Lerndokumentation DHA - sportbiz.ch
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Meine berufli<strong>ch</strong>e Grundbildung<br />
zur Detailhandelsassistentin / zum Detailhandelsassistenten<br />
<strong>Lerndokumentation</strong><br />
Vorname / Name<br />
Lehrbetrieb<br />
Bran<strong>ch</strong>e<br />
……………………….…………….<br />
……………………………….…….<br />
……………………………….…….<br />
Lehrbeginn<br />
Lehrabs<strong>ch</strong>luss<br />
……………......<br />
……………......
Einleitung / Vorwort<br />
Liebe Lernende<br />
Die <strong>Lerndokumentation</strong>, die Sie vor si<strong>ch</strong> haben,<br />
wird Sie in den nä<strong>ch</strong>sten zwei Jahren begleiten.<br />
Sie hilft Ihnen, die wesentli<strong>ch</strong>en Arbeiten, die<br />
erworbenen Fähigkeiten und die Erfahrungen im<br />
Betrieb festzuhalten. Mit ihr können Sie aus Ihrer<br />
Si<strong>ch</strong>t beurteilen, ob Sie die betriebli<strong>ch</strong>en Leistungsziele<br />
errei<strong>ch</strong>t haben und ob Sie in diesem<br />
Berei<strong>ch</strong> auf dem ri<strong>ch</strong>tigen Weg sind.<br />
Verknüpfen Sie dabei Theorie und Praxis. Als<br />
Unterstützung können Sie auf das BDS-Lehrmittel<br />
Detailhandelspraxis zurückgreifen. Aus<br />
den Lehrmitteln Ihrer Bran<strong>ch</strong>engruppe und<br />
Bran<strong>ch</strong>e erhalten Sie zusätzli<strong>ch</strong> wertvolles Wissen<br />
für das Errei<strong>ch</strong>en der Ziele in dieser <strong>Lerndokumentation</strong>.<br />
Das Führen der <strong>Lerndokumentation</strong> ist obligatoris<strong>ch</strong>,<br />
bildet ein wi<strong>ch</strong>tiger Bestandteil Ihrer<br />
Grundbildung und ist eine wertvolle Grundlage<br />
für Ihre Vorbereitung auf die praktis<strong>ch</strong>e Prüfung;<br />
die Verantwortung dazu liegt bei Ihnen.<br />
Die aufgeführten Leistungsziele umfassen die<br />
ganze berufli<strong>ch</strong>e Grundbildung im Betrieb bis<br />
zum Errei<strong>ch</strong>en des eidgenössis<strong>ch</strong>en Berufsattests.<br />
Zu jedem Leistungsziel ist ein Arbeitsauftrag<br />
1 angefügt, den Sie auszuführen haben.<br />
Ma<strong>ch</strong>en Sie Ihre Notizen auf der Rückseite oder<br />
auf einem separaten Blatt. Dieser Arbeitsauftrag<br />
soll Ihnen helfen zu beurteilen, ob Sie das dazugehörige<br />
Leistungsziel beherrs<strong>ch</strong>en. Notieren<br />
Sie si<strong>ch</strong> au<strong>ch</strong>, wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen Sie mit der<br />
Erfüllung dieses Arbeitsauftrages gema<strong>ch</strong>t haben.<br />
Wenn Sie das Ziel ni<strong>ch</strong>t oder nur teilweise<br />
errei<strong>ch</strong>t haben, s<strong>ch</strong>reiben Sie auf der Rückseite<br />
des Blattes auf, wie Sie si<strong>ch</strong> die no<strong>ch</strong> fehlenden<br />
Kompetenzen aneignen wollen.<br />
Ma<strong>ch</strong>en Sie na<strong>ch</strong> jedem Semester einen Rückblick<br />
und beantworten Sie die Fragen auf dem<br />
separaten Blatt „Semesterrückblick/Reflexion“.<br />
Spätestens am Ende jedes Semesters wird die<br />
Berufsbildnerin oder der Berufsbildner den Inhalt<br />
Ihrer <strong>Lerndokumentation</strong> beurteilen sowie mit<br />
Ihnen Ihren Bildungsstand und Ihre Selbsteins<strong>ch</strong>ätzungen<br />
bespre<strong>ch</strong>en. Zudem werden die<br />
weiteren S<strong>ch</strong>ritte Ihrer Grundbildung definiert<br />
und vereinbart.<br />
Wir wüns<strong>ch</strong>en Ihnen eine spannende und abwe<strong>ch</strong>slungsrei<strong>ch</strong>e<br />
Grundbildung.<br />
Bildung Detailhandel S<strong>ch</strong>weiz (BDS)<br />
Juni 2008<br />
1 Grundlage dazu bildeten die von der Lernbar<br />
GmbH, Züri<strong>ch</strong>, erarbeiteten Arbeitsaufträge. Diese<br />
wurden dur<strong>ch</strong> Silvia Amsler, Annika Keller-Markoff,<br />
Heidi S<strong>ch</strong>warz, Urs Suremann-Siegrist und Andrea<br />
Wehren überprüft bzw. überarbeitet. Vielen Dank<br />
für die wertvolle Unterstützung.
