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Lerndokumentation DHA - sportbiz.ch

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Meine berufli<strong>ch</strong>e Grundbildung<br />

zur Detailhandelsassistentin / zum Detailhandelsassistenten<br />

<strong>Lerndokumentation</strong><br />

Vorname / Name<br />

Lehrbetrieb<br />

Bran<strong>ch</strong>e<br />

……………………….…………….<br />

……………………………….…….<br />

……………………………….…….<br />

Lehrbeginn<br />

Lehrabs<strong>ch</strong>luss<br />

……………......<br />

……………......


Einleitung / Vorwort<br />

Liebe Lernende<br />

Die <strong>Lerndokumentation</strong>, die Sie vor si<strong>ch</strong> haben,<br />

wird Sie in den nä<strong>ch</strong>sten zwei Jahren begleiten.<br />

Sie hilft Ihnen, die wesentli<strong>ch</strong>en Arbeiten, die<br />

erworbenen Fähigkeiten und die Erfahrungen im<br />

Betrieb festzuhalten. Mit ihr können Sie aus Ihrer<br />

Si<strong>ch</strong>t beurteilen, ob Sie die betriebli<strong>ch</strong>en Leistungsziele<br />

errei<strong>ch</strong>t haben und ob Sie in diesem<br />

Berei<strong>ch</strong> auf dem ri<strong>ch</strong>tigen Weg sind.<br />

Verknüpfen Sie dabei Theorie und Praxis. Als<br />

Unterstützung können Sie auf das BDS-Lehrmittel<br />

Detailhandelspraxis zurückgreifen. Aus<br />

den Lehrmitteln Ihrer Bran<strong>ch</strong>engruppe und<br />

Bran<strong>ch</strong>e erhalten Sie zusätzli<strong>ch</strong> wertvolles Wissen<br />

für das Errei<strong>ch</strong>en der Ziele in dieser <strong>Lerndokumentation</strong>.<br />

Das Führen der <strong>Lerndokumentation</strong> ist obligatoris<strong>ch</strong>,<br />

bildet ein wi<strong>ch</strong>tiger Bestandteil Ihrer<br />

Grundbildung und ist eine wertvolle Grundlage<br />

für Ihre Vorbereitung auf die praktis<strong>ch</strong>e Prüfung;<br />

die Verantwortung dazu liegt bei Ihnen.<br />

Die aufgeführten Leistungsziele umfassen die<br />

ganze berufli<strong>ch</strong>e Grundbildung im Betrieb bis<br />

zum Errei<strong>ch</strong>en des eidgenössis<strong>ch</strong>en Berufsattests.<br />

Zu jedem Leistungsziel ist ein Arbeitsauftrag<br />

1 angefügt, den Sie auszuführen haben.<br />

Ma<strong>ch</strong>en Sie Ihre Notizen auf der Rückseite oder<br />

auf einem separaten Blatt. Dieser Arbeitsauftrag<br />

soll Ihnen helfen zu beurteilen, ob Sie das dazugehörige<br />

Leistungsziel beherrs<strong>ch</strong>en. Notieren<br />

Sie si<strong>ch</strong> au<strong>ch</strong>, wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen Sie mit der<br />

Erfüllung dieses Arbeitsauftrages gema<strong>ch</strong>t haben.<br />

Wenn Sie das Ziel ni<strong>ch</strong>t oder nur teilweise<br />

errei<strong>ch</strong>t haben, s<strong>ch</strong>reiben Sie auf der Rückseite<br />

des Blattes auf, wie Sie si<strong>ch</strong> die no<strong>ch</strong> fehlenden<br />

Kompetenzen aneignen wollen.<br />

Ma<strong>ch</strong>en Sie na<strong>ch</strong> jedem Semester einen Rückblick<br />

und beantworten Sie die Fragen auf dem<br />

separaten Blatt „Semesterrückblick/Reflexion“.<br />

Spätestens am Ende jedes Semesters wird die<br />

Berufsbildnerin oder der Berufsbildner den Inhalt<br />

Ihrer <strong>Lerndokumentation</strong> beurteilen sowie mit<br />

Ihnen Ihren Bildungsstand und Ihre Selbsteins<strong>ch</strong>ätzungen<br />

bespre<strong>ch</strong>en. Zudem werden die<br />

weiteren S<strong>ch</strong>ritte Ihrer Grundbildung definiert<br />

und vereinbart.<br />

Wir wüns<strong>ch</strong>en Ihnen eine spannende und abwe<strong>ch</strong>slungsrei<strong>ch</strong>e<br />

Grundbildung.<br />

Bildung Detailhandel S<strong>ch</strong>weiz (BDS)<br />

Juni 2008<br />

1 Grundlage dazu bildeten die von der Lernbar<br />

GmbH, Züri<strong>ch</strong>, erarbeiteten Arbeitsaufträge. Diese<br />

wurden dur<strong>ch</strong> Silvia Amsler, Annika Keller-Markoff,<br />

Heidi S<strong>ch</strong>warz, Urs Suremann-Siegrist und Andrea<br />

Wehren überprüft bzw. überarbeitet. Vielen Dank<br />

für die wertvolle Unterstützung.


3/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong> / S<strong>ch</strong>werpunkt<br />

1. Jahr<br />

Betriebskenntnisse


4/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong>: Betriebskenntnisse / Räumli<strong>ch</strong>keiten<br />

1. Semester<br />

Leistungsziel (Kompetenz 5.1.1)<br />

I<strong>ch</strong> finde mi<strong>ch</strong> in den Lokalitäten des Lehrbetriebes zure<strong>ch</strong>t<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />

Arbeitsauftrag:<br />

Skizzieren Sie oder bes<strong>ch</strong>affen Sie si<strong>ch</strong> einen Plan (Grundriss) Ihres Ausbildungsbetriebs.<br />

Zei<strong>ch</strong>nen Sie darauf die vers<strong>ch</strong>iedenen Warengruppen und Lagerräume ein.<br />

Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />

(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />

Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />

Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />

Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />

No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


5/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong>: Betriebskenntnisse / Mitarbeitende<br />

1. Semester<br />

Leistungsziel (Kompetenz 5.1.2)<br />

I<strong>ch</strong> kenne meine Anspre<strong>ch</strong>personen im Betrieb<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />

Arbeitsauftrag:<br />

Bes<strong>ch</strong>affen Sie si<strong>ch</strong> einen Überblick über die Mitarbeitenden Ihrer Abteilung. Fassen Sie die<br />

Funktionen der vers<strong>ch</strong>iedenen Personen in einer Liste zusammen.<br />

Mitarbeiter/in<br />

Funktion<br />

Zuständigkeit / Verantwortli<strong>ch</strong>keit<br />

Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />

(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />

Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />

Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />

Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />

No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


6/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong>: Betriebskenntnisse / Weisungen<br />

1. Semester<br />

Leistungsziel (Kompetenz 5.1.3)<br />

I<strong>ch</strong> kenne die betriebli<strong>ch</strong>en Weisungen und halte mi<strong>ch</strong> daran<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />

