Das Servicekonzept der Immel Datentechnik GmbH

Das Servicekonzept der Immel Datentechnik GmbH
1. Service by Call
a) Dienstleistungen mit Abrechnung nach zeitlichem Aufwand
Service by Call Stundensätze Preis zzgl. MwSt.
Basisberatung
� Erstgespräch ohne Angebot
0,00 €
� Einfache Angebote
IT Systemtechniker
� Pro Stunde
� Pro Mann/Tag
IT Systemengineer
� Pro Stunde
� Pro Mann/Tag
IT Systemintegrator
� Pro Stunde
� Pro Mann/Tag
IT Consultant
� Pro Stunde
� Pro Mann/Tag
Alle Stundensätze werden in Arbeitseinheiten zu 15 Minuten mit einer
Mindestmenge von 2 Einheiten (= 30 Minuten) abgerechnet.
Anfahrten
� Technikerkosten je Stunde
� Kfz-Kosten je gefahrenem Kilometer
Zuschläge
� Mo.-Fr.
� Sa.
� Mo.-Fr.
� So
� Ad hoc
Immel Datentechnik GmbH • Kreuzstraße 41 • 35075 Gladenbach
Tel.: +49 (06462) 9182-0 • Fax: +49 (06462) 9182-101
Mail: info@immel.de • Homepage: www.immel.de
06.00 – 08.00 Uhr und 18.00 – 22.00 Uhr
06.00 – 22.00 Uhr
22.00 – 06.00 Uhr
00.00 – 24.00 Uhr (gilt auch für Feiertage)
Gilt für Leistungen, die ohne Wartungsvertrag sofort
erbracht werden müssen und bei der ein Mitarbeiter bei
einer anderen Firma abgezogen werden muss.
77,00 €
616,00 €
88,00 €
704,00 €
94,00 €
752,00 €
110,00 €
880,00 €
45,00 €
0,40 €
50 %
50 %
100 %
100 %
50 %