3/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong> / S<strong>ch</strong>werpunkt<br />
1. Jahr<br />
Betriebskenntnisse
4/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong>: Betriebskenntnisse / Räumli<strong>ch</strong>keiten<br />
1. Semester<br />
Leistungsziel (Kompetenz 5.1.1)<br />
I<strong>ch</strong> finde mi<strong>ch</strong> in den Lokalitäten des Lehrbetriebes zure<strong>ch</strong>t<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />
Arbeitsauftrag:<br />
Skizzieren Sie oder bes<strong>ch</strong>affen Sie si<strong>ch</strong> einen Plan (Grundriss) Ihres Ausbildungsbetriebs.<br />
Zei<strong>ch</strong>nen Sie darauf die vers<strong>ch</strong>iedenen Warengruppen und Lagerräume ein.<br />
Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />
(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />
Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />
Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />
Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />
No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
5/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong>: Betriebskenntnisse / Mitarbeitende<br />
1. Semester<br />
Leistungsziel (Kompetenz 5.1.2)<br />
I<strong>ch</strong> kenne meine Anspre<strong>ch</strong>personen im Betrieb<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />
Arbeitsauftrag:<br />
Bes<strong>ch</strong>affen Sie si<strong>ch</strong> einen Überblick über die Mitarbeitenden Ihrer Abteilung. Fassen Sie die<br />
Funktionen der vers<strong>ch</strong>iedenen Personen in einer Liste zusammen.<br />
Mitarbeiter/in<br />
Funktion<br />
Zuständigkeit / Verantwortli<strong>ch</strong>keit<br />
Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />
(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />
Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />
Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />
Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />
No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
6/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong>: Betriebskenntnisse / Weisungen<br />
1. Semester<br />
Leistungsziel (Kompetenz 5.1.3)<br />
I<strong>ch</strong> kenne die betriebli<strong>ch</strong>en Weisungen und halte mi<strong>ch</strong> daran<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />
Arbeitsauftrag:<br />
Es gibt gesetzli<strong>ch</strong>e Vorgaben und betriebli<strong>ch</strong>e Vors<strong>ch</strong>riften, die gemeinsam die Weisungen des<br />
Ausbildungsbetriebs darstellen.<br />
Fassen Sie die wi<strong>ch</strong>tigsten Weisungen Ihres Ausbildungsbetriebs zusammen und begründen<br />
Sie die einzelnen Weisungen aus der Si<strong>ch</strong>t des Betriebs.<br />
Weisungen<br />
Begründung<br />
Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />
(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />
Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />
Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />
Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />
No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
7/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong>: Betriebskenntnisse / Arbeitssi<strong>ch</strong>erheit und Gesundheit<br />
1. Semester<br />
Leistungsziel (Kompetenz 5.1.4)<br />
I<strong>ch</strong> trage zur Unfallverhütung bei und a<strong>ch</strong>te darauf, dass meine Gesundheit ni<strong>ch</strong>t gefährdet<br />
wird<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />
Arbeitsauftrag:<br />
Überlegen Sie si<strong>ch</strong>, wel<strong>ch</strong>e Vorkehrungen Sie treffen müssen, damit es zu keinen Unfällen<br />
oder Gesundheitss<strong>ch</strong>äden in Ihrem Ausbildungsbetrieb kommt. Verglei<strong>ch</strong>en Sie Ihre Überlegungen<br />
mit den vorhandenen Weisungen und Checklisten (SUVA).<br />
Notieren Sie Massnahmen zur Unfallverhütung und legen Sie vorhandene Weisungen / Empfehlungen<br />
der SUVA in Ihrer <strong>Lerndokumentation</strong> ab.<br />
Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />
(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />
Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />
Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />
Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />
No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
8/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong>: Betriebskenntnisse / Verhalten bei Brandfällen<br />
1. Semester<br />
Leistungsziel (Kompetenz 5.1.5)<br />
I<strong>ch</strong> kenne die wi<strong>ch</strong>tigsten Massnahmen und die Flu<strong>ch</strong>twege bei Bränden und handle im<br />
Brandfall dana<strong>ch</strong><br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />
Arbeitsauftrag:<br />
Skizzieren Sie oder bes<strong>ch</strong>affen Sie si<strong>ch</strong> einen Plan (Grundriss) Ihres Ausbildungsbetriebs.<br />
Zei<strong>ch</strong>nen Sie darauf die Standorte der Feuerlös<strong>ch</strong>er und die Flu<strong>ch</strong>twege ein.<br />
Wie ist das Vorgehen im Brandfall? Erstellen Sie eine Liste.<br />
Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />
(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />
Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />
Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />
Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />
No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
9/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong>: Betriebskenntnisse / Aufgaben<br />
1./2. Semester<br />
Leistungsziel (Kompetenz 5.1.6)<br />
I<strong>ch</strong> verstehe meine Aufgaben und meine Funktionen im Betrieb<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />
Arbeitsauftrag:<br />
In Ihrer Funktion als Lernende/r erfüllen Sie vers<strong>ch</strong>iedene Aufgaben in Ihrem Betrieb. Listen<br />
Sie die Aufgaben auf und ordnen Sie diese den na<strong>ch</strong>folgenden Ausführungshäufigkeiten zu:<br />
tägli<strong>ch</strong><br />
wö<strong>ch</strong>entli<strong>ch</strong><br />
monatli<strong>ch</strong><br />
Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />
(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />
Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />
Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />
Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />
No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
10/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong> / S<strong>ch</strong>werpunkt<br />
1. Jahr<br />
Sortimentskenntnisse
11/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong>: Sortimentskenntnisse / Sortiment<br />
1./2. Semester<br />
Leistungsziel (Kompetenz 6.1.2)<br />
I<strong>ch</strong> verfüge über grundlegende Sortimentskenntnisse<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />
Arbeitsauftrag:<br />
Beim Leistungsziel 5.1.1 haben Sie die Warengruppen eingezei<strong>ch</strong>net.<br />
Nennen Sie pro Warengruppe mindestens drei meist verkaufte Artikel (Leaderartikel) und mindestens<br />
ein Artikel der s<strong>ch</strong>le<strong>ch</strong>t verkauft wird.<br />
Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />
(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />
Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />
Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />
Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />
No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
12/52<br />
Semesterrückblick / Reflexion<br />
Das Erarbeiten der Leistungsziele in diesem Semester war für mi<strong>ch</strong><br />