Arbeitsauftrag:<br />

Es gibt gesetzli<strong>ch</strong>e Vorgaben und betriebli<strong>ch</strong>e Vors<strong>ch</strong>riften, die gemeinsam die Weisungen des<br />

Ausbildungsbetriebs darstellen.<br />

Fassen Sie die wi<strong>ch</strong>tigsten Weisungen Ihres Ausbildungsbetriebs zusammen und begründen<br />

Sie die einzelnen Weisungen aus der Si<strong>ch</strong>t des Betriebs.<br />

Weisungen<br />

Begründung<br />

Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />

(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />

Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />

Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />

Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />

No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


7/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong>: Betriebskenntnisse / Arbeitssi<strong>ch</strong>erheit und Gesundheit<br />

1. Semester<br />

Leistungsziel (Kompetenz 5.1.4)<br />

I<strong>ch</strong> trage zur Unfallverhütung bei und a<strong>ch</strong>te darauf, dass meine Gesundheit ni<strong>ch</strong>t gefährdet<br />

wird<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />

Arbeitsauftrag:<br />

Überlegen Sie si<strong>ch</strong>, wel<strong>ch</strong>e Vorkehrungen Sie treffen müssen, damit es zu keinen Unfällen<br />

oder Gesundheitss<strong>ch</strong>äden in Ihrem Ausbildungsbetrieb kommt. Verglei<strong>ch</strong>en Sie Ihre Überlegungen<br />

mit den vorhandenen Weisungen und Checklisten (SUVA).<br />

Notieren Sie Massnahmen zur Unfallverhütung und legen Sie vorhandene Weisungen / Empfehlungen<br />

der SUVA in Ihrer <strong>Lerndokumentation</strong> ab.<br />

Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />

(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />

Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />

Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />

Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />

No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


8/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong>: Betriebskenntnisse / Verhalten bei Brandfällen<br />

1. Semester<br />

Leistungsziel (Kompetenz 5.1.5)<br />

I<strong>ch</strong> kenne die wi<strong>ch</strong>tigsten Massnahmen und die Flu<strong>ch</strong>twege bei Bränden und handle im<br />

Brandfall dana<strong>ch</strong><br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />

Arbeitsauftrag:<br />

Skizzieren Sie oder bes<strong>ch</strong>affen Sie si<strong>ch</strong> einen Plan (Grundriss) Ihres Ausbildungsbetriebs.<br />

Zei<strong>ch</strong>nen Sie darauf die Standorte der Feuerlös<strong>ch</strong>er und die Flu<strong>ch</strong>twege ein.<br />

Wie ist das Vorgehen im Brandfall? Erstellen Sie eine Liste.<br />

Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />

(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />

Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />

Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />

Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />

No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


9/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong>: Betriebskenntnisse / Aufgaben<br />

1./2. Semester<br />

Leistungsziel (Kompetenz 5.1.6)<br />

I<strong>ch</strong> verstehe meine Aufgaben und meine Funktionen im Betrieb<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />

Arbeitsauftrag:<br />

In Ihrer Funktion als Lernende/r erfüllen Sie vers<strong>ch</strong>iedene Aufgaben in Ihrem Betrieb. Listen<br />

Sie die Aufgaben auf und ordnen Sie diese den na<strong>ch</strong>folgenden Ausführungshäufigkeiten zu:<br />

tägli<strong>ch</strong><br />

wö<strong>ch</strong>entli<strong>ch</strong><br />

monatli<strong>ch</strong><br />

Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />

(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />

Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />

Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />

Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />

No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


10/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong> / S<strong>ch</strong>werpunkt<br />

1. Jahr<br />

Sortimentskenntnisse


11/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong>: Sortimentskenntnisse / Sortiment<br />

1./2. Semester<br />

Leistungsziel (Kompetenz 6.1.2)<br />

I<strong>ch</strong> verfüge über grundlegende Sortimentskenntnisse<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />

Arbeitsauftrag:<br />

Beim Leistungsziel 5.1.1 haben Sie die Warengruppen eingezei<strong>ch</strong>net.<br />

Nennen Sie pro Warengruppe mindestens drei meist verkaufte Artikel (Leaderartikel) und mindestens<br />

ein Artikel der s<strong>ch</strong>le<strong>ch</strong>t verkauft wird.<br />

Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />

(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />

Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />

Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />

Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />

No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


12/52<br />

Semesterrückblick / Reflexion<br />

Das Erarbeiten der Leistungsziele in diesem Semester war für mi<strong>ch</strong><br />

s<strong>ch</strong>wierig<br />

weil<br />

einfa<strong>ch</strong><br />

Der Nutzen / Vorteil aus der Bearbeitung der <strong>Lerndokumentation</strong> ist<br />

tief<br />

weil<br />

ho<strong>ch</strong><br />

I<strong>ch</strong> bin mit dem Ergebnis meiner <strong>Lerndokumentation</strong><br />

unzufrieden<br />

weil<br />

zufrieden<br />

Während diesem Semester war meine Motivation für die Bearbeitung der <strong>Lerndokumentation</strong><br />

insgesamt<br />

tief<br />

ho<strong>ch</strong><br />

weil<br />

Bei der nä<strong>ch</strong>sten Bearbeitung meiner Leistungsziele berücksi<strong>ch</strong>tige i<strong>ch</strong> von meinen Erfahrungen<br />

ni<strong>ch</strong>ts<br />

alles<br />

weil<br />

Die Unterstützung meines Lehrbetriebes bei der Erarbeitung der Leistungsziele ist<br />

tief<br />

ho<strong>ch</strong><br />

weil


13/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong> / S<strong>ch</strong>werpunkt<br />

1. Jahr<br />

Beratung


14/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong>: Beratung / Verhalten<br />

1. Semester<br />

Leistungsziel (Kompetenz 5.1.7)<br />

I<strong>ch</strong> bin freundli<strong>ch</strong>e und offen<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />

Arbeitsauftrag:<br />

Beoba<strong>ch</strong>ten Sie Ihre Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen bei der Beratung und Bedienung<br />

von Kunden. Ma<strong>ch</strong>en Sie si<strong>ch</strong> Notizen und überlegen Sie si<strong>ch</strong>, wel<strong>ch</strong>e Umgangsformen im<br />

Umgang mit Kunden zwingend notwendig sind. Bespre<strong>ch</strong>en Sie diese mit Ihrer Berufsbildnerin/<br />

Ihrem Berufsbildner.<br />

Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />

(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />

Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />

Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />

Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />

No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


15/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong>: Beratung / Kunden<br />

1. Semester<br />

Leistungsziel (Kompetenz 5.2.1)<br />

I<strong>ch</strong> kann Kundenfragen aufnehmen und weiterleiten<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />

Arbeitsauftrag:<br />

Notieren Sie drei Beispiele von Kundenfragen, wel<strong>ch</strong>e Sie ni<strong>ch</strong>t selbständig beantworten konnten.<br />

