Statistische Erfassung zum Internetverhalten Jugendlicher und ...

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sich erkannt hat. Es ist daher davon auszugehen, dass zukünftig viele der hier genannten 54,07% sich mit Forderungen der Musikindustrie auseinanderzusetzen haben. 5.) In Bezug auf das Geschlecht lassen sich keine signifikanten Unterschiede feststellen (siehe Abbildung 32-39). Das zum Teil mehr männliche Jugendliche betroffen sind, mag an der Tatsache liegen, dass diese gerade in dem hier abgefragten Alter eine größere Affinität zum Internet haben als Mädchen. 6.) In Bezug auf Soziale Netzwerke ist festzustellen, dass die überwältigende Mehrheit der Schüler in sozialen Netzwerken vertreten ist (88,28%, Abbildung 19). Alarmierend ist hier die Zahl der öffentlichen Profile. 33,09% der Befragten haben keinerlei Vorkehrungen getroffen, um ihre Daten in sozialen Netzwerken zu schützen. Damit geben diese Informationen über sich Preis, die zum Teil intimste Bereiche betreffen (Abbildung 25). In Hinblick darauf, dass es mittlerweile geläufig ist, dass Personalabteilungen vor Bewerbungsgesprächen die gängigen sozialen Netzwerke nach etwaigen „Freizügigkeiten“ durchleuchten, besteht hier dringender Aufklärungsbedarf bzw. sind die Bemühungen um Aufklärung zu intensivieren. IX. Weitere Entwicklung Wie die Praxis in den Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Schleswig- Holstein zeigt, steigt die Anzahl der Beratungen zum Thema Internetabzocke immer weiter an. Dabei ist auffällig, dass nicht nur Jugendliche von den im Internet lauernden Fallen betroffen sind, sondern das Phänomen der so genannten Internetabzocke sich durch alle Gesellschaftsschichten zieht. Unter dem Gesichtspunkt der präventiven Schadensvermeidung hat die VZSH auf diesem Gebiet schon viel erreicht: 1.) unter Zugrundelegung der Klicks auf unserer Homepage 18 zu diesem Thema: a.) im Jahr 2008: 1370 Klicks ergeben unter Zugrundelegung einer durchschnittlichen Forderung i.H.v. € 100,- eine Schadensvermeidung i.H.v. € 137.000,-. b.) im Jahr 2009: 7882 Klicks ergeben unter Zugrundelegung einer durchschnittlichen Forderung i.H.v. € 100,- eine Schadensvermeidung i.H.v. von € 788.200,-. 18 Schaltung der Seite „Abzocke im Internet“ auf der Homepage der VZSH seit August 2008. 26
2.) unter Zugrundelegung der Anzahl der Fachberatungen zu diesem Thema: a.) im Jahr 2008: 1883 Beratungen ergeben unter Zugrundelegung einer durchschnittlichen Forderung i.H.v. € 100,- eine Schadensvermeidung i.H.v. € 188.300,-. b.) im Jahr 2009: 1927 Beratungen ergeben unter Zugrundelegung eines durchschnittlichen Forderung i.H.v. € 100,- eine Schadensvermeidung i.H.v. € 192.700,-. Die Schadensvermeidung stellt jedoch nur einen Teilaspekt der reaktiven Hilfestrategien dar. Hier sind vor allem die Strafverfolgungsbehörden gefragt, um die Fälle des Internetbetruges konsequent zur Anklage zu bringen. Zudem sollten die Landespreisbehörden, die für die Einhaltung der Preisangabenverordnung zuständig sind, ebenso konsequent Ordnungswidrigkeitsverfahren gegen die Betreiber von betrügerischen Internetseiten einleiten. In präventiver Hinsicht ist zweierlei denkbar. Zunächst ist hier an die Umsetzung der Button-Lösung zu denken. Hierbei erscheint bei Vertragsschluss ein Fenster, das Preis, Leistung und Vertragslaufzeit wiedergibt. Erst bei Anklicken eines Buttons in diesem Fenster käme es zu einem rechtswirksamen Vertragsschluss. Alternativ wäre zu überlegen, ob eine schriftliche Bestätigung eines Vertragsschlusses über Fernkommunikationsmittel eingeholt werden sollte. Diese Forderung hat ihren Ursprung in dem Gesetzgebungsverfahren zum Gesetz gegen unerlaubte Telefonwerbung. Dort wurde (vergeblich) gefordert, dass Verträge, die am Telefon abgeschlossen werden, einer schriftlichen Bestätigung bedürfen. Die Umsetzung dieser Forderung ist aus Sicht des Verbraucherschutzes bei Vertragsschlüssen im Internet, die eine Mindestvertragslaufzeit beinhalten, ebenso wünschenswert. Wenn die bestehenden Gesetze nicht effektiver umgesetzt bzw. verbessert werden, um diesem Phänomen Herr zu werden, wird sich der gesamtwirtschaftliche Schaden in Zukunft vervielfachen. Hinsichtlich der Filesharing-Fälle ist festzustellen, dass immer mehr Jugendliche sich mit Schreiben von Abmahnanwälten auseinanderzusetzen haben. Dies liegt zum einen daran, dass sich Jugendliche ohne jegliches Unrechtsbewusstsein im Internet bewegen. Zum anderen liegt dies daran, dass Musikindustrie und Rechtsanwälte Abmahnungen als lukratives Geschäftsmodell für sich entdeckt haben. Was den Umgang mit sozialen Netzwerken betrifft, wird die Vernetzung der Gesellschaft mit ungebremster Geschwindigkeit zunehmen. Gerade in Hinblick auf den mobilen Einsatz des Internets über Smart-Phones und technischen Neuerungen (wie z.B. dem iPad) wird die Flut an Daten und somit auch die Flut an personenbezogenen Daten weiter zunehmen. Demzufolge werden sich die Möglichkei- 27
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