s<strong>ch</strong>wierig<br />
weil<br />
einfa<strong>ch</strong><br />
Der Nutzen / Vorteil aus der Bearbeitung der <strong>Lerndokumentation</strong> ist<br />
tief<br />
weil<br />
ho<strong>ch</strong><br />
I<strong>ch</strong> bin mit dem Ergebnis meiner <strong>Lerndokumentation</strong><br />
unzufrieden<br />
weil<br />
zufrieden<br />
Während diesem Semester war meine Motivation für die Bearbeitung der <strong>Lerndokumentation</strong><br />
insgesamt<br />
tief<br />
ho<strong>ch</strong><br />
weil<br />
Bei der nä<strong>ch</strong>sten Bearbeitung meiner Leistungsziele berücksi<strong>ch</strong>tige i<strong>ch</strong> von meinen Erfahrungen<br />
ni<strong>ch</strong>ts<br />
alles<br />
weil<br />
Die Unterstützung meines Lehrbetriebes bei der Erarbeitung der Leistungsziele ist<br />
tief<br />
ho<strong>ch</strong><br />
weil
13/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong> / S<strong>ch</strong>werpunkt<br />
1. Jahr<br />
Beratung
14/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong>: Beratung / Verhalten<br />
1. Semester<br />
Leistungsziel (Kompetenz 5.1.7)<br />
I<strong>ch</strong> bin freundli<strong>ch</strong>e und offen<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />
Arbeitsauftrag:<br />
Beoba<strong>ch</strong>ten Sie Ihre Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen bei der Beratung und Bedienung<br />
von Kunden. Ma<strong>ch</strong>en Sie si<strong>ch</strong> Notizen und überlegen Sie si<strong>ch</strong>, wel<strong>ch</strong>e Umgangsformen im<br />
Umgang mit Kunden zwingend notwendig sind. Bespre<strong>ch</strong>en Sie diese mit Ihrer Berufsbildnerin/<br />
Ihrem Berufsbildner.<br />
Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />
(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />
Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />
Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />
Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />
No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
15/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong>: Beratung / Kunden<br />
1. Semester<br />
Leistungsziel (Kompetenz 5.2.1)<br />
I<strong>ch</strong> kann Kundenfragen aufnehmen und weiterleiten<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />
Arbeitsauftrag:<br />
Notieren Sie drei Beispiele von Kundenfragen, wel<strong>ch</strong>e Sie ni<strong>ch</strong>t selbständig beantworten konnten.<br />
An wel<strong>ch</strong>e Stelle haben Sie die Anfragen weitergeleitet?<br />
Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />
(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />
Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />
Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />
Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />
No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
16/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong>: Beratung / Auftreten<br />
1. Semester<br />
Leistungsziel (Kompetenz 5.1.8)<br />
I<strong>ch</strong> trage saubere und bran<strong>ch</strong>enübli<strong>ch</strong>e Kleidung<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />
Arbeitsauftrag:<br />
Ma<strong>ch</strong>en Sie eine Collage oder eine Zei<strong>ch</strong>nung einer/s vorbildli<strong>ch</strong>en Lernenden in Ihrem Ausbildungsbetrieb<br />
in Bezug auf eine saubere und bran<strong>ch</strong>enübli<strong>ch</strong>e Kleidung.<br />
Nennen Sie Gründe, weshalb eine saubere und bran<strong>ch</strong>enübli<strong>ch</strong>e Kleidung von Ihnen verlangt<br />
wird.<br />
Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />
(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />
Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />
Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />
Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />
No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
17/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong>: Beratung / Verkaufsgesprä<strong>ch</strong><br />
1./2. Semester<br />
Leistungsziel (Kompetenz 5.2.2)<br />
I<strong>ch</strong> kenne die Grundregeln eines Verkaufsgesprä<strong>ch</strong>s und wende sie in der Praxis an<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />
Arbeitsauftrag:<br />
Lassen Sie ein Verkaufsgesprä<strong>ch</strong> von Ihrer Berufsbildnerin/Ihrem Berufsbildner beoba<strong>ch</strong>ten<br />
und bespre<strong>ch</strong>en Sie dieses gemäss folgenden Phasen:<br />
Kontaktphase:<br />
Angebotsphase:<br />
Abs<strong>ch</strong>lussphase:<br />
Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />
(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />
Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />
Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />
Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />
No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
18/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong>: Beratung / Dienstleistungen<br />
1./2. Semester<br />
Leistungsziel (Kompetenz 5.3.1)<br />
I<strong>ch</strong> kenne die Dienstleistungsangebote meines Betriebes<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />
Arbeitsauftrag:<br />
Erstellen Sie eine Liste mit den Dienstleistungen, die in Ihrem Ausbildungsbetrieb angeboten<br />
werden.<br />
Teilen Sie diese gemäss folgenden Kriterien ein:<br />
Kundenbezogene Dienstleistungen:<br />
Produktebezogene Dienstleistungen:<br />
Zahlungsbezogene Dienstleistungen (Serviceleistungen):<br />
Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />
(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />
Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />
Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />
Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />
No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
19/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong> / S<strong>ch</strong>werpunkt<br />
1. Jahr<br />
Bewirts<strong>ch</strong>aftung
20/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong>: Bewirts<strong>ch</strong>aftung / Warenlieferung<br />
1./2. Semester<br />
Leistungsziel (Kompetenz 5.7.1)<br />
I<strong>ch</strong> kann Waren annehmen und einordnen<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />
Arbeitsauftrag:<br />
Wel<strong>ch</strong>e Ri<strong>ch</strong>tlinien bestehen in Ihrem Ausbildungsbetrieb betreffend Warenannahme und Einordnung<br />
der Ware? Bes<strong>ch</strong>reiben Sie das Vorgehen anhand eines Beispielartikels, indem Sie<br />
die wi<strong>ch</strong>tigsten Punkte notieren.<br />
Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />
(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />
Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />
Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />
Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />
No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
21/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong>: Bewirts<strong>ch</strong>aftung / Entsorgung<br />
1./2. Semester<br />
Leistungsziel (Kompetenz 4.2.1)<br />
I<strong>ch</strong> halte mi<strong>ch</strong> bei der Entsorgung an ökologis<strong>ch</strong>e Grundsätze<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />
Arbeitsauftrag:<br />
Wel<strong>ch</strong>e Produkte aus Ihrem Sortiment müssen speziell entsorgt werden? Wie ist diese Entsorgung<br />
in Ihrem Ausbildungsbetrieb geregelt? S<strong>ch</strong>reiben Sie die wi<strong>ch</strong>tigsten Produkte auf und<br />
begründen Sie.<br />
Produkt<br />
Entsorgung im Ausbildungsbetrieb<br />
