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Zahlungssysteme von morgen - Wie Kunden im Handel ... - GeldKarte

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1. Tag / 15. November 2006<br />

Vorsitz: Manfred K. Wolff, Vorstandssprecher, Bundesverband der Dienstleister für Online-<br />

Anbieter BDOA e.V., Köln<br />

9.00 - 9.10 Begrüßung und Einführung in den Kongress durch den Vorsitzenden und<br />

B+P Management Forum<br />

Rahmenbedingungen – Stand und Perspektiven in der Zahlungsverkehrslandschaft<br />

9.10 - 9.40 Der europäische Zahlungsmarkt: Status Quo und Perspektiven<br />

Zahlungsverkehr in Europa: Daten und Fakten<br />

Der europäische Zahlungsmarkt in 2010: ein Ausblick<br />

Spezial: Einige harte Daten zum E-Payment in Deutschland<br />

- Verwendete Verfahren<br />

- Geschätzte Umsatzanteile<br />

Dr. Malte Krüger, Consultant, European Payments Consulting Association (EPCA), PaySys<br />

Consultancy, Frankfurt a.M.<br />

9.40 - 10.10 Payment 2006/2007 – Status quo <strong>im</strong> <strong>Handel</strong> – Zukünftige<br />

Anforderungen<br />

<strong>Wie</strong> zahlen Konsumenten aktuell <strong>im</strong> deutschen <strong>Handel</strong>?<br />

Was sind neue Lösungen an der Schnittstelle <strong>von</strong> <strong>Handel</strong>, Konsument<br />

und Finanzdienstleister?<br />

Was erwartet der <strong>Handel</strong> zukünftig <strong>von</strong> seinen Dienstleistern <strong>im</strong> Bereich<br />

Payment und Forderungsmanagement?<br />

Debitkarten in Europa – Wo liegen aktuell die Hindernisse?<br />

Deutsche Händler in Osteuropa – was ändert sich für den Zahlungsverkehr<br />

wenn SEPA kommt?<br />

Ulrich Binnebößel, Referat <strong>Zahlungssysteme</strong>, HDE – Hauptverband des Deutschen<br />

Einzelhandels e. V., Berlin<br />

Karsten Schütt, Geschäftsführer, Deichmann-Schuhe, Essen<br />

10.10 - 10.40 Payment 2006/2007 – Status Quo aus Sicht der Kreditwirtschaft<br />

Die Kreditwirtschaft an der Schnittstelle zwischen Konsumenten und<br />

Händlern<br />

Verbesserte Dienstleistungsangebote für Firmenkunden<br />

SEPA und seine Folgen<br />

Neue, sichere <strong>Zahlungssysteme</strong> für den Verbraucher am Beispiel <strong>von</strong><br />

giropay<br />

Ottmar Bloching, Direktor, Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV), Berlin<br />

10.40 - 11.10 Kaffee- und Kommunikationspause<br />

Effizientes Forderungsmanagement – Strategien zur Vermeidung <strong>von</strong> Zahlungsausfällen<br />

und zur langfristigen Kostensenkung<br />

11.10 - 11.40 Betrug oder Zahlungsausfall – Fallbeispiele und effiziente<br />

Konzepte zur Verhinderung<br />

Risikomanagement <strong>im</strong> europäischen Raum – Was ist zu beachten?<br />

Risiko Zahlungsausfall: Ursachen und Gegenmaßnahmen<br />

Bonitätsprüfung <strong>im</strong> internationalen Online <strong>Handel</strong><br />

<strong>Wie</strong> man sich vor Betrügern schützt<br />

Chargeback-Quote min<strong>im</strong>ieren und Kosten des Zahlungsverkehrs<br />

senken<br />

Manfred K. Wolff, Vorstandssprecher, Bundesverband der Dienstleister für Online-Anbieter<br />

BDOA e.V., Köln<br />

Weltweite Trends und Entwicklungen <strong>im</strong> Payment<br />

11.40 - 12.10 New challenges in international ePayment – Best Practice Cases<br />

The state of global E-Commerce based on GlobalCollect’s<br />

transaction data<br />

Interesting findings on new online payment method trends and analyses<br />

payment method preferences per country and per industry type<br />

Business cases of successful payment strategies <strong>im</strong>plemented by our<br />

customers<br />

Worldwide Security-Standards<br />

Marianne Salmans, Business Development Manager, GlobalCollect,<br />

HJ Hoofddorp/Niederlande<br />

(Vortrag in englischer Sprache!)<br />

12.10 - 12.40 Sichere und kostengünstige Zahlungsabwicklung –<br />

Anforderungen eines Multi-Channel-Händlers<br />

Ulrich Bensemann, Kaufmännischer Leiter, RossmannOnline, Burgwedel<br />

12.40 - 13.40 Kommunikations- und Lunchpause<br />

Neue <strong>Zahlungssysteme</strong> für Händler und Versandhändler!<br />

13.40 - 14.10 Zahlungsabwicklung <strong>im</strong> Internet aus der Sicht <strong>von</strong> Händlern –<br />

