IST IHR UNTERNEHMEN SCHON LAUNOLOGISCH ZERTIFIZIERT?

IST IHR
UNTERNEHMEN
SCHON
LAUNOLOGISCH
ZERTIFIZIERT?
DIE „GUTE LAUNE AKADEMIE“ MACHT SICH
AUF DEN WEG IN DIE UNTERNEHMEN.
VON PETRA SINN

IST IHR
UNTERNEHMEN
SCHON
LAUNOLOGISCH
ZERTIFIZIERT?
DIE „GUTE LAUNE AKADEMIE“ MACHT SICH
AUF DEN WEG IN DIE UNTERNEHMEN.
VON PETRA SINN
„Ich kann nicht freundlich sein, weil mein Chef ein Gefühlsterrorist ist“ oder „In diesem Laden kann man
keine gute Laune bekommen, Humor ist hier ein Fremdwort“. Das hören sie immer wieder, die Gute-Laune-Managerinnen
Petra Sinn und Monika Kistner. Nun machen sie sich auf den Weg in die Unternehmen
und haben ein ganz besonderes Trainingskonzept in der Tasche: Die „Launologische Zertifizierung“ Das
klingt spannend und ist das Resultat einer neuen Entwicklung, die den Markt erobert und immer mehr
begeisterte Anhänger findet.

Gute Stimmung ist hausgemacht
- schlechte auch. Du entscheidest
für Dich ganz allein, mit
welcher Stimmung Du durch
den Tag gehst.“ Das hören die
Teilnehmer der Management- Trainerausbildung
der TAM Trainer-Akademie-München
vom Cheftrainer und Launologen Dr. Helmut
Fuchs persönlich. Er hat zahlreiche Unternehmen
von innen kennengelernt und geht seit
vielen Jahren gegen den „Gefühlsterrorismus“
an. Im Kampf gegen „Negaholiker“ hat er die
Launologie entwickelt, eine Protowissenschaft
in der positiven Psychologie. In seinem „Psychologischen
Kabarett“ zeigt er dem Publikum
auf unterhaltsame Weise, dass schlechte Laune
manchmal gar nicht so schlecht ist - nur häufig
fehl am Platz und einfach nur lästig. Viele
praktische Übungen und Tipps gegen negative
Gedanken hat er für seine begeisterten Teilnehmer
im Gepäck und so mancher Unternehmer
hat ihn schon gefragt, wie die Launologie im
eigenen Unternehmen praxisnah umgesetzt
werden kann.
So entstand die Idee einer Zertifizierung, die
bei der TAM Trainer-Akademie-München eine
langjährige Tradition hat. Zahlreiche gastronomische
Betriebe wie Maredo, Mövenpick oder
IKEA-Gastronomie haben schon in den 90er
Jahren erkannt, wie wichtig die tägliche Pflege
der Stimmung ist und mit der TAM ein Schulungsprogramm
zur internen Qualitätssicherung
ins Unternehmen implementiert.
Nun bleibt die Uhr nicht stehen, auch die Forschung
tickt weiter und liefert in zahlreichen
Studien Belege dafür, dass Firmen gut beraten
sind, die Bedeutung der Stimmung im Unternehmen
rechtzeitig wahrzunehmen und konstruktiv
zu beeinflussen.
Wollen Sie
das bildgestützte Analysetool CHARA24
und die Ausprägung Ihrer Charakterstärken
kennenlernen?
Unter: www.chara24.de können Sie
Ihr persönliches Charakterstärken-Profil ermitteln.
ERGEBNISSE DER FORSCHUNG:
• Es besteht ein Zusammenhang zwischen Lebenszufriedenheit und
Charakterstärken.
• Zufriedenheit erreichen Menschen, wenn sie ihr Leben an den individuell
ausgeprägten Stärken ausrichten.
• Charaktertraining ist ebenso möglich wie körperliches oder mentales
Training.
• Wer über bestimmte Charakterstärken verfügt, ist zufriedener mit sich
und seiner Umwelt.
• Charakterstärken sind ein guter Schutz gegen psychische Erkrankungen
wie Depressionen.
CHARA24
Focus Online berichtet: „Forscher haben das
Geheimnis positiver Emotionen entschlüsselt.
Gute Laune lässt sich wie ein Muskel trainieren.“
Wer Stärken wie Dankbarkeit, Humor oder Neugier
regelmäßig trainiert, steigert sein Wohlbefinden.
Das zeigen neue Untersuchungen
der Universität Zürich. “Langfristig findet ein
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Perspektivenwechsel statt: Negative Ereignisse
verlieren ihre Schwere, Positives wird stärker
wahrgenommen.“ sagt Prof. Dr. Willibald Ruch,
Leiter der Fachgruppe Persönlichkeitspsychologie
und Diagnostik der Hochschule.
Diese Theorie vertritt auch US-Psychologin Barbara
Fredrickson. Sie erforscht, wie eine heitere
Grundeinstellung Handeln, Denken und Gesundheit
beeinflusst. Gute Laune steigere die
Kreativität, erhöhe die Leistungsfähigkeit und
verbessere die Problemlösungskompetenzen,
so das Ergebnis ihrer Untersuchungen.
Es geht um die Schnittstelle zum Kunden
Die Launologische Zertifizierung konzentriert
sich auf die Schnittstelle von Verkäufer/ Berater
zum Kunden. Es geht nicht darum, das Große
und Ganze auf einmal zu ändern, sondern, an
einem Punkt wirksam zu beginnen. Von dort
aus können dann - je nach Bedarf und Budget
- auch groß angelegte Veränderungsprojekte
innerhalb des Unternehmens in Angriff genommen
werden. Am Anfang steht jedoch der Einflussbereich
jedes einzelnen Mitarbeiters und
seine Beziehung zum Kunden. Die Teilnehmer
erfahren, wie proaktives, von Charakterstärken
geleitetes Verhalten das eigenen Wohlbefinden
steigern kann.
Vertreten wir die Aussage: „Ich kann erst lächeln,
wenn das Ozonloch gestopft ist, der
Weltfrieden gesichert ist und alle Menschen
ausreichend Nahrung haben“, müssen wir wohl
einen sehr langen Atem beweisen. So viel Zeit
steht uns allen nicht zur Verfügung.
Ist Ihr Unternehmen schon „Launologisch
Zertifiziert“?
Gemeinsam mit dem WIFAL-Institut für angewandte
Launologie ist ein Trainingsprogramm
entstanden, das Unternehmen nicht nur die
Wirkung geeigneter Stimmung auf Leistung,
Einsatzbereitschaft und Leidenschaft aufzeigt
und hervorhebt, sondern auch für dauerhaft
positive Stimmung sorgt. In einem 6-stündigen
Seminar werden die Teilnehmer befähigt, einfache
und sofort umsetzbare Stimmungsverstärker
aktiv in ihren Arbeitsalltag zu integrieren.
Eine individuelle Charakterstärkenanalyse und
das anschließende Training der Charakterstärken
unterstützen ganz entscheidend die
Zufriedenheit der Mitarbeiter und damit auch
den Wohlfühlfaktor für die Kunden. Ganz gezielt
werden Rituale und Übungen eingebaut,
die den Fokus auf die Stärken richten. Ziel der
Zertifizierung ist es, das gesamte Team zu begeistern
und die gute Stimmung als Teil einer
neuen Philosophie im Umgang mit den Kunden
zu verinnerlichen.

