Das Servicekonzept der Immel Datentechnik GmbH

Das Servicekonzept der Immel Datentechnik GmbH
4. Immel VIP-Service (inkl. Mobiler Admin)
Der Immel VIP Service ist das High End–Produkt unserer Dienstleistungspalette. Es ist aus jahrelangen
Erfahrungswerten entstanden und unterstützt Sie bei Ihrer täglichen Arbeit. Konzentrieren Sie sich auf Ihre
Kernkompetenzen und überlassen Sie uns die unsere. So arbeiten wir für Ihren Erfolg. Dabei unterstützen wir
Sie in allen Belangen der Prozessabwicklung in Ihrem Haus: Analyse, Installation, Wartung, Prüfung,
Fernwartung, Servicepaket, keine Zusatzkosten, Leihgeräte bei Ausfall, garantierte Reaktionszeiten, Hotline,
Top Einkaufskonditionen, Consultant… Vertrauen Sie auf die Fachleute. Dieses Paket ist auf Ihre ganz
individuellen Wünsche zugeschnitten.
Das Outsourcing von EDV-Dienstleistungen reduziert die Kosten und führt zu einem Höchstmass an
Flexibilität. Bezahlen Sie nur die Arbeit, die auch getan wurde (keine Kosten für Weiterbildung, Krankheit oder
Urlaub, kein Weihnachts- oder Urlaubsgeld, kein Kündigungsschutz…...)
Der mobile Administrator passt sich individuellen Gegebenheiten und Kundenbedürfnissen an. Er ist „der
zuverlässige Mitarbeiter, der sich um die gesamte EDV kümmert“, ohne dabei fest angestellt zu sein.
Aber das ist noch nicht alles. Zudem wird auf diese Weise die Sicherheit ihres Unternehmens gesteigert, denn
das EDV-Wissen ist auf mehreren Schultern verteilt. Das eliminiert die Abhängigkeit von einem
Systemadministrator, ohne den nichts mehr geht, wenn er mal nicht da ist… Denn ein mobiler Administrator
von Immel Datentechnik hat eine garantierte Reaktionszeit, auf die Sie sich verlassen können.
Und so funktioniert’s:
Im Rahmen eines Vorabvertrages wird im regulären Arbeitsalltag das tatsächlich benötigte Zeitkontingent für
den Mobile Admin Service ermittelt. Dabei werden auch die Rahmenbedingungen präzise abgesteckt. Damit
wir bei Immel Datentechnik GmbH immer auf dem Laufenden sind, was bei dem jeweiligen Kunden an Arbeit
anfällt, installieren wir einen stillen „EDV-Beobachter“ in Ihrer Firma. Das ist ein System, das Ihren Server vor
Ort beobachtet und uns regelmäßig Rückmeldungen über Ihr System gibt.
Es kommt noch besser:
Dienstleistungen im Rahmen des Mobile Admin Service werden mit einem Nachlass von 20% berechnet, so
dass Sie bei alledem noch mehr sparen können. Gleiches gilt für Dienstleistungen außerhalb des
Servicevertrages.
Immel Datentechnik GmbH • Kreuzstraße 41 • 35075 Gladenbach
Tel.: +49 (06462) 9182-0 • Fax: +49 (06462) 9182-101
Mail: info@immel.de • Homepage: www.immel.de