An wel<strong>ch</strong>e Stelle haben Sie die Anfragen weitergeleitet?<br />

Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />

(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />

Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />

Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />

Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />

No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


16/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong>: Beratung / Auftreten<br />

1. Semester<br />

Leistungsziel (Kompetenz 5.1.8)<br />

I<strong>ch</strong> trage saubere und bran<strong>ch</strong>enübli<strong>ch</strong>e Kleidung<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />

Arbeitsauftrag:<br />

Ma<strong>ch</strong>en Sie eine Collage oder eine Zei<strong>ch</strong>nung einer/s vorbildli<strong>ch</strong>en Lernenden in Ihrem Ausbildungsbetrieb<br />

in Bezug auf eine saubere und bran<strong>ch</strong>enübli<strong>ch</strong>e Kleidung.<br />

Nennen Sie Gründe, weshalb eine saubere und bran<strong>ch</strong>enübli<strong>ch</strong>e Kleidung von Ihnen verlangt<br />

wird.<br />

Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />

(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />

Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />

Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />

Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />

No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


17/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong>: Beratung / Verkaufsgesprä<strong>ch</strong><br />

1./2. Semester<br />

Leistungsziel (Kompetenz 5.2.2)<br />

I<strong>ch</strong> kenne die Grundregeln eines Verkaufsgesprä<strong>ch</strong>s und wende sie in der Praxis an<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />

Arbeitsauftrag:<br />

Lassen Sie ein Verkaufsgesprä<strong>ch</strong> von Ihrer Berufsbildnerin/Ihrem Berufsbildner beoba<strong>ch</strong>ten<br />

und bespre<strong>ch</strong>en Sie dieses gemäss folgenden Phasen:<br />

Kontaktphase:<br />

Angebotsphase:<br />

Abs<strong>ch</strong>lussphase:<br />

Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />

(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />

Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />

Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />

Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />

No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


18/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong>: Beratung / Dienstleistungen<br />

1./2. Semester<br />

Leistungsziel (Kompetenz 5.3.1)<br />

I<strong>ch</strong> kenne die Dienstleistungsangebote meines Betriebes<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />

Arbeitsauftrag:<br />

Erstellen Sie eine Liste mit den Dienstleistungen, die in Ihrem Ausbildungsbetrieb angeboten<br />

werden.<br />

Teilen Sie diese gemäss folgenden Kriterien ein:<br />

Kundenbezogene Dienstleistungen:<br />

Produktebezogene Dienstleistungen:<br />

Zahlungsbezogene Dienstleistungen (Serviceleistungen):<br />

Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />

(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />

Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />

Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />

Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />

No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


19/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong> / S<strong>ch</strong>werpunkt<br />

1. Jahr<br />

Bewirts<strong>ch</strong>aftung


20/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong>: Bewirts<strong>ch</strong>aftung / Warenlieferung<br />

1./2. Semester<br />

Leistungsziel (Kompetenz 5.7.1)<br />

I<strong>ch</strong> kann Waren annehmen und einordnen<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />

Arbeitsauftrag:<br />

Wel<strong>ch</strong>e Ri<strong>ch</strong>tlinien bestehen in Ihrem Ausbildungsbetrieb betreffend Warenannahme und Einordnung<br />

der Ware? Bes<strong>ch</strong>reiben Sie das Vorgehen anhand eines Beispielartikels, indem Sie<br />

die wi<strong>ch</strong>tigsten Punkte notieren.<br />

Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />

(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />

Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />

Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />

Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />

No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


21/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong>: Bewirts<strong>ch</strong>aftung / Entsorgung<br />

1./2. Semester<br />

Leistungsziel (Kompetenz 4.2.1)<br />

I<strong>ch</strong> halte mi<strong>ch</strong> bei der Entsorgung an ökologis<strong>ch</strong>e Grundsätze<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />

Arbeitsauftrag:<br />

Wel<strong>ch</strong>e Produkte aus Ihrem Sortiment müssen speziell entsorgt werden? Wie ist diese Entsorgung<br />

in Ihrem Ausbildungsbetrieb geregelt? S<strong>ch</strong>reiben Sie die wi<strong>ch</strong>tigsten Produkte auf und<br />

begründen Sie.<br />

Produkt<br />

Entsorgung im Ausbildungsbetrieb<br />

Begründung für spezielle Entsorgung<br />

Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />

(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />

Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />

Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />

Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />

No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


22/52<br />

Semesterrückblick / Reflexion<br />

Das Erarbeiten der Leistungsziele in diesem Semester war für mi<strong>ch</strong><br />

s<strong>ch</strong>wierig<br />

weil<br />

einfa<strong>ch</strong><br />

Der Nutzen / Vorteil aus der Bearbeitung der <strong>Lerndokumentation</strong> ist<br />

tief<br />

weil<br />

ho<strong>ch</strong><br />

I<strong>ch</strong> bin mit dem Ergebnis meiner <strong>Lerndokumentation</strong><br />

unzufrieden<br />

weil<br />

zufrieden<br />

Während diesem Semester war meine Motivation für die Bearbeitung der <strong>Lerndokumentation</strong><br />

insgesamt<br />

tief<br />

ho<strong>ch</strong><br />

weil<br />

Bei der nä<strong>ch</strong>sten Bearbeitung meiner Leistungsziele berücksi<strong>ch</strong>tige i<strong>ch</strong> von meinen Erfahrungen<br />

ni<strong>ch</strong>ts<br />

alles<br />

weil<br />

Die Unterstützung meines Lehrbetriebes bei der Erarbeitung der Leistungsziele ist<br />

tief<br />

ho<strong>ch</strong><br />

weil


23/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong> / S<strong>ch</strong>werpunkt<br />

2. Jahr<br />

Betriebskenntnisse


24/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong>: Betriebskenntnisse / Betrieb<br />

3./4. Semester<br />

Leistungsziel (Kompetenz 3.2.1)<br />

I<strong>ch</strong> kann die wi<strong>ch</strong>tigsten Ges<strong>ch</strong>äftsziele und die Unternehmensform meines Betriebes<br />

bes<strong>ch</strong>reiben<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />

Arbeitsauftrag:<br />

Zei<strong>ch</strong>nen oder bes<strong>ch</strong>affen Sie ein Organigramm Ihres Ausbildungsbetriebs und ordnen Sie<br />

jeder Stelle die entspre<strong>ch</strong>enden Haupttätigkeiten zu.<br />

Erstellen Sie eine Liste der wi<strong>ch</strong>tigsten Ges<strong>ch</strong>äftsziele Ihres Ausbildungsbetriebs.<br />

Bes<strong>ch</strong>reiben Sie die Betriebsform Ihres Ausbildungsbetriebs anhand der folgenden Kriterien:<br />

