Unsere Kunden haben in der Krise schnell reagiert - Firmenkunden ...

Einfach nur das Geld unserer
Einleger rüberschieben – das können
und das dürfen wir auch nicht“
FOTO: GABY GERSTER
ist der, der zügig das Geld bereitstellt und sein
Geld am Ende auch zurückbekommt. Denn
dann haben wir zwei Gewinner: den Kunden
und die Bank. Und dabei ist Kommunikation
entscheidend – auf beiden Seiten.
So viel Aufwand für ein Standardprodukt?
Das ist das häufige Missverständnis: Viele glauben
noch immer, ein Kredit komme praktisch
wie ein Großserienmodell vom Fließband. Das
stimmt so nicht. Ein Kredit ist ein äußerst kundenspezifisches
Produkt. Es wird einzeln bestellt,
oftmals individuell entwickelt, mitunter
mehrfach getestet und individuell angepasst.
Das ist nichts von der Stange. Wir haben viel
in unsere Prozesse investiert, aber das macht
Ihnen keine EDV dieser Welt auf Knopfdruck.
Oft ist aber der Vorwurf zu hören, die Banken
seien zu langsam, gerade wenn es auf
Schnelligkeit ankommt wie etwa bei insolvenzbedrohten
Unternehmen.
Wir sind sicher nicht zu langsam. Nur unterliegen
auch wir gewissen Verpflichtungen gegenüber
unseren Geldgebern und Aktionären. Sie
glauben nicht, wie schnell Sie sich als kreditgebende
Bank dem Vorwurf der Untreue aussetzen,
wenn Sie zu leichtfertig Geld ausgeben.
Deshalb fordert ja sogar der Bundesgerichtshof,
dass wir in kritischen Fällen ein unabhängiges
Sanierungs- und Fortführungsgutachten einholen,
bevor der erste Euro fließt. Einfach nur
das Geld unserer Einleger rüberschieben – das
können und das dürfen wir auch nicht. O
DAS GESPRÄCH FÜHRTE STEPHAN SCHLOTE
Ein guter
Banker ist der,
der sein Geld auch
zurückbekommt“
results Deutsche Bank 19