Bedeutung, Status-quo und zukünftige Herausforderungen<br />

Geschäftsmodelle und Entwicklungsstand<br />

Status-Quo und Entwicklungsperspektiven der angebotenen<br />

Zahlungsverfahren<br />

Bedeutung <strong>von</strong> Zahlungsverzögerungen und Zahlungsausfällen<br />

Elektronische Unterstützung <strong>von</strong> Zahlungsabwicklungsprozessen<br />

Inanspruchnahme <strong>von</strong> Dienstleistungen externer Anbieter<br />

Dr. Ernst Stahl, Research Director & Leiter Competence Center E-Business, ibi research an<br />

der Universität Regensburg<br />

Best Practice: Erfolgsstrategien der Anwender<br />

14.10 - 14.35 Payment <strong>im</strong> Versandhandel – am Beispiel <strong>von</strong> Rock’N’Shop<br />

Welche Payment-Lösungen bieten sich für (Internet-)Versandhändler an?<br />

Welche Lösungen sprechen eine junge Zielgruppe an?<br />

<strong>Wie</strong> lassen sich bestehende Systeme opt<strong>im</strong>ieren?<br />

Neue Payment-Lösungen – Zusammenhänge, Chancen und<br />

Möglichkeiten aus Sicht <strong>von</strong> Rock’N’Shop<br />

<strong>Wie</strong> lassen sich bestehende Systeme opt<strong>im</strong>ieren<br />

René Otto, Geschäftsführer, Rock’N’Shop, Hamburg<br />

14.35 - 15.00 Payment-Lösungen <strong>im</strong> Teleshopping – Erfolgreiche Strategien<br />

mit Zukunft<br />

Mit welchen Problemen ist ein Teleshopping-Anbieter konfrontiert?<br />

Herausforderungen und Lösungswege hinsichtlich Payment und<br />

Collection<br />

Weitere Maßnahmen und Ausblick in die Zukunft<br />

Peter Kuhl, Geschäftsführer, 1-2-3.tv GmbH, Unterföhrung<br />

15.00 - 15.30 Multi-Channel Retailing wird zum Erfolgshandel <strong>von</strong> <strong>morgen</strong> –<br />

Welche Zahlungslösungen versprechen Erfolg?<br />

Innovative Zahlungslösungen vs. „konservative” Zahlungslösungen<br />

Vor- und Nachteile<br />

Praxisbericht des Online-, Katalog- und stationären Händlers<br />

myparadise<br />

Dr. Hendrik Gottschlich, Geschäftsführer, myparadise.de, München<br />

15.30 - 16.00 Kommunikations-und Kaffeepause<br />

Anforderungen an Payment-Lösungen für junge, schnell wachsende<br />

Unternehmen und innovative Lösungskonzepte<br />

16.00 - 16.30 Spreadshirt – Herausforderungen an eine Payment-Lösung <strong>im</strong><br />

Web 2.0 Umfeld<br />

Mirko Bröcker, Director Finance & Controlling, sprd.net AG, Leipzig<br />

16.30 - 17.00 Der Online-Zahlungsservice PayPal<br />

PayPal: Die Erfolgsstory<br />

Funktionsweise <strong>von</strong> PayPal<br />

Bezahlung <strong>im</strong> Internet – Was ist Käufern wichtig?<br />

Wo sich Händler- und <strong>Kunden</strong>wünsche <strong>im</strong> E-Commerce unterscheiden<br />

Ausblick: Veränderte Zahlungsgewohnheiten <strong>im</strong> Internet?<br />

Frerk-Malte Feller, Geschäftsführer, PayPal GmbH, Europarc Dreilinden<br />

Ausblick in die Zukunft – Worauf müssen sich Multi-Channel-Händler zukünftig<br />

einstellen?<br />

17.00 - 18.00 Top-Diskussionsrunde: Zukunft <strong>von</strong> Zahlung und Forderungsmanagement<br />

in <strong>Handel</strong> und Versandhandel<br />

Welche technischen Veränderungen erwarten uns in Zukunft <strong>im</strong><br />

internationalen Zahlungsverkehr?<br />

<strong>Wie</strong> werden sich Risiko- und Forderungsmanagement verändern?<br />

Welche konkreten Auswirkungen hat die Single European Payment Area<br />

(SEPA)?<br />

Welche weltweiten ePayment-Standards werden sich langfristig durchsetzen<br />

können?<br />

Welchen Herausforderungen müssen sich Multi-Channel-Händler<br />

zukünftig stellen?

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