Sortiment<br />

Preislage<br />

Verkaufsform<br />

Ladengrösse<br />

Ladeneinri<strong>ch</strong>tung<br />

Kundendienste / Dienstleistungen<br />

Standort<br />

Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />

(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />

Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />

Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />

Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />

No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


25/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong> / S<strong>ch</strong>werpunkt<br />

2. Jahr<br />

Sortimentskenntnisse


26/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong>: Sortimentskenntnisse / Sortiment<br />

3./4. Semester<br />

Leistungsziel (Kompetenz 6.2.1)<br />

I<strong>ch</strong> verfüge über erweiterte Sortimentskenntnisse<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />

Arbeitsauftrag:<br />

Die theoretis<strong>ch</strong>en Grundlagen zu den Sortimentskenntnissen erhalten Sie in den überbetriebli<strong>ch</strong>en<br />

Kursen.<br />

Erklären und bes<strong>ch</strong>reiben Sie den Sortimentsaufbau anhand des Sortiments in Ihrer Abteilung<br />

mittels einer Auflistung der entspre<strong>ch</strong>enden Warengruppen, Artikelgruppen und Sorten.<br />

Die Berufsbildnerin/der Berufsbildner wählt drei Produkte jeder Warengruppe aus. Erklären Sie<br />

diese Produkte mündli<strong>ch</strong> Ihrer Berufsbildnerin/Ihrem Berufsbildner na<strong>ch</strong> Herkunft, Anwendung,<br />

Merkmale, Unters<strong>ch</strong>iede, Zusatzverkauf, usw.<br />

Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />

(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />

Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />

Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />

Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />

No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


27/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong>: Sortimentskenntnisse / Empfehlung<br />

3./4. Semester<br />

Leistungsziel (Kompetenz 5.4.1)<br />

I<strong>ch</strong> kann Produkte empfehlen und Zusatzverkäufe fördern<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />

Arbeitsauftrag:<br />

Notieren Sie mögli<strong>ch</strong>e Zusatzverkäufe in Ihrer Bran<strong>ch</strong>e mittels einer Liste mit folgenden Rubriken:<br />

Hauptverkaufsartikel<br />

Mögli<strong>ch</strong>e Zusatzverkaufsartikel<br />

Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />

(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />

Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />

Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />

Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />

No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


28/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong> / S<strong>ch</strong>werpunkt<br />

2. Jahr<br />

Beratung


29/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong>: Beratung / Beraten<br />

3./4. Semester<br />

Leistungsziel (Kompetenz 5.1.9)<br />

I<strong>ch</strong> kann auf Kundenwüns<strong>ch</strong>e eintreten<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />

Arbeitsauftrag:<br />

Überlegen Sie si<strong>ch</strong>, wel<strong>ch</strong>e Kundenwüns<strong>ch</strong>e Sie erfüllen können und wel<strong>ch</strong>e no<strong>ch</strong> ni<strong>ch</strong>t. Halten<br />

Sie Ihre Überlegungen fest und diskutieren Sie Ihre Ergebnisse mit Ihrer Berufsbildnerin/Ihrem<br />

Berufsbildner.<br />

Kundenwüns<strong>ch</strong>e<br />

Kann i<strong>ch</strong> erfüllen<br />

Kann i<strong>ch</strong> ni<strong>ch</strong>t erfüllen<br />

Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />

(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />

Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />

Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />

Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />

No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


30/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong>: Beratung / Verkaufsgesprä<strong>ch</strong><br />

3./4. Semester<br />

Leistungsziel (Kompetenz 5.2.3)<br />

I<strong>ch</strong> kann ein Verkaufsgesprä<strong>ch</strong> führen<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />

Arbeitsauftrag:<br />

Führen Sie Verkaufsgesprä<strong>ch</strong>e und fassen Sie die wi<strong>ch</strong>tigsten Erkenntnisse jeweils gemäss<br />

unten stehenden Phasen zusammen. Notieren Sie für jede Phase, was Ihnen gut gelungen ist<br />

und was Sie verbessern sollten.<br />

Kontaktphase:<br />

Angebotsphase:<br />

Abs<strong>ch</strong>lussphase:<br />

Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />

(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />

Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />

Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />

Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />

No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


31/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong>: Beratung / Dienstleistungen<br />

3./4. Semester<br />

Leistungsziel (Kompetenz 5.3.2)<br />

I<strong>ch</strong> kann die Dienstleistungsangebote des Betriebes einsetzen<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />

Arbeitsauftrag:<br />

Begründen Sie, weshalb die im Arbeitsauftrag zum Leistungsziel 5.3.1 genannten Dienstleistungen<br />

Ihres Ausbildungsbetriebs angeboten werden.<br />

Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />

(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />

Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />

Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />

Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />

No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


32/52<br />

Semesterrückblick / Reflexion<br />

Das Erarbeiten der Leistungsziele in diesem Semester war für mi<strong>ch</strong><br />

s<strong>ch</strong>wierig<br />

weil<br />

einfa<strong>ch</strong><br />

Der Nutzen / Vorteil aus der Bearbeitung der <strong>Lerndokumentation</strong> ist<br />

tief<br />

weil<br />

ho<strong>ch</strong><br />

I<strong>ch</strong> bin mit dem Ergebnis meiner <strong>Lerndokumentation</strong><br />

unzufrieden<br />

weil<br />

zufrieden<br />

Während diesem Semester war meine Motivation für die Bearbeitung der <strong>Lerndokumentation</strong><br />

insgesamt<br />

tief<br />

ho<strong>ch</strong><br />

weil<br />

Bei der nä<strong>ch</strong>sten Bearbeitung meiner Leistungsziele berücksi<strong>ch</strong>tige i<strong>ch</strong> von meinen Erfahrungen<br />

ni<strong>ch</strong>ts<br />

alles<br />

weil<br />

Die Unterstützung meines Lehrbetriebes bei der Erarbeitung der Leistungsziele ist<br />

tief<br />

ho<strong>ch</strong><br />

weil


33/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong> / S<strong>ch</strong>werpunkt<br />

2. Jahr<br />

Bewirts<strong>ch</strong>aftung


34/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong>: Bewirts<strong>ch</strong>aftung / Warenfluss<br />

3./4. Semester<br />

Leistungsziel (Kompetenz 5.6.1)<br />

I<strong>ch</strong> kenne wi<strong>ch</strong>tige Lieferanten meines Betriebes<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />

Arbeitsauftrag:<br />

Erstellen Sie eine Liste mit den wi<strong>ch</strong>tigsten Lieferanten Ihres Ausbildungsbetriebs und deren<br />

Produkte.<br />

Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />

(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />

Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />

Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />

Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />

No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


35/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong>: Bewirts<strong>ch</strong>aftung (Warenfluss) / Warenlieferung<br />

3./4. Semester<br />

Leistungsziel (Kompetenz 5.6.2)<br />

I<strong>ch</strong> kann die Wareneingangskontrolle selbstständig dur<strong>ch</strong>führen<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />

Arbeitsauftrag:<br />

Wie müssen Sie bei der Wareneingangskontrolle vorgehen, worauf müssen Sie besonders<br />

a<strong>ch</strong>ten? Notieren Sie die wi<strong>ch</strong>tigsten Punkte.<br />

Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />

(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />

Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />

Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />

Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />

No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


36/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong>: Bewirts<strong>ch</strong>aftung (Warenfluss) / Hilfsmittel<br />

3./4. Semester<br />

Leistungsziel (Kompetenz 5.7.2)<br />

I<strong>ch</strong> kann die für meine Arbeit notwendigen Hilfsmittel einsetzen<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />

Arbeitsauftrag:<br />

Erstellen Sie eine Liste mit allen Hilfsmitteln, die Sie für Ihre tägli<strong>ch</strong>e Arbeit brau<strong>ch</strong>en. Ergänzen<br />

Sie die Liste mit dem jeweiligen Einsatzgebiet (für wel<strong>ch</strong>e Tätigkeiten brau<strong>ch</strong>e i<strong>ch</strong> dieses<br />

Hilfsmittel?).<br />

Hilfsmittel<br />

Einsatzgebiet<br />

Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />

(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />

Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />

Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />

Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />

No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


37/52<br />

Lernberei<strong>ch</strong>: Bewirts<strong>ch</strong>aftung / Warenpräsentation<br />

3./4. Semester<br />

Leistungsziel (Kompetenz 5.5.1)<br />

I<strong>ch</strong> kann die Waren anspre<strong>ch</strong>end und wirksam präsentieren<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />

Arbeitsauftrag:<br />

Ma<strong>ch</strong>en Sie eine Warenpräsentation aufgrund der Vorgaben Ihres Ausbildungsbetriebs. Klären<br />

Sie mit Ihren Vorgesetzten ab, ob Sie alle wi<strong>ch</strong>tigen Punkte berücksi<strong>ch</strong>tigt haben. Fotografieren<br />

Sie Ihre Arbeit, s<strong>ch</strong>reiben Sie eine Zusammenfassung (Vorgehen, wi<strong>ch</strong>tige Punkte) und<br />

kleben Sie das Foto ein.<br />

Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />

(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />

Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />

Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />

Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />

No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />

2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


38/52<br />

Semesterrückblick / Reflexion<br />

Das Erarbeiten der Leistungsziele in diesem Semester war für mi<strong>ch</strong><br />

s<strong>ch</strong>wierig<br />

weil<br />

einfa<strong>ch</strong><br />

Der Nutzen / Vorteil aus der Bearbeitung der <strong>Lerndokumentation</strong> ist<br />

tief<br />

weil<br />

ho<strong>ch</strong><br />

I<strong>ch</strong> bin mit dem Ergebnis meiner <strong>Lerndokumentation</strong><br />

unzufrieden<br />

weil<br />

zufrieden<br />

Während diesem Semester war meine Motivation für die Bearbeitung der <strong>Lerndokumentation</strong><br />

insgesamt<br />

tief<br />

ho<strong>ch</strong><br />

weil<br />

Bei der nä<strong>ch</strong>sten Bearbeitung meiner Leistungsziele berücksi<strong>ch</strong>tige i<strong>ch</strong> von meinen Erfahrungen<br />

ni<strong>ch</strong>ts<br />

alles<br />

weil<br />

Die Unterstützung meines Lehrbetriebes bei der Erarbeitung der Leistungsziele ist<br />

tief<br />

ho<strong>ch</strong><br />

weil


39/52<br />

Berufli<strong>ch</strong>e Grundbildung<br />

zur Detailhandelsassistentin / zum Detailhandelsassistenten<br />

Semester-<br />

qualifikationsblätter


40/52<br />

Einleitung / Vorwort<br />

Sehr geehrte Berufsbildnerin<br />

Sehr geehrter Berufsbildner<br />

Ni<strong>ch</strong>t nur für die lernende Person ist die <strong>Lerndokumentation</strong><br />

ein einfa<strong>ch</strong>es und übersi<strong>ch</strong>tli<strong>ch</strong>es<br />

Hilfsmittel, sondern au<strong>ch</strong> für Sie als Berufsbildnerin/als<br />

Berufsbildner. Sie basiert auf<br />

den betriebli<strong>ch</strong>en Leistungszielen und bildet<br />

dazu eine wertvolle Ergänzung.<br />

Die <strong>Lerndokumentation</strong> wird mindestens einmal<br />

pro Semester von Ihnen mit der lernenden Person<br />

bespro<strong>ch</strong>en. Dazu stehen Ihnen die Semesterqualifikationsblätter<br />

zur Verfügung, die Sie im<br />

Anhang der <strong>Lerndokumentation</strong> finden. Als Vorbereitung<br />

auf diese Gesprä<strong>ch</strong>e kontrollieren Sie<br />

die <strong>Lerndokumentation</strong>seinträge der/des Lernenden<br />

während dem entspre<strong>ch</strong>enden Semester<br />

und bewerten jeweils aus Ihrer Si<strong>ch</strong>t, wie gut die<br />

Leistungsziele errei<strong>ch</strong>t wurden (am unteren<br />

Rand der einzelnen Blätter sind bereits vorgegebene<br />

Felder definiert).<br />

Die Leistungsziele sind entweder auf ein oder<br />

auf zwei Semester ausgeri<strong>ch</strong>tet. Diejenigen die<br />

nur ein einzelnes Semester betreffen, sind au<strong>ch</strong><br />

in diesem entspre<strong>ch</strong>enden Zeitraum zu beurteilen.<br />

Die Leistungsziele, die während zwei Semestern<br />

gültig sind, können entweder im ersten<br />

und/oder au<strong>ch</strong> am Ende des folgenden Semesters<br />

bespro<strong>ch</strong>en werden.<br />

Die Semesterqualifikationen dienen Ihnen als<br />

Grundlage für die S<strong>ch</strong>lussbeurteilung.<br />

Bildung Detailhandel S<strong>ch</strong>weiz (BDS)


41/52<br />

Bildungsstand der lernenden Person<br />

gemäss Artikel 14 BiVo Detailhandelsassistentin/Detailhandelsassistent<br />

Am Ende des folgenden Semesters:<br />

1. Semester 3. Semester<br />

2. Semester 4. Semester<br />

1. Festhalten des Bildungsstandes<br />

Die Berufsbildnerin/der Berufsbildner kontrolliert aufgrund eigener Feststellungen sowie anhand der <strong>Lerndokumentation</strong>,<br />

ob die lernende Person die für das jeweilige Semester festgelegten betriebli<strong>ch</strong>en Leistungsziele gut erfüllt,<br />

erfüllt, teilweise erfüllt oder ni<strong>ch</strong>t erfüllt hat. Sie/Er stellt fest, ob die Eintragungen der lernenden Person mit der eigenen<br />