Begründung für spezielle Entsorgung<br />
Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />
(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />
Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />
Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />
Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />
No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
22/52<br />
Semesterrückblick / Reflexion<br />
Das Erarbeiten der Leistungsziele in diesem Semester war für mi<strong>ch</strong><br />
s<strong>ch</strong>wierig<br />
weil<br />
einfa<strong>ch</strong><br />
Der Nutzen / Vorteil aus der Bearbeitung der <strong>Lerndokumentation</strong> ist<br />
tief<br />
weil<br />
ho<strong>ch</strong><br />
I<strong>ch</strong> bin mit dem Ergebnis meiner <strong>Lerndokumentation</strong><br />
unzufrieden<br />
weil<br />
zufrieden<br />
Während diesem Semester war meine Motivation für die Bearbeitung der <strong>Lerndokumentation</strong><br />
insgesamt<br />
tief<br />
ho<strong>ch</strong><br />
weil<br />
Bei der nä<strong>ch</strong>sten Bearbeitung meiner Leistungsziele berücksi<strong>ch</strong>tige i<strong>ch</strong> von meinen Erfahrungen<br />
ni<strong>ch</strong>ts<br />
alles<br />
weil<br />
Die Unterstützung meines Lehrbetriebes bei der Erarbeitung der Leistungsziele ist<br />
tief<br />
ho<strong>ch</strong><br />
weil
23/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong> / S<strong>ch</strong>werpunkt<br />
2. Jahr<br />
Betriebskenntnisse
24/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong>: Betriebskenntnisse / Betrieb<br />
3./4. Semester<br />
Leistungsziel (Kompetenz 3.2.1)<br />
I<strong>ch</strong> kann die wi<strong>ch</strong>tigsten Ges<strong>ch</strong>äftsziele und die Unternehmensform meines Betriebes<br />
bes<strong>ch</strong>reiben<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />
Arbeitsauftrag:<br />
Zei<strong>ch</strong>nen oder bes<strong>ch</strong>affen Sie ein Organigramm Ihres Ausbildungsbetriebs und ordnen Sie<br />
jeder Stelle die entspre<strong>ch</strong>enden Haupttätigkeiten zu.<br />
Erstellen Sie eine Liste der wi<strong>ch</strong>tigsten Ges<strong>ch</strong>äftsziele Ihres Ausbildungsbetriebs.<br />
Bes<strong>ch</strong>reiben Sie die Betriebsform Ihres Ausbildungsbetriebs anhand der folgenden Kriterien:<br />
Sortiment<br />
Preislage<br />
Verkaufsform<br />
Ladengrösse<br />
Ladeneinri<strong>ch</strong>tung<br />
Kundendienste / Dienstleistungen<br />
Standort<br />
Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />
(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />
Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />
Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />
Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />
No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
25/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong> / S<strong>ch</strong>werpunkt<br />
2. Jahr<br />
Sortimentskenntnisse
26/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong>: Sortimentskenntnisse / Sortiment<br />
3./4. Semester<br />
Leistungsziel (Kompetenz 6.2.1)<br />
I<strong>ch</strong> verfüge über erweiterte Sortimentskenntnisse<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />
Arbeitsauftrag:<br />
Die theoretis<strong>ch</strong>en Grundlagen zu den Sortimentskenntnissen erhalten Sie in den überbetriebli<strong>ch</strong>en<br />
Kursen.<br />
Erklären und bes<strong>ch</strong>reiben Sie den Sortimentsaufbau anhand des Sortiments in Ihrer Abteilung<br />
mittels einer Auflistung der entspre<strong>ch</strong>enden Warengruppen, Artikelgruppen und Sorten.<br />
Die Berufsbildnerin/der Berufsbildner wählt drei Produkte jeder Warengruppe aus. Erklären Sie<br />
diese Produkte mündli<strong>ch</strong> Ihrer Berufsbildnerin/Ihrem Berufsbildner na<strong>ch</strong> Herkunft, Anwendung,<br />
Merkmale, Unters<strong>ch</strong>iede, Zusatzverkauf, usw.<br />
Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />
(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />
Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />
Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />
Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />
No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
27/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong>: Sortimentskenntnisse / Empfehlung<br />
3./4. Semester<br />
Leistungsziel (Kompetenz 5.4.1)<br />
I<strong>ch</strong> kann Produkte empfehlen und Zusatzverkäufe fördern<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />
Arbeitsauftrag:<br />
Notieren Sie mögli<strong>ch</strong>e Zusatzverkäufe in Ihrer Bran<strong>ch</strong>e mittels einer Liste mit folgenden Rubriken:<br />
Hauptverkaufsartikel<br />
Mögli<strong>ch</strong>e Zusatzverkaufsartikel<br />
Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />
(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />
Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />
Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />
Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />
No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
28/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong> / S<strong>ch</strong>werpunkt<br />
2. Jahr<br />
Beratung
29/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong>: Beratung / Beraten<br />
3./4. Semester<br />
Leistungsziel (Kompetenz 5.1.9)<br />
I<strong>ch</strong> kann auf Kundenwüns<strong>ch</strong>e eintreten<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />
Arbeitsauftrag:<br />
Überlegen Sie si<strong>ch</strong>, wel<strong>ch</strong>e Kundenwüns<strong>ch</strong>e Sie erfüllen können und wel<strong>ch</strong>e no<strong>ch</strong> ni<strong>ch</strong>t. Halten<br />
Sie Ihre Überlegungen fest und diskutieren Sie Ihre Ergebnisse mit Ihrer Berufsbildnerin/Ihrem<br />
Berufsbildner.<br />
Kundenwüns<strong>ch</strong>e<br />
Kann i<strong>ch</strong> erfüllen<br />
Kann i<strong>ch</strong> ni<strong>ch</strong>t erfüllen<br />
Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />
(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />
Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />
Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />
Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />
No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
30/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong>: Beratung / Verkaufsgesprä<strong>ch</strong><br />
3./4. Semester<br />
Leistungsziel (Kompetenz 5.2.3)<br />
I<strong>ch</strong> kann ein Verkaufsgesprä<strong>ch</strong> führen<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />
Arbeitsauftrag:<br />
Führen Sie Verkaufsgesprä<strong>ch</strong>e und fassen Sie die wi<strong>ch</strong>tigsten Erkenntnisse jeweils gemäss<br />
unten stehenden Phasen zusammen. Notieren Sie für jede Phase, was Ihnen gut gelungen ist<br />
und was Sie verbessern sollten.<br />
Kontaktphase:<br />
Angebotsphase:<br />
Abs<strong>ch</strong>lussphase:<br />
Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />
(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />
Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />
Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />
Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />
No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
31/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong>: Beratung / Dienstleistungen<br />
3./4. Semester<br />
Leistungsziel (Kompetenz 5.3.2)<br />
I<strong>ch</strong> kann die Dienstleistungsangebote des Betriebes einsetzen<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />
Arbeitsauftrag:<br />
Begründen Sie, weshalb die im Arbeitsauftrag zum Leistungsziel 5.3.1 genannten Dienstleistungen<br />
Ihres Ausbildungsbetriebs angeboten werden.<br />
Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />
(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />
Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />
Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />
Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />
No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
32/52<br />
Semesterrückblick / Reflexion<br />
Das Erarbeiten der Leistungsziele in diesem Semester war für mi<strong>ch</strong><br />
s<strong>ch</strong>wierig<br />
weil<br />
einfa<strong>ch</strong><br />
Der Nutzen / Vorteil aus der Bearbeitung der <strong>Lerndokumentation</strong> ist<br />
tief<br />
weil<br />
ho<strong>ch</strong><br />
I<strong>ch</strong> bin mit dem Ergebnis meiner <strong>Lerndokumentation</strong><br />
unzufrieden<br />
weil<br />
zufrieden<br />
Während diesem Semester war meine Motivation für die Bearbeitung der <strong>Lerndokumentation</strong><br />
insgesamt<br />
tief<br />
ho<strong>ch</strong><br />
weil<br />
Bei der nä<strong>ch</strong>sten Bearbeitung meiner Leistungsziele berücksi<strong>ch</strong>tige i<strong>ch</strong> von meinen Erfahrungen<br />
ni<strong>ch</strong>ts<br />
alles<br />
weil<br />
Die Unterstützung meines Lehrbetriebes bei der Erarbeitung der Leistungsziele ist<br />
tief<br />
ho<strong>ch</strong><br />
weil
33/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong> / S<strong>ch</strong>werpunkt<br />
2. Jahr<br />
Bewirts<strong>ch</strong>aftung
34/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong>: Bewirts<strong>ch</strong>aftung / Warenfluss<br />
3./4. Semester<br />
Leistungsziel (Kompetenz 5.6.1)<br />
I<strong>ch</strong> kenne wi<strong>ch</strong>tige Lieferanten meines Betriebes<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />
Arbeitsauftrag:<br />
Erstellen Sie eine Liste mit den wi<strong>ch</strong>tigsten Lieferanten Ihres Ausbildungsbetriebs und deren<br />
Produkte.<br />
Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />
(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />
Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />
Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />
Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />
No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
35/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong>: Bewirts<strong>ch</strong>aftung (Warenfluss) / Warenlieferung<br />
3./4. Semester<br />
Leistungsziel (Kompetenz 5.6.2)<br />
I<strong>ch</strong> kann die Wareneingangskontrolle selbstständig dur<strong>ch</strong>führen<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />
Arbeitsauftrag:<br />
Wie müssen Sie bei der Wareneingangskontrolle vorgehen, worauf müssen Sie besonders<br />
a<strong>ch</strong>ten? Notieren Sie die wi<strong>ch</strong>tigsten Punkte.<br />
Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />
(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />
Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />
Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />
Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />
No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
36/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong>: Bewirts<strong>ch</strong>aftung (Warenfluss) / Hilfsmittel<br />
3./4. Semester<br />
Leistungsziel (Kompetenz 5.7.2)<br />
I<strong>ch</strong> kann die für meine Arbeit notwendigen Hilfsmittel einsetzen<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />
Arbeitsauftrag:<br />
Erstellen Sie eine Liste mit allen Hilfsmitteln, die Sie für Ihre tägli<strong>ch</strong>e Arbeit brau<strong>ch</strong>en. Ergänzen<br />
Sie die Liste mit dem jeweiligen Einsatzgebiet (für wel<strong>ch</strong>e Tätigkeiten brau<strong>ch</strong>e i<strong>ch</strong> dieses<br />
Hilfsmittel?).<br />
Hilfsmittel<br />
Einsatzgebiet<br />
Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />
(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />
Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />
Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />
Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />
No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
37/52<br />
Lernberei<strong>ch</strong>: Bewirts<strong>ch</strong>aftung / Warenpräsentation<br />
3./4. Semester<br />
Leistungsziel (Kompetenz 5.5.1)<br />
I<strong>ch</strong> kann die Waren anspre<strong>ch</strong>end und wirksam präsentieren<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz<br />
Arbeitsauftrag:<br />
Ma<strong>ch</strong>en Sie eine Warenpräsentation aufgrund der Vorgaben Ihres Ausbildungsbetriebs. Klären<br />
Sie mit Ihren Vorgesetzten ab, ob Sie alle wi<strong>ch</strong>tigen Punkte berücksi<strong>ch</strong>tigt haben. Fotografieren<br />
Sie Ihre Arbeit, s<strong>ch</strong>reiben Sie eine Zusammenfassung (Vorgehen, wi<strong>ch</strong>tige Punkte) und<br />
kleben Sie das Foto ein.<br />
Wel<strong>ch</strong>e Erfahrungen habe i<strong>ch</strong> dabei gema<strong>ch</strong>t?<br />
(Vorteile? Nutzen? S<strong>ch</strong>wierigkeiten? Besonderheiten?)<br />
Dur<strong>ch</strong> den Berufsbildner/die Berufsbildnerin (ni<strong>ch</strong>t dur<strong>ch</strong> die Lernenden) auszufüllen<br />
Dieses Leistungsziel wurde 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt<br />
Bei „ni<strong>ch</strong>t erfüllt“ oder „teilweise erfüllt“ Verbesserungsvors<strong>ch</strong>läge/Bemerkungen:<br />
No<strong>ch</strong>malige Bewertung: 4 = gut erfüllt 3 = erfüllt<br />
2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
38/52<br />
Semesterrückblick / Reflexion<br />
Das Erarbeiten der Leistungsziele in diesem Semester war für mi<strong>ch</strong><br />
s<strong>ch</strong>wierig<br />
weil<br />
einfa<strong>ch</strong><br />
Der Nutzen / Vorteil aus der Bearbeitung der <strong>Lerndokumentation</strong> ist<br />
tief<br />
weil<br />
ho<strong>ch</strong><br />
I<strong>ch</strong> bin mit dem Ergebnis meiner <strong>Lerndokumentation</strong><br />
unzufrieden<br />
weil<br />
zufrieden<br />
Während diesem Semester war meine Motivation für die Bearbeitung der <strong>Lerndokumentation</strong><br />
insgesamt<br />
tief<br />
ho<strong>ch</strong><br />
weil<br />
Bei der nä<strong>ch</strong>sten Bearbeitung meiner Leistungsziele berücksi<strong>ch</strong>tige i<strong>ch</strong> von meinen Erfahrungen<br />
ni<strong>ch</strong>ts<br />
alles<br />
weil<br />
Die Unterstützung meines Lehrbetriebes bei der Erarbeitung der Leistungsziele ist<br />
tief<br />
ho<strong>ch</strong><br />
weil
39/52<br />
Berufli<strong>ch</strong>e Grundbildung<br />
zur Detailhandelsassistentin / zum Detailhandelsassistenten<br />
Semester-<br />
qualifikationsblätter
40/52<br />
Einleitung / Vorwort<br />
Sehr geehrte Berufsbildnerin<br />
Sehr geehrter Berufsbildner<br />
Ni<strong>ch</strong>t nur für die lernende Person ist die <strong>Lerndokumentation</strong><br />
ein einfa<strong>ch</strong>es und übersi<strong>ch</strong>tli<strong>ch</strong>es<br />
Hilfsmittel, sondern au<strong>ch</strong> für Sie als Berufsbildnerin/als<br />
Berufsbildner. Sie basiert auf<br />
den betriebli<strong>ch</strong>en Leistungszielen und bildet<br />
dazu eine wertvolle Ergänzung.<br />
Die <strong>Lerndokumentation</strong> wird mindestens einmal<br />
pro Semester von Ihnen mit der lernenden Person<br />
bespro<strong>ch</strong>en. Dazu stehen Ihnen die Semesterqualifikationsblätter<br />
