➔ FUNKTIONEN IM ÜBERBLICK 1 10 11 12 13 2 3 4 5 6 7 8 9 26 14 22 23 17 15 16 24 18 25 19 20 21 10
1 HILFE 8 KUNDEN 16 LÖSCHEN 24 NEUKUNDEN ANLEGEN Hier werden Sie ausführlich durch das komplette Programm geführt. 2 LOGIN/LOGOUT Eingabe und Verwaltung kundenrelevanter Daten (wie z. B. Geburtsdatum, Adresse etc.), die zur Kundenbindung beitragen und für zielgerichtete Marketing-Aktionen verwendet werden können. Hier können einzelne Positionen aus dem virtuellen Kassenbon entfernt werden. 17 AKTION Über diese Funktion ist ein schnelleres Anlegen von Neukunden möglich. 25 KASSENSCHUBLADE Mit dem Stecken der Studiokarte (Personalkarte)/Masterkarte oder die Eingabe des Namens und der Personalnummer werden die Arbeitszeiten sämtlicher Mitarbeiter erfasst. Auch die Übernahme der Kasse mit Ausdruck des aktuellen Kassenstandes, z. B. bei einem Schichtwechsel, ist möglich. 3 4 5 6 7 BARBESTAND Hier kann man auf einen Blick den aktuellen Barbestand, EC-Zahlungen und Kundenanzahl abrufen. KONFIGURATION Möglichkeit diverser Programmeinstellungen wie z. B. Personaleingabe und -Pflege, Bonustarife für Chipkarten, Punktesystem, Warenwirtschaft, Marketing-Aktionen etc. AUSWERTUNGEN Unter dieser Rubrik verbirgt sich eine Vielzahl von Auswertungen wie z. B. Kabinenauslastung, Kundenrücklaufquoten aus Marketing-Aktionen, Umsätze etc. STORNO Hier können einzelne Verkaufsvorgänge wie z. B. Buchung einer Kabine, Warenverkauf rükkgängig gemacht werden. CHIP-CARD Unter diesem Menüpunkt haben Sie die Möglichkeit, alle Aktionen rund um die Chip-Card durchzuführen: Egal, ob Sie eine Chipkarte aufladen, eine verloren gegangene Karte umbuchen, sperren oder entwerten wollen. 9 10 11 12 13 14 15 BAREINLAGE/BARENTNAHME Hier können Sie eine Bareinlage/Barentnahme vornehmen. NUMMER Anzeige der Kabinennummer. Darüber hinaus können hier Bräuner-Informationen abgerufen werden, die als Hilfestellung für das Personal und zur Kundenberatung dienen. KABINE/STATUS/REST Bei Auswahl der einzelnen Kabinen öffnet sich ein weiteres Fenster, in dem Sie die genaue Buchung vornehmen können. Außerdem werden der aktuelle Status und die Restlaufzeit angezeigt (beim Blinken des Vorbelegt-Status kann dieser durch Betätigen in den Vorlauf versetzt werden). KUNDE Namentliche Anzeige des jeweiligen Nutzers der Kabine. RES.1/RES.2/REST 2 Hier können bis zu zwei Reservierungen für Kabinen vorgenommen werden, die aktuell noch belegt sind. Die Restlaufzeit wird angezeigt. TAUSCH VON RESERVIERUNGEN Hier können Sie Kundenreservierungen innerhalb einer Kabine tauschen. BETRÄGE/BON Anzeige eines virtuellen Kassenbons mit Datum und zu zahlendem Betrag. Alle angelegten Marketing-Aktionen können hier abgerufen bzw. zugeordnet werden, um eine genaue Auswertung wie z. B. Rückläufe, Resonanz etc. zu bekommen. 18 19 20 21 22 23 CHIP-CARD Aufladen von Chipkarten. ARTIKEL Hier wählen Sie alle angelegten Artikel aus, die Sie auch über einen Barcode-Scanner (Zubehör) erfassen können. ABBRECHEN Abbruch des aktuellen Verkaufsvorganges. AUSLÖSEN Alle Buchungsvorgänge werden abgeschlossen und die Vorlaufzeit je nach Einstellung des Bräuners wird aktiviert. KUNDENSUCHE Hier ist eine schnelle Suche von Kunden möglich, die z. B. in Ihrem System angelegt sind, aber keine Kundenkarte besitzen oder diese vergessen haben. FOTOFUNKTION Beim Anschluss einer Web-Cam (Zubehör) können von hier aus Bilder Ihrer Kunden geschossen werden, um eine genauere Zuordnung von Chipkarten oder Abokarten zu gewährleisten. Wird bei einem Kundenbesuch eine Chip- /Abokarte im System angemeldet, so erscheint automatisch das zugeordnete Kundenfoto im linken Bereich des Hauptformulars. Hier können Sie die Kasse manuell öffnen. Jedes Öffnen und Schließen der Kasse wird registriert (nur bei Anschluss einer <strong>Ergoline</strong> Kassenschublade möglich). 26 KUNDENINFORMATION Dieser Teil stellt die wichtigsten kundenspezifischen Informationen im Display dar. Nachdem die Chipkarten oder Abokarten eingelesen wurden, erscheinen Name, Hauttyp, Bonuspunkte, Karten-Nr. und das Chip-/Abokarten-Konto des Kunden. Ein Info-Feld zeigt die letzten Besuche des Kunden inkl. der zuletzt gewählten Kabinen an. Sollten Sie weitere Informationen wie z. B. „Aufladestatus der Kundenkarte“ benötigen, können Sie dieses über den Button “Letzte Besuche” aufrufen und haben somit alle Vorgänge im Überblick. Einen zusätzlichen Vorteil bieten die zwei Kundeninformationsfelder. Eines dieser Felder ist ständig sichtbar und kann mit langfristigen Kundeninformationen, wie z. B. Vorlieben des Kunden, gefüllt werden. Das zweite Infofeld speichert kurzfristige Informationen und verbirgt sich hinter dem Button “Memo”. Wenn dort zuvor Informationen hinterlegt wurden (z. B. Kunde hat Sonnenbrille vergessen) leuchtet das Memofeld nach dem Einlesen der Chipkarte auf.