Beurteilung übereinstimmen.<br />

Es ist empfehlenswert, die lernende Person beim Führen der <strong>Lerndokumentation</strong> permanent zu unterstützen und<br />

periodis<strong>ch</strong> die Eintragungen zu überprüfen.<br />

2. Bespre<strong>ch</strong>ung des Bildungsstandes<br />

Die Berufsbildnerin/der Berufsbildner bespri<strong>ch</strong>t am Ende des Semesters mit der lernenden Person den Bildungsstand<br />

aufgrund der folgenden Kriterien:<br />

Beurteilungskriterien<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz<br />

• Fa<strong>ch</strong>li<strong>ch</strong>e Leistungsziele<br />

Die lernende Person verfügt über die ihrem<br />

Ausbildungsstand entspre<strong>ch</strong>enden Betriebs-,<br />

Sortiments-, Beratungs- und Bewirts<strong>ch</strong>aftungskenntnisse.<br />

• Arbeitsqualität<br />

Die lernende Person arbeitet genau, sorgfältig<br />

und konstant. Sie hält si<strong>ch</strong> an die Vors<strong>ch</strong>riften<br />

und Arbeitsanleitungen des Betriebes.<br />

• Arbeitstempo<br />

Die lernende Person arbeitet ras<strong>ch</strong> und speditiv.<br />

Der Umfang der geleisteten Arbeit entspri<strong>ch</strong>t<br />

den Erwartungen.<br />

Methodenkompetenz<br />

• Arbeitste<strong>ch</strong>nik<br />

Die lernende Person arbeitet zuverlässig, systematis<strong>ch</strong><br />

und effizient. Sie plant,<br />

überlegt und setzt Prioritäten.<br />

Beurteilung 1<br />

4 3 2 1<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

Bemerkungen<br />

1 Legende: Anforderungen<br />

4 = gut erfüllt 3 = erfüllt 2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


42/52<br />

• Selbständigkeit<br />

Die lernende Person kann Arbeiten selbständig<br />

erledigen. Sie ist initiativ und kreativ und<br />

ist dabei verantwortungsbewusst.<br />

• Zuverlässigkeit<br />

Die lernende Person ist pünktli<strong>ch</strong> und erledigt<br />

Arbeiten termingere<strong>ch</strong>t und weisungskonform.<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

Sozial- und Selbstkompetenz<br />

• Teamfähigkeit<br />

Die lernende Person pflegt die Zusammenarbeit<br />

mit Kolleginnen, Kollegen und Vorgesetzten.<br />

Sie ist hilfsbereit und empfängli<strong>ch</strong> für<br />

Kritik.<br />

• Motivation<br />

Die lernende Person zeigt eine positive Einstellung<br />

zur Arbeit und handelt im Interesse<br />

des Betriebes. Sie ist lernbereit, belastbar und<br />

zeigt Ausdauer.<br />

• Kundenorientiertes Handeln<br />

Die lernende Person ist kommunikativ und ihr<br />

Handeln ist ausgeri<strong>ch</strong>tet auf die Befriedigung<br />

der Bedürfnisse der Kunds<strong>ch</strong>aft.<br />

• Umgangsformen<br />

Die lernende Person ist freundli<strong>ch</strong> und korrekt.<br />

Ihr Verhalten ist angepasst an die jeweilige Situation<br />

und die Bedürfnisse der Gesprä<strong>ch</strong>spartner.<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

<strong>Lerndokumentation</strong><br />

• Vollständigkeit ◦ ◦ ◦ ◦<br />

• Übereinstimmung<br />

mit Beurteilung Berufsbildner/in<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

Bemerkungen


43/52<br />

Ziele für das nä<strong>ch</strong>ste Semester / Zusatzbemerkungen<br />

Befragung der lernenden Person zur berufli<strong>ch</strong>en Grundbildung<br />

• Betriebli<strong>ch</strong>e Bildung<br />

◦ sehr gut ◦ gut ◦ genügend ◦ ungenügend<br />

• Betreuung dur<strong>ch</strong> die Berufsbildnerin / den Berufsbildner<br />

◦ sehr gut ◦ gut ◦ genügend ◦ ungenügend<br />

Datum/Unters<strong>ch</strong>riften<br />

Das Gesprä<strong>ch</strong> fand statt am ……………………………………………………………………<br />

Unters<strong>ch</strong>rift Unters<strong>ch</strong>rift Unters<strong>ch</strong>rift<br />

(die lernende Person): (gesetzli<strong>ch</strong>e/r Vertreter/in): (Berufsbildnerin/Berufsbildner):<br />

................................................. ............................................................ ...................................................... …..


44/52<br />

Bildungsstand der lernenden Person<br />

gemäss Artikel 14 BiVo Detailhandelsassistentin/Detailhandelsassistent<br />

Am Ende des folgenden Semesters:<br />

1. Semester 3. Semester<br />

2. Semester 4. Semester<br />

1. Festhalten des Bildungsstandes<br />

Die Berufsbildnerin/der Berufsbildner kontrolliert aufgrund eigener Feststellungen sowie anhand der <strong>Lerndokumentation</strong>,<br />

ob die lernende Person die für das jeweilige Semester festgelegten betriebli<strong>ch</strong>en Leistungsziele gut erfüllt,<br />

erfüllt, teilweise erfüllt oder ni<strong>ch</strong>t erfüllt hat. Sie/Er stellt fest, ob die Eintragungen der lernenden Person mit der eigenen<br />

Beurteilung übereinstimmen.<br />

Es ist empfehlenswert, die lernende Person beim Führen der <strong>Lerndokumentation</strong> permanent zu unterstützen und<br />

periodis<strong>ch</strong> die Eintragungen zu überprüfen.<br />

2. Bespre<strong>ch</strong>ung des Bildungsstandes<br />

Die Berufsbildnerin/der Berufsbildner bespri<strong>ch</strong>t am Ende des Semesters mit der lernenden Person den Bildungsstand<br />

aufgrund der folgenden Kriterien:<br />

Beurteilungskriterien<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz<br />

• Fa<strong>ch</strong>li<strong>ch</strong>e Leistungsziele<br />

Die lernende Person verfügt über die ihrem<br />

Ausbildungsstand entspre<strong>ch</strong>enden Betriebs-,<br />

Sortiments-, Beratungs- und Bewirts<strong>ch</strong>aftungskenntnisse.<br />

• Arbeitsqualität<br />

Die lernende Person arbeitet genau, sorgfältig<br />

und konstant. Sie hält si<strong>ch</strong> an die Vors<strong>ch</strong>riften<br />

und Arbeitsanleitungen des Betriebes.<br />

• Arbeitstempo<br />

Die lernende Person arbeitet ras<strong>ch</strong> und speditiv.<br />

Der Umfang der geleisteten Arbeit entspri<strong>ch</strong>t<br />

den Erwartungen.<br />

Methodenkompetenz<br />

• Arbeitste<strong>ch</strong>nik<br />

Die lernende Person arbeitet zuverlässig, systematis<strong>ch</strong><br />

und effizient. Sie plant,<br />

überlegt und setzt Prioritäten.<br />

Beurteilung 1<br />

4 3 2 1<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

Bemerkungen<br />

1 Legende: Anforderungen<br />

4 = gut erfüllt 3 = erfüllt 2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