zur Verfügung, die Sie im<br />
Anhang der <strong>Lerndokumentation</strong> finden. Als Vorbereitung<br />
auf diese Gesprä<strong>ch</strong>e kontrollieren Sie<br />
die <strong>Lerndokumentation</strong>seinträge der/des Lernenden<br />
während dem entspre<strong>ch</strong>enden Semester<br />
und bewerten jeweils aus Ihrer Si<strong>ch</strong>t, wie gut die<br />
Leistungsziele errei<strong>ch</strong>t wurden (am unteren<br />
Rand der einzelnen Blätter sind bereits vorgegebene<br />
Felder definiert).<br />
Die Leistungsziele sind entweder auf ein oder<br />
auf zwei Semester ausgeri<strong>ch</strong>tet. Diejenigen die<br />
nur ein einzelnes Semester betreffen, sind au<strong>ch</strong><br />
in diesem entspre<strong>ch</strong>enden Zeitraum zu beurteilen.<br />
Die Leistungsziele, die während zwei Semestern<br />
gültig sind, können entweder im ersten<br />
und/oder au<strong>ch</strong> am Ende des folgenden Semesters<br />
bespro<strong>ch</strong>en werden.<br />
Die Semesterqualifikationen dienen Ihnen als<br />
Grundlage für die S<strong>ch</strong>lussbeurteilung.<br />
Bildung Detailhandel S<strong>ch</strong>weiz (BDS)
41/52<br />
Bildungsstand der lernenden Person<br />
gemäss Artikel 14 BiVo Detailhandelsassistentin/Detailhandelsassistent<br />
Am Ende des folgenden Semesters:<br />
1. Semester 3. Semester<br />
2. Semester 4. Semester<br />
1. Festhalten des Bildungsstandes<br />
Die Berufsbildnerin/der Berufsbildner kontrolliert aufgrund eigener Feststellungen sowie anhand der <strong>Lerndokumentation</strong>,<br />
ob die lernende Person die für das jeweilige Semester festgelegten betriebli<strong>ch</strong>en Leistungsziele gut erfüllt,<br />
erfüllt, teilweise erfüllt oder ni<strong>ch</strong>t erfüllt hat. Sie/Er stellt fest, ob die Eintragungen der lernenden Person mit der eigenen<br />
Beurteilung übereinstimmen.<br />
Es ist empfehlenswert, die lernende Person beim Führen der <strong>Lerndokumentation</strong> permanent zu unterstützen und<br />
periodis<strong>ch</strong> die Eintragungen zu überprüfen.<br />
2. Bespre<strong>ch</strong>ung des Bildungsstandes<br />
Die Berufsbildnerin/der Berufsbildner bespri<strong>ch</strong>t am Ende des Semesters mit der lernenden Person den Bildungsstand<br />
aufgrund der folgenden Kriterien:<br />
Beurteilungskriterien<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz<br />
• Fa<strong>ch</strong>li<strong>ch</strong>e Leistungsziele<br />
Die lernende Person verfügt über die ihrem<br />
Ausbildungsstand entspre<strong>ch</strong>enden Betriebs-,<br />
Sortiments-, Beratungs- und Bewirts<strong>ch</strong>aftungskenntnisse.<br />
• Arbeitsqualität<br />
Die lernende Person arbeitet genau, sorgfältig<br />
und konstant. Sie hält si<strong>ch</strong> an die Vors<strong>ch</strong>riften<br />
und Arbeitsanleitungen des Betriebes.<br />
• Arbeitstempo<br />
Die lernende Person arbeitet ras<strong>ch</strong> und speditiv.<br />
Der Umfang der geleisteten Arbeit entspri<strong>ch</strong>t<br />
den Erwartungen.<br />
Methodenkompetenz<br />
• Arbeitste<strong>ch</strong>nik<br />
Die lernende Person arbeitet zuverlässig, systematis<strong>ch</strong><br />
und effizient. Sie plant,<br />
überlegt und setzt Prioritäten.<br />
Beurteilung 1<br />
4 3 2 1<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
Bemerkungen<br />
1 Legende: Anforderungen<br />
4 = gut erfüllt 3 = erfüllt 2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
42/52<br />
• Selbständigkeit<br />
Die lernende Person kann Arbeiten selbständig<br />
erledigen. Sie ist initiativ und kreativ und<br />
ist dabei verantwortungsbewusst.<br />
• Zuverlässigkeit<br />
Die lernende Person ist pünktli<strong>ch</strong> und erledigt<br />
Arbeiten termingere<strong>ch</strong>t und weisungskonform.<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
Sozial- und Selbstkompetenz<br />
• Teamfähigkeit<br />
Die lernende Person pflegt die Zusammenarbeit<br />
mit Kolleginnen, Kollegen und Vorgesetzten.<br />
Sie ist hilfsbereit und empfängli<strong>ch</strong> für<br />
Kritik.<br />
• Motivation<br />
Die lernende Person zeigt eine positive Einstellung<br />
zur Arbeit und handelt im Interesse<br />
des Betriebes. Sie ist lernbereit, belastbar und<br />
zeigt Ausdauer.<br />
• Kundenorientiertes Handeln<br />
Die lernende Person ist kommunikativ und ihr<br />
Handeln ist ausgeri<strong>ch</strong>tet auf die Befriedigung<br />
der Bedürfnisse der Kunds<strong>ch</strong>aft.<br />
• Umgangsformen<br />
Die lernende Person ist freundli<strong>ch</strong> und korrekt.<br />
Ihr Verhalten ist angepasst an die jeweilige Situation<br />
und die Bedürfnisse der Gesprä<strong>ch</strong>spartner.<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
<strong>Lerndokumentation</strong><br />
• Vollständigkeit ◦ ◦ ◦ ◦<br />
• Übereinstimmung<br />
mit Beurteilung Berufsbildner/in<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
Bemerkungen
43/52<br />
Ziele für das nä<strong>ch</strong>ste Semester / Zusatzbemerkungen<br />
Befragung der lernenden Person zur berufli<strong>ch</strong>en Grundbildung<br />
• Betriebli<strong>ch</strong>e Bildung<br />
◦ sehr gut ◦ gut ◦ genügend ◦ ungenügend<br />
• Betreuung dur<strong>ch</strong> die Berufsbildnerin / den Berufsbildner<br />
◦ sehr gut ◦ gut ◦ genügend ◦ ungenügend<br />
Datum/Unters<strong>ch</strong>riften<br />
Das Gesprä<strong>ch</strong> fand statt am ……………………………………………………………………<br />
Unters<strong>ch</strong>rift Unters<strong>ch</strong>rift Unters<strong>ch</strong>rift<br />
(die lernende Person): (gesetzli<strong>ch</strong>e/r Vertreter/in): (Berufsbildnerin/Berufsbildner):<br />
................................................. ............................................................ ...................................................... …..
44/52<br />
Bildungsstand der lernenden Person<br />
gemäss Artikel 14 BiVo Detailhandelsassistentin/Detailhandelsassistent<br />
Am Ende des folgenden Semesters:<br />
1. Semester 3. Semester<br />
2. Semester 4. Semester<br />
1. Festhalten des Bildungsstandes<br />
Die Berufsbildnerin/der Berufsbildner kontrolliert aufgrund eigener Feststellungen sowie anhand der <strong>Lerndokumentation</strong>,<br />
ob die lernende Person die für das jeweilige Semester festgelegten betriebli<strong>ch</strong>en Leistungsziele gut erfüllt,<br />
erfüllt, teilweise erfüllt oder ni<strong>ch</strong>t erfüllt hat. Sie/Er stellt fest, ob die Eintragungen der lernenden Person mit der eigenen<br />
Beurteilung übereinstimmen.<br />
Es ist empfehlenswert, die lernende Person beim Führen der <strong>Lerndokumentation</strong> permanent zu unterstützen und<br />
periodis<strong>ch</strong> die Eintragungen zu überprüfen.<br />
2. Bespre<strong>ch</strong>ung des Bildungsstandes<br />
Die Berufsbildnerin/der Berufsbildner bespri<strong>ch</strong>t am Ende des Semesters mit der lernenden Person den Bildungsstand<br />
aufgrund der folgenden Kriterien:<br />
Beurteilungskriterien<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz<br />
• Fa<strong>ch</strong>li<strong>ch</strong>e Leistungsziele<br />
Die lernende Person verfügt über die ihrem<br />
Ausbildungsstand entspre<strong>ch</strong>enden Betriebs-,<br />
Sortiments-, Beratungs- und Bewirts<strong>ch</strong>aftungskenntnisse.<br />
• Arbeitsqualität<br />
Die lernende Person arbeitet genau, sorgfältig<br />
und konstant. Sie hält si<strong>ch</strong> an die Vors<strong>ch</strong>riften<br />
und Arbeitsanleitungen des Betriebes.<br />
• Arbeitstempo<br />
