strong> <strong>Auto</strong><strong>Zug</strong> Tarifen für das Fahrzeug ist nicht zulässig.<br />
NVS<br />
� Abgangs-Terminal (Bahnhofsnummer gemäß Katalogtabelle)<br />
� Ziel-Terminal (Bahnhofsnummer gemäß Katalogtabelle) im Vertriebssystem<br />
NVS wird vor die Bahnhofsnummer ein „:“ gestellt<br />
� + � Reservierungen für den <strong>DB</strong> <strong>Auto</strong><strong>Zug</strong> bitte gr<strong>und</strong>sätzlich mit „H“, bzw.<br />
„Hinfahrt AZ“ buchen, Reservierungen für ARZ der ÖBB bitte ohne<br />
Fahrt-Kennzeichen buchen.<br />
� Reisedatum (gemäß Katalogtabelle) � <strong>Zug</strong>nummer (gemäß Katalogtabelle)<br />
� 72 = Tarif für Fahrzeug / 65 = Schnellbucher-Preis (kontingentiert /<br />
ausgesuchte Termine gemäß Katalogtabelle) / 66 = Last Minute (ab 6 Tage<br />
vor jeweiliger Abfahrt)<br />
� Fahrzeugart gemäß Auswahltabelle NVS (Dachbreite ggf. vom K<strong>und</strong>en<br />
messen lassen)<br />
� Kennzeichen, Länge, Breite <strong>und</strong> Höhe gem. Fahrzeugschein des K<strong>und</strong>en<br />
� Dachaufbau <strong>und</strong> Gegenstände gemäß Auswahltabelle NVS<br />
Bei mitgeführten Gegenständen (Boot, Fahrrad, Surfbrett) unbedingt Art des<br />
Dachaufbau angeben.<br />
Maximale Anzahl: leichtes Boot = 1 / Surfbrett = 4 / Fahrrad = 4<br />
� Bei PKW mit Anhänger (muss bereits bei „Fahrzeugart“ ausgewählt werden)<br />
alle Angaben aus dem Fahrzeugschein des Anhängers übernehmen.<br />
Maximale Höhe für Anhänger <strong>und</strong> <strong>Zug</strong>fahrzeug = 1,58 m!<br />
� Nach Eingabe aller Fahrzeugdaten Verfügbarkeit prüfen oder direkt<br />
reservieren bzw. übernehmen.<br />
� Buchung für die Personen in der entsprechenden Komfortkategorie wählen.<br />
Angaben zu Relation, Datum <strong>und</strong> <strong>Zug</strong>nummer werden automatisch übernommen.<br />
Achtung: Abweichende Bahnhofsnummern für Personen bei den<br />
Terminals Lörrach <strong>und</strong> Avignon (siehe Katalogtabelle).<br />
Reservieren von Plätzen für <strong>Mit</strong>reisende<br />
Buchen Sie für die Anzahl der Personen die entsprechenden Sitz-, Liege- bzw. Bettplätze<br />
EPA-Tarif-Codes (NVS <strong>und</strong> Amadeus Vista)<br />
Erm1/ 72 Einzelpreis Sitz- oder Liegewagen Erwachsener<br />
Erm2 66 Einzelpreis Erwachsener LastMinute<br />
73 Einzelpreis Sitz- oder Liegewagen Kind (50%)<br />
bzw. 67 Einzelpreis Kind LastMinute<br />
85 Abteilreservierung Sitz-, Liege-, Schlafwagenabteil<br />
(die Anzahl der gewünschten Abteile im Feld Anz. eingeben)<br />
Tarif 1/ 80 Abteilreservierung LastMinute<br />
Tarif 2 97 Einzelpreis Begleitperson von Schwerbehinderten<br />
(Sitz- oder Liegewagen)<br />
83 Abteilreservierung mit Ermäßigung „Begleitperson<br />
Schwerbehinderter“ (Sitz-, Liege- oder Schlafwagen)<br />
Feld Abteilart Eingabe „LV“ (damit die 4er-Belegung gewährleistet ist)<br />
Eingabe „MA“ (Abteil speziell für Motorradfahrer)<br />
Feld Wagenart Eingabe „RO“ (Rollstuhlger. Liegewagen, max. 2 Pers.)<br />
Verkaufsleitfaden, Band 2/Globalpreise/<strong>Auto</strong>züge<br />
Anwenderberatung (Tel.: 955–37473)<br />
Reservieren von Fahrzeugstellplätzen<br />
Amadeus Vista<br />
� Abgangs-Terminal<br />
(Bahnhofsnummer gemäß Katalogtabelle)<br />
� Ziel-Terminal<br />
(Bahnhofsnummer gemäß Katalogtabelle)<br />