45 / 52<br />

• Selbständigkeit<br />

Die lernende Person kann Arbeiten selbständig<br />

erledigen. Sie ist initiativ und kreativ und<br />

ist dabei verantwortungsbewusst.<br />

• Zuverlässigkeit<br />

Die lernende Person ist pünktli<strong>ch</strong> und erledigt<br />

Arbeiten termingere<strong>ch</strong>t und weisungskonform.<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

Sozial- und Selbstkompetenz<br />

• Teamfähigkeit<br />

Die lernende Person pflegt die Zusammenarbeit<br />

mit Kolleginnen, Kollegen und Vorgesetzten.<br />

Sie ist hilfsbereit und empfängli<strong>ch</strong> für<br />

Kritik.<br />

• Motivation<br />

Die lernende Person zeigt eine positive Einstellung<br />

zur Arbeit und handelt im Interesse<br />

des Betriebes. Sie ist lernbereit, belastbar und<br />

zeigt Ausdauer.<br />

• Kundenorientiertes Handeln<br />

Die lernende Person ist kommunikativ und ihr<br />

Handeln ist ausgeri<strong>ch</strong>tet auf die Befriedigung<br />

der Bedürfnisse der Kunds<strong>ch</strong>aft.<br />

• Umgangsformen<br />

Die lernende Person ist freundli<strong>ch</strong> und korrekt.<br />

Ihr Verhalten ist angepasst an die jeweilige Situation<br />

und die Bedürfnisse der Gesprä<strong>ch</strong>spartner.<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

<strong>Lerndokumentation</strong><br />

• Vollständigkeit ◦ ◦ ◦ ◦<br />

• Übereinstimmung<br />

mit Beurteilung Berufsbildner/in<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

Bemerkungen


46/52<br />

Ziele für das nä<strong>ch</strong>ste Semester / Zusatzbemerkungen<br />

Befragung der lernenden Person zur berufli<strong>ch</strong>en Grundbildung<br />

• Betriebli<strong>ch</strong>e Bildung<br />

◦ sehr gut ◦ gut ◦ genügend ◦ ungenügend<br />

• Betreuung dur<strong>ch</strong> die Berufsbildnerin / den Berufsbildner<br />

◦ sehr gut ◦ gut ◦ genügend ◦ ungenügend<br />

Datum/Unters<strong>ch</strong>riften<br />

Das Gesprä<strong>ch</strong> fand statt am ……………………………………………………………………<br />

Unters<strong>ch</strong>rift Unters<strong>ch</strong>rift Unters<strong>ch</strong>rift<br />

(die lernende Person): (gesetzli<strong>ch</strong>e/r Vertreter/in): (Berufsbildnerin/Berufsbildner):<br />

................................................. ............................................................ ...................................................... …..


47/52<br />

Bildungsstand der lernenden Person<br />

gemäss Artikel 14 BiVo Detailhandelsassistentin/Detailhandelsassistent<br />

Am Ende des folgenden Semesters:<br />

1. Semester 3. Semester<br />

2. Semester 4. Semester<br />

1. Festhalten des Bildungsstandes<br />

Die Berufsbildnerin/der Berufsbildner kontrolliert aufgrund eigener Feststellungen sowie anhand der <strong>Lerndokumentation</strong>,<br />

ob die lernende Person die für das jeweilige Semester festgelegten betriebli<strong>ch</strong>en Leistungsziele gut erfüllt,<br />

erfüllt, teilweise erfüllt oder ni<strong>ch</strong>t erfüllt hat. Sie/Er stellt fest, ob die Eintragungen der lernenden Person mit der eigenen<br />

Beurteilung übereinstimmen.<br />

Es ist empfehlenswert, die lernende Person beim Führen der <strong>Lerndokumentation</strong> permanent zu unterstützen und<br />

periodis<strong>ch</strong> die Eintragungen zu überprüfen.<br />

2. Bespre<strong>ch</strong>ung des Bildungsstandes<br />

Die Berufsbildnerin/der Berufsbildner bespri<strong>ch</strong>t am Ende des Semesters mit der lernenden Person den Bildungsstand<br />

aufgrund der folgenden Kriterien:<br />

Beurteilungskriterien<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz<br />

• Fa<strong>ch</strong>li<strong>ch</strong>e Leistungsziele<br />

Die lernende Person verfügt über die ihrem<br />

Ausbildungsstand entspre<strong>ch</strong>enden Betriebs-,<br />

Sortiments-, Beratungs- und Bewirts<strong>ch</strong>aftungskenntnisse.<br />

• Arbeitsqualität<br />

Die lernende Person arbeitet genau, sorgfältig<br />

und konstant. Sie hält si<strong>ch</strong> an die Vors<strong>ch</strong>riften<br />

und Arbeitsanleitungen des Betriebes.<br />

• Arbeitstempo<br />

Die lernende Person arbeitet ras<strong>ch</strong> und speditiv.<br />

Der Umfang der geleisteten Arbeit entspri<strong>ch</strong>t<br />

den Erwartungen.<br />

Methodenkompetenz<br />

• Arbeitste<strong>ch</strong>nik<br />

Die lernende Person arbeitet zuverlässig, systematis<strong>ch</strong><br />

und effizient. Sie plant,<br />

überlegt und setzt Prioritäten.<br />

Beurteilung 1<br />

4 3 2 1<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

Bemerkungen<br />

1 Legende: Anforderungen<br />

4 = gut erfüllt 3 = erfüllt 2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


48 / 52<br />

• Selbständigkeit<br />

Die lernende Person kann Arbeiten selbständig<br />

erledigen. Sie ist initiativ und kreativ und<br />

ist dabei verantwortungsbewusst.<br />

• Zuverlässigkeit<br />

Die lernende Person ist pünktli<strong>ch</strong> und erledigt<br />

Arbeiten termingere<strong>ch</strong>t und weisungskonform.<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

Sozial- und Selbstkompetenz<br />

• Teamfähigkeit<br />

Die lernende Person pflegt die Zusammenarbeit<br />

mit Kolleginnen, Kollegen und Vorgesetzten.<br />

Sie ist hilfsbereit und empfängli<strong>ch</strong> für<br />

Kritik.<br />

• Motivation<br />

Die lernende Person zeigt eine positive Einstellung<br />

zur Arbeit und handelt im Interesse<br />

des Betriebes. Sie ist lernbereit, belastbar und<br />

zeigt Ausdauer.<br />

• Kundenorientiertes Handeln<br />

Die lernende Person ist kommunikativ und ihr<br />

Handeln ist ausgeri<strong>ch</strong>tet auf die Befriedigung<br />

der Bedürfnisse der Kunds<strong>ch</strong>aft.<br />

• Umgangsformen<br />

Die lernende Person ist freundli<strong>ch</strong> und korrekt.<br />

Ihr Verhalten ist angepasst an die jeweilige Situation<br />

und die Bedürfnisse der Gesprä<strong>ch</strong>spartner.<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

