Fallen Sie nicht darauf herein: Datenabfrage per E-Mail & Telefon!

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informiert!
Fallen Sie nicht darauf herein:
Datenabfrage per E-Mail und Telefon!
Neuste Betrugsversuche gegen Sparkassen-Kunden unter dem Vorwand der SEPA-Umstellung:
Aktuell werden betrügerische E-Mails (Phishing-Mails) im Namen der Sparkasse verbreitet. Die E-
Mails haben Betreffzeilen wie "Sparkasse Kundendienst" und weisen sprachliche Mängel auf. Sie
zielen darauf ab, Sie unter dem Vorwand einer angeblichen Software-Installation zur SEPA-
Umstellung zum Aufruf einer betrügerischen Web-Seite zu bewegen.
Dort werden Ihre Zugangsdaten zum Online-Banking, Ihre Kontodaten und weitere persönliche Daten
inkl. Ihrer Telefonnummer erfragt. Bitte geben Sie keinesfalls Ihre Daten auf dieser Web-Seite ein.
Andernfalls können Unbefugte Zugang zu Ihrem Online-Banking erlangen.
Zudem können Sie einen Telefonanruf von den Betrügern erhalten, die sich als Sparkassen-
Mitarbeiter ausgeben und Sie unter einem Vorwand zur Generierung und Nennung einer TAN
auffordern. In der Folge kann es zu einer betrügerischen Überweisung von Ihrem Konto kommen.
Sicherheitstipps:
Das Computer-Notfallteam der Sparkassen-Finanzgruppe warnt darum dringend vor diesen E-Mails.
Sofern Sie bereits Daten eingegeben haben, melden Sie sich bzgl. der Sperrung Ihres Online-
Banking-Zugangs umgehend bei Ihrer Sparkasse.
Bitte lassen Sie im Verdachtsfall Ihren PC von einem Fachmann überprüfen. Sofern Sie
Unstimmigkeiten bei der Nutzung Ihres Online-Banking feststellen, setzen Sie sich wegen der
Sperrung Ihres Online-Banking-Zugangs umgehend mit uns in Verbindung.
Sie können Ihren Zugang unter der Rufnummer 05527 / 83 - 555 oder der 116 116 (rund um die Uhr
erreichbar) sperren lassen.
1. Vorsicht bei der TAN-Eingabe
Eine TAN (Trans-Aktions-Nummer) gilt nur für Ihre persönlichen Aufträge.
Die Sparkasse Duderstadt wird Sie niemals dazu auffordern, TANs zu anderen Zwecken als Ihren
persönlichen Aufträgen zu generieren - weder für
• Testüberweisungen
• Sicherheitsüberprüfungen
• Wartungsarbeiten
• Gewinnspiele
• noch für vermeintliche Rücküberweisungen.

2. Daten sorgfältig prüfen
Prüfen Sie sorgfältig bei jeder Transaktion, dass
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• die Daten in der empfangenen SMS korrekt sind und mit den von Ihnen eingegebenen Daten
übereinstimmen.
• die Daten korrekt im Display des TAN-Generators angezeigt werden, bevor Sie diese mit der
Taste "OK" bestätigen.
Falls die Daten nicht mit Ihren Eingaben übereinstimmen, brechen Sie die Aktion ab und setzen Sie
sich umgehend mit uns in Verbindung.
3. Sicherer Umgang mit E-Mails
Über E-Mail-Anhänge können Viren und Trojaner auf Ihren Computer oder Ihr Smartphone gelangen.
Öffnen Sie daher niemals Anhänge unbekannter Herkunft. Misstrauen Sie Versprechungen und
Verlockungen in der Betreffzeile und löschen Sie grundsätzlich E-Mails, die von unbekannten
Absendern kommen.
Die Sparkasse Duderstadt wird Sie niemals - weder per E-Mail oder per Telefon - auffordern, sensible
Daten preiszugeben. Sie werden auch nicht per E-Mail aufgefordert, auf einer Internet-Seite Daten
wie Ihre Kontonummer, PIN, TAN oder Ihre Kreditkartendaten einzugeben.
4. Software aktuell halten
Setzen Sie ein aktuelles Betriebssystem und einen aktuellen Internet-Browser ein. Achten Sie darauf,
dass Sie immer über neue Updates informiert werden.
Ihr Browser sollte ebenso die neuesten Schutzfunktionen beinhalten.
5. Schützen Sie Ihren Computer
Auf jedem Computer ist der Einsatz einer aktuellen Antiviren-Software und einer Personal-Firewall
unverzichtbar. Gängige Betriebssysteme beinhalten eine Firewall, die ein- und ausgehende
Verbindungen prüft.
Aktualisieren Sie regelmäßig Ihre Antiviren-Software. Nur so können aktuelle Viren und Trojaner
gefunden werden. Lassen Sie in regelmäßigen Abständen den gesamten Datenbestand auf Ihrem
Computer durch die Antiviren-Software überprüfen.
6. Schützen Sie Ihr Smartphone
Für den Umgang mit Smartphones gelten die gleichen Sicherheitstipps und Verhaltensregeln wie bei
einem normalen Computer. Je nach Smartphone-Modell und -Hersteller gibt es unterschiedliche
Sicherheitshinweise.
Wichtig:
Die Sparkasse Duderstadt wird Sie niemals - weder per SMS oder per E-Mail - auffordern, Apps oder
andere Software auf Ihrem Smartphone zu installieren. Seien Sie vorsichtig beim Öffnen von E-Mails,
SMS oder MMS. Installieren Sie nur Programme aus vertrauenswürdiger Quelle.
7. Richten Sie ein Tageslimit im Online-Banking ein
Legen Sie ein individuelles Tageslimit für Ihre Zahlungen im Online-Banking und Mobile-Banking
fest. So bestimmen Sie die maximale Höhe der täglichen Verfügungen für Ihre Konten. Mit Ihrem
persönlichen Tageslimit schränken Sie die Möglichkeiten unberechtigter Zugriffe ein.
8. Im Zweifel Zugang sperren
Stimmt etwas nicht mit Ihrem Online-Banking oder Mobile-Banking: Sperren Sie bitte sofort Ihren
Online-Banking-Zugang unter der Telefon-Nummer 05527 / 83 – 555 oder 116 116 (rund um die Uhr
erreichbar).