� Auswahl erforderlich um Stellplatz im <strong>DB</strong> <strong>Auto</strong><strong>Zug</strong> buchen zu können<br />
� Reisedatum (gemäß Katalogtabelle)<br />
� <strong>Zug</strong>nummer (gemäß Katalogtabelle)<br />
� Reservierungen für den <strong>DB</strong> <strong>Auto</strong><strong>Zug</strong> bitte gr<strong>und</strong>sätzlich mit ARZ-KZ:<br />
„Hinfahrt“ buchen. Reservierungen für ARZ oder ÖBB bitte ohne Fahrt-<br />
Kennzeichen buchen.<br />
� 72 = Tarif für Fahrzeug / 65 = Schnellbucher-Preis (kontingentiert /<br />
ausgesuchte Termine gemäß Katalogtabelle) / 66 = Last Minute<br />
(ab 6 Tage vor jeweiliger Abfahrt)<br />
� Fahrzeugart gemäß Auswahltabelle RAIL<br />
(Dachbreite ggf. vom K<strong>und</strong>en messen lassen)<br />
� Kennzeichen, Länge, Breite <strong>und</strong> Höhe gemäß Fahrzeugschein des K<strong>und</strong>en<br />
� Dachaufbau gemäß Auswahltabelle Vista RAIL<br />
� Bei mitgeführten Gegenständen (Boot, Fahrrad, Surfbrett) unbedingt<br />
Art des Dachaufbaus angeben. Maximale Anzahl: leichtes Boot = 1 /<br />
Surfbrett = 4 / Fahrrad = 4<br />
� Bei PKW mit Anhänger (muss bereits bei „Fahrzeugart“ ausgewählt werden)<br />
alle Angaben aus dem Fahrzeugschein des Anhängers übernehmen.<br />
Maximale Höhe für Anhänger <strong>und</strong> <strong>Zug</strong>fahrzeug = 1,58 m!<br />
� Durch „Buchung“ die Fahrzeugdaten übernehmen.<br />
� Wechsel in die Buchungsmaske für Personen. Buchung für die Personen<br />
in der entsprechenden Komfortkategorie wählen.<br />
Angaben zu Relation, Datum <strong>und</strong> <strong>Zug</strong>nummer werden automatisch<br />
übernommen. Achtung: Abweichende Bahnhofsnummern für Personen<br />
bei den Terminals Lörrach <strong>und</strong> Avignon (siehe Katalogtabelle).<br />
Adresserfassung für K<strong>und</strong>en des <strong>DB</strong> <strong>Auto</strong><strong>Zug</strong><br />
Bitte erfassen Sie gr<strong>und</strong>sätzlich die Adressdaten sowie die Telefonnummer Ihrer<br />
<strong>DB</strong> <strong>Auto</strong><strong>Zug</strong> K<strong>und</strong>en (manuell oder wenn möglich über System).<br />
Die <strong>DB</strong> <strong>Auto</strong><strong>Zug</strong> GmbH informiert betroffene Verkaufsstellen bei Unregelmäßigkeiten<br />
wie z. B. Fahrzeitenänderungen, <strong>Zug</strong>ausfällen <strong>durch</strong> Streik, Bauarbeiten oder<br />
höhere Gewalt, um diese Informationen an die K<strong>und</strong>en weitergeben zu können.<br />
Aktuelle Informationen<br />
Bei Buchung von Plätzen mit Dusche/WC im Schlafwagen ist die zusätzliche Auswahl im Feld Wagenart (NVS) / Abteilart (Amadeus Vista) erforderlich.<br />
Einzelplätze im Liegewagen<br />
Wichtige Informationen zum <strong>DB</strong> <strong>Auto</strong><strong>Zug</strong> erhalten Sie über das Info-Fax der<br />
Deutschen Bahn AG. Aktuelle Fahrzeiten, Streikmeldungen <strong>und</strong> weitergehende<br />
Informationen finden Sie auch im Internet auf www.dbautozug.de.<br />
Eingabe „LV“ (damit die 4er-Belegung gewährleistet ist)<br />
Feld Abteilart Eingabe „MA“ (Abteil speziell für Motorradfahrer)<br />
Eingabe „RO“ (Rollstuhlger. Liegewagen, max. 2 Pers.)<br />
Hilfestellung<br />
■ RailGuide Online, Globalpreise/<strong>Auto</strong>züge ■ <strong>DB</strong> Verkäuferberatung<br />
(Tel.: 0180 5/42 48 42 oder <strong>DB</strong>-Verkaeuferberatung@bahn.de)
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