PDF herunterladen - DB Schenker Rail

RailServiceOnline (RSO) –
Ihr Portal für Schienentransport-Logistik
Delivering solutions.

Willkommen in Ihrer
persönlichen Arbeitsumgebung
Mit unserem Internetportal RailServiceOnline (RSO) können Sie alle
Prozesse im Rahmen der Auftragsabwicklung schnell und komfortabel
durchführen. Das merken Sie schon beim ersten Mausklick.
Das Portal, in dem man sich schnell
auskennt
Aller Anfang ist leicht! Ihr Start mit RSO
beginnt mit der Registrierung, die Sie
nur einmal durchführen müssen*. Ab
diesem Zeitpunkt sind Ihre persönlichen
Kundenstammdaten im System hinterlegt
und brauchen nicht mehr eingegeben
zu werden. Mit einfachen Mausklicks
können Sie alle Funktionen schnell
aufrufen – inklusive Ihrer bereits vom
System eingefügten persönlichen
Kundendaten.
Schritt für Schritt zu einheitlichen
Abläufen
Die vereinfachte und schnelle Abwicklung
wird Sie überzeugen: Von der
Auftragserteilung über die Sendungsverfolgung
bis hin zur Abrechnung wird
jeder Schritt einfacher, übersichtlicher
und spart Zeit!
Ein System, ein Prinzip, viele Vorteile
Neben der Vereinfachung bei der Nutzung
der Funktionen überzeugt die
übersichtlich gestaltete Nutzeroberfläche
auf Ihrem Bildschirm. Der ganze
Auftrag kann durchgängig ohne Wechsel
von Systemen bearbeitet werden – mit
unkompliziertem Zugriff auf alle relevanten
Daten.
* nach Unterzeichnung der RSO-Rahmenbedingungen,
die Sie von Ihrem Verkäufer erhalten oder im Internet
finden
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Transparent, intuitiv und effizient
Gestern Fax – heute nur ein Mausklick! Mit RSO profitieren Sie von den
zahlreichen Vorteilen online-basierter Prozesslösungen.
Einfacher, schneller, sicherer
RSO ermöglicht Ihnen eine Kommunikation
mit DB Schenker Rail in Echtzeit.
Hierdurch wird die Prozessabwicklung
transparenter und schneller.
Die Funktionalitäten von RSO sind entlang
Ihrer Prozesskette zur Auftragsabwicklung
ausgerichtet:
Erteilen von Transportaufträgen
mithilfe des Frachtbriefformulars
Nachverfolgung Ihrer Sendungen
Einsicht und Export von Rechnungsdaten
Selbstverständlich können Sie RSO
auch als Ergänzung zu EDI* nutzen.
Alles inklusive
Von A wie Auftragserteilung bis Z wie
ZFL**-Rechnungsdaten online:
Das Internetportal überzeugt nicht nur
durch das Angebot von attraktiven Funktionen,
sondern unterstützt Sie auch
durch eine komfortable Anwendung.
Dabei können Sie sich von folgenden
Vorteilen überzeugen:
Einmaliger Login erforderlich
Nutzung von Vorlagen für wiederkehrende
Verträge und Bestellungen
Nutzung auftragsbezogener und
eigener Stammdaten
Transparenz zum Auftragsstatus
Vereinfachung durch automatisierte
Abläufe
Die einfache, einheitliche und intuitive
Bedienung der einzelnen RSO-Funktionen
bietet Ihnen einen unverzichtbaren
Service, der darüber hinaus noch umweltschonender
als Fax-Sendungen ist.
* ElectronicalDataInterface
** Zentrale Fakturierung Ladungsverkehr
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Auftragserteilung in neuer Bestzeit
Mit RSO geben Sie Ihrem Transport den entscheidenden Klick!
Auftragserteilung: schnell und einfach
in bekannter Darstellung
Das Layout der Eingabemaske entspricht
in seiner Struktur dem des Frachtbriefes.
Sie geben die Daten also exakt so in
die Masken ein, wie sie später auch im
Frachtbrief erscheinen. Die Auftragsbestätigung
wird Ihnen zeitnah auf dem
Bildschirm angezeigt.
Stammdatenhinterlegung: Einfacher
geht’s nicht!
Sobald Sie sich einmal registriert haben,
geht die Auftragsbearbeitung noch zügiger
voran. Der Zugriff auf Ihre hinterlegten
Stammdaten macht es möglich:
Das System stellt selbsttätig alle
Stammdaten zur Verfügung – das
reicht von Ihren persönlichen Stammdaten
wie z. B. der Kundennummer bis
hin zu den NHM* -Daten und GVST**-
Codes.
Die Eingabemaske muss nicht
verlassen werden.
Vorlagen: Automatisch Zeit gewinnen
Gerade bei wiederkehrenden Aufträgen
kann RSO seine Effizienzvorteile ausspielen.