Die lernende Person arbeitet ras<strong>ch</strong> und speditiv.<br />
Der Umfang der geleisteten Arbeit entspri<strong>ch</strong>t<br />
den Erwartungen.<br />
Methodenkompetenz<br />
• Arbeitste<strong>ch</strong>nik<br />
Die lernende Person arbeitet zuverlässig, systematis<strong>ch</strong><br />
und effizient. Sie plant,<br />
überlegt und setzt Prioritäten.<br />
Beurteilung 1<br />
4 3 2 1<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
Bemerkungen<br />
1 Legende: Anforderungen<br />
4 = gut erfüllt 3 = erfüllt 2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
45 / 52<br />
• Selbständigkeit<br />
Die lernende Person kann Arbeiten selbständig<br />
erledigen. Sie ist initiativ und kreativ und<br />
ist dabei verantwortungsbewusst.<br />
• Zuverlässigkeit<br />
Die lernende Person ist pünktli<strong>ch</strong> und erledigt<br />
Arbeiten termingere<strong>ch</strong>t und weisungskonform.<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
Sozial- und Selbstkompetenz<br />
• Teamfähigkeit<br />
Die lernende Person pflegt die Zusammenarbeit<br />
mit Kolleginnen, Kollegen und Vorgesetzten.<br />
Sie ist hilfsbereit und empfängli<strong>ch</strong> für<br />
Kritik.<br />
• Motivation<br />
Die lernende Person zeigt eine positive Einstellung<br />
zur Arbeit und handelt im Interesse<br />
des Betriebes. Sie ist lernbereit, belastbar und<br />
zeigt Ausdauer.<br />
• Kundenorientiertes Handeln<br />
Die lernende Person ist kommunikativ und ihr<br />
Handeln ist ausgeri<strong>ch</strong>tet auf die Befriedigung<br />
der Bedürfnisse der Kunds<strong>ch</strong>aft.<br />
• Umgangsformen<br />
Die lernende Person ist freundli<strong>ch</strong> und korrekt.<br />
Ihr Verhalten ist angepasst an die jeweilige Situation<br />
und die Bedürfnisse der Gesprä<strong>ch</strong>spartner.<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
<strong>Lerndokumentation</strong><br />
• Vollständigkeit ◦ ◦ ◦ ◦<br />
• Übereinstimmung<br />
mit Beurteilung Berufsbildner/in<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
Bemerkungen
46/52<br />
Ziele für das nä<strong>ch</strong>ste Semester / Zusatzbemerkungen<br />
Befragung der lernenden Person zur berufli<strong>ch</strong>en Grundbildung<br />
• Betriebli<strong>ch</strong>e Bildung<br />
◦ sehr gut ◦ gut ◦ genügend ◦ ungenügend<br />
• Betreuung dur<strong>ch</strong> die Berufsbildnerin / den Berufsbildner<br />
◦ sehr gut ◦ gut ◦ genügend ◦ ungenügend<br />
Datum/Unters<strong>ch</strong>riften<br />
Das Gesprä<strong>ch</strong> fand statt am ……………………………………………………………………<br />
Unters<strong>ch</strong>rift Unters<strong>ch</strong>rift Unters<strong>ch</strong>rift<br />
(die lernende Person): (gesetzli<strong>ch</strong>e/r Vertreter/in): (Berufsbildnerin/Berufsbildner):<br />
................................................. ............................................................ ...................................................... …..
47/52<br />
Bildungsstand der lernenden Person<br />
gemäss Artikel 14 BiVo Detailhandelsassistentin/Detailhandelsassistent<br />
Am Ende des folgenden Semesters:<br />
1. Semester 3. Semester<br />
2. Semester 4. Semester<br />
1. Festhalten des Bildungsstandes<br />
Die Berufsbildnerin/der Berufsbildner kontrolliert aufgrund eigener Feststellungen sowie anhand der <strong>Lerndokumentation</strong>,<br />
ob die lernende Person die für das jeweilige Semester festgelegten betriebli<strong>ch</strong>en Leistungsziele gut erfüllt,<br />
erfüllt, teilweise erfüllt oder ni<strong>ch</strong>t erfüllt hat. Sie/Er stellt fest, ob die Eintragungen der lernenden Person mit der eigenen<br />
Beurteilung übereinstimmen.<br />
Es ist empfehlenswert, die lernende Person beim Führen der <strong>Lerndokumentation</strong> permanent zu unterstützen und<br />
periodis<strong>ch</strong> die Eintragungen zu überprüfen.<br />
2. Bespre<strong>ch</strong>ung des Bildungsstandes<br />
Die Berufsbildnerin/der Berufsbildner bespri<strong>ch</strong>t am Ende des Semesters mit der lernenden Person den Bildungsstand<br />
aufgrund der folgenden Kriterien:<br />
Beurteilungskriterien<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz<br />
• Fa<strong>ch</strong>li<strong>ch</strong>e Leistungsziele<br />
Die lernende Person verfügt über die ihrem<br />
Ausbildungsstand entspre<strong>ch</strong>enden Betriebs-,<br />
Sortiments-, Beratungs- und Bewirts<strong>ch</strong>aftungskenntnisse.<br />
• Arbeitsqualität<br />
Die lernende Person arbeitet genau, sorgfältig<br />
und konstant. Sie hält si<strong>ch</strong> an die Vors<strong>ch</strong>riften<br />
und Arbeitsanleitungen des Betriebes.<br />
• Arbeitstempo<br />
Die lernende Person arbeitet ras<strong>ch</strong> und speditiv.<br />
Der Umfang der geleisteten Arbeit entspri<strong>ch</strong>t<br />
den Erwartungen.<br />
Methodenkompetenz<br />
• Arbeitste<strong>ch</strong>nik<br />
Die lernende Person arbeitet zuverlässig, systematis<strong>ch</strong><br />
und effizient. Sie plant,<br />
überlegt und setzt Prioritäten.<br />
Beurteilung 1<br />
4 3 2 1<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
Bemerkungen<br />
1 Legende: Anforderungen<br />
4 = gut erfüllt 3 = erfüllt 2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
48 / 52<br />
• Selbständigkeit<br />
Die lernende Person kann Arbeiten selbständig<br />
erledigen. Sie ist initiativ und kreativ und<br />
ist dabei verantwortungsbewusst.<br />
• Zuverlässigkeit<br />
Die lernende Person ist pünktli<strong>ch</strong> und erledigt<br />
Arbeiten termingere<strong>ch</strong>t und weisungskonform.<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
Sozial- und Selbstkompetenz<br />
• Teamfähigkeit<br />
Die lernende Person pflegt die Zusammenarbeit<br />
mit Kolleginnen, Kollegen und Vorgesetzten.<br />
Sie ist hilfsbereit und empfängli<strong>ch</strong> für<br />
Kritik.<br />
• Motivation<br />
Die lernende Person zeigt eine positive Einstellung<br />
zur Arbeit und handelt im Interesse<br />
des Betriebes. Sie ist lernbereit, belastbar und<br />
zeigt Ausdauer.<br />
• Kundenorientiertes Handeln<br />
Die lernende Person ist kommunikativ und ihr<br />
Handeln ist ausgeri<strong>ch</strong>tet auf die Befriedigung<br />
der Bedürfnisse der Kunds<strong>ch</strong>aft.<br />
• Umgangsformen<br />
Die lernende Person ist freundli<strong>ch</strong> und korrekt.<br />
Ihr Verhalten ist angepasst an die jeweilige Situation<br />
und die Bedürfnisse der Gesprä<strong>ch</strong>spartner.<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
<strong>Lerndokumentation</strong><br />
• Vollständigkeit ◦ ◦ ◦ ◦<br />
• Übereinstimmung<br />
mit Beurteilung Berufsbildner/in<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
Bemerkungen
49/52<br />
Ziele für das nä<strong>ch</strong>ste Semester / Zusatzbemerkungen<br />
Befragung der lernenden Person zur berufli<strong>ch</strong>en Grundbildung<br />
• Betriebli<strong>ch</strong>e Bildung<br />
◦ sehr gut ◦ gut ◦ genügend ◦ ungenügend<br />
• Betreuung dur<strong>ch</strong> die Berufsbildnerin / den Berufsbildner<br />
◦ sehr gut ◦ gut ◦ genügend ◦ ungenügend<br />
Datum/Unters<strong>ch</strong>riften<br />
Das Gesprä<strong>ch</strong> fand statt am ……………………………………………………………………<br />
Unters<strong>ch</strong>rift Unters<strong>ch</strong>rift Unters<strong>ch</strong>rift<br />
(die lernende Person): (gesetzli<strong>ch</strong>e/r Vertreter/in): (Berufsbildnerin/Berufsbildner):<br />
................................................. ............................................................ ...................................................... …..
