Zahlungssysteme von morgen - Wie Kunden im Handel ... - GeldKarte
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1. Tag / 15. November 2006<br />
Vorsitz: Manfred K. Wolff, Vorstandssprecher, Bundesverband der Dienstleister für Online-<br />
Anbieter BDOA e.V., Köln<br />
9.00 - 9.10 Begrüßung und Einführung in den Kongress durch den Vorsitzenden und<br />
B+P Management Forum<br />
Rahmenbedingungen – Stand und Perspektiven in der Zahlungsverkehrslandschaft<br />
9.10 - 9.40 Der europäische Zahlungsmarkt: Status Quo und Perspektiven<br />
Zahlungsverkehr in Europa: Daten und Fakten<br />
Der europäische Zahlungsmarkt in 2010: ein Ausblick<br />
Spezial: Einige harte Daten zum E-Payment in Deutschland<br />
- Verwendete Verfahren<br />
- Geschätzte Umsatzanteile<br />
Dr. Malte Krüger, Consultant, European Payments Consulting Association (EPCA), PaySys<br />
Consultancy, Frankfurt a.M.<br />
9.40 - 10.10 Payment 2006/2007 – Status quo <strong>im</strong> <strong>Handel</strong> – Zukünftige<br />
Anforderungen<br />
<strong>Wie</strong> zahlen Konsumenten aktuell <strong>im</strong> deutschen <strong>Handel</strong>?<br />
Was sind neue Lösungen an der Schnittstelle <strong>von</strong> <strong>Handel</strong>, Konsument<br />
und Finanzdienstleister?<br />
Was erwartet der <strong>Handel</strong> zukünftig <strong>von</strong> seinen Dienstleistern <strong>im</strong> Bereich<br />
Payment und Forderungsmanagement?<br />
Debitkarten in Europa – Wo liegen aktuell die Hindernisse?<br />
Deutsche Händler in Osteuropa – was ändert sich für den Zahlungsverkehr<br />
wenn SEPA kommt?<br />
Ulrich Binnebößel, Referat <strong>Zahlungssysteme</strong>, HDE – Hauptverband des Deutschen<br />
Einzelhandels e. V., Berlin<br />
Karsten Schütt, Geschäftsführer, Deichmann-Schuhe, Essen<br />
10.10 - 10.40 Payment 2006/2007 – Status Quo aus Sicht der Kreditwirtschaft<br />
Die Kreditwirtschaft an der Schnittstelle zwischen Konsumenten und<br />
Händlern<br />
Verbesserte Dienstleistungsangebote für Firmenkunden<br />
SEPA und seine Folgen<br />
Neue, sichere <strong>Zahlungssysteme</strong> für den Verbraucher am Beispiel <strong>von</strong><br />
giropay<br />
Ottmar Bloching, Direktor, Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV), Berlin<br />
10.40 - 11.10 Kaffee- und Kommunikationspause<br />
Effizientes Forderungsmanagement – Strategien zur Vermeidung <strong>von</strong> Zahlungsausfällen<br />
und zur langfristigen Kostensenkung<br />
11.10 - 11.40 Betrug oder Zahlungsausfall – Fallbeispiele und effiziente<br />
Konzepte zur Verhinderung<br />
Risikomanagement <strong>im</strong> europäischen Raum – Was ist zu beachten?<br />
Risiko Zahlungsausfall: Ursachen und Gegenmaßnahmen<br />
Bonitätsprüfung <strong>im</strong> internationalen Online <strong>Handel</strong><br />
<strong>Wie</strong> man sich vor Betrügern schützt<br />
Chargeback-Quote min<strong>im</strong>ieren und Kosten des Zahlungsverkehrs<br />
senken<br />
Manfred K. Wolff, Vorstandssprecher, Bundesverband der Dienstleister für Online-Anbieter<br />
BDOA e.V., Köln<br />
Weltweite Trends und Entwicklungen <strong>im</strong> Payment<br />
11.40 - 12.10 New challenges in international ePayment – Best Practice Cases<br />
The state of global E-Commerce based on GlobalCollect’s<br />
transaction data<br />
Interesting findings on new online payment method trends and analyses<br />
payment method preferences per country and per industry type<br />
Business cases of successful payment strategies <strong>im</strong>plemented by our<br />
customers<br />
Worldwide Security-Standards<br />
Marianne Salmans, Business Development Manager, GlobalCollect,<br />
HJ Hoofddorp/Niederlande<br />
(Vortrag in englischer Sprache!)<br />
12.10 - 12.40 Sichere und kostengünstige Zahlungsabwicklung –<br />
Anforderungen eines Multi-Channel-Händlers<br />