Das Anlegen von Vorlagen erleichtert
und beschleunigt die Auftragserteilung
nachhaltig. Nach dem ersten
Login stehen Ihnen alle im System vorliegenden
Daten (Kundennummer etc.)
während des gesamten Arbeitsprozesses
zur Verfügung. Aufträge, die bisher per
Auftragscode übermittelt wurden, stehen
Ihnen schon ab der ersten Nutzung
von RSO als Vorlage zur Verfügung und
müssen nicht erneut angelegt werden.
Auftragsstatus: Voller Durchblick
inklusive
Zum Leistungsspektrum von RSO gehört
selbstverständlich auch die Abfrage
aktueller Informationen zu jedem laufenden
Auftrag. Die Statusübersicht
steht Ihnen jederzeit zur Verfügung –
ganz gleich ob Sie als Absender, Frachtzahler
oder Belader beteiligt sind***.
* Nomenclature Harmonisée Marchandises –
Harmonisiertes Güterverzeichnis
** Güterverkehrsstelle
*** je nach Freischaltung/Berechtigung
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Sendungsverfolgung
für mehr Transparenz
Diesen Verfolger schüttelt keiner ab! Mit RSO wird die Sendungsverfolgung
ganz automatisch zum Teil einer optimierten Schienenlogistik.
Immer auf dem neuesten Stand
Die Abfrage nach einzelnen nationalen
Sendungen oder Aufträgen (aktive und/
oder abgeschlossene) hält Sie über die
verfügbaren Transportdaten auf dem
Laufenden: Von der Standortlokalisierung
bis zum Empfangszeitpunkt. Sie
erfahren, falls erforderlich, die neu
geplante Ankunftszeit und verfügen
damit über die gleichen Informationen
wie die Mitarbeiter des KundenService.
In der Gesamtübersicht werden Ihnen
alle Transporte (aktive und/oder abgeschlossene)
angezeigt. Die Filterung
nach Bahnstellen oder Zugläufen ist
jederzeit problemlos möglich.
Rechnung online einsehen
Auch bei der Abrechnung zahlt sich RSO für Ihr Unternehmen aus. Schon
vor Erhalt der Papierrechnung stehen Ihre Rechnungsdaten im Internetportal
zur Verfügung und sind in verschiedenen Formaten online verfügbar.
Damit sollten Sie rechnen
Als passendes Format für Ihre direkte
Verarbeitung stehen Ihnen die Rechnungsdaten
als Sendungsliste der letzten
drei Monate online und zum Excel-
Export zur Verfügung.
Einfaches PDF-Format
Zum Ausdrucken, Abspeichern und für
Ablagezwecke besteht Zugriff auf die
ZFL-Rechnungen im PDF-Format. Die
Darstellung der Daten in diesem Format
entspricht der Papierrechnung.
Flexible Weiterverarbeitung
Die Funktion „Rechnungsdaten online“
beinhaltet den Download des aktuellen
ZFL-Rechnungsdatensatzes sowie die
letzten drei Dekaden im Rohdatenformat.
So können die Daten in Ihrem System
flexibel weiterverarbeitet werden.
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Ihr RSO-Team – Wir lassen Sie nicht allein
Wir sind auch offline für Sie da: Das Service-Team mit RSO-Spezialisten
steht Ihnen für alle Fragen und zu Schulungszwecken zur Verfügung.
Persönlich, professionell, problemlos
DB Schenker Rail legt höchsten Wert
darauf, dass Sie mit RSO vom ersten
Auftrag an zufrieden sind. Die qualifizierte
Online-Schulung macht Sie innerhalb
kürzester Zeit fit für das effiziente
Online-Tool. Über ein Remote-Tool
schalten wir uns auf Ihre Rechner. Nach
individueller Absprache finden wir auch
eine auf Sie zugeschnittene alternative
Schulungsmöglichkeit. Sprechen Sie
einfach Ihr RSO-Team an.
Wichtige Information
Der Zugriff auf Ihre PCs erfolgt nicht
automatisch, sondern erst nach Freigabe
durch Ihre Unternehmensführung und
unter Berücksichtigung aller Sicherheitsregeln.
Mit den Spezialisten von DB Schenker
Rail haben Sie die denkbar beste Unterstützung
– für mehr Effizienz von
Anfang an.
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Ihr kurzer Weg zum RSO-Team
Sie interessieren sich für die Anbindung an RSO?
Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
DB Schenker Rail AG
KundenService
Masurenallee 33
47055 Duisburg
Telefon: 0800 5555027
E-Mail: rsosupport@dbschenker.eu
www.myrail.dbschenker.com
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Impressum
Kontakt:
DB Schenker Rail AG
Marketing
Rheinstraße 2
55116 Mainz
Herausgeber:
DB Mobility Logistics AG
Kampagnenmanagement (GMK)
Potsdamer Platz 2
10785 Berlin
Bildnachweis:
Thinkstock (Titel/S. 5)
DB AG, Georg Wagner (S. 3)
DB AG, Petra Schwaiger (S. 4)
DB AG, Rüdiger Nehmzow (S. 7)
Änderungen vorbehalten,
für Einzelangaben keine Gewähr
Stand: April 2013
VGL: 00713
www.dbschenker.com