50/52<br />
Bildungsstand der lernenden Person<br />
gemäss Artikel 14 BiVo Detailhandelsassistentin/Detailhandelsassistent<br />
Am Ende des folgenden Semesters:<br />
1. Semester 3. Semester<br />
2. Semester 4. Semester<br />
1. Festhalten des Bildungsstandes<br />
Die Berufsbildnerin/der Berufsbildner kontrolliert aufgrund eigener Feststellungen sowie anhand der <strong>Lerndokumentation</strong>,<br />
ob die lernende Person die für das jeweilige Semester festgelegten betriebli<strong>ch</strong>en Leistungsziele gut erfüllt,<br />
erfüllt, teilweise erfüllt oder ni<strong>ch</strong>t erfüllt hat. Sie/Er stellt fest, ob die Eintragungen der lernenden Person mit der eigenen<br />
Beurteilung übereinstimmen.<br />
Es ist empfehlenswert, die lernende Person beim Führen der <strong>Lerndokumentation</strong> permanent zu unterstützen und<br />
periodis<strong>ch</strong> die Eintragungen zu überprüfen.<br />
2. Bespre<strong>ch</strong>ung des Bildungsstandes<br />
Die Berufsbildnerin/der Berufsbildner bespri<strong>ch</strong>t am Ende des Semesters mit der lernenden Person den Bildungsstand<br />
aufgrund der folgenden Kriterien:<br />
Beurteilungskriterien<br />
Fa<strong>ch</strong>kompetenz<br />
• Fa<strong>ch</strong>li<strong>ch</strong>e Leistungsziele<br />
Die lernende Person verfügt über die ihrem<br />
Ausbildungsstand entspre<strong>ch</strong>enden Betriebs-,<br />
Sortiments-, Beratungs- und Bewirts<strong>ch</strong>aftungskenntnisse.<br />
• Arbeitsqualität<br />
Die lernende Person arbeitet genau, sorgfältig<br />
und konstant. Sie hält si<strong>ch</strong> an die Vors<strong>ch</strong>riften<br />
und Arbeitsanleitungen des Betriebes.<br />
• Arbeitstempo<br />
Die lernende Person arbeitet ras<strong>ch</strong> und speditiv.<br />
Der Umfang der geleisteten Arbeit entspri<strong>ch</strong>t<br />
den Erwartungen.<br />
Methodenkompetenz<br />
• Arbeitste<strong>ch</strong>nik<br />
Die lernende Person arbeitet zuverlässig, systematis<strong>ch</strong><br />
und effizient. Sie plant,<br />
überlegt und setzt Prioritäten.<br />
Beurteilung 1<br />
4 3 2 1<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
Bemerkungen<br />
1 Legende: Anforderungen<br />
4 = gut erfüllt 3 = erfüllt 2 = teilweise erfüllt 1 = ni<strong>ch</strong>t erfüllt
51 / 52<br />
• Selbständigkeit<br />
Die lernende Person kann Arbeiten selbständig<br />
erledigen. Sie ist initiativ und kreativ und<br />
ist dabei verantwortungsbewusst.<br />
• Zuverlässigkeit<br />
Die lernende Person ist pünktli<strong>ch</strong> und erledigt<br />
Arbeiten termingere<strong>ch</strong>t und weisungskonform.<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
Sozial- und Selbstkompetenz<br />
• Teamfähigkeit<br />
Die lernende Person pflegt die Zusammenarbeit<br />
mit Kolleginnen, Kollegen und Vorgesetzten.<br />
Sie ist hilfsbereit und empfängli<strong>ch</strong> für<br />
Kritik.<br />
• Motivation<br />
Die lernende Person zeigt eine positive Einstellung<br />
zur Arbeit und handelt im Interesse<br />
des Betriebes. Sie ist lernbereit, belastbar und<br />
zeigt Ausdauer.<br />
• Kundenorientiertes Handeln<br />
Die lernende Person ist kommunikativ und ihr<br />
Handeln ist ausgeri<strong>ch</strong>tet auf die Befriedigung<br />
der Bedürfnisse der Kunds<strong>ch</strong>aft.<br />
• Umgangsformen<br />
Die lernende Person ist freundli<strong>ch</strong> und korrekt.<br />
Ihr Verhalten ist angepasst an die jeweilige Situation<br />
und die Bedürfnisse der Gesprä<strong>ch</strong>spartner.<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
<strong>Lerndokumentation</strong><br />
• Vollständigkeit ◦ ◦ ◦ ◦<br />
• Übereinstimmung<br />
mit Beurteilung Berufsbildner/in<br />
◦ ◦ ◦ ◦<br />
Bemerkungen
52/52<br />
Ziele für das nä<strong>ch</strong>ste Semester / Zusatzbemerkungen<br />
Befragung der lernenden Person zur berufli<strong>ch</strong>en Grundbildung<br />
• Betriebli<strong>ch</strong>e Bildung<br />
◦ sehr gut ◦ gut ◦ genügend ◦ ungenügend<br />
• Betreuung dur<strong>ch</strong> die Berufsbildnerin / den Berufsbildner<br />
◦ sehr gut ◦ gut ◦ genügend ◦ ungenügend<br />
Datum/Unters<strong>ch</strong>riften<br />
Das Gesprä<strong>ch</strong> fand statt am ……………………………………………………………………<br />
Unters<strong>ch</strong>rift Unters<strong>ch</strong>rift Unters<strong>ch</strong>rift<br />
(die lernende Person): (gesetzli<strong>ch</strong>e/r Vertreter/in): (Berufsbildnerin/Berufsbildner):<br />
................................................. ............................................................ ...................................................... …..