<strong>Lerndokumentation</strong><br />

• Vollständigkeit ◦ ◦ ◦ ◦<br />

• Übereinstimmung<br />

mit Beurteilung Berufsbildner/in<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

Bemerkungen


49/52<br />

Ziele für das nä<strong>ch</strong>ste Semester / Zusatzbemerkungen<br />

Befragung der lernenden Person zur berufli<strong>ch</strong>en Grundbildung<br />

• Betriebli<strong>ch</strong>e Bildung<br />

◦ sehr gut ◦ gut ◦ genügend ◦ ungenügend<br />

• Betreuung dur<strong>ch</strong> die Berufsbildnerin / den Berufsbildner<br />

◦ sehr gut ◦ gut ◦ genügend ◦ ungenügend<br />

Datum/Unters<strong>ch</strong>riften<br />

Das Gesprä<strong>ch</strong> fand statt am ……………………………………………………………………<br />

Unters<strong>ch</strong>rift Unters<strong>ch</strong>rift Unters<strong>ch</strong>rift<br />

(die lernende Person): (gesetzli<strong>ch</strong>e/r Vertreter/in): (Berufsbildnerin/Berufsbildner):<br />

................................................. ............................................................ ...................................................... …..


50/52<br />

Bildungsstand der lernenden Person<br />

gemäss Artikel 14 BiVo Detailhandelsassistentin/Detailhandelsassistent<br />

Am Ende des folgenden Semesters:<br />

1. Semester 3. Semester<br />

2. Semester 4. Semester<br />

1. Festhalten des Bildungsstandes<br />

Die Berufsbildnerin/der Berufsbildner kontrolliert aufgrund eigener Feststellungen sowie anhand der <strong>Lerndokumentation</strong>,<br />

ob die lernende Person die für das jeweilige Semester festgelegten betriebli<strong>ch</strong>en Leistungsziele gut erfüllt,<br />

erfüllt, teilweise erfüllt oder ni<strong>ch</strong>t erfüllt hat. Sie/Er stellt fest, ob die Eintragungen der lernenden Person mit der eigenen<br />

Beurteilung übereinstimmen.<br />

Es ist empfehlenswert, die lernende Person beim Führen der <strong>Lerndokumentation</strong> permanent zu unterstützen und<br />

periodis<strong>ch</strong> die Eintragungen zu überprüfen.<br />

2. Bespre<strong>ch</strong>ung des Bildungsstandes<br />

Die Berufsbildnerin/der Berufsbildner bespri<strong>ch</strong>t am Ende des Semesters mit der lernenden Person den Bildungsstand<br />

aufgrund der folgenden Kriterien:<br />

Beurteilungskriterien<br />

Fa<strong>ch</strong>kompetenz<br />

• Fa<strong>ch</strong>li<strong>ch</strong>e Leistungsziele<br />

Die lernende Person verfügt über die ihrem<br />

Ausbildungsstand entspre<strong>ch</strong>enden Betriebs-,<br />

Sortiments-, Beratungs- und Bewirts<strong>ch</strong>aftungskenntnisse.<br />

• Arbeitsqualität<br />

Die lernende Person arbeitet genau, sorgfältig<br />

und konstant. Sie hält si<strong>ch</strong> an die Vors<strong>ch</strong>riften<br />

und Arbeitsanleitungen des Betriebes.<br />

• Arbeitstempo<br />

Die lernende Person arbeitet ras<strong>ch</strong> und speditiv.<br />

Der Umfang der geleisteten Arbeit entspri<strong>ch</strong>t<br />

den Erwartungen.<br />

Methodenkompetenz<br />

• Arbeitste<strong>ch</strong>nik<br />

Die lernende Person arbeitet zuverlässig, systematis<strong>ch</strong><br />

und effizient. Sie plant,<br />

überlegt und setzt Prioritäten.<br />

Beurteilung 1<br />

4 3 2 1<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

Bemerkungen<br />

1 Legende: Anforderungen<br />

4 = gut erfüllt 3 = erfüllt 2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt


51 / 52<br />

• Selbständigkeit<br />

Die lernende Person kann Arbeiten selbständig<br />

erledigen. Sie ist initiativ und kreativ und<br />

ist dabei verantwortungsbewusst.<br />

• Zuverlässigkeit<br />

Die lernende Person ist pünktli<strong>ch</strong> und erledigt<br />

Arbeiten termingere<strong>ch</strong>t und weisungskonform.<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

Sozial- und Selbstkompetenz<br />

• Teamfähigkeit<br />

Die lernende Person pflegt die Zusammenarbeit<br />

mit Kolleginnen, Kollegen und Vorgesetzten.<br />

Sie ist hilfsbereit und empfängli<strong>ch</strong> für<br />

Kritik.<br />

• Motivation<br />

Die lernende Person zeigt eine positive Einstellung<br />

zur Arbeit und handelt im Interesse<br />

des Betriebes. Sie ist lernbereit, belastbar und<br />

zeigt Ausdauer.<br />

• Kundenorientiertes Handeln<br />

Die lernende Person ist kommunikativ und ihr<br />

Handeln ist ausgeri<strong>ch</strong>tet auf die Befriedigung<br />

der Bedürfnisse der Kunds<strong>ch</strong>aft.<br />

• Umgangsformen<br />

Die lernende Person ist freundli<strong>ch</strong> und korrekt.<br />

Ihr Verhalten ist angepasst an die jeweilige Situation<br />

und die Bedürfnisse der Gesprä<strong>ch</strong>spartner.<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

<strong>Lerndokumentation</strong><br />

• Vollständigkeit ◦ ◦ ◦ ◦<br />

• Übereinstimmung<br />

mit Beurteilung Berufsbildner/in<br />

◦ ◦ ◦ ◦<br />

Bemerkungen


52/52<br />

Ziele für das nä<strong>ch</strong>ste Semester / Zusatzbemerkungen<br />

Befragung der lernenden Person zur berufli<strong>ch</strong>en Grundbildung<br />

• Betriebli<strong>ch</strong>e Bildung<br />

◦ sehr gut ◦ gut ◦ genügend ◦ ungenügend<br />

• Betreuung dur<strong>ch</strong> die Berufsbildnerin / den Berufsbildner<br />

◦ sehr gut ◦ gut ◦ genügend ◦ ungenügend<br />

Datum/Unters<strong>ch</strong>riften<br />

Das Gesprä<strong>ch</strong> fand statt am ……………………………………………………………………<br />

Unters<strong>ch</strong>rift Unters<strong>ch</strong>rift Unters<strong>ch</strong>rift<br />

(die lernende Person): (gesetzli<strong>ch</strong>e/r Vertreter/in): (Berufsbildnerin/Berufsbildner):<br />

................................................. ............................................................ ...................................................... …..

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