Qualität erlebbar machen - Qualitätsbericht 2014 SP

Weitere Magazine

Empfehlungen

Info

Editorial Qualität erlebbar machen Was ist eigentlich gute Qualität? Diese Frage ist schon „im normalen Leben“ nicht leicht zu beantworten, denn jeder Mensch hat schließlich andere Vorstellungen, was er für „gute Qualität“ hält – und ganz bestimmt, wenn es um eine Behandlung im Krankenhaus geht. Denn die Vorstellung, was gute Qualität ist, ist abhängig von der Art und Schwere einer Erkrankung und natürlich von persönlichen Erfahrungen und Bedürfnissen. Am besten fangen wir vorne an. Welche Leistungen können Sie von uns erwarten? Als Schwerpunktklinik mit den Bereichen Orthopädie, Kinderorthopädie, Neuroorthopädie, Urologie, Psychiatrie sowie Anästhesiologie hat die DRK Seepark Klinik Debstedt neben der regionalen Bedeutung für den norddeutschen Raum in Spezialbereichen bereits international einen exzellenten Ruf erworben. Das mit 310 Betten ausgestattete Haus, zu dem auch 20 tagesklinische Plätze gehören, verfügt über ein Zentrum für Erkrankungen des Bewegungsapparates (Hüft- und Knieendoprothetik, Wirbelsäulenchirurgie, Wirbelsäulenorthopädie und -chirurgie) sowie ein Zentrum für Urologie. Neben den bettenführenden Abteilungen, dem Labor, der Radiologie und der Physiotherapie befinden sich ein modernes Bewegungsbad, ein medizinisches Trainingszentrum und weitere Also alles individuell? Nein, es gibt Einrichtungen auf dem Klinikgelände. aufschlussreiche Untersuchungen zum Thema „Patientenerwartungen an Krankenhäuser“, die uns wertvolle Hinweise auf die am häufigsten geäußerten Wünsche von Versicherten geben. Wir stellen sie in dieser Broschüre dar. Neben diesen Studien profitieren wir von den direkt an uns herangetragenen Wünschen und Äußerungen unserer Patienten und deren Angehörigen, und auch diesen Hinweisen wollen wir folgen und entsprechende Themen hier aufgreifen. Unter dem Leitbild „Schützen und helfen dort, wo menschliches Leiden zu verhüten und zu lindern ist“ steht der Patient und seine Gesundung im Mittelpunkt aller unserer Bemühungen. Dieser Handlungsgrundsatz drückt zugleich die zwei wichtigtsten Kriterien aus, die Befragte als Wunsch an ihr Krankenhaus äußern: zum einen – man möchte meinen selbstredend – eine gute medizinische Behandlung, aber beinahe genauso wichtig ist den Befragten eine serviceorientierte, menschliche Zuwendung. Wir haben auf den folgenden Seiten dieses Qualitätsberichtes Informationen so zusammengestellt, dass diese Kriterien deutlich sichtbar werden. Unser Handlungsgrundsatz: „Schützen und helfen dort, wo menschliches Leiden zu verhüten und zu lindern ist“. 4
Editorial Qualität erlebbar machen Zur Struktur dieser Broschüre: Im ersten Teil des Qualitätsberichtes finden Sie Leistungs- und Qualitätsdaten zur Seepark Klinik als Ganzes. Im zweiten Teil führen wir Sie durch qualitätsrelevante Daten der einzelnen Abteilungen. Nicht nur medizinische Themen, auch die Organisation eines Krankenhauses ist manchmal nicht leicht zu verstehen. Wir wollen versuchen, Sie so weit wie möglich „ins Boot zu holen“, indem Hier wird eine Vielzahl von Leistungs- und Qualitätsdaten zusammengetragen. Diese Daten sind zwar die Grundlage des Berichtes, den Sie gerade in den Händen halten, jedoch haben wir sie völlig neu sortiert, zusammengefasst und umgeschrieben, damit sie verständlich werden. Daher handelt es sich bei diesem Bericht nicht um eine gesetzliche Version des Qualitätsberichtes (nach Paragraf 137 des fünften Sozialgesetzbuches), sondern um eine auf dieser Basis weiterentwickelte Version. wir die wichtigsten Fachbegriffe erklären, die vielen Informationen sortieren und in einen verständlichen Kontext stellen. Unsere Ansprechpartnerin für das Qualitätsmanagement: Claudia Heinicke 0471/1821-423 Vielleicht haben Sie schon einmal von den „gesetzlichen Krankenhaus-Qualitätsberichten“ gehört. Werfen Sie einen prüfenden Blick auf uns. Dieser Qualitätsbericht soll Ihnen als Entscheidungshilfe und Informationsquelle dienen. Wenn Sie etwas vermissen, zögern Sie nicht, uns anzusprechen. 5
Seite 1: Qualität erlebbar machen Qualität
Seite 6 und 7: Editorial Qualität erlebbar machen
Seite 8 und 9: Die DRK Seepark Klinik Debstedt Per
Seite 10 und 11: Die DRK Seepark Klinik Debstedt Lei
Seite 12 und 13: Die DRK Seepark Klinik Debstedt Lei
Seite 14 und 15: Die DRK Seepark Klinik Debstedt Ser
Seite 16 und 17: Die DRK Seepark Klinik Debstedt Bes
Seite 18 und 19: Die Fachabteilungen 18 Die Fachabte
Seite 20 und 21: Die Fachabteilungen Urologie Urolog
Seite 22 und 23: Die Fachabteilungen Urologie Medizi
Seite 24 und 25: Die Fachabteilungen Orthopädisches
Seite 36 und 37: Die Fachabteilungen Psychiatrie und
Seite 38 und 39: Die Fachabteilungen Anästhesiologi
Seite 40 und 41: Medizinisches Zentrum Multimodale S
Seite 42 und 43: Die Fachabteilungen Physiotherapie

Qualität erlebbar machen - Qualitätsbericht 2014 SP

Erfolgreiche ePaper selbst erstellen

Template löschen?

Als Template speichern?