Factsheet Ergoline Steuerungen

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HILFE
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KUNDEN
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LÖSCHEN
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NEUKUNDEN ANLEGEN
Hier werden Sie ausführlich durch das komplette
Programm geführt.
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LOGIN/LOGOUT
Eingabe und Verwaltung kundenrelevanter Daten
(wie z. B. Geburtsdatum, Adresse etc.), die zur
Kundenbindung beitragen und für zielgerichtete
Marketing-Aktionen verwendet werden können.
Hier können einzelne Positionen aus dem virtuellen
Kassenbon entfernt werden.
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AKTION
Über diese Funktion ist ein schnelleres Anlegen
von Neukunden möglich.
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KASSENSCHUBLADE
Mit dem Stecken der Studiokarte (Personalkarte)/Masterkarte
oder die Eingabe des Namens
und der Personalnummer werden die
Arbeitszeiten sämtlicher Mitarbeiter erfasst.
Auch die Übernahme der Kasse mit Ausdruck des
aktuellen Kassenstandes, z. B. bei einem Schichtwechsel,
ist möglich.
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BARBESTAND
Hier kann man auf einen Blick den aktuellen
Barbestand, EC-Zahlungen und Kundenanzahl
abrufen.
KONFIGURATION
Möglichkeit diverser Programmeinstellungen wie
z. B. Personaleingabe und -Pflege, Bonustarife
für Chipkarten, Punktesystem, Warenwirtschaft,
Marketing-Aktionen etc.
AUSWERTUNGEN
Unter dieser Rubrik verbirgt sich eine Vielzahl
von Auswertungen wie z. B. Kabinenauslastung,
Kundenrücklaufquoten aus Marketing-Aktionen,
Umsätze etc.
STORNO
Hier können einzelne Verkaufsvorgänge wie
z. B. Buchung einer Kabine, Warenverkauf rükkgängig
gemacht werden.
CHIP-CARD
Unter diesem Menüpunkt haben Sie die
Möglichkeit, alle Aktionen rund um die Chip-Card
durchzuführen: Egal, ob Sie eine Chipkarte aufladen,
eine verloren gegangene Karte umbuchen,
sperren oder entwerten wollen.
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BAREINLAGE/BARENTNAHME
Hier können Sie eine Bareinlage/Barentnahme
vornehmen.
NUMMER
Anzeige der Kabinennummer. Darüber hinaus
können hier Bräuner-Informationen abgerufen
werden, die als Hilfestellung für das Personal
und zur Kundenberatung dienen.
KABINE/STATUS/REST
Bei Auswahl der einzelnen Kabinen öffnet sich
ein weiteres Fenster, in dem Sie die genaue
Buchung vornehmen können. Außerdem werden
der aktuelle Status und die Restlaufzeit angezeigt
(beim Blinken des Vorbelegt-Status kann
dieser durch Betätigen in den Vorlauf versetzt
werden).
KUNDE
Namentliche Anzeige des jeweiligen Nutzers der
Kabine.
RES.1/RES.2/REST 2
Hier können bis zu zwei Reservierungen für
Kabinen vorgenommen werden, die aktuell noch
belegt sind. Die Restlaufzeit wird angezeigt.
TAUSCH VON RESERVIERUNGEN
Hier können Sie Kundenreservierungen innerhalb
einer Kabine tauschen.
BETRÄGE/BON
Anzeige eines virtuellen Kassenbons mit Datum
und zu zahlendem Betrag.
Alle angelegten Marketing-Aktionen können hier
abgerufen bzw. zugeordnet werden, um eine
genaue Auswertung wie z. B. Rückläufe, Resonanz
etc. zu bekommen.
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CHIP-CARD
Aufladen von Chipkarten.
ARTIKEL
Hier wählen Sie alle angelegten Artikel aus, die
Sie auch über einen Barcode-Scanner (Zubehör)
erfassen können.
ABBRECHEN
Abbruch des aktuellen Verkaufsvorganges.
AUSLÖSEN
Alle Buchungsvorgänge werden abgeschlossen
und die Vorlaufzeit je nach Einstellung des
Bräuners wird aktiviert.
KUNDENSUCHE
Hier ist eine schnelle Suche von Kunden möglich,
die z. B. in Ihrem System angelegt sind, aber
keine Kundenkarte besitzen oder diese vergessen
haben.
FOTOFUNKTION
Beim Anschluss einer Web-Cam (Zubehör) können
von hier aus Bilder Ihrer Kunden geschossen
werden, um eine genauere Zuordnung von
Chipkarten oder Abokarten zu gewährleisten.
Wird bei einem Kundenbesuch eine Chip-
/Abokarte im System angemeldet, so erscheint
automatisch das zugeordnete Kundenfoto im linken
Bereich des Hauptformulars.
Hier können Sie die Kasse manuell öffnen. Jedes
Öffnen und Schließen der Kasse wird registriert
(nur bei Anschluss einer Ergoline Kassenschublade
möglich).
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KUNDENINFORMATION
Dieser Teil stellt die wichtigsten kundenspezifischen
Informationen im Display dar. Nachdem
die Chipkarten oder Abokarten eingelesen wurden,
erscheinen Name, Hauttyp, Bonuspunkte,
Karten-Nr. und das Chip-/Abokarten-Konto des
Kunden. Ein Info-Feld zeigt die letzten Besuche
des Kunden inkl. der zuletzt gewählten Kabinen
an. Sollten Sie weitere Informationen wie z. B.
„Aufladestatus der Kundenkarte“ benötigen,
können Sie dieses über den Button “Letzte
Besuche” aufrufen und haben somit alle
Vorgänge im Überblick. Einen zusätzlichen Vorteil
bieten die zwei Kundeninformationsfelder. Eines
dieser Felder ist ständig sichtbar und kann mit
langfristigen Kundeninformationen, wie z. B.
Vorlieben des Kunden, gefüllt werden. Das zweite
Infofeld speichert kurzfristige Informationen
und verbirgt sich hinter dem Button “Memo”.
Wenn dort zuvor Informationen hinterlegt wurden
(z. B. Kunde hat Sonnenbrille vergessen)
leuchtet das Memofeld nach dem Einlesen der
Chipkarte auf.