Und was bedeutet das wirtschaftlich? In positiver
Stimmung sind Menschen großzügiger
und kaufbereiter, das heißt auch, der Umsatz
erhöht sich somit erheblich. Ein weiterer positiver
Aspekt ist, dass Kunden gerne wiederkommen
- gute Stimmung hat eine ausgesprochene
Sogwirkung und spricht sich schnell rum.
So wird das Einkaufen an trüben Herbsttagen
zum Stimmungsaufheller für alle Beteiligten.
Die Launologische Zertifizierung ist eine erfolgreiche
Investition in Sachen Mitarbeiter- und
Kundenbindung und bedeutet für die Unternehmen:
Gute Stimmung - gute Leistung und
mit Sicherheit auch höhere Umsätze.
STIMMUNG IST FOCUS
Vor den Toren einer großen Stadt saß jeden Tag von früh bis spät ein alter Mann,
und jeder, der in die Stadt hinein wollte, kam an ihm vorbei.
Eines Tages kam ein Fremder und sprach den alten Mann an: „Alter Mann, ich
bin neu in der Stadt. Sag mir, wie sind hier die Menschen?“ Der alte Mann fragte
zurück: „Wie waren denn die Menschen in der Stadt, wo du herkommst?“ „Nun“,
sagte der Fremde „die Menschen waren alle sehr freundlich, nett und hilfsbereit.“
Darauf sagte der alte Mann: „Genauso sind die Menschen hier auch.“ Ein
paar Tage später kam ein anderer Fremder vor die Tore der Stadt. Auch er sprach
den alten Mann an und fragte: „Alter Mann, ich bin neu in der Stadt. Sag mir,
wie sind hier die Menschen?“ Der alte Mann fragte zurück: „Wie waren denn die
Menschen in der Stadt, wo du herkommst?“ „Nun“, sagte der Fremde „die Menschen
waren alle sehr unfreundlich, kaum höflich und wenig hilfsbereit“ Darauf
sagte der alte Mann: „Genauso sind die Menschen hier auch.“
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Petra Sinn
Autorenprofil
Die Managementtrainerinnen Monika Kistner (v.l.) und Petra Sinn ( v.r.) führen unter dem Dach der Gute Laune Akademie die Launologischen Zertifizierungen
in den Unternehmen durch.
Ihre wichtigste Schnittstelle zu den Unternehmen ist die Marketingexpertin Daniela Kasch, die vor und nach der Zertifizierung den launologischen
Gedanken im Unternehmensmarketing umsetzt und im Sinne der Unternehmenskommunikation die Plakette „Launologisch geprüft“ sichtbar für die
Kunden platziert. Auf diese Weise geben die Unternehmen eine klare Zusage ab: „Wir machen die gute Stimmung zu unserem Markenzeichen“. Damit
entsteht auch eine deutliche Abgrenzung zum Wettbewerb. Die „Gute Laune Managerinnen“ machen Unternehmen fit für eine gut gelaunte und erfolgreiche
Zukunft.
Petra Sinn und Monika Kistner
www.gute-laune-akademie.de