Ulrich Bensemann, Kaufmännischer Leiter, RossmannOnline, Burgwedel<br />
12.40 - 13.40 Kommunikations- und Lunchpause<br />
Neue <strong>Zahlungssysteme</strong> für Händler und Versandhändler!<br />
13.40 - 14.10 Zahlungsabwicklung <strong>im</strong> Internet aus der Sicht <strong>von</strong> Händlern –<br />
Bedeutung, Status-quo und zukünftige Herausforderungen<br />
Geschäftsmodelle und Entwicklungsstand<br />
Status-Quo und Entwicklungsperspektiven der angebotenen<br />
Zahlungsverfahren<br />
Bedeutung <strong>von</strong> Zahlungsverzögerungen und Zahlungsausfällen<br />
Elektronische Unterstützung <strong>von</strong> Zahlungsabwicklungsprozessen<br />
Inanspruchnahme <strong>von</strong> Dienstleistungen externer Anbieter<br />
Dr. Ernst Stahl, Research Director & Leiter Competence Center E-Business, ibi research an<br />
der Universität Regensburg<br />
Best Practice: Erfolgsstrategien der Anwender<br />
14.10 - 14.35 Payment <strong>im</strong> Versandhandel – am Beispiel <strong>von</strong> Rock’N’Shop<br />
Welche Payment-Lösungen bieten sich für (Internet-)Versandhändler an?<br />
Welche Lösungen sprechen eine junge Zielgruppe an?<br />
<strong>Wie</strong> lassen sich bestehende Systeme opt<strong>im</strong>ieren?<br />
Neue Payment-Lösungen – Zusammenhänge, Chancen und<br />
Möglichkeiten aus Sicht <strong>von</strong> Rock’N’Shop<br />
<strong>Wie</strong> lassen sich bestehende Systeme opt<strong>im</strong>ieren<br />
René Otto, Geschäftsführer, Rock’N’Shop, Hamburg<br />
14.35 - 15.00 Payment-Lösungen <strong>im</strong> Teleshopping – Erfolgreiche Strategien<br />
mit Zukunft<br />
Mit welchen Problemen ist ein Teleshopping-Anbieter konfrontiert?<br />
Herausforderungen und Lösungswege hinsichtlich Payment und<br />
Collection<br />
Weitere Maßnahmen und Ausblick in die Zukunft<br />
Peter Kuhl, Geschäftsführer, 1-2-3.tv GmbH, Unterföhrung<br />
15.00 - 15.30 Multi-Channel Retailing wird zum Erfolgshandel <strong>von</strong> <strong>morgen</strong> –<br />
Welche Zahlungslösungen versprechen Erfolg?<br />
Innovative Zahlungslösungen vs. „konservative” Zahlungslösungen<br />
Vor- und Nachteile<br />
Praxisbericht des Online-, Katalog- und stationären Händlers<br />
myparadise<br />
Dr. Hendrik Gottschlich, Geschäftsführer, myparadise.de, München<br />
15.30 - 16.00 Kommunikations-und Kaffeepause<br />
Anforderungen an Payment-Lösungen für junge, schnell wachsende<br />
Unternehmen und innovative Lösungskonzepte<br />
16.00 - 16.30 Spreadshirt – Herausforderungen an eine Payment-Lösung <strong>im</strong><br />
Web 2.0 Umfeld<br />
Mirko Bröcker, Director Finance & Controlling, sprd.net AG, Leipzig<br />
16.30 - 17.00 Der Online-Zahlungsservice PayPal<br />
PayPal: Die Erfolgsstory<br />
Funktionsweise <strong>von</strong> PayPal<br />
Bezahlung <strong>im</strong> Internet – Was ist Käufern wichtig?<br />
Wo sich Händler- und <strong>Kunden</strong>wünsche <strong>im</strong> E-Commerce unterscheiden<br />
Ausblick: Veränderte Zahlungsgewohnheiten <strong>im</strong> Internet?<br />
Frerk-Malte Feller, Geschäftsführer, PayPal GmbH, Europarc Dreilinden<br />
Ausblick in die Zukunft – Worauf müssen sich Multi-Channel-Händler zukünftig<br />
einstellen?<br />
17.00 - 18.00 Top-Diskussionsrunde: Zukunft <strong>von</strong> Zahlung und Forderungsmanagement<br />
in <strong>Handel</strong> und Versandhandel<br />
Welche technischen Veränderungen erwarten uns in Zukunft <strong>im</strong><br />
internationalen Zahlungsverkehr?<br />
<strong>Wie</strong> werden sich Risiko- und Forderungsmanagement verändern?<br />
Welche konkreten Auswirkungen hat die Single European Payment Area<br />
(SEPA)?<br />
Welche weltweiten ePayment-Standards werden sich langfristig durchsetzen<br />
können?<br />
Welchen Herausforderungen müssen sich Multi-Channel-Händler<br />
zukünftig stellen?